Abb техподдержка: Группа технической поддержки | ABB

Содержание

Свяжитесь с ABB

ABB Asea Brown Boveri Ltd и ее дочерние компании ответственны за сохранность ваших личных данных. Согласно действующему законодательству о защите данных, контролером ваших данных будет филиал ABB, который предоставляет услуги или связывается с вами. Каждый такой субъект считается независимым контролером ваших персональных данных, и это уведомление относится ко всем таким компаниям.

Уведомление о конфиденциальности содержит более подробную информацию о том, какую информацию мы можем получить от вас, для каких целей и на основании каких правовых норм, например законных интересов, можем управлять вашими запросами. Кроме того, нам может потребоваться предоставить ваши личные данные третьим сторонам как внутри, так и за пределами Европейского Союза для деловых или юридических целей (например, в филиалы АВВ, нашим деловым партнерам и поставщикам услуг). В таких случаях мы заключим соглашения с такими третьими сторонами для обеспечения безопасности ваших данных.

Мы будем хранить ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для выполнения действий, описанных выше, и в Уведомлении о конфиденциальности. После этого мы надежно удалим их.

Наконец, в нашем Уведомлении о конфиденциальности описываются различные права на защиту данных, которыми вы обладаете, и способы использования этих прав в отношении любой информации, которую мы обрабатываем, например, право на доступ или получение копии вашей информации или запрос на удаление или исправление таковой информации. В некоторых случаях вы можете возражать против дальнейшей обработки вашей информации, и, если ABB запросила ваше согласие на обработку информации, вы можете отозвать это согласие в любое время.

Для получения более подробной информации о том, как мы используем личные данные и о правах на конфиденциальность данных, пожалуйста, ознакомьтесь с полной версией Уведомления о конфиденциальности.

ABB – мировой лидер в электрооборудовании

Шведско-швейцарская компания, специализирующаяся в области электротехники, энергетического машиностроения и информационных технологий. Компания основана в 1988 году слиянием шведской компании ASEA и швейцарской Brown, Boveri & Cie. Офисы концерна представлены в более 100 странах мира. Производственные мощности располагаются на территории Германии, Швейцарии, Швеции, Италии, Франции, России, Чехии, Индии, Китая, США, Португалии, Бразилии, Финляндии, Эстонии и т. д.

Компания работает с заказчиками в сферах электроэнергетики, промышленности, транспорта и инфраструктуры.

Уже 40 лет АББ создает будущее промышленной цифровизации. Свыше 70 миллионов подключенных устройств и более 70 тысяч систем управления во всех сегментах рынка: у АВВ есть все, чтобы извлечь максимальную пользу из грядущей четвертой промышленной революции. 130 лет передового опыта позволяет АВВ успешно вести бизнес в более чем 100 странах при общем числе сотрудников, превышающем 135 000 человек.

Четвертая промышленная революция набирает обороты, и компания ABB делает все, чтобы заказчики компании извлекли из этого максимум пользы. Мы разрабатываем решения, которые помогают нашим заказчикам повышать эффективность и производительность за счет диджитализации.

Продукция ABB

Приводы
Высоковольтное оборудование
Низковольтное оборудование
Контрольно-измерительное и аналитическое оборудование
Механическая трансмиссия (EN)
Средневольтное оборудование
Оборудование для металлургической промышленности

Двигатели и генераторы
Программируемые логические контроллеры (EN)
Силовые преобразователи и инверторы (EN)
Защита и автоматизация энергосистем
Робототехника
Полупроводниковые приборы
Трансформаторы и компоненты

Системы ABB

Управление эффективностью организации
Автоматизированные системы управления
Зарядная инфраструктура для электромобилей (EN)
Программное обеспечение АББ для промышленности
Гибкие системы передачи переменного тока (FACTS)
Система постоянного тока высокого напряжения (HVDC)
Оборудование для морских судов
Управление сетями электроснабжения и связь
Системы связи для морских ветряных электростанций (EN)
Энергосбережение и энергоэффективность на предприятии
Силовая электроника
Безопасность
Защита и автоматизация подстанций
Подстанции и электрификация
Турбокомпрессоры
Системы бесперебойного питания и сетевые стабилизаторы

 

Поделиться с другими:

Super TeamViewer? Нет, дополненная реальность в техподдержке / Хабр

ABB применяет дополненную реальность для удаленной техподдержки своих клиентов. Концерн выпустил продукты Raise и Closer, использующие эффект присутствия, которые позволяют операторам и полевым инженерам работать с одними и теми же изображениями, накладывать на них инструкции и осуществлять интерактивный обмен данными.

Пандемия ставит ограничения на посещение удаленных объектов и вынуждает компании находить альтернативные способы по обслуживанию инфраструктуры. Компания ABB предложила свой вариант решения проблемы с использованием технологии дополненной реальности. Она выпустила два приложения суть которых заключается в использовании виртуальной реальности для наложение инструкций на картинку с реальным изображением оборудования, создавая при этом эффект присутствия.

Приложения называются RAISE и CLOSER. Первое применяется во время удаленного ремонта и обслуживания оборудования в реальном режиме времени, а второе представляет собой набор интерактивных пошаговых руководств по эксплуатации и устранению неисправностей.

Raise (Remote Assistance for electrical systems – можно перевести как удаленная поддержка электросистем) используется для связи клиентов с инженерами ABB в рабочие часы согласно контракта на обслуживание. Raise позволяет обмениваться аннотациями и цифровыми аппликациями, изображениями, аудио и видео файлами, а также инструкциями в текстовом чате.

Closer (Collaborative Operations for electrical systems – совместное обслуживание электросистем) имеет круглосуточное подключение к базам данных по запросу.

ABB использует доступ к так называемым иммерсивным технологиям, т.е. технологиям, создающим эффект погружения в 20 странах мира, позволяя сократить время ремонта и количество выездов полевых инженеров. Ускорение времени обслуживания и сокращение командировок не единственный бонус приложений – оперативное реагирование на критическую ситуацию позволяет сэкономить миллионы долларов. Помимо этого осуществляется прямая связь клиентами, независимо от того, где бы они не находились, а также предлагаются механизмы их самообучения. В итоге меняется принцип взаимодействия людей, объединяя их в одно виртуальное пространство.

Приложения доступны на платформах Android и iOS и могут устанавливаться на смартфоны, планшеты и любые другие мобильные устройства. Ниже находятся поясняющие фото и видео.

Взгляд со стороны оператора. Передача инструкций для специалиста на объектВзгляд со стороны специалиста на объекте

Обратный пример:

Взгляд со стороны специалиста на объектеВзгляд со стороны оператора или инженера в офисе

Для удобства пользования и освобождения рук используется нагрудный держатель:

Различные варианты очков для интерактивной работы:

Видео о приложении Raise

Видео о приложении Closer

COVID-19 безусловно увеличил потребность в удаленной помощниках, но преимущества новых решений, безусловно, не ограничиваются борьбы с последствиями пандемии. Если же говорить о рынке дополненной реальности в целом, то ABB прогнозирует его рост на 44% в период с 2021 по 2028 год.

Новость подготовлена по материалу Питера Джаджа (Peter Judge) и данных ABB Electrification.


Дата-центр ITSOFT – размещение и аренда серверов и стоек в двух ЦОДах в Москве; colocation GPU-ферм и ASIC-майнеров, аренда GPU-серверов. Лицензии связи, SSL-сертификаты. Администрирование серверов и поддержка сайтов. UPTIME за последние годы составляет 100%.

Домофонные системы АББ: Контакты

[Техническая поддержка] +7(495) 777-22-20

[[email protected]] Вячеслав Шевколович ([email protected])

194044, Санкт-Петербург,
ул. Гельсингфорсская, 2 А
Тел.:  +7 (812) 332 9900 Факс: +7 (812) 332 9901
Давид Чабакаури ([email protected]) 400005, Волгоград,
пр. Ленина, 86
Тел.: +7 (8442) 24 3700
Факс: +7 (8442) 24 3700

394006, Воронеж,
ул. Свободы, 73
Тел.: +7 (4732) 39 3160
Факс: +7 (4732) 39 3170
Андрей Тимофеев ([email protected])

620026, Екатеринбург, Свердловский тракт 12 корпус 7 офис 507 (5 этаж) Тел.:  +7 (343) 351 1135 Факс: +7 (343) 351 1145
Алексей Кутергин ([email protected])

664033, Иркутск,
ул.

Лермонтова, 257
Тел.: +7 (3952) 56 2200
Факс: +7 (3952) 56 2202
Александр Костин ([email protected])

420061, Казань,
ул. Н. Ершова, 1а

Тел.: +7 (843) 570 66 73 Факс: +7 (843) 570 66 74
Антон Краснов ([email protected])

350049, Краснодар,
ул. Красных Партизан, 218
Тел.: +7 (861) 221 1673
Факс: +7 (861) 221 1610
Олег Гончарук ([email protected])

660135, Красноярск, Ул. Взлетная, 5, стр. 1, оф. 4-05 Тел.: +7 (3912) 298 121 Факс: +7 (3912) 298 122

603140, Нижний Новгород,
БЦ «Богемия Палас»
ул. Максима Горького, д. 262, 3 эт., офис 24
Тел.: + 7 (831) 275 8222 (вн.4094)
Андрей Евдокушин ([email protected])

630073, Новосибирск,
пр. Карла Маркса, 47/2
Тел.: +7 (383) 346 5719
Факс: +7 (383) 315 4052

Анна Смольская ([email protected] abb.com)

614077, Пермь,
ул. Аркадия Гайдара, 86
Тел.: +7 (342) 263 4334
Факс: +7 (342) 263 4335

344065, Ростов-на-Дону,
ул. 50-летия Ростсельмаша, 1/52 офис 425
Тел.: +7 (863) 203 7177
Факс: +7 (863) 203 7177
Денис Доценко ([email protected])

443013, Самара,
Московское шоссе, 4 А, стр. 2
Тел.: +7 (846) 205 0311
Факс: +7 (846) 205 0313
Елена Болдырь ([email protected])

450022, Уфа,
ул. Менделеева, 134/7 офис 310
Тел.: +7 (347) 232 3484
Факс: +7 (347) 232 3484
Александр Вакуров ([email protected])

680000, Хабаровск,
ул. Муравьева-Амурского, 44
Тел.: +7 (4212) 30 2335
Факс: +7 (4212) 30 2327

693000, Южно-Сахалинск,
ул. Курильская, 38,
Тел.: +7 (4242) 49 7155
Факс: +7 (4242) 49 7155

ABB поставит турбокомпрессоры для 6 танкеров

Серия A100 / A200-L — это самая передовая технология 1 — ступенчатых турбонагнетателей АББ для 2- тактных двигателей ABB Turbocharging Цюрих, 15 окт — ИА Neftegaz. RU. ABB Turbocharging — дочка швейцарской ABB заключила контракт на поставку турбокомпрессоров для 6 новых танкеров — газовозов, которые будут переданы в аренду Shell.
Об этом сообщает ABB Turbocharging.

Турбокомпрессоры ABB A200-L будут работать с новыми двигателями MAN Energy Solutions 5G70ME-C10.5-GA.
Korea Line и Pan Ocean получат по 2 таких судна, Knutsen и инвесторы, которых консультирует JP Morgan Asset Management, — по 1 судну.
Зафрахтованные Shell танкеры — газовозы грузовместимостью 174 000 мбудет строить Hyundai Heavy Industries.

Помимо двигателей ME-GA, ABB также поставит турбокомпрессоры для вспомогательных двигателей на каждом судне.
ABB заявляет, что характеристики турбокомпрессора особенно важны для 2-топливных двигателей:

  • высокая эффективность турбонаддува обеспечивает поддержание высокого соотношения воздух-топливо во время работы при высоких нагрузках, снижая вероятность быстрого сгорания, что может отрицательно повлиять на работу и выбросы;
  • небольшая занимаемая площадь также означает более низкую стоимость эксплуатации, поскольку запасные части меньше по размеру и более экономичны, а сам турбокомпрессор легче обслуживать;
  • серия A100 / A200-L:
    • это самая передовая технология 1 — ступенчатых турбонагнетателей АББ для 2- тактных двигателей, в которой используются последние достижения в области термодинамики и аэродинамики, позволяющие объединить в компактном агрегате самые высокие коэффициенты давления и эффективность, доступные в настоящее время.
    • предназначена для новейших поколений низкооборотных двухтактных двигателей, работающих как на дизельном, так и на газовом судовом топливе,
    • отличается значительным 30% увеличением объемного расхода турбонагнетателя, что позволяет использовать значительно меньший и легкий турбокомпрессор практически на всех типоразмерах двухтактных двигателей.
В ответ на растущий спрос на компактные и эффективные турбокомпрессоры для судовых двигателей, недавно были запущены новые турбокомпрессоры A255-L и A260-L, оптимизированные для двухтактных дизельных и газовых двигателей малого и среднего диаметра. 
ME-GA — первый 2- топливный 2 -тактный двигатель низкого давления MAN.
Ранее хорошо зарекомендовали себя двигатели MAN высокого давления ME-GI, предлагавшие танкерам — газовозам и другим судам альтернативный способ сокращения выбросов парниковых газов и минимизации загрязнения воздуха при более низких капитальных затратах.
Газовый двигатель также может работать на синтетическом СПГ или СПГ, полученном из биомассы, для полного использования, либо как часть топливной смеси, что еще больше снижает воздействие на климат. Для обсуждения этой статьи и оперативного получения информации по теме закупок присоединяйтесь к нам в соц. сетях

ABB

ABB

AББ в России насчитывает около 1300 сотрудников, 5 производственных площадок (Москва, МО г. Хотьково, Чебоксары, Екатеринбург) и более 28 региональных офисов — в Иркутске, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, Казани, Ростове-на-Дону, Воронеже, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Уфе и других городах России.
Группа компаний ABB владеет предприятиями в 100 странах, а ее штат насчитывает около 124 тысяч человек. AББ производит силовое оборудование высокого, среднего и низкого напряжения; продукты и технологии для автоматизации.


АББ в России стремится обеспечить своим заказчикам быстрый доступ ко всему многотысячному предложению продуктов, решений и услуг международного концерна. На сегодняшний день концерн непосредственно в России производит широкую линейку оборудования и систем:
В Москве это оборудование ВЧ связи, устройства РЗ и ПА, оборудование связи по ВОЛС, элегазовые выключатели, шкафы КРУ, измерительное и контрольное оборудование;
В Московской области — высоковольтные трансформаторные и выключательные вводы;
В Чебоксарах — автоматизированные системы управления и мониторинга электрооборудования на электростанциях и подстанциях, включая шкафы РЗА и АСУ  6-750 кВ;
В Екатеринбурге — высоковольтные аппараты, элегазовые колонковые и баковые выключатели.
AББ входит в число крупнейших инжиниринговых и электротехнических компаний в России. Российская группа концерна АББ разрабатывает и производит продукцию, которая находится на уровне международных стандартов и одновременно соответствует российским техническим требованиям.


Компания SG Energy является официальным дистрибьютором группы компаний ABB. В ассортименте  представлен большой выбор продукции производства ABB различного назначения. AББ — мировой лидер в области электротехники, энергетического машиностроения и информационных технологий.

Компания АББ добилась успеха благодаря тому, что всегда уделяла пристальное внимание новым разработкам и исследованиям. Технологии, созданные группой компаний ABB, позволяют промышленным предприятиям и энергетическим компаниям повышать свою производительность, снижая негативные воздействия на окружающую среду. Сейчас АББ сотрудничает с семью исследовательскими центрами по всему миру и инвестирует в них средства, реализуя новейшие разработки и технические решения.  

EU-Project 5G-SMART ПОКАЗЫВАЕТ, КАК 5G УВЕЛИЧИВАЕТ УМНОЕ ПРОИЗВОДСТВО

5GSMART, проект Н2020, финансируемый Европейской комиссией, официально стартует 11-12 июня 2019 года в штаб-квартире Ericsson Стокгольм, Швеция.

5G-SMART раскрывает ценность 5G для интеллектуального производства, демонстрируя, проверяя и оценивая его потенциал в реальных производственных условиях. 5G-SMART протестирует самые передовые производственные приложения, интегрированные в 5G, такие как промышленная робототехника с дистанционным управлением , мониторинг беспроводных процессов на производстве и мобильная робототехника, введя первые в мире установки 5G в реальные производственные установки: на заводе Ericsson в Кисте (Швеция), 

в машинном зале Фраунгоферского института производственных технологий (IPT) в Аахене (Германия) и на заводе полупроводников Bosch в Ройтлингене (Германия).   

Являясь лидером в области операционных технологий, MARPOSS делится своим опытом в области мониторинга машин и процессов и предоставит оборудование для первых реальных испытаний 5G на производстве в помещениях Fraunhofer IPT.  

5G-SMART выйдет за рамки испытаний и разработает новые функции 5G, нацеленные на потребности умного завода, такие как интеграция 5G с чувствительными ко времени сетевыми платформами и критическими облачными платформами, что позволяет гибко разрабатывать программное обеспечение, обеспечивая низкие задержки и высокую надежность.    

5G будет новаторским, изолируя себя от традиционных беспроводных сетей завода и освобождая пользователей от бремени управления им.

Для дальнейшего ускорения освоения 5G в производственной экосистеме 5G-SMART исследует новые бизнес-модели, определяя потенциал для владельцев заводов, поставщиков операционных технологий и операторов мобильных сетей.  

Более двух лет многопрофильная команда, состоящая из поставщиков ИКТ и 5G (Ericsson, Cumucore), сетевых операторов (Orange, T-systems), поставщика технологий и компонентов беспроводной связи (u-blox), поставщиков операционных технологий (ABB). Bosch, Fraunhofer IPT, Marposs), заводские операторы (Bosch) и научные круги (Университет Лунда, Университет Валенсии, Будапештский университет технологий и экономики) покажут, как 5G может стимулировать интеллектуальное производство.

 

Для получения дополнительной информации перейдите по ссылкам EU-PROJECT 5G-SMART: https://5g-ppp.eu/5g-smart/ и https://5gsmart.eu/

И подписаться на  5G-SMART YouTube Channel

ABB Ремонт приводов l Техническая поддержка ABB l Авторизованный заводом сервис ABB l Ремонт частотно-регулируемых приводов ABB l Сервис приводов переменного и постоянного тока ABB l Control Concepts

Control Concepts обеспечивает круглосуточное обслуживание и поддержку. Свяжитесь с нами сегодня.

Приводы АББ являются основными промышленными устройствами автоматических сетей и используются в самых разных отраслях для повышения энергоэффективности. АББ является крупнейшим поставщиком промышленных приводов и двигателей.

Control Concepts имеет многолетний опыт работы с продуктами ABB.Мы предлагаем авторизованный заводом сервис для оборудования марки ABB.

О торговой марке ABB

АББ является мировым лидером и глобальным поставщиком промышленных двигателей и приводов. Компания предлагает низковольтные, средневольтные и высоковольтные приводы переменного и постоянного тока, повышающие энергоэффективность в большинстве приложений.

АББ впервые в мире создала промышленный робот с электрическим приводом. Наряду с этим достижением, ABB производит свои приводы с учетом эффективности и производительности.Приводы АББ обеспечивают гибкость и контроль, а также надежность для сокращения времени простоя.

Что такое приводы с регулируемой скоростью ABB?

Приводы

АББ используются в самых разных отраслях промышленности для повышения энергоэффективности. Control Concepts обслуживает их все!

  • Приводы переменного и постоянного тока
  • Преобразователи частоты (ЧРП)
  • Приводы общего назначения и машинные приводы
  • Промышленные приводы

Преобразователи частоты переменного тока АББ низкого и среднего напряжения используются в промышленном производстве.Они предлагают определенные функции во всех приложениях и предназначены для управления различными типами двигателей.

Преобразователи частоты

ABB обладают гибкостью при подключении к автоматическим сетям и обеспечивают регулируемое управление двигателем от базовых приложений, таких как работа насосов и вентиляторов, до сложных приложений для широкого спектра отраслей, особенно перерабатывающих отраслей.

Приводы общего назначения

Привод общего назначения используется в насосах, вентиляторах и конвейерах. Рекомендуется для простой установки и программирования, а также для ситуаций, не требующих специальной разработки. Приводы общего назначения просты в установке и эксплуатации и обладают рядом встроенных функций.

Промышленные приводы

АББ производит приводы для конкретных отраслей:

  • Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха (HVAC)
  • Перекачка воды
  • Управление сточными водами
  • И более

Приводы АББ разработаны для обеспечения оптимальной производительности и снижения энергопотребления.

Приводы машин Приводы

АББ используются в качестве составных приводов и приводов высокопроизводительного оборудования.Они обеспечивают точное управление скоростью в различных приложениях; они используются в двигателях гидромассажных ванн и двигателях беговых дорожек, а также в высокоточных приложениях в системах позиционирования и системах синхронизации.

Отрасли, использующие приводы ABB

Приводы АББ можно найти везде, от систем водоснабжения до центров обработки данных, в том числе в следующих отраслях:

  • Оффшорные ветряные электростанции
  • Целлюлозно-бумажные заводы
  • Металлургия и горнодобывающая промышленность
  • Цемент и бетон
  • Химическая, нефтегазовая промышленность
  • Электростанции
  • Системы ОВиК и водоснабжения
  • Безэмиссионные железнодорожные транспортные средства
  • Опреснительные установки

Вы можете найти VFD в сверхнизких гармониках и рекуперативных приводах для повышения эффективности и надежности процессов и систем. Приводы находятся в силовых преобразователях и могут управляться через мобильную связь через ABB Ability.

Продукция АББ

  • Приводы ACH550 HVAC — от 0,75 до 355 кВт (от 1 до 550 л.с.)
  • Приводы ACH580 HVAC — от 1 до 350 л.с.
  • Приводы ACS150 — микроприводы для машиностроения от 0,37 до 4 кВт (от 0,5 до 5 л.с.)
  • Приводы ACS255 — микроприводы от 0,37 до 15 кВт (от 0,5 до 20 л.с.)
  • Приводы ACS310 — насос и вентилятор оптимизированы для привода с нуля.от 37 до 22 кВт (от 0,5 до 30 л.с.)
  • Приводы ACS355 — приводы машин от 0,37 до 22 кВт (от 0,5 до 30 л.с.)
  • Приводы ACS380 — от 0,25 до 22 кВт, от 200 до 480 В
  • Преобразователи частоты серии ACS550 — для приложений с переменным и постоянным крутящим моментом, от 0,75 до 335 кВт (от 1 до 500 л. с.)
  • Приводы переменного тока ACS580 — настенные приводы мощностью от 0,75 до 250 кВт
  • Преобразователи частоты серии ACS600 — от 3 до 4000 л.с.
  • Приводы переменного тока серии ACS800 — от 5.от 5 до 56,00 кВт
  • Преобразователи частоты серии ACS880 — обеспечивает прецизионное управление для ряда приложений
  • Приводы ACQ810 : для систем водоснабжения и водоотведения, от 0,37 до 500 кВт
  • Сервопривод Motiflex e180 — трехфазное рабочее напряжение от 200 до 480 В переменного тока
  • Сервопривод Microflex e190 — однофазное/трехфазное рабочее напряжение от 200 до 240 В переменного тока
  • Устройства плавного пуска — подходят для любых двигателей от 3 до 2160 А
  • Автоматизация ПЛК

Не видите свою линейку продуктов в списке? Свяжитесь с нами и узнайте о наших услугах по приводу и поддержке.

Общие сбои дисков

  • Привод не запускает двигатель
  • Привод продолжает перегорать предохранители или отключать выключатели
  • Ослабленные соединения
  • Неработающие вентиляторы охлаждения
  • Проблемы с программным обеспечением или программированием
  • Неисправность печатной платы

Процесс ремонта

Мы проверяем привод двигателя и клеммы на наличие некачественных соединений, которые могут быть вызваны чем угодно: от тепловых циклов и механической вибрации до повторного использования или чрезмерной затяжки винтов с крутящим моментом.

Перед подачей питания на привод мы проводим тесты диодов и IGBT входных/выходных силовых секций. Это необходимо для защиты от дальнейшего повреждения от короткого замыкания.

Включаем питание устройства и проводим измерения силы тока и проверки выходной частоты, медленно увеличивая напряжение до тех пор, пока не будет достигнуто номинальное входное напряжение привода.

Если все работает правильно, мы используем привод для запуска двигателя через основные функции толчкового режима после резервного копирования существующих программ. Если двигатель не работает, мы проверяем выходные напряжения и номинальные токи, поступающие на двигатель, чтобы проверить функцию привода для вращения двигателя.

Большинство отказов дисков можно избежать с помощью профилактического обслуживания.

Control Concepts обеспечивает круглосуточное обслуживание и поддержку. Свяжитесь с нами сегодня.

 

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle.Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен.Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale. Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6f16bbf5ea5c7b33

Новости-Softfoundry International Pte Ltd

Служба по вызову | Удаленная экспертная система ABB подключена к сети

(29 января 2021 г.)

АББ обладает более чем 50-летним богатым опытом работы в энергетической отрасли и широким спектром системных установок. Электрооборудование, системы управления, программное обеспечение и другие продукты АББ распространяются во всех уголках страны и даже мира. Как предоставить пользователям качественную техническую поддержку в любое время и в любом месте, обеспечить нормальную и эффективную работу клиентских систем, снизить затраты на эксплуатацию и техническое обслуживание для клиентов, а также повысить безопасность и эффективность работы, всегда было целью АББ, которая также является проверка уровня нашего сервиса.

В традиционных технических условиях техническим специалистам от производителей сложно обслуживать пользователей в наибольшей степени из-за географических и пространственно-временных ограничений.В настоящее время появление новых технологий, таких как 5G и AR, сломало ограничения времени и пространства, значительно сократив расстояние между производителями и пользователями. Пользователи могут в кратчайшие сроки поделиться своим видением с экспертами и получить своевременную и эффективную поддержку и рекомендации.

Удаленная экспертная система ABB имеет высокое разрешение 1080P и удобную поддержку местного языка. Даже если специалистов АББ нет на месте, они всегда могут удаленно связаться с техническим персоналом на месте.Делясь четкими изображениями и фотографиями в режиме реального времени, специалисты АББ могут точно понять ситуацию и вовремя направить технический персонал на объект, отправляя текст, голосовую связь и аннотации к изображениям, что значительно повышает эффективность решения проблем. Своевременная техническая поддержка специалистов позволила эффективно сократить время простоя и затраты на обслуживание пользователей. В то же время под удаленным руководством экспертов технические специалисты на месте лично решают технические проблемы, что может значительно повысить уровень обслуживания технической группы пользователя.

Удаленная экспертная система АББ состоит из трех частей: локального рабочего терминала, удаленного экспертного терминала и сетевой среды. В среде WIFI, если она оснащена носимыми устройствами ABB или удаленными специальными планшетами, может быть достигнута удаленная связь с экспертами. Носимые устройства помогают техническим специалистам избегать использования рук, освобождая руки для работы с устройствами на месте; планшет используется с кронштейном для облегчения мониторинга и управления компьютерными операциями.Применение реального сценария доказывает, что удаленная экспертная система АББ представляет собой решение для удаленного обслуживания, доступ к которому проще, оно более экономично и больше подходит для местного рынка.

Люди в отрасли знают, что непрерывная и надежная работа промышленных систем управления необходима для безопасного производства электростанций. В случае сбоя своевременная и эффективная реакция производителей является залогом решения проблем и обеспечения нормального производства.

Однако в начале 2020 года изначальный покой и гармонию нарушила пандемия. Из-за ограничений на поездки большинство производителей не смогли посетить объекты клиентов, чтобы вовремя оказать поддержку. В это время компания АББ получила запрос о помощи от отечественной электростанции, надеясь решить проблему неполной истории записей событий в станции оператора системы управления. В результате технические специалисты на месте происшествия позволили оборудованию дополненной реальности войти в удаленную экспертную систему ABB, удаленно показали неисправности на месте происшествия техническим экспертам ABB в виде видео и реконструировали базу данных истории под видеоруководством ABB. эксперты.Однако, поскольку блок работает, невозможно подтвердить, что операция по реконструкции вовремя решила проблему с помощью экспериментов. После некоторого периода работы компания АББ обнаружила, что восстановление библиотеки событий не решило исходную проблему. Немедленно удаленные специалисты АББ перестроили локальную систему операторской станции пользователя 1:1 через облачный сервер (на облачном сервере не нужно беспокоиться о повторных экспериментах, влияющих на производственную систему). После неоднократных испытаний и повторяющихся ошибок персонал службы технической поддержки ABB наконец обнаружил, что ошибка была вызвана проблемой конфигурации библиотеки тегов.После окончательного определения причины сбоя специалисты АББ снова связались с пользователями по видеосвязи, чтобы предложить решения, и, наконец, помогли заказчику успешно решить проблему.

На этот раз технический персонал места аварии инициировал две видеоподдержки, общей продолжительностью не более 4 часов.

В настоящее время во многих районах по-прежнему действуют ограничения на поездки, техническим специалистам требуется много времени, чтобы прибыть на место, и будут понесены соответствующие дорожные расходы.Использование удаленной экспертной системы АББ не только экономит транспортные расходы специалистов по поддержке на месте, но также экономит время и затраты на техническое обслуживание. При этом своевременное реагирование на внештатные ситуации также сокращает время простоя; визуализированное удаленное руководство эксперта позволяет техническим специалистам и экспертам на месте общаться в режиме онлайн лицом к лицу. Эксперты используют видео, чтобы обучать и направлять технических специалистов на месте для решения проблем. В результате также повысился уровень технического обслуживания технического персонала; Больше не требуется традиционная поддержка на месте, удаленная экспертная система АББ удаленно помогает пользователям в устранении неполадок с помощью цифровых технологий, предоставляя больше технических средств для устранения неполадок.Благодаря визуальному цифровому оборудованию удаленная экспертная система АББ своевременно реагирует на потребности клиентов. Помогая клиентам повысить эффективность работы, он также способствует развитию цифровой трансформации клиентов.

Сочетая в себе множество преимуществ, удаленная экспертная система АББ завоевала множество поклонников после своего запуска. Благодаря всестороннему развитию 5G и сильному спросу пользователей на снижение затрат и повышение эффективности, ABB твердо верит, что удаленная экспертная система станет одним из важных факторов цифровизации предприятий-потребителей энергии.В будущем ABB продолжит укреплять и модернизировать удаленную экспертную систему, активно продвигать ее применение на рынке, особенно на рынке Китая, и помогать большему количеству пользователей снижать затраты и повышать эффективность.

АББ централизует поддержку клиентов приводов в Великобритании

АББ переместила свою группу обслуживания клиентов с регулируемой скоростью (VSD) из Абердина в Дарсбери, Чешир, обеспечив улучшенный доступ к обширным службам технической поддержки по всей Великобритании

Пользователи приводов с регулируемой скоростью (VSD) АББ в Великобритании могут воспользоваться улучшенным сервисным обслуживанием и более короткими сроками доставки после переезда группы обслуживания клиентов из Абердина в головной офис компании в Великобритании в Дарсбери, графство Чешир.

Этот шаг направлен на улучшение реагирования на запросы клиентов за счет сокращения каналов связи между персоналом службы поддержки, который находился в Абердине, и каналом технической поддержки и продаж, который базируется в Дарсбери. Находясь в одном месте в Великобритании, ответ по оказанию услуг будет короче.

Команда предлагает консультации по ремонту преобразователей частоты, договорам на техническое обслуживание, продаже запасных частей и гарантии, а также предоставляет расширенную поддержку продуктов и приложений. Это также помогает координировать любые преобразователи частоты, которые необходимо отремонтировать в британской мастерской, расположенной в Коалвилле, Лестершир.Услуга доступна по телефону или электронной почте. Если запрос требует более глубокого изучения, он передается на высший уровень поддержки на глобальном заводе в Финляндии.

«Услуги Motion в Дарсбери гарантируют, что теперь все наши услуги находятся в одном центральном месте», — говорит Энтони Роусон, менеджер по обслуживанию приводов ABB. «Сделав один звонок, клиенты будут мгновенно перенаправлены к нужному человеку. Быстрые ответы на вопросы гарантируют, что процесс клиента пройдет гладко, с сокращением времени простоя и затрат.

Команду обслуживания Дарсбери возглавляет Ребекка Джайлс, менеджер службы поддержки клиентов, которая говорит, что переезд позволяет АББ реагировать на изменяющиеся потребности клиентов с большей гибкостью: у них есть контракт на обслуживание с нами или нет, и они предоставляют расширенную поддержку нашей сети поставщиков услуг ABB. Работая в тесном сотрудничестве с отделом продаж, выездными сервисными инженерами и партнерами, мы можем обеспечить лучшую координацию и сотрудничество с нашими клиентами.

Все запросы на обслуживание ABB Motion в Великобритании теперь следует направлять по телефону 01925 741300 или по электронной почте: [email protected].

https://bit.ly/3ki0UVI

 

ABB (ABBN: SIX Swiss Ex) — ведущая мировая технологическая компания, стимулирующая преобразование общества и промышленности для достижения более продуктивного и устойчивого будущего. Подключая программное обеспечение к своему портфолио электрификации, робототехники, автоматизации и управления движением, ABB расширяет границы технологий, выводя производительность на новый уровень.С историей превосходства, насчитывающей более 130 лет, успех компании АББ обеспечивается примерно 110 000 талантливых сотрудников в более чем 100 странах. www.abb.com

Нравится:

Нравится Загрузка…

Связанные

Специалист технической поддержки L3 — ABB

Специалист технической поддержки L3
Сделайте следующий шаг в своей карьере в ABB вместе с глобальной командой, которая активизирует преобразования общества и промышленности для достижения более продуктивного и устойчивого будущего.В АББ у нас есть четкая цель стимулировать разнообразие и инклюзивность по всем параметрам: пол, ЛГБТК+, способности, этническая принадлежность и поколения. Вместе мы отправляемся в путешествие, где каждый из нас, индивидуально и коллективно, приветствует и празднует индивидуальные различия.

Специалист технической поддержки L3 является контактным лицом для клиентов PCP Operations и деловых партнеров платформы управления процессами автоматизации процессов (PAPCP) в Кливленде, штат Огайо. Вы будете нести ответственность за организации клиентской поддержки уровня 2 АББ по всем аспектам решения проблем клиентов во время проектирования системы, приемочных испытаний, установки, ввода в эксплуатацию и долгосрочной эксплуатации установленных систем.Таким образом, вы будете тесно взаимодействовать с местными организациями ABB, отвечающими за проекты и обслуживание клиентов, а также с другими организациями PCP уровня 3, отделами управления продукцией и исследованиями и разработками (НИОКР), а также время от времени напрямую контактировать с конечным потребителем. через взаимодействие в проектах по разработке продуктов, обращаясь к аспектам качества, обслуживания и возможности поддержки наших продуктов.
Эта должность подчиняется

Менеджер группы обслуживания
Ваши обязанности

  • Управление обращениями в службу поддержки, касающимися продуктов PCP, эскалация которых осуществляется внешними организациями АББ уровня 2, обеспечивая полную прозрачность для всех сторон в отношении выявленных проблем, текущего статуса и плана решения а также обеспечить надлежащую документацию по делу при закрытии
  • Диагностика и изоляция проблем путем анализа описаний проблем пользователей, просмотра файлов журналов и удаленной диагностики с целью обеспечения технической экспертизы для решения выявленных проблем
  • Воспроизведение выявленных проблем в лабораторной среде для либо предоставить подтвержденное решение проблемы вызывающего абонента, либо представить проблему научно-исследовательской организации уровня 4 для выявления дефектов продукта
  • Время от времени участвовать в мероприятиях на местах/на месте для диагностики и решения сложных проблем или проведения проверок работоспособности системы
  • Участвовать во встречах взаимодействия с внешними организациями L2, другими центрами L3, научно-исследовательскими организациями L4 и иногда конечными клиентами для облегчения сбора информации и описания запланированных или реализованных решений
  • Поддержание технической компетентности в отношении ответственных продуктов и сторонних технологий
  • Внесение вклада в базу знаний известных проблем с продуктом для облегчения обмена информацией с другим персоналом службы поддержки, чтобы помочь в решении проблем в будущем
  • Выявление системных проблем и участие в разработке полевых сообщений, которые будут опубликованы для общественности
  • Участие в проектах по разработке продукта, чтобы помочь определить требования к поддержке и продукт планы поддержки получение информации о новых функциях и возможностях продукта при подготовке поддержки выпусков новых продуктов, функций продукта или версий продуктов
  • Поддержание лабораторных сред, поддержание систем в актуальном состоянии с новыми версиями систем и введением новых продуктов и компонентов
  • Обеспечьте перекрестное обучение персонала L3 как в местных, так и в других глобальных организациях L3
  • Готовы консультировать по мере необходимости в нерабочее время по местному времени
Ваш опыт
  • Степень бакалавра требуется электротехника, машиностроение, компьютерные науки, компьютерная инженерия, программная инженерия или эквивалент, а также не менее 4 лет опыта работы в области автоматизации процессов с хорошими знаниями и практическим опытом обслуживания, обслуживания или ввода в эксплуатацию систем
  • Предпочтительно знание Продукты ABB PAPCP (800xA, Symphony+, Freelance)
  • Высокий уровень собственной мотивации, любознательность и желание узнавать о новых технологиях, применяя мышление, ориентированное на решение проблем
  • Продемонстрированное чувство сопричастности и ответственности при работе как индивидуально, так и в команде
  • Хорошие коммуникативные навыки английского языка (как устного, так и письменного)
  • Требования к внутренним и международным поездкам в особых случаях, до 10%
  • Кандидаты уже должны иметь разрешение на работу, которое позволит им работать в ABB в США
Льготы
  • Пенсионный план
  • Страхование жизни
  • Страхование по нетрудоспособности
  • Программа благополучия
  • Медицинское страхование
Подробнее о нас

Наши решения для промышленности, включая гибридные решения для автоматизации бизнес-процессов специальные интегрированные решения по автоматизации, электрификации и цифровым технологиям, технологии управления, программное обеспечение и расширенные услуги, а также предложения по измерению и аналитике, судовые и турбонаддувные предложения.Автоматизация процессов занимает второе место на мировом рынке. Основываясь на своих глубоких знаниях в предметной области, опыте и знаниях в области предоставления продуктов, систем и решений для автоматизации мирового класса, широкой области дополняющих цифровых решений и решений для совместной работы в различных приложениях и секторах, бизнес автоматизации процессов помогает клиентам оставаться конкурентоспособными, повышая их рентабельность и производительность. безопасные и продуктивные операции. Мы с нетерпением ждем вашей заявки. Если вы хотите узнать больше об АББ, загляните еще раз на наш веб-сайт www.abb.com. Равные возможности трудоустройства и позитивные действия в ABBABB — это Равные возможности трудоустройства (EEO) и позитивные действия Работодатель, поощряющий разнообразие на рабочем месте. религия, пол, национальность, статус гражданина, возраст, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, инвалидность, семейное положение, статус семейного отпуска по болезни или статус защищенного ветерана. Для получения дополнительной информации о ваших правах (EEO) в качестве заявителя посетите следующие веб-сайты: http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdfhttp://www1.eeoc.gov/employers/poster.cfm. http://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdfКак работодатель, предоставляющий равные возможности для трудоустройства и поддерживающий позитивные действия, соискатели могут запросить пересмотр Плана позитивных действий конкретного предприятия ABB между часами 9:00 УТРА — 5:00 ВЕЧЕРА. По восточному поясному времени с понедельника по пятницу, связавшись с представителем отдела кадров ABB по телефону 1-888-694-7762. Защищенные ветераны и квалифицированные лица с инвалидностью могут запросить разумное приспособление, если вы не можете или ограничены в своей способности использовать или получать доступ к карьерному сайту ABB в качестве результат вашей инвалидности.Вы можете запросить разумные приспособления, позвонив представителю отдела кадров ABB по телефону 1-888-694-7762 или отправив электронное письмо по адресу [email protected]. Резюме и заявки не будут приниматься таким образом. #LI-Hybrid

Дополнительная информация о ABB

ABB работает в сфере аналитики. Компания ABB была основана в 2022 году. В ней работает 94 141 человек. Он предлагает привилегии и преимущества, такие как гибкий счет расходов (FSA), страхование по инвалидности, стоматологические льготы, льготы по зрению, льготы по медицинскому страхованию и страхование жизни.Чтобы увидеть все 184 открытых вакансии в ABB, щелкните здесь.

Прочитать полное описание работы

Услуги по ремонту приводов ABB в Индии — Техническая поддержка ABB

Компания Unique Power Technologies Services, предоставляющая качественный ремонт АББ для промышленных предприятий по всей Индии, может решить вашу проблему и привести вашу установку в действие, как если бы она была новой.

    ➜ Экономические цены на ремонт ABB
  • ➜ высокотрешенные техники
  • ➜ Быстрая оборота
  • ➜ Доступна ремонт спешка
  • ➜ на месте на месте Доступно

Expert ABB Repair Service Вы можете зависеть от.

Если вам нужно, чтобы ваше промышленное изделие АББ снова заработало, как новое, вы обратились по адресу! Компания Unique Power Technologies занимается ремонтом ABB с момента появления бренда в 2008 году.Мы обслуживали продукцию, произведенную компаниями, которые до этого объединились в ABB (BBC и ASEA). Наше сервисное предложение включает в себя ремонт привода переменного тока, ремонт привода постоянного тока, ремонт серводвигателя, ремонт частотно-регулируемого привода, инверторов, контроллеров плавного пуска и многое другое. Попробуйте наши услуги один раз, и вы обнаружите, что мы предоставляем высококачественные услуги по ремонту в кратчайшие сроки по экономичной цене.

Наши высококвалифицированные специалисты обладают необходимыми знаниями и опытом для надлежащего ремонта и проверки вашего неисправного блока ABB.За эти годы они провели несколько часов на учебных курсах АББ, чтобы лучше изучить различные продукты АББ и правильные методы их обслуживания. Все отремонтированные приводы, серводвигатели и другие продукты АББ проходят испытания с использованием наших точных процедур испытаний, которые включают проверку нагрузки, чтобы убедиться, что элементы могут работать с заряженной мощностью, прежде чем они будут выпущены нашим сервисным отделом.

Вам понравится наша простая и бесплатная смета ремонта ABB, а также наша всеобъемлющая гарантия, которая распространяется на все оборудование.Вы найдете наши цены на ремонт очень экономичными, что может обеспечить значительную экономию средств для вас или вашей компании. Мы также предлагаем облегченные услуги по ремонту в случае выхода из строя вашего критического оборудования. Эта услуга может быстро вернуть ваше оборудование в действие, что избавит вас от длительного периода дорогостоящих потерь продукции или дискомфорта.

Позвоните нам сегодня и узнайте, как UPT может помочь вам лучше всего!

ДОЛЖНОСТЬ: Специалист службы поддержки клиентов в ABB

Это роль специалиста по поддержке клиентов, подчиняющегося менеджеру проекта Traction, расположенному в Вадодаре.Вы будете нести ответственность за обеспечение внутренней и внешней поддержки клиентов (например, техническую помощь, помощь с заказами, помощь, связанную с оплатой, а также за координацию с соответствующими ресурсами, чтобы иметь полную ответственность за дело и повышать удовлетворенность клиентов.

Ваши обязанности

  • Обеспечение решения проблем клиентов, связанных с заказом, технической оплатой, путем координации с продажами, операциями, управлением цепочками поставок и другими внутренними и/или внешними командами.
  • Согласование решения с отделами послепродажного обслуживания и/или запасными частями.
  • Рекомендация подходящего решения для запросов клиентов и координация с соответствующими командами для обеспечения полной обработки запроса (например, производственные мощности и планирование, ресурсы, котировки, прайс-листы, счет-фактура).
  • Обеспечение положительного клиентского опыта на протяжении всего процесса.
  • Подготовка и анализ регулярной статистики (например, прогноза) с использованием доступных инструментов и сбор соответствующей информационной службы.
  • Разработка, внедрение и поддержка процессов поддержки клиентов.
  • Участие в проектах развития, связанных с поддержкой клиентов (например, инструменты, компетенции, ресурсы).
  • Отслеживание регулярных целевых показателей и предоставление результатов руководству.
  • Жизнь Основные ценности компании АББ: безопасность и добросовестность, что означает принятие на себя ответственности за свои действия, заботясь о своих коллегах и бизнесе.

Ваш фон

  • BE/B. Технология связи в области электротехники или электроники.
  • Минимум 5-8 лет опыта работы в службе поддержки клиентов.
  • Опыт работы в сфере Traction является дополнительным преимуществом.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Хорошее знание линейки продуктов и взаимодействия с клиентами.

Местонахождение: Бангалор

Компания: АББ

Задание закрыто.

Предыдущая статьяРАБОТА: Инженер по тестированию и валидации программного обеспечения в FlowserveСледующая статьяРАБОТА: Технический руководитель (проектирование аппаратного обеспечения) в Arrow Electronics .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*