Гарантия на самсунг холодильник: Информация о гарантии на продукты Samsung

Содержание

Сервисное обслуживание | Online Samsung

Компания Samsung устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи изделия, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, при условии соблюдения правил эксплуатации изделия.
По каждой товарной категории продуктов Samsung — свой определенный срок гарантии и срок бесплатного сервисного обслуживания. Посмотреть сроки гарантийного обслуживания и бесплатного сервисного обслуживания можно на ресурсе, расположенном по следующему адресу: «Информация о гарантии».

Телефон службы технической поддержки Samsung – 8-800-555-55-55.

Программа VIP-Сервис. Стать участником программы, можно купив оборудование, которое участвует в программе VIP-Сервис (продукт должен быть отмечен знаком VIP-Сервис). Зарегистрироваться по телефону поддержки VIP-Сервис 8-800-555-55-88.


Программа VIP-Сервис включает в себя консультации в службе поддержки 24 часа/7 дней в неделю.
Найти ближайший сервисный центр для ремонта вашего оборудования можно на ресурсе, расположенном по следующему адресу: «Сервисные центры Samsung»

Покупка в один клик

Укажите свой мобильный телефон —
и мы перезвоним вам в ближайшие 15 минут,
чтобы узнать все необходимые для заказа данные.

Как купить в кредит?


1

Выберите товар и способ оплаты в кредит

Добавьте понравившийся товар в корзину и выберите в процессе способ оплаты

в кредит.

2

Заполните заявку на кредит

После оформления заказа вы будете направлены на страницу банка и вам нужно заполнить анкету. Это займет примерно 12 минут.

3

Подпишите документы

После одобрения анкеты вам нужно подписать кредитные документы. Это можно сделать следующими способами:
1. Курьером (МСК и СПБ)
2. В точке подписания. Удобный офис вы сможете выбрать во время заполнения Интернет-анкеты.
3 С помощью СМС-кредита. Сервис для Клиентов банка, который позволяет подписать кредитные документы с помощью смс-кода.

4

Получите ваш товар доставкой курьером

После подписания документов вашу покупку привезет курьер транспортной компании

Вы добавили в корзину

Покупка в рассрочку

Как купить в рассрочку:


Добавляете товар
в корзину

как обычно

Выбираете способ оплаты в

рассрочку

при оформлении заказа

Нажимаете кнопку
Завершить оформление

и перемещаетесь на сайт Банка для заполнения анкеты на рассрочку

В корзину

Кто может оформить рассрочку* без переплаты?

  • Услуга предоставляется клиентам Сбербанка с действующей дебетовой пластиковой картой банка, подключенной к системе Сбербанк онлайн и услуге «Мобильный банк», а так же заключивших договор банковского обслуживания.
  • Возраст заемщика от 21 года при условии, что срок погашения рассрочки по договору наступает до исполнения заемщику 65 лет.
  • Требуется наличие постоянной или временной регистрации по месту жительства или пребывания на территории субъекта Российской Федерации.

Сколько в итоге нужно выплатить в рассрочку?

Сумма, фактически выплаченная в рассрочку, не будет превышать первоначальной стоимости товара, так как магазин предоставляет скидку на товар в размере процентов за пользование рассрочкой.

Кто предоставляет скидку: банк или магазин?

  • Скидка предоставляется магазином. Банк не определяет размер скидки на товар, порядок предоставления вышеуказанной скидки, а также категории товаров, реализуемых со скидкой.
  • Скидка распространяется только на товар или услугу магазина и не относится к дополнительным услугам, которые оказываются банком, включая, но не ограничиваясь, подключение к программе добровольного коллективного страхования жизни.

Указаны предварительные условия рассрочки, финальные условия рассрочки будут зафиксированы после рассмотрения заявки, в случае её одобрения.

Рассрочка предоставляется ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.

* Рассрочка – приобретение товара/услуги в кредит без увеличения затрат на приобретение товара/услуги за счет предоставления Партнером Банка (продавцом) скидки на товар/услугу. Увеличение затрат не происходит только в случае надлежащего исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору.

SAMSUNG Electric Range User Manual

Гарантия (США) SAMSUNG ELECTRIC RANGE
Модели:
NE63A6111 / AA
NE63A6311 / AA
NE63A6511 / AA
NE63A6711 / AA

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ДЛЯ ОРИГИНАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ С ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ПОКУПКИ

На этот продукт марки SAMSUNG, поставляемый и распространяемый SAMSUNG ELECTRONICS AMERICA, INC. (SAMSUNG) и доставленный в новой оригинальной упаковке первоначальному покупателю, компания SAMSUNG дает гарантию от производственных дефектов материалов или изготовления в течение периода ограниченной гарантии. начиная с даты первоначальной покупки:

Один (1) год на запчасти и работу

Эта ограниченная гарантия действительна только для продуктов, приобретенных и используемых в США, которые были установлены, эксплуатировались и обслуживались в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к продукту или поставляемыми с ним. Для получения гарантийного обслуживания покупатель должен связаться с SAMSUNG по указанному ниже адресу или номеру телефона, чтобы узнать о проблемах и процедурах обслуживания. Гарантийное обслуживание может быть выполнено только в авторизованном сервисном центре SAMSUNG. Оригинал датированного чека должен быть представлен по запросу в качестве доказательства покупки в SAMSUNG или в авторизованный сервисный центр SAMSUNG для получения гарантийного обслуживания.

SAMSUNG будет предоставлять услуги на дому на территории Соединенных Штатов в течение гарантийного периода бесплатно при наличии авторизованных сервисных центров SAMSUNG в пределах географической зоны клиента. Если обслуживание на дому недоступно, SAMSUNG может по своему усмотрению организовать транспортировку продукта в авторизованный сервисный центр и обратно. Если продукт находится в районе, где обслуживание авторизованным сервисным центром SAMSUNG недоступно, вы можете оплатить поездку или потребовать доставить продукт в авторизованный сервисный центр SAMSUNG для обслуживания.

Чтобы получить обслуживание на дому, продукт должен быть беспрепятственным и доступным для сервисного агента.

В течение применимого гарантийного периода продукт будет отремонтирован, заменен или покупная цена будет возвращена по единоличному усмотрению SAMSUNG. SAMSUNG может использовать новые или восстановленные детали при ремонте продукта или заменить продукт новым или отремонтированным продуктом. Гарантия на запасные части и продукты составляет оставшуюся часть гарантии оригинального продукта или девяносто (90) дней, в зависимости от того, какой срок больше. Все замененные детали и продукты являются собственностью SAMSUNG, и вы должны вернуть их SAMSUNG.

Настоящая ограниченная гарантия распространяется на производственные дефекты материалов или изготовления, которые встречаются в обычном домашнем хозяйстве, некоммерческое использование этого продукта и не распространяется на следующее: повреждения, возникшие при транспортировке, доставке, установке и использовании, для которых этот продукт не был предназначен; ущерб, причиненный несанкционированной модификацией или изменением продукта; продукт, оригинальные заводские серийные номера которого были удалены, искажены, изменены каким-либо образом или не могут быть легко определены; косметические повреждения, включая царапины, вмятины, сколы и другие повреждения отделки продукта; ущерб, причиненный жестоким обращением, неправильным использованием, заражением вредителями, несчастным случаем, пожаром, наводнением или другими стихийными бедствиями или стихийными бедствиями; ущерб, причиненный использованием оборудования, коммунальных услуг, услуг, деталей, расходных материалов, аксессуаров, приложений, установок, ремонта, внешней проводки или разъемов, не поставленных или не разрешенных SAMSUNG; Повреждение из-за неправильного электрического тока в линии, об. tagе, колебания и скачки; ущерб, вызванный несоблюдением инструкций по эксплуатации и техническому обслуживанию изделия; домашняя инструкция по использованию вашего продукта; а также услуги по исправлению установки, не соответствующей правилам электротехнической или водопроводной техники, или исправлению бытовой электрической или водопроводной сети (например, домашней электропроводки, предохранителей или водозаборных шлангов). Кроме того, повреждение стеклянной варочной панели, вызванное (i) использованием чистящих средств, отличных от рекомендуемых чистящих средств и подушек, или (ii) просыпью затвердевших сахаристых материалов или расплавленного пластика, которые не очищаются в соответствии с инструкциями в руководстве по использованию и уходу, не покрывается данной ограниченной гарантией.

Стоимость ремонта или замены в этих исключенных обстоятельствах оплачивается заказчиком.

Эта ограниченная гарантия не распространяется на посещения уполномоченным сервисным центром для объяснения функций продукта, обслуживания или установки. Пожалуйста, свяжитесь с SAMSUNG по указанному ниже номеру для получения помощи по любой из этих проблем.

ИСКЛЮЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ОДНИМ ГОДОМ ИЛИ КРАТКОМ СРОКОМ, РАЗРЕШЕННЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. В некоторых штатах не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, поэтому указанные выше ограничения или исключения могут к вам не относиться. Эта гарантия дает вам определенные права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.

ОГРАНИЧЕНИЕ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ
ВАШИМ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ ПРОДУКТА ЯВЛЯЕТСЯ РЕМОНТ ПРОДУКТА, ЗАМЕНА ПРОДУКТА ИЛИ ВОЗВРАТ ЦЕНЫ ПОКУПКИ ПО ВАРИАНТУ SAMSUNG, ПРЕДУСМОТРЕННО ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ. SAMSUNG НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЕМЫЕ ВРЕМЕНИ ОТ РАБОТЫ, ОТЕЛЕЙ И / ИЛИ РЕСТОРАННЫХ ЕД, РАСХОДОВ НА ПЕРЕМЕЩЕНИЕ, ПОТЕРЮ ВЫПЛАТЫ ИЛИ ПРИБЫЛИ ОТ ИЛИ НЕОБХОДИМО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ТЕОРИЯ, НА КОТОРОЙ ОСНОВАНА ПРЕТЕНЗИЯ, И ДАЖЕ ЕСЛИ SAMSUNG ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В некоторых штатах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанные ограничения или исключения могут к вам не относиться. Эта гарантия дает вам определенные права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.
SAMSUNG не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу продукта. Никакая гарантия или гарантия, предоставленная любым другим лицом, фирмой или корпорацией в отношении этого продукта, не является обязательной для SAMSUNG.

Для получения гарантийного обслуживания свяжитесь с SAMSUNG по адресу:
Samsung Electronics America, Inc. 85 Challenger Road Ridgefield Park, NJ 07660 1-800-SAMSUNG (726-7864) и www.samsung.com/ru/support

Документы / Ресурсы

Рекомендации
Связанные руководства / ресурсы

Сервисные центры: хитрости и уловки с «гарантией»

| Поделиться Взаимоотношения сервисных центров с клиентами бывают далеки от простой схемы «принес в ремонт – забрал обратно». Чаще всего проблемы возникают при сдаче и оформлении техники, находящейся на гарантии. Иногда они связаны с известными хитростями и уловками, которые пытаются использовать клиенты, чтобы получить бесплатный ремонт.

страницы:   1   |   2    |   3    |  следующая

Клиент чаще всего несет неисправную технику туда, где покупал – в магазин или поставщику. Но если у торговой организации нет собственного авторизованного сервисного центра, правильнее будет сразу отправить устройство в СЦ производителя – все равно магазин сделает то же самое, только это может быть дольше. Выигрыш во времени особенно важен для небольших компаний, которые самостоятельно обслуживают свой парк компьютерной и офисной техники и часто не имеют достаточного подменного фонда на время ремонта.

Работоспособность устройства и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр. В части гарантийного ремонта торговые организации и сервисные центры руководствуются инструкциями, полученными от вендора или головного сервис-провайдера.

Двойные стандарты

Обычно срок гарантии на технические изделия составляет от 6 месяцев до 3-х лет в зависимости от типа устройства и конкретного производителя. Интересно, что срок редко зависит от надежности, технической сложности и размеров устройства. Например, на системный блок компьютера может быть всего год гарантии, а на маленький навигатор – два. Часто это оказывается маркетинговым ходом производителя ради привлечения покупателей.


Срок гарантии редко зависит от надежности, технической сложности и размеров устройства

Уже на этапе установления срока гарантии начинаются различные ухищрения. Торговые организации могут «играть» ими, обеспечивая себе более благоприятные условия работы. Например, на товар может быть установлена гарантия 2 года, а продавец озвучивает только 1 год. Этим могут грешить небольшие магазины и точки продаж, которые не хотят связываться с сервисным обслуживанием.

Почему так происходит? Работники сервисных центров знают, что есть два гарантийных срока: один – со дня продажи – устанавливается для покупателя, второй – с даты производства – для торговой организации. Из-за того, что устройства проходят довольно долгий путь от фабрики до кассы (транспортировка, таможенное оформление, складское хранение), второй гарантийный срок больше. Например, при гарантии на 3 года с даты продажи максимальный гарантийный срок со дня производства составит 3 года 6 месяцев.

Как только установленный срок со дня производства истекает, производитель снимает с себя ответственность по гарантийному ремонту. И, если по талону гарантия есть, а в реальности она закончилась, это означает лишь, что товар слишком долго не продавался. Претензии надо предъявлять уже не к производителю или сервисному центру, а к магазину. Поэтому при покупке нужно обратить внимание еще и на дату изготовления устройства.

Илья Зуев, «Райффайзен банк»: Передовые технологии не помогут, если в ИБ-процессах отсутствуют качество и полнота

ИТ в банках

Страхуясь от таких случаев, магазины самостоятельно сокращают гарантийные сроки на некоторые виды товаров. Особенно несоответствие сроков гарантии касается компьютерных комплектующих.

Как правильно сдать товар

Существует расхожее мнение, что сервисные центры всеми силами стараются отказать клиентам в гарантийном ремонте. Обычно это не так. Хотя авторизованный сервисный центр и не берет денег за гарантийный ремонт, эта работа оплачивается ему производителем или центральным сервис-провайдером. То есть, даже на гарантийном ремонте СЦ зарабатывает деньги. Поэтому ему нет смысла увиливать от ремонта или «отфутболивать» клиента по разным причинам.

Однако есть определенные правила приема техники и условия гарантийного обслуживания. Соответственно, у сотрудников сервисного центра имеются определенные инструкции по приему гарантийной техники. Для признания поломки «гарантийным случаем» необходимы как определенные документы, так и соответствие состояния техники определенным критериям. И здесь могут возникать ситуации, когда СЦ освобождается от обязательств по гарантийному ремонту.

У клиента должны быть чек или товарная накладная с датой продажи товара и заполненный гарантийный талон. Однако по закону отсутствие гарантийного талона не является причиной отказа в гарантии. По идее, для СЦ главное – идентифицировать товар. Его сотрудники могут сделать это по серийному номеру и узнать, выпускалось ли вообще изделие с этим номером, когда оно было изготовлено и не закончился ли гарантийный срок. Так поступают многие компании.

Дополнительное преимущество проверки по серийному номеру – возможность отсеивания «серых» устройств. СЦ не будет бесплатно ремонтировать товар, который ввезен неофициально и, соответственно, не имеет гарантии. Иногда поступает информация, что, например, среди сканеров определенной марки официально было поставлено только 10% от всех проданных розницей. Соответственно только небольшая часть всего реализуемого товара подлежит гарантийному обслуживанию и этой модели уделяется особое внимание при проверке. Большей части техники будет отказано в гарантийном ремонте с формулировкой: «Ввиду отсутствия данного серийного номера в базе устройств, официально поставляемых в Россию».

страницы:   1   |   2    |   3    |  следующая

Какой срок гарантии на холодильники Samsung? – Кухня

Каков срок гарантии на холодильник Samsung? На большинство холодильников Samsung распространяется стандартная годовая гарантия производителя . На герметичные холодильные системы действует пятилетняя гарантия, которая распространяется на осушители, конденсаторы, испарители, компрессоры и соединительные трубки.

Сколько действует гарантия на холодильник Samsung?

Все холодильники имеют 12-месячную гарантию на детали и работу, а также 10-летнюю гарантию на детали для компрессоров с цифровым инвертором.

Как узнать, находится ли мой холодильник Samsung на гарантии?

Перейдите на страницу Samsung «Гарантии на продукцию» (см. Ресурсы) и войдите в свою учетную запись Samsung. Нажмите «Просмотреть зарегистрированные продукты», а затем выберите продукт, для которого вы хотите проверить гарантию. Статус гарантии для вашего продукта будет отображаться рядом с продуктом.

Как узнать, находится ли мой холодильник на гарантии?

Как узнать, находится ли ваше устройство на гарантии

  1. Учитывайте типовые гарантийные сроки.
  2. Проверьте квитанцию ​​или руководство пользователя.
  3. Посетите веб-сайт производителя.
  4. Обратитесь к продавцу.
  5. Посмотрите пакет защиты прав потребителей вашей кредитной карты.
  6. Запишитесь на ремонт сегодня.

Как получить гарантию на холодильник Samsung?

По телефону вы можете подать Претензию по гарантии Samsung. С Samsung можно связаться по телефону 1-800-SAMSUNG, чтобы получить помощь по гарантийным претензиям (1-800-726-7864).

На все ли холодильники Samsung действует 10-летняя гарантия?

На большинство холодильников Samsung распространяется стандартная годовая гарантия производителя. Тот же гарантийный срок распространяется на компрессоры с цифровым инвертором, при этом детали могут быть отремонтированы или заменены в течение десяти лет с момента покупки.

Есть ли у Samsung 10-летняя гарантия?

Наслаждайтесь годовой гарантией на запчасти и сборку холодильника. Наслаждайтесь 10-летней гарантией на детали и 5-летней гарантией на работу с цифровыми инверторными компрессорами.

Есть ли гарантия на холодильники Samsung?

Гарантия производителя на холодильники Samsung составляет 2 года с даты первоначальной покупки. В зависимости от модели и возраста вашего холодильника Samsung гарантия на двигатель составляет 5, 10 или 11 лет.

Могу ли я вернуть холодильник Samsung?

Если вы были в течение 30 дней с даты доставки, это не должно быть проблемой. Если устройство было сделано по специальному заказу, при возврате/обмене будет взиматься плата за пополнение запасов.Если вы сделали заказ в магазине, пожалуйста, посетите магазин с оригинальной квитанцией, чтобы организовать обмен.

Проблемы с холодильниками Samsung?

Тысячи владельцев холодильников Samsung подали коллективный иск. Они утверждают, что приборы неисправны, обвиняя в этом льдогенераторы. В костюме говорится, что проблемы заключаются в протечках и слякоти, перемерзании в отсеке для льда, утечке воды и шуме вентилятора. У Спроула эти проблемы с 2017 года.

Почему холодильник Samsung перестает охлаждать?

Одной из самых частых причин, по которой холодильник Samsung не охлаждает, является неисправность двигателя вентилятора испарителя.Он отвечает за подачу холодного воздуха в змеевики испарителя, которые циркулируют по всему холодильнику. Если он выйдет из строя, в холодильнике будет недостаточно холодного воздуха, что не позволит ему охлаждаться.

Сколько действует гарантия на холодильник?

Большинство производителей предлагают гарантию на устройство сроком на 1 год. Если с момента приобретения устройства прошло менее 12 месяцев, оно, скорее всего, все еще покрывается.

На что распространяется гарантия Samsung?

Расширенная гарантия Samsung распространяется на ремонт и замену бытовой техники Samsung на срок от одного до пяти лет (в зависимости от модели).Гарантия распространяется на повреждения, вызванные естественным износом. Вы также можете приобрести аварийное покрытие, которое покрывает нормальный износ, а также падения, разливы жидкости и трещины.

Как проверить гарантию Samsung?

Для гарантии на телефоны Samsung вы можете проверить статус, используя номер IMEI продукта в Интернете. Есть и другие способы найти свой IMEI и серийный номер: Ищите IMEI и серийный номер под аккумулятором или под ним, если в вашем телефоне или планшете съемный аккумулятор.

Какова стандартная гарантия Samsung?

На все мобильные устройства Samsung распространяется гарантия производителя сроком на 12 месяцев. Что касается аксессуаров для сотовых телефонов, то гарантия на батарею истекает через 12 месяцев, а гарантия на зарядное устройство и гарнитуру прекращается через шесть месяцев.

Что такое гарантия на технику Samsung? – Кухня

Расширенная гарантия Samsung распространяется на ремонт и замену бытовой техники Samsung на от одного до пяти лет (в зависимости от модели).Гарантия распространяется на повреждения, вызванные естественным износом. Вы также можете приобрести аварийное покрытие, которое покрывает нормальный износ, а также падения, разливы жидкости и трещины.

Каков срок гарантии на устройство Samsung?

На самом деле, Samsung предлагает стандартную годовую гарантию на детали и сборку на свои холодильники, например, и пятилетнюю гарантию на детали и работу на герметичную систему охлаждения. Но по мере старения бытовой техники и домашних систем они неизбежно изнашиваются.

Как узнать, находится ли мое устройство Samsung на гарантии?

Перейдите на страницу Samsung «Гарантии на продукцию» (см. Ресурсы) и войдите в свою учетную запись Samsung. Нажмите «Просмотреть зарегистрированные продукты», а затем выберите продукт, для которого вы хотите проверить гарантию. Статус гарантии для вашего продукта будет отображаться рядом с продуктом.

Есть ли у Samsung 10-летняя гарантия?

10-летняя гарантия подтверждает приверженность Samsung высочайшему качеству своей бытовой техники.Эта гарантия распространяется только на компоненты компрессора и двигателя и включает любые затраты на оплату труда, если претензия подана в течение гарантийного срока.

Какая стандартная гарантия на холодильник Samsung?

Гарантия производителя на холодильники Samsung составляет 2 года с даты первоначальной покупки. В зависимости от модели и возраста вашего холодильника Samsung гарантия на двигатель составляет 5, 10 или 11 лет.

Насколько хороша гарантия Samsung?

Хотя гарантия производителя Samsung является отличной, если вы получаете устройство с дефектными деталями, она обычно действует только 1–5 лет и не распространяется на нормальный износ продуктов.

Как проверить гарантию Samsung?

Для гарантии на телефоны Samsung вы можете проверить статус, используя номер IMEI продукта в Интернете. Есть и другие способы найти свой IMEI и серийный номер: Ищите IMEI и серийный номер под аккумулятором или под ним, если в вашем телефоне или планшете съемный аккумулятор.

Как получить гарантию Samsung?

Чтобы подать претензию по гарантии, позвоните в Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).

На порт зарядки распространяется гарантия?

Пока это не было покрыто ущербом, да, это покрыто.

Сколько действует гарантия производителя на стиральную машину Samsung?

Вот какое покрытие вы можете ожидать от гарантии на стиральную машину Samsung: Один год покрытия на все детали и работу. Три года гарантии только на ванну из нержавеющей стали. 10 лет гарантии только на моющую часть двигателя DD.

Проблемы с холодильниками Samsung?

Тысячи владельцев холодильников Samsung подали коллективный иск. Они утверждают, что приборы неисправны, обвиняя в этом льдогенераторы.В костюме говорится, что проблемы заключаются в протечках и слякоти, перемерзании в отсеке для льда, утечке воды и шуме вентилятора. У Спроула эти проблемы с 2017 года.

Есть ли у Samsung гарантия на холодильник?

Наслаждайтесь годовой гарантией на запчасти и сборку холодильника. Наслаждайтесь 10-летней гарантией на детали и 5-летней гарантией на работу с цифровыми инверторными компрессорами.

Какая гарантия на фен Samsung?

Гарантийный срок на стиральные, стирально-сушильные и сушильные машины составляет 24 месяца.

Сколько служат холодильники Samsung?

Средний срок службы холодильника составляет десять лет, но при правильном уходе он может прослужить до 14 лет.

Почему мой холодильник Samsung не охлаждает?

Убедитесь, что уплотнения дверцы не порваны, не обветрены и не загрязнены. Грязные уплотнения могут привести к образованию зазоров, достаточно больших для проникновения теплого воздуха, что влияет на охлаждение. Если вы заметили грязные уплотнители или скопление инея вокруг прокладки, немедленно очистите их и дайте холодильнику до 24 часов, чтобы восстановить достаточную температуру.

Как узнать, находится ли мой холодильник на гарантии?

Как узнать, находится ли ваше устройство на гарантии

  1. Учитывайте типовые гарантийные сроки устройства.
  2. Проверьте чек или руководство пользователя.
  3. Посетите веб-сайт производителя.
  4. Обратитесь к продавцу.
  5. Посмотрите пакет защиты прав потребителей вашей кредитной карты.
  6. Проверьте свою домашнюю гарантию.

Расширенная гарантия на бытовую технику Samsung

Цена покупки продукта Пожалуйста, введите цену покупки Выберите $1 — $199.99 200 $ — 299,99 $ 300 $ — 399,99 $ 400 $ — 499,99 $ 500 $ — 699,99 $ 700 $ — 999,99 $ 1000 $ — 1249,99 $ 1250 $ — 1499,99 $ 1500 $ — 1999,99 $ 2000 $ — 2999,99 $ Пожалуйста, выберите цену покупки

Состояние продукта * ВыбратьСовершенно новыйВосстановленноеБывшее в употребленииОткрыть коробкуПожалуйста, выберите Состояние продукта

Выберите план *

ВыберитеРасширенная гарантияПожалуйста, выберите План

Варианты оплаты *

ВыберитеОплатить полностьюПожалуйста, выберите способ оплаты

Выберите срок *

Выберите3 годаПожалуйста, выберите срок

Количество * 12345Пожалуйста, введите количество

Так же низко, как 1 доллар. 58 в месяц с годовым планом Купить

Гарантийный ад Samsung : Бытовая техника

Итак, мы купили холодильник Samsung с французской дверью в Costco в июле 2017 года.Все было идеально, пока в феврале этого года не сломалась льдогенератор. Я изучил его и в итоге заменил его из своего кармана, не понимая, что он отзывается. Черт, ну да ладно, 130 насмарку.

Перенесемся на 2 августа. Уходя на работу, я наполнял свою бутылку льдом только для того, чтобы меня встретили водой и крошечными кубиками. Странный. Открой холодильник, холода нет, проверь морозилку, дерьмо тает, 4 корзины с ребрышками, мороженое, замороженный говяжий фарш, там полно еды.

Разбужу жену и начинаем все вытаскивать из него. К счастью, мы никогда не выбрасывали старый холодильник и до сих пор используем его для напитков, переполненных продуктов и длительной заморозки. Я также купил два кемпинговых холодильника за неделю до этого, поэтому я подключил их и начал процесс заполнения холодильников и выбрасывания «забытых», я хочу сказать, что еды на сумму не менее 200 долларов на данный момент в мусоре.

После этого я проверил холодильник, вроде бы все в порядке, за исключением того, что компрессор издает странный шум, и ни один из змеевиков не холодный, и от него ВОНЯЕТ! Сначала мы подумали, что это запах старого мертвого холодильника, но потом поняли, что это фреон.

Нет проблем, похоже на что-то, на что распространяется гарантия 5 лет.

Звоните в самсунг, они пришлют тех. Мертвый компрессор и масло везде, включая осушитель. Мы с ним разговариваем, и мы согласны, что это не исправить. Самсунг говорит нет, закажи компрессор. Проходит 10 дней, возвращаются техники, снимают старый компрессор, новый компрессор не той модели, примерно в два раза больше. Блин, давай еще раз закажем.

Прошло две недели, и техники вернулись с нужным компрессором. Установили, вроде все нормализовалось.Мы шутили, что нельзя класть туда еду, если только не хотим ее выбросить, потому что знали, что это не выход. На следующее утро в холодильнике 36 градусов, в морозилке 58. Открываю морозилку, а там ВОНЯЕТ фреоном.

Моя жена беременна, и, почувствовав этот запах с утра, у нее начинается рвота. Звоните в самсунг. Хорошо, кажется, вы все были правы, мы снова отправляем техников. Втф?!

Техник возвращается через 4 дня, утечка фреона на змеевиках в морозилке. Он делает снимки в ультрафиолетовом свете и отправляет их в Samsung.

Samsung говорит да, это мусор, мы должны вам то, что вы заплатили.

Это было примерно в конце августа.

В течение последних 28 дней я звонил и отправлял по электронной почте Samsung копии моей квитанции и проклятой этикетки с серийным номером и формы.

Я разослал их по электронной почте, отправил текстовые сообщения на номера, отправил по факсу, и это было полное дерьмовое шоу.

Каждый раз, когда я звоню, все, что они, кажется, знают, это кто я по моему номеру телефона, адресу и электронной почте. Мы должны пройти через весь процесс «мы ждем вашей квитанции», нет, нет, проверьте еще раз, «о, мы не получили форму», да, вы получили, проверьте записи вашей мамы.

«Извините, давайте еще раз подтвердим ваш номер, адрес и адрес электронной почты» фуууууук, хорошо, «позвольте мне найти адрес электронной почты, чтобы отправить эту форму, ваш телефон принимает текстовые сообщения?» Да, почему вы хотите, чтобы я отправил вам текст, который вы просили меня отсканировать, вы все Samsung, крупная техническая корпорация. Можете ли вы не инвестировать в систему, которая не сделает вас идиотами?

А сегодня снова звонили, снова отправляли анкеты. Я почти закончил и готов отрубить кому-нибудь голову.

Я могу что-нибудь сделать? Это нормальный процесс? Хотел бы я записать свое взаимодействие с ними, если бы знал, что так будет.

Прошу прощения за стену текста.

А для нового холодильника подойдет французская дверь с профилем ge? Есть бренды, которых стоит придерживаться? Нам просто нужна французская дверь со льдом и водой. Ничего больше.

Я выбрал miele для нашего пылесоса и посудомоечной машины, и я полностью влюблен в них, к сожалению, я не могу позволить себе их холодильники, иначе я бы купил один.

О, и я больше никогда ничего не куплю Samsung.

Потребители говорят, что неисправные холодильники Samsung должны быть отозваны

TAMPA, Fla.— Более 80 000 человек присоединились к группе в Facebook, созданной для клиентов Samsung, которые сообщают о неисправности своих холодильников.

Прасанна Минакши — один из членов. Житель Нью-Тампы сказал, что его морозильник 2015 года перестал охлаждать в августе прошлого года. Он остается сломанным после того, как он говорит, что мастер по ремонту Samsung предпринял многочисленные попытки ремонта.

— Итак, верхний ящик, который я использую, — это просто хранилище, — сказала Минакши.

Многие из тех, кто жаловался, например, Вирджиния Киршнер, купившая свое устройство в 2013 году, сказали, что либо льдогенератор не работает, либо устройство не остается холодным, даже после того, как Samsung предприняла несколько попыток ремонта.

«Всего я заплатил 2700 долларов с гарантией и налогами», — сказал Киршнер.

Тысячи потребителей по всей стране пожаловались в Better Business Bureau и в Комиссию по безопасности потребительских товаров. Некоторые сообщения касались людей, заболевших из-за испорченной пищи.

В электронном письме Samsung говорится: « Наши клиенты являются главным приоритетом, и мы здесь, чтобы помочь… Каждая ситуация уникальна, и мы поддерживаем миллионы устройств Samsung, используемых по всей стране».

Samsung и Комиссия по безопасности потребительских товаров не отзывали холодильники.Представитель комиссии заявил в электронном письме: «Мы не можем обсуждать, планируем ли мы отозвать продукт или нет».

Компания Samsung также столкнулась с коллективным иском, в котором утверждается, что льдогенераторы неисправны. В нем представлено более 20 моделей холодильников. Судебные документы утверждают, что Samsung знала о дефектах «… в течение многих лет и не предпринимала никаких действий по их ремонту или замене». и что они «присматривались к юридическим теориям, которые позволят им переупаковать свои дефектные или несвоевременные гарантийные претензии в качестве реальных оснований для иска.

В Samsung заявили, что часто работают с клиентами по вопросам ремонта, замены и возврата денег. В случае с Киршнер Samsung предложила ей частичное возмещение. После того, как ABC Action News связалась с Samsung по поводу подразделения Минакши, компания урегулировала иск.

Если у вас есть опасения по поводу безопасности продукта, вы можете сообщить об этом в отдел безопасности потребительских товаров по телефону www.saferproducts.gov .

Проверка гарантии Samsung в Индии » Сервисный центр Samsung

Проверка гарантии Samsung

Проверка гарантии Samsung в Индии : В этой статье мы обсудим условия гарантии Samsung.Мы опишем все товары Samsung, на которые распространяется гарантия Samsung в Индии. Для вашего спокойствия Samsung предоставляет гарантию на все оригинальные товары Samsung. Гарантийный срок отличается для разных категорий товаров.

Samsung Mobile Mobile Mobile
Продукт
12 месяцев
Smart Watch 12 месяцев
Smart Buds 12 месяцев
Фитнес-браслет 12 месяцев

Гарантийный срок на все телефоны Samsung (GSM/CDMA), включая мобильный аккумулятор, составляет 12 месяцев с даты покупки.Мобильные аксессуары Samsung, которые поставляются с новым мобильным телефоном, такие как громкая связь, переходник для зарядки, кабель для передачи данных, имеют 6-месячную гарантию.

Вы также можете получить дополнительную информацию, посетив наш отдельный пост о гарантии на мобильные устройства Samsung. Samsung предоставляет услуги по ремонту в каждом авторизованном сервисном центре Samsung .

Аксессуары Samsung Гарантия
Аксессуары
(с мобильными)
06 месяцев
батареи
(приобретенные отдельно)
12 месяцев
Аксессуары
(приобретенные отдельно)
06 месяцев 06 месяцев 06 месяцев 06 месяцев
Удаленные помещения 12 месяцев

Аксессуары Samsung приобретаются отдельно — Батарея и Bluetooth имеют 12 месяцев замены Гарантия с даты покупки.Вы можете запросить гарантию только в авторизованных сервисных центрах Samsung в Индии (в той же стране).

Аксессуары Samsung, приобретаемые отдельно: громкая связь, кабель для передачи данных, электронное перо, зарядное устройство, кабель AV-выхода, подключаемый динамик. Гарантия на замену составляет 6 месяцев с даты покупки. Вы можете запросить гарантию в авторизованном сервисном центре Samsung. Требуется действующая копия счета-фактуры на приобретенный товар.

Samsung TV & AV гарантия
Продукт

LED / LCD / PDP / CTV 12 месяцев
LFD телевизор 36 месяцев
видеокамера 36 месяцев
цифровая видеокамера
(Miniket)
24 месяца
12 месяцев
Audio / DVD 12 месяцев
Galaxy Camera
GSM / LTE)
12 месяцев 12 месяцев
домашний кинотеатр 12 месяцев 12 месяцев
Sound Bar 12 месяцев

Samsung Products — LED / LCD / PDP / CTV, MP3-плеер, Audio / DVD , Galaxy Camera (GSM/LTE), домашний кинотеатр и саундбар имеют гарантию на ремонт 12 месяцев с даты покупки.

Продукция Samsung – гостиничный дисплей На широкоформатный дисплей (LFD) предоставляется гарантия на ремонт 36 месяцев. Samsung предлагает разовую бесплатную демо-версию и установку в течение 12 месяцев с момента покупки.

Видеокамера Samsung имеет гарантийный срок 36 месяцев с момента покупки. Гарантия распространяется только на ремонт в авторизованном сервисном центре Samsung. В сервисном центре необходимо предъявить действующую копию счета.

Цифровая видеокамера (Миникет) имеет гарантийный срок ремонта 24 месяца со дня покупки.

Samsung Бытовая техника гарантийный срок 9 0315

Стиральная машина

Продукция Samsung – Стиральная машина – полуавтоматическая, Стиральная машина – полностью автоматическая с верхней загрузкой, Стиральная машина – полностью автоматическая с фронтальной загрузкой и Посудомоечная машина имеет гарантийный срок ремонта 24 месяца.Ремонтная мастерская будет предоставлена ​​на месте у заказчика (сервис на дому).

Samsung предлагает однократную бесплатную демонстрацию и установку в течение 6 месяцев с даты выставления счета для всех вышеперечисленных продуктов.

Дополнительная информация – на эти продукты, за исключением полуавтоматической стиральной машины, распространяется гарантия 60 месяцев на асинхронный двигатель (только часть) и 120 месяцев гарантии на цифровой инверторный двигатель (только часть).

Гарантийный срок на стиральную машину с полностью автоматической фронтальной загрузкой, выпущенную после июля 2015 года, увеличен до 36 месяцев.

Продукты Samsung Холодильник (Комплексный), Кондиционер (Комплексный), Микроволновая печь , Очиститель воздуха и Пылесос имеют 1 1 обслуживание) уполномоченным инженером Samsung.

Дополнительная информация –  Холодильник и кондиционер Samsung имеют 60-месячную гарантию на компрессор (только часть), а цифровой инверторный компрессор имеет 120-месячную гарантию (только часть).

Samsung PC & Change
продукта Гарантия
Холодильник 12 месяцев
Кондиционер 12 месяцев
Микроволновая печь 12 МЕСЯЦИЕ
Очиститель воздуха 12 месяцев 12 месяцев
12 месяцев 12 месяцев
20284
Стиральная машина
(полуавтоматический)
24 месяца
Стиральная машина
(Полностью автоматическая верхняя загрузка)
24 месяца 24 месяца
Стиральная машина
(полностью автоматическая фронтальная нагрузка (до июля 2015 г.) 24 месяца
Стиральная машина
(полностью автоматическая нагрузка на фронт (июль 2015 г. )
36 месяцев
CDT Monitors
(до 15 дюймов)
24 месяца
Мониторы 36 месяцев
Ноутбук 12 Месяцев

Монитор CDT (до 15″) имеет 24 месяца гарантии на ремонт на месте клиента (обслуживание на дому) со дня покупки.

Монитор – Монитор CDT (свыше 15″), LFD, TFT/LCD монитор имеет 36-месячную гарантию на ремонт на месте у клиента (обслуживание на дому).

Ноутбук — Гарантия на ремонт ноутбука составляет 12 месяцев, включая аккумулятор, в авторизованном сервисном центре Samsung.

Мы надеемся, что вы узнали о гарантийном сроке вашего продукта Samsung и о том, на что распространяется гарантия. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, сообщите нам об этом в поле для комментариев ниже. А для получения дополнительной информации о гарантии Samsung ознакомьтесь с положениями и условиями в Индии, вы также можете посетить официальную страницу гарантии Samsung.

Расширенная гарантия Samsung

Программа расширенной гарантии Samsung обеспечивает полную уверенность даже после истечения срока стандартной гарантии. Программа продления гарантии Samsung также известна как Samsung Care .

Компания Samsung считает, что удовлетворенность клиентов имеет первостепенное значение. Поэтому Samsung представила Samsung Care, которая продлевает дополнительную гарантию Samsung на 1 год. Таким образом, даже после того, как ваша первоначальная гарантия производителя истечет, вам не о чем беспокоиться, поскольку расширенная гарантия аналогична гарантии производителя.

ПРОДЛИТЬ ГАРАНТИЮ SAMSUNG

Другие сообщения по теме

Samsung ожидает окончания гарантии на мой телевизор | Деньги

В августе прошлого года я купил 8K-телевизор за 2000 фунтов стерлингов у Richer Sounds, но незадолго до его первого дня рождения экран перестал работать. Я немедленно сообщил об этом в Richer Sounds, который сказал, что с этим должен разобраться Samsung, как это произошло в течение первого года, несмотря на то, что магазин предлагает шестилетнюю гарантию.

Я просмотрел длинный поток электронных писем и телефонных звонков, пока Samsung пытался решить проблему. Он настоял на том, чтобы я предоставил видео о неработающем телевизоре, что я и сделал. После многих, многих туда-сюда он согласился прислать инженера, но подрядчик сказал мне, что я должен заплатить 100 фунтов стерлингов за вызов, так как гарантия на телевизор истекла.

Samsung, в конце концов, согласилась отказаться от платы, но сказала, что ей пришлось ждать детали, которая нужна инженеру ed, хотя она ее не видела.Когда я спросил, будет ли приносить новый телевизор, когда он неизбежно не сможет отремонтировать мой , он сказал нет. Куратор по делу сообщил мне, что они не могут , так как гарантия на телевизор истекла, и в этот момент я чуть не закричал. Такое ощущение, что компания использует бесконечную тактику проволочек, чтобы не разбираться в этом.

RG , London

В последнее время наблюдается заметный скачок количества таких жалоб на обслуживание клиентов Samsung, хотя компания продает много продуктов в Великобритании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*