Норма температуры в квартире в отопительный сезон | Куда жаловаться, если нормы не соблюдаются | Новости от юриста
Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Сегодня поговорим о требованиях к качеству предоставления жилищно-коммунальных услуг. Ответим на вопрос: какая температура должна в квартире в отопительный сезон? Давайте разбираться.
Данный вопрос регламентируется Постановлением Правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 года. Именно данный нормативно правовой акт устанавливает Правила оказания жилищно-коммунальных услуг.
Согласно установленным правилам, температура воздуха в жилом помещении не должна быть ниже + 18 градусов Цельсия. Если речь идёт об угловой комнате, то здесь нижняя планка составляет + 20 градусов Цельсия.
Здесь стоит отметить, что данные требования актуальны для центральных и южных районов нашей страны.
Для районов с температурой наиболее холодной пятидневки -31 градус Цельсия действует свод правил строительной климатологии (СНиП 23-01-99).
В данном случае температура в жилых помещениях не должна быть ниже + 20 градусов Цельсия. Если речь идёт об угловой комнате, то температура должна составлять + 22 градуса Цельсия.
По нижней планке все понятно. При это не стоит забывать, что жильцы должны жить в комфортных условиях и перегрев помещения тоже не является нормой. Согласно установленным правилам, температура в жилом помещении не должна превышать установленную норму более чем на 4 градуса Цельсия.
Ночное время. Здесь стоит понимать, что ночью температура на улице значительно снижается, вследствие этого происходит снижение температуры и в квартире. Согласно нормам, в ночное время (с 00:00 до 05:00) допускается снижение температуры в квартире на 3 градуса.
При этом в дневное время снижение температуры в квартире не допускается.
Что делать, если установленные нормы не соблюдаются?
В первую очередь вам необходимо уведомить Управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
Это можно сделать лично (написать жалобу) или устно (по телефону). На основании вашего обращения должна быть проведена проверка.
Если изменений не произошло или вас просто проигнорировали, то необходимо обращаться в надзорные органы. Речь идёт о письменной жалобе в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или органы местного самоуправления.
Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в вашу квартиру.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.
правозаконыквартираотоплениежкх
Поделиться в социальных сетях
Вам может понравиться
Когда в Омске включат отопление осенью 2022 года
8 сентября 2022, 10:27
Как правило, это происходит во второй половине сентября, но нужно соблюдение определённых условий.
Согласно существующим в России нормативам, отопительный сезон начинается в том случае, если температура не выше восьми градусов тепла держится как минимум пять суток подряд. Традиционно в Омске этот момент наступает во второй половине сентября. В 2021 году тепло начало поступать в дома 16 сентября. Соответственно в 2022 году уже к 15 сентября все жилые дома и объекты социальной сферы в городе должны получить паспорта готовности к подключению отопления. Параллельно ведётся подготовка котельных к подаче тепла.
Кстати, в августе губернатор Омской области Александр Бурков поручил разработать систему поощрения муниципалитетов, которые из года в год успешно защищают паспорта готовности, не имеют просроченной задолженности перед поставщиками топлива и благополучно, без сбоев в отоплении, проходят зиму.
Когда включат отопление в Омске в жилых домахПодключение всего города в один день невозможно по техническим причинам.
Существует определённая очерёдность подключения. Сначала тепло подаётся в детские сады, школы и больницы; потом – в жилые дома, общежития и вузы, а в последнюю очередь – на коммерческие и промышленные объекты, то есть в офисы, в торговые центры, на заводы. Как правило, в течение двух недель тепло начинает поступать во все дома Омска.
Существуют чёткие нормативы на этот счёт. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов тепла, а в угловых квартирах – ниже 20 градусов. В санузлах она должна составлять как минимум 25 градусов, на лестничных площадках – 16, в шахте лифта – пять градусов тепла.
Если этот норматив нарушается, собственник жилплощади вправе требовать перерасчёта. За каждый час снижения температурного показателя больше, чем на четыре градуса, ежемесячный тариф на тепло может быть снижен на 0,15%. Впрочем, положительный для потребителя исход дела возможен, только если специальная комиссия проведёт замеры и составит акт с фиксацией нарушений.
Теоретически снабжающая организация имеет право делать перерывы в подаче тепла на срок до 24 часов, если это нужно для ремонта, но и тут есть чёткие ограничения.
Поставщик может отключить отопление на 16 часов, если температура в комнате снизилась не ниже, чем до 12 градусов; на восемь часов, если она снизилась до 10-12 градусов; на четыре часа, если похолодало до 8 -10 градусов.
Куда обращаться с вопросами и жалобами на отопление в ОмскеВсе вопросы, связанные с отоплением, можно задавать сотрудникам «Центра по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством». Позвонить туда можно по короткому номеру 004. В этот центр можно направлять и жалобы, связанные с возможными нарушениями.
#Николай Эйхвальд#Город#Отопление
Подпишитесь
Миф о «городе-саде». Куда и как в Омске исчезают деревья?
Сегодня, 02:00
Шок. В Омске 12-летняя девочка сломала ногу в батутном центре
Сегодня, 06:42
На Омском заводе металлоконструкций сменился директор
Сегодня, 06:37
Еще одна попытка.
На Левобережье Омска выставили на продажу ресторан «Рафаэль»
Сегодня, 07:18
Головная боль и бессонница. Омичей в апреле ждут две магнитные бури
Сегодня, 07:08
В Омске ликвидируют мясоперерабатывающий концерн «Компур»
Сегодня, 08:18
Что нужно знать арендаторам из Нью-Йорка, чтобы заставить арендодателей снова включить отопление
На улице становится холодно. Но в помещении отопительный сезон официально наступил.
Арендаторы жилья в Нью-Йорке скоро будут просыпаться от запаха горелой пыли и звука старых радиаторов, лязгающих о паутину. А для тех, чьи арендодатели не щелкают выключателем, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы поставить их ноги в огонь.
Gothamist поговорил с Джаредом Райзером, штатным юристом Нью-йоркской группы правовой помощи и сотрудником отдела по защите прав жильцов, о том, что жители Нью-Йорка должны знать о своем праве на тепло.
Что такое сезон тепла?Восемь месяцев с 1 октября по 31 мая городские власти определяют как отопительный сезон, время, в течение которого тепло должно обеспечиваться при соблюдении следующих условий:
- В дневное время с 6 до 22 часов.
если наружная температура падает ниже 55 градусов по Фаренгейту, внутренняя температура должна быть 68 градусов по Фаренгейту. - Ночью, между 22:00. и 6 часов утра, температура внутри должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту, независимо от наружной температуры.
если наружная температура падает ниже 55 градусов по Фаренгейту, внутренняя температура должна быть 68 градусов по Фаренгейту.Первый шаг — связаться с владельцем.
Арендаторам частных зданий следует обращаться непосредственно в свою управляющую компанию, управляющую компанию или арендодателей. Жильцам NYCHA следует позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефону (718) 707-7771 или использовать MyNYCHA.
«Я всегда рекомендую вам получить какое-нибудь документальное подтверждение этого сообщения», — сказал Райзер. «Либо вы связываетесь с ними по электронной почте, либо с помощью текстового сообщения. Даже если вы свяжетесь с ними по телефону, отправьте дополнительное электронное письмо, просто чтобы сказать: «согласно нашему разговору, это то, что обсуждалось».
Эта документация может пригодиться позже, если жильцам потребуется принять дополнительные меры в связи с обстоятельствами.
Затем позвоните по номеру 311 и задокументируйте доказательства.
Если домовладелец не хочет делать ремонт, Райзер сказал, что следующим шагом будет звонок по номеру 311 и сообщение о нарушении жилищного кодекса. Арендаторы также должны начать собирать доказательства, ведя журнал учета тепла с помощью термометра температуры воздуха, который можно приобрести в большинстве магазинов на углу.
Департамент жилищного строительства и развития г. Нью-Йорка затем попытается уведомить владельца, и, если обслуживание не будет восстановлено, в квартиру будет отправлен инспектор, который проверит жалобу и вынесет решение о нарушении. Информация о нарушении будет опубликована в Интернете и отправлена домовладельцу с указанием крайнего срока, когда они должны исправить отопление.
«Участвует HPD, и это иногда подталкивает арендодателя к решению проблемы.
По какой-то причине арендодатель до сих пор ничего не делает по этому поводу, тогда я думаю, что вашим следующим шагом будет подача так называемого иска HP», — сказал Райзер.
Несмотря на то, что HPD не может сообщать о нарушениях в отношении зданий NYCHA, жильцы NYCHA могут подавать иски HP.
Наконец, запустите действие HP.
Если нехватка тепла сохранится, жильцы могут возбудить судебное разбирательство в суде по жилищным вопросам против арендодателя, называемое HP Action. Как частные лица, так и жильцы NYCHA могут подавать иски в HP или судебные иски, инициированные арендаторами, чтобы заставить арендодателей выполнить необходимый ремонт в квартире или здании.
Так как нарушение может быть оформлено только в том случае, если инспектор находится в квартире, когда температура ниже нормы, то в этом случае журнал учета тепла будет особенно полезен.
«Я скажу так: с действиями HP они продвигаются медленно, чтобы дойти до момента, когда вынесение гражданско-правовых наказаний требует некоторого времени», — сказал Райзер, хотя и добавил, что судьи признают безотлагательность тепловые нарушения.
«Это займет некоторое время… но пока вы будете продолжать в том же духе, я думаю, в конце концов вы получите ремонт».
Отсутствие тепла во время отопительного сезона является нарушением гарантии пригодности жилья для проживания в г. Нью-Йорке, поэтому некоторые арендаторы могут удержать арендную плату, если проблема не исчезнет. Хотя Райзер сказал, что это следует использовать в крайнем случае. Арендодатель, скорее всего, подаст иск о неуплате, поэтому арендаторы всегда должны откладывать арендную плату, чтобы снизить риск выселения.
«Во время забастовок по аренде первое, что всегда важно, это сэкономить деньги. Каждый месяц, когда вы объявляете забастовку по арендной плате, убирайте ее, — сказал Райзер. мне не придется платить это». Я думаю, что всегда полезно сэкономить деньги».0003
Что делать, если владелец не соблюдает тепловые режимы? Если после подачи жалобы по номеру 311 обслуживание не будет восстановлено, инспектор приедет в здание, проверит жалобу и вынесет решение о нарушении.
Отсутствие отопления считается «опасным» нарушением или нарушением «класса C», и владельцы будут оштрафованы на сумму от 250 до 500 долларов в день за каждое первоначальное нарушение отопления или горячего водоснабжения. Последующие нарушения в течение того же или следующего отопительного сезона будут наказываться от 500 до 1000 долларов в день.
Если владелец здания не может восстановить тепло и горячую воду после нарушения, программа аварийного ремонта HPD может взять на себя ответственность и нанять частные компании для устранения проблемы. Владельцам будет выставлен счет за ремонт.
Что нужно знать о «жарком сезоне» 2022–2023 годов
12 сентября 2022 г.
Начало восьмимесячного «теплового сезона» в Нью-Йорке не за горами, и владельцы должны соблюдать температурные требования, чтобы в холодные месяцы в квартирах было тепло и горячая вода. В течение отопительного сезона HPD реагирует на все жалобы на отопление и горячее водоснабжение, и, если надлежащие условия отопления и горячего водоснабжения не будут устранены, HPD наложит штрафы и может заключить договор с частными компаниями в рамках программы аварийного ремонта для восстановления обслуживания жителей.
Предстоящий отопительный сезон 2022-2023 гг. начнется 1 октября и продлится до 31 мая 2023 г.
Начало восьмимесячного «теплового сезона» в Нью-Йорке не за горами, и владельцы должны соблюдать температурные требования, чтобы в холодные месяцы в квартирах было тепло и горячая вода. В течение отопительного сезона HPD реагирует на все жалобы на отопление и горячее водоснабжение, и, если надлежащие условия отопления и горячего водоснабжения не будут устранены, HPD наложит штрафы и может заключить договор с частными компаниями в рамках программы аварийного ремонта для восстановления обслуживания жителей. Предстоящий отопительный сезон 2022-2023 гг. начнется 1 октября и продлится до 31 мая 2023 г. С началом отопительного сезона владельцы должны знать температурные требования для всех квартир.
Требования к теплу и горячей воде
Владельцы зданий по закону обязаны обеспечивать своих жильцов теплом и горячей водой. Горячая вода должна подаваться 365 дней в году при постоянной минимальной температуре 120 градусов по Фаренгейту.
Отопление должно быть обеспечено в период с 1 октября по 31 мая — «отопительный сезон» — при следующих условиях:
День. Между 6:00 и 22:00, если наружная температура падает ниже 55 градусов, внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов по Фаренгейту; и
Ночь. Между 22:00 и 22:00. и 6 утра, внутренняя температура должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту. Местный закон № 86 от 2017 года отменил порог температуры наружного воздуха для ночного отопления. Владельцы были обязаны отапливать здания в ночное время, когда наружная температура опускалась ниже 40 градусов. Теперь, вне зависимости от наружной температуры, здания будут обязаны прогревать помещения до 62 градусов в ночные часы в жаркий сезон.
Ответ HPD на жалобы на отопление и горячее водоснабжение
Если арендатор подает жалобу 311, связанную с отоплением или горячей водой, HPD пытается уведомить владельца здания или управляющего агента, а также может попытаться связаться с арендатором, чтобы узнать, было ли восстановлено обслуживание.
Если обслуживание не было восстановлено, инспектор HPD приедет в здание, чтобы проверить жалобу и оформить соответствующее нарушение.
Если владелец не сможет восстановить отопление и горячее водоснабжение после получения сообщения о нарушении, Программа аварийного ремонта HPD (ERP) может заключить договор с частными компаниями на восстановление основных услуг и выставить владельцу счет на сумму стоимости ремонта, а также соответствующие сборы. В городе действуют законы, регулирующие закупки, заключение контрактов и заработную плату, которые могут сделать такую работу значительно дороже, чем цены, которые владельцы могли бы получить сами. Если владелец недвижимости не заплатит, город наложит на имущество налоговый залог. Налоговое удержание будет иметь проценты и может быть продано и/или лишено права выкупа для получения суммы, причитающейся через городскую продажу налогового удержания.
Штрафы и сборы
HPD обычно инициирует судебное разбирательство по всем выявленным нарушениям в отношении тепла и некоторых нарушений в отношении горячего водоснабжения.
Агентство может запросить следующие штрафы, вступающие в силу с даты публикации Уведомления о нарушении до даты устранения нарушения:
- 250–500 долларов США в день за каждое первоначальное нарушение в отношении отопления или горячего водоснабжения; и
- 500–1000 долларов США в день за каждое последующее нарушение в том же здании в течение двух последовательных календарных лет или, в случае HMC §27-2029(a) (горячая вода), в течение двух последовательных периодов с 1 октября по 31 мая (тепло).
Если владелец не уплатит гражданско-правовые санкции, установленные судом, HPD вынесет судебное решение в отношении владельца и имущества и попытается привести его в исполнение.
В дополнение к штрафам и сборам, налагаемым HPD, Управление DHCR уполномочено снижать арендную плату за любую квартиру с регулируемой арендной платой в г. Нью-Йорке, если не обеспечивается необходимое отопление и горячее водоснабжение. Арендаторы могут подать «Заявление арендатора о снижении арендной платы на основании того, что владельцы не обеспечивают и не обеспечивают отопление и/или горячее водоснабжение» [форма DHCR HHW-1].
Заявки, связанные с отсутствием надлежащего тепла или горячей воды, должны сопровождаться отчетом соответствующего городского органа об обнаружении такого отсутствия надлежащего тепла или горячей воды. Если DHCR обнаружит, что владелец не смог обеспечить надлежащее отопление или горячую воду, оно прикажет снизить арендную плату для квартир со стабильной арендной платой и может заказать такое же решение для квартир с контролируемой арендной платой, а владельцу будет запрещено взимать любое дополнительное повышение арендной платы до тех пор, пока служба восстановлена.
В тех случаях, когда владельцы могут получить отдельные корректировки стоимости топлива для квартир с контролируемой арендной платой, топливный сбор не может взиматься до истечения одного года после того, как DHCR издает распоряжение о возобновлении предоставления услуг.
Право на выплату в порядке удовлетворения гражданских штрафов
Некоторые владельцы могут иметь право на погашение штрафа путем внесения платежа в размере 250 долларов США со своевременным уведомлением об исправлении. В Уведомлении о нарушении будет четко указано, подлежит ли данное нарушение уплате в порядке возмещения административно-правовых санкций, исходя из того, является ли нарушение правил отопления первым таким нарушением в текущем или предыдущем отопительном сезоне, или нарушение требований по горячему водоснабжению является первым таким нарушением текущий или предыдущий календарный год. Владелец, решивший отправить Уведомление об исправлении и выплате компенсации, может сделать это по почте или с помощью электронного сертификата.
Условие должно быть исправлено в течение 24 часов с момента публикации сообщения о нарушении (то же самое, что и дата проверки), а платеж в размере 250 долларов США должен быть произведен в течение 10 дней. Оплата может быть произведена с помощью кредитной или дебетовой карты (для кредитных карт взимается комиссия за удобство в размере 2,49%), а также заверенным чеком или денежным переводом.
Если Уведомление об исправлении и платеж не будут получены в течение 10-дневного периода, HPD может подать в Жилищный суд постановление об исправлении и гражданских санкциях.
Плата за осмотр
HPD взимает плату в размере 200 долларов США за все проверки после первых двух, если они приводят к нарушению режима отопления в течение одного отопительного сезона или нарушению режима горячего водоснабжения в течение календарного года. Этот сбор является дополнением к любым гражданско-правовым санкциям, которые могут быть наложены Жилищным судом. Эта плата не выплачивается непосредственно HPD, но будет выставляться владельцу через Департамент финансов в ежеквартальном счете после проверки. Все неоплаченные сборы становятся долгом владельца и залогом помещения. Налоговое удержание будет иметь проценты и может быть продано и/или лишено права выкупа для получения суммы, причитающейся через городскую продажу налогового удержания.
Программа HPD по датчикам тепла
В соответствии с местным законом № 18 от 2020 года HPD должна была внедрить программу обеспечения соблюдения кодекса, касающуюся жалоб на тепло.
В рамках программы каждые два года HPD отбирает 50 многоквартирных домов с нарушениями теплоснабжения и жалобами, связанными с жарой, для участия в программе, требующей установки тепловых датчиков или устройств для измерения температуры с выходом в Интернет. Первая группа свойств была выбрана к 1 июля 2020 г. Новая группа свойств выбирается каждые два года, а последняя группа устанавливается с 1 июля 2022 г.
Владельцы выбранных зданий должны будут установить по одному датчику температуры в одной жилой комнате каждой жилой единицы в здании до 1 октября года, в котором выбрано имущество, если арендаторы не откажутся от этого. Датчики тепла могут измерять температуру воздуха в помещении и записывать температуру вместе с датой и временем считывания. С установкой тепловых датчиков такая информация будет доступна владельцам и арендаторам помещений, в которых установлены датчики. Несоблюдение владельцем может привести к выдаче опасного нарушения.
После установки HPD будет проводить проверки в течение отопительного сезона (с 1 октября по 31 мая) не реже одного раза в две недели в зданиях, отобранных для участия, без поступления жалоб на соответствие требованиям к теплу.
Эти проверки могут быть прекращены, если HPD обнаружит постоянное соблюдение требований к 31 января отопительного сезона.
Требования владельца. В частности, владельцы обязаны:
- Обеспечить и установить один датчик температуры в одной жилой комнате каждой жилой единицы в выбранном многоквартирном доме класса А до 1 октября года, в котором HPD уведомляет владельца о своем выборе для программа.
- Замените все датчики, которые были украдены, удалены, обнаружены пропавшими без вести или выведены из строя во время предыдущего проживания в квартире и не были заменены до того, как нынешний арендатор заселился.
- Замените датчик в течение 30 дней после получения письменного уведомления от арендатора о том, что датчик объекта вышел из строя из-за дефекта изготовления или монтажа датчика и не по вине арендатора.
- Вести записи, касающиеся установки и обслуживания датчиков тепла и сбора данных о тепле от датчиков, и предоставлять эти записи HPD по запросу.
- Вести учет разумных усилий по получению доступа к жилому помещению арендатора для установки теплового датчика, если владелец не смог получить такой доступ, и такой арендатор не отказался в письменной форме от установки датчика.
- Ведите письменный учет каждой жилой единицы, для которой арендатор отказался от установки теплового датчика. Записи должны храниться не менее одного года после того, как владелец больше не подпадает под действие положений закона.
- Эти требования действуют в течение четырех лет — периода времени для участия в программе, если владелец не будет исключен из программы раньше.
- Владельцы не могут взимать с арендатора плату за приобретение или установку датчика тепла, а также за замену датчика из-за износа или неисправности.
Требования арендатора. Жильцы каждой квартиры, в которой собственник установил тепловой датчик, должны:
- Содержать и поддерживать тепловой датчик в исправном состоянии.
