Куда звонить, если нет отопления
Вопросы, связанные с вхождением Саратова в отопительный сезон, находятся на особом контроле прокуратуры города.
На дату старта отопительного периода Саратовским филиалом «Т Плюс» не завершены работы на трех участках тепломагистралей, в результате чего горячее водоснабжение отсутствует в 160 объектах.
В Саратовский филиал компании «Энергосбыт Плюс» заявки на включение отопления поступили только от 10 % организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, руководителей объектов социальной сферы. Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры региона.
Изложенные и иные факты послужили основанием для внесения соответствующих представлений об устранении нарушений закона главе муниципального образования Саратова. Рассмотрение актов прокурорского реагирования и скорейшее устранение выявленных нарушений взяты прокуратурой города на контроль.
Обо всех фактах отсутствия отопления и горячего водоснабжения в течение всего отопительного периода просим обращать по следующим телефонам:
МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» муниципального образования «Город Саратов»: центральный диспетчерский пункт: 65-96-59;
Саратова: 65-96-95;диспетчерский пункт по Заводскому району г. Саратова: 65-98-71;
диспетчерский пункт по Кировскому району г. Саратова: 65-98-72;
диспетчерский пункт по Ленинскому району г. Саратова: 65-98-73;
диспетчерский пункт по Октябрьскому району г. Саратова: 65-98-74;
диспетчерский пункт по Фрунзенскому району г. Саратова: 65-98-76.
Горячие линии администраций районов муниципального образования «Город Саратов»:
Волжского района г. Саратова: 26-33-87;
Заводского района г. Саратова: 96-45-85;
Кировского района г. Саратова: 26-30-51;
Ленинского района г. Саратова: 63-27-57, 63-34-10, 63-19-86;
Фрунзенского района г. Саратова: 26-36-88.
Информации от указанных служб в оперативном режиме направляются как ресурсоснабжающим организациям, так и в прокуратуру города для контроля. Кроме того, граждане вправе обратиться с заявлениями по вопросам отсутствия отопления и горячего водоснабжения по вине обслуживающих организаций – в районные прокуратуры Саратова, по вине ресурсоснабжающих организаций – в прокуратуру города.
Напомним, в этом году отопсезон в Саратове начался 1 октября. Соответствующее распоряжение подписал глава города Михаил Исаев.
Автор Динара Дусалиева
Подпишись на Инстаграм: там публикуются самые интересные новости!Куда звонить, если отопления до сих пор нет?
Жители улицы Коммунальной города Грязи перестали мерзнуть в своих квартирах.Люди ждали тепла в свои квартиры с 16 октября. Такой срок был указан в объявлении управляющей компании. Однако обещанное тепло не пришло в дом даже 22 октября после многочисленных звонков в УК. Там отсрочку в подаче тепла объясняли нехваткой кадров: большой район с многоэтажной застройкой обслуживают всего два слесаря.
Многие сотрудники на больничном.Своей проблемой жильцы поделились на странице популярной соцсети. Была инициирована проверка этого сообщения Государственной жилищной инспекцией. 23 октября жильцы смогли отключить электрообогреватели, система отопления полноценно заработала.
В областном центре сейчас проблемы с теплом в 5% МКД. Так, в 35 многоэтажках батареи еле теплые. Сейчас АО «ЛГЭК» и ПАО «Квадра» работают над решением проблем.
Ежедневно осуществляется мониторинг заявок, поступивших от жителей, в домах которых тепло еще не дали или система отопления работает неисправно. Исполнение поступивших жалоб на особом контроле как городских, так и областных служб.
Если с даты начала подачи тепла, 19 октября, в ЕДС региона было зафиксировано 526 сообщений от тех, кто тепла не дождался в первый день подачи, либо авария на сетях помешала наполнить трубы и батареи горячей водой, то на 26 октября таких сообщений снизилось вдвое.
Число заявок сокращается из-за оперативной и слаженной работы всех служб, ответственных за коммунальное хозяйство области.
Если отопление не дали или произошла авария на сетях, оставьте заявку в ЕДС 8 800 450 48 48. Липчане также могут сообщить о проблеме в ресурсоснабжающую организацию — ЛГЭК (23-61-75), «Квадра» (30-66-66). Жители области могут направить обращение в жилищную инспекцию (22-13-16)
В Курске сообщили, куда жаловаться на отсутствие отопления
15 октября 2020. /46ТВ/. Первый заместитель главы Курска Николай Цыбин сегодня решил снять все вопросы по поводу старта отопительного сезона. Напомним, в областном центре тепло в многоквартирные дома, коих в Курске более двух тысяч, начало поступать с 15 октября.— Этот факт приятный, наверное, впервые за последние годы, когда отопление включается, не дожидаясь среднесуточной температуры в течение пяти дней ниже восьми градусов, — отметил первый заместитель главы Курска Николай Цыбин.
Но администрация Курска решила включить отопление по двум причинам.
— Почему пять дней? Потому что это связано с тем, что состояние внутридомовых сетей разное. У кого-то, сети внутридомовые уже заполнены, кто поспешил. У кого-то дефекты устранялись перед самим 15 числом. Соответственно, возникает вопрос подпитки теплосетей. Эти вопросы влияют на гидравлический режим. И чтобы не допустить тех процессов, которые отрицательно скажутся на тепломагистрали и насосной станции, разработан плавный и планомерный график, — сказал управляющий директор Курского филиала ПАО «Квадра» Александр Воронин.
Графики подключения жилищного фонда размещены на официальном сайте городской администрации.
Если в течение этого дня до конца дня отопление не появилось, то заявители, квартиросъемщики в обязательном порядке должны требовать со своей управляющей компании указать причины. Как правило, это завоздушивание системы, — пояснил Николай Цыбин.Для того, чтобы улучшить контроль за управляющими компаниями и за соблюдением графика, городские власти решили призвать на помощь специально обученных людей. Они будут собирать заявления от тех курян, в дома которых не пришло тепло в течение суток после подключения.
— У нас созданы специальные ответственные лица, куда жители могут звонить. Хочу подчеркнуть, если в течении суток по графику не появилось тепло, надо обратиться в управляющую компанию. Если она оперативно не реагирует, для этого у нас есть в комитете ЖКХ телефоны: 52-15-95, 70-63-65, 52-16-44. В рабочие дни эти три телефона будут принимать заявки после того периода, когда включилось отопление. В выходные дни 17 и 18 октября это телефон 52-15-95. С 8 утра до шести часа вечера будет специальный сотрудники принимать заявки.
Горожане, у которых возникнут проблемы, могут направить свою заявку в единую диспетчерскую службу при ГО и ЧС по Курску. Но прежде всего в случае отсутствия тепла стоит позвонить в свою управляющую компанию и лишь затем обращаться к городским властям, а также в государственную жилищную инспекцию.
Андрей Губанов
| № | Наименование УК | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1. | Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая организация Уютный дом» | Проспект Фридриха Энгельса, дом 53 | 58-03-11 |
2. | Общество с ограниченной ответственностью «ЖилСтройСервис» | Улица Смирнова, дом № 83, офис 11 | 41-22-61 |
| 3. | Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Баск -1» | Микрорайон ДСК, дом 3, офис 316 | 52-03-30 |
| 4. | Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Дома» | Улица 10 Августа, дом 21 Кавалерийская, д.12, оф.3 | 54-24-62 |
| 5. | Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Альянс» | Почтовое отделение 14, дом 10 офис 26 | 47-32-45 |
| 6. | Закрытое акционерное общество «Тепловая блок-станция» | Улица Cтанкостроителей, дом 47, Московский м-он, дом 1 | 23-65-82 23-77-66 59-58-83 59-58-84 59-68-64 |
7. | Открытое акционерное общество «Городская управляющая организация жилищного хозяйства №6″ | Улица Велижская, дом 57 | 93-93-25 |
| 8. | Общество с ограниченной ответственностью «Городская управляющая организация жилищного хозяйства №3″ | Улица Велижская, дом 57 | 93-93-24 |
| 9. | Общество с ограниченной ответственностью «Свой Дом» | пр. Строителей, д. 92 | 93-82-91 |
| 10. | Общество с ограниченной ответственностью «Экогарант Управление Недвижимостью» | Проспект Ленина дом 73 | 49-70-53 49-70-54 |
| 11. | Открытое акционерное общество «Управляющая компания жилищного хозяйства № 4» | Улица 2-я Чайковского, дом 40 | 35-19-02 |
12. | Открытое акционерное общество «Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 1″ | Проспект Строителей, дом 54-А | 56-24-58 |
| 13. | Открытое акционерное общество «Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 2″ | Улица Воронина, дом 7 | 23-47-08 |
| 14. | Открытое акционерное общество «Городская управляющая организация жилищного хозяйства № 7″ | Улица 2-я Чайковского, дом 40 | 35-19-02 |
| 15. | Открытое акционерное общество «Многофункциональное управляющее предприятие жилищного хозяйства № 4″ | Проспект Ленина, дом 38 | 49-26-15 |
| 16. | Открытое акционерное общество «Многофункциональное предприятие жилищного хозяйства» | улица 10 Августа, дом 16 | 49-66-15 |
17. | Общество с ограниченной ответственностью «Городская управляющая организация» | Проспект Строителей, дом 92 | 93-82-91 |
| 18. | Общество с ограниченной ответственностью «Гарант Сервис» | Улица Продольная, д.1 | 49-67-60 |
| 19. | Общество с ограниченной ответственностью «Олимп» | Проспект Ленина, д.52 | 59-50-16 59-50-18 |
| 20. | Открытое акционерное общество «Многофункциональная управляющая компания» | Проспект Ленина, дом 38 | 93-93-30 93-93-29 |
| 21. | Закрытое акционерное общество «Центральная управляющая компания» | Улица Ташкентская, дом 83В | 23-44-15 |
| 22. | Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-сервисная служба» | Улица Красных Зорь, дом 10 | 30-06-23 38-34-94 |
23. | Общество с ограниченной ответственностью «Диалог» | Улица Маршала Жаворонкова, дом 21 | 35-26-43 35-24-99 |
| 24. | Закрытое акционерное общество «Управляющая Компания «ОПОРА» | Проспект Текстильщиков, дом 3А | 56-33-32 56-32-67 |
| 25. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №1» | Улица Московская, дом 3 | 41-78-42 30-45-23 |
| 26. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №2» | Улица Куконковых, дом 92Б | 56-45-20 56-02-06 |
| 27. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №3» | Переулок Коммунальный, дом 13А | 93-93-73 93-93-65 |
28. | Общество с ограниченной ответственностью «Ремонтно-эксплуатационный участок №4» | Улица 8-я Сосневская, дом 129 | 31-19-64 |
| 29. | Закрытое акционерное общество «Лидер» | Улица Почтовая, дом 3А, офис 304 | 93-04-13 |
| 30. | Закрытое акционерное общество «Город» | Проспект Строителей, дом 94, офис 3302 | 58-71-70 |
| 31. | Общество с ограниченной ответственностью «Вектор» | Улица Ташкентская, дом 83В | 23-44-15 |
| 32. | Общество с ограниченной ответственностью «Дом Управ» | Проспект Ленина дом 73 | 49-70-53 49-70-54 |
| 33. | Общество с ограниченной ответственностью «Возрождение» | Улица Красных Зорь, дом 10 | 38-34-94 30-06-23 |
34. | Общество с ограниченной ответственностью «УК «Вознесенск»» | Улица Кузнецова, д.11/38, оф.21 | 49-65-41 |
| 35. | Общество с ограниченной ответственностью «ТехгарантСервис» | Ул.Революционная, д.16А | 32-20-25 |
| 36. | Общество с ограниченной ответственностью «УО Наш дом» | Ул.Революционная, д.32 | 59-25-60 59-25-61 |
| 37. | Открытое акционерное общество УК «Комфортный ДОМ» | Ул.Лежневская, Д.164А | 57-51-31 |
| 38. | Общество с ограниченной ответственностью «Местная жилищная компания» | Ул.Революционная, Д.20А | 58-70-60 |
| 39. | Общество с ограниченной ответственностью УК «Новый город» | Ул.Зверева, д.17 | 59-26-71 |
что делать и куда жаловаться, если получили завышенный тариф
Автор статьи: Музыко Татьяна Андреевна — юрист.
Ежемесячные счета за квартплату составляют немалую часть семейного бюджета.
Платить по ним – обязанность потребителей, поэтому нужно внимательно следить за повышением тарифов на коммунальные услуги и контролировать начисление платы.
Правовое регулирование
- Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, соблюдение собственности, договорных обязательств.
- Жилищный кодекс РФ устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние. Цена ошибки для УК составит половину суммы излишне начисленной квартплаты на счет пострадавшего.
- Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет правила взаимодействия между поставщиками и покупателями, раскрывает понятие качества услуг и продукции, прописывает механизм защиты прав потребителя.
- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах».
Куда жаловаться, если неправильно начисляют
Квитанции за тепло, как и другие коммунальные платежи, формируются автоматически. Для этого разработаны специальные программы, то есть влияние человеческого фактора сведено к минимуму. Ошибки практически исключены. Но неточности все же могут быть допущены из-за технических неполадок или умышленных мошеннических действий персонала управляющей компании.
Повышать расчетную базу самостоятельно УК не имеют права. Чтобы вернуть деньги за счет, составляющий больше обычного, нужно поочередно обратиться в несколько инстанций, но перед этим уточнить размет тарифа, действующий на день расчета платежа.
Еще одной причиной, может быть неточность переданных данных прибора учета самим потребителем.
Управляющая компания
Первый шаг в восстановлении прав – письменное обращение к руководству УК или расчетно-кассового центра, выдавшего квитанцию. Если ошибка в начислениях была ненамеренной, то при ее обнаружении пострадавшему пойдут навстречу. Нужно написать претензию, в которой потребовать вернуть излишне уплаченные деньги, либо зачесть из в счет будущих платежей или сделать перерасчет. Но перед подачей жалобы нужно убедиться, что не произошло увеличения тарифа.
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!
В Государственную жилищную инспекцию
ГЖУ – орган государственной власти, который призван защищать права потребителей коммуналки, контролировать законность деятельности УК и обслуживающих организаций и порядок начисления оплаты.
Жаловаться на завышение счетов за отопление можно в представительство инспекции по месту нахождения УК: принести заявление лично или отправить заказным письмом по почте.
СОВЕТ! На официальных сайтах государственных органов власти предусмотрена форма для отправки обращения онлайн.
По результатам проверки деятельности УК инспектор вправе наложить административное взыскание.
В Роспотребнадзор
Роспотребнадзор – это инстанция, куда можно пожаловаться для наказания УК, которая начисляет неоправданно большие платежи за отопление. Претензию можно направить по почте, позвонить на горячую линию 8-800-100-0004 (специалисты помогут решить, что делать в такой ситуации) или оставить электронное письмо на официальном сайте. Инспекторы Роспотребнадзора назначат проверку деятельности УК, выяснят обоснованность начислений квартплаты.
Прокуратура
Прокуратура – надзорный орган власти, куда нужно обращаться, пройдя все предыдущие ступени.
Имея отказы от перечисленных адресатов и доказательства незаконности начислений, можно обращаться к прокурору. В его ведении – оценка правомерности расчетов УК, а также действий должностных лиц.
ВАЖНО! По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней.
Суд
Последней инстанцией на пути разрешения споров является суд. Споры по коммунальным услугам рассматриваются с позиции доказательств заявленных фактов самим ответчиком. Поэтому при обращение в судебные органы нужно иметь неопровержимые доказательства, терпение и умение защитить свою точку зрения.
Необходимые документы
Чтобы вернуть несправедливо начисленную огромную плату за отопление или потребовать перерасчет, необходимо собрать некоторые документы:
- Жалоба или претензия. Документ составляется потерпевшим, в нем подробно описывается факт нарушения прав.
- Свидетельство о собственности или договор аренды.
- Подтверждение добросовестности заявителя как плательщика коммунальных платежей: оплаченные квитанции за последние несколько месяцев с отсутствием долгов.
- Утвержденный правительством тариф на отопление в регионе.
- Спорная квитанция с завышенным тарифом за отопление. Также может быть неверно указана площадь квартиры, в которой производится обогрев.
- Самостоятельно произведенный расчет в соответствии с утвержденным тарифным размером платы.
- Доказательства попыток решить конфликт напрямую с руководством УК – переписка, а также отказные ответы других государственных органов.
Полезное видео
Жизненный случай с ЖКХ:
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:
Куда звонить в Харькове, если нет горячей воды и отопления: телефоны аварийки и справочной ХТС
В Харькове порывы на теплосетях в последние несколько лет — обычное дело. Ремонтные работы нередко продлевают, а сроки включения горячей воды и отопления смещают.
Не забудьте подписаться на наш канал в Telegram
Куда звонить, в Харькове тем, у кого нет горячей воды и отопления, расскажет Vgorode. И главное о том, куда дозвониться реальнее.
Напомним, отопительный сезон 2019-2020 в Харькове стартовал с забастовки, после чего на поддержку тепловых сетей в Харькове выделили 90 миллионов.
Ищи свой адрес: когда в Харькове включат отопление (график)
Ледниковый период: в каких районах Харькова так и не включили отопление
«Зимой харьковчан ждут большие проблемы»: сотрудники ХТС массово увольняются
План А
В 2018 году в Харькове запустили «горячую линию» для приема жалоб по отоплению и горячей воде. Все, у кого до сих пор (или уже) холодные батареи, могут получить информацию по многоканальному номеру (057) 725-50-00.
Дозвониться туда действительно можно достаточно быстро и отвечают весьма дружелюбно (в отличие от некоторых районных отделов КП «ХТС», на которые часто жалуются харьковчане).
Сюда же можно обратиться, если отопление дали, а батареи в квартире все равно холодные или еле теплые, и оставить заявку для их развоздушки.
План Б
В случае возникновения аварийных ситуаций заявки на их устранение рекомендуют оставлять в Харьковскую городскую диспетчерскую службу по телефонам 1562 (с городского) и (057) 760-70-62 (с городского и мобильного). Сюда же можно обращаться по вопросам отключения света и холодной воды, а также перекрытия дорог.
Заявку можно оставить и онлайн.
План В
Оперативную информацию по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно также получить в
Здесь же можно узнать об отключении холодной воды и света.
Общая информация (не только об отключениях)
На сайте КП «ХТС» есть отдельный раздел, где горожан информируют об аварийных отключениях горячей воды. А в разделе «общая информация» частично дублируют важные данные и публикуют новости.
По многоканальному телефону 341-41-40 харьковчане могут получить оперативную информацию:
- о состоянии расчетов за отопление и горячую воду;
- о порядке заключения договоров на реструктуризацию задолженности;
- о прекращении теплоснабжения по причине проведения плановых и аварийно-ремонтных работ и ожидаемые сроки их окончания;
- о порядке заключения договоров о предоставлении населению услуг теплоснабжения;
- об установленных тарифах;
- о перечне документов, необходимых для внесения изменений по лицевому счету;
- подать заявку на вызов представителя для определения качества услуг в квартире;
- другие вопросы, касающиеся услуг по теплоснабжению;
- передать показания индивидуального прибора учета горячей воды.
Время работы многоканального телефона информационно-справочной: ежедневно c 8:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 15:00 (воскресенье – выходной). Многоканальный тел. 341- 41- 40.
На предприятии круглосуточно работают телефоны-автоматы по приему показаний квартирных водомеров горячей воды, тел. : 728-18-90, 728-18-94, 728-18-95, 738-58-50, 738-58-51, 738-58 -52, 738-58-53, 738-00-99.
Также специалисты рекомендуют обратиться в администрацию своего района, однако туда бывает сложно дозвониться.
Контактная информация (по районам)
| Подразделение | Телефоны | Адрес | Режим работы |
| Районные филиалы: | |||
| Индустриальный | |||
| Абонентный отдел | 99-30-80, 99-20-71, 703-36-96, 703-32-55, 050-364-66-92 | пр. Архитектора Алешина, 35 | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 703-32-55, 050-401-37-65 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 93-00-98, 93-41-75 | ул. Косарева, 3 | |
| Киевский | |||
| Абонентный отдел | 65-47-51, 050-364-60-49 | ул. Метростроителей, 13 | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 756-51-86 050-364-61-93 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 716-95-49, 65-49-28 | ул. Метростроителей, 13 | |
| Московский | |||
| Абонентный отдел | 364-99-69, 365-06-27, 050-364-60-78 | ул. Светлая, 11А | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 341-72-34, 341-72-25 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 365-06-24, 64-18-13, 756-52-74 | ул. Светлая, 13 | |
| Немышлянский | |||
| Абонентный отдел | 392-02-88, 050-302-64-73 | ул. Танкопия, 11/1 | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 392-02-88 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 98-81-16 | ул. Олимпийская, 23а | |
| Новобаварский | |||
| Абонентный отдел | 370-25-80, 050-302-60-79 | ул. Юрия Паращука, 4а | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 050-401-46-25 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 370-60-59 | ул. Петра Болбочана, 6б | |
| Основянский | |||
| Абонентный отдел | 733-04-02, 050-302-64-71 | ул. Москалевская, 5а | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 341-72-27 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 733-16-23 | ул. Москалевская, 5а | |
| Слободской | |||
| Абонентный отдел | 97-81-39, 050-364-66-72 | б-р Жасминовый, 3а | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 050-401-38-32, 050-401-38-47 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 97-70-54, 756-51-87 | пр. Петра Григоренко, 18б | |
| Холодногорский | |||
| Абонентный отдел | 372-75-35, 050-302-60-83 | ул. Полтавский Шлях, 152Б | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 050-401-38-80 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 724-59-30 | ул. Ярославская, 17 | |
| Шевченковский | |||
| Абонентный отдел | 349-48-75, 050-364-58-50 | пр. Людвига Свободы, 32а | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 349-48-75, 050-364-58-50 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 343-10-44 | ул. Сумгаитская, 18а | |
| Роганский | |||
| Абонентный отдел | 756-32-33, 756-32-34 | ул. Сергея Грицевца, 29 | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
| «Информационное окно» | 050-401-39-01 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 397-13-58 | ||
| Центральный абонентный зал | |||
| Абонентный отдел | 758-84-63 | ул. Мефодиевская, 11 | Пн-Чт: 8:00 — 17:00 Пятница: 8:00 — 16:00 Перерыв: 12:12 — 13:00 |
Обсудить эту новость можно на нашей странице в Facebook
Читай все новости в нашем канале Telegram и подписывайся на нас в Instagram
Куда звонить, если нет отопления. Список нужных контактов — Новости
По состоянию на 2 октября в Екатеринбурге около 300 объектов (жилых домов, общественных зданий и организаций) остаются без тепла. Эта цифра — от Екатеринбургской теплосетевой компании. Мэрия пока не обнародовала свежие данные, но, судя по карте, которую мы составляем вместе с читателями, без тепла остаются жители десятков домов в Екатеринбурге.
Многие горожане жалуются, что в управляющих компаниях не отвечают на звонки или не говорят о сроках подачи тепла. На случай, если обслуживающая организация не в силах помочь, мы подготовили список учреждений, сотрудники которых могут вам посодействовать.
ПрокуратураПо словам пресс-секретаря областной прокуратуры Марины Канатовой, ежегодно в сентябре и октябре в ведомство поступают десятки сообщений об отсутствии тепла. Подать жалобу можно как через форму обращения на сайте региональной прокуратуры, так и лично в районных подразделениях. Последний вариант гораздо выгодней — по регламенту, у сотрудников областной прокуратуры есть неделя на передачу вашей жалобы коллегам в районный отдел. Несмотря на то что закон предусматривает 30 дней на ответ заявителю, работа по обращению начнется гораздо быстрее.
Администрация района— Работа начинается сразу после поступления обращения. В прокуратуру вызывают представителей управляющих компаний, выясняют причины, по которым в доме до сих пор нет отопления, работают с заявителем.
Мэрия Екатеринбурга пока не успела открыть свою горячую линию для жалоб на отопление. Поэтому к городским чиновникам лучше обращаться в районные администрации. В каждой из них, по словам пресс-секретаря администрации Екатеринбурга Анатолия Карманова, есть отдел инспекционного контроля ЖКХ. Сотрудники подразделения по вашей просьбе смогут выяснить причину отсутствия тепла. Обратиться к чиновникам можно и лично, и по телефону отдела, который опубликован на сайте администрации района.
В управлении ЖКХ администрации Екатеринбурга регулярно проходит штаб, участники которого отчитываются о запуске тепла. «Приближаемся к 100%», — добавили в пресс-службе.
Министерство ЖКХНа сайте министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области опубликованы горячие телефоны всех муниципалитетов области, в том числе и Екатеринбурга, но обращаться лучше в приемную, откуда вас перенаправят в нужный отдел. Пресс-секретарь министерства Инна Зотина объяснила корреспонденту 66.RU, что после поступления жалобы специалисты будут звонить либо в управляющую компанию, либо поставщику ресурса.
УК, горячие линии и диспетчерская— У нас в министерстве есть телефон, на который люди звонят начиная с 18 сентября. Как только начинается отопительный сезон, у населения, видимо, срабатывает привычка. Но гораздо короче путь — через управляющую компанию.
Все опрошенные нами специалисты сходятся в одном: узнать, почему в квартире нет тепла, собственнику проще всего в управляющей компании. Сотрудники обслуживающей организации обязаны сообщить вам причину отсутствия отопления. Например, если в одной комнате тепло, а в другой холодно — проблема на внутренних сетях. Тогда сотрудники УК проверяют техническое состояние сетей в квартире или внутридомовой сети. Если проблема на внешних сетях, то ресурсоснабжающая организация сообщает УК, в чем дело.
Если проблема из серии «разрыли и ушли» или нет тепла во всем многоквартирном доме, звоните в Центральную диспетчерскую службу Екатеринбурга 8 (343) 222‑30–05 с мобильных или 005 со стационарных телефонов. К специалистам службы поступает исчерпывающая информация об авариях на квартальных сетях и о ремонтных работах. Они смогут выяснить, связано ли отключение тепла с дефектом.
Свою горячую линию по подключению жилых домов к отоплению открыл департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. Она работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15. Телефон 8 (343) 312–07–54 (но мы по нему дозвониться не смогли).
MPSC — Michigan Energy Assistance Program
Energy Assistance AvailabilityСчета за электроэнергию, природный газ и пропан могут иметь большое влияние на семейный бюджет. Людям, у которых возникают проблемы с оплатой счетов за электроэнергию, важно знать, что помощь может быть доступна. Ниже вы найдете полезные советы по навигации в процессе энергопомощи.
Будьте проактивны — Свяжитесь со своим коммунальным предприятием или поставщиком пропана, как только вы узнаете, что не сможете вовремя оплатить счет.Не ждите уведомления об отключении и не ставьте себя в ситуацию, когда у вас может закончиться топливо.
Получите помощь по телефону 2-1-1 — Позвоните по телефону 2-1-1 или посетите сайт www.mi211.org, чтобы узнать об агентствах в вашем округе, которые могут помочь с оплатой счетов за электроэнергию.
Программа государственной чрезвычайной помощи (SER) — SER может помочь семьям с низкими доходами оплачивать часть счетов за отопление или электроэнергию, поддерживать коммунальные услуги в рабочем состоянии или восстанавливать обслуживание.Программа доступна круглый год. Позвоните в местный офис Департамента здравоохранения и социальных служб для получения информации или подайте заявку в MI Bridges. Домохозяйства должны подать заявку на получение помощи SER до получения каких-либо услуг MEAP.
Michigan Energy Assistance Program (MEAP) — MEAP работает с домашними хозяйствами, чтобы предоставить дополнительную помощь в оплате счетов и услуги самообеспечения малообеспеченным жителям всего штата. Во время подачи заявки на SER кандидаты смогут выбрать поставщика MEAP для работы.Список организаций, предоставляющих услуги MEAP, можно найти здесь. Все получатели грантов MEAP являются общественными партнерами MDHHS и могут помочь соискателям сориентироваться в процессе подачи заявления в MDHHS.
Партнеры сообщества — Свяжитесь с партнером сообщества MDHHS, чтобы помочь проработать процесс подачи заявки на помощь
Кредит на отопление дома — Квалифицированные лица могут получить кредит на оплату счетов за отопление в зимний период. Подайте заявление на получение кредита на отопление дома, если у вас низкий доход, вы получаете государственную помощь или пособие по безработице.Правомочные клиенты должны соответствовать требованиям, основанным на семейном доходе, льготах и расходах на отопление. Вы должны подавать заявление до 30 сентября каждого года. Форму заявки (MI-1040CR-7) можно запросить в Министерстве финансов штата Мичиган по телефону 517-636-4486 или посетить веб-сайт по адресу michigan.gov/Treasury
.Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим советом для потребителей об энергетической помощи, о том, как подать заявку на получение энергетической помощи, или посетите сайт michigan.gov/BeWinterWise для получения различных дополнительных источников энергии и информации.
Energy Assistance — HRA
Программа помощи в области домашнего энергоснабжения (HEAP)
Срок подачи заявок на HEAP продлен до 31 августа 2021 г.
Вы по-прежнему можете подать заявление на получение льгот по программе Home Energy Assistance Program (HEAP)! Крайний срок подачи заявки на HEAP был продлен с 15 марта до 31 августа 2021 года (или до тех пор, пока не закончатся средства). См. Ниже, чтобы распечатать заявку, или позвоните на горячую линию по телефону 212-331-3126, чтобы запросить ее.
Еще одно экстренное пособие HEAP доступно с 8 марта 2021 г.
Начиная с 8 марта 2021 г., если вы платите отдельно за отопление и подаете заявку или получаете регулярные льготы HEAP, вы будете проверены на право на получение льготы в связи с экстренной потерей тепла, даже если вы уже получали ее в этом сезоне.Если вы соответствуете критериям, вы получите экстренное пособие HEAP вместе с вашим обычным пособием HEAP. По дополнительным вопросам звоните на горячую линию по телефону 212-331-3126.
Подъем моратория на коммунальные услуги
Начиная с 31 декабря 2021 года коммунальные компании (электроэнергия, нефть / газ для тепла) могут начать рассылку уведомлений об отключении коммунальных услуг тем, кто имеет задолженность за коммунальные услуги, если чрезвычайное положение не будет отменено ранее, и на период 180 дней после для тех, кто пострадал в результате изменения финансового положения в связи с чрезвычайной ситуацией.Если вы получили уведомление об отключении утилиты, вам будет доступна помощь. Вы можете подать заявление на получение гранта на экстренную помощь (также известного как разовая сделка) для оплаты коммунальных расходов, причитающихся с помощью ACCESS HRA.
Программа Home Energy Assistance Program (HEAP) — это программа, финансируемая из федерального бюджета, которая помогает домовладельцам и арендаторам с низким доходом оплачивать счета за коммунальные услуги и отопление.
Если вы получили уведомление об отключении электричества, газа или отопления, вы можете обратиться за экстренной финансовой помощью. Вы также можете претендовать на помощь, если у вас мало топлива для отопления или сломан котел или печь.
Активные клиенты SNAP / Cash Assistance и клиенты, получающие SSI, которые живут одни, автоматически имеют право на льготы HEAP. HEAP состоит из двух сезонных компонентов.
Квалификационные требования для получения помощи HEAP включают:
- Ваша семья получила пособие HEAP в течение текущего года программы HEAP ИЛИ
- В настоящее время вы получаете временное пособие (TA) или программу дополнительного питания (SNAP).
Квалификация для помощи в охлаждении HEAP * включает:
- Ваша семья получила пособие HEAP в течение текущего года программы HEAP ИЛИ
- В настоящее время вы получаете временное пособие (TA) или программу дополнительного питания (SNAP).
- Член семьи должен иметь заболевание, которое усугубляется жарой.
* Система охлаждения работает с мая по август . Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО получали пособие HEAP в течение текущего года программы HEAP, ваше право на получение льготы по охлаждению будет основываться на информации, используемой для определения вашего пособия HEAP, и информации, представленной в форме ниже. Прочтите листовку Beat the Heat на английском или испанском языках для получения дополнительной информации.
Если вы НЕ ПОЛУЧИЛИ пособие в течение текущего года программы HEAP, НО в настоящее время вы получаете льготы TA или SNAP, ваше право на льготу на охлаждение будет основываться на информации в вашем случае TA или SNAP и информации, представленной в форме. ниже.
Приложение HEAP:
Система охлаждения HEAP:
Отправьте заявку по номеру:
Программа помощи в сфере домашнего энергоснабжения / HEAP
P.O. Box 1401
Church Street Station
New York, NY 10008
Для получения дополнительной информации о праве на участие в программе HEAP посетите веб-сайт OTDA штата Нью-Йорк.
Программа коммунальных услуг (UAP)
UAP помогает семьям или лицам пожилого возраста, слепым, инвалидам, умственно отсталым или тем, кто проживает в запущенной или опасной среде, которым требуется финансовая помощь для оплаты счетов за электроэнергию.
Если у вас возникли проблемы с оплатой счета за коммунальные услуги, обратитесь в службу теплоснабжения. 212-331-3126.
Вот некоторые другие ситуации, при которых вы можете иметь право на получение денежной помощи.
Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP)
Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP) помогает сохранить семьи в безопасности и здоровье благодаря инициативам, которые помогают семьям оплачивать электроэнергию. Мы предоставляем финансируемую из федерального бюджета помощь в управлении расходами, связанными со счетами за электроэнергию в доме, энергетическими кризисами, утеплением и мелким ремонтом дома, связанным с энергоносителями.
LIHEAP может помочь вам сохранить тепло зимой и прохладу летом с помощью программ, снижающих риск проблем со здоровьем и безопасностью, возникающих из-за небезопасных методов отопления и охлаждения.
Ищете помощь со счетами за электроэнергию в доме? Щелкните здесь, чтобы получить контактную информацию в вашем штате или племени. Вы также можете позвонить на горячую линию Национальной справочной службы поддержки энергетики (NEAR) по телефону 1-866-674-6327.
Уведомление:
Управление генерального инспектора HHS (OIG) создало онлайн-форму Посетите страницу заявления об отказе от ответственности, чтобы сообщить информацию о возможном мошенничестве, растрате, злоупотреблениях и бесхозяйственности в программах HHS.
Важные примечания:
Чтобы узнать, где вы можете подать заявку на LIHEAP Energy Assistance, нажмите или позвоните по указанной ниже информации:
Список получателей грантов на уровне штата / племени / территории см .:
Штат и территория; Трайбл
Список местных приемных агентств в каждом округе см .:
Местные провайдеры LIHEAP Посетите страницу отказа от ответственности
Для получения информации о различиях, которые существуют среди получателей грантов LIHEAP в работе их программ, посетите сайт архива центра обмена информацией LIHEAP. Посетите страницу отказа от ответственности.
В настоящее время архив веб-сайта LIHEAP Clearinghouse не является доменом, размещенным на HHS / ACF. Некоторая информация может быть недоступна или недоступна в настоящее время. Если вам нужна информация о местонахождении местного отдела энергетики для малоимущих, пожалуйста, свяжитесь с Национальным справочным центром по оказанию помощи в области энергетики (NEAR) по бесплатному телефону 1-866-674-6327.
Программа энергетической помощи
- Что такое Программа энергетической помощи (EAP)?
- Кто может получить помощь от Программы энергетической помощи?
- Как мне узнать, кто является моим агентством Программы энергетической помощи?
- Как работает Программа энергетической помощи?
- Сколько будет платить Программа энергетической помощи?
- Как мне подать заявку на получение энергетической помощи?
- На что похоже приложение?
- Что еще я должен предоставить, чтобы подать заявку на EAP?
- Могу ли я подать заявку на EAP, если я задерживаю платежи за отопление или мое отопление уже отключено?
- Должен ли я идти лично, чтобы подать заявление?
- Как скоро я смогу присоединиться к программе?
- Могу ли я перестать оплачивать счет за отопление после подачи заявления на EAP?
- Есть ли список ожидания EAP?
- Что мне нужно сделать, чтобы остаться в программе?
- Я должен быть U.С. Гражданин, чтобы получить помощь от EAP?
- Имеет ли значение, сколько времени я живу в Миннесоте, чтобы получить помощь от EAP?
- Существуют ли какие-либо лимиты активов для EAP?
- Что такое программа помощи при утеплении?
- Что такое правило холодной погоды?
- Что будет, если у меня отключится отопление?
Программа энергетической помощи помогает людям с низкими доходами оплачивать счета за отопление / электроэнергию в осенние, зимние и весенние месяцы.Агентства EAP по всему штату принимают заявки на участие в программе и определяют, какую помощь может получить каждое домохозяйство для оплаты счетов за отопление.
Программа энергетической помощи находится в ведении Министерства торговли Миннесоты.
EAP доступен для многих домохозяйств с низкими доходами, включая домовладельцев и арендаторов. Арендаторы могут получить помощь, если они не получат субсидий, включая отопление и электричество, включенные в их арендную плату. Чтобы получить помощь, доход вашей семьи должен быть ниже установленного лимита.Здесь указаны максимальные доходы.
Существует агентство Программы энергетической помощи, которое обслуживает все округа Миннесоты. Обычно это ваше местное агентство общественных действий. Иногда это офис социальных служб вашего округа. Чтобы найти агентство EAP в вашем округе, щелкните здесь.
Когда вас примут на EAP, вы получите письмо, в котором будет указано, сколько Деньги EAP, которые вы получите, чтобы помочь с вашими расходами на электроэнергию. Это называется ваш грант. Для большинства людей ваш грант будет разделен на 4, чтобы покрыть часть ваших затрат на электроэнергию на 4 месяца.4 месяца подряд ваш Агентство EAP оплатит часть вашего счета напрямую за газ или электричество. Коммунальное предприятие, обеспечивающее вас теплом. Если хочешь, можешь получить свой Агентство EAP отправляет 30 процентов ваших денег EAP в вашу электрическую компанию и отправляет остальное — вашей отопительной компании. Если вам доставят топливо (например, пропан или масло), ваш грант не будет разделен на 4 части — он будет выплачивается сразу (единовременно). Независимо от того, сколько помощи вы получите от EAP, вам все равно придется оплачивать оставшуюся часть счета за электроэнергию каждый месяц.
Это зависит от того, сколько человек проживает в вашей семье, их дохода, типа топлива, которое вы используете, и сколько топлива вы используете. Те семьи с самыми низкими доходами и самыми высокими затратами на энергию получат наибольшую помощь в оплате своих счетов. Вы получите от 200 до 1400 долларов помощи. Средний грант составляет 500 долларов. Домохозяйства, энергоснабжение которых было отключено (или находится под угрозой отключения), могут иметь право на дополнительную помощь для повторного подключения или предотвращения отключения.Даже если вы получили грант раньше, вы сможете получить дополнительную помощь. Некоторые домовладельцы также могут иметь право на ремонт / замену печи, если они соответствуют требованиям. Для получения дополнительной информации обратитесь в местное агентство по оказанию энергетической помощи.
Приложение называется «Приложение Minnesota Energy Programs». Оно доступно на английском, испанском и крупном шрифте. Вы можете получить его в своем агентстве EAP или отправить вам по почте. Если в прошлом году вам помогли EAP, вы скорее всего, приложение будет отправлено вам автоматически.Вы также можете получить заявку на этом веб-сайте, нажав здесь. Лучше всего, если вы получите заявку непосредственно в местном агентстве по оказанию энергетической помощи, так как в этом заявлении будет указан обратный адрес местного агентства, что позволит вам легко узнать, куда отправить заявку по почте.
Заявления должны быть получены или отправлены по почте до 31 мая каждого года для обработки на получение льгот EAP для этого программного года. Заявки, поданные после 31 мая, могут иметь право на участие в Программе помощи при утеплении, в местных фондах, на направлениях, в защите интересов и т. Д.Заявки на участие в программе EAP, отклоненные в связи с окончанием года программы, будут помещены в список рассылки для автоматического получения заявки на следующий год программы. Новое приложение EAP выдается каждый год и доступно только в сентябре того же года. Вам нужно будет подавать заявку каждый год программы.
Приложение занимает 4 страницы плюс инструкции. В нем спрашивается, кто живет с вами, ваши источники дохода и кто обеспечивает ваше тепло и электричество. Вы можете заполнить анкету самостоятельно или получить помощь в своем агентстве EAP.Когда он будет завершен, передайте его своему агентству EAP.
Для всех взрослых, проживающих в вашем доме, вы должны будете предоставить подтверждение всех доходов за последние три месяца (например, копии чека квитанции, письменное заявление от вашего работодателя или подтверждение другого дохода, включая Социальное обеспечение, безработица, страхование, пенсионные фонды, инвалидность платежи и др.). Вам также нужно будет отправить копию вашего последнего счет за отопление и электричество. Будь уверен подпишите и поставьте дату вашего заявления и укажите все необходимые информации или ваша заявка не будет обработана.
Да. Если вы задержали платежи или у вас уже была течка
отключите, обязательно сообщите своему агентству EAP при подаче заявления и отправьте или принесите уведомление об отключении вместе с заявлением. Вы можете иметь право на помощь в связи с энергетическим кризисом, и ваше заявление будет иметь приоритет.
Нет. Для участия в программе энергетической помощи собеседование не требуется. Но вы можете лично обратиться в свое агентство EAP, если вам нужна помощь в заполнении из приложения.
Обычно гранты начинают распределяться в конце октября — начале ноября. Заявки принимаются начиная с 1 октября и обрабатываются в порядке дат после получения финансирования до конца программного года (обычно 31 мая) или до тех пор, пока финансирование не будет исчерпано. Особое внимание будет уделено домохозяйствам, в которых возможно отключение электричества или нет тепла.
Нет. Вы должны продолжать оплачивать счета за отопление. Если это слишком много для тебя чтобы заплатить, позвоните в теплоснабжающую компанию и договоритесь о плане оплаты, который вы можно заплатить.В противном случае вы можете отключить обогреватель. Даже после того, как вы получите помощь от EAP, вам все равно придется оплатить свою часть счета за отопление. EAP оплачивает только часть вашего счета.
Ничего — ваш грант будет выплачен непосредственно вашему поставщику. Как только вы будете приняты на EAP, вы получите помощь в
следующие четыре месяца или одно единовременное пособие, если вы отапливаете поставленным топливом. Вы должны подавать заявку каждый год программы.
Нет. Вам не нужно предоставлять подтверждение U.S. гражданство или иммиграция
статус. Вам будет предложено указать номера социального страхования (SSN) на
приложение для всех в доме. Однако поддающийся проверке SSN требуется только для основного заявителя и необязателен для других членов семьи. Если ни у кого в вашей семье нет проверяемого SSN, может быть допустим альтернативный номер юридического документа.
Нет. Но вы должны подать заявление на получение помощи в агентство Energy Assistance Program, обслуживающее ваш округ.
Нет. Эта программа не проверяет ваши активы. (Активы — это деньги в
чековый или сберегательный счет или любые другие ценные вещи, которые вы
собственн.)
Weatherization Assistance — это программа, которая оплачивает улучшение ваш дом, чтобы сохранить больше тепла. Сделав эти улучшения (например, добавление утеплителя чердака, уплотнения или герметизации), это будет стоить меньше для обогрева вашего дома. При заполнении заявки на EAP (Миннесота Приложение для энергетических программ), вы также будете обращаться за помощью в Помощь в утеплении.
Правило холодной погоды защищает всех жителей Миннесоты от отключения тепла зимой (с 15 октября по 15 апреля), даже если они не оплатили все свои счета. В приложении EAP есть информация о правиле Cold Weather. Если вы задержите оплату счетов за отопление, вы получите по почте письмо от вашей энергетической компании под названием «Уведомление о предполагаемом отключении», в котором сообщается, что в ближайшее время у вас может быть отключено отопление. Вы также получите форму «Невозможность платить / план 10%».«Заполните это сразу и верните. Затем коммунальная компания может решить, что вам не нужно ничего платить или что вы должны платить только до 10% своего дохода каждый месяц (но не более). В любом случае выключить тепло нельзя. Возможно, вам также придется выполнить другие требования, например, посетить занятия по бюджетному консультированию. Еще один способ убедиться, что у вас не отключено отопление, — это позвонить в коммунальное предприятие и составить бюджетный план платежей. Таким образом, вы можете планировать платить примерно одинаковую сумму каждый месяц в году, вместо того, чтобы иметь очень большие счета зимой.Некоторые компании также предлагают программу доступности газа. За дополнительной информацией обращайтесь к своему поставщику.
Если у вас отключат тепло, это будет стоить больше денег (повторное подключение плату), чтобы его снова включили. Вашей энергетической компании также может потребоваться дополнительный депозит, прежде чем они включат тепло. Вот почему это важно заполнить форму правила холодной погоды или организовать платеж спланируйте с вашей энергетической компанией. Тогда твое тепло нельзя выключить зимой при условии внесения необходимых платежей.
LG&E программ помощи в отоплении | LG&E и KU
Когда вам нужна помощь — оплата счета или повышение энергоэффективности вашего дома — у вас не должно быть дополнительных забот о том, куда обратиться за помощью. Это пошаговое руководство разработано, чтобы помочь вам найти необходимую помощь тогда, когда она вам нужна больше всего.
Позвоните в LG&E
Если вы столкнулись со счетом LG&E, который, по вашему мнению, вы не сможете обработать, как можно скорее свяжитесь с нами по телефону 502-589-1444 (за пределами Луисвилля 800-331-7370).Наши представители по работе с клиентами доступны с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 и обычно могут разработать решение, которое позволит вам сохранить основные услуги.
Ссылка агентства
Следующие организации могут помочь вам найти ресурсы, которые могут вам помочь.
- Общественные службы метро Луисвилля
502-574-8000
Оценивает право на получение экстренной помощи и направляет лиц / семьи, имеющих право на получение помощи, в соответствующий район.Также предоставляет направления в другие программы экстренной помощи и социальные программы. - Metro United Way
Набери 211 или 877-566-4968
Предлагает общую информацию и направления 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Программы поддержки счетов за коммунальные услуги
Следующие ниже программы в сообществе могут помочь потребителям, имеющим право на доход, которые нуждаются в помощи в оплате счетов за коммунальные услуги в случае необходимости.
- Партнерство местных сообществ метро Луисвилля LIHEAP (Программа помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергетики)
502-574-1157
LIHEAP — это программа, финансируемая из федерального бюджета, по оказанию помощи малообеспеченным семьям, столкнувшимся с кризисом в сфере отопления домов, путем предложения сезонной финансовой помощи для предотвращения отключения коммунальных услуг. Субсидирование доступно в ноябре и декабре с использованием системы по предварительной записи. Кризисная помощь доступна с января по март (или до тех пор, пока не закончатся средства) для людей, которым грозит отключение коммунальных услуг; сооплата может потребоваться для тех, кто подает заявку. - Программа финансовой помощи
311 или 502-574-5000
Финансовая помощь, программа Департамента общественных услуг метрополитена Луисвилля, предназначена для оказания помощи домашним хозяйствам, которые соответствуют критериям дохода и кризису, определенным в политике.Помощь предоставляется в основных жилищных и коммунальных зонах для стабилизации жилья. - Сообщество Winterhelp, Inc.
Эта некоммерческая организация состоит из агентств, которые с января по апрель предоставляют экстренную помощь в отоплении малообеспеченным семьям, находящимся в кризисной ситуации, которые не имеют тепла или находятся в непосредственной опасности остаться без тепла. Пожертвования клиентов в рамках программы поддерживаются компанией LG&E круглый год, поэтому на помощь в отоплении выделяется больше денег. Лица, нуждающиеся в финансовой помощи Winterhelp, могут связаться с местными общественными министерствами, посетив министерства Луисвилля.org / members.php или позвонив в Metro Unity Way по телефону 211 или 877-566-4968. - All Seasons Assurance Plan (ASAP) — asapky.org
ASAP — это годовая программа помощи коммунальным службам только по приглашению, которая предоставляет ежемесячные выплаты за коммунальные услуги для домохозяйств с низким и фиксированным доходом, чтобы облегчить бремя высоких затрат на электроэнергию. Под управлением Affordable Energy Corporation, заинтересованные лица должны зарегистрироваться в рамках программы LIHEAP Subsidy, чтобы получить приглашение. Посетите asapky.org для получения подробной информации о том, как пройти квалификацию. - Общественные министерства
В Луисвилле есть региональные министерства, которые обслуживают жителей по каждому местному почтовому индексу. Каждое министерство предлагает ту или иную форму чрезвычайной финансовой помощи, например, помощь с арендной платой, счетами за воду, газ и электроэнергию. Посетите сайт louisvilleministries.org, чтобы получить карту и контактную информацию каждого министерства.
Программы и услуги в области энергоэффективности
Следующие ниже некоммерческие программы и услуги могут помочь повысить энергоэффективность вашего дома и помочь вам использовать меньше энергии и управлять вашими круглогодичными расходами на коммунальные услуги.
- Программа WeCare LG & E
800-356-5467 или lge-ku.com/wecare
WeCare (Weatherization, Conservation, Advice and Recycling Energy) помогает клиентам, имеющим право на получение дохода, экономить за счет образования в области энергетики и утепления. Клиенты должны соответствовать требованиям LIHEAP в отношении дохода, должны проживать в своем доме с непрерывным обслуживанием в течение 9 месяцев, и дом не должен получать услуги WeCare или анализ домашнего энергопотребления на месте в течение последних трех лет. - Project Warm
502-636-WARM (9276) или projectwarm.org
Project Warm — это некоммерческая организация, которая предоставляет бесплатные круглогодичные ремонтные работы по утеплению и обучение управлению энергопотреблением домовладельцев и арендаторов, имеющих право на доход, включая пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Право на получение дохода основано на Федеральных нормах бедности и определяется во время подачи заявления. - New Directions Housing Corporation (NDHC)
502-589-2272
Финансовая помощь доступна жителям метро Луисвилля с низким доходом для улучшения энергосбережения в своих домах, независимо от того, снимают они или владеют.Право на участие основано на Федеральных принципах бедности.
Получите помощь со счетом за отопление зимой
В Peoples мы здесь, чтобы сделать газ более доступным для тех клиентов, которым требуется небольшая дополнительная помощь, особенно в холодные месяцы. Мы предлагаем несколько вариантов и программ финансовой помощи для поддержки тех, кто нуждается в помощи со счетами за отопление.
LIHEAP
Средства по-прежнему доступны для Программы помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергоснабжения (LIHEAP), программы помощи, финансируемой из федерального бюджета, которая используется для помощи клиентам в удовлетворении их потребностей в отоплении дома.
LIHEAP — это грантовая программа Министерства социальных служб. Это означает, что, в отличие от кредитных программ, полученные вами средства не подлежат возврату. Если вы соответствуете критериям получения этих грантов, средства можно будет направить непосредственно на счет вашего народного бюджета.
Домовладельцы и арендаторы имеют право на получение средств LIHEAP, если доход семьи не превышает LIHEAP / Crisis Eligibility Guidelines.
Чтобы подать заявку на участие в программе LIHEAP, позвоните по телефону 1-800-400-WARM (9276) или посетите PA COMPASS, чтобы подать заявку на LIHEAP.
Доллар Энергетический фонд
Фонды по-прежнему доступны через долларовый энергетический фонд (DEF), программу, которая предоставляет гранты людям с низким или фиксированным доходом.
DEF финансируется потребителями природного газа и за счет грантов от Peoples. Как и LIHEAP, эта грантовая программа не требует погашения.
Чтобы претендовать на участие в долларовом энергетическом фонде, вы должны соответствовать следующим требованиям:
Сначала подали заявку на получение льгот LIHEAP / Crisis, если таковые имеются.
Вам угрожали прекращением обслуживания, или ваша услуга была отключена.
Иметь счет в жилом доме или квартире на одну семью.
Иметь валовой доход в соответствии с Федеральными нормативами бедности для гранта долларового энергетического фонда.
Добросовестно осуществили платеж на ваш счет в течение 90 дней до подачи заявки на DEF.
DEF работает каждый год на короткое время, а средства ограничены, поэтому, если вы соответствуете требованиям, не откладывайте! Подайте заявку на сайте Dollar Energy Fund.
Программа поддержки клиентов
ПрограммаPeoples ’Customer Assistance Program (CAP) предоставляет участникам доступные ежемесячные долгосрочные планы оплаты счетов, чтобы они могли поддерживать свои газовые услуги.
Через CAP платежи основываются на доходе, а не на потреблении газа, что позволяет клиентам получать необходимые им услуги по доступной цене.
Чтобы иметь право на участие в программе CAP, доход вашей семьи должен соответствовать Федеральным рекомендациям по бедности, и вы должны быть текущим народным клиентом с активными услугами по отоплению жилых помещений.
Для получения дополнительной информации о регистрации в CAP позвоните по телефону 1-800-400-WARM (9276) или посетите нашу страницу CAP.
Бюджетный план платежей
Для тех, кто хочет выровнять свои расходы на электроэнергию круглый год, бюджетный биллинг может быть идеальным вариантом.
Бюджетный план выставления счетов использует фактические или расчетные показания счетчиков, данные об использовании газа и затраты на газ для усреднения вашего использования за последние 12 месяцев и обеспечивает предсказуемый график платежей. Этот график позволяет избежать сезонных изменений в счетах за газ и избавиться от этих скачков зимой.
Эта программа распределяет более высокие счета на длительные периоды времени и включает периодические пересмотры бюджета, которые могут увеличить или уменьшить ваш стандартный ежемесячный платеж в зависимости от значительных изменений в использовании газа или текущих тарифах.
Чтобы план работал, вы платите только сумму своего бюджета, а не текущие расходы или фактический остаток на счете, по каждому счету. Чтобы оставаться в плане, вы должны каждый месяц выплачивать сумму бюджета в установленный срок. Продление кредита и соглашения об оплате не предоставляются клиентам, включенным в бюджетный план оплаты.
Клиенты могут прекратить использование бюджета в любое время, но остаток на счете должен быть полностью оплачен, когда вы выходите из плана.
Чтобы зарегистрироваться в программе бюджетного выставления счетов, вы можете позвонить по телефону 1-800-764-0111 или зарегистрироваться через свою электронную учетную запись Peoples.
Energy Assistance — Зимнее отопление
Обзор
*********************************************** **************
** Важные объявления **
Действует немедленно:
- Заявки будут приниматься до вторника, 15 июня 2021 г. (см. Пресс-релиз губернатора Ламонта здесь).
- Разрешение на поставку топлива будет осуществляться до 20 мая 2021 года.
- Категориальное право домохозяйств расширено:
- Плательщики счетов, которые получают одно или несколько из следующего: Денежная помощь беженцам; Государственная надбавка для престарелых, слепых и инвалидов; или Временное семейное пособие (TFA) имеют право на получение пособия 1 уровня
- Плательщики счетов, получившие SNAP, имеют право на получение пособия уровня 4
- Тестирование ликвидных активов приостановлено на оставшуюся часть года программы CEAP на 2020–2021 годы.
- Оценка рисков для пособий по сети безопасности приостановлена на оставшуюся часть года программы CEAP на 2020-2021 годы.
Если вам нужна экстренная помощь для оплаты электричества или аренды, посетите также UniteCT.
*********************************************** ***************
Программа энергетической помощи Коннектикута (CEAP) предназначена для компенсации расходов на отопление в зимнее время домохозяйств Коннектикута с низкими доходами, особенно тех домохозяйств, доход которых не превышает 60 процентов от среднего дохода штата.CEAP финансируется Программой энергетической помощи малоимущим на дому (LIHEAP) Министерства здравоохранения и социальных служб США. Департамент социальных услуг Коннектикута управляет CEAP в сотрудничестве со своими партнерами, агентствами общественных действий по всему штату.
Перейдите по этой ссылке, чтобы получить копию утвержденного плана распределения LIHEAP на 21 финансовый год
Программа энергетической помощи Коннектикута (CEAP) теперь открыта на объектах общественных организаций по всему штату.Агентство, обслуживающее ваш город, можно найти на следующей диаграмме ниже. Контактные телефоны каждого агентства будут следовать сразу же.
Вы также можете связаться с 2-1-1, United Way или DSS Office of Community Services по телефону 1-800-842-1132, чтобы получить контактную информацию на ближайшем к вам месту приема. Для получения дополнительной информации о программах и услугах, предоставляемых CT Community Action Agencies, перейдите по этой ссылке, чтобы найти агентство в вашем районе.
Общая информация:
Помощь в отоплении в зимний период оплачивает основные источники тепла для домохозяйства, такие как нефть, природный газ, электричество, пропан, керосин, уголь, дрова и древесные гранулы, от имени соответствующих домохозяйств. Суммы тепловой помощи может быть недостаточно для покрытия всех расходов на отопление в зимний период.
Подавать заявки могут домовладельцы и арендаторы.
Домохозяйства, имеющие право на программу зимнего отопления, также могут иметь право на получение помощи по утеплению.Это поможет сэкономить электроэнергию и снизить счета за отопление.
Программа энергетической помощи Коннектикута находится в ведении Департамента социальных служб и координируется региональными агентствами по работе с сообществами в сотрудничестве с муниципальными и другими некоммерческими агентствами по обслуживанию людей.
Перейдите по этой ссылке, чтобы просмотреть Федеральные показатели эффективности LIHEAP — «Краткий обзор состояния» для Коннектикута.
.