Территориальное Общественное Самоуправление №3 Курчатовского района
Настал очередной отопительный сезон и поэтому будет правильно, если мы рассмотрим ситуацию, когда в квартире холодно, а слесарь отчитался о запуске отопительной системы в доме.
Требования к качеству предоставления данной коммунальной услуги прописаны в главе VI «Отопление» приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Отопление должно подаваться бесперебойно, круглосуточно в течение всего отопительного периода. В нашем регионе температура воздуха в угловой квартире должна быть +22С°, а в других квартирах +20С°. Если у вас в квартире температура ниже нормы, то с уверенностью можно сказать, что вы получаете услугу ненадлежащего качества. Что делать в такой ситуации?
В первую очередь необходимо оставить заявку диспетчеру управляющей организации либо в эксплуатационную контору, обслуживающую ваш дом. Это можно сделать письменно либо устно по телефону, при этом необходимо потребовать сообщить ФИО лица, принявшего заявку, регистрационный номер заявки, время и дату ее приема и в каком журнале она зафиксирована. В перспективе эти данные вам пригодятся в случае, если придется доказывать в суде, что вам предоставили некачественную услугу. По закону в данном случае представители управляющей организации обязаны провести проверку нарушения качества коммунальной услуги в течение двух часов с момента получения заявки, если с вами не согласовано иное время. При этом представители управляющей организации должны составить акт о ненадлежащем оказании услуги, осуществив замеры температуры воздуха в вашей квартире.
Важно отметить, что существуют методы контроля, которые закреплены в ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях». В пункте 6.1 данного документа говорится, что «в холодный период года измерение показателей микроклимата следует выполнять при температуре наружного воздуха не выше минус 5°С. Не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток». Замеры производятся в следующем порядке: отступается на 0,5 метра от батареи, по полу от угла к углу проводится диагональ, в центре которой и производятся замеры на уровне 0,1; 0,6 и 1,7 м от поверхности пола. В обязательном порядке у представителей управляющей компании необходимо запросить паспорт прибора, с помощью которого осуществляются замеры и дату последней его поверки. Прибор должен быть опломбирован, должно быть две поверки: на сам прибор и на его щуп. Это очень важно, так как в дальнейшем, если вам придется отстаивать свои интересы в ГУ ГЖИ либо в суде, управляющая компания может заявить, что действительно прибор был не готов и этого будет достаточно, чтобы опротестовать ваше заявление. Акт о предоставлении ненадлежащего качества услуг подписывается потребителем и исполнителем, если они не пришли к единому решению, то ими определяется время и дата оценки факта уже с участием ГЖИ.
Идея Меньшикова, эксперт по вопросам сферы ЖКХ Общественной палаты Челябинской области
Блок обсуждения
Вы не можете оставлять сообщения, так как не авторизованы.
Напишите что-то, прежде чем отправлять Или вы просто случайно нажила Enter?
Вы действительно хотите удалить это сообщение? Выбранное действие невозможно будет отменить.
Температура воздуха в жилых и рабочих помещениях
В летнее время года, когда на улице очень жарко, тяжело находиться на рабочем месте, из-за того, что в помещении тоже становится жарко. Открывать окна бесполезно, спасают только сквозняки, но не долго при этом простудиться. Поэтому законодательством закреплены нормы температуры воздуха в рабочем помещении в жаркое время года.
Данные нормы относятся к рабочим помещениям всех предприятий и организаций. В рабочем помещении температура воздуха не должна превышать плюс 26,4 градусов. Если в помещении воздух нагревается до плюс 30 градусов, то рабочий день должен быть сокращен до 5 часов. Если температура воздуха достигает плюс 32,5 градусов, то рабочий день не должен превышать одного часа.
Законом также оговорены температурные рамки, которые должны быть соблюдены в помещении, где работают люди в холодное время года. В больницах, поликлиниках, административных зданиях и иных офисных рабочих помещениях температура воздуха должна составлять плюс 20 – 22 градуса. Если воздух прогревается только до плюс 19 градусов, то согласно законодательству, рабочий день должен быть сокращен на один час. А вот если температура воздуха опустилась до плюс 13 градусов, то рабочий день не должен превышать одного часа.
Если воздух в рабочем помещении не прогревается выше плюс 12 градусов, то работники вправе вообще не работать. Иные температурные режимы установлены для работников, чья профессия связана с большими физическими энергозатратами. Речь идет о строителях, грузчиках и др. Температура воздуха в помещении, где они работают, должна составлять плюс 13-15 градусов. Этого уже достаточно, чтобы работать весь рабочий день. Отказаться работать больше одного часа люди данных профессий имеют право при температуре воздуха в помещении – плюс 6 градусов.
Законодательством РФ закреплены нормы температуры воздуха в холодное время года в жилых помещениях: квартирах или жилых домах. Температура воздуха не должна опускаться ниже плюс 18 градусов, может доходить до плюс 20 градусов. Если идет речь об угловой квартире температура воздуха может доходить до плюс 22 градусов. На лестничных площадках – не ниже плюс 16 градусов. Отопительный сезон должен начинаться, то есть должно включаться центральное отопление, если среднесуточная температура воздуха на улице опустилась ниже плюс 8 градусов. Такие рамки установлены законом, на практике все происходит не так. Не во многих квартирах зимой температура воздуха достигает плюс 20 – 22 градусов, особенно в сильные морозные дни. Проживать в данных помещениях становится не комфортно.
При какой температуре воздуха погибает вирус гриппа?
Грипп считается сезонным заболеванием, которое проявляется в осенне-зимний период. Так, при какой же отрицательной температуре погибает вирус гриппа, если он так любит зимние месяцы? Возбудитель болезни отлично переживает температурный режим от +4°C до -2°C. При температуре воздуха -10 – -15°C вирус гриппа гибнет практически мгновенно. Температура воздуха от -2°C до -9°C способствуют уменьшению его активности и медленной гибели.
При каких условиях вирус гриппа погибает в помещениях?
Борьба с возбудителем гриппа в помещениях заключается в несколько последовательных этапов. Самым первым и простым способом повлиять на микроорганизмы является проветривание помещений. Чтобы заразится вирусной болезнью, необходима определённая концентрация микробов в воздушном пространстве, которую создают люди в продромальном периоде заболевания (когда человек болен, но ещё не чувствует этого). В этот период больной выделяет с дыханием вирионы, распространяет их рукопожатием и через предметы обихода в большом количестве. Проветривание уменьшает концентрацию микроорганизмов в воздушном пространстве, значительно снижая риск заболевания. Особенно метод проветривания эффективен в зимний период года, так как зимний мороз и вирус гриппа – это несовместимые понятия. О том убивает ли мороз вирус гриппа можно судить по отсутствию эпидемий в местах, где температура воздуха всегда ниже — 30 °C.
В северных широтах распространены инфекционные заболевания, возбудители которых длительно могут переносить низкие температуры окружающей среды. Хотя у жителей холодных регионов достаточно низкий иммунитет, заболевания, которые вызываются возбудителем гриппа, для них не страшны.Старт «Теплого сезона» | Город Нью-Йорк
1 октября 2019 г.
По мере того, как в Нью-Йорке начинается «отопительный сезон», городские власти напоминают арендаторам, владельцам и арендодателям о требованиях к температуре для всех квартир и о доступности финансовой помощи для жилья, занимаемого владельцами.
Пресс-служба: [email protected]
НЬЮ-ЙОРК, штат Нью-Йорк — Комиссар по сохранению и развитию жилищного требуется поддерживать температуру в помещении на уровне 68 градусов, когда температура наружного воздуха опускается ниже 55 градусов в течение дня. Температура в помещении также должна быть не менее 62 градусов в ночное время, независимо от температуры наружного воздуха.
Владельцы зданий по закону обязаны обеспечивать горячую воду температурой 120 градусов круглый год.«Тепловой сезон» 2019–2020 гг. начинается во вторник, 1 октября 2019 г., и продолжается до воскресенья, 31 мая 2020 г. владелец, управляющий агент или суперинтендант. Если обслуживание не восстанавливается, арендатор должен зарегистрировать официальную жалобу через 311. Чтобы подать жалобу, арендаторы могут позвонить по телефону 311, посетить 311 онлайн или использовать приложение 311Mobile (на устройствах Android и iOS) для подачи жалобы. Арендаторы с нарушениями слуха могут регистрировать жалобы с помощью устройства Touchtone для глухих (TDD) по телефону (212) 504-4115.
«Хотя в этом сезоне погода была относительно теплой, похолодание не за горами. Пожалуйста, будьте бдительны. Владельцы должны обеспечить адекватное отопление и горячую воду, как того требует закон во время отопительного сезона», — сказала комиссар
«Несмотря на теплую погоду, которой мы наслаждаемся сейчас, холода наступят раньше, чем мы об этом узнаем», — сказал член законодательного собрания Стивен Саймбровиц (штат Бруклин), председатель жилищного комитета Ассамблеи . «Чтобы обеспечить безопасную зиму для всех, как арендаторам, так и арендодателям важно понимать требования города к отопительному сезону и знать, что делать в случае проблем с отоплением или горячей водой».
HPD отвечает на все жалобы на отопление и горячее водоснабжение и рекомендует жильцам посетить онлайн-страницу HPD, чтобы узнать о результатах жалобы. Арендаторы также могут получать обновления статуса жалобы в текстовом виде, если при подаче жалобы указан номер телефона. Если арендодатель не сможет полностью обеспечить тепло, Программа аварийного ремонта HPD или Отдел жилищных споров вмешаются, чтобы восстановить отопление.
Чтобы предотвратить серьезные проблемы со здоровьем, связанные с переохлаждением в помещении, люди в домах или квартирах без отопления должны защищать себя, надев теплую одежду, избегая обезвоживания и обеспечивая достаточное количество безопасного тепла. Использование дополнительного обогрева может быть опасным. Чтобы узнать больше о том, как согреться этой зимой, посетите веб-сайт Департамента здравоохранения и психической гигиены (DOHMH) и просмотрите их интерактивную онлайн-инфографику.
Владельцы недвижимости с низким доходом, у которых возникают проблемы с поддержанием тепла в своих домах, должны обратиться в Программу помощи в области энергоснабжения дома по телефону 1-800-69.2-0557. Соответствующие критериям домохозяйства могут получить дополнительную информацию о помощи в оплате счетов за отопление или ремонте отопительного оборудования.
В течение отопительного сезона 2018–2019 гг. (1 октября st , 2018 г. – 31 мая st , 2019 г. ):
- 311 (в это число входят повторяющиеся вызовы), что на 8,1% больше по сравнению с предыдущим «жарким сезоном».
- 136 101 зарегистрирована уникальная проблема с отоплением и горячей водой (этот номер не включает повторяющиеся звонки).
- Инспекторы HPD предприняли 128 052 попытки проверки отопления и/или горячего водоснабжения (в это число входят многочисленные попытки проверки в ответ на жалобу). Инспекторы HPD зарегистрировали 4 553 нарушения тепла и 5 731 нарушение горячего водоснабжения, что на 4,2 процента меньше и больше на 9,3 процента по сравнению с предыдущим «тепловым сезоном».
- Компания HPD завершила аварийный ремонт на сумму 1,7 млн долларов США, связанный с отоплением, включая доставку топлива, ремонт котлов или ремонт горячей воды. Все расходы ERP оплачиваются отелем.
- HPD подала в суд 2 229 исков о тепловых ударах и взыскала 1 507 145 долларов США в виде гражданских штрафов, связанных с этими делами. Дополнительные 249 250 долларов США были взысканы в виде штрафов за отопление в 2019 финансовом году.
- Компания HPD собрала 147 626 долларов США в виде платы за тепловые проверки в 2019 финансовом году.
Главный общественный совет в каждом районе по жалобам на первичное тепло/горячее водоснабжение
[Обратите внимание: здесь содержатся повторяющиеся жалобы]
Manhattan
- CB 12
Всего жалоб: 12 033 | Пиковый месяц январь 2019 г.(2 614)
Бронкс
- CB 7
Всего жалоб: 11 590 | Пиковый месяц январь 2019 г. (2714)
Brooklyn
- CB 17
Всего жалоб: 7 697 | Пиковый месяц январь 2019 г. (1691)
Квинс
- CB 4
Всего жалоб: 5 666 | Пиковый месяц январь 2019 г. (1083)
Статен-Айленд
- CB 1
Всего жалоб: Всего 1 609 | Пиковый месяц Январь 2019 г. (448)
Начало отопительного сезона 1 октября
Октябрь 2020
Майкл Корвин
С 1 октября по 31 мая владельцы зданий в Нью-Йорке должны поддерживать температуру в помещении не ниже 68 градусов с 6 до 22 часов. когда на улице ниже 55 градусов. С 22:00 до 6 утра температура в помещении должна быть не менее 62 градусов независимо от температуры снаружи. Горячая вода должна поддерживаться при температуре не менее 120 градусов в источнике круглый год.
Департамент услуг по управлению отоплением NYCHA по-прежнему стремится предоставлять жильцам критически важные услуги тепла и горячей воды в течение отопительного сезона.
NYCHA занимается модернизацией систем управления отоплением в 66 жилых комплексах. Благодаря новым средствам управления жители этих комплексов могут иметь другой опыт отопления, чем в прошлом. Квартиры, которые раньше обычно перегревались, теперь находятся в более комфортных пределах 72-74 градусов днем и 69 градусов. -71 градус ночью, при этом тепло включается циклами, чтобы предотвратить перегрев, недогрев и экономить энергию. Жителям этих домов больше не нужно открывать окна, чтобы выпустить лишнее тепло.
«В зданиях с новой системой управления отоплением в некоторых квартирах установлены датчики внутренней температуры, которые представляют собой термостаты, которые помогают нам определять распределение тепла во всем здании, а не полагаться на температуру наружного воздуха», — сказал Эдвин Мендес, исполняющий обязанности заместителя NYCHA. Директор программ по энергетике и устойчивому развитию. «Эти элементы управления помогают нам более точно определять температуру внутри здания и помогают обеспечить постоянное тепло для всех в здании, чтобы они могли чувствовать себя комфортно в зимний сезон».
Вот несколько дополнительных советов, которые помогут создать уют в квартире этой зимой:
- Держите окна полностью закрытыми сверху донизу, потому что открытые или негерметичные окна могут вызвать у вас холод, даже если система отопления работает должным образом. . Если они чувствуют воздух, жители должны связаться с NYCHA.
- Жителям следует подумать о том, чтобы снять оконный кондиционер или накрыть его на зиму. Оставить кондиционер, установленный в окне, это то же самое, что иметь шестидюймовую дыру в стене. Если жители не могут снять и хранить свой кондиционер на зиму, им следует подумать о том, чтобы изолировать его с помощью чехла и уплотнителей по бокам, чтобы уменьшить проникновение холодного воздуха.
- Отодвиньте мебель от радиаторов или плинтусов, чтобы воздух свободно циркулировал. Если радиаторы/плинтусы заблокированы мебелью, они будут нагревать только то, что находится перед ними, а не остальную часть комнаты.
- Откройте ручной клапан на радиаторе. Поверните ручку влево, чтобы открыть (больше тепла), и вправо, чтобы закрыть (меньше тепла).
- Опустите жалюзи или задерните шторы на ночь. Теплый воздух, попадая в холодное окно, вызовет сквозняк, даже если снаружи не поступает холодный воздух. Шторы или жалюзи предотвращают сквозняки.
- Держите окна коридора и лестничной клетки закрытыми. Многие оставляют открытыми круглый год, пропуская холодный воздух всю зиму.
Есть ли у жителей проблемы с отоплением или горячей водой?
Жильцы, у которых возникли проблемы с отоплением или горячей водой, должны позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефону 718-707-7771 или сообщить о проблеме через мобильное приложение MyNYCHA или веб-версию. Они также должны связаться с NYCHA, если:
- Температура выходит за допустимые пределы: температура в их квартире никогда не должна опускаться ниже 68 градусов днем и 62 градусов ночью. Когда жители звонят, они должны сообщить нам, какая у них температура и в какой комнате.
- У них есть горячие трубы и холодные радиаторы: Если стояки горячие, а радиатор холодный, сначала убедитесь, что ручной клапан открыт (слева). Если клапан открыт, а радиатор все еще холодный, жители должны сообщить об этом персоналу NYCHA и попросить заменить сифон радиатора.