Categories: РазноеAuthor alexxlabPosted on No comment on Куда звонить если батареи холодные в москве: Не включают отопление в доме: куда пожаловаться — горячая линия по отоплению в Москве заработала 19 сентября 2022 — 19 сентября 2022

Куда звонить если батареи холодные в москве: Не включают отопление в доме: куда пожаловаться — горячая линия по отоплению в Москве заработала 19 сентября 2022 — 19 сентября 2022

Содержание

Где в домах Перми не дали тепло, какие нормативы и куда звонить? 29 сентября 2022 г. — 1 октября 2022

1

Если отопление до сих пор не включили, куда обращаться?

Ответственны за организацию тепла в вашем доме УК или ТСЖ вашего дома, ресурсоснабжающая организация и городская администрация.

УК или ТСЖ готовят внутреннюю систему отопления дома к отопительному сезону и подают заявку на подключение тепла к дому, когда всё оборудование готово. Теплоснабжающая организация ПАО «Т Плюс» обеспечивает подачу тепла до входа в дом. Районная и городская администрации контролируют надлежащее оказание услуг УК и ресурсоснабжающей организацией. В эти организации первым делом нужно обращаться, когда что-то пошло не так.

Телефон УК можно найти на квитанции об оплате коммунальных услуг, телефон справочной службы ПАО «Т Плюс»: 259-39-98.

Телефоны специалистов районных администраций, которые занимаются вопросами отопления: в Дзержинском районе: 246-61-37, 246-55-42; в Индустриальном районе 227-94-14, 227-93-34; в Кировском районе 205-62-18, 205-62-17; в Ленинском районе 212-13-63, 212-33-74; в Мотовилихинском районе 260-46-04, 260-37-77; в Орджоникидзевском районе 263-44-57, 263-47-26; в Свердловском районе 244-13-89, 244-40-13; в Новых Лядах 295-86-46, 295-85-82.

При обращении в районные администрации просят описать проблему, сообщить адрес помещения, фамилию, имя, отчество, контактный телефон, дату и номер обращения в управляющую и ресурсоснабжающую организацию об отсутствии тепла в помещении. По этим телефонам консультируют с 9 до 18 часов в будние дни, в пятницу до 17 часов.

Также «горячая линия» работает в департаменте ЖКХ администрации Перми, ее номер 290-05-17, 212-14-39. Звонки также принимают в едином диспетчерском центре в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 270–00–40.

— Запуск тепла происходит не одномоментно. Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени, — поясняют в администрации. — Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы. В среднем, заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает две-три недели. За это время батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу.

Поделиться

2

Отопление в доме дали, но у нас холодно. Куда жаловаться?

Если отопление в доме есть, а в квартире или в отдельной комнате нет, значит, оно распределяется неравномерно, говорят в ресурсоснабжающей организации. В такой ситуации нужно обратиться в УК или ТСЖ. Если обращение не помогло, нужно звонить в районную администрацию. Управляющая организация должна выяснить причины перебоев.

Поделиться

3

Какая должна быть нормальная температура дома?

Постановление Правительства № 354 от 2011 года устанавливает нормативную температуру в жилых помещениях не ниже 18 градусов тепла, а в угловых комнатах 20 градусов телпа (в угловых комнатах две стены граничат с улицей, а не с соседями. — Прим. авт.)

При этом в администрации и в ПАО «Т Плюс» акцентируют, что эти температуры устанавливаются спустя две-три недели после запуска отопительных систем и налаживания режима их работы.

Поделиться

4

Как правильно измерить температуру дома?

Температуру измеряют в наибольшей по площади комнате, способом, описанным в Постановлении Правительства № 354. Если опустить сложные законодательные формулировки, то нужно отойти от окна с батареей на полметра, встать посередине и на высоте одного метра измерить температуру. Если проверку проводит специалист, то он измеряет откалиброванными приборами по ГОСТу, для самостоятельной проверки подходят любые комнатные термометры.

— Сам факт сниженной температуры фиксирует специалист Тепловой инспекции Пермского филиала АО «Энергосбыт Плюс», — сообщили в ПАО «Т Плюс». — Услуга сниженного качества подтверждается составлением акта с подписями всех заинтересованных сторон: собственника квартиры, управдома, и представителя ресурсоснабжающей компании.

Поделиться

5

Как устанавливаются тарифы на тепло?

Тарифы на тепловую энергию для жителей Прикамья утверждает Министерство тарифного регулирования и энергетики Пермского края. С 1 июля 2022 по 31 декабря 2022 установлена стоимость 2 025,85 рубля за гигакалорию.

Поделиться

6

Можно ли поставить счетчик на тепло?

Счетчики на отопление в квартире можно подключить, если дом — новостройка и такие счетчики установлены во всех в квартирах. В старых домах этого сделать нельзя, приборы учета там установлены только на весь дом. Общедомовой прибор учета может установить УК или ТСЖ по решению общего собрания жителей дома. Они же будут ежемесячно передавать показания теплоснабжающей компании и проводить поверку теплосчетчика.

Поделиться

7

Какая температура должна быть в детском саду и школе?

В детских учреждениях устанавливаются разные температуры в разных помещениях, пояснили в ресурсоснабжающей организации. Так, например в комнатах детсада нормальная температура от 21 до 24 градусов, в спальнях — от 19 до 20 градусов тепла. В учебных помещениях школы от 18 до 24 градусов тепла.

При нарушении температурных нормативов нужно обращаться в районные отделы образования, так как все бюджетные учреждения подчиняются администрации города Перми. Также можно обращаться в ресурсоснабжающую организацию в справочную службу по телефону 259-39-98.

Поделиться

8

Почему осенью мы не ждем «пять нормативных дней», чтобы включить отопление, а весной — ждем?

Речь идет о 5 днях, в течении которых среднесуточная температура должна быть ниже 8 градусов Цельсия для включения отопления осенью или выше 8 градусов тепла весной, чтобы отключить отопление. Такое количество дней устанавливается федеральным законодательством. В нём же указывается, что сроки начала и конца отопительного сезона устанавливает уполномоченный орган местной власти. Как пояснили 59.RU в городской администрации, в расчет принимают не только температуру, но и другие климатические условия, например, влажность.

В ресурсоснабжающей организации заметили, что в последние годы запуск тепла начинается 8–10 сентября, заканчивается подача тепла в дома и учреждения в промежутке между 1 и 9 мая, в зависимости от погоды.

Поделиться

9

Должны ли приходить квитанции за тепло летом, ранней осенью?

Как пояснили 59. RU в ПАО «Т Плюс» квитанции за отопление выставляются только в отопительном сезоне, в межсезонье плата взимается только за горячую воду. Дата начала выставления платежей за отопление напрямую зависит от того, оснащен ли дом прибором учета. Если да, начисления идут с первого дня подачи тепла в здание, и прекращаются, как только отопление отключили. Если же нет, платежи осуществляются равными долями с 1 октября по 31 мая.

Поделиться

10

Почему квитанции перестали приходить?

Как пояснили 59.RU в ресурсоснабжающей организации, такое часто случается, когда меняется УК. В организации предлагают уточнять информацию в call-центре Пермского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» 88007001032.

Поделиться

Чтобы первыми узнавать обо всём, что происходит в Перми и Пермском крае, подпишитесь на наш канал в Telegram.ПО ТЕМЕ6

По теме

  • 02 декабря 2022, 15:42

    Возможны аварии на сетях. МЧС Прикамья предупреждает пермяков об опасных погодных явлениях

  • 02 декабря 2022, 08:53

    «Пик похолодания придется на субботу»: погода на выходные в Перми и Пермском крае

  • 01 декабря 2022, 12:47

    С 1 декабря увеличится плата за коммуналку. Насколько подорожают электричество, газ и вывоз мусора в Прикамье?

  • 27 ноября 2022, 13:22

    В декабре в трех районах Перми пройдут отключения воды

  • 18 ноября 2022, 15:23

    В Перми на улице Декабристов прорвало теплопровод

  • 15 ноября 2022, 16:26

    «В квартире +7° C»: жители многоэтажки в Перми пожаловались на перебои с отоплением

  • 28 октября 2022, 15:07

    В начале ноября в двух районах Перми пройдут отключения воды. Карта

  • 12 октября 2022, 14:20

    «Разъедется фундамент, и мы съедем». Жители девятиэтажки на краю лога в Перми переживают: в их подвале постоянно прорывает трубу

  • 10 октября 2022, 10:20

    В Перми в части домов Мотовилихи в середине октября сутки не будет воды. Карта

  • 05 октября 2022, 10:25

    В домах двух районов Перми в середине октября отключат холодную воду. Карта

  • 03 октября 2022, 11:24

    В Индустриальном районе Перми пройдут отключения холодной воды

  • 21 сентября 2022, 19:22

    УФАС возбудило дело на «Т Плюс»: тепловики не дали возможность установить частные тепловые пункты

  • 02 августа 2022, 17:27

    В Перми пересчитают плату за отопление 5 тысячам жителей — им считали по завышенным тарифам

  • 11 февраля 2022, 10:06

    Пермяки получили большие счета за отопление за январь. С чем это связано?

  • 19 ноября 2021, 16:41

    Жители центра Перми пожаловались на перебои с отоплением. Что говорят в «Т Плюс»

  • 29 октября 2019, 15:31

    «Т Плюс» обязали обеспечить теплом десятиэтажку в Перми

  • 02 октября 2008, 17:50

    В холодных домах тепло пустят в первых числах октября

Юлия Рожкова

корреспондент

ОтоплениеПермь

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

КОММЕНТАРИИ23

Читать все комментарии

Гость

Войти

Новости СМИ2

Новости СМИ2

Куда звонить если в квартире холодные батареи

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.
С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.
Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Куда и как жаловаться на холодные батареи в квартире: действенные способы

  • Перерыв в поставках отопления не может превышать более 24 часов в месяц. Единовременно допускается перерыв только в 16 часов, если температура в помещениях от 12 градусов. Не более 10 часов, если уровень температуры от 10 до 12 градусов. Если температура 8-10 градусов, тогда не более 4 часов;
  • Перерыв в подаче газа может составлять не более 4 часов за один календарный месяц;
  • Электроэнергия может быть отключена на 2 часа, если существуют два резервирующих источника питания и 24 часа, если только один;
  • Перерыв в предоставлении водоотведения может достигать 8 часов в месяц и 4 при наличии аварийных ситуаций;
  • Суммарное количество часов для отключения холодной воды составляет 8 часов
    , при крупных авариях 4 часа единовременно. Для горячей воды норма установлена такая же. При крупных авариях на магистралях, срок может быть продлен до 24 часов.

В зимний период эта процедура проводится редко. Исключениями могут быть парализованный член семьи или маленькие дети в квартире. Сложность связана с тем, что отключение стояка будет проблемой для иных жильцов, поэтому запрещена государством.

PRO новостройку 7 (499) 653-64-91 (Москва)

  • неправильно была спроектирована отопительная система;
  • применение старых коммуникационных элементов, которые уже не пригодны для применения по назначению;
  • сам дом обладает низким показателем теплосбережения;
  • неправильная работа компании, обслуживающей дом.

Важно! Повысить температуру в помещениях до нужного значения можно с помощью дополнительных обогревателей, но это несет за собой довольно существенные траты, а так как платежи за отопление и так считаются значительными, то такой вариант считается неприемлемым для многих владельцев квартир.

Куда звонить, если холодные батареи

После устранения нарушений в режиме предоставления коммунальных услуг и восстановления их качества составляется Акт проверки возобновления режима и качества предоставления услуг. В акте указывается время устранения нарушения, период отсутствия коммунальных услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества. Составленный акт является основанием для перерасчета платы потребителей за коммунальные услуги.
Если МОЭК подал отопление в дом, а тепла нет из-за плохой работы УК или ТСЖ, вы имеете полное право обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию города. Окружные инспекции жилищного надзора работают с 8.00 до 17.00 с понедельника по четверг и с 8.00 до 16.45 по пятницам и предпраздничным дням с перерывом на обед с 12.00 до 12.45.

Куда жаловаться на холодные батареи

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Куда звонить, если батареи холодные в Москве

Здесь вам поможет Мосжилинспекция. Именно сюда на имя руководителя организации можно писать различного рода обращения, жалобы, претензии. Обращение можно отправить Почтой России, либо в виде электронного письма. Ваше письмо обязательно должно содержать вашу ФИО, адрес проживания, контактный телефон и основную цель обращения. Все принятые заявки рассматриваются Мосжилинспекцией в течении 5 (пяти) рабочих дней. Эта организация поможет разобраться со всеми накопившимися вопросами и почему дали отопление, но батареи холодные, что лучше делать в этом случае, и куда позвонить, если холодные батареи, а также дадут ответы на многие другие вопросы. Более подробная информация в нашей статье: Холодные батареи в квартире. Куда жаловаться?
Куда звонить если батареи холодные в Москве, наиболее часто задаваемый вопрос жильцов в период начала отопительного сезона. Все очень просто – для начала обращаться нужно или в Управляющую компанию (УК) или в ТСЖ. В этом случае Управляющая компания (УК) обязана предпринять все технические меры, которые позволят включить отопление в вашем жилище. Если окажется, что батареи вышли из строя, тогда их заменят на новые. Если коммунальщики заверят вас, что батареи работают, то обязательно требуйте документ о исправности радиатора. В случае отказа с их стороны, зовите двух свидетелей, например, соседей и самостоятельно составьте акт в простой письменной форме, где будет отражена температура в квартире. Далее составляете претензию, где жалуйтесь на работу Управляющей компании (УК) и направляете ее коммунальщикам.

Плохое отопление в квартире куда жаловаться москва, куда жаловаться на отопление в москве

Но до суда вам необходимо направить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Государственного энергетического надзора. Данная инстанция может выдать УК (теплоснабжающей организации) предписание о восстановлении системы подачи отопления, обеспечения ее надежной и экономной работы.
Вам нужно обратиться с претензией в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно предоставляет услуги по отоплению для вашего дома. В содержании претензии, а именно в требовательной части нужно требовать повышения температуры до установленных в нормативах размеров и также перерасчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала нормативам. В претензии вам нужно ссылаться на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Нет отопления в квартире: куда жаловаться, звонить и обращаться в Москве, LentaHit

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.
Если здесь отказались или по какой-то причине не смогли помочь, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно:
1. В круглосуточную диспетчерскую департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы — (495) 681-05-49, (495) 681-73-67. Здесь принимают заявки по поводу аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества.

Куда жаловаться, если в квартире холодно? Полезные советы и телефоны коммунальных служб, отвечающих за отопление в Москве

Также в случае возникновения проблем с отоплением можно обратиться на горячую линию» Мосжилинспекции по экстренным вопросам работы центрального отопления, протечек кровли и длительных перебоев в работе систем горячего и холодного водоснабжения круглосуточно):
В Москве и Московской области ночью прошли первые заморозки. Похолодание и похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. Каковы обязанности коммунальщиков по отоплению в вашей квартиры и куда звонить, если батареи у вас холодные?

Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи

1. Позвонить телефону или по горячей линии или в адрес аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги (управляющая компания или ТСЖ). Жалоба на холодные батареи должна быть зарегистрирована сотрудником горячей линии или аварийно-диспетчерской службы и сообщить вам свое имя, фамилию и должность и зарегистрированный номер Вашей жалобы на низкую температуру в квартире. Обратиться можно и любым другим способом, но нужно иметь ввиду, что возможно факт уведомления Вам нужно будет доказать в дальнейшем.
К сожалению, мало кто знает, как действовать в ситуации, когда в квартире холодные батареи: куда жаловаться и обращаться для изменения ситуации. Давайте разберемся с тем, как в законодательстве прописаны действия потребителя при возникновении такой ситуации.

Холодные батареи в квартире: что делать, куда жаловаться

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.
Если батарея оборудована кранами на входе и выходе теплоносителя, то ее можно промыть даже при работающем отоплении. Для этого радиатор снимают и загрязнения смывают сильной струей воды. В случае неудачи осадок со стенок корпуса удаляют с помощью химических веществ. После просушки отопительный прибор устанавливается на свое место, а стыки тщательно герметизируются.