Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать
Главная > Пошаговые инструкции > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать
В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.
Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.
Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г.
Пошаговая инструкция для самостоятельных
Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.
Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.
Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии.
Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.
В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.
К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно.
Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.
Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др.
поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.
ВАЖНО
Когда положен перерасчет
Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.
ОТОПЛЕНИЕ
При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения.
И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.
ХОЛОДНАЯ ВОДА
Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.
ГОРЯЧАЯ ВОДА
Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.
ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.
ГАЗ
В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца.
Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.
Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире
В ________________(наименование
Управляющей компании)
От: _____________________,
Адрес: ___________________.
Заявление
Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп..jpg)
49-н),
На основании выше изложенного
Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.
«____»____________2016 г. _____________(________________)
Когда включат отопление в Мытищах и куда пожаловаться на холодные батареи — Советы
Если отопление не включили вовремя или батареи греют недостаточно хорошо, следует сообщить об этом в профильные организации.
Долго находиться в холодном помещении может быть опасно для здоровья, особенно маленьким детям, пожилым людям, беременным женщинам, людям с хроническими заболеваниями. Поэтому при проблемах с отоплением не стоит пускать все на самотек. И для начала нужно обратиться в свою управляющую компанию.
Управляющая компанияВ управляющую компанию можно позвонить, оформить заявку онлайн или прийти лично и написать жалобу. Лучше убедиться, что ее приняли и зарегистрировали – для этого необходимо снять копию и попросить представителя УК поставить подпись, дату и штамп.
Для того, чтобы узнать, какая компания ответственна за дом, можно внимательно изучить квитанцию на оплату ЖКХ – там указана вся необходимая информация. Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.
Кроме того, адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в справочнике «РИАМО в Мытищах». Информация также есть на официальном сайте администрации муниципалитета и на портале «Реформа ЖКХ».
«Мытищинская теплосеть»Если управляющая компания проигнорировала жалобу, следует позвонить в организацию «Мытищинская теплосеть», которая занимается поставкой тепла на территории городского округа: именно туда поступают запросы от управляющих компаний, а также коллективные и индивидуальные жалобы на проблемы с отоплением.
Можно отправить обращение в «Мытищинскую теплосеть», заполнив специальную форму в виртуальной приемной на официальном сайте компании, позвонить по телефону или посетить организацию лично.
Адрес: г.
Мытищи. ул. Колпакова, д. 20
Телефоны: 8 (495) 583-55-92, 8 (495) 583-97-20
Сайт: http://www.m-teploset.ru
Администрация Мытищ
Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства входит в структуру администрации округа. Оно занимается вопросами обеспечения населения услугами ЖКХ, в том числе и теплоснабжением.
Письменное обращение по поводу проблем с отоплением можно подать лично в офисе или заполнив заявление в электронной приемной на сайте администрации муниципалитета.
Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7, стр. 2
Телефон: 8 (495) 586-31-25
Сайт: https://mytyshi.ru/
Сайт «Добродел»
Подать жалобу на проблемы с отоплением в Мытищах в электронном виде можно с помощью сайта «Добродел». Этот портал создан специально для жителей Подмосковья и позволяет решить проблемы без поиска профильных организаций, многочисленных звонков и заполнения бумаг.
Для оформления обращения через «Добродел» необходимо зарегистрироваться на портале, нажать кнопку «Создать жалобу», выбрать категорию «Теплоснабжение», описать суть проблемы, приложить фотографии, оставить свои контактные данные.
Обращения рассматриваются в срок от двух до восьми дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на портале или по email.
Жалобу также можно подать со смартфона: мобильное приложение «Добродел» доступно в AppStore и Google Рlay.
Госжилинспекция региона
Если жалобы в различные инстанции не помогли урегулировать ситуацию с отоплением, жители Мытищ могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Для обращения необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, описать проблему, оставить адрес и контактные данные, а также сообщить, что УК проигнорировала жалобу.
Обратиться с вопросом к главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно при помощи формы обратной связи на сайте организации или написав письмо на e-mail: gilinspector@mosreg.
ru.
Адрес: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж
Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32
Сайт: https://gzhi.mosreg.ru
Постоянный шум и мусор: чем не устраивает жителей Мытищ парковка для большегрузов>>
Документы показывают, чтоРичард Никсон подвергся радиационному воздействию во время поездки в Москву в 1959 году | Ричард Никсон
Согласно рассекреченным документам Секретной службы, Ричард Никсон и его жена Пэт подверглись воздействию потенциально вредного излучения во время пребывания в резиденции посла США в Москве в 1959 году.
Никсон, который в то время был вице-президентом, не был проинформирован об угрозе, а государственный департамент был проинформирован только в 1976 году, когда сотрудник его секретной службы Джеймс Голден сообщил, что оборудование для обнаружения показало значительные уровни радиации в спальных помещениях Никсонов и вокруг них в резиденции Спасо-Хаус.
Голден сказал, что позже государственный департамент сообщил ему, что он подвергся воздействию «огромных доз» ионизирующего излучения, производимого атомной батареей, которую советские шпионы использовали для питания подслушивающих устройств, спрятанных в здании. Однако Голден сомневался в этом объяснении, и оно не подтвердилось.
Об инциденте сообщили после разоблачений Голдена в 1976 году, но это первый раз, когда основная документация стала доступной в Интернете после запроса в президентскую библиотеку Никсона из Архива национальной безопасности Университета Джорджа Вашингтона. Один из старших аналитиков архива, Уильям Берр, сделавший запрос, сказал, что «этот необычный и практически неизвестный эпизод холодной войны заслуживает большего внимания, чтобы можно было разрешить окружающие его тайны».
Документы были опубликованы как часть серии об использовании Советским Союзом различного рода излучений против целей США, включая воздействие микроволнового излучения на посольство США в Москве в течение многих лет.
Записи приобретают новую актуальность в свете нынешней тайны, окружающей Гаванский синдром, группу в основном неврологических симптомов, от которых в последние годы страдали десятки американских дипломатов и шпионов.
Ионизирующее излучение определяется как имеющее энергию, достаточную для повреждения клеток и изменения ДНК. Дозиметры в Спасо-Хаусе во время визита Никсона измеряли 15 рентген в час. Это меньше смертельной дозы, но допустимая норма профессионального облучения в США в то время составляла всего 5 рентген в год.
После того, как агенты Секретной службы разоблачили советские пакости в пределах слышимости подслушивающих устройств в резиденции, радиация прекратилась.
«Мы сели на кровати лицом друг к другу и стали громкими голосами ругать русских, проклиная их за такую выходку и во весь голос удивляясь, почему они нас за дураков держат, и спрашивали друг друга, не думают ли они, что едут чтобы это сошло с рук», — свидетельствовал Голден.
Перед визитом в Москву другой сотрудник секретной службы, Джон Шервуд, спросил Никсона, хочет ли он, чтобы в поездку были взяты приборы для обнаружения радиации.
Шервуд указал, что советские официальные лица, посещавшие США, просили счетчики Гейгера. Вице-президент отказался от счетчиков Гейгера, но согласился на более незаметные дозиметры, хотя и сказал, что сам не будет их носить и не хочет, чтобы стало известно, что этот вопрос обсуждался.
В первый вечер визита, 23 июля 1959 г., показания дозиметра резко возросли, что привело к тому, что высокопоставленный военный чиновник в окружении, адмирал Хайман Риковер, эксперт по ядерным военно-морским силовым установкам, заподозрил, что произошла ядерная авария. . Риковер и посол США Ллевеллин Томпсон договорились не говорить об этом Никсону.
Голден скептически отнесся к анализу медицинского отдела государственного департамента о том, что излучение исходит от атомных батарей, используемых для питания подслушивающих устройств внутри Спасо-Хауса. Он указал, что радиация прекратилась, пока он находился в здании, поэтому никто не мог войти и вынуть батарейки. Он пришел к выводу, что эксперты Госдепартамента не были с ним откровенны.
Почему Россию не устраивает противоракетная оборона США
Когда на этой неделе высокопоставленные российские чиновники сгрудились перед бурными переговорами с США по контролю над вооружениями, они не были озабочены опасениями, что современная футуристическая система вооружений США разработан в подпольной лаборатории Пентагона.
Вместо этого, когда российские войска продолжали накапливаться на границе с Украиной, их мысли были сосредоточены на американской системе вооружения, которая была впервые развернута еще при администрации Рейгана на американских эсминцах для запуска крылатых ракет «Томагавк».
Из ракетной установки Mark 41, также известной как MK 41, было произведено более 4000 выстрелов с момента ее первого ввода в эксплуатацию в 1980-х годах Соединенными Штатами и их союзниками, и за три десятилетия она стала предпочтительным оружием Министерства обороны для ответных действий. удары, применяемые повсеместно от Ирака и Сирии до бывшей Югославии.
Когда на этой неделе высокопоставленные российские чиновники собрались перед бурными переговорами с Соединенными Штатами о контроле над вооружениями, их не волновали опасения по поводу разработки ультрасовременной футуристической системы вооружения США в подпольной лаборатории Пентагона.
Вместо этого, когда российские войска продолжали накапливаться на границе с Украиной, их мысли были сосредоточены на американской системе вооружения, которая была впервые развернута еще при администрации Рейгана на американских эсминцах для запуска крылатых ракет «Томагавк».
Ракетная установка Mark 41, также известная как MK 41, была выпущена более 4000 раз с момента ее первого ввода в эксплуатацию в 1980-х годах Соединенными Штатами и их союзниками, и за три десятилетия она стала предпочтительным оружием Министерства обороны для ответных действий. удары, применяемые повсеместно от Ирака и Сирии до бывшей Югославии.
Соединенные Штаты также используют MK 41 в оборонительных целях — в качестве пусковых установок для сбивания приближающихся баллистических ракет в полете. Пентагон разместил батареи противоракетной обороны, известные как Aegis Ashore, на бывшей советской территории в Румынии и скоро сделает то же самое в Польше. Кремль чует прикрытие со стороны США. Он опасается, что Соединенные Штаты могут тайно приспособить оборонительные батареи для запуска «Томагавков» в воздушное пространство Москвы.
«Когда мы выражаем озабоченность по этому поводу, нам фактически говорят: «Просто доверьте нам», — писал в 9 сентября посол России в США Анатолий Антонов.0041 Внешняя политика в прошлом месяце. (Антонов находится под санкциями в Европейском союзе и Канаде за его роль в военном вторжении России в 2014 году на восток Украины, когда он служил в Министерстве обороны России № 2.)
Теоретическая возможность использования MK 41 на европейской территории для наступления целей стала предметом растущего раздражения России по мере того, как НАТО и ее противоракетная оборона проникли все глубже в Восточную Европу.
Эти средства противоракетной обороны представляют собой защитную оболочку из датчиков и батарей, говорят американцы; Администрация Обамы заявила, что они необходимы для защиты от Ирана до подписания ядерной сделки 2015 года.
Особенно раздражает россиян то, что, начиная с 2013 года, команда Обамы выражала озабоченность по поводу соблюдения Москвой договоров о контроле над вооружениями времен холодной войны, утверждая, что разработка и развертывание Россией крылатых ракет наземного базирования выходит за рамки ядерных сил средней дальности. (ДРСМД) Договор. Этот договор запрещает обеим сторонам разрабатывать ракеты и пусковые установки наземного базирования, которые могут поражать цели на расстоянии от 310 до 3400 миль.
В ответ Кремль начал заявлять о предполагаемых нарушениях РСМД, в том числе о приближении пусковых установок MK 41 к границам России. (США вышли из договора в 2019 г.по указанию тогдашнего президента Дональда Трампа.)
Эксперты говорят, что аргументы России против развертывания MK 41 частично основаны на тяжело усвоенном историческом уроке.
«Для России это вопрос национальной безопасности, поскольку военное присутствие НАТО рассматривается с точки зрения расстояния, на которое можно нанести [высокоточный боеприпас] удар по центру России от самой восточной границы НАТО», — сказал Сэмюэл Бендетт, советник Аналитический центр CNA и член Программы изучения России организации. «Вот как Россия относится к любой деятельности НАТО на Украине или в бывших советских республиках».
У русских есть смысл? Технически да, но сложно. Немногие эксперты по противоракетной обороне верят аргументу Москвы о том, что система Aegis Ashore является тайным прикрытием для размещения крылатых ракет ближе к границам России. Но, по словам экспертов, пусковые установки MK 41 в батареях противоракетной обороны могут быть адаптированы для стрельбы «Томагавками», если все вспомогательное оборудование и программное обеспечение также будут модернизированы для этой цели.
Тем не менее, несмотря на то, что Договор о РСМД прямо не запрещал стационарные пусковые установки, такие как MK 41, эксперты говорят, что это все же может рассматриваться как нарушение духа договора, поскольку он способен запускать крылатые ракеты наземного базирования.
«Я бы сказал, что это, конечно, не соответствует духу договора, но соответствует букве договора», — сказал Павел Подвиг, независимый аналитик из Женевы, изучающий российские ядерные силы. «Вы можете установить эти стационарные пусковые установки, и они не будут отличаться от мобильных пусковых установок, если уж на то пошло».
Официальные лица США уже давно отмахиваются от опасений России по поводу пусковых установок MK 41 на территории Европы, настаивая на том, что это исключительно оборонительная система. Тем не менее, поскольку на этой неделе переговоры между Соединенными Штатами и Россией по поводу Украины обострились, похоже, что есть некоторое пространство для маневра в отношении противоракетной обороны — одной из областей, где президенты Джо Байден и Владимир Путин, казалось, были готовы к компромиссу после встречи в Женеве в июне прошлого года.
Таким образом, недовольство России ракетной установкой времен холодной войны может стать поводом для более масштабных дебатов: об условиях повторного вступления в переосмысленный договор о РСМД.
Венди Шерман, второй сотрудник Государственного департамента, заявила, что российская сторона рассмотрела опасения, которые привели к расторжению договора о РСМД, и заявила, что обе стороны обсудили «предварительные идеи» о размещении ракет вдоль недействующих линий договора. (Москва выдвинула возможный запрет на ракеты РСМД в Европе). Соединенные Штаты хотели бы, чтобы страны НАТО не попали в зону досягаемости российских ракет, и Россия испытывает аналогичные опасения по поводу своей родины. Москва призывает Вашингтон разрешить инспекции батарей противоракетной обороны в качестве взаимного условия для дальнейших переговоров о контроле над вооружениями, гарантируя, что они могут запускать только перехватчики.
«Нам предстоит пройти долгий путь, но, конечно, по-прежнему беспокоят ракеты средней дальности», — сказал Шерман журналистам.
«Вот и вся причина существования ДРСМД. Эта озабоченность остается, и если у нас есть способ решить ее в будущем, включая наши опасения, которые привели к прекращению действия договора, это то, что стоит рассмотреть и посмотреть, можно ли на самом деле предпринять ответные действия, которые усилят нашу безопасность.»
Со своей стороны, Шерман настаивала на том, что переговоры в понедельник были скорее мозговым штурмом, чем переговорами, которые могут растянуться на месяцы после нынешнего кризиса вокруг Украины.
Но эксперты по контролю над вооружениями призывают Соединенные Штаты серьезно отнестись к этому предложению. Они предупреждают, что Россия может развернуть баллистические ракеты с ядерными боеголовками, чтобы еще больше усилить ситуацию, если переговоры потерпят неудачу.
— Россия может натворить довольно неприятных вещей, — сказал Подвиг. «Кажется, не все понимают, что для отпугивания друг друга у России есть тяжелая артиллерия. Существует опасность того, что люди войдут в эту ситуацию как во сне и столкнутся лицом к лицу с новой баллистической ракетой с ядерным вооружением».