Куда жаловаться если нет отопления в квартире
Перечень стандартных услуг ЖКХ, которые предоставляются по месту жительства в многоквартирных домах, обязательно включает в себя отопление. Но нужно отметить, что далеко не всегда управляющие компании и ресурсоснабжающие организации справляются со своими обязанностями хорошо.
Общие понятия
Уже после начала отопительного сезона может попросту отсутствовать отопление в квартире. В таком случае нужно жаловаться в уполномоченные органы. Причем в некоторых городах даже действует специальная линия, по которой возможно будет связаться с ответственными лицами.
Существует достаточно много правил и норм касательно отопления которые обязательно нужно соблюдать. В противном случае РСО и УК будут наказаны серьезным штрафом.
Размер его определяется в каждом случае индивидуально. Обратиться в уполномоченные контролирующие организации можно письменно или же устно и в электронной форме.
Причем по возможности стоит заранее ознакомиться с тем, что делать когда не работает отопление в квартире и куда жаловаться. Плохое и несвоевременное выполнение собственных обязательств перед потребителями – не редкость сегодня на территории нашей страны.
Что это такое
Законодательно определены стандартные нормы отопления.
Это касается следующего:
- Температуры в жилом помещении.
- Даты подачи тепла в многоквартирные дома.
- Другое.
Причем граждане имеют право самостоятельно осуществлять контроль за всеми обозначенными выше нормативами.
Если имеет место нарушение хотя бы одного – то это уже повод обратиться в контролирующую организацию. Но стоит заметить, что отсутствие отопления в жилье нужно зафиксировать официально.
Сделать это можно разными способами:
- пригласить представителей контролирующей организации прямо к себе домой;
- заказать техническую экспертизу в специальной организации.
Но стоит заметить, что второй вариант потребует определенных финансовых затрат. Определяются они будут регионов, статусом экспертной компании и множеством других факторов.
Потому нужно заранее ознакомиться со всеми законодательными нормами. Это позволит самому, без помощи посторонних заниматься контролем за соблюдением собственных прав.
На кого распространяется
Стоит отметить, что жаловаться на отсутствие отопления в квартире имеют право:
| Показатели | Описание |
| Собственники помещения | даже если не прописаны там по какой-то причине |
| Граждане, которые осуществляют использование помещения | на основании договора социального найма |
| Просто прописанные на жилой площади жильцы | — |
Причем в случае проверки, подаче жалобы нужно обязательно ознакомиться со всеми тонкостями процедуры оформления. Это позволит избежать многих трудностей, проблем. Важно отметить, что обращение подразумевает подготовку документов.
Причем в первую очередь – подтверждающих право собственности, проживания на конкретной жилой недвижимости.
Ознакомиться с тем, куда звонить если нет отопления в Москве, можно в интернете. Соответственно, часто собственник или же арендатор не имеют возможности самостоятельно обратиться в уполномоченные органы. Причины тому могут быть различные. Чаще всего – отсутствие достаточного количества времени, ограниченные возможности передвижения.
В таком случае интересы их может представлять законный представитель. В том числе в суде. Но для этого понадобиться составить нотариально заверенную доверенность.
Куда обратиться
Обратиться с жалобой на отсутствие тепла можно будет в различные учреждения. В первую очередь стоит попытаться дозвониться в диспетчерскую службу собственного округа, района.
Номер телефона не составит труда найти через интернет. Либо можно просто обратиться в справочную службу. Прием заявки, как правило, в данной учреждении принимаются максимально оперативно. Как правило – в то же день или же максимум на следующий.
В течение суток обязательно осуществляется проверка причины, по которой в какой-либо квартире отсутствует отопление. В случае, если заявка подтвердиться, то техническому специалисту нужно будет составить специальный акт.
На основании которого будет подтвержден факт отсутствия отопления. Обязательно следует сохранить его, для дальнейшего разбирательства. Как правило, проблемы с отсутствием тепла устраняются в кратчайшие сроки.
Согласно Постановлению Госстроя №17 от 27.09.03 г. слесарь обязан осуществить осмотр системы отопления. При ведении переговоров с работниками коммунальной службы стоит обязательно напомнить им об этой непосредственной обязанности.
Если же по какой-то причине обозначенный выше алгоритм действий не позволил добиться успеха, то обратиться можно будет также в следующие учреждения:
| Показатели | Описание |
| Непосредственно в управляющую компанию | которая занимается обслуживанием конкретного дома |
| В жилищное товарищество | если таковое имеется |
| В городскую жилищную инспекцию | — |
Если же мирным путем разрешить ситуацию по какой-то причине не удалось и тепло продолжает отсутствовать в помещении – следует принять более серьезные меры.
Обратиться можно будет в следующие учреждения:
| Показатели | Описание |
| Роспотребнадзор | жалоба в данное учреждение может быть отправлена почтой либо при помощи интернет-сервиса |
| Прокуратура | процесс отправки жалобы аналогичен обозначенному выше способу |
| Местная администрация | — |
| Судебный орган | — |
Но прежде, чем предпринять столь серьезные меры, стоит попытаться проинформировать о таких намерениях службы, отвечающие за отопление. Возможно, таким образом удастся добиться от них принятия соответствующих мер.
Слабо теплые батареи уже являются признаком нарушения. Температура теплоносителя в многоквартирных домах должна быть не менее установленного правилами нормы.
Особенности процедуры
Коммунальные службы обязаны реагировать максимально быстро на подобные жалобы. Так как отопительный сезон является максимально опасным не только в плане сохранности здоровья простых граждан. Но также для инженерных коммуникаций. Если вовремя не принять меры по поводу устранения неполадок – возможно возникновение серьезных последствий для таковых. Что станет причиной ущерба.
Основные вопросы, разобрать которые нужно предварительно:
- когда нужно бить тревогу;
- как написать жалобу;
- стоит ли платить за тепло, которого не было;
- дистанционная система управления;
- важные аспекты;
- чем регулируется.
Когда нужно бить тревогу
Существуют стандартные нормы отопления жилых помещений. Потом нужно заранее со всеми таковыми разобраться. Контроль осуществлять следует самостоятельно.
Стандартным нормативным документом, в рамках соблюдения норм которого должно осуществляться отопление помещений, является ГОСТ 30494-2011. Согласно таковому в регионах в жилых помещениях температура не должна опускаться меньше, чем +18 0С.
Отдельно установлены стандарты для районов Крайнего Севера, Хабаровского края и некоторых других. Для жилых помещений температура должна составлять не менее +20 0С. В то же время для кухни, а также санитарного узла – не менее +18 0С.
С 00.00 до 05.00 часов утра допускается понижение температуры не более, чем на 3 0С. Точка кипения в трубах горячего водоснабжения повышена до 170-180 0С благодаря высокому давлению. Оно составляет 7-8 атмосфер. Самостоятельно померить давление в трубах попросту не представляется возможным.
Потому необходимо вызывать надзорные органы в таком случае. Если температура в квартире не соответствует заявленным выше параметрам – то необходимо сразу же жаловаться в соответствующие органы.
Как написать жалобу
Составление жалобы на отопление в квартире максимально упрощено. Процедура таковая имеет свои тонкости, особенности. Но при этом сама жалоба не имеет жестко установленной формы.
Она должна в себя обязательно включать следующее:
- реквизиты руководителя организации в которую отправляется жалоба;
- наименование учреждения – УК, ТСЖ, иное;
- обозначается точный адрес расположения недвижимости;
- указываются реквизиты подающего жалобу;
- подтверждение доводов о нарушении норм, стандартов отопления;
- требования.
В нижней части документа проставляется подпись с расшифровкой. Дата также должна быть проставлена обязательно. Отправку нужно осуществлять заказным письмом, с описью вложения. В противном случае доказать отправку, доставку будет попросту невозможно.
Стоит ли платить за тепло, которого не было
Данный вопрос нужно проработать. Как правило РСО или УК попросту не желают на добровольной основе осуществлять перерасчет оплаты тепла. В таком случае необходимо будет опять же обращаться в суд для разрешения таковой ситуации.
Дистанционная система управления
Многие новые дома снабжаются специальной дистанционной системой управления теплоснабжением. Что позволяет с минимальными затратами времени исправить положение касательно низкой температуры. Но, как правило, в новых домах проблем с отоплением попросту не возникает.
Видео: куда звонить
Важные аспекты
К основным важным аспектам относится:
- наличие нарушение обязательно фиксируется;
- процесс устранения должен осуществляться в течение суток;
- разрешать вопрос нужно максимально быстро.
Чем регулируется
Основным документом, регулирующим температуру в квартире, является Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст. Именно нарушение данного НПД следует указывать в случае формирования жалобы. Это позволит избежать многих трудностей, проблем.
Процесс оформления жалобы занимает небольшое количество времени. Важно самостоятельно осуществлять защиту собственных прав. Только так можно избежать проблем, сложностей.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
куда звонить и как составить жалобу?
Наученные горьким опытом, обитатели благоустроенного жилья, прекрасно разбираются в методах выживания в экстремальных условиях.
У многих дома припасён электрический обогреватель (часто не один), а то и небольшая печка с трубой через окошко.
Но ведь мы имеем законное право на достойные температуры в доме! Разберёмся что делать, чтобы восстановить справедливость, если в квартире нет отопления. Куда звонить, кто должен устранять неполадки и насколько быстро. Как составить заявление.
Почему нет отопления: причина
Вы заметили, что у вас отключили отопление. Куда звонить при такой проблеме?Определимся сначала с причинами.
Есть три проблемы, из-за которых батареи остаются холодными:
- Сбой местного масштаба (одна квартира, один этаж, один подъезд).
- Сбой на уровне главной магистрали.
- Затягивание отопительного сезона.
Во-первых, нужно узнать: холодно только у Вас, только на вашем этаже, или во всём доме. Просто спросите у соседей – как дела с температурой у них. Если в их квартирах всё в порядке, решать проблему придётся в одиночку.
Во-вторых, следите за местными СМИ. В прессе обычно сообщают о начале отопительного сезона. Проверьте, не появилось ли на подъезде объявление, уведомляющее о том, что тепла пока нет. Всё это скажет о том, что налицо срыв коммунальщиками графика подачи тепла.
Если тепло появилось, а потом пропало во всём доме, скорее всего, на трассе авария.
Выяснить причину важно ещё до обращения, поскольку от этого зависит, куда будет направляться жалоба.
Например, ТЭЦ не несёт ответственности за состояние труб и радиаторов дома. А местная управляющая компания не сможет устранить прорыв в городской магистрали.
Необходимость письменного обращения
Многим людям не свойственно жаловаться вообще. Им претит мысль о написании заявлений, или звонков в управляющие компании.
Такие миролюбивые граждане обычно покорно ждут, пока проблему устранят те, кто за это ответственен.
Но это неверная позиция! Само ЖКХ закрепляет за владельцем жилплощади обязанность сообщать о проблемах с отоплением.
В случае, когда коммунальщики не получают заявления о неполадках, они вправе включить полноценную оплату за отопление в квитанцию за следующий месяц, даже если тепла не было вообще. Именно так часто и происходит.
Поэтому отправить жалобу обязательно нужно, но в разных ситуациях, разным организациям. Далее рассмотрим кому и когда.
Письменная жалоба в службы
Когда нет тепла в одной квартире
Образец претензии в управляющую компанию на отсутствие отопления
Рассмотрим, куда нужно жаловаться и к кому обращаться, если нет отопления.
Адресат, в данном случае, управляющая компания (УК), дирекция единого заказчика, (ДЕЗ – преемник ЖЭКов), или председатель ТСЖ (если владелец состоит в товариществе собственников жилья).
В редких случаях, когда договоры об услугах заключались без посредников, с поставщиком энергии, обращаться нужно прямо к нему.
Поскольку причины проблемы могут быть связаны с трубами и радиаторами в вашей квартире, можно просто позвонить в нужную службу и попросить разобраться. Но даже простой звонок – это обращение, которое фиксируется в документах. Попросите назвать номер, под которым внесли вашу заявку в журнал учёта и фамилию принявшего (запишите данные).
В ответ добросовестные работники в кратчайшие сроки должны выслать специалиста, который найдёт поломку и, по возможности, устранит её.
И только если на звонок не отреагировали, нужно составить письменную жалобу. Бывает, что в договоре указываются особые условия подачи таких заявлений (почитайте договор, возможно претензии принимаются только по почте, или только в головном офисе и т.д.) Делается это в двух экземплярах.
Копия останется у вас, на ней:
- делается пометка о принятии, пишется входной номер;
- ставится фамилия и подпись того, кто принимал;
- дата поступления и время;
- штамп организации.
Есть вариант послать жалобу почтой с уведомлением (особенно, если сотрудник отказывается принимать), но счёт часто идёт на часы, а почта работает медленно. Так что лучше сходить в организацию самому или воспользоваться электронной почтой.
Можно использовать готовый образец жалобы, но организация обязана принять и заявление в произвольной форме.
Мол, у соседей тепло есть, а у меня, в квартире такой-то, нет. Обязательно нужно указать дату, с которой отсутствует отопление, и время.
Просите произвести официальные замеры температуры. Также нужно отметить, что такого-то числа Вы звонили в компанию и просили всё исправить, но ответа не получили, поэтому это обращение повторное.
С момента подачи жалобы у УК будет ровно трое суток на то, чтобы устранить проблему. Обратите внимание:
- Когда Вас посетит специалист, он должен будет сделать замеры во всех комнатах. Термометр при этом должен располагаться в 1,5 метрах от пола и не ближе метра к наружным стенам.
- Будет составлен акт о проверке в двух экземплярах. Первый остаётся у владельца жилья, второй – у компании.
- Если возникнут разногласия с проверяющим, по поводу результатов измерений, то проверка производится повторно, но на неё приглашается сотрудник из Жилищной инспекции (она контролирует работу УК).
- Если же специалист так и не придёт, нужно пригласить соседей и при них составить свой акт, в котором нужно указать, сделанные самостоятельно замеры температуры. А также указать, что специалиста с Вами не было, поскольку он не явился.
Но, скорее всего, к Вашей жалобе отнесутся серьёзно и неполадку устранят быстро. По завершении всех работ будет составлен акт, который Вы должны будете подписать. Не подписывайте этот документ до того, как тепло не начнёт поступать в полном объёме.
Заранее запаситесь телефонами всех обслуживающих ваше жильё компаний. Под рукой обязательно должен быть адрес электронной почты УК или ТСЖ, а также горячая линия Жилищной инспекции, которая принимает звонки в период отопительного сезона!
Когда нет тепла во всём доме
Если проблема более глобальная, жалобу нужно направить и УК (или ТСЖ), и Городскую Жилищную инспекцию. Ваше заявление может ускорить устранение неполадок, а также защитит от взимания платы за услуги, которые не были предоставлены.
По закону, на устранение аварий у коммунальщиков есть от 3 дней до недели. Если и после этого срока тепло не появилось, можно составлять претензию в вышестоящие органы.
Запрос в государственные органы
Обращение о невыполнении управляющей организацией принятых обязательств
На управляющие компании тоже есть управа и об этом не нужно забывать.
И если данная организация систематически вызывает нарекания, или игнорирует обращения граждан (а также просто отписывается, не исправляя ситуацию), направлять претензии можно в другие контролирующие организации.
А именно:
- В Гос. жилищную инспекцию района.
- В районный отдел Роспотребнадзора. Понадобится указать название и юридический адрес конкретной УК. Откликом на жалобу будет экспертная проверка, по итогам которой УК обяжут устранить все нарушения под угрозой штрафов.
- В областные и городские органы власти, губернатору (контактные данные можно взять на официальном сайте администрации в Вашем городе).
- Прокурору с просьбой возбудить дело против недобросовестного руководителя (статья 7.23 КОАП).
- В суд, чтобы возместить ущерб (например, резко возросшие счета за электричество, ввиду того, что приходилось пользоваться обогревателями).
Образцы жалоб и претензий всегда можно найти на сайтах соответствующих организаций, а также на информационных досках в приёмных.
На момент написания жалобы в Роспотребнадзор или органы самоуправления, на руках уже должны быть копии документов, которые подтверждали бы невыполнение УК своих обязательств. А также прилагается копия договора, который составлялся между собственниками и управляющей компанией.
Котел длительного горения имеет массу плюсов и один существенный недостаток – высокая стоимость. Поэтому есть смысл изготовить такой агрегат самому. Котел твердотопливный длительного горения своими руками: чертежи и порядок сборки.
Что представляет собой система отопления “ленинградка”, вы узнаете здесь.
Приточная вентиляция в квартире заметно улучшает климат помещения, но если приточный воздух содержит грязь и примеси, это не скажется положительно на здоровье обитателей квартиры. В этой статье https://microklimat.pro/sistemy-ventilyacii/pritochnaya-v-kvartire-s-filtraciej.html мы рассмотрим приточные системы с фильтрацией.
Какой должна быть температура в квартире?
Батареи могут греть, но слабо. Это тоже нарушение, о котором нужно сообщить. По нормативам, t во всех комнатах квартиры должна быть 18°и выше (до 26). В угловой комнате: +20°С и выше.
Когда положен перерасчёт?
Существуют установленные сроки перерыва в подаче тепла, после которого обязаны сделать перерасчёт.В случае аварии:
- Если t в комнате больше 12°С, устранить поломку должны за 16 ч.
- Если же t уже ниже 10°С, коммунальщикам даётся 4 часа.
Если ремонт продлился дольше, за каждый час в холоде, людям должна быть сделана скидка 0,15% оплаты по тарифам.
И 0,15 % за каждый градус отклонения от нормы.
Заключение
Даже если из-за понижения температуры, градус Вашего напряжения растёт, не нужно сразу обрушиваться с гневными требованиями на всех работников коммунальной сферы. Вполне возможно, что они делают свою работу как надо, а причина проблем в изношенности всей системы в целом.
Обращаться с претензиями нужно грамотно, в рамках деловых отношений и по возрастанию – от местных органов всё выше и выше. Если сразу жаловаться в Роспотребнадзор, или прокуратуру – потеряете время и силы. УК не будет наказана, поскольку не была поставлена в известность.
В некоторых нежилых или подсобных помещениях иногда требуется устроить простой обогрев с небольшими затратами на топливо. Отличный вариант – горелка. Горелка на отработке своими руками: особенности изготовления и устройство.
Какие функции выполняет байпас в системе отопления, вы узнаете пройдя по этой ссылке.
Видео на тему
Куда жаловаться, если отопление заработало не во всех комнатах? | ЖКХ | Недвижимость
На минувшей неделе в России начали включать отопление. Обычно обогревать жилые дома и другие здания начинают после того, как среднесуточная температура воздуха не поднимается выше отметки в восемь градусов тепла на протяжении пяти дней. Но в некоторых случаях, несмотря на официальный запуск отопления, жильцы продолжают жаловаться на холод в квартирах или отдельных комнатах.
Какая температура должна быть в квартире после запуска отопления?
После включения отопления должны соблюдаться требования к температуре внутри помещений. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденным постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — не менее +20 °C.
Для того чтобы точно определить уровень тепла, необходимо замерять его в середине комнаты. При этом все окна и двери должны быть закрыты. Жаловаться на холод в квартире можно, если температура на протяжении пяти дней после запуска отопления оказывается ниже установленных значений.
Куда жаловаться на отсутствие отопления в комнате?
Первоначальную работу по запуску отопления ведут энергетические компании регионов. За ней следует настройка и проверка работы внутридомовых систем отопления зданий. Данный этап осуществляют управляющие компании и ТСЖ. Именно поэтому в случае любых проблем с поступлением тепла гражданам стоит начинать с обращения в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если же проблему решить не удалось, то следует жаловаться в региональную энергетическую компанию, Департамент ЖКХ или жилищную инспекцию.
Куда пожаловаться на холодные батареи в Москве?
Как и в других регионах страны, жителям столицы рекомендуется сначала обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Об этом говорится на официальном сайте Московской объединенной управляющей компании.
Москвичи также могут позвонить на круглосуточную горячую линию ПАО «МОЭК» (+7 (495) 539-59-59), в единую диспетчерскую службу ДЖКХ Москвы (+7 (495) 539-53-53), оставить жалобу на сайте МОЭК-Онлайн или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».
Куда жаловаться и как правильно написать обращение
Главная » Нет отопления: Куда жаловаться и как правильно написать обращениеЭкономияSavedRemoved 0
Многих граждан волнует вопрос, куда жаловаться, если нет отопления в квартире зимой.
Холодные батареи, низкая температура в помещении — постоянные проблемы в жилищно-коммунальной сфере.
В условиях российского климата такие ситуации могут быть очень опасны.
Важно оперативно и своевременно устранять причины отсутствия отопления.
Жильцам следует уяснить последовательность действий, если в доме нет тепла.
Содержание этой статьи:
Температурные нормы
Отопление в квартиры должно подаваться непрерывно в течение всего отопительного сезона.
Начало и окончание периода зависит от погодных условий.
Отопительный сезон начинается, когда среднедневная температура «за окном» держится в течение 5 дней ниже 8 °C.
Отключают отопление, если 5 дней термометр показывает больше 8 °C тепла.
Распоряжения о начале и окончании отопительного сезона подписывают местные органы власти.
ЖКХ подсоединяют объекты к системе в соответствии с графиком подключения.
Местные СМИ информируют население о проведении работ. В первую очередь к системе отопления подключают социальные объекты — больницы, школы, детские сады.
В зависимости от мощности котельных, процесс подключения может занять 3-4 дня.
Перед подачей жалобы, следует убедиться, что температура в помещении не соответствует нормативам.
Отопительные нормы содержатся в Постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011.
Так, в жилых помещениях температура должна быть выше 18 °C, в угловых — выше 20 °C.
Если средняя уличная температура ниже -31 °C, нормативные показатели повышаются на 2 °C.
back to menu ↑Важно: согласно Постановлению № 354, допускается разовое прекращение отопления на 16 часов, если температура в помещениях выше 12 °C, на 8 часов при температуре 10-12 °C, и не больше 4 часов, если столбик термометра показывает ниже 10 °C. Общее количество времени отсутствия отопления за месяц ограничено 24 часами. Если нормы превышены, гражданин может требовать перерасчета платы за коммунальные услуги.
Обращение в управляющую компанию
Нередко, при не предоставлении коммунальных услуг, люди не имеют представления куда обращаться.
Они звонят юристам, знакомым, чиновникам, однако редко подают официальные жалобы.
Первая организация, куда жаловаться если нет отопления в квартире — компания, осуществляющая управление многоквартирным домом.
Чаще всего это управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
В организациях действует аварийно-диспетчерская служба, в которую нужно звонить при возникновении критических ситуаций.
Обычно эти подразделения имеют выделенную телефонную линию для обращений граждан в любое время суток.
Муниципалитет может создать общую службу, обрабатывающую жалобы населения.
Так, в Москве действует единая горячая линия для решения всех вопросов, связанных с жизнедеятельностью города:
+7 (495) 777-77-77.
Операторы, принимающие звонки, ответят на вопросы и дадут справку по работе учреждений.
Жители Москвы могут обращаться по телефонам диспетчерской Департамента ЖКХиБ г. Москвы:
+7 (495) 681-05-49, +7 (495) 681-73-67
Добросовестные УК или ТСЖ дают разъяснения, фиксируют обращения и оперативно реагируют на телефонные звонки.
В этом случае лицо, подающее жалобу, попросят представится и указать адрес.
Если известна причина отсутствия отопления, диспетчер сообщит о ней звонящему, а также проинформирует о предполагаемом времени устранения.
На случай дальнейшего взаимодействия? гражданину следует узнать номер входящего телефонного обращения и время звонка, а также записать данные диспетчера.
back to menu ↑Письменная жалоба
Коммунальная служба обязана выяснить причины проблемы с отоплением в квартире и определить время устранения нарушения и проинформировать обратившегося гражданина в течение суток с момента обращения.
Время проведения проверки — два часа с момента обращения потребителя, если иное не согласовано сторонами.
Управляющая компания может не проверять помещение, если ей уже известно о нарушении, о чем диспетчер извещает потребителя.
Если телефонный звонок оставлен без внимания, следует подать письменное обращение в организацию.
Ответ на письменную жалобу также должен быть дан в течение суток.
Специалисты аварийной службы обязаны проверить, почему отопление не работает и определиться со сроками устранения проблемы.
Сотрудники компании должны зафиксировать факт холодных батарей и понижения температуры.
При отказе организации в установлении наличия плохого отопления в квартире, собственники помещений могут самостоятельно составить акт проверки температурного режима в присутствии председателя совета дома (председателя ТСЖ или кооператива).
В этом случае должны присутствовать жильцы не меньше двух человек. Полезно пригласить сотрудников контролирующих организаций:
- Жилищной инспекции;
- Роспотребнадзора;
- Прокуратуры.
Специалисты надзорных органов могут самостоятельно организовать проверку и составить акт.
В документе указывается время и дата проверки, методы (инструменты) ее проведения. Акт заверяется подписями присутствующих лиц.
Согласно действующим положениям? температура в квартире измеряется на расстоянии 1 м от наружных стен и на высоте 1,5 м от пола.
Документ составляется по числу заинтересованных лиц. Один экземпляр оставляется потребителю, остальные должны быть переданы УК, ресурсоснабжающей компании, надзорным органам и другим субъектам.
После устранения нарушения, составляется акт проверки. Дата и время подачи отопления фиксируется в документе и журналах исполнителя.
Обязательно указывается количество полных суток и часов отсутствия отопления. При превышении норм времени, потребитель услуги может требовать перерасчет коммунальных платежей.
Добросовестные компании могут пересчитать плату за отопление самостоятельно. Однако жильцам лучше подать заявление на перерасчет в УК.
Порядок изменения платы за отопление
Законодательство предусматривает следующие правила изменения платежа при проблемах с отоплением (Приложение 2 Правил предоставления коммунальных услуг):
- При превышении продолжительности допустимого перерыва в подаче отопления снижается оплата за расчетный период на 0,15% за каждый час сверх лимита.
- При снижении температуры ниже допустимых отклонений, плата за месяц уменьшается на 0,15% за каждый градус.
- При отклонении от норм давления на 25% в системе отопления многоквартирного дома, платеж уменьшается на размер дневной платы за каждый день, в котором допущено нарушение.
Кроме того, потребитель может потребовать от УК выплаты штрафов и пени в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
back to menu ↑Куда жаловаться на управляющую компанию
Если управляющая компания не реагирует на обращения жильцов или занимается отписками, следует обращаться в государственные надзорные органы.
Ниже представлены организации, куда нужно жаловаться, если нет отопления в квартире, и УК игнорирует заявления.
back to menu ↑Жилищная инспекция
Службы государственного жилищного надзора действуют на основании региональных законодательных актов. На основании обращений жильцов они могут:
- проводить проверки оказания коммунальных услуг;
- выдавать предписания на устранение выявленных нарушений в пределах своих полномочий;
- составлять протоколы об административных нарушениях;
- рассматривать административные дела и наказывать нарушителей;
- представлять в судах законные интересы собственников, нанимателей и иных пользователей помещений;
- оказывать консультации населению по жилищным вопросам и др.
Жилищная инспекция — служба, куда нужно обязательно жаловаться, если нет отопления в квартире.
Именно эта организация имеет наиболее квалифицированных специалистов в области ЖКХ.
Постоянное взаимодействие с обслуживающими организациями позволяет служащим Госжилнадзора оперативно отреагировать на сообщение и провести мероприятия по устранению нарушений.
back to menu ↑Роспотребнадзор
Государственная служба по защите прав потребителей действует через свои отделения на местах.
Сотрудники организации могут инициировать проверку соблюдения прав потребителей и выполнения санитарных норм, выписать предписания об устранении нарушений, защищать права потребителей в суде.
Если в квартире плохое отопление, обратиться за консультацией и помощью можно в территориальное подразделение службы.
Часто оно имеет выделенную телефонную линию для обращений. Горячая линия Роспотребнадзора в Москве:
8-(800)-100-0004
Получить консультацию могут жители любого населенного пункта России.
Звонок внутри страны бесплатный. Время работы с 10.00 до 17.00 по московскому времени в рабочие дни. Обед с 12.00 до 12.45.
back to menu ↑Прокуратура
Прокуроры обеспечивают исполнение Конституции России и федеральных законов.
Могут провести проверку ресурсоснабжающей организации и выписать предписание на устранение нарушений.
Обязаны реагировать на обращения граждан.
back to menu ↑Судопроизводство
Обращение в суд позволяет не только устранить нарушение, но и возместить понесенные расходы и убытки, заставить УК оплатить штрафы и пени, а также компенсировать моральный вред.
Однако судебный процесс — затянутая по времени процедура.
Поэтому, если отопление не работает, следует совмещать подачу искового заявления с обращениями в другие инстанции.
Судебные дела рассматриваются по закону «О защите прав потребителей» и не требуют уплаты госпошлины.
back to menu ↑Как правильно написать заявление в надзорные инстанции
Жалоба на отсутствие отопления в помещении в контролирующий орган пишется в свободной форме. Ее составление не требует специальных навыков.
При оформлении, следует соблюдать правила делового оборота и требования к обращениям в госорганы:
- Обращение пишется сухим канцелярским языком. Наличие нецензурных выражений и оскорблений может служить причиной оставления заявления без ответа.
- Не рассматриваются анонимные жалобы. Следует указать данные заявителя, а также контактную информацию для ответа. При написании коллективных жалоб, представляются сведения обо всех обратившихся.
- В заявлении указываются факты плохого отопления в квартире и требования заявителя.
- Обращение должно быть подписано собственноручно заявителем. В конце заявления указывается дата написания.
Подать жалобу можно лично, через почту или электронным письмом.
При подаче электронного заявления следует предоставить email для ответа. Госорганы обязаны ответить на обращение в течение 30 дней.
back to menu ↑Ответственность собственников жилья
Следует знать, что Жилищный Кодекс налагает определенную ответственность на владельцев квартир.
Собственники помещений могут самостоятельно выбирать способ управления многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ).
Если проблемы с отоплением повторяются постоянно, управляющая компания или ТСЖ не выполняют обязательства по коммунальным услугам, жильцы могут провести общее собрание и сменить форму управления либо поменять УК.
back to menu ↑Заключение
Отсутствие отопления в квартире в отопительный сезон нарушает права пользователей помещений и является поводом обращения в инстанции, куда нужно жаловаться, если нет тепла.
Обязанность устранить нарушение и пересчитать коммунальную плату лежит на организации, осуществляющей управление многоквартирным домом — управляющей компании или ТСЖ.
При невыполнении УК своих обязанностей, граждане могут обратиться с жалобой на отключение отопления в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру или суд.
back to menu ↑Куда жаловаться если у вас нет отопления, воды и течет крыша?
Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой
На портале «Наш город» вновь открыли две летние темы. Москвичи могут в режиме онлайн пожаловаться, если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Также снова доступна тема об отсутствии песка в песочницах на детских площадках.
Онлайн-жалобу на несоблюдение сроков отключения или подключения горячей воды можно подать в категории «Многоквартирные дома». В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома. Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ. У жильцов, чьи дома управляются с помощью ТСЖ и ЖСК, также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию. Проверка будет произведена по всем доступным порталу источникам. При возникновении проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город».
Тему об отсутствии песка в детской песочнице можно найти в категории «Дворовые территории». В онлайн-жалобе необходимо указать адрес двора, где замечена проблема, и прикрепить фото пустой песочницы. Для отправки такой жалобы не нужно подтверждать, что автор сообщения живет по соседству с детской площадкой. Песок должен быть в каждой песочнице города, его меняют ежегодно. Пожаловаться на его отсутствие может любой горожанин, заметивший проблему.
На портале «Наш город» доступны и другие весенне-летние темы. Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог. А также оставлять сообщения о летних кафе, которые разместили с нарушениями.
Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней. Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы.
Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.
Куда жаловаться на низкую температуру горячей воды в Подмосковье
В Московской области уделяют большое внимание обеспечению жителей качественной водой. При этом в многоквартирных домах часто возникает проблема, когда из трубы горячего водоснабжения течет вода недостаточно высокой температуры. Куда обращаться жильцам, если горячее водоснабжение не соответствует нормам, читайте в материале портала mosreg.ru.
Читайте, как установить счетчики на воду в Московской области>>
Нормативы подачи горячей воды
Источник:
Министерство имущественных отношений Московской области
Согласно СанПиН (2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01»), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
По Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ, горячее водоснабжение должно быть организовано в домах бесперебойно и круглогодично.
При этом допускаются перерывы подача горячей воды – не более четырех часов единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – до 24 часов подряд. В течение одного месяца перерывы в подаче горячей воды суммарно должны быть не более восьми часов. Если же перерывы горячего водоснабжения превышают нормы, то за каждый час такого периода размер оплаты за горячее водоснабжение снижается на 0,15%.
Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье>>
Куда обращаться
Источник:
Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник
Если горячая вода, которая течет из крана в квартире, холоднее нормативных температур, вы можете пожаловаться через интернет-портал «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, нажать на кнопку «Создать жалобу», далее следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и тип проблемы «Неудовлетворительная работа системы горячего водоснабжения».
Нужно описать ситуацию, а также указать адрес, где наблюдается проблема. После того, как заявка пройдет модерацию, ее отправят на рассмотрение специалистам, которые обязаны решить проблему.
Еще один вариант – пожаловаться напрямую в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный дом. Обратиться можно как устно, по телефону, так и письменно.
Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.
Также можно пожаловаться в Госжилинспекцию Московской области. При обращении нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить копии предыдущих обращений при наличии, например, в УК.
Жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, а также отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.
Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу>>
порядок действий и образец для написания заявления
Если в холодное зимнее время в разгар отопительного сезона в квартире нет отопления, лучше знать, что делать и куда жаловаться.
В таких ситуациях необходимо понимать, какие у потребителя права, а у организации, предоставляющей услуги по снабжению теплом, какие обязанности.
Давайте разбираться.
Причины
Есть несколько причин, по которым могут быть холодные батареи в доме:
- Повреждение центрального теплопровода, авария на ТЭЦ. При этом у обширного круга теплопользователей будет выключено отопление.
- Коммунальные службы не начинают отопительный сезон.
- Проведением работ по замене батарей, либо установке новых секций, тепловых насосов. В этом случае потребуется полное отключение тепла во всем подъезде, от чего могут страдать соседние квартиры.
- Возможное перекрытие теплоносителя или выведение системы отопления из строя.
Независимо от причин отсутствия тепла в квартире, нужно знать, как действовать в подобной ситуации.
Это интересно! Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб
Существуют ли допустимые нормы тепла
Постановлением правительства РФ №307 от 23.05.2006г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены показатели качества коммунального сервиса и допустимые пределы отклонения от таких норм.
Кроме того, здесь представлены методики пересчета коммунальных платежей при изменении температур подаваемого тепла в жилища коммунальными хозяйствами.
Обратите внимание: нормативный акт определяет, что температурный режим в комнатах должен поддерживаться не ниже 18-20ºС.
В какие инстанции обращаться
В комнатах плохо греют батареи или вовсе не топят, трубы холодные, нужно звонить в диспетчерскую службу сервисной компании.
Ее номер всегда нужно иметь под рукой, при его отсутствии можно узнать в справочной службе.
Диспетчер в обязательном порядке принимает заявление и направляет в короткий срок штатного специалиста по адресу возникновения проблемы. Сотрудник на месте выясняет причины, по котором отсутствует тепло в квартирах.
Работник теплоснабжающей организации, проведя осмотр отопительной системы, должен подготовить соответствующее заключение.
Это важно: подтвердить нехватку отопления в жилой площади можно только, составив акт. Этим занимается работник обслуживающей организации.
Подготавливается 2 экземпляра — для владельца жилья и для коммунальной службы. После выяснения обстоятельств, проблема должна быть устранена в кратчайшие сроки.
Примите к сведению: работником компании, обслуживающей дом, должен проводится плановый осмотр частей отопительной конструкции не реже, чем 1 раз за двенадцать месяцев. Если же обследование не проводилось, такую информацию необходимо довести до специалиста, осуществляющего ремонт элемента системы.
Если так и не включили
Если аварийно-диспетчерская служба не прореагировала на ваше обращение, то стоит написать в соответствующие службы по поводу вашей проблемы. (Образец претензии, если в квартире холодно, можно скачать здесь)
Это могут быть следующие инстанции:
- управляющая организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирного дома;
- жилищная инспекция населенного пункта.
Помимо этого, не дождавшись реакции от вышеуказанных учреждений, жильцам проблемных домов можно подготовить жалобы, касающиеся вопроса теплоснабжения дома, в:
- соответствующий отдел районной администрации;
- территориальное подразделение Роспотребнадзора;
- прокуратуру России;
- судебные инстанции.
Она может быть направлена по почте либо при помощи онлайн-сервиса сайта организации.
Однако претензия отправляется при условии, что работники коммунальной службы игнорируют жалобы заявителей и не предпринимают никаких мер к устранению проблемных ситуаций.
Контролирующие органы смогут быстро прореагировать на жалобу, выявить лицо, ответственное за устранение проблемы, и привлечь организацию к ответственности, дав ей время на устранение причин.
Совет специалиста: жаловаться на некачественное отопление следует при несоблюдении температурных норм для жилого пространства.
Как правильно написать жалобу
Документ пишется в свободной форме, но должен содержать необходимую информацию и иметь соответствующую структуру.
Она включает в себя:
- наименование учреждения и его руководителя;
- ФИО заявителя, адрес его проживания, контакты;
- далее излагается суть проблемы, дата начала отсутствия тепла, принятые меры;
- в итоговой части указываются требования об осуществлении необходимых действий для устранения проблемного факта;
- заявление датируется и подписывается обратившимся.
Это интересно! Правила предоставления коммунальных услуг гражданам: изучаем Постановление №307
К жалобе нужно приложить копии существующих ранних обращений в различные инстанции, а также ответы на них.
Желательно в жалобе употреблять ссылки на постановление Правительства и иные нормативные акты, регламентирующие подачу тепла в жилые помещения.
Возьмите на заметку: подача коллективной жалобы от жильцов будет гораздо эффективнее. Общественные обращения рассматриваются обязательно и в короткие сроки. За тридцать дней с момента принятия заявления должно быть вынесено решение.
Требуйте перерасчета
Жильцы квартиры, в которой долго нет отопления, не должны его оплачивать.
Для этого необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию. (Образец заявления на перерасчет платы за отопление можно скачать здесь)
Оно будет рассмотрено в установленные сроки и осуществлен перерасчет сумм, подлежащих уплате.
Важно отметить: по своей инициативе коммунальная служба не будет этого делать, поэтому лучше не ждать от них ничего подобного, а стоит самому инициировать пересчет.
Что такое дистанционная система управления отоплением
Сегодня многие владельцы пустующего жилья выбирают регулирование тепла в квартире на расстоянии. Это позволяет с легкостью отслеживать температуру в ней и управлять с наибольшей эффективностью.
Функция контроля осуществляется с помощью телефона через сеть GSM, при которой повышать или уменьшать температурный режим можно посредством смс.
Контроллеры подключаются к системе, основанной на электрических или газовых конвекторах. При этом очень важно наличие автоматизации конструкции и хорошей проходимости сигнала телефона.
Проблемы в отопительной системе многоквартирного дома не редки в нашей стране и причины для этого могут быть совершенно разные и не должны вызывать шок и растерянность. В такой ситуации главное знать, что нужно делать и куда жаловаться для оперативного решения проблемы.
Смотрите видео, в котором юрист подробно рассказывает что делать и куда звонить, если у Вас нет отопления:
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:
+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)
Это быстро и бесплатно!Как найти квартиру в Москве, Россия
Аренда частной квартиры в Москве — отличный способ окунуться в городскую жизнь. Вы получите настоящий аутентичный опыт жизни в России, сэкономите немного денег, если вас больше, чем один человек, а также приготовите себе еду. В этой статье мы расскажем, как снять квартиру в Москве на короткий или длительный срок, где ее искать, сколько она должна стоить и на что следует обращать внимание.
В этой статье вы узнаете о
Сколько стоит средняя аренда в Москве?
Цены на недвижимость в Москве высокие.Если вы снимаете квартиру на короткий срок в Москве, вы смотрите примерно на 100–120 евро в сутки за аренду относительно приличной квартиры в центре Москвы. Если вы готовы пойти на компромисс с площадью и местоположением, вы можете снизить эту цену до 60-80 евро за ночь. Если вы готовы жить в небольшой квартире в Подмосковье, можно найти варианты за 30 евро в сутки. Все, что дешевле, вызывает подозрение.
Долгосрочные цены начинаются от 400 евро в месяц за небольшую студию в Подмосковье и от 1000 евро в месяц за однокомнатную или двухкомнатную квартиру в центре Москвы.Если вы ищете отличное место и хотите красивую квартиру с 2 спальнями со всеми удобствами, вы будете платить около 2000 евро в месяц за что-нибудь приличное.
Имейте в виду, что при аренде на длительный срок обычно необходимо внести залог , равный арендной плате за один месяц, а иногда также первый и последний месяц в качестве первого взноса . Если вы идете через агента, вам также придется заплатить комиссию, равную арендной плате за один месяц.Так что лучше всего обратиться напрямую к владельцу, чтобы он понравился вам, и в этом случае вы можете просто согласиться с залогом. Однако вам все равно придется платить арендную плату в начале каждого месяца. Также по юридическим причинам арендодатели предпочитают заключать договоры на срок не более 11 месяцев (договор найма), в противном случае они должны регистрировать их в специальной организации. Так что не беспокойтесь об этом: вы можете подписать контракт на 11 месяцев, который продлевается, и это обычно работает нормально.
Комнаты в общих квартирах стоят от 300 евро в месяц.Снимая квартиру, будьте готовы увидеть множество действительно странных интерьеров в советском стиле, но это может быть преимуществом, если вы ищете что-то по-настоящему русское.
Есть разные способы подобрать квартиру в Москве (или по всей России), и здесь мы представляем некоторые из наиболее эффективных методов.
Квартиры посуточно в Москве
Сдам квартиру или комнату в Москве на длительный срок через группу в Facebook
Если вы снимаете квартиру или комнату на более длительный срок, начиная с 3 месяцев, лучший способ начать поиск — это зайти в Facebook.Первое, что мы рекомендуем попробовать, — присоединиться к группе Flat for Friends на Facebook. Там вы увидите несколько предложений посуточно по долгосрочной аренде напрямую от собственников, а это значит, что вы обойдете агентства и сможете сэкономить.Лучший способ удостовериться, что вам понравилась квартира — это написать напрямую владельцу и как можно скорее договориться о просмотре. Не волнуйтесь, если вы не говорите по-русски: просто используйте Google Translate и удвойте свое сообщение на английском. Русские любят иностранцев, так что это нисколько не снижает ваших шансов.
Еще один способ — посетить www.thelocals.ru — это уважаемый сайт, и вы можете найти на нем много хороших вариантов напрямую от владельцев.
Наконец, самый популярный способ — это использовать онлайн-базу квартир на ЦИАН (Московский центр недвижимости) — www.cian.ru — там тысячи вариантов, так что если вы придирчивы или ничего не нашли на Facebook, это правильный путь. Но там много объявлений от агентов, так что со временем это может стоить вам дороже.
Сдам квартиру или комнату в Москве на короткий срок
AirBnb — очевидный выбор, но это слишком дорого. Рекомендуем сначала просмотреть наш сайт бронирования отелей, на котором собраны всех доступных предложений по краткосрочной аренде квартир в Москве . Мы сохранили специальную ссылку на результаты поиска, которая фильтрует только квартиры с самым высоким рейтингом и показывает, сколько они стоят на разных сайтах бронирования. Если вы ничего не можете найти там, вы также можете посмотреть на AirBnB, но, пожалуйста, убедитесь, что вы действительно проверяете отзывы и убедитесь, что это отзывы не только от россиян, потому что многие из них поддельные.Однажды я снял квартиру в Москве в самом центре по очень привлекательной цене, но когда я приехал, это было действительно отстой, потому что она была слишком маленькой, шумной, весь день строили, воняло … Так что AirBnB не всегда лучший выбор в россии. Вот почему лучше пройти через сайт бронирования, потому что отзывы там, как правило, более объективны.
Если вы хотите рискнуть и сэкономить, сходите на любой вокзал и поищите заметки на стенах и номера мобильных телефонов, нанесенные граффити на полу.Вы можете найти какую-то странную бабушку , которая сдает ее кроватку за очень небольшие деньги местным туристам, которым нужно место, чтобы спать, есть и потрахаться, но это также может превратиться в самую авантюрную часть вашей поездки.
В каком районе Москвы лучше всего жить?
Лучшее место для проживания — Китай-город — центральный, жилой, вокруг много крутых баров и клубов, это настоящая Москва. Он расположен в районе станций метро Китай-город, Чистые пруды, Таганская, Кузнецкий Мост — внутри этого прямоугольника.Единственный минус в том, что парка нет, но по территории вокруг Чистых прудов приятно гулять, потому что это на самом деле пруды с небольшим парком, так что хоть какая-то природа там … Кроме того, район рядом с Тверской улицей очень удобен для доступа, вокруг много хороших ресторанов и баров, а также он находится в самом центре и до него легко добраться. Если вам действительно нужна природа рядом, попробуйте район Сокольники или Измайловский парк — оба находятся немного за пределами центра, но всего в 20 минутах езды на общественном транспорте, а это не так уж далеко. 
Квартиры посуточно в Москве
.Test de nivel Cambridge University Откуда ______? Я из России.
Откуда ______?Я из России.
У нас есть ______ дом в Москве.
У меня двое _________, мальчик и девочка.
Работаю в _________. Я доктор.
Это мой брат. ________ имя? s Пол.
__________ пять человек в моей семье.
Я встаю _______ в 7 часов утра.
Я люблю яблоки, но ________ бананы.
Простите, ________ говорит по-французски?
Сколько стоят _______ туфли?
Где мои очки?Они? Re ______ стол.
Моя сестра _______ теннис очень хорошо.
Я обычно хожу на работу ________ поезд.
Я не часто вижу своих родителей ________ они живут в Южной Африке.
Рози оставалась _________ дома вчера днем.
Прошлой ночью я _________ в кино.
Ресторан ________ довольно дорогой, но еда там отличная.
Вы хотите послушать музыку или ________ телевизор?
_________ были ли вы на выходных?Я был в Шотландии.
_________ хорошо проводите время на вечеринке?Да, было весело.
Вы ________ учитель английского языка?
Боб встретит ________ в аэропорту.
Я иду на концерт сегодня вечером. ________ ты хочешь прийти?
__________ пользоваться словарем?Конечно. Вот, пожалуйста.
Мне нравится эта квартира, но __________ для меня слишком дорога.
Извините, как мне ______________ до автовокзала?
Вы продаете марки?Да, есть. Как вы хотите?
Извините, я так поздно.Это __________.
Я бы хотел __________ молока в кофе, пожалуйста.
_________ автобусная остановка возле моей квартиры.
Это хорошее время для разговора?Извините, нет. Я ________ обед.
Я считаю, что езда на велосипеде более опасна ________ вождение.
Мы __________ идем в театр в следующую субботу.
_________ скоро встретимся за кофе.
У Камала есть дом для отдыха недалеко от _________ моря.
Если у вас болит голова, вы __________ идите домой.
__________ когда-нибудь были в Нью-Йорке?
У меня всего пять часов? спать ночь.Это не __________.
Амина закончила отчет?Нет. Она ________ это завтра.
Паула ____________ любит работать с детьми.
Оттава — столица Канады?Я думаю _______.
Мы никогда не ____________ телевизор, когда я был ребенком.
Мы оплатили счет в ресторане _________ кредитной картой.
В последний раз я ________ Джоанна была в Париже.
Если вы _________ деньги от друга, вы всегда должны вернуть их в кратчайшие сроки.
Могу ли я приготовить себе чашку кофе?
Конечно. Вы _________ спросить.
Я __________ много занимаюсь спортом в свободное время.
__________ где-нибудь недавно интересного?
В пятницу день рождения Уолтера. Думаю, ему __________ 30.
Выучить игру на фортепиано не так сложно ___________ Выучить игру на скрипке.
Если завтра плохая погода _________, мы можем пойти в музей.
Около миллиарда банок _________ Coca-Cola выпивают по всему миру каждый день.
Моя мама не очень хорошо себя чувствует.Ой, __________.
Ганса здесь нет. Он _________, чтобы увидеть свою бабушку. Он вернется завтра.
Не могли бы вы изменить мое назначение? _________ время в пятницу нормально.
Когда я был ребенком, я __________ лазил по стене и прыгал в наших соседей? сад.
Вы уже закончили __________ стену?
Вы можете мне помочь? Я пробовал _________ отель в городе и не могу найти номер.
Лене скучно было работать _________ она стала медсестрой.
Если я _________ ближе к своему офису, я смогу идти на работу пешком.
Я __________ возле кинотеатра, когда внезапно приехала полицейская машина.
Пойдем в «Рисовую лодку» на ужин?Это ________ полностью забронировано. Иногда по понедельникам они заняты.
Мы _________ вернулись из поездки в Индию. Это было удивительно.
Я должен быть на работе через пять минут.Не волнуйтесь, я ________ Вам подвезу, если хотите.
Мой врач посоветовал мне _________ больше упражнений.
В этом словаре нет имени.Это _________ тогда будет моим. У меня есть мое имя на лицевой стороне.
Джулия __________ замужем с 20 лет.
Не волнуйтесь, если я ________ поздно вечером. Я иду в спортзал после работы.
Я не мог __________ из-за городского шума, поэтому мы переехали в деревню.
У меня ужасная головная боль, и она не пройдет.Вы пробовали ________ аспирин?
Бокс — это спорт ___________ требует большой скорости и физической подготовки.
Боюсь, вашу машину __________ отремонтируют до следующей недели.
Количество органически выращенных продуктов питания в продаже за последние годы чрезвычайно возросло.
Джон _________ работает над этим проектом в течение нескольких месяцев, так что он еще не добился большого прогресса.
Бен получил работу, потому что он __________ произвел на собеседование очень хорошее впечатление.
Музыка сальсы всегда __________ во время моей поездки на Кубу.
Я __________ должен забрать Тома на станции, но я потерял ключи.
Не знаю, сколько стоит эта карта. Ценник ___________ отключен.
Как насчет того, чтобы пойти в ночной клуб Colors?Нет ___________ Я иду туда. Это ужасно!
К 18 годам я ________ не ходить в университет.
Мне было интересно _______ Я могу задать вам несколько вопросов.Конечно, вперед.
Вы можете в это поверить? Женщина была ___________ за взлом компьютера ее виртуального
муж.
Некоторые супружеские пары со временем получают больше ________.
Вы можете одолжить мой ноутбук __________ вы обещаете присмотреть за ним.
Это огромная картина. На это _________ ушло много времени.
Какую одежду взять с собой в поездку в Бостон?Ну, это зависит от __________ времени года, в которое вы поедете.
Просите ли вы когда-нибудь своих соседей об одолжении ________ вам?
Я доел этот салат и все еще голоден. Я _______ заказал что-то еще начинки.
Пьер склонен _________ решать проблемы, а не решать их немедленно.
Если бы такси не остановилось для нас, мы ________ стояли под дождем.
Моя мама итальянка, так что _________ язык был для меня довольно легким.
____________ У меня был талант, я все равно не хотел бы быть кинозвездой.
Заводские рабочие угрожали _________ забастовкой, если им не будет повышена зарплата.
Я уже собирался заснуть, когда _________ мне стало, где могли быть пропавшие ключи.
Будет работать новый отдел.Они попросили меня ___________.
Если фильм имеет _________ успех, режиссер получит большую часть кредита.
К концу сегодняшнего семинара я _________ каждому из вас индивидуально.
Это фотография моей младшей сестры ________ мороженого на пляже.
Наши ученики очень ___________ исполняют свои обязанности.
Пиа была __________ обрадована подарком на день рождения.
Люди были поражены тем, что кража со взломом произошла __________ днем.
Она потратила ________ много времени на поиск наиболее подходящего университетского курса.
Полиция утверждала, что действовала в порядке __________.
Я __________ помню, как положил свой портфель на полку.
Он оказался _________ значительно старше, чем я предполагал.
Окна в этом доме _________ срочно заменяются.
Показаны камеры контроля скорости __________ для уменьшения количества аварий.
Иммигрантам, говорящим на местном языке, _____________ жизнь становится проще.
Эксперимент ___________ проверка ответов людей до и после употребления кофе.
Возможно, мы немного опоздаем. Мы __________ в пробке.
Пройдя __________ несколько раз экзамен по вождению, Пол наконец сдал его с четвертой попытки.
Музыка госпела оказала большое влияние на ___________ другие музыкальные стили, особенно соул.
Важно вести точный баланс, ___________ бизнес, которым вы занимаетесь.
__________ вероятно, что этот роман получит литературный приз.
Это не ________, чтобы получить номер телефона Брэда? Я увижу его сегодня вечером.
Я жил в Австралии, поэтому привык __________ на левой стороне дороги.
Я не думаю, что цвета в одежде Джулии ________ вместе.
Очень редко _________ здесь в июле.
Я предпочитаю покупать компакт-диски __________ загружать музыку с моего компьютера.
Количество черепах на острове ___________ на 70% за последнее десятилетие.
.