содержание, значение и правила применения
В любом виде деятельности, особенно в управлении большими компаниями, предприниматели руководствуются простыми, но действенными правилами. Их еще в 1911 году Г. Эмерсон изложил в труде под названием «12 принципов производительности». Он сделал свои выводы на основе анализа работы тех компаний, где главным критерием стал показатель получения максимальной выгоды при рациональных расходах. Его заключения стали основой понятий «производительность» или «эффективность» и успешно используются современными предпринимателями для улучшения результатов работы.
Содержание
- 1 Главные предпосылки
- 2 Краткая характеристика принципов повышения продуктивности труда
- 2.1 Принцип №1 — точная постановка цели
- 2.2 Принцип №2 – здравый смысл
- 2.3 Принцип №3 – компетентная консультация
- 2.4 Принцип №4 – дисциплина в компании
- 2.5 Принцип №5 – справедливость к работникам
- 2.6 Принцип №6 – объективный учет
- 2. 7 Принцип №7 – логистика
- 2.8 Принцип №8 – расписание и нормы
- 2.9 Принцип №9 – нормализация условий
- 2.10 Принцип №10 – нормирование операций
- 2.11 Принцип №11 – письменные инструкции
- 2.12 Принцип №12 – вознаграждение за производительность
- 3 Применение принципов Эмерсона для фрилансеров
- 4 Заключение
Главные предпосылки
Эмерсон разработал свои принципы на основании функционирования нескольких реальных фирм. Он проанализировал и оценил их возможности, а также пришел к выводу, что производительность и эффективность труда повышаются несколькими способами.
В качестве примера была изучена ситуация, когда фирма поставила цель — увеличить выпуск продукции на 30%. Директор, недостаточно разбирающийся в правилах ведения бизнеса, считал, что выполнить эту задачу можно исключительно увеличением количества станков, а также привлечением дополнительных работников. Но инженеры-рационализаторы, привлеченные для изучения ситуации, предложили другое решение проблемы. Оно позволяло без покупки оборудования и найма сотрудников увеличить производительность на 60%. Результаты были достигнуты за шесть месяцев, причем для этого использовались организационные принципы Эмерсона.
Краткая характеристика принципов повышения продуктивности труда
Принцип №1 — точная постановка цели
Основой успеха предприятия является грамотная постановка целей или задач. Если сотрудники компании не знают, в чем заключается смысл их работы, то они сталкиваются с неуверенностью и неопределенностью. Иногда о конечной цели не знают даже непосредственные руководители.
Поэтому руководитель должен грамотно соединить личные мотивы с конкретными целями, которые нужно достичь в процессе деятельности компании. Если каждый сотрудник фирмы будет знать, какой результат надо получить, то он более ответственно и серьезно будет подходить к работе.
Обсуждение стратегии производительности
Принцип №2 – здравый смысл
Во время управления компанией предприниматели не должны руководствоваться только своими предположениями, личным мнением и даже настроением. Поэтому необходимо применять принципы здравого смысла:
- тщательная выработка подходящих для компании идеалов и целей;
- воплощение в жизнь поставленных задач;
- рассмотрение каждого процесса в компании с противоположных точек зрения;
- обращение к специалистам или экспертам;
- поддержание дисциплины на каждом уровне;
- справедливое решение конфликтов.
Если не пользоваться этими рекомендациями, то атмосфера в коллективе будет напряженной и неприятной. Это отрицательно влияет на производительность труда. Работники перестают чувствовать себя комфортно, поэтому большую часть времени тратят на общение и решение личных проблем.
Внимание! Даже при использовании минимального количества оборудования, любая организация может показать высокую производительность, если учтены советы экспертов для грамотного управления.
Принцип №3 – компетентная консультация
Руководитель не может, да и не должен, лично разбираться во всех тонкостях разных сфер деятельности. Он может быть успешным управленцем или опытным экономистом, но не знать, например, нюансов производственных процессов. Поэтому для управления компанией необходимо привлекать узкопрофильных экспертов.
Чтобы работа фирмы была успешной, целесообразно изначально нанимать на работу только профессионалов, у которых есть необходимый уровень образования и опыт.
Принцип №4 – дисциплина в компании
Грамотное управление фирмой заключается в соблюдении норм и правил. В каждой организации создаются локальные внутренние документы, относящиеся к стандартам поведения на рабочем месте. Этим инструкциям должны следовать все работники предприятия. При этом учитываются следующие правила:
- все сотрудники должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях;
- операции должны быть нормированы и регламентированы;
- предусматриваются вознаграждения за высокую производительность труда;
- за нарушение дисциплины работники привлекаются к дисциплинарной ответственности, представленной не только замечанием или выговором, но и увольнением.
Здоровый дух соперничества
Практически в каждой компании руководству приходится сталкиваться с недисциплинированными сотрудниками. Причиной такого поведения является плохое отношение со стороны директора, который несправедливо выделяет некомпетентных сотрудников.
Поэтому менеджеры должны уметь управлять персоналом. Комфортная, благожелательная атмосфера в коллективе играет важную роль. Все беспорядки и нарушения должны строго наказываться, что подает пример для остальных работников фирмы.
У каждого предпринимателя имеются свои представления и идеалы относительно организации работы. Их следует довести к сведенью других работников, чтобы все силы были направлены на достижение поставленных задач. Важно следить, чтобы рабочее место каждого наемного специалиста было хорошо оборудованным и находилось в чистоте, это обеспечит хорошую атмосферу для работы
Внимание! Руководство должно в равной степени заботиться как о финансовом обеспечении производственных процессов, так и о достойном материальном вознаграждении своих сотрудников. Только счастливые, уверенные в своем завтрашнем дне, люди повышают результаты деятельности предприятия.
Принцип №5 – справедливость к работникам
Отношение руководства к сотрудникам должно быть справедливым и одинаковым, а также нормализованным. Учитываются рекомендации:
- регулярно проводится оценка рабочих мест, позволяющая определить, сталкиваются ли сотрудники во время деятельности с вредными или опасными условиями труда;
- для организации любого рабочего места привлекаются психологи, технологи, физиологи, гигиенисты и другие специалисты;
- зарплата работника должна рассчитываться на основании выполненной работы, квалификации и способностей;
- не допускается для двух сотрудников, обладающих одинаковыми навыками и образованием, устанавливать неравную зарплату;
- для всех работников используются равные методы наказания;
- процедура привлечения людей к дисциплинарному взысканию должна осуществляться в правильной последовательности действий, а иначе такое наказание легко оспаривается в суде;
- локальными актами разрешено издавать инструкции и расписания, предназначенные для улучшения условий работы.
У руководства компании не должно быть любимчиков. Если люди осознают, что отношение к ним на рабочем месте является справедливым, то они более ответственно и серьезно относятся к трудовым обязанностям. Сотрудники, которые постоянно сталкивающиют ся с несправедливостью и необоснованными обвинениями, нацелены на поиск новой работы, поскольку у них отсутствует мотивация.
Принцип №6 – объективный учет
С помощью грамотного учета предприниматель своевременно получает сведения о размере прибыли или убытков от ведения деятельности. На основании статистических данных и анализа можно предугадать возможную рентабельность и прибыльность. С помощью изучения прошлого прогнозируются перспективы деятельности.
Поэтому задача руководства заключается в найме опытного бухгалтера, занимающегося составлением деклараций, отчетов и другой документации. Он обязан не просто вносить сведения в базу данных, но и проводить анализ. Это предоставляет возможность четко видеть все преимущества или недостатки в работе предприятия, а также скорректировать, при необходимости планы дальнейшего развития.
Общий результат закючается в слаженной работе
С помощью грамотно организованого учета и аудита предприниматель получает следующую информацию:
- количество материальных запасов;
- эффективность применения оборудования и материалов;
- себестоимость продукции;
- размер наценки;
- фактическое количество времени, которое затрачено на производство единицы товара;
- средний размер заработка наемных сотрудников;
- амортизационный срок использования оборудования;
- стоимость эксплуатации машин.
Такая информация необходима для анализа будущих перспектив, планов развития, увеличения прибыли и мотивации сотрудников, а также устранению недостатков, которые мешают росту производительности.
Принцип №7 – логистика
Владельцы многих компаний не уделяют должного внимания этому принципу, хотя он оказывает большое влияние на результат деятельности. С помощью диспетчерской службы обеспечивается налаженная работа всего предприятия. Поэтому целесообразно организовать логистический отдел, который будет поддерживать взаимосвязи между всеми работниками и подразделениями предприятия.
Только при совместной работе специалистов гарантируется постоянное развитие компании, увеличивающей свою прибыль.
Принцип №8 – расписание и нормы
Любая работа связана со стрессом и напряжением, поэтому для предотвращения возникновения профессиональных заболеваний или травм, работодатели должны придерживаться определенных требований законодательства. К ним относится:
- норма труда. Она должна быть рассчитана так, чтобы обеспечить не только рабочий процесс, но и полноценный отдых;
- работа выполняется согласно графика, составленного с учетом мнения работников;
- каждый гражданин имеет право оформить ежегодно отпуск, а также взять отгул при наличии уважительных причин;
- рабочие места оформляются с учетом норм законодательства, чтобы люди во время труда не испытывали перенапряжение или дискомфорт;
- регулярно улучшаются условия труда, которые позволяют повышать производительность, так как люди при снижении количества прикладываемых усилий увеличивают число выпускаемых товаров.
Благодаря грамотной разработке норм труда полностью ликвидируются недостатки, негативно влияющие на производительность. Обеспечивается устранение потерь, а также гарантируется повышение эффективности работы предприятия.
Внимание! При разработке норм учитывается хронометраж всех операций, необходимых для производства единицы продукции. Для этих целей рекомендуется привлекать экспертов.
Принцип №9 – нормализация условий
Условия труда и рабочее место должны соответствовать требованиям, которые предусмотренны нормативными актами, регламентами, правилами техники безопасности и другими документами. Только при их соблюдении обеспечивается точный учет, трудовая дисциплина на рабочем месте, а также повышение эффективности труда.
Принцип №10 – нормирование операций
В любой компании независимо от области деятельности проводится планирование будущих результатов. Оно возможно только при нормировании операций, совершаемых наемными работниками. Во время создания общих норм учитываются индивидуальные особенности каждого специалиста. Отсутствие четких норм на предприятии приводит к хаосу и ухудшению производительности.
Принцип №11 – письменные инструкции
Формирование общей концепции развития
Чтобы любая компания, работающая сфере торговли или производства, постоянно развивалась, важно не только учитывать успехи, но и закреплять действия, способствующие их достижению. Для этого периодически составляются письменные инструкции, с которыми знакомятся все сотрудники предприятия.
Инструкции представлены внутренними нормативными актами компаний. При необходимости они дополняются, корректируются или устраняются. После ознакомления с ниминовому сотруднику проще понять свои права и обязанности, а также в чем заключаются преимущества и особенности работы в фирме.
Принцип №12 – вознаграждение за производительность
Чтобы работники были заинтересованы в улучшении своих показателей, они должны получать вознаграждение за труды. Для этого устанавливаются тарифы и ставки. В качестве поощрения выступают денежные премии, грамоты, благодарности или другие способы выделения одного специалиста среди других работников.
Если работник добросовестно выполняет свою работу, проявляет инициативу, улучшает показатели, то он вправе рассчитывать на вознаграждение. Такой метод мотивации до сих пор является наиболее действенным, поэтому часто используется предпринимателями.
Применение принципов Эмерсона для фрилансеров
Развитие интернет технологий повлияло на специфику трудоустройства. Теперь специалисты часто отказываются от работы в офисе в качестве наемных сотрудников и отдают предпочтение удаленной работе. Но любая работа подчиняется общим принципам — фриланс не исключение.
С помощью нормирования фрилансеры грамотно распределяют свое время и управляют имеющимися ресурсами. За счет нормализации условий, они формируют удобное рабочее место для продуктивной работы. При достижении успеха целесообразно конспектировать свои наработки, чтобы воспользоваться ими в будущем в качестве инструкций. После выполнения проекта стоит вознаградить себя за труд, чтобы мотивировать на дальнейшую деятельность. При использовании норм и расписания гарантируется отсутствие перебоев в работе. Даже диспетчирование помогает в процессе налаживание контактов с потенциальными клиентами.
Заключение
Использование принципов Гаррингтона целесообразно для любой компании или вольнонаемного работника. Они позволяют справиться с разными задачами, повысить производительность труда, улучшить условия работы, а также мотивировать сотрудников на эффективную деятельность. Хотя данные принципы были систематизированы больше 100 лет назад, они по-прежнему действенны.
Краткое изложение сути 12 принципов производительности Эмерсона вы получите из видео.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Гаррингтон Эмерсон (1853-1931гг.)
Инженер-механик Г. Эмерсон родился в семье профессора литературы, говорил на 19 языках и в 23 г. ода стал деканом факультета иностранных языков университета штата Небраска. Но в течение последующих 20 лет занимался экономическими и инженерно-экономическими исследованиями и консультировал по всему миру.
Научный интерес Г.Эмерсона, главным образом, был сосредоточен на повышении производительности труда.
В 1900 г. вышла его книга «Производительность как основание для управления и оплаты труда», а в 1912 г. главный труд его жизни «Двенадцать принципов производительности».
В 1912 году опубликована книга Г.Эмерсона «Двенадцать «принципов производительности».
В этой работе он сформулировал широко известные в настоящее время 12 принципов управления, обеспечивающих рост производительности труда:
Отчетливо поставленные цели — исходный пункт управления.
Здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиске их причин.
Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления.
Дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением.
Справедливое отношение к персоналу.
Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
Диспетчеризация (по принципу «лучше диспетчировать хотя бы не спланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее»).
Нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов.
Нормализация условий труда.
Нормирование операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени.
Письменные стандартные инструкции.
За данный принцип Г. Эмерсон подвергся обвинению в бюрократизме, на которое он ответил своим оппонентам следующими словами:
«Существует мнение, проповедуемое с большим пафосом, но все же совершенно безграмотно, будто бы стандартные инструкции убивают в работнике инициативу, превращают его в автомат. Если вспомнить о том, как порхает по воздуху воробей, или как бегает по дереву белка, то кажется, что лестницы только убивают инициативу в человеке, спускающемся с шестого этажа… Я же предпочитаю ограниченность, здравый смысл, удобство лестницы… Работать самым быстрым и легким способом это значит сократить усилия, не снижая результатов, и освободить мозг для инициативы, для изобретения и разработки еще лучших способов».
Вознаграждение за повышение производительности труда.
Г. Эмерсон утверждал, что для повышения производительности труда необходимо материальное стимулирование. Таким образом, работник будет заинтересован в выполнении и перевыполнении установленных норм.
К числу наиболее ярких представителей школы научного менеджмента относятся Фрэнк и Лилиан Гилбреты
Если Тейлор пришел в менеджмент из «офиса» управляющего заводом, то Фрэнк Гилбрет (1868-1924) – буквально от сохи, точнее – от мастерка. Он сменил немало профессий, но больше всего ему запомнилось ремесло каменщика. Знал бы мастер, у которого юный Гилбрет состоял помощником, какую роль в дальнейшем сыграют его кирпичи!
В 1912 г., когда Ф.Гилбрет заинтересовался работами Ф.Тейлора, он вспомнил свои давние наблюдения за работой каменщиков. Поразмышляв, он пришел к выводу, что даже умелые каменщики делают слишком много движений! Оставалось выяснить, какие именно движения были лишними.
Тут на помощь Гилбрету пришла его супруга – Лилиан Гилбрет (1878-1972).
До того, как в 1904 г. выйти замуж за Ф.Гилбрета, Лилиан защитила диплом по теме «Психология менеджмента», получив степень бакалавра, а потом и магистра в университете Беркли в Калифорнии – одном из ведущих учебных заведений США. Ей суждено было стать одной из первых дипломированных женщин-управляющих.
Вместе с мужем они решили вплотную заняться движениями рук каменщиков. Для этого они использовали новейшее изобретение – кинокамеру, – к которой был прилажен микрохронометр – сконструированные самим Фрэнком часы, которые способны были замерять очень малые интервалы времени.
Как видим, технические навыки Гилбрета очень сильно пригодились в деле. Результат не замедлил сказаться. В скором времени было достигнуто улучшение в виде сокращения числа движения с 18 до 4,5, что повысило производительность на целых 50%.
С помощью стоп-кадров Гилбретам удалось выявить и описать 17 основных движений кисти руки. Они назвали эти движения треблигами (анограмма от фамилии «Гилбрет»).
Резюме:
Школа научного менеджмента стала переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований.
Подход к управлению школы научного менеджмента был назван рационалистическим.Представители этой школы занимались прежде всего управлением производством, главной своей задачей они считали повысить эффективность труда рабочих с помощью более продуманного подхода к организации трудового процесса.
На основе идей школы научного менеджмента возникла классическая или административная школа.
Джеффри Г. Эмерсон | Аллина Здоровье
Врач и хирург
Мои специальности:
- Офтальмология
Ежедневная клиника Allina Health
Это розничная клиника. Мы предлагаем базовые услуги при легких травмах и заболеваниях для пациентов в возрасте 18 месяцев и старше.
Из приведенного ниже списка выберите условие, которое лучше всего описывает то, за что вы хотели бы, чтобы вас видели. Если вы не видите то, что ищете, посетите отделение неотложной медицинской помощи или запланируйте визит к своему лечащему врачу.
Выбрать базовые услуги фарингитпростуда или кашельбронхитгриппоподобные симптомысезонная аллергияушная инфекция или больмонопосинение глазинфекция пазухи или больинфекция мочевыводящих путей (ИМП)лихорадкапрофилактика укачиваниянезначительные ожогиукусы насекомыхудаление осколковушибы/незначительные ссадины ранывывихи и растяженияудаление швов или скоб удаление ушной серымонобыстрый гриппстрептококкина беременность анализ мочианализ вакцины против гриппаТуберкулез (туберкулез)тестирование на туберкулез столбняк, коклюш)гепатит BменингитPPSV (пневмония)Tdap (реактор DTaP)вшиимпетигорасыпьстригущий гельминткожные инфекцииячменьпростуда и язвыбородавкиядовитый плющчесоткаопоясывающий лишайseczemaульифизкультура в лагере
я не вижу своего состояния
Каждый день на колесах
Мобильная клиника Everyday On Wheels недоступна для инвалидных колясок из-за размера автомобиля. Пациенты должны иметь возможность безопасно подняться по короткой лестнице, чтобы войти в мобильную клинику.
Пожалуйста, приходите за 10 минут до назначенного времени приема и держите свой мобильный телефон, чтобы врач мог связаться с вами, когда они будут готовы вас принять.
Я согласен с этими условиями
С какой целью вы пришли?
Только эти приемы первичной медико-санитарной помощи могут быть запланированы онлайн. Для всех других назначений или с любыми вопросами звоните 1-888-425-5462.
Медицинское страхование для медицинского осмотра зависит от вашего плана. Свяжитесь со своей страховой компанией, чтобы проверить страховое покрытие, особенно если вы запланировали меньше года с момента последнего медицинского осмотра.
ФизическийОсмотр и проверка состояния здоровья, включая скрининг.
Посещение офисаУход за больными, травмами или особыми проблемами.
Хотите руководство?
Проверить симптомы
Есть вопрос?
Звоните 1-888-425-5462
Есть вопрос?
Звоните 1-888-425-5462
;
Geremiha Emerson MD | Медицинский центр Векснера Университета штата Огайо
Geremiha Emerson, MD
- Неотложная медицинская помощь
- Врач
Лечащий врач или врач хорошо обучен диагностике и лечению сложных медицинских проблем. Часто врачи сосредотачивают свою практику на определенных категориях заболеваний, методах лечения или типах пациентов. Врачи могут диагностировать и лечить болезни, прописывать лекарства, предлагать медицинские консультации и советы, проводить операции и многое другое.
Клинический ассистент профессора неотложной медицины
Страховки, которые мы принимаем
Обо мне
Как врач, я специализируюсь на экстренной медицине. Я получил степень бакалавра в области биохимии и дополнительную степень в области антропологии в колледже Кеньон. После этого я вернулся в Цинциннати, штат Огайо, где родился и вырос. Я закончил AOA в Медицинском колледже Университета Цинциннати. Я прошел обучение в ординатуре в Университете Вандербильта, где работал старшим резидентом.
Мои академические интересы включают обучение и развитие в резидентуре.
В свободное время я люблю проводить время со своей женой Анжелой, поднимать тяжести, читать научную литературу и смотреть хоккей.
Образование и обучение
История образования
Медицинский факультет
Медицинский колледж Университета Цинциннати, Цинциннати, Огайо,
МД
18.08.2008 — 09.06.2012
Резиденция
Медицинский центр Университета Вандербильта, Нэшвилл, Теннесси
01.07.2012 — 30.06.2015
Сертификация Совета
Американский совет неотложной медицины
16.05.2016
Академическая информация
Мое отделение
Скорая помощь
Консультации и родственные отношения
В Медицинском центре Векснера Университета штата Огайо мы поддерживаем исследования и консультации преподавателей в сотрудничестве с медицинскими приборами, исследовательскими и/или фармацевтическими компаниями, поскольку опыт преподавателей может способствовать важным достижениям в медицинской практике.