Если в доме холодные батареи куда обращаться: Если батареи в квартире холодные, куда обратиться жаловаться

Содержание

Если батареи в квартире холодные, куда обратиться жаловаться

Не греют батареи? Жалуйтесь и добивайтесь!

Отопительный сезон уже начался, а коммунальщики вовремя не хотят давать тепло в квартиры. Или может случиться по-другому, что в разгар отопительного сезона батареи в комнате едва теплые. Что делать в таком случае? Куда звонить, если батареи холодные? Насколько быстро решится вопрос о теплоснабжении дома?

Опытные юристы советуют, не спускать вопрос о недостаточном теплоснабжении жилого помещения на тормозах, а обращаться в соответствующие инстанции. Коммунальщики должны отреагировать на следующий ряд проблем:

Чем раньше потребитель обратится со своей проблемой в соответствующую инстанцию, тем быстрее она решится. Но куда звонить, если не греют батареи?

Санитарные нормы по тепловому режиму в жилых помещениях

Есть санитарные нормы теплового режима в жилых помещениях и они должны выполнятся.

Прежде чем узнавать, куда обращаться, если холодные батареи в квартире, нужно определить, насколько температурный режим в квартире не соответствует установленным нормам.

Воздух в жилом помещении должен прогреваться до следующих показателей:

  • +18°C…+20°C в жилых комнатах обычных и угловых квартир;
  • +18°C на кухне и в коридоре;
  • +25°C в ванной комнате;
  • +5°C достаточно для лифта;
  • +4°C температура для подвала и чердака.

Замеры проводятся на высоте 1,5 м от пола возле внутренней стены комнаты. Результатом измерений считается среднее арифметическое между тремя показаниями градусника.

Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?

Процедура обращения к исполнительным службам, если не греют батареи

За что вы платите, если батареи холодные?

Было установлено, что в квартире не греют батареи. Куда обращаться? В первую очередь звонят в диспетчерскую компании, которая занимается теплоснабжением дома. Это может быть как государственная, так и частная компания. Потребитель должен у себя зафиксировать число и время подачи заявки, ее номер и оператора, который ее принимает. Далее, в течение дня заявка обрабатывается. По результату ее обработки на место отправляется технический работник.

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

Если холодные батареи, как написать заявление? В этом вопросе поможет юрист. Однако в акте-претензии обязательно указывается, что услуги по теплоснабжению оказываются не должным образом. Акт-претензия распечатывается в двух экземплярах. Один передается компании по теплоснабжению, второй – остается у потребителя. На нем ставится отметка о дате отправки претензии. Документ можно отправить заказным письмом. На подобные заявления, как правило, коммунальщики реагируют очень быстро. Но если в квартире не греют батареи, куда обращаться дальше?

Когда необходима замена труб отопления? Что делать если прорвало зимой?

 

Методика, как сваривать трубы отопления описана тут.

Куда можно позвонить, если батареи в квартире холодные

Если акт-претензия был проигнорирован и по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться далее? В каждом городе есть перечень инстанций, которые занимаются жилищными и коммунальными вопросами:

  • администрация местной власти, где, как правило, всегда работает отдел контроля над коммунальным хозяйством;
  • «горячие линии» по энергоснабжению жилых помещений, где на все вопросы потребителей отвечает инспектор. Если звонок поступает в не рабочее время, то в обязательном порядке обращение записывается на голосовую почту.

Куда позвонить, если батареи холодные? Параллельно решая вопросы с коммунальными службами, необходимо включить в работу Управление по защите прав потребителей. Крайняя инспекция – это прокуратура и суд. Однако как показывает практика, коммунальные службы исправно исполняют свои обязанности уже после получения экземпляра акта-претензии.

Как выбрать трубы ппр для отопления и на что обратить внимание?

 

Ликбез на тему: «какими трубами лучше сделать отопление» вы найдете здесь.

Схема действий потребителя, если в его квартире не греют батареи

Если после начала отопительного сезона в квартире или доме батареи плохо греют, куда жаловаться? В первую очередь в компанию, которая занимается теплоснабжением жилого здания. Ее технические сотрудники обязаны произвести осмотр проблемного участка и зафиксировать температурные показатели. На основе полученных данных составляется акт. Если в течение 3-7 дней никаких действий по решению проблемы не проводится, потребитель имеет право составить акт-претензию. Подробнее разобраться с нюансами вопроса поможет видео:

Куда обращаться если батареи холодные брянск

Актуальность статьи: март 2019 г.

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

  1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
  2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.

Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции

. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Поделиться с друзьями:

Также рекомендуем к прочтению:

В брянской прокуратуре с 8 по 10 октября организована работа горячей линии по отопительному сезону.

Сообщить о нарушениях граждане могут по телефону горячей линии 67-04-24.

В пресс-службе ведомства уточнили, что звонки принимаются в рабочие дни с 9 утра и до 6 вечера.

Поступившая на указанный номер телефона информация будет проверена, при наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования.

Напомним, «Новости Брянска» также ждут ваших сообщений о холодных батареях в квартирах.

С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.

Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми коммунальными услугами, в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ – выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи – чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как входящее письмо, а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную коллективную жалобу органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, – это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро – устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен кран Маевского.

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы – увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи – нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

Холодные батареи в квартире что делать. В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться


В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

Категорически приветствую вас, уважаемые читатели Habrealty.ru!

Наверное многие, хотят знать, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться? В этой статье выясним.

Наши Управляющие компании (УК) и жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ) не могут уследить за всеми объектами, но ревностно стараются посчитать, сколько же им должны за услуги:) Пора бы и владельцам недвижимости знать свои права и возможности.

Для начала напомню, что при отъезде и не проживании в квартире вы не обязаны оплачивать ряд тарифов по коммунальным услугам. За что именно платить в этом случае, узнайте в статье «Порядок перерасчета оплаты за коммунальные услуги при отсутствии«.

Из законодательстваВ соответствии с законодательством России температура воздуха в жилых помещениях должна соответствовать установленным нормам. Недопустимы отклонения от оптимальной температуры.

Если такое происходит, в этом случае управляющая компания должна позаботиться об исправлении неполадок, связанных с недостатком поступления тепла в дома. Если устранение причин низкой температуры невозможно при наличии работающего оборудовании, исполнитель обязан установить новое, дополнительное оборудование.

Если холодные батареи, что делать

Для правильного и достоверного учёта нужного температурного режима, особенно при значительном понижении температурных природных отметок, существуют стандарты подачи тепла в дома.

И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года под № 354, «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирные дома и жилые дома» подаваемая температура воздуха, в квартирах, находящихся в середине должна быть +18 градусов, а в угловых квартирах – не ниже +20 градусов.

Соответственно, когда в квартире холодные батареи отопления, вы должны измерить температуру в квартире. Для этого обычно устанавливаются комнатные спиртовые градусники.

Это как правило хорошего тона, которое. к сожалению я замечаю только у пожилых людей. Если его нет, то обязательно приобретите — в условиях российской ментальности обязательно пригодится:).

Если холодные батареи, куда жаловаться

Если температура в квартире ниже норм, нужно первым делом обратиться в ЖКХ, который обслуживает ваш дом, или в другие организации, с которыми заключен договор по предоставлению услуг, потому что в квартире холодные батареи отопления в зимнее время года — недопустимы.

Порядок подачи претензии по не полному и не качественному предоставлению услуг подробно описан в договоре, и с ними нужно ознакомиться подробно. Далее вам обязательно надо отправить претензию в ЖКХ. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Вы можете отнести её сами;
  2. Отправить заказным письмом;
  3. Письмом с уведомлением о вручении.

Во всех случаях, когда в квартире холодные батареи отопления, претензию нужно составлять в двух экземплярах. Один экземпляр Вы отдаёте исполнителю, а второй оставляете себе. Обязательно нужно обратить внимание на то, чтобы на вашем экземпляре была проставлена дата подачи претензии, подпись человека, принявшего её у вас и печать организации, т.е. проставить т.н. «входящий номер».

Если вам отказали в принятии претензии, а такое случается, тогда вы её отправляете заказным письмом на центральный офис или письмом с уведомлением о вручении на имя управляющего организации. В претензии необходимо указать фактическую температуру в квартире, обязательно сослаться на нормы СанПин. А также предъявить требования замеров температуры воздуха в квартире.

На основании поданной вами претензии к вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании, удостовериться, действительно ли в вашей квартире холодные батареи отопления, и сделать замеры тепла. На основании этих замеров должен быть составлен акт о фактической температуре и не соответствии её СанПин.

В случае если в замерах имеются расхождения с вашими, вы вправе потребовать повторной проверки температурного режима. Так же вы можете пригласить эксперта со стороны. Акт о проверке составляется в двух экземплярах и подписывается всеми присутствующими.

В тех случаях, когда управляющая компания приняла от вас претензию, но никак на неё не отреагировала, Вы можете обратиться в вышестоящие организации.

Вот их примерный перечень на выбор:

  • Государственная жилищная инспекция вашего района;
  • Районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей;
  • Местный орган Федеральной антимонопольной службы;
  • Региональные и муниципальные органы власти;
  • Суд;

Для справки

Вы должны знать не только, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться, но и нормы оказания коммунальных услуг. Очень важно знать, что существуют установленные законом нормы на допустимые перерывы в оказании коммунальных услуг. Это касается подачи отопления, горячей, холодной воды, света, которые не должны превышать:

По отоплению допустимая продолжительность:

  • не более 24 часов суммарно в течение одного месяца;
  • не более 16 часов единовременно при температуре 12 градусов до нормативной;
  • не более 8 часов единовременно при температуре от 10-12 градусов;
  • не более 4 часов единовременно при температуре от 8-18 градусов.

По газоснабжению допустимая продолжительность

  • не более 4 часов суммарно в течение месяца.

По электроснабжению допустимая продолжительность:

  • 24 часа при наличии одного источника питания;
  • 2 часов при наличии двух источников питания.

По водоотведению допустимая продолжительность:

  • не более 8 часов суммарно в течение одного месяца;
  • 4 часов единовременно, в том числе при аварии.

По горячему водоснабжению допустимая продолжительность:

  • 8 часов суммарно в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • 24 часа при аварии.

По холодному водоснабжению допустимая продолжительность:

  • 8 часов суммарно в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • 24 часа при аварии.

Все эти сроки установлены для устранения тех или иных неисправностей и учитываются с момента их обнаружения или непосредственной заявки от жильцов. в Если допустимые нормы по устранению неполадок нарушаются (например, в квартире холодные батареи отопления), потребители вправе подать заявку на перерасчёт коммунальных услуг за текущий месяц.

Нормативы перерасчета оплаты коммунальных услуг

На каждый вид коммунальных услуг установлен свой норматив перерасчёта оплаты, а именно:

  • Отопление составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час превышения;
  • Газоснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час превышения;
  • Электроснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуг;
  • Водоотведение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час перерыва водоотведения;
  • Горячее водоснабжение составляет 0,1% снижения стоимости по тарифу за каждый час отсутствия нормального давления;
  • Холодное водоснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час отсутствия воды.

Мы выяснили что, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться. Теперь, надеюсь вы справитесь с ситуацией.

Хочу лишь пожелать, чтобы вы не оставались один на один со своей бедой. Подписывайтесь на бесплатную рассылку блога и получайте новые статьи по данной теме.

Пусть у вас не будет в квартире холодных батареи отопления, а всегда царит тепло и уют, даже в трескучие морозы:) Напоследок прочтите еще одну статью из рубрики «Коммунальные услуги: ветра перемен«.

Всего доброго!

www.habrealty.ru

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире, куда звонить? 2018 год

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

к содержанию ↑

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

к содержанию ↑

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

к содержанию ↑

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

  1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
  2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.
  3. Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

  4. После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.
  5. Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

  6. Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.
к содержанию ↑

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

к содержанию ↑
Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

к содержанию ↑
Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

к содержанию ↑
Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

к содержанию ↑
Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг. к содержанию ↑

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

к содержанию ↑
Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

к содержанию ↑

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

kvartira3.com

Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

Главная > Наши услуги > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

 

В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.

 

 

 

Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

 Пошаговая инструкция для самостоятельных

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании  и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). 3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору  и др.5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.6. В суд  — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

 

ВАЖНО

Когда положен перерасчет

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

 ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

 ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

 ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

 ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

 ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

 

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

 

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

 

 Заявление

 Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

 

  «____»____________2016 г. _____________(________________)

 

 

stroyproblem.net

Что делать если дома холодные или чуть теплые батареи?

Подробности Родительская категория: Я потребитель! Категория: Справочник потребителя Просмотров: 20767

Что делать если дома холодные или чуть теплые батареи?Практически уже наступила зима и для комфорта нашего проживания на первый план выходит температура воздуха в квартире. Но что делать, если в квартире холодно из-за плохого отопления. Прежде, чем жаловаться на холодные батареи, необходимо установить насколько температура у вас дома отличается от положенной нормы.Нормативы температуры воздуха: — в жилых комнатах +18 С ( в угловой комнате +20 С)- на кухне +18С- на лестничной клетке +16 СНочью с (00.00 до 05.00) допустимо снижение температуры не более, чем на три градуса. Продолжительность перерыва отопления: — не более 24 часов (в сумме) в течение месяца.- не более 16 часов подряд при температуре воздуха — от 12 градусов до нормативной- не более 8 часов подряд — от 10 до 12 градусов- не более 4 часов подряд — от 8 до 10 градусов.

Если температура батарей не соответствует нормативам Вам необходимо сделать следующее:1. Подайте в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, заявление (в двух экземплярах) с просьбой проверить температуру. Проследите, чтобы ваша заявка была зарегистрирована.2. При проведении замеров температуры, которые должны быть осуществлены с помощью профессиональных приборов обязательно проверьте, чтобы в акт проверки занесли именно ту цифру, которая будет на приборе. Акт должен быть составлен в двух экземплярах.3. Нарушения нормативов управляющая компания обязана исправить в срок от 1 до 7 дней.4. За время, которое температура не соответствовала нормативам, можно сделать перерасчет. Для этого необходимо написать заявление в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) и принести акт проверки. За каждый час несоответствия размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. За каждые 3 градуса снижения температуры воды размер платы уменьшается на 0,1% за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва. А при снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата производится по тарифу за холодную воду.5. Если ваши жалобы на холодные батареи игнорируют, обращайтесь в жилищную инспекцию, которая обязана следить за качеством предоставления коммунальных услуг. А поскольку нарушаются ваши права как потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор.

consumer.tomnp.ru

Почему холодные батареи и холодно в квартире дома?

В наших многоквартирных домах, особенно на последних этажах зачастую холодные батареи. Давайте разберемся почему они холодные и вообще почему холодно в квартире.

Немного о нюансах отопительной системы.

Изначально она была спроектирована таким образом, чтобы учитывая длину трубопроводов, диаметр труб, количество секций отопительных приборов(батарей) и их теплоотдачу, обеспечить равное нагревание помещений на всех этажах здания. Самовольно изменять схему присоединения отопительных приборов, количество самих приборов, количество секций на одной батарее, проходное сечение (диаметр) трубопроводов нельзя. Почему? Давайте разберемся.

Итак, представим себе, что горячая вода (t = 900 С) поступает в первый отопительный прибор (например, батарея на первом этаже). Количество секций по проекту, для примера — 4. Пройдя по данной батарее и отдав определенное количество тепла, вода поступает на следующий этаж в другую квартиру, но уже слегка остывшая (t = 850 С). Чтобы обеспечить нормативную температуру воздуха уже в этой квартире, отопительные приборы должны быть 5-ти секционные, для большей отдачи тепла. Далее еще более остывшая вода (t = 800 С) поступает на следующий этаж, а там требуется установить батареи уже 6-ти секционные.

Таким образом, с каждым этажом отдавая часть тепла на нагрев помещения, вода все больше остывает и приходится увеличивать количество секций в отопительных приборах, чтобы обеспечить нормативную температуру воздуха в каждой квартире одного дома.

Кстати, немаловажную роль играют и диаметры трубопроводов, они ведь рассчитаны таким образом, чтобы обеспечить прохождение необходимого объема горячей воды для нормальной работы радиаторов отопления.

Приведенный пример не описывает в точности все процессы, происходящие в отопительной системе многоэтажного дома, но дают общее представление, о том, как она работает. Предположим, что хозяин какой-то квартиры решил, что в его квартире холодно и не только увеличил количество секций в старой батарее, но еще установил дополнительный радиатор отопления. Вероятно, что температура именно в этой квартире повысится, ведь поступающая вода отдаст больше тепла, но зато на последующий этаж вода поступит переохлажденной и соответственно не сможет обогреть следующую квартиру до необходимой температуры.

Дальше наступает «эффект домино». Чем дальше, тем холодней. Положение еще более усугубляется, когда другие жители начинают также самовольно устанавливать приборы отопления, увеличивать их количество, мощность, диаметры разводящих трубопроводов, схему подключения. Система становится разбалансированной и перестает эффективно работать. Если теплоноситель остывает на величину больше расчетной, можно сколько угодно увеличивать количество радиаторов самых современных моделей, теплей от этого не станет.

Постоянный расход тепла в отопительной системе.

Существующие в России системы теплоснабжения проектировались на постоянный расход (так называемое качественное регулирование), с зависимым присоединением дома, к магистральным сетям. Давление, температуру, расход теплоносителя определяет котельная.

Недостатки:

  • невозможность учета реальной потребности в тепле конкретного здания в условиях колебания давления теплоносителя;
  • управление по температуре идет из одного и сильно удаленного источника (тепловая станция), что приводит к перекосам при распределении тепла во всей системе;
  • большая инерционность систем при центральном регулировании температуры в подающем трубопроводе;
  • в условиях нестабильности давления в квартальной сети, гидроэлеватор не обеспечивает надежную циркуляцию теплоносителя в системе отопления дома.

Массовое строительство жилья с удешевленной стоимостью — основная причина холода в домах.

Большинство жилых домов, проектировались и строились в эпоху массового строительства жилья, когда основной задачей было удешевление стоимости и сроков возведения домов.

Основным недостатком панельного домостроения того времени, являются:

  • серьезные проблемы с крышами,
  • межпанельными стыками,
  • межпанельными швами.

Тепловые потери стен превышают нормативные в 2-3 раза. Никто не задумывался об эффективности теплоснабжения и экономии тепла. Тепло было дешевым государственным ресурсом и с лихвой покрывало все потери в сетях и домах. Конструктивное исполнение тепловых систем в домах, существенно затрудняет регулирование и учет потребляемой тепловой энергии.

За долгие годы многие устанавливали в своих квартирах столько батарей сколько хотели и каких хотели. Приглашенные по объявлениям специалисты монтировали оборудование и трубопроводы как понимали и как умели. Котельные не выдерживают необходимые параметры теплоносителя.

Системы разбалансированы, изношены и неэффективны. Все эти факторы в совокупности приводят к тому, что зачастую в домах холодно, теплопотребление затратно, регулирование, а значит экономия тепла затруднена.

xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai

Куда жаловаться, если дома холодные батареи и что делать?

Каждый год россияне с благоговением ожидают начала отопительного сезона, но в некоторые квартиры тепло так и не приходит. При этом счета в коммунальных платежках такие же, как у соседа, плюс приходится подогревать помещение, включая отопительный прибор, который тянет мало электричества. Что делать, чтобы не замерзнуть в собственной квартире и куда жаловаться, рассказывают юристы.

Нормы температуры для жилых помещений

Пожаловаться на холодные батареи можно в том случае, если в помещении температура ниже норматива. Измерьте градусником температуру в каждой комнате, она не должна быть меньше 20 градусов. Также обратите внимание на состояние окон и междверных щелей – в этих местах может основательно дуть, и за такие тонкости коммунальщики не в ответе. Поэтому +18 градусов – нормальное явление.

Для кухни оптимальной температурой считается от 19 до 21 градуса. Если санузел совмещен, для комфортного купания допустимы значения 24-26 градусов.

Надеяться на то, что ситуация сама разрешится и батареи потеплеют, тщетно. Обозначьте проблему в соответствующих службах и добиваться скорейшего разрешения.

Читайте также: Допускается ли установка холодильника рядом с батареей

На ком лежит ответственность за холод в квартире

Система ЖКХ в России выстроена таким образом, что за низкие температуры в квартире во время отопительного сезона отвечают управляющие организации. В договоре, который был подписан между таким предприятием и каждым жильцом многоэтажки, указаны обязанности компании поддерживать заданные ГОСТом стандарты и нормы жилищных условий.

Дома в России распределены между ТСЖ, управляющими фирмами и ЖКХ, туда и следует обращаться, если холодно. Какими могут быть причины отсутствия подключения к теплосети или недостаточного прогрева батарей?

  1. Серьезные нарушения при проектировании жилья.
  2. Устаревшие, более непригодные для использования коммуникации.
  3. Низкая теплосохранность всего дома, который нуждается в тотальном утеплении.

Жильцы интересуются, а кто же возьмет на себя расходы по устранению перечисленных причин? Затраты ложатся на плечи управляющей компании, причем отреагировать она должна быстро. Решение принимают в течение недели после посещения фирмы и написания заявления с просьбой решить вопрос холодных батарей. Исключения составляют случаи, когда причин несколько и предприятие не в силах покрыть все расходы сразу. Эти тонкости подробно излагают в уведомлении, отправленном по почте России на адрес проживания заявителя.

Если негодными оказались батареи, находящиеся в квартире, заменить их должен собственник за свои средства. Прежде чем приниматься за работы, необходимо получить разрешение в управляющей компании. По закону проводить работы по замене оборудования на общем стояке можно в таких случаях:

  • если в квартире прописан и проживает малыш, которого невозможно переселить в другую жилплощадь;
  • на квадратных метрах проживает парализованный больной.

Читайте также: Как можно сэкономить на отоплении

Процедура обращения в ЖКХ

Если термометр показал в комнатах низкую температуру, чтобы устранить неудобства, жилец многоэтажки должен следовать пошаговой инструкции:

  1. Посетите управляющую компанию, расскажите о сложившейся ситуации и оставьте письменное заявление на имя начальника. В заявке указывают свои данные и адрес расположения квартиры. В присутствии заявителя подотчетное лицо должно поставить на бланке номер и записать факт приема в специальный журнал.
  2. Здесь же на месте заявление копируют, второй экземпляр остается на руках у жильца. Заявка считается официальным документом, если на ней присутствуют подпись заявителя и дата заполнения бумаги.
  3. Ожидайте даты, когда в квартиру должен прийти техник-смотритель или инженер для оценки плачевности ситуации. Если температура действительно ниже нормы, он проверит состояние водопровода. Проблему описывают в акте исследования. Копия передается собственнику квартиры, ее хранят как зеницу ока. Ведь если вопрос с холодными батареями так и не решится, с полученными документами можно обращаться в суд.
  4. Если через 10 дней уведомление о том, что собирается делать управляющая компания, не пришло, отправляйтесь в офис сами и требуйте устных объяснений. Вам должны назвать конкретные даты, когда будут проводиться ремонтные работы, иначе придется обращаться в вышестоящие инстанции.

Службы, которые решают вопрос с холодными батареями

Если управляющей компании не до вас и внятного ответа они дать не могут, посетите контролирующие коммунальщиков учреждения:

  1. Государственная жилищная инспекция. Она инициирует исследование и составляет акт по представленным документам.
  2. Роспотребнадзор. Каждый россиянин имеет право жить в комфортных условиях, тем более в собственной квартире. Организация обещает повлиять на управляющую компанию, а если последняя не желает выполнять свои обязанности, заставит отвечать по всей строгости закона.
  3. Если вас измучили холодные батареи и невозможность согреться дома, обратитесь с жалобой в городские или районные органы власти. Попасть на прием к мэру можно, проявив терпение и выдержку, настойчивость. Шансы попасть к губернатору повышаются, если составлено коллективное обращение от нескольких жильцов сразу. Опросите соседей и соберите подписи.
  4. Прокуратура.
  5. Позвоните в газету или пригласите телевидение.

Читайте также: Плюсы и минусы автономного отопления в многоквартирном доме

На нашем сайте вы можете получить консультацию профессионального юриста совершенно бесплатно!

zhkhinfo.ru

Что делать, если в квартире холодные батареи

В квартире настолько холодно, что ходить по квартире приходится едва ли не в шапке и рукавицах. Выходить из нагретой ванной в таких условиях равносильно пытке.

Подобная ситуация знакома многим жильцам многоквартирных домов. Проблемы с отоплением в новостройках встречаются все чаще и чаще — в связи с тем, что застройщики стремятся как можно скорее сдать жилье, а жильцы – как можно скорее в него въехать.

Оптимальным вариантом является обустройство системы автономного отопления. Или же придется отстаивать свои права, расходуя на это много сил, времени и нервов.

На что мы имеем право

Прежде всего, необходимо понимать, какой, согласно прописанным в госстандартах санитарным нормам, должна быть температура в системе отопления и непосредственно в помещении.

Выясняем, что в угловой комнате температура должна составлять не менее 20 ° С, на кухне и в остальных жилых помещениях — 18° С. В ванной комнате должно быть еще теплее – 25° С. Что касается требований, предъявляемым к температуре, например, в подвале или в лифте — вряд ли эти параметры настолько важны, чтобы из-за них ходить по инстанциям.

Хотя, если подвал дома используется для хранения продуктов, то при низкой температуре запасы замерзнут и будут непригодны для употребления.

Чтобы избежать подобных неприятностей, следовать нужно тем же рекомендациям, что и при низкой температуре в квартире.

Температуру батарей определяют с помощью специального прибора — пирометра, который позволяет бесконтактно измерить температуру приборов. Стоит он достаточно дорого. Кроме того, снятые им свидетельства имеют юридическую силу только в случае, если пирометр занесен в госреестр. Однако даже снятие показаний отопительных приборов ситуацию не прояснит, поскольку не существует точных цифр, определяющих температуру батарей. К тому же их проблематично зафиксировать, поскольку текущая по батареям вода, доходя до конечного пользователя, остывает. Потому во внимание берется расчет, при котором достигается необходимая температура в жилом помещении.

Существует и более правильный вариант, правда, тоже непростой. В организациях, которые занимаются отоплением, существует график температур: максимальная температура воды, которая входит в первый отапливаемый прибор системы должна равняться 95°С, а температура воды, которая выходит из последнего прибора должна составлять 70° С.

Потому обвинение в том, что батареи недостаточно горячие, может быть выдвинуто лишь в случае несоответствия реальных температур заявленным. Поскольку существует вероятность, что постороннего к этой «служебной» информации не допустят, вопрос об измерении температуры батарей можно считать закрытым. Остается оперировать исключительно показателями термометра в помещении.

Не забывайте, что температура в квартире может быть меньше нормы, даже если батареи очень горячие: если окна не утеплены или в них есть щели, если не запенены межпанельные стыки в доме или же балконные двери закрываются неплотно.

Что делать

Добиться исправления ситуации и компенсации стоимости недополученных услуг путем перерасчета коммунальных платежей, непросто:

1. Сначала следует сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу, в которой должны уведомить о причинах, если такие имеются.

2. Если Ваше обращение игнорируется в течение 12 часов с момента обращения к диспетчеру, следует приступать к решительным действиям.

3. Необходимо зафиксировать нарушение, чтобы оперировать этим в дальнейшем. Для этого вместе с соседями нужно составить акт о неподобающем качестве услуги.

4. В присутствии соседей замеряем в помещении температуру воздуха. Необходимый показатель получается путем измерения температуры на стенах всех комнат на расстоянии 1,5 м от пола и метра от внешней стены. Показания фиксируются в акте (можно в свободной форме). Соседи должны подписать документ, указав паспортные данные.

5. Следующий шаг — написание претензии к управляющей организации с требованием устранить нарушения — в данном случае, обеспечить в квартире надлежащую температуру. Вы также имеете право указать максимальные сроки, в течение которых неполадки должны быть устранены. В данном случае, оптимальный срок — примерно 5 дней. Кроме того, нужно требовать перерасчета коммунальных платежей, поскольку услуги предоставлялись некачественно.

6. Претензию и акт, составленные в двух экземплярах (что у тех, кто не ленится отстаивать свои права, должно войти в привычку), необходимо отнести в управляющую компанию. Один экземпляр с обязательной отметкой о приеме следует оставить у себя, другой – отдать.

Если ситуация не была исправлена в течение указанного времени, следует обратиться в районную прокуратуру, в райадминистрацию и далее. Скорее всего, после того, как вы дойдете до «верхов», коммунальщики начнут предоставлять услуги в полном объеме. Поскольку, чем дольше они будут затягивать, тем больше денег вынуждены будут вернуть в результате перерасчета.

stopmakler.com

куда пожаловаться на плохое отопление в Подмосковье

В Московскую область приходит похолодание. Всю неделю в регионе обещают дожди, ну а температура на термометрах стремительно ползёт вниз. Чтобы жители не замёрзли, власти Подмосковья приняли решение начать отопительный сезон пораньше. Уже сейчас, по данным Министерства энергетики, о отоплению подключено порядка 75% многоквартирных домов и около 99% объектов социальной инфраструктуры.

Но, перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость, поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать, если в ваше доме батареи ещё холодные? Куда обращаться? – расскажем далее.

Не подскажете, сколько градусов?

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов – это снаружи. А вот в квартирах температура должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В детских садах столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса – в помещениях групп, а в спальнях — ниже 19 градусов. Вы удивитесь, но свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Так, что первым делом, нужно заняться измерением температуры в помещении. Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Я буду жаловаться!

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает дом, рассказывает эксперт в области ЖКХ Евгения Юнисова

«Нужно обратиться с заявлением о перерыве в предоставлении коммунальных услуг. В таком случае управляющая организация должна установить причину. Если управляющей организации не известна эта причина, она должна составить акт, если причина известна, то сообщить потребителю сразу же в момент обращения – почему возникли перебои в предоставлении коммунальных услуг».

Начать можно с обычного звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако нередко встречаются случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда нужно составить письменное обращение. Здесь крайне важно убедиться, что оно принято и зарегистрировано. И, конечно, не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы — тоже приложите их к заявлению. Жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте или заказным письмом, а также позвонить по телефону, в этом случае не забудьте уточнить ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы избежать путаницы в случае повторного обращения.

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Требую перерасчёт!

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт – с этим документов можно обращаться за перерасчётом в управляющую или ресурсоснабжающую компанию.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках Подмосковья радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление. Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом, рассказала эксперт в области ЖКХ Евгения Юнисова

«Нужно понимать, что в жилом помещении не может быть потребление ноль, есть ещё потребление на общедомовые нужды. Но, в тех случаях, когда есть в квартире регуляторы, допустим вы уезжаете на какое-то время на дачу, и вы можете у себя в комнатах поддерживать температуру, допустим, 18 градусов. Меньше 18 не допускается в жилых помещениях. Тогда у вас будет индивидуальная экономия, в таком случае индивидуальный прибор учёта целесообразен».

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет. 

Куда жителям Тульской области жаловаться на холодные батареи: публикуем список телефонов

В регионе стартовал отопительный сезон. Напомним, подача тепла в жилые дома производится в течение пяти дней с начала отопительного сезона. Еще пять дней дается на регулировку отопительных систем.

 
По вопросам отопительного сезона в городе туляки могут обратиться в свои управляющие компании. Кроме этого работают горячие линии:
 

— главное управление администрации города по Центральному территориальному округу, тел.: 8 (920)-750-55-71;

 

— главное управление администрации города по Пролетарскому территориальному округу, тел.: 8-920-744-10-22;

 

— главное управление администрации города по Зареченский территориальному округу, тел.: 47-16-68;

 

— главное управление администрации города по Советскому территориальному округу, тел.: 8-920-759-19-80;

 

— главное управление администрации города по Привокзальному территориальному округу, тел.: 24-71-74;

 

— управление по городскому хозяйству администрации города Тулы, тел.: 8-910-150-82-93.

 

Также по всем возникающим вопросам туляки могут обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: (4872) 47-20-34; (4872) 47-20-37, 1391 – (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).

 
Телефоны горячих линий ресурсоснабжающих организаций:

 
— ООО «Терра71», тел.: 73-08-73;

 

— АО «Тульский таксопарк», тел.: 24-14-80;

 

— АО «ТОКБА», тел.: 22-44-90;

 

— АО «Тулатеплосеть», АДС — 42-53-21;

 

— ООО «ТОЗ-Энерго», тел.: 46-92-25; 46-92-74;

 

— Тульский территориальный участок Московской дирекции по тепловодоснабжению, структурное подразделение Центральной дирекции по тепловодоснабжению филиала ОАО «РЖД», тел.: 20-26-42.
 

Телефоны горячих линий управляющих компаний Тулы:

 

 — ООО «Внешстрой-Коммунсервис» С 08.30 до 17 00: 40−55−80; с 17.00 до 08.30: 8−915−787−57−74
 — ООО УК «21 век» 8−920−787−95−55, 8−48−72−52−40−13
 — ООО «Славянка» «8−967−431−60−89, 8−967−431−78−59, 8−967−431−76−30, 30−05−64
 — ООО «РСК-71» 38−51−24, 56−54−54
 — ООО «Апрель-Менеджмент» 73–01–08 круглосуточно
 —     ООО «СпецСтрой» 8−920−788−97−71 (для жителей Левобережного), 8−930−795−68−22 (для жит ул. Г. Маргелова), 8−950−906−88−61 (для жителей Кутузова 45-б)
 —     ООО «Развитие Сервис» 8−953−198−01−62,8−906−537−95−91,8−919−071−70−45, аварийная-701−701,52−39−72,38−49−37,56−54−54,WhatsApp-8−906−840−38−49−37 круглосуточно в период пуска тепла
 — ООО «ЖЭК «Тульский дом» 55−14−54; 8−962−274−85−85
 — ООО «УКС г. Тулы» 55−14−54; 8−962−274−85−85
 — ООО «Новый город» 52−40−20,52−52−22
 — ООО «Управляющая компания «Платоновский лес» 701−074
 — ООО «Управляющая компания «Тулица» 701−074
 — ООО «Управляющая компания «Южная» 701−074
 — ООО «Тулжилхоз» 8−950−922−24−14
 — ООО «УК ДОМСЕРВИС» 52−12−51, 52−52−72
 — ООО «Тульская городская УК» 71−78−80 круглосуточно, пн.-чт. с 8.00 до 17.00, в пт. – до 16.00 75−34−02
 — ОАО «Фирма «РЭМС» 40−22−22 (круглосуточный), 40−88−53
 — ООО «УютДом» 8 (4872) 52–00–07 (многоканальный, круглосуточный)
 — ООО «Вега» 8−961−147−02−93, 8−915−694−30−07, 8−930−890−02−13, 36−26−70
 — ООО «СтройМАКС» 8 (4872) 52–00–07 (многоканальный, круглосуточный)
 — ООО «УО «НКП» («Новый коммунальный путь») 52−48−90, 8−950−916−88−10
 — ООО «Управ-Сити» 58−07−78 (с 8.00 до 17.00), 56−54−54 (с 17.00 до 8.00)
 — ООО «ЖСК» 8−910−940−12−73
 — ООО «Плехановская УК» 75−20−68 в рабочие дни с 9.00 до 17.00, 8−958−663−89−86 (с 17.00 до 9.00 в вых. дни)
 — ООО «НАШ ДОМ» (Бакун Г. А.) 71−11−97
 — ООО «УК «Жилхоз» Советского района 56−51−12, 56−54−54
 — ООО «ЖСО» 71−71−63
 — ООО «Комфорт-Сервис» 8−950−920−10−82
 — ООО «УК «Единая Тула» 52−03−62 (Зареченский район), 52−60−02 (Пролетарский район)
 — ООО «УК «Аврора» 38−55−82
 — ООО «Движение» 8−953−963−49−94
 — ООО «Инверсия+» 8−953−963−49−94
 — ООО «Инженер Про Центр» 72−53−27,72−59−87,8−920−740−07−70
 — ООО «ЖИЛЦЕНТР» 25−00−25
 — ООО «ЖИЛКОМЦЕНТР» 25−00−25
 — ООО «УК «Мясново» 71−66−42,71−66−62, 56−54−54
 — ООО «Новая УК» 8−930−790−27−27
 — ООО «УК «Северная Мыза» 8−950−901−11−42, АДС-8−950−900−90−67
 — ООО «Эталон» 953−194−77−87, 953−194−77−01
 — ООО УК «Твой Управляющий» 71−06−21, 8−920−760−00−71, 8−930−791−44−87
 — ООО «Кировский» 8 (920) 275–67–69
 — ООО «УК «Комфорт» 52−00−07
 — ООО «Индустрия сервиса» 8 (963) 934–01–03, круглосуточно
 — ООО «Стройуслугасервис» 8 (4872) 56−54−54
 — ООО «ТОКТО» 71–71–92, 56−54−54
 — ООО «АСС-Техник» 8 (952) 015−70−80, 77−05−22
 — ООО «УК «ЖУК» 43−86−69, 56−54−54
 — ООО «Астек» 25−01−72, 701−701, 8−906−537−95−91
 — ООО «Спектр» 8−967−431−60−89, 8−967−431−78−59, 8−967−431−76−30, 30−05−64
 — ООО «УК «ЗеленГрад» 73–01–08 круглосуточно
 — ООО «Новострой-71» 52–55–11 Иванова С. А., 8–961–262–47–73 Рябов В. В. КРУГЛОСУТОЧНО
 — ООО «СВОИ» 71−00−99, 8−926−070−13−90 + аварийка 56−54−54
 — ООО «Арсенал» 38−55−82
 — ООО «Оружейная столица» 52−37−03, 52−52−72
 — ООО «Домофонд» 79−04−51
 — ООО «Этажи» 8 (953) 840−40−56, 8 (999) 783–60–55, 8 (920) 784−48−02
 — «Тауэр» («Лига ЖКХ») 8−905−119−86−97 директор, 8−920−270−91−10 инженер, 8−920−270−91−00 инженер, 710−123 круглосуточно, 56−54−54 после 17.00, в выходные и праздничные дни
 — ООО «УК «Центральная» 23−10−64, 71−65−73
 — ООО «Косогорец» 58−74−01
 — ООО «УК «Левобережный» 8−920−788−97−71
 — ООО «УК «Лучший Дом» 7−953−428−59−58, 7−967−431−68−50 (аварийная служба)
 — «Новострой» 8−902−696−2220
 — ООО «УК «Горизонт» 52−52−63, 52−02−53
 — ООО «Велиград» 71−46−30, 8−920−788−97−71
 — ООО «Согласие» 52−52−80, ЖЭУ-1: 8−962−272−64−62, 8−905−189−62−26, ЖЭУ-2: 71−63−47, 8−967−431−63−47
 — ООО «УК «Левша» 77−00−88, 905−189−82−82
 — ООО «УК № 1» 33−80−31, 56−54−54
 — ООО «УК «Трис» (84872) 79−00−02, 8−930−797−42−62, 8−800−555−29−71 (многоканальный телефон)
— ООО «Квартал» 8−48−72−70−06−26, 8−910−940−83−44, 8−980−726−71−56, 8−953−433−39−00
— ООО «Фаворит» 701−701, 8−902−900−04−74
— ООО «УК «Мастер Сервис» 58−74−76 (с 8.00 до 17.00), 56−54−54 (с 17.00 до 8.00)
— ООО «Тульский двор» 8−920−276−73−97, 8−953−951−53−53
— ООО «Оружейная слобода» 8−953−183−78−57, 58−84−08
— ООО «Родной дом» 8−920−272−80−08, 56−54−54
— ООО «Новые Черемушки» 8 (910) 158–70–89, 8 (953) 419–15–26, 8 (903) 840–86–75, 8 (920) 632–99–96
— ООО «Новые технологии комфорта» 8−906−535−07−89
— ООО «Подъем» 25–07–02
— ООО «УК «Светлый дом» 52−03−62 (Зареченский район), 52−60−02 (Пролетарский район)
— ГК «КИТ» (Тула) 79−23−03, 56−54−54
— ООО «Стандарт-С» 56−54−54 круглосуточно
— ООО «УК «ЛАД» 50−52−60, 56−54−54
— ООО «Магистраль» 55−14−54, 8−962−274−85−85
— ООО «Аксиома» 50−52−60, 56−54−55
— ООО «ЕВРОСИТИ» 71−77−74, 8−960−608−70−70
— ООО «ТЭК» (Тула) 38−46−33, 8−920−265−05−35
— ООО «Комфортсервис» 8−999−782−64−56
— ООО «Свой дом» 52−27−06, 8−906−535−73−43
— ООО «АДС Тулы» 56−54−54

 

Алексинский район:

 

ООО «Правый берег» 6−78−67, сельхозтехника 6−41−57, АДС 4−79−67, 8 (953) 440–38–62,
ООО «Левый берег» 2–19–30, 8 (960) 609–34–02, 8 (920) 748–14–61
МКП «АРЦКО» 8−48753−4-08−04, 8−905−112−62−10, 8−950−903−19−97
ООО «Горушки» 8 (910) 700–53–48
ООО «Открытие» 8 (910) 164–69–92
ООО «Лига ЖКХ (ТАУЭР)» 8 (905) 119–86–97

 

Арсеньевский район:

 

ООО «УК «РОСТОКИ» 8−903−697−70−07 круглосуточно/8 (48733) 5–28−03 (с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00)

 

Белевский район:

 

ООО «Жилкомсервис» 8−950−907−02−61
МУП МО г. Белев Белевского района БКХ 8−48742−4-10−80

 

Богородицкий район:

 

ООО «Гарант» 8−903−842−73−28.
ООО «УК Богородицкого района» 8−48761−2-31−94.
ООО «УК ЖКХ» 8−487−61−9-15−37

 

Веневский район:

 

ЗАО «Грицовский коммунальщик» 8−953−196−46−05
МУП «УО МО Веневский район» 8−952−017−32−25, диспетчер 8−902−846−12−46

 

Воловский район:

 

ООО «УК «Воловское» 8−903−840−52−69, 8−905−112−63−81

 

МО Донской:

 

ООО «УК «ДЕЗ» (46) 4−70−24
ООО «РемЭкс» (46) 5−44−56 — аварийная служба, (46) 5−47−49) — в рабочее время
ООО «УК «Управдом» (46) 7−26−40, 8−906−626−26−40
ООО «УК «Мастер Дон» (46) 7−26−40, 8−906−626−26−40
ООО «Эталон» 8−960−611−93−52
ООО «Планета комфорта» 8−950−922−98−77, 8−950−900−77−09

 

Дубенский район:

 

ООО «Союз» 8−953−968−07−19 (п. Дубна), 8−950−922−47−89 (с. Воскресенское), 112, 848732−2-12−82 — ЕДДС Дубенского района
МУП «Хороший дом+» 8 (4873) 22−17−42
МУП «Хороший дом» 8 (4873) 22−17−42
ООО «ТЭК» 8−953−966−80−66

 

Ефремовский район:

 

МУП «ГКС» 8 (4874) 16-19−24 (аварийно-диспетчерская служба круглосуточно), 8−48−741−6-66−43 — техотдел
ООО «Дома Красивомечья» 8−953−188−84−12 (круглосуточно), 8−41−741−6-69−20, 8−48−741−6-57−16, 6−24−88, 8−48−741−4-03−56
ООО «ЕУЖФ» 8−48−741−6-63−21
ООО «ЕУМКД» 8−953−184−12−03
МУП «АгроКомСлужба», МУП «АгроЖилСервис» 8−48−741−98−374, 8−48−741−99−243, 8−48−741−99−363

 

Заокский район:

 

ООО «Базис» 38−55−82, 71−63−30
МУП «ЗСС» 8 (963) 225–05–05
МУП «МСС» 8 (4873) 45−71−16

 

Каменский район:

 

ООО «АКС» 8 (48744) 2−16−58

 

Кимовский район:

 

ООО «Гранит» 8−906−536−93−93,8−910−703−84−11

ЗАО «Жилсистема» 8−48735−576−25
ЗАО «Жилстрой» 8−48735−576−25
ООО «УК «Светлый город» 8−48735−5-98−27,8−909−262−02−80

 

Киреевский район:

 

ООО «НК-ГАРАНТ»
ООО «Жилищная компания» 8 (953) 422–16–40, 8 (952) 185–09–99
ООО «Городок» (54) 44−7-04
ООО «ТонКамСервис» 8 (953) 956–85–65, 8 (953) 957–54–70, 8 (920) 753–01–17
ООО «КомСервис» 8 (953) 956–85–65, 8 (953) 957–54–70, 8 (920) 753–01–17
ООО «УК «Единый город» 8 (953) 187–28–94, (62) 44−13
ООО «ВоСток-Сервис» 8 (961) 260–67–17
ООО «Надежда» 8 (950) 928–26–46
ООО «Атлант» 8 (930) 790–78–70
ООО «УК «Гарант Брусяновский» 8 (920) 272–22–20
ООО «Эдельвейс» 8 (950) 908–06–60, 8 (930) 799–99–32
ООО «ДомСтрой» (54) 4−55−90, 8 (960) 614–39–31

ООО «СпецТехМонтаж» 8 (920) 777–43–87

 

Куркинский район:

 

ООО «Ремонт» 8−48743−5-11−78, 8−960−619−21−29

 

р.п. Новогуровский:

 

МУП «Новогуровская управляющая компания» 8 (910) 150–02–90

 

Новомосковский район:

 

ООО «Комкорд+» 8 (953) 188–92–70, 8 (953) 190–06–63

ООО «ЖЭСК-I» (62) 2−41−90, (62) 3−57−67, 8 (906) 625–11–11, (62) 7−16−37, (62) 4−07−95
ООО «Паритет» (62) 4−42−17
ООО «Добродел» 8 (953) 183–63–36, (54) 4−07−95
ООО «НЖК» 8 (910) 940–61–77, 8 (919) 079–43–31
ООО «РСК «Надежный дом-2» (62) 6−27−64
ООО «ЖЭУ-7» (62) 6−08−98, (62) 6−02−47
ООО «Санэко» (62) 9−97−70
ООО «УК «СЕРВИС НС» (62) 7−37−19, (62) 7−00−19
ООО «Коммунальщик» 8 (953) 421–84–62
ООО «Жилфондсервис» (62) 7−25−18, (62) 4−07−95
ООО «СЖКО» (62) 9−01−93
ООО «НУК» 8 (963) 939–70–15
ООО «Умелые руки» 8 (963) 939–70–94, (62) 9−70−94

 

Одоевский район:

 

ООО «Управляющая компания «Одоевская» 4 (8763) 4-17−42

 

Плавский район:

 

ООО «Кульбит» 2−24−81 (2−24−00 круглосуточно)
ООО «Плавск МонолитСервис» 8−919−086−64−71
ООО «Лидер» 8 (48752) 2−28−00

 

Славный:

 

ООО «ЖСО» 8 (48733) 5-4565 аварийная служба/8−910−941−86−72 (с 8.00 до 17.00)

 

Суворовский район:

 

АО «Суворовский рынок» 8 (48763) 2−64−04

ООО «Сантехстрой» 2−01−02 (8−953−954−57−35 круглосуточно)
ООО «СКУ» 8 (48763) 2−63−03
ООО «Суворовская строительная компания плюс» 8−920−898−67−72
Тепло-Огаревский район:

ООО «ВТОРЭКО» 8−910−701−19−55

 

Узловский район:

 

ООО УК «Жилфонд» 8−903−036−52−58 – гл. инженер Саютинский Виктор Евгеньевич, (848731) 5−83−70, 8−905−626−70−55 — начальник эксплуатационного участка № 1 Бобкова Вера Ивановна, (848731) 6−57−41,6−04−10, 8−909−264−10−48 – начальник эксплуатационного участка № 2 Ефименкова Анна Николаевна, (848731) 5−74−24 — Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
ООО «Узловское ЖКХ» (848731) 5−02−18, 8−902−904−48−45, (848731) 5−02−19, 8−902−904−48−87,
ООО «УК «Бастион» 8−958−869−05−91 круглосуточно, 8−958−869−05−83 — ЖЭУ-1, 8−953−193−17−72 — ЖЭУ-2
ООО УК «Профсервис» 8−903−039−52−05 — гл. инженер Каримов Тимур Владимирович, (848731) 6−42−02 – технический отдел
ООО УК «Созыв» 8−902−849−92−82 — аварийная служба, 8−902−849−87−89 — ЖЭУ-1 пос. Майский, 8−902−849−92−58 — ЖЭУ-2 пос. Каменецкий, 8−902−849−94−57 — ЖЭУ-3 кв-л 5-я Пятилетка, 8−902−849−88−25 — ЖЭУ-4 г.

 

Узловая

 

ООО «Жилтрест» (848731) 5−56−46, 8−980−728−38−91
Чернский район:

ООО «ГАРАНТ» 8−920−750−07−89
ООО «Кульбит» 2−24−81 (2−24−00 круглосуточно)

 

Щекинский район:

 

ООО «Спецсервис» 8−950−907−38−24/8−950−907−38−81 8−48751−79−3-50 с.п. Огаревка/8−950−907−35−24 п. Ломинцевский

ООО «Старатель» 8−48751−9-05−90 офис/8−950−916−54−08 АДС
ООО «Стройтехмонтаж» 8−920−777−43−87
ООО «Жилсервис и благоустройство» 8−48751−3-86−84
ООО «Эверест» 8−48751−5-14−16
ООО «Жилстройсервис» 8−48751−9-05−90 офис/8−950−916−54−08 АДС
ООО УК «Крепость» г. Щекино 8−910−076−38−09/р.п. Первомайский п. Лазарево, с. Карамышево 8−48−751−9-00−12/г. Советск, пос. Ломинцевский 8−920−761−53−68
ООО «Жилстройхоз» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-01−10 офис/8−910−154−98−99 зам. генерального директора
ООО «Мой дом» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-05−06 офис/8−910−154−98−99 тех. директора
ООО «ЖилКомСфера» 8−920−748−41−48/8−950−928−81−71
ООО «Наш город» 8−920−750−96−57
ООО «ЩУК» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-05−06 офис/8−910−154−98−99 тех. директора
ООО «Ремжилстрой» 8−950−901−22−24/8−48751−9-09−65

 

Ясногорский район:

 

ООО «УК «ЯЖС» 8 (910) 582–60–62 с 8.00 до 17.00, 8 (919) 081–91–53 круглосуточно

ООО «Инженер Про Центр» 8 (4876) 62–51–34, 8 (920) 740–07–70, 8 (4872) 72–53–27.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире, куда звонить

Какая температура для жилища считается нормальной?

Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура. Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время.

В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30. При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла.

Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток. Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.

Законом предусмотрены небольшие отклонения от нормативов. Превышение температуры допускается в пределах 4 градусов. Холоднее на 3 градуса может быть в квартире только в ночное время, строго до 5 часов утра.

Холодно в квартире: причины

Что делать, если температура в вашем жилище ниже, чем указано в нормативах? Для начала следует найти причины и устранить их.

Утечке тепла способствуют:

  • старые окна, щели которых пропускают холод;
  • недостаточно утепленный балкон>;
  • тонкие стены, склонные к промерзанию при низких температурах на улице;
  • изношенные батареи старого типа;
  • очень холодный пол или потолок;
  • плохо установленная входная дверь;
  • сквозняки;
  • недостаточная подача тепла котельной.

Меняем старые окна

Деревянные конструкции старого образца уже изжили себя. Такие окна имеют внушительные щели, и даже закрытые форточки прилегают настолько слабо, что при сильном ветре можно увидеть колыхающиеся шторы. Вот и найдена одна из причин того, что в квартире холодно. Что делать? Конечно же, стоит заменить старые оконные рамы.

Современные стеклопакеты способны защитить ваше жилище от сквозняков, низких температур и сохранить тепло. Не стоит самостоятельно устанавливать их – в этом случае велика вероятность неправильного монтажа, что приведет к их разгерметизации и образованию щелей, – доверьтесь профессионалам.

Если у вас уже стоят пластиковые окна, но есть явные признаки сквозняков, следует вызвать мастера. Возможно, присутствует какой-либо дефект, или причина кроется в разрушении монтажной пены снаружи под влиянием осадков. Также может быть деформирован резиновый уплотнитель или любой элемент конструкции. Все эти проблемы легко устраняются и поддаются корректировке.

Деревянное окно

Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ – применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху — на очищенное и сухое окно — наклеивается скотч.

Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток – его прочность разрушается под воздействием влаги.

Также можно попробовать применить силиконовый герметик, оконную замазку или уплотнитель из резины. Это более надежные способы сохранения тепла.

Утепление стен

Немало неприятностей может причинять холодная квартира. Что делать жильцам? Подумать о качественном утеплении стен. Их можно отделать как изнутри, так и снаружи. И лучше всего эти работы проводить во время ремонта.

На чистые просушенные поверхности в местах стыков потолков со стенами наклеивается утеплитель. Эту процедуру следует проделать и во всех углах. Если между панелями имеются видимые щели, их следует заделать цементом, монтажной пеной или гипсовым раствором. В очень большие углубления плотно забивается пакля, а сверху наносится слой гипса или пены.

Наружное утепление производится только специалистами – промышленными альпинистами. Процедура проводится с применением пенопласта и сетки, которые крепятся к стене специальным клеем. Сверху наносится слой качественной фасадной краски.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

  • Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ. Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
  • Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
  • Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
  • В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы.
  • Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы.

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

  • Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
  • В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
  • Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
  • Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении. Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

  • Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании, чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
  • Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр.
  • Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам &#8212, должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Батареи горячие, а дома все равно холодно: что делать

Не всегда причиной холода в квартире являются радиаторы отопления. Они могут быть огненными, а температура в помещении низкая. Что делать если холодно в вашей квартире не из-за отключения батарей.

В первую очередь важно установить причину подобной ситуации и приступить к ее устранению.

Первое, на что следует обратить внимание – качество оконных рам.

Старые деревянные рамы давно изжили себя и требуют замены. Отличным решением станет установка современных пластиковых стеклопакетов. Если они уже стоят, то необходимо вызвать мастера для проверки и возможного выявления причины пропуска холодного воздуха. Можно утеплить старые окна посредством ваты, скотча или поролона. К более надежным материалам относятся силиконовый герметик, замазка и резиновые прокладки.

Стоит уделить внимание стенам: из-за нарушения технологий при строительстве дома они могут промерзать или треснуть. В таком случае они требуют внутреннего и наружного утепления специальными материалами: минеральной ватой, пенополистирольными плитами, целлюлозными, фольгированными и жидкими утеплителями, пенополиуретаном, пеноплексом. Утепление наружной части стены должна осуществляться только специалистами. В данном случае рекомендуется обшить и фасад балкона, который очень часто становится причиной проникновения холодного воздуха.

Если источником холода является пол, необходимо заняться его усовершенствованием. На сегодняшний день особенно пользуется популярностью система с подогревом.

Кроме этого, стоит проверить герметичность входной двери: можно заменить обшивку и устранить щели и отверстия, пропускающие холодный воздух.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

Допустимые температурные значения при наступлении холодов узаконены ГОСТом Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». На основании данного документа установленный диапазон температуры составляет 18 – 25 °С. Исходя из этого, температурный режим для разного типа помещения должен соответствовать следующим показателям:

  • в жилой комнате – не ниже 18 °С, в ванной комнате – не менее 25 °С>;
  • в угловой квартире не может опускаться ниже 2 0°С>;
  • в подвале/на чердаке должна соответствовать 4 °С>;

Верхнее значение температуры в жилом помещении также установлено СанПиНом: оно не должно быть выше 24 °С.

В квартире холодно: возможные причины

Зимой температура воздуха в жилом помещении очень часто расходится с установленными нормами. Жильцы в первую очередь пытаются выяснить, почему в квартире холодно. При этом они стараются самостоятельно установить причину утечки тепла и устранить проблему своими силами. К основным факторам, влияющим на установление низкой температуры в помещении, относятся:

  • наличие щелей в дверных проемах или окнах, которые способны пропускать холодный воздух;
  • недостаточное утепление зоны балкона;
  • промерзание стен при низких температурах воздуха из-за недостаточной толщины;
  • изношенность радиаторов;
  • наличие сквозняков в квартире;
  • недостаточная подача центрального отопления;
  • аварии на теплопункте.

Нередко причиной понижения температуры в помещении может стать неправильное проектирование систем отопления или их монтажа. Не исключается возможность промерзания потолка из-за деформирования кровли здания. Это влечет за собой повышенную влажность, что еще более усугубляет ситуацию.

В квартире холодно зимой: кому адресовать жалобы

Куда жаловаться, если в квартире холодно? Этот вопрос часто интересует жителей многоквартирных домов.

Сначала необходимо выяснить, по какой причине отсутствует тепло.

Очень часто подобные ситуации возникают из-за аварии на тепловых магистралях, приводящие к отключению отопления во всем доме, подъезде и даже микрорайоне. В этом случае нужно позвонить в отдел жилищно-коммунального хозяйства и выяснить, когда будут устранены неисправности. Если же проблема низкой температуры существует в определенной квартире/доме/подъезде, не является следствием восстановительных работ на теплопункте, то обращайтесь с заявлением в Управляющую компанию, обслуживающую дом. Для рассмотрения заявки будут направлены специалисты, которые произведут осмотр системы отопления в квартире с целью выявления причины холода. По результатам осмотра будет составлен акт, в котором обязательно нужно указать время и дату проверки.

Согласно законодательству, на устранение незначительных нарушений сотрудникам Управляющей компании отводятся сутки, для более сложных – одна неделя. В случае непринятия соответствующих мер по устранению проблемы или неполное их выполнение, жильцы могут направить обращения в вышестоящие инстанции:

  • прокуратура;
  • общество по защите прав потребителя;
  • жилищная инспекция.

В подобных ситуациях для создания акта потребуются свидетели. Кроме этого, в течение месяца ежедневно необходимо контролировать температурные значения в помещении и фиксировать их, не забывая указывать дату и время измерения. Такого рода меры часто становятся доказательством правоты жильцов.

Холодно в квартире: ГОСТы и нормативы

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за то, чтобы в квартирах не было холодно?

Отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.

Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Жалоба в Управляющую компанию или ТСЖ

Жалоба в УК направляется в случае, если в отопительный сезон холодные батареи. Владелец квартиры может оформить заявку по телефону. В течение суток из коммунальной службы должен прибыть техник или инженер, который сделает контрольные замеры температуры.

По результатам обследования составляется акт в двух экземплярах. Один из них выдается владельцу помещения, другой – оставляется у сотрудника коммунальной службы. Если температура ниже установленного минимума, то представители УК должны принять меры по исправлению проблемы.

Если коммунальная служба бездействует, то оформляется письменное заявление. Оно может быть как от одного собственника, так и от нескольких жителей многоквартирного дома. Коллективные жалобы рассматривают в первую очередь.

Документ должен содержать следующие сведения:

  • название управляющей компании;
  • информация о собственнике;
  • данные о температурном режиме в помещении, сроках возникновения неполадок;
  • требования исправить ситуацию.

В претензии необходимо указать своевременность внесения платежей за коммунальные услуги. Управляющая Компания должна направить письменный ответ на жалобу. Если в нем содержится отказ в устранении нарушений, то владелец квартиры имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию.

Жалоба в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция является надзорным ведомством за качеством предоставления коммунальных услуг, работы ЖКХ и УК. При выявлении нарушений представители госструктуры выносят предписание, которое обязательно к исполнению.

Заявление в жилищную инспекцию оформляется по тем же правилам, что и в УК.

К претензии прикладываются документы:

  • жалоба, направленная в Управляющую компанию или ТСЖ;
  • ответ на претензию;
  • акт осмотра системы отопления, где указаны выявленные неполадки;
  • копии квитанций о своевременной оплате.

Жалоба направляется лично или с заказным письмом. На сайте регионального отделения жилищной инспекции можно подать претензию через онлайн-форму. Для того, чтобы была проведена внеплановая проверка работы коммунальной службы, заявитель должен авторизоваться через портал Госуслуг, в соответствии с Законом № 294-ФЗ от 26.12.2008.

Претензия, направленная в жилищную комиссию, рассматривается не дольше 30 дней.

Исковое заявление в суд

В Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 установлены максимальные сроки перерыва теплоснабжения.

Они зависят от температуры в помещении и составляют:

  • 12 градусов не более 16 часов;
  • 10 градусов до 8 часов;
  • ниже 10 градусов до 4 часов.

Если нормы не соблюдаются, то за каждый последующий час плата снижается на 0,15%. В случае, когда коммунальные службы отказывают в перерасчете, потребитель может обратиться в суд. Заявление подается по месту жительства истца. К нему прикладываются акты обследования системы отопления, жалобы и ответы в другие инстанции, квитанции об оплате, имеющие отношение к рассматриваемому делу.

В иске указывается суть претензий, требования к коммунальной службе (перерасчет сумм за отопление, устранение нарушений и др.). В соответствии со ст. 154 ГК РФ срок рассмотрения заявления не должен превышать 60 дней. В некоторых ситуациях должностное лицо может отложить разбирательство, но не более, чем на месяц. Мировой судья рассматривает дело в течение 30 дней.

Холодные батареи в отопительный сезон могут служить поводом для подачи жалобы в различные инстанции. За надлежащее состояние отопительной системы в многоквартирном доме несет ответственность УК или ТСЖ, поэтому изначально претензия направляется в эти организации. Если коммунальные службы бездействуют, то это повод подать жалобу в вышестоящие инстанции.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Источники

  • https://www.syl.ru/article/168163/new_v-kvartire-holodno—chto-delat-kuda-obraschatsya-esli-holodno-v-kvartire
  • https://domosite.ru/nedvizhimost/kuda-obrashhatsya-esli-v-kvartire-holodnyie-batarei-i-net-tepla-v-mnogokvartirnom-dome
  • https://uteplix.com/obyekty/kvartira/chto-delat-esli-holodno-v-kvartire.html
  • https://energovopros.ru/novosti/teplo/34224/
  • https://zakonportal.ru/zhaloba/holodnye-batarei-v-kvartire-kuda-zhalovatsya
  • https://raschetgkh.ru/articles/292-esli-v-kvartire-holodno.html

[свернуть]

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

куда жаловаться в 2021 году? Что делать?

Во многих регионах России зима очень суровая, температура на термометрах порой опускается до –35 –40 градусов.

В такой мороз очень важно, чтобы в домах, где живут семьи с детьми, пожилыми родителями было тепло. Но очень часто люди жалуются на холод в квартирах, при этом многие возмущены, что квартира нормально не отапливается, а счета за тепло приходят немалые.

Как быть, куда жаловаться, если в квартире холодные батареи? Можно ли требовать перерасчета, если батареи вообще не греют либо температура в помещении ниже нормативного значения?

Температура в квартире в отопительный сезон: норма для 2021 года

Каждый гражданин должен знать, что батареи должны прогревать квартиру не ниже норматива, установленного «Правилами предоставления коммунальных услуг» и ГОСТом Р 51617–2000.

В этих документах указывается, какая температура должна быть в многоквартирных домах в зимний период:

  • не ниже +18 градусов; не ниже +20 градусов – для угловых квартир;
  • не ниже +20 градусов (+22 градусов для угловых квартир) – для тех регионов, где температура воздуха на улице достигает –31 градуса.

Кроме того что температура воздуха в квартире в зимнее время не должна быть ниже нормативного значения, для каждой комнаты устанавливаются собственные нормативы:

  • жилая комната – от +18 до +20 градусов;
  • кухня – не меньше +18 градусов;
  • ванная – не ниже +25 градусов;
  • коридор, вестибюль – минимум 18 градусов;
  • кладовая, бельевое или хозяйственное помещение в общежитии – не ниже +12 градусов.

Причины холода в квартире в зимний период

Знаете, почему батареи отопления не греют тогда, когда наступает отопительный сезон? Причин может быть несколько:

  1. Воздушная пробка – самая распространенная причина. Для ее устранения достаточно убрать воздух из радиатора.
  2. Засорение батареи. Трубы старого образца со временем покрываются ржавчиной и окалиной, которая забивает проходы. Чтобы избавиться от проблемы, необходимо убрать все отложения и мусор. Если и это не помогает, тогда придется полностью менять трубы.
  3. Неверное подключение радиатора. В батареях нового образца такая проблема не редкость. Если прибор нагреется только сверху, а снизу он будет холодный (или наоборот), то это свидетельствует о неправильной работе самой батареи. Для решения этой проблемы нужно вызвать того специалиста, который устанавливал радиатор.
  4. Низкое давление в системе отопления. Это та проблема, которую должна решить исключительно обслуживающая компания. Но чтобы она начала действовать, необходимо известить ее о том, что батареи плохо греют.

Куда обращаться, если не греют батареи?

Что делать, если холодно в квартире, понимают не все люди. Кто-то просто надевает на себя больше вещей, другие люди включают духовку и греются газом.

Но порой решить вопрос очень просто – нужно позвонить в диспетчерскую службу организации, которая подает тепло, но лучше обратиться туда с письменной жалобой.

Также можно написать бумагу в управляющую компанию, инициировать процесс выезда специалиста, чтобы он измерил температуру в квартире, проверил трубы и сделал все возможное, чтобы они стали греть лучше.

Но что делать, если управляющая компания не среагировала на обращение гражданина? Нужно написать претензию и выслать ее на адрес управляющей компании.

И даже если после получения письма никто не пришел по вызову, необходимо принимать другие меры:

  1. Обратиться в местную городскую администрацию, в комитет, который занимается вопросами жилищно-коммунального хозяйства. Обязательно сообщить, что ранее меры принимались, но обслуживающая организация проигнорировала жалобу.
  2. Позвонить или написать письмо в энергоснабжающую организацию, которая обслуживает район, к которому принадлежит конкретный дом.
  3. Обратиться в государственную жилищную инспекцию, в обязанности которой входит контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг.

Куда звонить по вопросу плохого отопления?

Звонить нужно поставщику услуг – в обслуживающую компанию либо напрямую в ту организацию, которая занимается теплоснабжением.

Но специалисты все же рекомендуют не просто звонить, но и писать жалобы, претензии, чтобы в случае игнорирования просьбы у гражданина были доказательства того, что он действительно обращался и уведомлял организацию о проблеме плохого отопления.

Позвонить можно в единый диспетчерский центр Департамента ЖКХ по номеру (495) 539-53-53. Также можно позвонить на горячую линию энергетической компании. В Московской области это следующий номер телефона – (495) 539-59-59.

Если хотите сделать звонок в управляющую компанию, тогда стоит посмотреть номер ее телефона в платежке либо найти контакты через интернет.

Что делать, если батареи завоздушены?

Жильцы многоквартирных домов в начале отопительного сезона часто сталкиваются с такой проблемой, когда батареи греют, но не во всех комнатах. То есть, речь идет о завоздушивании батарей – это когда внутри них образовывается воздушная пробка, которая нарушает нормальную циркуляцию горячей воды по трубам.

Чтобы убрать воздух из батарей достаточно открыть кран, установленный сверху на батарее. Если воздух все-таки есть, то пойдет характерное шипение. Если из батареи начнет течь вода, тогда проблема плохого нагревания заключается в другом.

Если речь идет о чугунных батареях старого образца, то в них есть специальная муфта, которую нужно провернуть, чтобы вышел воздух. Но самостоятельно делать это не стоит, поскольку при неправильной работе муфта может сорваться, вода фонтаном начнет вытекать и затопит не только вашу квартиру, но и жилье соседей.

Поэтому в такой ситуации лучше вызвать сантехника из обслуживающей компании. Нужно написать соответствующее заявление, принести его в приемную и дождаться, когда специалист придет и развоздушит батареи.

Что делать, если батареи не греют только у вас?

Некоторые люди не зная, что делать, когда в квартире не греет батарея, сразу начинают звонить на горячую линию обслуживающей теплоснабжающей организации.

Но порой достаточно вначале убедиться в том, что во всем доме есть горячая вода, а конкретно в вашей квартире ее нет. Возможно, батареи в вашем доме пока не включили, тогда стоит подождать, когда они запустят горячую воду.

Также причиной отсутствия тепла может стать проведение сантехнических работ в подвале. Ведь когда проводятся какие-то работы, то стояк перекрывается.

Если есть проблема с плохим обогревом, тогда нужно пройтись по соседям в подъезде и поинтересоваться, если ли у них тепло. Возможно, проблема заключается в неправильной установке вентилей. Тогда нужно донести проблему обслуживающей компании, вызвать компетентного специалиста, который решит вопрос.

Можно ли не платить за отопление, если его нет?

Да, сделать это можно, но нужно понимать, как не платить за отопление законным путем, если в квартире холодно. Для начала нужно уведомить обслуживающую компанию о проблеме, чтобы она понимала, что в квартире действительно нет подачи горячей воды и жильцам нецелесообразно платить за то, чего по факту нет.

По закону РФ человек имеет право на снижение стоимости услуг по отоплению, если в его квартире плохо греют батареи. Но для этого ему нужно:

  1. Сообщить о проблеме исполнителю – написать жалобу в обслуживающую компанию, а если договор на предоставление услуг был заключен напрямую с теплоснабжающей организацией, тогда подать жалобу в приемную этой организации.
  2. Дождаться, когда придет компетентный сотрудник и вместе с ним составить акт-претензию. Но даже если ответственный работник не явился в течение недели после подачи заявления, акт все равно можно составить и подписать несколькими потребителями (соседями). Документ составляется в произвольной форме. Обязательно нужно прописать в нем дату начала не предоставления услуги, параметры нарушения.
  3. Оформленный должным образом акт составить в двух экземплярах. Передать документы в обслуживающую организацию. Там документ регистрируется, один экземпляр остается у исполнителя услуги, а на втором ставится номер и дата регистрации, после чего документ возвращается заявителю. Переданный акт является основанием для перерасчета размера платежей по отоплению. В течение недели после регистрации акта компания должна произвести перерасчет либо вручить заявителю письменный отказ в перерасчете.
  4. Если потребитель получил отказ в произведении расчета по отоплению, тогда он имеет право обращаться в вышестоящие организации. Куда обращаться в этом случае? Можно подать жалобу в Роспотребнадзор, местную администрацию или в суд. Но перед тем как выбрать, куда жаловаться, желательно проинформировать исполнителя услуг о своем намерении в письменном виде. Обычно, когда жильца настроены так категорично и серьезно, обслуживающие компании начинают шевелиться и все-таки решают вопрос с теплоснабжением и проведением перерасчета за не предоставленные или некачественно предоставленные услуги по теплу.

Если за окном зима, температура воздуха в квартире не поднимается выше 17 градусов, а батареи еле греют, то не нужно терпеть и платить баснословные суммы за не существующее отопление.

Важно знать, как действовать в этом случае, ведь каждый человек имеет право на проживание в комфортных условиях. И если в доме батареи не греют либо недостаточно греют, необходимо обращаться в обслуживающую компанию с соответствующим вопросом.

Если же это не помогает, тогда нужно писать жалобу на неудовлетворительную работу исполнителя услуг в Роспотребнадзор или в местную администрацию.

Кроме того, если батареи не греют или греют, но плохо и этот факт был подтвержден, то плательщик услуг имеет право на компенсацию, на снижение стоимости услуг. Обслуживающая компания обязана сделать ему перерасчет. Если она отказывается, тогда можно смело подавать на нее иск в суд.

Читайте также:

Как безопасно хранить щелочные батареи

Узнайте, как безопасно хранить большие объемы батарей дома и в других местах хранения.

Если у вас много устройств с батарейным питанием, вы знаете, как важно всегда иметь под рукой свежие батареи. Без батареек вы не сможете заряжать вещи дома, на работе или даже в сумке для экстренной помощи. Поскольку вы привыкли полагаться на эти предметы, вам следует научиться безопасно хранить щелочные батареи. Таким образом, не возникнет проблем с включением предметов, когда они вам больше всего нужны.

Покупка больших аккумуляторов дает вам возможность восстановить все разряженные аккумуляторы в ваших устройствах. Вам не нужно выбирать, какие элементы наиболее полезны для вас. Вы можете оставить все свое аварийное оборудование включенным на тот случай, когда погода решит сделать поворот к худшему. У вас также есть все элементы питания с батарейным питанием внутри вашего автомобиля, готовые к работе на случай, если ваш автомобиль выйдет из строя, и вы должны подать сигнал о помощи.

Это руководство расскажет вам все, что вам нужно знать о безопасном хранении щелочных батарей.Это дает вам информацию о том, нужно ли вам хранить их в холодильнике, чтобы продлить срок их службы, почему вы не должны оставлять аккумуляторы в горячей машине, где вы можете хранить запас аварийных аккумуляторов и почему это не так. отличная идея смешать и подобрать химический состав батарей при хранении или использовании ячеек.

Что морозильная камера / холодильник делает с батареей?

Морозильник или холодильник снижает температуру батареи и требует больше времени для «включения».Смысл поддержания элемента в холодном состоянии состоит в том, чтобы предотвратить потерю части его «сока». Если вы избегаете покупать батареи, срок службы которых не такой же, как у Voniko double A bulk, вы можете полностью пропустить этот шаг.

Не рекомендуется помещать батареи в морозильную камеру или холодильник, за исключением жарких мест, где температура достигает и превышает 100 градусов по Фаренгейту. В таких условиях лучше всего поместить батареи в холодные места. Батареи Voniko хорошо реагируют на экстремальные температуры, поэтому вам не нужно беспокоиться об этом, если вы покупаете элементы у нас.

Можно ли оставлять аккумуляторы в машине?

Внутри автомобиля — одно из худших мест для хранения запасных аккумуляторов. В конце концов, без кондиционера внутри всегда жарче, чем на улице. Стекло автомобиля быстро нагревает салон. Батареи плохо переносят сильную жару.

Если вам нужно оставить в машине электронное устройство, работающее от батарей, попробуйте поместить его в перчаточный ящик или консоль. Это лучший вариант для вас, потому что он имеет некоторую защиту от солнца.Хранение запасных батарей в темном пакете или контейнере внутри багажника — единственный реальный способ уберечь их от чрезмерного воздействия тепла.

Парковка в тени также помогает, так как защищает ваш автомобиль от резких солнечных лучей. Лучший способ предотвратить быструю разрядку аккумуляторов — это вынуть из автомобиля все элементы, работающие от аккумуляторов, и при необходимости носить их с собой. Вы также можете припарковать свой автомобиль в гараже, где он имеет минимальное воздействие солнца и где вы можете регулировать температуру внутри конструкции в жаркие дни.

Как хранить аварийные батареи?

Самое важное, что нужно помнить при хранении аварийных аккумуляторов, — это то, что к ним нужно спешить. Если вы вынуждены покинуть свой дом и забыли, где разместили свой тайник с клетками, они не принесут вам никакой пользы. Вы должны хранить запасные батареи там, где к ним можно быстро добраться.

Идеальное место в доме — прохладное темное место. Еще важнее хранить запасные аккумуляторы AAA в сумках для экстренной помощи, запасные фонарики и даже металлические аптечки, если это возможно.Следите за сроком годности, чтобы батареи не разряжались и не заряжались так, как должны.

Один из способов полностью избежать этой проблемы — перестать покупать традиционные угольные батареи и выбрать вместо них щелочные батареи Voniko. Они обеспечивают питание устройств до девяти раз дольше, чем батареи других производителей, и имеют более низкую цену на батарею, чем другие бренды, когда вы покупаете их оптом.

Где лучше всего хранить батареи?

Лучшее место для хранения запасных батарей — в прохладном темном месте, где их нельзя подвергать воздействию экстремальных температур.Слишком много тепла и слишком много холода могут отрицательно повлиять на батареи. Если вы живете в той части страны, где наблюдаются экстремальные температуры выше 100 градусов по Фаренгейту, вы можете подумать о том, чтобы поместить батареи в холодильник или морозильную камеру, чтобы они не теряли заряд.

Если вы не хотите беспокоиться о дополнительных мерах по поддержанию заряда батарей, вы можете вместо этого купить щелочные батарейки Voniko. Их мощность в шесть-девять раз выше, чем у обычных угольных батарей, и они также стоят дешевле, чем покупка отдельных батарей.Вы можете хранить их до десяти лет за раз, не опасаясь, что они окажутся бесполезными.

Батарейки типоразмера AA — это вложение в вашу безопасность и комфорт. Они позволяют вам продолжать жить по расписанию без перерывов. Вы не бежите в магазин за батареями для питания фотоаппарата перед шоу талантов вашего ребенка.

Вы не обязаны ехать в последнюю минуту в аптеку, потому что ячейки вашего устройства открывания ворот гаража разошлись без вашего ведома.Удобство — это одна из вещей, которые Voniko предоставляет своим клиентам. Мы позволяем вам заказывать аккумуляторы онлайн и отправлять их прямо к вашему порогу, чтобы позаботиться о вас.

Опасно ли хранить батареи вместе?

Аккумуляторы Voniko — «Сила, которая идет с вами»

Лучше не хранить батареи двух разных химического состава вместе. Они должны оставаться в оригинальной упаковке, или вы поместите их в отдельный контейнер для сохранности.Если у вас есть какие-либо сомнения относительно того, как долго они годны, пометьте внешнюю часть коробки для справки.

Таким образом, вам не придется проверять каждую батарею с помощью тестера, чтобы убедиться в ее пригодности. Скорее проблема в том, чтобы попытаться использовать батареи двух разного химического состава вместе. Храня их отдельно, вы случайно не совершите такую ​​ошибку.

Вы можете значительно повредить предмет, используя в нем батарейки двух разных химикатов. Вот почему возникает вопрос о совместном хранении батарей.Вы также покупаете батареи в разное время, и может быть непонятно, какие из старых батарей с меньшим количеством «заряда», а какие — новые.

Покупайте щелочные батареи Voniko и храните их с максимальной легкостью

Теперь, когда вы знаете, как безопасно хранить щелочные батареи, вы сможете с легкостью хранить их дома и в дополнительных складских помещениях. Вы будете знать, каких условий следует избегать и что хранение больших объемов батарей тройного А в морозильной камере или холодильнике может сократить их срок службы, а не продлить его.Вы также знаете, что делает батареи Voniko более совершенными и безопасными для окружающей среды.

Как правильно хранить батареи

Батареи — невоспетые герои. В то время как мы обращаемся к ним для питания всего, от фонарей до пультов дистанционного управления и автомобилей, мы думаем о них только тогда, когда их нужно заменить.

Если у вас есть батареи, которые вы не используете, вы должны быть уверены, что знаете, где они находятся, и что они находятся в хорошем рабочем состоянии, когда они вам понадобятся.

Для правильного хранения аккумуляторов следует хранить их в оригинальной упаковке или помещать в пластиковый контейнер — НИКОГДА не храните аккумуляторы внутри оборудования.Храните батареи в прохладном месте с низкой влажностью и убедитесь, что они выровнены в одном направлении. По возможности используйте пластиковые колпачки для предотвращения коррозии. Наконец, не забудьте отделить старые и новые батареи друг от друга.

Безопасное хранение батарей

Какие бы типы батарей вам ни нужно было хранить, следующие рекомендации помогут вам сохранить их в хорошем состоянии как можно дольше. Однако имейте в виду, что все типы батарей имеют разный срок хранения, даже если они хранятся в наилучших условиях.

Как долго работает неиспользованный аккумулятор?

Срок службы большинства неиспользуемых щелочных батарей составляет от пяти до 10 лет, а срок службы никель-металлгидридных батарей составляет от трех до пяти лет, если они не используются. Литий-ионные батареи, от которых питаются такие устройства, как сотовые телефоны, имеют низкую скорость саморазряда и могут сохранять частичный заряд до четырех лет, прежде чем разрядятся.

Если у вашей батареи есть срок годности, производитель обычно гарантирует, что до этого времени батарея будет полностью заряжена.Большинство сроков годности консервативны, поэтому, скорее всего, ваши батареи с истекшим сроком годности будут еще некоторое время заряжаться, если они хранятся в оптимальных условиях.

Наибольшую угрозу поддержанию батарей в хорошем состоянии при хранении представляют факторы окружающей среды. Высокая влажность увеличивает риск конденсации, экстремальные температуры и прямые солнечные лучи также могут разряжать батареи.

Для поддержания уровня заряда и предотвращения коррозии различных типов аккумуляторов при хранении соблюдайте следующие меры предосторожности:

1.Извлеките батареи из оборудования.

Любой аккумуляторный элемент, который вы помещаете на самостоятельное хранение, скорее всего, какое-то время не будет использоваться. У ваших батарей больше шансов прослужить дольше, если вы вынимете их из устройств или зарядных устройств и храните отдельно. Это также предотвратит повреждение ваших устройств в случае утечки или коррозии батарей.

2. Снизьте температуру.

«Батареи подобны молоку — они портятся», — говорит Лесли Эллис, менеджер веб-сайта компании Ellis Battery из Фредериктауна, штат Миссури.

Если вы хотите продлить срок службы батарей, избегайте сильной жары. Если вы ставите место для хранения вещей, выберите установку с климат-контролем.

Найдите единицы хранения рядом с вами

Однако, хотя вы, возможно, слышали, что лучше всего хранить батареи в холодильнике или морозильной камере, на самом деле это не так. По словам производителя аккумуляторов Duracell, не только конденсат из холодильника может повредить батареи, но и длительное пребывание в условиях сильного холода может сократить срок их службы.

Лучше всего хранить батареи при комнатной температуре в темном и сухом месте.

3. Убедитесь, что батареи находятся внутри.

Во избежание утечки или разрыва убедитесь, что батареи не соприкасаются с металлическими предметами. Один из лучших способов предотвратить это — хранить их в оригинальной упаковке, «чтобы они были защищены и забуферированы», — сказал Бретт Бреннер, президент Международного фонда электробезопасности, который способствует обеспечению электробезопасности в домах и на рабочих местах.

Или, если хотите, храните их в ящике для хранения батарей. Они доступны в большом количестве размеров. Постарайтесь выбрать паронепроницаемую емкость, чтобы влага не повредила ваши батареи.

4. Подвяжите незакрепленные батареи.

Если у вас нет оригинальной упаковки, соберите батареи вместе резинкой и поместите их в пластиковый пакет.

Однако обратите внимание на катоды и аноды, которые являются положительной и отрицательной сторонами на каждом конце батареи.Держа незакрепленные батареи вместе, убедитесь, что все положительные выводы направлены в одном направлении.

5. Разделите старые и новые батареи.

Если смешать старые и новые батареи в устройстве, это может привести к протечке батареи или повреждению устройства, предупреждает Duracell. Чтобы избежать этого, храните старые и новые батареи отдельно. Также полезно знать, какие батареи полностью заряжены, а какие нет, чтобы не потерять заряд неожиданно. Тестер аккумуляторов может помочь вам быстро отсортировать хорошие и плохие аккумуляторы, если они перепутались.

6. Знайте правила обращения с аккумуляторными батареями.

Есть два типа батарей: те, которые вы используете один раз и выбрасываете, и те, которые можно перезаряжать. Перезаряжаемые батареи следует хранить с 40-процентным зарядом, позволяя батарее постепенно «разряжаться».

7. Взять на учет ценные вещи.

Некоторые батареи могут повредить другие предметы, которые вы храните. Например, из автомобильных аккумуляторов может протекать кислота. По словам Эллиса, утечка может повредить старое кресло-качалку вашей бабушки или куртку для школьных писем.По этой причине держите батарейки подальше от ценных вещей. Это особенно важно, если вы планируете хранить батареи в течение длительного периода времени.

Часто задаваемые вопросы об аккумуляторах

На сколько хватает аккумуляторов при хранении?

Срок хранения большинства неиспользуемых щелочных батарей ведущих производителей, таких как Energizer или Duracell, составляет от пяти до 10 лет.

Где лучше всего хранить батарейки?

Неиспользованные батареи по возможности следует хранить в оригинальной упаковке.Незакрепленные батареи следует хранить в пластиковом ящике для батареек. Храните батареи при комнатной температуре в сухом и темном месте.

Следует ли хранить батарейки в холодильнике?

Нет необходимости хранить батарейки в холодильнике или морозильнике. Фактически, это может вызвать конденсацию, которая может повредить аккумулятор и сократить срок его службы.

Хранение батареек в холодильнике: миф против факта.

Хранение батарей в холодильнике может быть не лучшим вариантом

Все основные бренды батарей рекомендуют хранить батарейки в чистом, сухом месте с комнатной температурой.

USA TODAY

Know Your Stuff — это новая колонка, которая раскрывает скрытые секреты повседневных товаров, которыми вы владеете.

Если бы вы заглянули в мой холодильник, вы могли бы увидеть сюрприз рядом с ящиком для масла: мои батарейки. Я держу их там, потому что в какой-то момент в туманном прошлом кто-то сказал мне, что это хорошая идея, и я им поверил.

Однако я узнал, что инстинкты интуиции часто рушатся перед лицом реальных фактов. Я обратился к экспертам с вопросом и снова понял, что даже простые вещи, которыми мы владеем, могут быть на удивление сложными.

Миф: Хранение батареек в холодильнике продлевает их жизнь.

Факт: отчасти это правда, но лучше не делать этого.

Чтобы понять, почему, полезно иметь некоторое представление о том, как работает аккумулятор. Для простоты мы ограничимся обычными батареями AA и AAA, а не батареями для смартфонов или ноутбуков.

Чтобы получить техническую информацию всего на один момент, батареи выделяют энергию из-за химической реакции между двумя или более соединениями, хранящимися внутри.Электроны текут из одного терминала через любое устройство, которое они питают, и обратно в другой терминал.

Но даже когда они не подключены к электросети, эти электроны могут незаметно выскользнуть из батареи, истощая ее емкость в процессе, называемом саморазрядом.

Как найти предложения: Подключитесь к скидкам в Walmart, Target, Best Buy в этот праздничный сезон

Kindle для детей. Да или нет ?: Amazon Kindle для детей: 5 выводов от 8-летнего читателя (и его мамы)

Легко понять, насколько распространенная мудрость указала бы на холодильник как на решение: если вы можете замедлить химическая реакция, вы сможете хранить батареи дольше без потери заряда.

Итак, вы должны? Ответ производителей аккумуляторов единообразен и однозначен.

«Это давний миф, и ответ отрицательный», — говорит Том Ван Вой из Panasonic Energy Corp. of America.

Все основные бренды рекомендуют чистую, сухую среду с комнатной температурой.

При правильном хранении скорость разряда одноразовой щелочной батареи, наиболее распространенного типа в США, незначительна — всего около 3% в год. Одноразовые литиевые батареи теряют еще меньше.

Если вы, как и я, хранили батарейки в холодильнике, не пинайте себя слишком сильно. Оказывается, существует хорошее объяснение того, почему существует миф.

Перезаряжаемые батареи тогда и сейчас

Перезаряжаемые батареи, вероятно, являются основной причиной, по которой многие люди хранят батарейки в холодильнике. Еще десять лет назад обслуживание клиентов было довольно ужасным, и холодильники были временной мерой.

NiCd (никель-кадмиевые) и NiMH (никель-металлогидридные) — наиболее часто используемые перезаряжаемые батареи — могут терять до 20-30% своей емкости в месяц.Несколько месяцев на полках, и они фактически умерли и нуждались в полной подзарядке.

В то время некоторые рекомендовали хранить эти типы аккумуляторных батарей в холодильнике или даже морозильной камере как способ замедлить такую ​​быструю разрядку.

К счастью, в аккумуляторных батареях произошли значительные улучшения. Текущая главная рекомендация Reviewed по перезаряжаемым батареям, Panasonic Eneloop Pro, может поддерживать 85% их полного заряда в течение года за раз — холодильник не требуется.

Когда температура в вашей комнате не является «комнатной температурой»

Хотя охлаждение запрещено, температура по-прежнему оказывает большое влияние на срок годности батареи.

Когда производители аккумуляторов рекомендуют «комнатную температуру», они обычно имеют в виду 68-78 ° F. Однако в зависимости от вашего местоположения в вашем доме может быть намного теплее. И чем горячее становится, тем быстрее разряжаются батареи. При хранении в горячем гараже или туалете эти батареи могли разряжаться в два-четыре раза быстрее.

Держите их сухими

Еще одна причина, по которой эксперты не рекомендуют хранить батарейки в холодильнике, — это конденсация.

«Влажность может повлиять на аккумуляторы в целом, — говорит Ван Вой», и поэтому мы рекомендуем сухую среду хранения. Вы накапливаете конденсат в холодильнике ».

Если вы настаиваете на хранении батарей в холодильнике, по крайней мере поместите их в герметичный контейнер, куда не попадет водяной пар.

Но считайте, что я исправился. мои батарейки теперь в ящике.

Дэвид Кендер — главный редактор Reviewed, веб-сайта с обзорами продуктов, входящего в сеть USA TODAY Network. Если у вас есть вопрос о том, как работают ваши вещи, или вы просто хотите знать, что купить, напишите ему по адресу [email protected]

Как подготовить солнечную батарею к зиме

Джон Коннелл, вице-президент SLI Products Group компании Crown Battery Manufacturing

Зимняя погода может резко сократить емкость аккумулятора и срок его службы, но это не обязательно.Правильное хранение, глубина разряда и техническое обслуживание помогут подготовить аккумуляторную батарею к зиме и продлить срок ее службы и увеличить емкость.

Хранение аккумуляторов обеспечивает защиту от низких температур

Большинство батарей рассчитаны на температуру 77 ° F, а их идеальная рабочая температура составляет от 50 ° F до 85 ° F. Батареи теряют около 10% своей емкости на каждые 15–20 ° F ниже 80 ° F. Их внутренняя химия замедляется, сопротивление увеличивается, а емкость и прием заряда падают.Эта уменьшенная емкость носит временный характер. Однако это может представлять проблему, потому что у большинства систем возобновляемой энергетики самые короткие дни (т.е. самая низкая выработка солнечной энергии) и самые высокие нагрузки зимой, когда мощность ниже.

Распространенные решения для хранения аккумуляторов, такие как жестяные укрытия, холодильники или самодельные ящики, мало защищают от холодных зимних температур. А летом температура в таких закрытых помещениях может превышать 140 ° F — достаточно высокой, чтобы значительно ускорить износ батареи.

Лучше всего хранить батареи в хорошо изолированном помещении с достаточной тепловой массой и защитой от прямых солнечных лучей. AGM и другие батареи, не требующие или не требующие особого обслуживания, можно хранить внутри дома. Залитые батареи следует хранить в закрытом, хорошо вентилируемом ящике в гараже или сарае. (Подробности см. В Национальном электротехническом кодексе, статья 490.9 (A).) Оставьте 1/2 дюйма. воздушные зазоры для обеспечения постоянной температуры.

Если по какой-либо причине батареи не могут быть защищены от низких температур, владельцу, возможно, придется вложить средства в аккумуляторную батарею большего размера, чтобы компенсировать уменьшенную емкость.

Если батареи не будут использоваться в течение сезона, например, в летнем доме, есть несколько способов подготовить батареи к зиме. Некоторые инверторы и зарядные устройства имеют функцию автоматического запуска генератора для использования, если панели покрыты снегом. Если это невозможно, выключите инвертор и все нагрузки постоянного тока, оставив контроллер заряда включенным.

Для длительного хранения сохраняйте свинцово-кислотные батареи на 100%, если это возможно, и отсоединяйте их. Разрядите литий-ионные аккумуляторы примерно до 40% емкости и храните при температуре от 41 ° F до 68 ° F.Обратитесь к руководству по эксплуатации аккумулятора для получения более подробной информации.

Использование мониторов батарей и систем управления батареями

Технология также играет ключевую роль в защите батарей от резких температур. Датчики могут обеспечить раннее предупреждение, если температура батареи упадет ниже рекомендуемых уровней. Кроме того, высококачественные контроллеры заряда могут регулировать напряжение в зависимости от температуры батареи, чтобы помочь элементам достичь 100% уровня заряда. Это важно, потому что холодные батареи должны заряжаться до более высокого напряжения, чем теплые батареи, чтобы достичь того же уровня заряда.

Для литий-ионных батарей необходима система управления батареями (BMS). Система BMS гарантирует, что элементы с меньшей емкостью не перезаряжаются, и снижает риск теплового разгона литий-ионных аккумуляторов и возникновения пожаров и взрывов. Другие химические составы батарей также выигрывают от возможностей мониторинга BMS. Они могут включать в себя полное напряжение и напряжение на элемент, температуру, глубину разряда и многое другое. BMS может даже помочь увеличить производительность и защитить от экстремальных температур.

Безопасная игра с глубиной разряда (DOD)

Некоторые производители аккумуляторов рекламируют способность своих технологий разряжать на 100% и рекомендуют определять размер батарейных блоков на основе этого нереалистичного числа.Чтобы обеспечить долговечность и сохранить свет включенным, никогда не разряжайте батареи с глубиной разряда ниже 80% — идеальной является глубина разряда 50% или ниже.

Все батареи требуют дополнительных резервов мощности на несколько дней с низким уровнем производства возобновляемой энергии или более высоким потреблением электроэнергии. Таким образом, запас прочности важен независимо от химического состава батареи.

Если батареи по-прежнему разряжаются слишком сильно, подумайте о добавлении дополнительных батарей. В зависимости от потребления электроэнергии, сезонной доступности возобновляемых источников энергии и наличия резервного генератора рекомендуется иметь от трех до шести дней хранения энергии для автономных систем.

Регулярное техническое обслуживание

Даже аккумуляторные батареи, не требующие особого обслуживания и не требующие особого обслуживания, требуют регулярного осмотра на предмет надлежащей работы. Руководства по аккумуляторным батареям содержат рекомендации и графики технического обслуживания.

В зависимости от технологии аккумуляторов, периодическое обслуживание может включать очистку клемм аккумулятора, проверку уровней жидкости, добавление дистиллированной воды, проверку надежности соединений клемм и проверку напряжения на элементах.

Свинцово-кислотные батареи требуют выравнивания (преднамеренной перезарядки), чтобы удалить сульфатирование с пластин батареи и довести все элементы до одинакового уровня.Литий-ионные аккумуляторы нельзя уравновесить преднамеренной перезарядкой. Вместо этого заряд может быть удален от ячеек с высоким уровнем к ячейкам с низким уровнем заряда, или могут быть использованы методы рассеивания. Проконсультируйтесь с производителем аккумулятора, чтобы узнать о передовых методах работы.

Какую бы аккумуляторную технологию ни использовала система, эти стратегии обеспечат максимальную емкость и долговечность в течение всей зимы.

Как запустить автомобиль в холодную погоду? И другие проблемы с холодным аккумулятором!

В этом блоге мы исследуем проблемы аккумуляторов в холодную погоду, задавая все важные вопросы, например, истощает ли холодная погода аккумуляторы и как запустить автомобиль от рывка, если аккумулятор разряжен? Читайте ответы на эти и другие вопросы!

Хэллоуин не за горами (кто-то еще считает, что июнь был только вчера ?!), что означает одно: приближается зима.И хотя серии «Игры престолов», которая проведет нас долгими ночами, больше не будет, температура определенно упадет!

США надеются, что повсюду будет холодная погода, а в Канаде сохранится тенденция к морозным зимним месяцам. Более того, Великобритания ожидает, что еще один «зверь с востока» испытает самую холодную зиму за 30 лет. Забудьте называть индивидуальную зимнюю бурю — это стоит того, чтобы купить толстое зимнее пальто!

В холодную погоду невероятно важно быть всегда готовым.Итак, вы знаете, во что еще вам следует инвестировать?

Верно!

Лучшие аккумуляторы для запуска от внешнего источника и любые другие аккумуляторные устройства, которые могут вам понадобиться!

Холодная погода разряжает батареи?

Знаете ли вы, что вы можете купить пусковые устройства Power Bank?

В конечном итоге — да. Чрезвычайно холодная погода и, как правило, холода просто не подходят для аккумуляторов. Кулер для хранения — это хорошо!

Батареи работают, когда между положительной и отрицательной клеммами установлено соединение.Это создает химическую реакцию, которая облегчает прохождение электрического тока.

Когда ваша батарея, особенно автомобильная, остывает, она начинает терять свою прочность — по некоторым оценкам, около 60% ее силы теряется при 32 ° F! По мере того, как батареи становятся холоднее, они не могут обеспечить достаточный ток, чтобы удовлетворить спрос. Это приводит к тому, что ваш автомобиль не заводится, и вам необходимо начать работу от внешнего источника.

Точно так же ваши небольшие батареи будут подвержены воздействию экстремальных температур.Если в течение дня в вашем доме очень холодно, к вечеру вы можете с трудом получить полную отдачу от портативных зарядных устройств.

Как объясняет наука о жизни:

В нормальных условиях подача электрического тока к батарее переносит ионы обратно в поры графита анода. Однако, когда батарея замерзла, ионы не попадают в графит. Вместо этого они выходят из раствора и покрывают поверхность графита твердым литием.Этот процесс может снизить производительность и срок службы батареи.

Livescience.com

Это долгосрочное влияние?

Не волнуйтесь, по большей части ваша батарея должна вернуться в нормальное состояние после того, как снова нагреется.

Для обычных аккумуляторов холод, вероятно, сильно замедлит работу аккумулятора и потенциально может считаться без аккумулятора, даже если они и есть. Это должно снова отобразиться как правильный уровень заряда батареи, когда батарея нагреется.

Однако типичный срок службы автомобильных аккумуляторов составляет от трех до пяти лет, и многие факторы, например, как часто и далеко вы ездите, могут его сократить.Если у вас старая батарея, стоит проверить ее осенью, прежде чем действительно установятся холодные погодные условия. Некоторые батареи могут быть недостаточно сильными, чтобы выжить!

На самом деле, ответ на вопрос, разряжает ли батареи батареи в холодную погоду, прост — может, и вам следует хранить батареи вдали от отрицательных температур, чтобы убедиться, что они защищены! И, конечно же, приобретя лучшие стартерные аккумуляторные батареи, чтобы быть готовым к работе в любую погоду!

Как запустить автомобиль?

Безопасность прежде всего !!

Согласно Halfords, прежде чем заводить машину, вы должны проверить:

  • Аккумулятор не протекает и не поврежден.Если это так, вам следует обратиться к автомеханику.
  • Что поблизости нет открытого огня (включая сигареты).
  • Все незакрепленные предметы, включая длинные рукава и металлические предметы, такие как украшения, должны находиться подальше от аккумулятора.
  • Ключ из замка зажигания .

Не забывайте, что морозы тоже — убедитесь, что вам тепло!

Так как же завести машину от рывка?

Перво-наперво, без портативной электростанции вам понадобится еще одна машина и несколько поводков.Обе машины должны быть надежно припаркованы и выключены, на достаточно коротком расстоянии вы можете подключить батареи с помощью соединительных проводов.

Когда все будет в безопасности и готово, прикрепите один из красных зажимов к положительной клемме аккумулятора аккумулятора вашего автомобиля . Вы можете сказать, что это положительный вывод, потому что на нем будет написан знак «+» или «POS». Он также может быть больше отрицательного вывода. Затем проделайте то же самое с другой машиной с другим красным зажимом.

Затем вы должны прикрепить черные зажимы к отрицательным клеммам .Вам нужно сначала сделать это с терминалом live cars, а затем прикрепить последний (черный) зажим к неокрашенной металлической поверхности вашего автомобиля, которая не находится рядом с аккумулятором. Что-то вроде металлической распорки, которая удерживает капот, — хорошая идея!

Все, что осталось сделать, это включить автомобиль с исправным аккумулятором и дать ему поработать несколько минут. Примерно через три минуты попробуйте завести машину, а затем, если она работает, продолжайте ездить вокруг (не менее 30 минут). Немедленное выключение может оставить вас в том же положении!

Аккумуляторы Best Jump Start

У нас есть рекомендация по выбору лучшего типа батарей для запуска от внешнего источника — переносной электростанции.

Эти удивительные приспособления позволяют не только отключиться от электросети, они могут запустить большинство автомобилей, чтобы вы могли ехать в более прохладную погоду.

Благодаря большой емкости 14000 мАч, возможности быстрой зарядки и технологии iSmart, RP-PB063 представляет собой блок питания, который идеально подходит для зимнего утра. Он работает со всеми бензиновыми и дизельными двигателями объемом до 7 л с батареями 12 В, а также с вашим смартфоном!

Вы также можете проверить уровень заряда батареи слева от RP-PB063.На нашем сайте —

При подключении к автомобильному аккумулятору нажмите кнопку Boost. Если светодиод загорится зеленым, батарея восстановлена ​​и может быть запущена в обычном режиме. Если светодиод горит красным, убедитесь, что полярность подключена правильно, а оставшийся заряд аккумулятора автомобильной перемычки составляет не менее 20%. Индикатор уровня заряда батареи информирует вас об оставшемся заряде батареи.

Краткую видеоинструкцию о том, как начать работу с электростанцией, смотрите в видео ниже!

Посмотрите демонстрацию одной из батарей RAVPower здесь!

Теперь вы знаете ответ на вопрос, как запустить автомобиль от внешнего источника и разрядить батареи в холодную погоду. Возможно, вы ищете электростанцию ​​или стартер от внешнего источника.Ознакомьтесь с линейкой RAVPower сегодня, чтобы найти одни из лучших аккумуляторных батарей для стартера!

Связанные

Советы по утилизации, уходу, обращению и хранению аккумуляторов

Помогает ли хранение батареи в холодильнике продлить срок ее службы? Получите несколько полезных советов о том, как лучше всего хранить, обращаться с аккумуляторами и ухаживать за ними, будь то дома или в дороге.

До

  • Храните батарейки, особенно маленькие и литиевые батарейки типа «таблетка», а также устройства, в которых они используются, в недоступном для детей месте.При проглатывании плоские литиевые батарейки могут застрять в пищеводе ребенка и стать причиной серьезной травмы менее чем за два часа. Посетите страницу безопасности литиевых батарей для монет, чтобы узнать больше.
  • Помогите Energizer повысить осведомленность о рисках, связанных с проглатыванием 20-миллиметровых литиевых батарей для монет. Посетите нашу страницу безопасности для монетных литиевых батарей или позвоните в службу поддержки клиентов Energizer (1-800-383-7323), чтобы узнать больше.
    ЕСЛИ ВЫ ПОДОЗРИВАЕТЕ, ЧТО ВАШ РЕБЕНОК ПРОГЛАТИЛ ЛИТИЕВУЮ БАТАРЕЮ ДЛЯ МОНЕТ, НЕМЕДЛЕННО ОТВЕТИТЕ ЕГО ИЛИ ЕЕ В АВАРИЙНУЮ ПОМОЩЬ И СЛЕДУЙТЕ ЭТИМ ДЕЙСТВИЯМ:
      1.Сообщите врачам и медсестрам, что это может быть литиевая батарейка.
      2. Сообщите медицинской бригаде идентификационный номер из упаковки батареи, если это возможно.
      3. Не позволяйте ребенку есть или пить, пока рентген не определит наличие батареи.
      4. Не вызывайте рвоту.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО прочтите инструкции на своем устройстве перед установкой батарей.Используйте только батареи того размера и типа, которые указаны в инструкции.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО вставляйте батареи правильно. Следуйте символам, показывающим правильное расположение положительного (+) и отрицательного (-) полюсов батарей.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО поддерживайте чистоту контактных поверхностей аккумулятора, аккуратно протирая их чистым ластиком для карандашей или тканью.
  • НЕМЕДЛЕННО извлекайте разряженные батареи из устройства и утилизируйте их надлежащим образом.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО извлекайте все батареи из устройства и заменяйте их новыми батареями того же размера и типа.
  • ДЕЙСТВИТЕЛЬНО продлевает срок службы батареи, выключая устройство и извлекая батареи, когда оно не используется, и не предполагается, что оно будет использоваться в течение длительного периода времени.
  • НЕОБХОДИМО соблюдать правила хранения батарей, храня батарейки в прохладном, сухом месте при нормальной комнатной температуре.Батареи не нужно хранить в холодильнике.

Нельзя

  • ЗАПРЕЩАЕТСЯ бросать батареи в огонь — они могут протечь или лопнуть.
  • ЗАПРЕЩАЕТСЯ разбирать, разбивать, прокалывать или иным образом повредить батареи. Это может привести к утечке или разрыву.
  • НЕ носите незакрепленные батареи в кармане или сумочке с металлическими предметами, такими как монеты, скрепки и т. Д. Это может вызвать короткое замыкание батареи, что приведет к перегреву или утечке.
  • ЗАПРЕЩАЕТСЯ заряжать аккумулятор, если он специально не помечен как «перезаряжаемый». Попытка перезарядить неперезаряжаемую (первичную) батарею может привести к утечке или разрыву.Не используйте перезаряжаемые щелочные батареи в зарядных устройствах для никель-металлогидридных батарей.
  • НЕ храните аккумуляторы или устройства с батарейным питанием в жарких местах — повышенные температуры могут привести к потере емкости, утечке или повреждению.
  • НЕ используйте одновременно старые и новые батареи, а также батареи разных типов или производителей.Это может вызвать утечку или разрыв, что может привести к травмам или повреждению имущества.
  • НЕ давайте батарейки маленьким детям.

Как правильная или неправильная зарядка или хранение влияет на срок службы аккумуляторных батарей? Получите несколько полезных советов о том, как лучше всего хранить аккумуляторные батареи, обращаться с ними и ухаживать за ними, будь то дома, на работе или в игре.

Dos

  • ОБЯЗАТЕЛЬНО следуйте инструкциям производителя по хранению и уходу за батареями и не перезаряжайте батареи.
  • Заряжайте аккумулятор при комнатной температуре (от 68 ° F до 72 ° F), чтобы продлить срок его службы. Батареи нагреваются во время зарядки и использования — это нормально.В качестве меры предосторожности большинство аккумуляторов и зарядных устройств предназначены для защиты от перегрева.
  • НЕ забудьте зарядить аккумулятор за несколько часов до того, как вы захотите его использовать. Перезаряжаемые батареи теряют определенный процент заряда каждый день, когда они отключены от зарядного устройства.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО поддерживайте чистоту контактных поверхностей аккумулятора, аккуратно протирая их чистым ластиком для карандашей, тканью или спиртом.Загрязненные точки контакта являются основным источником проблем с зарядкой.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте только зарядные устройства, предназначенные для аккумуляторов вашего типа. Если вы не уверены в совместимости, обратитесь к производителю продукта.

Нельзя

  • ЗАПРЕЩАЕТСЯ оставлять аккумуляторные батареи разряженными или неиспользованными в течение длительного времени.Чтобы продлить срок службы батарей, заряжайте их не реже, чем каждые 6-9 месяцев.
  • ЗАПРЕЩАЕТСЯ заряжать аккумулятор, если он специально не помечен как «перезаряжаемый». Попытка перезарядить основную (неперезаряжаемую) батарею может привести к утечке или разрыву.
  • НЕ используйте аккумуляторные батареи в зарядных устройствах, которые не предназначены для определенного типа батарей.

Есть ли правильный и неправильный способ путешествовать с батареями? Узнайте несколько полезных советов о том, как лучше всего хранить, обращаться с аккумуляторами и ухаживать за ними во время путешествий.

Планируете поездку? Батареи не нужно оставлять дома. Батареи и устройства с батарейным питанием безопасны для полетов, если вы будете следовать этим простым рекомендациям U.S. Департамент транспорта:

  • Упакуйте запасные батареи в ручную кладь. В пассажирском салоне летные экипажи могут лучше контролировать условия безопасности, чтобы предотвратить инцидент, и могут получить доступ к огнетушителям, если инцидент все же произойдет.
  • Храните запасные батареи в оригинальной розничной упаковке, чтобы предотвратить непреднамеренное включение или короткое замыкание.
  • В случае незакрепленных батарей поместите полоску изоляционной ленты на контакты батареи или поместите каждую батарею в отдельный защитный футляр, пластиковый пакет или упаковку, чтобы защитить их от контакта с металлическими предметами, такими как монеты, ключи или украшения.
  • Примите меры, чтобы предотвратить раздавливание, прокалывание или чрезмерное давление на аккумулятор, так как это может вызвать внутреннее короткое замыкание, что приведет к перегреву.

Согласно Министерству транспорта США, «батареи не представляют большой опасности в устройствах, которые они питают, и что извлечение батареи из устройства не повышает безопасность».

Для получения дополнительной информации и новейших технологий транспортировки аккумуляторов и устройств с батарейным питанием посетите веб-сайт http://safetravel.dot.gov/.

Несмотря на то, что зачастую утилизировать использованные батареи в рамках обычного процесса утилизации отходов безопасно, Energizer призывает всех сдавать свои батареи на переработку — это просто ответственный поступок. Вот почему мы сотрудничаем с такими важными организациями, как Earth911, для получения информации об утилизации одноразовых батарей и перезаряжаемых батарей.

Утилизация в США.С.
В качестве первого шага определите тип имеющейся у вас батареи, а затем определите соответствующий метод утилизации. Обратите внимание, что правила могут отличаться в вашем муниципалитете или штате, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с местными правилами. Если вы занимаетесь утилизацией большого количества батареек-таблеток, обратитесь в службу поддержки клиентов Energizer по телефону 800-383-7323 или напишите нам по электронной почте.

Мы настоятельно рекомендуем вам посетить Earth911, чтобы узнать больше об утилизации одноразовых батарей, и Call2Recycle® для получения информации об утилизации аккумуляторных батарей.

Ресурсы всегда под рукой
Посетите Earth911 на www.earth911.com Посетите Call2Recycle ® на сайте www.call2recycle.org

Несмотря на то, что зачастую утилизировать использованные батареи в рамках обычного процесса утилизации отходов безопасно, компания Energizer призывает всех утилизировать свои батареи — это просто ответственный поступок.Вот почему мы сотрудничаем с такими важными организациями, как Earth911, для получения информации об утилизации одноразовых батарей.

Мы рекомендуем вам утилизировать эти типы батарей в рамках программы Call2Recycle ® .

Утилизация — хорошая альтернатива.
Пожалуйста, сделайте ответственный поступок.

Компания Energizer настоятельно рекомендует надлежащую утилизацию и переработку всех батарей.

Для получения дополнительной информации о том, как безопасно и ответственно утилизировать использованные одноразовые и перезаряжаемые батареи, посетите две организации, с которыми компания Energizer гордится своим партнерством:
Земля 911 Земля 911
Call2Recycle

Как продлить срок службы аккумулятора мобильного телефона в холодную погоду

Холодная погода может привести к более быстрой разрядке аккумулятора телефона.(AP Photo / Марсио Хосе Санчес) Марсио Хосе Санчес AP

Зимняя погода охватила всю страну, и если вы один из миллионов американцев, живущих в условиях низких температур, вы можете заметить, что ваш мобильный телефон не держит заряд, как обычно.

Это потому, что ваш мобильный телефон и другие гаджеты не рассчитаны на очень холодную погоду.

Apple и Samsung, например, рекомендуют не использовать свои телефоны при температуре ниже 32 градусов, поскольку «холодные условия за пределами рабочего диапазона могут временно сократить срок службы батареи и вызвать отключение устройства», — заявила Apple.

Во всем виноваты литий-ионные батареи, которыми питается большинство мобильных телефонов.

«Литий-ионные батареи так сильно страдают от отрицательных температур, потому что у них очень низкое внутреннее сопротивление», — сказал Wired Ханумант Сингх, инженер-электрик из Северо-Восточного университета.

Меньшее сопротивление означает, что литий-ионные батареи производят меньше «ненужной энергии» в виде тепла, но отсутствие тепла означает, что батареи не работают так же хорошо при низких температурах, согласно розетке.

Батареи используют химическую реакцию для выработки энергии, но когда химические вещества становятся холодными, реакция затрудняется, сообщает KXAN. Это означает, что аккумулятор не может вырабатывать достаточно энергии для питания вашего телефона.

Холод также увеличивает сопротивление аккумулятора, а это означает, что он тратит больше энергии и требует больше усилий, чтобы ваш телефон продолжал работать, сообщает Sciencing.

В зависимости от температуры ваш телефон может довольно быстро умереть. Крайний пример? По сообщению Wired, использование телефона при температуре -35 градусов может привести к полной разрядке аккумулятора примерно за пять минут.

Хорошая новость заключается в том, что можно предпринять шаги, чтобы продлить срок службы аккумулятора телефона в условиях сильного холода.

Как продлить срок службы батареи вашего телефона в холодную погоду

Ничто не сбережет вашу батарею лучше, чем выключение телефона при очень низких температурах, сообщает Sciencing, хотя вам, вероятно, все равно придется заряжать его, когда вы снова внутри.

Если выключение телефона невозможно, держите устройство как можно ближе к телу, например, во внутреннем кармане пальто, где тепло вашего тела может согреть его, согласно розетке.

Вы также можете попробовать переключить телефон в режим экономии заряда батареи, сообщает сайт технических новостей Digital Trends. Обычно это делается в настройках телефона.

Тепловой кожух также может быть хорошим вариантом, поскольку он предназначен для защиты вашего телефона от экстремально высоких и низких температур, сообщила компания по страхованию устройств Asurion. Но будьте осторожны, большинство из них не являются водонепроницаемыми.

Как только вы вернетесь внутрь устройства, не забудьте дать ему нагреться до комнатной температуры, прежде чем заряжать, сказал Асурион.Зарядка, пока он еще холодный, может повредить аккумулятор.

Согласно Digital Trends, вам также следует избегать использования внешних источников тепла, таких как грелки для рук, для нагрева телефона, поскольку слишком большое количество тепла также может повредить аккумулятор.

Истории, похожие на Kansas City Star

Доусон рассказывает о происходящем в центральном регионе, от взлома до причудливого.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*