Куда жаловаться батареи холодные: Куда жаловаться, когда в квартире нет отопления – к кому обратиться, если холодные батареи

Содержание

В Туле стартовал отопительный сезон: когда и куда жаловаться на холодные батареи? — Новости Тулы и области

Фото из архива Myslo.

16 сентября в Туле стартовал отопительный сезон. Соответствующее постановление подписал глава городской администрации Дмитрий Миляев.

Подавать тепло на объекты социальной сферы по просьбам руководителей учреждений в областной столице начали на прошлой неделе.

Теплоснабжение запустили в ряде учреждений здравоохранения, детских садах, там, где имеется техническая возможность подачи теплоносителя независимо от других потребителей.

С сегодняшнего дня поэтапно продолжится подача тепла на социальные объекты, далее в многоквартирные дома города с центральным отоплением.

Напомним, отопительный сезон стартует, если в течение пяти суток подряд среднесуточная температура воздуха не превышает 8 градусов тепла. Но в Тульской области отопление дали раньше срока из-за ухудшения погоды.

Пять суток дается котельным для подачи тепла ко всем потребителям и столько же — на регулировку систем отопления.

Таким образом, отопление должно появиться в домах спустя 10 дней с начала старта отопительного сезона, то есть к 26 сентября.

куда пожаловаться

Тула:

  • ООО «Внешстрой-Коммунсервис» С 08.30 до 17 00: 40−55−80; с 17.00 до 08.30: 8−915−787−57−74
  • ООО УК «21 век» 8−920−787−95−55, 8−48−72−52−40−13
  • ООО «Славянка» «8−967−431−60−89, 8−967−431−78−59, 8−967−431−76−30, 30−05−64
  • ООО «РСК-71» 38−51−24, 56−54−54
  • ООО «Апрель-Менеджмент» 73–01–08 круглосуточно
  • ООО «СпецСтрой» 8−920−788−97−71 (для жителей Левобережного), 8−930−795−68−22 (для жит ул. Г. Маргелова), 8−950−906−88−61 (для жителей Кутузова 45-б)
  • ООО «Развитие Сервис» 8−953−198−01−62,8−906−537−95−91,8−919−071−70−45, аварийная-701−701,52−39−72,38−49−37,56−54−54,WhatsApp-8−906−840−38−49−37 круглосуточно в период пуска тепла
  • ООО «ЖЭК «Тульский дом» 55−14−54; 8−962−274−85−85
  • ООО «УКС г. Тулы» 55−14−54; 8−962−274−85−85
  • ООО «Новый город» 52−40−20,52−52−22
  • ООО «Управляющая компания «Платоновский лес» 701−074
  • ООО «Управляющая компания «Тулица» 701−074
  • ООО «Управляющая компания «Южная» 701−074
  • ООО «Тулжилхоз» 8−950−922−24−14
  • ООО «УК ДОМСЕРВИС» 52−12−51, 52−52−72
  • ООО «Тульская городская УК» 71−78−80 круглосуточно, пн.-чт. с 8.00 до 17.00, в пт. – до 16.00 75−34−02
  • ОАО «Фирма «РЭМС» 40−22−22 (круглосуточный), 40−88−53
  • ООО «УютДом» 8 (4872) 52–00–07 (многоканальный, круглосуточный)
  • ООО «Вега» 8−961−147−02−93, 8−915−694−30−07, 8−930−890−02−13, 36−26−70
  • ООО «СтройМАКС» 8 (4872) 52–00–07 (многоканальный, круглосуточный)
  • ООО «УО «НКП» («Новый коммунальный путь») 52−48−90, 8−950−916−88−10
  • ООО «Управ-Сити» 58−07−78 (с 8.00 до 17.00), 56−54−54 (с 17.00 до 8.00)
  • ООО «ЖСК» 8−910−940−12−73
  • ООО «Плехановская УК» 75−20−68 в рабочие дни с 9.00 до 17.00, 8−958−663−89−86 (с 17.00 до 9.00 в вых. дни)
  • ООО «НАШ ДОМ» (Бакун Г. А.) 71−11−97
  • ООО «УК «Жилхоз» Советского района 56−51−12, 56−54−54
  • ООО «ЖСО» 71−71−63
  • ООО «Комфорт-Сервис» 8−950−920−10−82
  • ООО «УК «Единая Тула» 52−03−62 (Зареченский район), 52−60−02 (Пролетарский район)
  • ООО «УК «Аврора» 38−55−82
  • ООО «Движение» 8−953−963−49−94
  • ООО «Инверсия+» 8−953−963−49−94
  • ООО «Инженер Про Центр» 72−53−27,72−59−87,8−920−740−07−70
  • ООО «ЖИЛЦЕНТР» 25−00−25
  • ООО «ЖИЛКОМЦЕНТР» 25−00−25
  • ООО «УК «Мясново» 71−66−42,71−66−62, 56−54−54
  • ООО «Новая УК» 8−930−790−27−27
  • ООО «УК «Северная Мыза» 8−950−901−11−42, АДС-8−950−900−90−67
  • ООО «Эталон» 953−194−77−87, 953−194−77−01
  • ООО УК «Твой Управляющий» 71−06−21, 8−920−760−00−71, 8−930−791−44−87
  • ООО «Кировский» 8 (920) 275–67–69
  • ООО «УК «Комфорт» 52−00−07
  • ООО «Индустрия сервиса» 8 (963) 934–01–03, круглосуточно
  • ООО «Стройуслугасервис» 8 (4872) 56−54−54
  • ООО «ТОКТО» 71–71–92, 56−54−54
  • ООО «АСС-Техник» 8 (952) 015−70−80, 77−05−22
  • ООО «УК «ЖУК» 43−86−69, 56−54−54
  • ООО «Астек» 25−01−72, 701−701, 8−906−537−95−91
  • ООО «Спектр» 8−967−431−60−89, 8−967−431−78−59, 8−967−431−76−30, 30−05−64
  • ООО «УК «ЗеленГрад» 73–01–08 круглосуточно
  • ООО «Новострой-71» 52–55–11 Иванова С. А., 8–961–262–47–73 Рябов В. В. КРУГЛОСУТОЧНО
  • ООО «СВОИ» 71−00−99, 8−926−070−13−90 + аварийка 56−54−54
  • ООО «Арсенал» 38−55−82
  • ООО «Оружейная столица» 52−37−03, 52−52−72
  • ООО «Домофонд» 79−04−51
  • ООО «Этажи» 8 (953) 840−40−56, 8 (999) 783–60–55, 8 (920) 784−48−02
  • «Тауэр» («Лига ЖКХ») 8−905−119−86−97 директор, 8−920−270−91−10 инженер, 8−920−270−91−00 инженер, 710−123 круглосуточно, 56−54−54 после 17.00, в выходные и праздничные дни
  • ООО «УК «Центральная» 23−10−64, 71−65−73
  • ООО «Косогорец» 58−74−01
  • ООО «УК «Левобережный» 8−920−788−97−71
  • ООО «УК «Лучший Дом» 7−953−428−59−58, 7−967−431−68−50 (аварийная служба)
  • «Новострой» 8−902−696−2220
  • ООО «УК «Горизонт» 52−52−63, 52−02−53
  • ООО «Велиград» 71−46−30, 8−920−788−97−71
  • ООО «Согласие» 52−52−80, ЖЭУ-1: 8−962−272−64−62, 8−905−189−62−26, ЖЭУ-2: 71−63−47, 8−967−431−63−47
  • ООО «УК «Левша» 77−00−88, 905−189−82−82
  • ООО «УК № 1» 33−80−31, 56−54−54
  • ООО «УК «Трис» (84872) 79−00−02, 8−930−797−42−62, 8−800−555−29−71 (многоканальный телефон)
  • ООО «Квартал» 8−48−72−70−06−26, 8−910−940−83−44, 8−980−726−71−56, 8−953−433−39−00
  • ООО «Фаворит» 701−701, 8−902−900−04−74
  • ООО «УК «Мастер Сервис» 58−74−76 (с 8.00 до 17.00), 56−54−54 (с 17.00 до 8.00)
  • ООО «Тульский двор» 8−920−276−73−97, 8−953−951−53−53
  • ООО «Оружейная слобода» 8−953−183−78−57, 58−84−08
  • ООО «Родной дом» 8−920−272−80−08, 56−54−54
  • ООО «Новые Черемушки» 8 (910) 158–70–89, 8 (953) 419–15–26, 8 (903) 840–86–75, 8 (920) 632–99–96
  • ООО «Новые технологии комфорта» 8−906−535−07−89
  • ООО «Подъем» 25–07–02
  • ООО «УК «Светлый дом» 52−03−62 (Зареченский район), 52−60−02 (Пролетарский район)
  • ГК «КИТ» (Тула) 79−23−03, 56−54−54
  • ООО «Стандарт-С» 56−54−54 круглосуточно
  • ООО «УК «ЛАД» 50−52−60, 56−54−54
  • ООО «Магистраль» 55−14−54, 8−962−274−85−85
  • ООО «Аксиома» 50−52−60, 56−54−55
  • ООО «ЕВРОСИТИ» 71−77−74, 8−960−608−70−70
  • ООО «ТЭК» (Тула) 38−46−33, 8−920−265−05−35
  • ООО «Комфортсервис» 8−999−782−64−56
  • ООО «Свой дом» 52−27−06, 8−906−535−73−43
  • ООО «АДС Тулы» 56−54−54

Алексинский район:

  • ООО «Правый берег» 6−78−67, сельхозтехника 6−41−57, АДС 4−79−67, 8 (953) 440–38–62,
  • ООО «Левый берег» 2–19–30,
  • МКП «АРЦКО» 8−48753−4-08−04, 8−905−112−62−10, 8−950−903−19−97
  • ООО «Горушки» 8 (910) 700–53–48
  • ООО «Открытие» 8 (910) 164–69–92
  • ООО «Лига ЖКХ (ТАУЭР)» 8 (905) 119–86–97

Арсеньевский район:

  • ООО «УК «РОСТОКИ» 8−903−697−70−07 круглосуточно/8 (48733) 5–28−03 (с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00)

Белевский район:

  • ООО «Жилкомсервис» 8−950−907−02−61
  • МУП МО г. Белев Белевского района БКХ 8−48742−4-10−80

Богородицкий район:

  • ООО «Гарант» 8−903−842−73−28.
  • ООО «УК Богородицкого района» 8−48761−2-31−94.
  • ООО «УК ЖКХ» 8−487−61−9-15−37

Веневский район:

  • ЗАО «Грицовский коммунальщик» 8−953−196−46−05
  • МУП «УО МО Веневский район» 8−952−017−32−25, диспетчер 8−902−846−12−46

Воловский район:

  • ООО «УК «Воловское» 8−903−840−52−69, 8−905−112−63−81

МО Донской:

  • ООО «УК «ДЕЗ» (46) 4−70−24
  • ООО «РемЭкс» (46) 5−44−56 — аварийная служба, (46) 5−47−49) — в рабочее время
  • ООО «УК «Управдом» (46) 7−26−40, 8−906−626−26−40
  • ООО «УК «Мастер Дон» (46) 7−26−40, 8−906−626−26−40
  • ООО «Эталон» 8−960−611−93−52
  • ООО «Планета комфорта» 8−950−922−98−77, 8−950−900−77−09

Дубенский район:

  • ООО «Союз» 8−953−968−07−19 (п. Дубна), 8−950−922−47−89 (с. Воскресенское), 112, 848732−2-12−82 — ЕДДС Дубенского района
  • МУП «Хороший дом+» 8 (4873) 22−17−42
  • МУП «Хороший дом» 8 (4873) 22−17−42
  • ООО «ТЭК» 8−953−966−80−66

Ефремовский район:

  • МУП «ГКС» 8 (4874) 16-19−24 (аварийно-диспетчерская служба круглосуточно), 8−48−741−6-66−43 — техотдел
  • ООО «Дома Красивомечья» 8−953−188−84−12 (круглосуточно), 8−41−741−6-69−20, 8−48−741−6-57−16, 6−24−88, 8−48−741−4-03−56
  • ООО «ЕУЖФ» 8−48−741−6-63−21
  • ООО «ЕУМКД» 8−953−184−12−03
  • МУП «АгроКомСлужба», МУП «АгроЖилСервис» 8−48−741−98−374, 8−48−741−99−243, 8−48−741−99−363

Заокский район:

  • ООО «Базис» 38−55−82, 71−63−30
  • МУП «ЗСС» 8 (963) 225–05–05
  • МУП «МСС» 8 (4873) 45−71−16

Каменский район:

  • ООО «АКС» 8 (48744) 2−16−58

Кимовский район:

  • ООО «Гранит» 8−906−536−93−93,8−910−703−84−11
  • ЗАО «Жилсистема» 8−48735−576−25
  • ЗАО «Жилстрой» 8−48735−576−25
  • ООО «УК «Светлый город» 8−48735−5-98−27,8−909−262−02−80

Киреевский район:

  • ООО «НК-ГАРАНТ»
  • ООО «Жилищная компания» 8 (953) 422–16–40, 8 (952) 185–09–99
  • ООО «Городок» (54) 44−7-04
  • ООО «ТонКамСервис» 8 (953) 956–85–65, 8 (953) 957–54–70, 8 (920) 753–01–17
  • ООО «КомСервис» 8 (953) 956–85–65, 8 (953) 957–54–70, 8 (920) 753–01–17
  • ООО «УК «Единый город» 8 (953) 187–28–94, (62) 44−13
  • ООО «ВоСток-Сервис» 8 (961) 260–67–17
  • ООО «Надежда» 8 (950) 928–26–46
  • ООО «Атлант» 8 (930) 790–78–70
  • ООО «УК «Гарант Брусяновский» 8 (920) 272–22–20
  • ООО «Эдельвейс» 8 (950) 908–06–60, 8 (930) 799–99–32
  • ООО «ДомСтрой» (54) 4−55−90, 8 (960) 614–39–31
  • ООО «СпецТехМонтаж» 8 (920) 777–43–87

Куркинский район:

  • ООО «Ремонт» 8−48743−5-11−78, 8−960−619−21−29

р.п. Новогуровский:

  • МУП «Новогуровская управляющая компания» 8 (910) 150–02–90

Новомосковский район:

  • ООО «Комкорд+» 8 (953) 188–92–70, 8 (953) 190–06–63
  • ООО «ЖЭСК-I» (62) 2−41−90, (62) 3−57−67, 8 (906) 625–11–11, (62) 7−16−37, (62) 4−07−95
  • ООО «Паритет» (62) 4−42−17
  • ООО «Добродел» 8 (953) 183–63–36, (54) 4−07−95
  • ООО «НЖК» 8 (910) 940–61–77, 8 (919) 079–43–31
  • ООО «РСК «Надежный дом-2» (62) 6−27−64
  • ООО «ЖЭУ-7» (62) 6−08−98, (62) 6−02−47
  • ООО «Санэко» (62) 9−97−70
  • ООО «УК «СЕРВИС НС» (62) 7−37−19, (62) 7−00−19
  • ООО «Коммунальщик» 8 (953) 421–84–62
  • ООО «Жилфондсервис» (62) 7−25−18, (62) 4−07−95
  • ООО «СЖКО» (62) 9−01−93
  • ООО «НУК» 8 (963) 939–70–15
  • ООО «Умелые руки» 8 (963) 939–70–94, (62) 9−70−94

Одоевский район:

  • ООО «Управляющая компания «Одоевская» 4 (8763) 4-17−42

Плавский район:

  • ООО «Кульбит» 2−24−81 (2−24−00 круглосуточно)
  • ООО «Плавск МонолитСервис» 8−919−086−64−71
  • ООО «Лидер» 8 (48752) 2−28−00

Славный:

  • ООО «ЖСО» 8 (48733) 5-4565 аварийная служба/8−910−941−86−72 (с 8.00 до 17.00)

Суворовский район:

  • АО «Суворовский рынок» 8 (48763) 2−64−04
  • ООО «Сантехстрой» 2−01−02 (8−953−954−57−35 круглосуточно)
  • ООО «СКУ» 8 (48763) 2−63−03
  • ООО «Суворовская строительная компания плюс» 8−920−898−67−72

Тепло-Огаревский район:

  • ООО «ВТОРЭКО» 8−910−701−19−55

Узловский район:

  • ООО УК «Жилфонд» 8−903−036−52−58 – гл. инженер Саютинский Виктор Евгеньевич, (848731) 5−83−70, 8−905−626−70−55 — начальник эксплуатационного участка № 1 Бобкова Вера Ивановна, (848731) 6−57−41,6−04−10, 8−909−264−10−48 – начальник эксплуатационного участка № 2 Ефименкова Анна Николаевна, (848731) 5−74−24 — Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
  • ООО «Узловское ЖКХ» (848731) 5−02−18, 8−902−904−48−45, (848731) 5−02−19, 8−902−904−48−87,
  • ООО «УК «Бастион» 8−958−869−05−91 круглосуточно, 8−958−869−05−83 — ЖЭУ-1, 8−953−193−17−72 — ЖЭУ-2
  • ООО УК «Профсервис» 8−903−039−52−05 — гл. инженер Каримов Тимур Владимирович, (848731) 6−42−02 – технический отдел
  • ООО УК «Созыв» 8−902−849−92−82 — аварийная служба, 8−902−849−87−89 — ЖЭУ-1 пос. Майский, 8−902−849−92−58 — ЖЭУ-2 пос. Каменецкий, 8−902−849−94−57 — ЖЭУ-3 кв-л 5-я Пятилетка, 8−902−849−88−25 — ЖЭУ-4 г. Узловая
  • ООО «Жилтрест» (848731) 5−56−46, 8−980−728−38−91

Чернский район:

  • ООО «ГАРАНТ» 8−920−750−07−89
  • ООО «Кульбит» 2−24−81 (2−24−00 круглосуточно)

Щекинский район:

  • ООО «Спецсервис» 8−950−907−38−24/8−950−907−38−81 8−48751−79−3-50 с.п. Огаревка/8−950−907−35−24 п. Ломинцевский
  • ООО «Старатель» 8−48751−9-05−90 офис/8−950−916−54−08 АДС
  • ООО «Стройтехмонтаж» 8−920−777−43−87
  • ООО «Жилсервис и благоустройство» 8−48751−3-86−84
  • ООО «Эверест» 8−48751−5-14−16
  • ООО «Жилстройсервис» 8−48751−9-05−90 офис/8−950−916−54−08 АДС
  • ООО УК «Крепость» г. Щекино 8−910−076−38−09/р.п. Первомайский п. Лазарево, с. Карамышево 8−48−751−9-00−12/г. Советск, пос. Ломинцевский 8−920−761−53−68
  • ООО «Жилстройхоз» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-01−10 офис/8−910−154−98−99 зам. генерального директора
  • ООО «Мой дом» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-05−06 офис/8−910−154−98−99 тех. директора
  • ООО «ЖилКомСфера» 8−920−748−41−48/8−950−928−81−71
  • ООО «Наш город» 8−920−750−96−57
  • ООО «ЩУК» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-05−06 офис/8−910−154−98−99 тех. директора
  • ООО «Ремжилстрой» 8−950−901−22−24/8−48751−9-09−65

Ясногорский район:

  • ООО «УК «ЯЖС» 8 (910) 582–60–62 с 8.00 до 17.00, 8 (919) 081–91–53 круглосуточно
  • ООО «Инженер Про Центр» 8 (4876) 62–51–34, 8 (920) 740–07–70, 8 (4872) 72–53–27.

Куда надо звонить если нет отопления. Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.

Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ — выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи — чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, — это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро — устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы — увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

Обогрев жилищ коммунальные службы начинают обычно после того, как температура на улице опускается ниже нормативных значений: это позволяет сохранять в домах должный комфорт и уют. Однако бывает так, что подача тепла в батареи не происходит, или осуществляется в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.

Причины слабого обогрева

Прежде, чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно выяснить точную причину.

К недостатку уровня обогрева обычно приводит следующее:

  1. Проблемы внутреннего характера. Возможно, закрыты задвижки подачи теплоносителя от котельной или сломался важный узел контура. Для точного выяснения рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема касается всего стояка, а не одной квартиры.
  2. Прорыв теплосети или авария на ТЭЦ. Признаками такого рода поломки будет отсутствие обогрева во всем подъезде, доме или районе.
  3. Ремонт или модернизация отопительной системы, затеянные соседями. Это может быть связано с наращиванием новых радиаторных секций или монтажом тепловых насосов. Подобные мероприятия затеваются с целью повышения КПД обогрева жилища. В таком случае не обойтись без отключения отопления, что почувствуют жильцы соседних квартир.
  4. Задержка старта отопительного сезона со стороны коммунальных служб.


Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления. Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.

Куда обращаться

Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная. Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.

Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья. После этого в течении короткого времени соответствующие службы должны устранить неполадку.


Кроме того, в обязанность слесарю-сантехнику вменяется проведение ежегодных плановых проверок всех узлов отопительной системы на предмет функциональной исправности. Если подобная проверка не была проведена, этот факт необходимо довести до ведома, специалисту коммунальной службы. Бывает так, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда жаловаться в таком случае? Выход один: отправить жалобу в контролирующие органы.

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Имея информацию, куда позвонить если нет отопления, есть все шансы решить возникшую проблему. Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.

Речь идет о следующих инстанциях:

  1. Управляющая компания, ответственная за этот дом.
  2. Жилищное товарищество.
  3. Обслуживающее сантехническое подразделение.
  4. Городская жилищная инспекция.

Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.


Речь идет об обращении в такие органы, как:

  • Роспотребнадзор. Петиция направляется по почте или через специальный онлайн-сервис организации.
  • Прокуратура. Метод подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
  • Местная администрация.

Обращаться в данные инстанции рекомендуется лишь в тех случаях, если представителями коммунальных служб не были предприняты никакие действия после направления жалобы на проблемы с отоплением. Бывает так, что работник ЖЭКа немного задержался, и появится с дня на день. Обращение в суд на коммунальную службу может закончиться для последней чувствительными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.


Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных учреждениях. В таком случае сотрудникам также необходимо ориентироваться, куда звонить насчет отопления. Первым делом ставиться в известность руководство компании о появлении такой проблемы. Оно же, в свою очередь, перенаправляет жалобу арендодателя (если помещение взято в аренду). Последующая процедура такая же, как и в случае с перебоями отопления в квартире.

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Есть установленные нормы для температуры в жилом помещении: она не должна быть менее +18 градусов. Ее нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или другой орган.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.


Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

  • Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
  • Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
  • В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
  • Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.


Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 — 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

При отсутствии отопления в течении длительного периода оплату за него можно не производить. При этом следует знать, как решить вопрос с перерасчетом размера оплаты. Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана осуществить перерасчет за все то время, пока тепло в квартиру не поставлялось.


Важно понимать, что коммунальщики не заинтересованы в уменьшении задолженности. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу, и напомнить им о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного заявления в обслуживающую организацию дома. Порядок составления этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное, подытожить документ требованием о перерасчета суммы оплаты из-за перебоев с предоставлением тепла.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая дистанционная система отопления. Благодаря ей существенно облегчается наблюдение за температурным режимом в доме, с возможностью эффективной корректировки. Для контроля за отоплением может использоваться телефон, поддерживающий стандарты сети GSM. Все, что потребуется для отключения или включения отопления ― отправить соответствующую смс: это позволяет контролировать уровень обогрева жилища на расстоянии.


GSM-контроллерами могут быть оснащены электрические, газовые и конвективные отопительные системы. Главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим, а в местности не происходили перебои с мобильной связью. Информирование об изменениях в режиме работы системы также осуществляется посредством смс. Это позволяет контролировать температуру обогрева жилища на расстоянии сотен и тысяч километров.

Перебои с обогревом жилищ иногда происходят, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное ― обладать информацией, куда звонить при отключении отопления. Заметно повышает шансы на оперативное решение неполадок грамотно составленная жалоба.

Начало отопительного сезона многие жильцы многоквартирных домов воспринимают как очередной виток борьбы с коммунальщиками, не обеспечивающими должный уровень температуры в их квартирах. Спасаясь от холода в своем жилье с помощью электрических обогревателей, люди вынуждены нести затраты и на отопление, которого нет, и на электроэнергию, расход которой увеличивается в разы из-за круглосуточной работы приборов. При этом о комфорте говорить не приходится, потому что прогреть плохо отапливаемую квартиру обогревателями невозможно. Поэтому жильцы стараются как можно быстрее выяснить причины холода в их квартирах, но часто не знают, куда обращаться если нет отопления. В последнее время вопросам обеспечения жилых домов и социальных объектов теплом местные власти уделяют много внимания. Поставленные вопросы обычно решаются в сжатые сроки. Главное – озвучить проблему!

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье, необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них. Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении. Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:

  • в дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ), занимающуюся обслуживанием данного дома;
  • в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества;
  • в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.

После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.

В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления. На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться.

Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам. Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?

Крупная авария на тепловых сетях может быть причиной отсутствия тепла в многоквартирном доме

Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы. Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируют обращениями в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «горячая пора» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме.

Правильное оформление жалоб

Все жалобы и претензии на некачественно предоставленную услугу необходимо подавать в письменном виде. Поэтому после телефонного звонка не поленитесь написать заявление, обязательно в двух экземплярах, и отнести его лично в Управляющую компанию.

При приеме заявитель должен потребовать от сотрудника организации, отвечающей за надлежащую эксплуатацию дома, проставления на втором экземпляре заявления даты и входящего номера, принятого к рассмотрению документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет оперативно решать вопрос в вышестоящих структурах, а также в судебных органах, если дело дойдет до возмещения материального и морального вреда.

Важно! Заявление об отсутствии отопления можно направить и по почте письмом с уведомлением о его вручении получателю. В этом случае заполненный бланк уведомления с подписью лица, получившего почтовое отправление, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.

Если устное обращение жильцов можно проигнорировать, то письменную жалобу придется рассматривать в срок, отведенный законом. Поэтому в трехдневный срок по указанному в заявлении адресу должен появиться специалист, который должен провести замеры температуры в каждой отдельной комнате квартиры. Следите за тем, чтобы измерительный прибор находился на расстоянии полутора метров от пола и в метре от наружных стен. По итогам сделанных замеров составляется в двух экземплярах акт, в котором отмечаются полученные результаты. У хозяина квартиры должен остаться экземпляр данного акта. Затем этот документ может стать основанием для перерасчета суммы, выставляемой обслуживающей организацией собственнику квартиры за отопление.

Жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ при отсутствии тепла в их квартирах

Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует нормы температуры, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан. Любое отклонение от данных температурных норм служит поводом для перерасчета стоимости предоставленной ненадлежащим образом услуги.

Если представитель эксплуатирующей дом организации так и не явился, то необходимо составить акт самостоятельно в произвольной форме. Для этого придется пригласить свидетелей, в качестве которых обычно выступают жильцы соседних квартир. При заполнении акта обязательно отметьте, что в обследовании квартиры приглашенный сотрудник жилищной организации не присутствовал.

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос.органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?

  • Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
  • Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке. Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
  • В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.

Холодные батареи

Потрясающая особенность некоторых российских предприятий коммунальной службы – умение «забыть» про то, что на улице уже холодно и пора подать в квартиры и дома отопление. В северной стране с приходом холодов батареи в домах, зачастую, остаются холодными. Естественно, что люди начинают искать выход из сложившейся ситуации, но не всегда знают, куда жаловаться, если отопление не включили.

Почему нет тепла?

Прежде чем куда-либо жаловаться, будем разбираться, почему в домах может не быть тепла. В первую очередь, попытаемся выяснить, нет ли причины холодных радиаторов в самой квартире. Если в соседних квартирах тепло, источник проблемы стоит искать у себя дома. Решается это до удивления просто – вызовом специалиста-сантехника, который и займется поиском неисправности и ее устранением. Думается, что практически все жильцы городских квартир этот путь проходили не один раз и дорогу в ЖЭК или ДЭЗ хорошо знают.

Вторая распространенная причина, по которой не работает отопление – аварии на центральной магистрали. Отсутствие тепла в подъезде или во всем доме уже говорит о том, что проблема заключается в центральном теплоснабжении. В сложных случаях теплоподача может отсутствовать даже в нескольких кварталах, целом микрорайоне, обслуживаемом одним поставщиком тепла.

Звонить коммунальщикам нужно обязательно, но ждать, что сразу после звонка дома станет тепло, не приходится. Инженерные коммуникации в большинстве городов сильно изношены и не могут справляться с нагрузкой. Они давно требуют не ремонта, а полного переоборудования. К сожалению, аварийный ремонт на теплосетях давно заменил собой профилактические работы, но положительного результата он дать не может.

Часто можно встретить и ситуацию с затягиванием коммунальщиками отопительного сезона. В таких ситуациях также будет страдать весь микрорайон. Если отопительный сезон начался, а тепла так и не дали, можно начинать «хождение по мукам, то бишь, по инстанциям».

Собираем доказательства

Вопросы «куда звонить?» и «куда жаловаться?» — важные, но не первичные.

Если нет доказательств того, что в квартире арктические холода, обращаться с жалобой просто бессмысленно.

Поэтому в первую очередь нужно собрать и задокументировать факты, иллюстрирующие, что температурный режим в квартире ниже нормативного. Нормы тепла регламентируются ГОСТ Р 51617-2000. Все параметры, находящиеся ниже пределов нормативов, уже являются нарушением закона и основанием для жалобы.

Отопление отключили? Читаем Постановление Правительства №354 от 06.05.11. В этом документе оговаривается возможность кратковременных перебоев в теплоснабжении, но четко регламентируются максимальные сроки отключений. Также Постановление регламентирует необходимость выполнения перерасчетов оплаты за коммунальные услуги, если температура в квартирах ниже нормативной.

Постановление Правительства №354 от 06.05.11.

Время, когда коммунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Постановлением Правительства №307 от 23.05.06. В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе. Дата варьируется в зависимости от погоды. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло. Окончание отопительного сезона регламентируется также природными температурными показателями в каждом регионе.

Если температура в доме ниже нормы и никаких проблем в теплосети конкретной квартиры не существует, необходимо звонить в управляющую компанию (УК). Из УК должен прийти специалист, который зафиксирует отклонение от нормативной температуры в акте. Добиться справедливости от коммунальщиков получается далеко не всегда. Что делать, если отопление не дали, дома холодно, а УК отказывается фиксировать этот факт? В таком случае акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.

Жалоба

Доказательства собраны, куда обращаться дальше? Сначала – в управляющую компанию. Необходимо написать претензию, где указать, что услуги не оказываются в должном порядке, нормативная температура в доме не обеспечивается. В претензии нужно потребовать перерасчета за весь период, когда в доме не было тепла. Претензия обязательно пишется в двух экземплярах. Один принимает секретарь Управляющей компании для рассмотрения. На втором ставится штамп и дата о получении, фамилия и подпись сотрудника, принявшего жалобу. Заверенный экземпляр возвращается потерпевшему. В случае, если никаких действий со стороны УК не последует, этот документ станет доказательством для подачи жалобы в вышестоящие инстанции.

Включение отопления

Претензию можно отнести лично или отправить по почте. Во втором случае претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Звонить в УК специалисты не рекомендуют. Если все же вместо подачи претензии выбран телефонный звонок, стоит записать фамилию сотрудника, с которым вы разговаривали. Иногда договор на теплообеспечение составляется не с управляющей компанией, а напрямую с поставщиком. В этом случае в договоре должен прописываться способ подачи жалобы.

После подачи претензии от УП или поставщика коммунальных услуг должен поступить письменный ответ. Не стоит пускать дело на самотек. Если УК затягивает подачу ответа на претензию, его нужно потребовать. Это тоже станет доказательством правоты, если коммунальные службы не исправят ситуацию и потребитель решит искать защиты в суде. После получения ответа на претензию перерасчет делается в следующем за спорным месяце.

Другие инстанции

Управляющая компания признает претензии несостоятельными. Такое тоже случается очень часто. Проводится проверка, составляются акты, в результате чего температура в квартире признана нормальной, а тепла по-прежнему нет. В этом случае жалобу нужно писать в Прокуратуру. Пожаловаться на коммунальщиков можно в Роспотребнадзор. В этом случае основанием для обращения в контролирующий орган являются такие правовые документы, как: Жилищный комплекс, Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей, Постановление правительства №307.

Если жалобы не дали результата и дома по-прежнему холодно, остается последняя инстанция – суд. При подаче искового заявления в качестве ответчика указывается управляющая компания. Цель иска – перерасчет платы за поставленное тепло и возмещение морального ущерба. В ряде случаев можно легко избежать хождения по инстанциям, просто обратившись в СМИ. Как правило, появление информации в прессе или на местном телевидении хорошо стимулирует коммунальщиков к решению любых проблем.

Вход в Роспотребнадзор

Итак, список инстанций, в которые можно обратиться при отсутствии дома теплоснабжения:

  • Управляющая компания или жилищное товарищество.
  • Городская жилинспекция.
  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.
  • Местная администрация.

Как показывает российская практика, обращение в вышестоящие инстанции в большинстве случаев не требуется, если информацию о таком намерении довести до коммунальной службы. Для того, чтобы избежать возможных проблем с разбирательством, коммунальщики стараются в минимальные сроки устранить любые неисправности и подключить проблемный дом к отоплению.

Заключение

Бороться за гражданские права нужно обязательно. Если дома холодно, а у вас есть дети, стоит забыть обо всех повседневных делах, ради того, чтобы добиться исполнения обязательств, взятых на себя коммунальщиками. Коммунальные службы никогда не забывают прислать квитанцию об оплате, но почему-то о том, что в домах должно быть тепло, они вспоминают не всегда.

Что делать, если не греют батареи. ПАМЯТКА

28 октября 2020 14:30

Отопительный сезон стартовал во всех муниципалитетах Приморья. Что делать в случае, если вдруг батареи в квартире остались холодными, рассказали в государственной жилищной инспекции края.

В ведомстве пояснили, если в квартире температура ниже 18 градусов для жилой комнаты и 20 градусов для жилой угловой комнаты, то необходимо предпринимать меры.

Причины холодных или недостаточно теплых батарей могут быть разными, одна из них – завоздушенность системы отопления.

«Для ее решения достаточно просто спустить “воздушную пробку” из батарей или стояка на последнем этаже, и подача теплоносителя восстановится», – посоветовали в инспекции.

Кроме этого, причиной сложившейся ситуации может быть засорение грязевиков в системе отопления или поломка запорной арматуры. Однако, по словам специалистов, это приведет к проблемам во всем доме, а не в отдельно взятой квартире.

Поэтому если батареи не дают должного тепла, то необходимо обращаться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Специалисты жилищной инспекции обращают внимание граждан на то, что если после подачи тепла (фактического начала отопительного сезона) прошло две недели, а температура в квартире не достигла нормативного показателя, то это служит основанием для перерасчета стоимости отопления до того момента, когда будет восстановлена нормальная работа системы отопления.

«Для этого необходимо составить соответствующий акт, в котором будет отражено в какой период и какая температура держится в вашей квартире», – сообщили в инспекции.

Жильцам необходимо помнить и то, что батареи, расположенные в квартире, являются собственностью жильцов, потому именно хозяин должен заботиться об их техническом состоянии и вовремя сообщать о неисправностях в обслуживающую компанию.

Телефоны диспетчерских служб городских округов и муниципальных районов Приморского края можно посмотреть здесь. Параллельно в государственной жилинспекции работает «горячая линия» по телефону: 8 (423)243-26-32, в рабочие дни с 9.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00, куда можно сообщить о бездействии управляющих компаний в вопросах надлежащего теплоснабжения квартир.

Евгений Ковалев, [email protected]

Фото – Правительство Приморского края

 

 

Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Куда жаловаться по поводу отопления. Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить — температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.

Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг. Если таким способом не удается решить проблему, стоит прибегнуть к более радикальным методам, о которых мы расскажем в нашем материале.

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Галерея изображений

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем .

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

Для чего нужен акт?

Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

  1. Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
  2. Созвать состав комиссии.
  3. Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Галерея изображений

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону.

Нормативы подачи тепла

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

  • Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
  • Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Если имеют место множественные нарушения, поставщик может понести административную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести последствий. Более подробно о параметрах комфортного микроклимата в жилых помещениях можно прочесть .

Галерея изображений

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Что делать, если не дали отопление?

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений.

Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке. Если в период отключения отопления возникли проблемы со здоровьем, нужно указать этот факт

Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку. Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату.

Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства. По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

  1. Акт об отсутствии отопления.
  2. Копию договора об оказании услуг.
  3. Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
  4. Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению

Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута.

В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу.

Куда писать жалобы, если нет отопления?

Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами. Один из них — обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону. Первым делом необходимо подготовить текст жалобы. Их можно отправить по почте или через интернет.

Вот перечень организаций, куда позвонить по поводу отопления:

  1. Территориальный отдел жилищной инспекции.
  2. Роспотребнадзор.

Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа.

Вариант №1 — обращение в жилищную инспекцию

Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Если реакции не последовало, то необходимо написать заявление в жилищную инспекцию по этому образцу. Его нужно дополнить персональными данными, написать адрес проживания, а также местонахождение управляющей компании. Необходимо отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании.

На сайте нужно найти раздел, где принимают обращения граждан. Он расположен на главной странице. Далее необходимо нажать на раздел «Обращения граждан» и в открывшемся перечне выбрать «Электронная приемная»

На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами.

После этого откроется форма, которую необходимо заполнить.

Внизу формы необходимо прикрепить отсканированные документы, а также написать текст обращения. Текст не может превышать 4 000 символов. Размер вложенного файла не может превышать 50 Мб. Допустимо прикрепление фотографий

Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней.

После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность. .

Вариант №2 — жалоба в Роспотребнадзор

Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ. Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей.

В тексте составляемой претензии необходимо отразить просьбу о проведении проверки. Далее к тексту жалобы приложить копии документов и отправить заказным письмом.

Еще можно написать в Роспотребнадзор на его официальном сайте или через портал государственных услуг. Процесс подачи жалобы будет показан с использованием второго способа. Для этого нужно иметь регистрацию на соответствующем портале.

Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Каталог услуг». Из открывшегося перечня необходимо выбрать раздел «Органы власти». В этой вкладке располагается необходимое надзорное ведомство

В открывшемся перечне услуг необходимо выбрать пятый пункт сверху. После этого произойдет переход на вкладку с информацией об услуге, где внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронную приемную, а затем выбрать территориальный отдел Роспотребнадзора. Система переведет на нужный сайт, где необходимо заполнить форму.

Вариант №3 — иск в суд

Еще один действенный способ заставить управляющую компанию выполнить свои обязанности – обратиться в суд с административным исковым заявлением. Для этого нужно воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в судах с управляющими компаниями. Очень важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Ему необходимо показать все квитанции, документы, запросы и записи разговоров. Совместно с юристом необходимо составить иск, в котором будут оговорены все претензии к компании. Помимо этого, в тексте документа должны содержаться требования о возмещении затрат, которые понес потребитель из-за отсутствия отопления.

Примерный текст искового заявления выглядит следующим образом. К иску должен прилагаться перечень документов, подтверждающих материальные расходы. Если в период отключения происходили обострения хронических заболеваний, следует прикрепить справку из медицинского учреждения

Если проблемы с подачей тепла возникли в многоквартирном доме, то нужно привлечь соседей и написать коллективное заявление. Претензии собственников и ответственных квартиросъемщиков с высокой доле вероятности будут удовлетворены судом. Ответчика обяжут выполнить судебное решение.

Вариант №4 — заявление в местную прокуратуру

Если ситуация с отоплением не нормализовалась, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо управляющей компании проверки пройдут также по обращениям, которые остались без ответа в надзорных органах.

Подать заявление в прокуратуру можно только лично. Для этого необходимо узнать адрес и приехать с готовыми документами. Нужно написать заявление о срочном проведении проверки в управляющей компании. К заявлению нужно прикрепить копии обращений, оставшихся без ответа.

Вариант №5 — обращение в приемную президента

При отсутствии реакции прокуратуры нужно писать в приемную президента. Это можно сделать на сайте, заполнив электронную форму. После поступления жалобы ее рассмотрят и примут решение о назначении проверок, направив в соответствующие надзорные органы.

Можно написать коллективное обращение. Для составления жалобы можно использовать уже имеющийся образец или написать ее в произвольной форме. Нужно приложить фотографии и копии подтверждающих документов, это сократит время на получение ответа.

Выводы и полезное видео по теме

Интервью руководителя ГЖИ:

В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло:

В следующем ролике кратко показано как отслеживается температура в жилых домах:

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

В зимнее время собственники жилья в многоквартирных домах нередко сталкиваются с достаточно серьезной ситуацией – в квартирах становится слишком холодно. Кто же виноват в подобной проблеме и как можно ее устранить, снова сделав свое проживание комфортным?

Основания для обращения с жалобой

Существует ряд положений, которые должны выполняться коммунальщиками в холодное время года. В первую очередь это касается обеспечения в квартирах комфортной температуры воздуха. Прежде чем искать, куда обращаться, если батареи не топят, убедитесь, кто действительно не прав в этой ситуации. Согласно с установленными санитарными нормами:

  1. В жилой комнате и на кухне недопустима температура ниже 18°С.
  2. В угловом помещении температура должна составлять не менее 20°С.
  3. Также не менее 20°С должно быть в квартире в первый год эксплуатации строения.
  4. Температура в ванной должна держаться на уровне 25°С.
  5. На лестничной клетке – не ниже 16°С.

Главное, на что также следует обратить внимание недовольным жильцам, так это на то, что в зимнее время года в доме обязательно должны быть утеплены не только окна, но и двери. Только в этом случае правыми окажутся жильцы, а не ЖКХ.

Вы знаете, что качество отопления во многом зависит и от самих труб? Какие трубы лучше для отопления?

Что делать, если в квартире действительно холодно

Если даже после утепления дверных проемов и окон, температура в помещении не соответствует допустимым нормам, куда жаловаться, если не топят батареи, так это:

  1. На специальную горячую линию жил.инспекции, которая есть в большинстве населенных пунктов. Ее номер вам могут сообщить в справочной.
  2. В Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Напишите заявление и отправьте его почтой. Согласно действующему законодательству, вы должны получить ответ на свою жалобу не позднее чем через 30 дней. К этому сроку придется добавить несколько дней на пересылку и работу почты. Если максимум через 45 дней ответ так и не будет получен – смело пишите заявление в Прокуратуру. Нерадивые чиновники за такое нарушение закона получат денежный штраф.

Кроме того, сейчас существуют всевозможные интернет-ресурсы, оказывающие помощь населению. На соответствующих сайтах нередко можно заполнить заявление онлайн. Команда сайта выполнит всю дальнейшую работу за вас, направив заявление на рассмотрение в соответствующие инстанции.

Что делать, если в квартире не топят батареи, помимо подачи жалобы? Пока вы ожидаете рассмотрения вашего обращения, попросите ваших соседей, столкнувшихся со схожими трудностями, тоже подать жалобы. Чем больше жалоб получат чиновники, тем скорее они обратят внимание именно на вашу проблему и начнут предпринимать какие-либо действия.

Также обратите внимание, что пункт 9 Правил предоставления коммунальных услуг гласит, что отопление квартир должно быть бесперебойным. Допустимый перерыв не должен составлять суммарно более 24 часов за 1 месяц. Собственник квартиры оплачивать работы по устранению нарушений не должен, поскольку оплата за текущий ремонт и содержание общего имущества многоквартирного дома включены в плату за жилое помещение.

Помните также, что в зависимости от степени нарушения время его устранения может быть разным. Но в среднем у коммунальщиков на это есть не более 45 дней, начиная с того момента, когда ими была получена ваша жалоба.

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

  1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
  2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки , то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
  3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

  • для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
  • в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
  • в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

  1. Измерения проводятся только по внутренним стенам , но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
  2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

    1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

      Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

    2. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
  4. Сформулировать свои притязания , которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ . Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

  1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
  2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.
  3. Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

  4. После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.
  5. Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

  6. Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции . Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

владельцев iPhone предупредили, что холодная погода может сократить срок службы батареи и заставить ее внезапно отключиться

ХОЛОДНАЯ погода может причинить большие неприятности владельцам iPhone — сократить срок службы батареи и даже заставить телефон выключиться.

Если у вас плохое время автономной работы iPhone, возможно, виноваты зимние холода в Великобритании.

6

Использование Apple iPhone в холодную погоду может привести к серьезным проблемам с аккумулятором мобильного телефона

После жаркого лета в Британии наступило внезапное похолодание.

Синоптики предсказывают, что на Хэллоуин температура упадет до -4°C, а на следующей неделе в Британии накроет снег.

Метеорологи говорят, что пятница предвещает выходные с очень неустойчивой погодой, поскольку по стране дуют сильные ветры.

А в морозную погоду пользователи iPhone всегда жалуются на то, что время автономной работы оставляет желать лучшего, но не стоит слишком переживать.

6

Холодная погода может очень быстро уничтожить аккумулятор вашего iPhoneКредит: Twitter

6

Не позволяйте вашему iPhone переохлаждаться из-за резкого падения температурыКредит: Twitter

Это нередко случается.На самом деле, у Apple даже есть специальная страница поддержки, посвященная объяснению проблемы.

«Низкая или высокая температура может привести к тому, что устройство изменит свое поведение, чтобы регулировать свою температуру», — пишет производитель iPhone.

«Использование устройства iOS в очень холодных условиях за пределами его рабочего диапазона может временно сократить срок службы батареи».

Apple добавляет, что очень низкие температуры «могут привести к отключению устройства».

Почему холод влияет на аккумулятор телефона?

Это действительно просто…

  • В iPhone и других смартфонах используются литий-ионные аккумуляторы
  • Эти батареи содержат жидкий электролит
  • Если станет очень холодно, эта жидкость может кристаллизоваться – как мед в холодной кладовой
  • Если это произойдет, электричество не сможет должным образом проходить через аккумулятор
  • Это означает, что вы можете значительно сократить срок службы батареи
  • В некоторых редких случаях это может означать полное отключение телефона
  • К счастью, ваш телефон должен работать как обычно, как только вы окажетесь в тепле

6

Пользователи iPhone жалуются на снижение времени автономной работы на холодеКредит: Twitter

6

Холодная погода портит батареи для владельцев iPhoneКредит: Twitter

6

Официальная учетная запись службы поддержки Apple в Twitter предупреждает пользователей, что холодная погода может повлиять Срок службы батареи вашего iPhoneКредит: Twitter

Страница поддержки продолжается: «Срок службы батареи вернется к норме, когда вы вернете устройство к более высокой температуре окружающей среды.»

Хорошей новостью является то, что настоящая проблема заключается не в холодной погоде, которая лишь временно влияет на ваш iPhone, а в жаркой погоде: «Использование устройства iOS в очень жарких условиях может необратимо сократить срок службы батареи».

Темный режим вашего iPhone может увеличить время автономной работы на 30%.

Из других новостей: последнее обновление iPhone 11 позволяет вашей камере делать более качественные фотографии.

Вы можете обновить свой iPhone прямо сейчас, чтобы получить 398 новых эмодзи.

И читайте наши обзоры гаджетов для новых iPhone 11 и iPhone 11 Pro.

Ваш телефон когда-нибудь выключался на морозе? Дайте нам знать об этом в комментариях!


Мы платим за ваши истории! У вас есть история для команды The Sun Online Tech & Science? Напишите нам по адресу [email protected]


6 полезных советов по уходу за электромобилем в холодную погоду

Зимняя погода влияет на то, как мы ездим, но она также влияет и на наши автомобили. Вот советы, которые помогут вам подготовить электромобиль к холодной зиме.

Поскольку на большую часть страны надвигается зима, пришло время предпринять необходимые шаги для подготовки вашего электромобиля (EV) к зиме. Независимо от того, водите ли вы электромобиль в течение многих лет или впервые покупаете электромобиль, есть несколько важных шагов, которые необходимо предпринять, прежде чем начнется ледяной дождь и метель.

Несмотря на то, что подготовка к зиме в первую очередь влияет на водителей в более холодных регионах, владельцы электромобилей в более теплом климате также должны подумать о принятии некоторых из этих мер предосторожности, чтобы быть в безопасности.Эти советы также выходят за рамки обычных шагов подготовки к зиме для каждого автомобиля, таких как установка зимних дворников, загрузка скребков для льда, проверка системы автомобиля и многое другое.

Как холодная погода влияет на электромобиль?

Прежде чем перейти к списку лучших советов, полезно знать, как холодная погода влияет на ваш электромобиль и почему необходимо подготовить его к зиме.

Когда температура падает ниже 40 градусов, аккумулятор электромобиля выдает меньше тока. Если батарея недостаточно заряжена, она может почти полностью разрядиться за считанные часы, если оставить ее в холодную погоду.

Когда она падает ниже 20 градусов, это может привести к значительному уменьшению запаса хода электромобиля. По данным AAA, вождение и использование системы отопления автомобиля при этой температуре или ниже снижает средний запас хода электромобиля на 41%. Это означает, что водителям, живущим в более холодных регионах, абсолютно необходимо принимать необходимые меры предосторожности зимой.

Примите во внимание эти 6 советов по подготовке вашего электромобиля к зиме:

1. Смело заряжайте

Обязательно подумайте заранее и спланируйте, когда вам потребуется больше всего зарядить машину.

Если вам нужно уйти на работу раньше, а ночью будет ниже 40 градусов, установите ночную зарядку так, чтобы она заканчивалась как можно ближе к тому времени, когда вам нужно уйти, а не заряжать ее накануне вечером.

2. Условие

Прежде чем отправиться в путь в холодную погоду, включите обогрев примерно на 30 минут раньше, пока автомобиль еще подключен к сети. Это прогреет аккумулятор, чтобы он лучше сохранял заряд, и помогает увеличить запас хода автомобиля. Но это нужно делать, пока автомобиль еще заряжается, чтобы не использовать дополнительную энергию от аккумулятора для прогрева автомобиля.

У большинства электромобилей есть приложение, которое можно использовать для предварительного кондиционирования по команде или по заранее установленному расписанию.

3. Подогрев сидений

Поскольку у электромобилей нет двигателя, работающего на газе, нет дополнительного отходящего тепла для обогрева салона автомобиля, в отличие от традиционных автомобилей.

Хороший способ обойти это — предварительно подготовить салон (как указано выше), а затем, когда пришло время начать движение, опустить обогреватель салона и вместо этого использовать подогрев сидений и рулевого колеса.Это поддерживает более эффективную батарею и потребляет меньше электроэнергии, чем обогрев всего салона.

4. Используйте гараж, когда это возможно

Конечно, иногда удобнее парковаться на подъездной дорожке или на улице. И, конечно же, иногда в гараже немного больше беспорядка, чем должно быть.

Но для водителей электромобилей, у которых есть гараж, хранение автомобиля внутри зимой может иметь большое значение. Относительное тепло гаража поможет дольше сохранить аккумулятор заряженным.Кроме того, батарея, оставленная на холоде слишком долго, не будет работать так же хорошо, как батарея, находящаяся в более теплом воздухе.

Это также относится к крытым парковкам в торговых центрах, на спортивных мероприятиях и в любых других случаях, когда у вас есть возможность парковаться в помещении, а не на улице.

5. Регулярно проверяйте шины

Этот совет относится ко всем автомобилям с накачанными шинами, но на электромобили больше влияет низкое давление в шинах.

Каждое понижение температуры окружающей среды на 10 градусов может снизить давление в шинах на один фунт на квадратный дюйм (PSI).Чем холоднее становится, тем ниже становится PSI вашей шины.

Недавнее исследование ExxonMobil показало, что для того, чтобы электромобили могли максимально использовать весь потенциал своего аккумулятора, крайне важно поддерживать оптимальное давление воздуха. Надлежащее давление может повысить энергоэффективность автомобиля на 3-7%.

6. Использовать экономичный режим

Эко-режим для каждого электромобиля различается, но все они достигают одной и той же цели — увеличения пробега за счет снижения энергопотребления за счет ограничения подачи энергии на приводной двигатель и обогреватели салона.Это может помочь максимизировать эффективность батареи в холодную погоду.

Кроме того, большинство электромобилей разгоняются немного медленнее в экономичном режиме, поскольку мощность двигателя снижается. Это может сделать ваше вождение более безопасным, уменьшив вероятность пробуксовки колес на обледенелых или заснеженных дорогах.

 

Хотите узнать больше советов по электромобилям и узнать, как настроить и установить домашнюю зарядную станцию ​​в эти зимние месяцы? Свяжитесь с профессионалами в области электромобильности в Webasto уже сегодня.

Холодная погода и слуховые аппараты

Любите ли вы зиму или просто терпите ее, холода не за горами.Знаете ли вы, что изменения температуры могут повлиять на ваши слуховые аппараты? Однако с небольшой подготовительной работой и осознанностью вы можете быть уверены, что прогулка по зимней стране чудес не подвергнет ваши юниты долговременным повреждениям. Вот что вам следует знать о холодной погоде и слуховых аппаратах.

Остерегайтесь влаги

Слуховые аппараты сами по себе сконструированы таким образом, чтобы выдерживать экстремальные температуры. Не обязательно холодно или жарко, что может привести к проблемам, виновата влага, образующаяся в ушах и за ними во время зимних занятий.Когда вы находитесь на холоде, ваше тело вырабатывает тепло. Как только вы входите в теплый дом, это тепло может превратиться в конденсат. И внутриушные, и заушные слуховые аппараты могут быть повреждены из-за потоотделения.

Если вы знаете, что какое-то время будете на морозе, рекомендуется проверить слуховые аппараты, когда вы войдете внутрь. Проверьте наличие конденсата и откройте дверцу аккумуляторного отсека для выхода влаги. Независимо от погоды всегда рекомендуется оставлять слуховые аппараты открытыми на ночь, чтобы влага испарилась.Если влага появляется часто, купите осушитель воздуха для слуховых аппаратов, чтобы ваши устройства работали должным образом.

Связать

Чтобы уменьшить вероятность воздействия влаги на слуховые аппараты, важно оставаться в тепле, когда вы находитесь на улице. Шляпа, шарф или наушники могут защитить ваши слуховые аппараты от снега, дождя или мокрого снега. Если вы тренируетесь на улице, спортивная лента поможет отводить влагу. Более напряженные занятия на свежем воздухе, такие как катание на лыжах или санках, могут увеличить потоотделение, поэтому рекомендуется снять слуховые аппараты перед участием или поговорить со своим аудиологом о водостойких слуховых аппаратах.

Если вы снимаете слуховые аппараты перед зимними мероприятиями, храните их в сухом, теплом месте. Не храните их в бардачке автомобиля или в карманах.

Батарейки и холод

Батарейки для слуховых аппаратов любят прохладные сухие места, а не холод на улице. Ваши батарейки так же восприимчивы к холоду, как и ваши слуховые аппараты. Держите их сухими и подальше от экстремальных температур (и никогда не храните их в холодильнике). Как упоминалось ранее, открытие батарейного отсека, когда вы входите внутрь с холода, не только позволяет испаряться влаге; предотвращает накопление влаги на батареях и контактах.Продлите срок службы батарей, снимая их каждую ночь.

Зима – пора праздников, вечеринок и веселья на свежем воздухе. Изменения температуры от холода к теплу или от тепла к холоду не должны подвергать ваши слуховые аппараты потенциальному повреждению. Небольшая подготовка и ноу-хау позволят вам наслаждаться сезоном, не беспокоясь о своих слуховых аппаратах.


Холодная погода в Великобритании может сократить срок службы батареи вашего смартфона | The Independent

Нынешнее резкое похолодание в Великобритании вызвало сбои в поездках и температуру в некоторых частях страны до -14 ° C, но если вы не будете осторожны, отрицательные температуры могут также нанести ущерб вашему смартфону.

Многие поняли, что смартфоны не слишком хорошо справляются с жарой прошлогодним теплым летом, но могут столкнуться с проблемами и в слишком холодную погоду.

Это связано с тем, что в подавляющем большинстве смартфонов для питания используются литий-ионные (или Li-ion) аккумуляторы.

При понижении температуры внутреннее сопротивление литий-ионных аккумуляторов увеличивается, что снижает их емкость и снижает эффективность.

Чем ниже становится температура, тем хуже становится эта проблема — батарея, которая нормально работает при комнатной температуре, может прослужить только вдвое меньше, когда она ниже точки замерзания.Некоторые пользователи говорят, что их телефоны разряжаются тревожно быстро, когда они находились на морозе лишь короткое время.

Вот почему иногда трудно завести машину, когда на улице холодно — низкие температуры влияют на аккумулятор и снижают его производительность.

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Показать все 25

1/25Новости гаджетов и технологий: в картинках

Новости гаджетов и технологий: в фотографиях

Вооруженный робот-гуманоид отправлен в космос

Россия запустила робота-гуманоида в космос на ракете, направляющейся к Международной космической станции (МКС).Робот Федор проведет 10 дней на борту МКС, отрабатывая такие навыки, как использование инструментов для устранения неполадок на борту. Вице-премьер России Дмитрий Рогозин ранее поделился видеороликами, на которых Федор обращается с оружием и стреляет из него на стрельбище со смертельной точностью.

Дмитрий Рогозин/Twitter

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Google исполняется 21 год

27 сентября Google отмечает свой 21-й день рождения. Поисковик был основан в сентябре 1998 года двумя аспирантами, Ларри Пейджем и Сергеем Брином. , в своих общежитиях Стэнфордского университета в Калифорнии.Пейдж и Брин выбрали название Google, так как оно напомнило математический термин «гугол», означающий 10, возведенное в степень 100

Google

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Дрон Hexa взлетает

Главный инженер самолета LIFT Балаш Керуло демонстрирует персональный дрон Hexa компании в Лаго-Виста, штат Техас, 3 июня 2019 г. Xbox One на E3 2019.Компания заявила, что новая консоль будет в 4 раза мощнее Xbox One, а ее выпуск намечен на Рождество 2020 года. анонсировала новый iPod Touch, первый новый iPod за четыре года. Устройство будет иметь возможность добавить больше памяти, до 256 ГБ

Apple

Новости гаджетов и технологий: на картинках

Складной телефон может провалиться

Samsung отменит заказы на свой телефон Galaxy Fold в конце мая, если телефон не готов к продаже.Было обнаружено, что складной телефон за 2000 долларов легко ломается, а копии для обзора были отозваны из-за негативной реакции

PA

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях как способ заряжать сразу несколько продуктов Apple

AFP/Getty

Новости гаджетов и технологий: в фотографиях

«Суперлига» Индия сбивает спутник

Индия заявила о своем статусе члена «суперлиги» наций после сбития живого спутника в ходе испытания новой ракетной технологии

EPA

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

5G входящий

Ожидается, что беспроводной интернет 5G будет запущен в 2019 году с потенциалом достижения скорости 50 Мбит/с. s

Getty

Новости гаджетов и технологий: в фотографиях

Uber прекращает испытания беспилотных автомобилей после смерти

Uber прекращает испытания беспилотных автомобилей после того, как женщина была сбита одной из их машин в Темпе, штат Аризона.19 марта 2018 г.

Getty

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Человекоподобный робот жестикулирует во время демонстрации на стенде на выставке Indian Machine Tools Expo, IMTEX/Tooltech 2017 в Бангалоре

Getty

Новости гаджетов и технологий : На фотографиях

Робот-гуманоид жестикулирует во время демонстрации на выставке Indian Machine Tools Expo, IMTEX/Tooltech 2017 в Бангалоре

Getty

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях высокий человекоподобный пилотируемый робот, получивший название Method-2, в лаборатории Hankook Mirae Technology в Гунпо, к югу от Сеула, Южная Корея

Jung Yeon-Je/AFP/Getty

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Инженеры тестируют четверку Метровый гуманоидный пилотируемый робот по имени Метод-2 в лаборатории компании Hankook Mirae Technology в Гунпо, к югу от Сеула, Южная Корея

Jung Yeon-Je/AFP/Getty

великан человекоподобный робот поразительно похож на военных роботов из фильма «Аватар» и считается первым в мире его создателями из южнокорейской робототехнической компании

Jung Yeon-Je/AFP/Getty

Gadget и Новости технологий: На фотографиях

Инженеры испытывают четырехметрового человекоподобного пилотируемого робота, получившего название Method-2, в лаборатории Hankook Mirae Technology в Гунпо, к югу от Сеула, Южная Корея

Jung Yeon-Je/AFP/Getty

Новости гаджетов и технологий: фото

Робот-саксофонист WAS-5 университета Васэда, разработанный профессором Ацуо Таканиши и Капитан Рок, играющий на однострунной гитаре со световой саблей, исполняют джем-сейшн

Рекс

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Испытательная линия новой железной дороги с подвеской на энергии, напоминающей гигантскую панду i s замечен в Чэнду, провинция Сычуань, Китай

Reuters

Новости гаджетов и технологий: фотографии

В Чэнду, провинция Сычуань, Китай

Reuters

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Концепт-кар Trumpchi от GAC Group представлен на Международной автомобильной выставке в Гуанчжоу, Китай

Rex

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях Toyota представлена ​​на Международной автомобильной выставке в Гуанчжоу, Китай. новости: В картинках

Мужчина смотрит на экспонат под названием «Мимус» — гигантский промышленный робот, перепрограммированный для взаимодействия с th во время фотосессии в новом Музее дизайна в Южном Кенсингтоне, Лондон

Getty

Новости гаджетов и технологий: в фотографиях

Новый израильский беспилотный летательный аппарат Da-Vinci производства Elbit Systems представлен на 4-й Международной конференции по Наземная безопасность и кибербезопасность в прибрежном израильском городе Тель-Авив

Getty

На своем веб-сайте Apple сообщает, что «зона комфорта» для ее мобильных устройств находится в диапазоне от 0°C до 35°C во включенном состоянии.Эта минимальная температура падает до -20 ° C, когда телефон выключен, потому что батарея не должна работать для питания телефона. Хотя модели аккумуляторов у разных производителей различаются, зона комфорта всех современных смартфонов, как правило, находится в этом диапазоне.

Некоторые пользователи сообщают, что их телефоны выключаются при низких температурах, даже когда индикатор заряда батареи показывает, что у них все еще достаточно энергии — это, вероятно, не из-за самого холода, а потому, что счетчики батареи откалиброваны при нормальных температурах.

Когда становится холодно и емкость аккумулятора снижается, телефон может сказать, что у вас осталось 40% заряда, даже если он на самом деле близок к разрядке.

Очевидно, что решение этой проблемы состоит в том, чтобы держать телефон в тепле в холодную погоду. Если положить его в теплый карман поближе к телу, должно помочь.

Если вы планируете часто брать телефон с собой — возможно, во время фотосъемки неожиданного мороза — хорошо закрытый чехол также может предотвратить слишком быструю разрядку аккумулятора.

Правда о зимней потере запаса хода электромобилем

Все электромобили испытывают некоторую потерю запаса хода в холодную погоду. Для владельцев электромобилей в более холодном зимнем климате, например, в северных частях Соединенных Штатов, в эти месяцы необходимо скорректировать ежедневное поведение вождения и зарядки.

Плохие новости. Хорошей новостью является то, что эта потеря диапазона носит временный характер и не наносит долгосрочного ущерба вашей батарее. По мере таяния льда и повышения температуры ожидаемый запас хода вашего автомобиля при полной зарядке должен вернуться к норме.

Почему зимняя погода влияет на запас хода электромобиля?

Потеря дальности полета зимой происходит по нескольким причинам. Мы подробно расскажем о них в нашей статье о горячей и холодной температуре, но два основных фактора — химический и механический.

  • Химические и физические реакции в батарее протекают медленнее при низких температурах. Это снижает мощность электромобиля. Низкие температуры тормозят химические реакции и действуют как сопротивление, замедляющее физические процессы.
  • Электромобили должны вырабатывать собственное тепло. Двигатели внутреннего сгорания (ДВС), которыми оснащаются традиционные автомобили, на удивление неэффективны. Вся энергия, которую автомобили с ДВС не используют для движения вперед, превращается в «отработанное тепло», которое обычно представляет собой просто потерянную энергию. Однако в холодную погоду автомобили с ДВС перенаправляют это отработанное тепло двигателя на обогрев салона. С другой стороны, электромобиль имеет гораздо более эффективный двигатель, который не выделяет столько тепла. В холода имеющееся тепло двигателя направляется на подогрев самой батареи, а это означает, что для обогрева салона требуется источник питания.Обогреватели салона обычно питаются от высоковольтной батареи, что снижает количество заряда батареи, оставшегося для вождения.

Несколько организаций изучали эти эффекты, в том числе ААА, но они часто выполняются в лабораторных условиях или только с несколькими транспортными средствами. Этот исследовательский проект включает гораздо больший набор данных. Вместо десятков автомобилей мы анализируем тысячи и записываем их характеристики в реальных условиях вождения. В конце этой статьи я также поделюсь некоторыми уроками, которые мы извлекли из борьбы с потерей запаса хода зимой для наших коллег-водителей электромобилей.

Если у вас есть вопросы о нашем подходе или вы хотите принять участие в предстоящих исследованиях EV, дополнительная информация доступна на нашей странице расширенной аналитики.

Присоединяйтесь к ежемесячному рассылке данных EV

Электрические автомобили реагируют на зиму в

Очень различные пути

Эта диаграмма сравнивает 13 популярных моделей EV, чтобы показать потери диапазона в разных условиях вождения . Он включает в себя агрегированные и анонимные данные о 7000 транспортных средств в сообществе Recurrent со всех концов Соединенных Штатов.Обратите внимание, что мы включили наблюдаемые потери дальности для автомобилей Tesla для контекста. Подробнее о данных наблюдений ниже.

Обратите внимание, что потери дальности основаны на данных бортовой телематики и отражают собственные расчеты дальности и программное обеспечение OEM-производителей. Эти оценки в настоящее время проверяются на достоверность в нашей программе расширенной аналитики. Для автомобилей Tesla мы включили наблюдаемую потерю дальности от небольшой выборки автомобилей, чтобы добавить контекст.

Audi E-Tron Зимний диапазон

Модель или отделка: премиум плюс
Наблюдаемый диапазон на 20-30F: 93% оригинального диапазона EPA
наблюдается на 70F: 101 % оригинального ассортимента EPA 

e-tron – это первый полностью электрический автомобиль Audi, который сочетает в себе высокие технические характеристики и производительность, ожидаемые водителями Audi.Несмотря на множество функций комфорта и роскоши, его большая батарея обеспечивает относительно небольшое количество миль для своего размера. Поскольку e-tron был выпущен в 2019 году, последствия холодной погоды хорошо известны, и Audi предпринимает дополнительные шаги для сохранения запаса хода в зимних условиях.

Модель e-tron оснащена тепловым насосом для обогрева салона без разрядки высоковольтной батареи и может рекуперировать до 3 кВт отработанного тепла двигателя. Энергосберегающие сиденья с подогревом также входят в стандартную комплектацию, а при экстремальных температурах телематика информирует водителя об ограниченной производительности.

 

Эта таблица включает все годы выпуска, хотя есть некоторые отличия. До 2021 года e-tron поставлялся с дополнительным пакетом для холодной погоды с адаптивными стеклоочистителями, форсунками омывателя с подогревом, подогревом задних сидений и обогревателем для предварительного кондиционирования высоковольтной батареи. Начиная с 2021 года зимний пакет был снят с производства, но подогрев сидений, четырехзонный климат-контроль и подогрев руля теперь входят в стандартную комплектацию. Функция предварительного кондиционирования также является стандартной, но владельцы предупреждают, что для нагрева батареи от сети, а не от батареи, ее необходимо настроить с помощью приложения MyAudi, а не непосредственно в автомобиле.

BMW i3 Winter Range

Модель или комплектация: Аккумулятор 42 кВтч
Наблюдаемый диапазон при 20–30°F: 74 % исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 98 % исходного диапазона EPA

BMW i3 не звучит как идеальный автомобиль для зимней погоды, так как это маленький заднеприводный хэтчбек. Вдобавок ко всему, у него нет паритета по дальности с другими лидерами электромобилей, такими как 250-мильный Chevy Bolt, поэтому каждая миля потери дальности будет замечена.

 

Этот маленький BMW явно испытывает некоторую потерю запаса хода зимой при низких температурах.Но имейте в виду, что многие модели i3 в США оснащены тепловым насосом, а некоторые оснащены бензиновым расширителем диапазона (называемым REx). Оба они помогают сохранить запас хода при низких температурах.

Chevy Bolt Winter Range

Модель или комплектация: батарея 60 кВтч
Наблюдаемый диапазон при 20–30F: 66% исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 98% исходного диапазона EPA

Chevy Bolt первопроходец, предлагающий впечатляющий диапазон на скромной батарее. У Bolt не так много наворотов, но он пользуется огромной популярностью в сообществе электромобилей.Recurrent также внимательно следит за отзывом Bolt.

Владельцы болтов отмечают, что оценки запаса хода на борту очень чувствительны к внешним температурам, и доступный запас хода может значительно уменьшиться даже в мягких условиях. К счастью, номинальный запас хода в 250 миль означает, что даже уменьшенный фактический запас хода должен подойти для большинства ежедневных поездок. У нас есть сообщения с Аляски, что Bolt может потерять половину своего диапазона при -40 F, но, к счастью, большинство водителей не увидят таких температур.

На приведенной ниже диаграмме показан расчетный запас хода на борту в зависимости от дневной температуры по более чем 1200 автомобилям Chevy Bolt.Вы можете видеть, что хотя оценки дальности снижаются и в жару, они гораздо более чувствительны к холоду.

Руководство Bolt рекомендует оставлять автомобиль подключенным к сети (конечно, с уменьшенным максимальным зарядом) в очень холодную или очень жаркую погоду, чтобы система управления температурным режимом не разряжала аккумулятор. В более мягкие зимы система управления температурой Bolt не срабатывает, когда автомобиль выключен, позволяя аккумулятору охлаждаться до середины 30-х годов и нагревая его только при включении автомобиля.

Зимний модельный ряд Chevy Volt

Модель или комплектация: 18.Аккумулятор емкостью 4 кВтч
Наблюдаемый диапазон при 20–30°F: 69 % исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 100 % исходного диапазона EPA

Chevy Volt выпускается с 2011 года, хотя производство модели 2019 года закончилось. год, он по-прежнему входит в пятерку самых популярных подержанных электромобилей. В раннем пресс-релизе Volt GM заверяет, что его инженеры учитывают зимнюю погоду и имеют системы, обеспечивающие вождение без газа, даже когда на улице морозная погода. Преимущество вождения подключаемого гибрида в холодную погоду заключается в том, что двигатель может переключаться между электродвигателем и двигателем внутреннего сгорания, поскольку двигатель внутреннего сгорания будет производить «отработанное тепло», которое можно использовать для обогрева аккумулятора и салона.

Примечание. Таблица не включает батарею на 16,0 кВтч, которая аналогична линиям на 16,5 и 17,1 кВтч.

Volt был пионером в области предварительного кондиционирования автомобилей, позволяя водителям дистанционно обогревать свой автомобиль с помощью приложения. Предварительное кондиционирование позволяет салону прогреваться, пока автомобиль все еще подключен к сети, получая энергию от сети, а не от аккумулятора автомобиля. Поскольку для обогрева салона требуется больше энергии, чем для поддержания постоянной температуры, это определенно помогает Volt поддерживать запас хода в холодную погоду.Вольты также поставляются с подогревом сидений, которые являются отличным вариантом с низким энергопотреблением, чтобы согреть водителя и пассажира на переднем сиденье.

Наконец, Volt использует двигатель внутреннего сгорания для улавливания тепла, когда достаточно холодно. Как объясняет GM, «при температурах ниже точки замерзания двигатель будет периодически включаться и выключаться, нагревая охлаждающую жидкость для создания резервуара тепловой энергии, который затем используется для обогрева воздуха в салоне. Использование тепла двигателя таким образом обеспечивает более быстрое оттаивание стекол и подогрев заднего сиденья, чем использование энергии аккумулятора.


Ford Mustang Mach-E зимой

Модель или комплектация: Premium AWD

Mustang Mach-E был выпущен в 2021 году с большой помпой и периодическими спорами по поводу присвоения знаменитого шильдика Mustang. Он не был в дороге много зим, но он поставляется со стандартными настройками вылета на основе приложения, такими как предварительное кондиционирование и обогрев салона.

Однако Ford не стал устанавливать тепловой насос, полагаясь вместо этого на резистивный нагрев, который, как известно, оказывает большое влияние на запас хода зимой, поскольку для выработки тепла необходимо получать энергию от высоковольтной батареи.

Что касается управляемости, то многие водители сообщают об отличной управляемости на снегу и льду, но призывают заинтересованных покупателей пользоваться полным приводом, если они живут в местах, где возможны зимние осадки.

Hyundai Kona Electric Winter Range

Наблюдаемый диапазон при 20–30F: 93 % от исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 112% от исходного диапазона EPA

поставляется как в электрической версии, так и в версии с ДВС.Это менее распространенный автомобиль в сообществе Recurrent, в котором насчитывается около 100 активных моделей, но не из-за неудовлетворенности владельцев или неуправляемости зимой. В целом, Kona EV хорошо работает зимой — его запас хода достаточно здоров, чтобы им можно было управлять даже с некоторыми потерями, а двигатель FWD легко перемещается по снегу и льду.

Лучший в отрасли тепловой насос доступен в канадских и европейских электромобилях Kona, но пока не широко доступен для всех моделей в США. В 2020 году на некоторых рынках США появился дополнительный обогреватель аккумулятора, помогающий заряжать аккумулятор в холодную погоду, а также пакет «комфорт и удобство», который помогает уменьшить потерю запаса хода зимой.Однако обогреватель аккумулятора работает только при включенном автомобиле, поэтому недостаточно просто оставить его подключенным к сети. Есть ограниченные сообщения о водителях Kona EV, недовольных жарой, хотя отключение режима «Эко» часто решало эту проблему.

Зимний диапазон Jaguar I-PACE


Наблюдаемый диапазон при 20–30F: 97 % исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 100% исходного диапазона EPA

действительно роскошные автомобили в этом списке, и в дополнение к своему стилю и дизайну он известен наличием большой, но очень неэффективной батареи.Остается предметом споров, почему батарея I-PACE расходует так мало миль на кВтч. Хотя водители в нашем сообществе уверенно проезжают 200+ миль, даже самые старые модели.

Несмотря на видимую кривизну на диаграмме, I-PACE теряет около 10 миль запаса хода в холодную погоду, что составляет всего около 5% от общего запаса хода при минусовой температуре. Это связано с тем, что в I-PACE для контроля температуры в салоне используется тепловой насос, а не высоковольтная батарея.

I-PACE также может похвастаться сложной системой управления температурным режимом, которая отводит отработанное тепло от двигателя для обогрева аккумулятора или салона, когда это необходимо, помогая сохранить запас хода.

Nissan LEAF Winter Range

Модель или комплектация: SL/SV Plus Аккумуляторная батарея 62 кВтч LEAF был пионером электромобилей в качестве доступного варианта. К сожалению, он также заработал плохую репутацию в условиях сильной жары и холода. Вероятно, это связано с тем, что Nissan выбрал пассивную систему управления температурой батареи.

Вот что Nissan рассказывает нам о вождении при низких температурах:

  • Рекуперативное торможение ограничено, поскольку аккумулятор не может заряжаться так быстро.
  • Чем холоднее на улице, тем меньше заряда может удерживать аккумулятор Nissan LEAF.
  • Nissan не рекомендует хранить литий-ионный аккумулятор при температуре ниже -13F более семи дней. Это может заморозить батарею. Тем не менее, руководство LEAF 2018 года рекомендует не опускать его ниже -1F.
  • Подогреватель аккумулятора (при наличии) включается, когда температура аккумулятора составляет -1°F, и выключается при достижении 14°F.
  • Если LEAF оборудован обогревателем аккумулятора, то он не будет работать при уровне заряда ниже 15%, а зарядный шнур отсоединен от автомобиля.

Чтобы узнать больше о Nissan LEAF, я написал статью о замене аккумуляторов, в которой более подробно рассматривается стоимость аккумуляторов LEAF.

Tesla Model 3 Winter Range

Модель или комплектация: Long Range
Наблюдаемый диапазон при 20–30°F: 95% исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 96% исходного диапазона EPA

90 two002 Tesla известна вещи зимой: наличие очень активной системы управления температурой, которая срабатывает как при высоких, так и при низких температурах, и для жесткого контроля бортовых оценок запаса хода, которые видят водители.Как показано ниже, в данных модели 3 видно, что доступный запас хода практически не меняется в холодных или жарких условиях, несмотря на то, что все литий-ионные батареи испытывают меньше эффектов при экстремальных температурах.

Это связано с тем, что бортовые компьютеры Tesla синтезируют постоянный опыт — в реальном мире водители зимой и летом испытывают меньший запас хода. Компания Recurrent работает над тем, чтобы достоверно оценить реальный диапазон, чтобы точно понять, насколько Tesla зависит от изменений температуры, и чтобы водители знали, чего ожидать.

Tesla также будет ограничивать рекуперативное торможение зимой, чтобы защитить аккумулятор от разрушительного заряда в холодную погоду. Как только автомобиль прогреется, рекуперативное торможение вернется. Точно так же зарядка вашей Tesla на Supercharger будет медленной, пока батарея не прогреется, поэтому Tesla рекомендует подождать, пока вы немного проедете, прежде чем использовать зарядную станцию.

Мы включили наблюдаемые потери запаса хода Tesla Model 3 в соответствии с тестами Норвежской автомобильной федерации в 2020 году. Условия испытаний показывают только одну точку данных для наблюдаемого запаса хода зимой.Модель 3, которая была протестирована, не включала тепловой насос, который теперь входит в стандартную комплектацию. Тепловой насос увеличит диапазон холодной погоды.

Tesla Model Y Winter Range

Модель или комплектация: Long Range AWD
Наблюдаемый диапазон при 20–30°F: 98% исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 97% исходного диапазона EPA

как модель

3, как известно, использует отработанное тепло двигателя только для нагрева самой батареи, в модели Y используется более сложная система теплового насоса, которая помогает регулировать температуру без использования высоковольтной батареи.Запатентованная система обогрева модели Y подразумевает «всего 12 режимов нагрева и 3 режима охлаждения. Система даже использует тепловую массу батареи для хранения тепла. Затем аккумулятор можно использовать в качестве источника тепла, поскольку мы используем тепловую энергию, хранящуюся в аккумуляторе».


Если термодинамические детали этого звучат интересно, мы рекомендуем прочитать больше о том, как Model Y меняет правила игры в области обогрева электромобилей.

Наблюдаемая потеря запаса хода в зимнее время для модели Y основана на нескольких экспериментах по зимнему запасу хода, проведенных гражданскими учеными.Мы предлагаем более ограниченную потерю диапазона, чем многие другие, чтобы учесть эффективность, полученную за счет предварительного кондиционирования автомобиля и консервативного использования обогревателей салона.

Зимний диапазон Tesla Model S

Модель или комплектация: P100D
Наблюдаемый диапазон при 20–30°F: 94% исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 98% исходного диапазона EPA

9002 Модель Tesla S была оригинальная Tesla для массового рынка, выпущенная в 2012 году после того, как популярность родстера сделала имя Tesla нарицательным.Хотя они обычно считаются моделями более высокого класса, в отличие от моделей 3 и Y с более умеренной ценой, S изначально не поставлялась со сложной зимней погодной технологией, о которой говорилось выше. Однако есть некоторая противоречивая информация о наличии тепловых насосов в новых моделях. На этой неделе служба поддержки Tesla сообщила нам, что в Model S или Model X нет тепловых насосов.В то время как условия испытаний дают только одну точку данных для влияния зимней дальности, процент потерянной дальности был подтвержден предварительными данными тестирования бортовых устройств в транспортных средствах регулярного парка. Для получения дополнительной информации посетите нашу программу расширенной аналитики.

Зимний диапазон Tesla Model X

Модель или комплектация: 75D
Наблюдаемый диапазон при 20–30F: 93 % исходного диапазона EPA
Наблюдаемый диапазон при 70F: 93 % исходного диапазона EPA

Модель X — внедорожник. построен на платформе Model S и представлен на рынке с 2016 года.И X, и S поставляются с опциональным пакетом Subzero Weather Package, который включает любой или все из следующих элементов, в зависимости от точного года выпуска и пакета программного обеспечения:

  • Обогрев задних сидений
  • Обогрев рулевого колеса
  • Обогрев форсунок омывателя
  • Обогреватель стеклоочистители
  • Боковые зеркала с подогревом
  • Обогреватели камер

Все эти функции помогают снизить потребность в энергоемком обогреве салона и оттаивают необходимые компоненты автомобиля.Конечно, легко установить время отправления, а также предварительно подготовить автомобиль и аккумулятор.

Мы включили наблюдаемые потери запаса хода Tesla Model X в соответствии с тестами Норвежской автомобильной федерации в 2020 году. Эти условия испытаний показывают только одну точку данных для наблюдаемого запаса хода зимой.

VW e-Golf зимой

Модель или комплектация: Аккумулятор 36 кВтч VW e-Golf — это электрифицированная версия всеми любимого автомобиля Golf, которая предшествовала широко разрекламированному ID компании.3 и ID.4 выпуски. Давние водители VW скажут вам, что вождение e-Golf в зимних условиях имеет знакомое хорошее сцепление с дорогой и управляемость, но те, у кого только резистивное отопление, жалуются на большие перепады хода зимой. Вместо того, чтобы использовать энергоемкий обогрев салона, VW рекомендует использовать дополнительные сиденья с подогревом и дистанционно предварительно кондиционировать салон, устанавливая время отправления. За границей и в Канаде e-golf доступен с пакетом для холодной погоды, включая зеркала с подогревом и ветровое стекло, но найти эти функции на отечественных моделях может быть сложно.

Тепловой насос входит в некоторые варианты отделки салона премиум-класса в США и рекомендуется для всех, кто живет в северных регионах с более суровыми зимами. Volkswagen предостерегает от оставления электронного гольфа при температуре ниже -13F более чем на несколько дней из-за риска замерзания аккумулятора. Из-за меньшего общего размера батареи (24–35 кВт⋅ч) мы рекомендуем провести предварительную подготовку, прежде чем выходить на холод — подробнее об этом см. ниже!

Советы по предотвращению потерь на зимних дистанциях


  • Предварительное кондиционирование доступно в большинстве электромобилей с подключенным сервисным приложением, которое позволяет вам прогревать как аккумулятор, так и салон перед тем, как сесть в машину, и все это с вашего телефона.Некоторые автомобили также предлагают пакет «зимняя погода», специально разработанный для поддержания температуры аккумуляторной батареи в идеальной зоне.
  • Подготовьтесь к более длительному времени зарядки . Чтобы защитить высоковольтную батарею, многие автомобили ограничивают напряжение зарядки, когда батарея холодная. Система терморегулирования обычно снимает ограничение по напряжению, когда батарея достаточно нагрета для безопасного получения полного заряда.
  • Нагрейте аккумулятор перед зарядкой. Основываясь на вышеизложенном, если в вашем автомобиле есть предварительная подготовка аккумулятора, часто являющаяся частью пакета «зимняя погода», перед зарядкой доведите аккумулятор до комнатной температуры.В качестве альтернативы, зарядка сразу после поездки гарантирует, что аккумулятор прогреется.
  • Используйте обогреватели сидений и колес , а не только климат-контроль. Эти функции потребляют меньше энергии и направляют тепло на водителя или пассажиров, а не на распространение теплого воздуха по салону.
  • Уменьшите рекуперативное торможение для зимнего вождения, так как дороги могут быть обледенелыми или холодными. Вы захотите иметь возможность задействовать свои тормоза больше, чем в умеренных условиях. Регенеративное торможение также может быть ограничено вашей системой управления аккумулятором, если аккумулятор холодный, поскольку холодный аккумулятор не может заряжаться так же быстро, как теплый.
  • Отключите некоторые аппаратные функции , например автоматически складывающиеся боковые зеркала. Если погода опускается ниже нуля, боковые зеркала могут быть повреждены или замерзнуть.
  • Храните Tesla подключенной к сети . У Tesla очень активное управление температурой, поэтому, если вы собираетесь навестить семью на праздники или сбежать на пляж на неделю, рассмотрите возможность снижения порога заряда примерно до 70% и оставьте машину подключенной к сети. Таким образом, автомобиль может вытягивать энергию из стены, чтобы согреться, а не использовать батарею.В противном случае вы можете вернуться к более низкой емкости аккумулятора, чем ожидалось.

Под кожей: Повышение эффективности аккумуляторной батареи электромобиля в холодную погоду

Часто говорят, что дьявол кроется в деталях, и вполне вероятно, что разработка аккумуляторов для электромобилей будет продолжаться, а не гигантскими шагами с использованием совершенно новых технологий.

Примером может служить новый аккумулятор на 75 кВтч, разработанный китайским производителем Nio и предназначенный для уменьшения потери дальности действия литий-ионных аккумуляторов в холодных условиях.Он включает в себя новое программное обеспечение, которое позволяет более точно оценивать состояние заряда батареи (SoC), чтобы предоставлять реалистичную информацию водителям в пути. Аккумулятор является гибридным в том смысле, что он сочетает в себе две разные литий-ионные технологии и, таким образом, использует лучшие характеристики каждой из них.

Две технологии аккумуляторов — тройной литий и литий-железо-фосфат. Тройная означает «состоящая из трех частей» и в данном случае относится к тому факту, что тройная литиевая батарея имеет катодный материал, изготовленный из никеля, кобальта и манганата.Преимуществом тройных батарей является высокая плотность энергии (обеспечивающая большую дальность действия) и большая мощность, но исторически недостатком была меньшая искробезопасность и более короткий жизненный цикл. С другой стороны, литий-железо-фосфат (LFP) известен более длительным сроком службы и чрезвычайной безопасностью, но он не обеспечивает такой большой мощности, поэтому эта гибридная комбинация двух компонентов дает лучшее из обоих миров.

Аккумулятор также поставляется с программным алгоритмом управления двойным химическим составом, который соответствует химическому составу и полностью использует преимущества тройного лития и LFP при низких температурах для повышения эффективности.Система обогрева особого типа, называемая «радиационным термокомпенсационным нагревателем», равномерно поддерживает тепло в камерах, чтобы поддерживать рабочую температуру на наиболее эффективном уровне. Он делает это не нагревая клетки напрямую, а отделяя их от холодной внешней оболочки пакета.

Повышение холодопроизводительности также улучшается за счет использования материалов с низкой проводимостью и конструкционного дизайна технологии нового поколения «ячейка-в-упаковку» (CTP). Cell-to-pack просто означает, что отдельные ячейки устанавливаются непосредственно в основной блок, а не располагаются в модулях внутри пакета.Аккумуляторная батарея Tesla Model 3, например, имеет элементы, расположенные в четырех отдельных модулях, но Tesla также, как говорят, заинтересована в переходе на CTP, и, похоже, именно так движется технология аккумуляторов.

Volkswagen планирует перейти к этому формату, а затем, в конечном счете, к технологии Cell-to-Car, где батарея станет неотъемлемой частью конструкции. Для Nio преимущества заключаются в том, что производство и сборка упрощаются на 10 % (что, как мы надеемся, должно повлиять на стоимость), использование объема улучшается на 5 %, а плотность энергии соответственно повышается на 14 % до 142 Втч на килограмм.

Сообщается, что новая система расчета SoC, разработанная собственными силами, снижает ошибки оценки до менее 3%. Система включает в себя программный алгоритм и мощный преобразователь постоянного тока в постоянный в аккумуляторе для снижения напряжения в обычных системах автомобиля. Он встроен внутрь аккумуляторной батареи, а не снаружи, как обычно, чтобы обеспечить быструю сбалансированную оценку SoC в режиме реального времени.

Слуховые аппараты и холодная погода

Если вы живете в районе с холодной погодой, вы знаете, что нужно немного подготовиться, чтобы встретить Старика Зима.Зимняя резина для автомобиля – проверка. Зимние пальто и сапоги – проверьте. От печи до камина — вы готовы к любому взрыву Арктики. Но может быть что-то, чего вы не учли — как насчет ваших слуховых аппаратов и холодной погоды? Воспользуйтесь следующими советами, чтобы избежать проблем зимой.

Будьте готовы

Есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы подготовиться к холодам. Держите под рукой хороший запас батареек (в зависимости от того, как часто вы их меняете). Холод истощает срок службы батареи, и иногда ваши батареи разряжаются быстрее.С запчастями вы можете быть уверены, что всегда будете готовы.

Зимний мамин совет оказался верным! Носите шапку, наушники или шарф на ушах, когда вы находитесь на улице. Это помогает сохранить ваши слуховые аппараты сухими и теплыми.

Если вы любите зимние виды спорта, подумайте, как лучше всего защитить свои юниты. Многие люди снимают свои слуховые аппараты, когда катаются на лыжах, снегоходах или коньках. Если вы решите снять их, обязательно храните их в безопасном месте, где они не нагреваются. Не пользуйтесь перчаточным ящиком автомобиля или любым другим местом, где устройства подвергаются воздействию холода.

Избегать попадания влаги

В то время как низкие температуры могут повлиять на работу ваших слуховых аппаратов, есть еще один виновник, который не так очевиден – влажность. Подобно тому, как ваши очки запотевают, когда вы входите в помещение с холода, то же самое происходит внутри ваших слуховых аппаратов. Эта влага может скапливаться как внутри устройств, так и в батарейном отсеке.

Как только вы окажетесь внутри, рекомендуется снять слуховые аппараты и протереть их. Откройте батарейный отсек и дайте испариться влаге.

Как мы упоминали ранее, закрывать уши — хорошая идея, когда вы находитесь на улице. Это также помогает отводить пот, особенно во время активной деятельности, такой как уборка снега лопатой или занятия спортом. Заушные слуховые аппараты можно защитить специальными накладками для слуховых аппаратов, которые помогают поглощать влагу.

Если кажется, что конденсация в ваших слуховых аппаратах происходит часто, подумайте о приобретении осушителя для слуховых аппаратов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*