Lg форум: Узнайте больше о своем продукте LG

Покупая телевизор LG, можно остаться и без телевизора, и без денег (на какое-то время) — Приёмная на vc.ru

История о сервисной политике LG в России и, возможно, о том, как LG манипулирует статистикой брака выпускаемых изделий.

137 605 просмотров

Выбор телевизора в наше время, к сожалению, стал достаточно нетривиальной задачей. Если раньше выбор плюс-минус сводился к выбору диагонали и имеющемуся бюджету, то сейчас для выбора качественного экземпляра нужно знать технологию подсветки, тип матрицы экрана, частоту обновления и прочие технические термины. По крайней мере если вы хотите, чтобы приобретенный телевизор радовал вас качеством изображения и надежностью.

На рынке телевизоров существуют несколько лидеров, включая Samsung и LG. Они же — лидеры в сфере изготовления матриц (дисплеев) для других производителей. Например, в этом вашем iPhone 11 Pro используется дисплей производства Samsung. И в телевизорах Sony тоже используется матрица производства Samsung, а в OLED-телевизорах Sony матрица производства LG. Как говорится, век живи — век учись.

Но как это происходит и в других технологических сферах, наши китайские друзья уже давно положили глаз и на рынок телевизоров, создавая большую конкуренцию для корейских гигантов.

С одной стороны, вы можете купить огромный 4К-телевизор от Xiaomi буквально за $400–500 (пусть он будет и посредственного качества, да простят меня фанаты этого бренда), но и упомянутые выше корейские бренды вынуждены идти по пути удешевления производства, что неминуемо приводит к ухудшению качества выпускаемых изделий. И судя по всему, одним из «пострадавших» от этих технологических войн стал и я.

Осенью прошлого года, закончив ремонт в спальне, решил купить новый, красивый, современный телевизор, чтобы торжественно повесить его на стену и перед сном радовать себя контентом в 4К.

Поскольку до этого основным поставщиком телевизоров для нашей семьи являлась Samsung, то в принципе выбор производителя особо не стоял. Исходя из нужных характеристик, была выбрана определенная модель телевизора данного производителя, но через какое-то время «вау-эффект» от просмотра 4К-контента прошел, а качество изображения как-то не радовало глаз.

Детально покопав про данный телевизор, я понял, почему так случилось, поэтому было принято решение слить данный телевизор через Avito и более внимательно подойти к выбору другой модели.

Честно говоря, еще буквально пару лет назад я бы и не посмотрел на продукцию LG, так как мой опыт и опыт моих знакомых был достаточно отрицательный от использования техники LG.

Но, видимо, кто-то в руководстве LG понял, что так «дальше жить нельзя» и вроде LG стала выпускать неплохие продукты. В общем, игнорировать продукцию LG стало практически невозможно, особенно когда речь зашла о выборе телевизора.

В прошлом году был куплен неплохой бюджетный телевизор LG на дачу, несколько месяцев назад стиральная машина, а в конце декабря после долгих мук выбора был приобретен достаточно дорогой телевизор от LG. Но, судя по всему, я рано расслабился, и LG нанесла ответный удар.

Неделю промучившись с настройкой свежеприобретенного телевизора, стало ясно, что с телевизором что-то не так. Это что-то не так заключалось в том, что по всему экрану телевизора были обнаружены достаточно сильные засветы матрицы.

Для непосвященных в тайны изготовления современных телевизоров поясняю. Современный телевизор это некий бутерброд, который включает LED-подсветку, матрицу, состоящую из сотен маленьких светодиодов и какое-то супер нано покрытие на экран (в случае выбранного мной телевизора). Это все должно приводить к чистой и яркой картинке. Но если телевизор собран криво, то LED-подсветка начинает засвечивать изображение на экране, что приводит к некачественному отображению картинки на телевизоре.

Так как данная ситуация определенно является браком изготовления телевизора, было принято решение обратиться на горячую линию LG. По результатам общения с горячей линией, была оформлена заявка на выезд инженера АСЦ для диагностики телевизора на дому.

Не буду рассказывать о том, что инженер смог приехать только с третьего раза, так как у первого инженера случилось сотрясение мозга, а второй вроде как просто заболел. Так вот чудом уцелевший третий инженер таки до меня доехал, увидел мой чудесный телевизор и радостно сообщил, что такие засветы он давно не видел.

Тут я обрадовался, ибо бремя доказывания наличия дефекта у современных товаров тот еще квест, но судя по тому, что инженер сразу был готов выписать акт технического состояния с подтверждением заявленного дефекта, у меня появилась уверенность, что данный телевизор можно будет сдать взад, точнее по месту приобретения.

Инженером АСЦ было предложено два варианта решения вопроса:

1. Выдача акта технического состояния товара, которые будет подтверждать наличие заявленного дефекта у телевизора. И на основании данного акта, если телевизор покупался в приличном магазине, можно будет попробовать вернуть или обменять мой экземпляр.
2. Второй вариант предполагал достаточно долгий квест, который заключался в том, что будет заказана новая матрица, далее будет произведена ее замена. Но так как по мнению инженера АСЦ и исходя из аналогичных случаев, речь идет о заводском дефекте изготовления телевизора, то замена матрицы не приведет к решению вопроса. Но исходя из сервисной политики LG, акт неремонтопригодности (далее — акт НРП) выдается только в том случае, если заявленный дефект подтверждается не менее трех раз в течение гарантийного периода.
   

Акт технического состояния, выданный инженером АСЦ LG

Тут нужно сделать небольшую ремарку, что по ЗоЗПП если речь идет о технически сложном товаре, то действительно для появления у потребителя права на возврат товара, заявленный дефект должен быть либо неремонтопригодным, включая невозможность ремонта изделия в 45-дневный срок, либо заявленная неисправность имеет повторяющийся характер. За точность формулировок могу ошибаться, но общий смысл, думаю, понятен.

Поскольку мне не хотелось терять время и телевизор был приобретен в магазине с которым я сотрудничаю уже достаточно давно и покупаю у них практически всю технику, то было принято решение идти по пути номер один.

Некоторое время назад я отвез телевизор по месту приобретения вместе с актом и сдал в гарантийный отдел. Так как были выходные, то специалист этого отдела попросил у меня дождаться буднего дня, чтобы руководство рассмотрело данный вопрос и приняло решение о возврате телевизора. Но через несколько дней меня ждало разочарование, ибо магазин отказался принимать телевизор обратно.

По словам представителя магазина, LG занимает достаточно жесткую позицию в отношении возврата их продукции, поэтому согласование на возврат можно получить только в том случае, если АСЦ LG выдает клиенту акт НРП. Что как мы помним, происходит только в том случае, если заявленный дефект подтверждается после трех попыток ремонта.

И вот тут получается самое интересное. Получается, что исходя из принятой сервисной политики LG в России, для получения акта НРП нужно три раза вызвать представителя АСЦ для диагностики телевизора, два раза попытаться починить телевизор и только после этого можно получить вожделенный акт. Даже если у телевизора есть заводской брак и многократная замена компонентов не приведет к решению проблемы.

Могу предположить, что LG «выгоднее» потратить кучу денег на попытку ремонта бракованного экземпляра, чем увеличивать статистику брака, ибо если в Советском Союзе не было секса, то у современного технологического гиганта процент брака должен стремиться к нулю.

И если за слитые на гарантийный ремонт бракованных телевизоров деньги корейское начальство вряд ли даст люлей локальным менеджерам, то за каждый подтвержденный бракованный телевизор, видимо, и калужский завод, и локальный менеджмент знатно отхватывает от руководства корпорации.

Как человек отработавший несколько лет в другой прекрасной корейской корпорации, могу предположить что это совершенно может быть в стиле такой компании.

Но тут безусловно дисклеймер, что сказанное выше является сугубо личным оценочным суждением, но мне не приходит в голову никаких других объяснений данной ситуации и огромного нежелания LG признавать заводской брак изготовления телевизора, пусть даже если эта информация и транслируется через АСЦ LG и от представителя магазина, который продает телевизоры LG десятками тысяч в год и соответственно является одним из крупнейших продавцов данной марки телевизоров в России.

Так как раньше я работал в сфере консьюмерского бизнеса, в том числе по направлению телевизоров, то я пообщался со знакомыми, которые все еще работают по данному направлению и все они подтвердили наличие подобного рода проблем с возвратом телевизоров LG обратно производителю и достаточно жестким отношением LG к своим поставщикам, что приводит к конфликтным ситуациям между этими поставщиками (магазинами) и их клиентами.

Согласен, что описанная выше ситуация могла произойти из-за неудачного для меня стечения различных обстоятельств. Возможно, это все было выдумано АСЦ LG и магазином, чтобы «слить» меня с возвратом телевизора, но информация о сервисной политике LG подтверждается несколькими источниками и схожа один в один с той ситуацией, в которую попал я, приобретя телевизор LG.

Я достаточно скрупулезно подхожу к выбору техники, но время от времени все равно так или иначе сталкиваюсь с бракованными товарами. И никогда раньше возврат такой техники не был сопряжен со столь сложными процедурами.

Например, у Logitech процесс обмена техники очень простой. Достаточно полностью привести в нерабочее состояние бракованную мышку или клавиатуру (по согласованию с Logitech), прислать фотографию с подтверждением и Logitech оперативно вышлет новый экземпляр.

Засвистели колонки Harman Kardon — отнес в АСЦ, для проформы подождали 20 дней, т.к. данный производитель не поставляет запчасти в Россию, соответственно главное чтобы АСЦ признал наличие брака и через некоторое время получаешь акт НРП и возвращаешь товар в магазин. Ну и так далее.

Почему LG имеет такое отношение к клиентам с точки зрения покупателя мне не понятно, поскольку очевидно, что клиент, попавший в такую ситуация вряд ли когда-либо еще посмотрит на технику LG. Поэтому дамы и господа, как говорится лучше учится на чужих ошибках, поэтому выбирайте технику с умом, дабы не попасть в такую же чудесную ситуацию, как я.

Ну а что дальше будет происходить с моим телевизором, это мы узнаем в ближайшие 45 дней.

Upd. 12.02.2020

Несколько минут назад со мной связалась представитель LG и сообщила, что мне был одобрен возврат телевизора и компенсация его стоимости. Не знаю случилось ли это благодаря данной статье, которую за неполные сутки прочли 20 тысяч человек, но справедливость восторжествовала!

подключить домашнее ТВ и Wi-Fi, выбрать тариф на официальном сайте

Интернет+ТВ Интернет ТВ Акции и скидки

PreviousNext

Если вы проживаете в Воронеже и хотите подключить домашний интернет и ТВ, тогда вы пришли по адресу, ведь подобрать наиболее подходящий тариф можно прямо на официальном сайте провайдера freedom. Если у вас возникнут вопросы по тарифному плану, заполните специальную онлайн-форму и наш сотрудник свяжется с вами, чтобы проконсультировать и помочь в выборе условий, или же позвоните нам по номеру телефона: 260-60-60.

Подробнее

По рекомендации

Значительная часть абонентов подключаются к нам по рекомендации друзей и знакомых!

Воронежский интернет-провайдер

Принимаем решения быстро и без долгих цепочек согласований, а также сами являемся абонентами freedom и точно знаем, как работает наш интернет.

Надежная сеть

Стабильность работы обеспечивается благодаря многократному резервированию систем связи и энергоснабжения их узлов, а также круглосуточному мониторингу работы сети. Благодаря этому интернет и телевидение работают непрерывно даже в случае отсутствия электроэнергии или обрывов кабелей.

Телевидение, которым управляете Вы

Начните передачу сначала или поставьте её на паузу, перемотайте, откройте архив телепередач или даже посмотрите YouTube с экрана телевизора. С freedom – всё это просто!

Техническая поддержка

Доступная, оперативная и профессиональная техническая поддержка, круглосуточно на связи.

Экономия Ваших средств

Чем дольше вы являетесь абонентом freedom, тем меньше платите! Вы можете накопить скидку до 15%, просто своевременно оплачивая услуги связи!
А бесплатная услуга «Отпуск» поставит интернет «на паузу» пока вы путешествуете, уехали в командировку или, например, решили перебраться на дачу, при этом накопленная скидка сохранится!

Честность

Одним из основных принципов работы компании является честность. Мы не используем уловки в виде скрытых условий и «звездочек» для привлечения или удержания клиентов.

Забота о детях

Оградите детей от нежелательной информации. Услуга доступна каждому абоненту и абсолютно бесплатна.

Современное оборудование

Регулярно проводим модернизацию сети и замену оборудования, чтобы абоненты получали услуги наилучшего качества

Ночные скорости

С 23:00 до 10:00 скорость доступа в интернет увеличивается до 100Мбит/с! (Исключением являются тарифы, имеющие скорость от 200Мбит/с).

Приложения для SmartTV

Смотрите телевидение freedom на smart телевизорах LG и Samsung без дополнительного оборудования. Все что нужно будет сделать – скачать наше приложение на свой телевизор.

Ускорение интернета

Бесплатный сервис «Турбо-режим» позволяет увеличить скорость доступа в сеть до 100 Мбит/с на любом тарифном плане тогда, когда это необходимо

Доверие

Оставайтесь на связи, даже если не успели пополнить лицевой счет используя бесплатный сервис «Отложенный платеж»

Популярные

тарифы

Еще тарифы

Идеально

100

Мбит/с

в месяц

Подключить

Вдохновение

100

Мбит/с

110

каналов

в месяц

Подключить

Двойное превосходство

200

Мбит/с

700 ₽

в месяц

Подключить

Здесь можно проверить подключен ли Ваш дом

freedom — надежный провайдер, за качество работы которого ручаются 250 сотрудников компании. Каждый день мы делаем всё для того, чтобы у жителей нашего города был качественный, быстрый и стабильный интернет. Круглосуточный мониторинг работы сети, профессиональная, доступная техническая поддержка и своевременная модернизация оборудования – наш залог уверенности в качестве предоставляемых услуг.

freedom — региональный провайдер, мы обеспечиваем бесперебойную работу сети для жителей Воронежа и ряда других населенных пунктов, как для пользующихся интернетом и телевидением с помощью WI-FI, так и подключающих устройства напрямую кабелем.

Сотни тысяч воронежцев, выбравших нас, не могут ошибаться!

Оплата

Оставьте свои данные, и наш сотрудник свяжется с Вами!

Нажимая кнопку «Подтвердить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Скидка

до 15% Подробнее

Скидка на

год интернета!

Успейте подключиться до конца лета по выгодной цене на тариф «Идеально»!

Подробнее

Скидка на

год интернета!

Успейте подключиться до конца лета по выгодной цене на тариф «Вдохновение»!

Подробнее

Включите лето на полную: ваше интерактивное ТВ всего за 10 ₽/мес

Специальная цена на аренду ТВ-приставки Infomir MAG 10 ₽/мес

Информация

и поддержка

14 Июля

Профилактические работы 17 и 19 июля на спутниковом оборудовании ТВ

Внимание! Профилактика! 17 и 19 июля с 02:00 до 11:00 часов будут проводиться ежеквартальные профилактические работы на спутниковом оборудовании с возможной приостановкой вещания телеканалов, входящих в пакеты телевидения freedom. Приносим свои извинения за временные неудобства!  

29 Мая

Технические работы 30 мая на оборудовании ТВ

Внимание! 30 мая с 02:00 до 08:00 часов будут проводиться технические работы на оборудовании с приостановкой вещания кабельных цифровых телеканалов. Кабельное аналоговое и iptv будет работать в штатном режиме. Приносим свои извинения за временные неудобства!  

16 Апреля

Профилактические работы 17 и 19 апреля на спутниковом оборудовании ТВ

Внимание! Профилактика! 17 и 19 апреля с 02:00 до 11:00 часов будут проводиться ежеквартальные профилактические работы на спутниковом оборудовании с возможной приостановкой вещания телеканалов, входящих в пакеты телевидения freedom. Приносим свои извинения за временные неудобства!  

20 Февраля

Период весенней солнечной интерференции с 21 февраля по 16 марта

Уважаемые абоненты! Напоминаем, что начался ежегодный период солнечной интерференции на спутниковых каналах. В связи с этим, в период с 21 февраля по 16 марта во временном интервале 11:57 до 13:06 на территории Российской Федерации возможно временное ухудшение качества сигнала максимальной продолжительностью до 5 минут  

14 Февраля

К сети freedom подключен дом:

— 20-летия Октября ул. , 77-а  

27 Января

К сети freedom подключено с. Новая Усмань:

Список частично подключенных улиц: ул. Кулибина ул. Пожарского ул. Минина ул. Менделеева ул. Хлеборобова ул. Театральная  

27 Января

К сети freedom подключен дом:

— ул. Историка Костомарова, 46/2  

27 Января

К сети freedom подключено с.Губарёво, Семилукский район:

Список частично подключенных улиц: ул. Пушкинская ул. Октябрьская ул. Мира ул. 232 Стрелковой дивизии  

Все новости 

Форум поддержки телевизоров LG, телевизоры LG с webOS, форум webOS

• Начать новую тему

1. 1. LG WebOS Смарт ТВ Вопросы

      Получите поддержку от других пользователей, задав вопрос о функциях LG webOS Smart TV, инструкциях и общей поддержке телевизоров.

   2. Вопросы по приложению LG webOS Smart TV

      Приложения LG Store, вопросы о приложениях webOS TV и отзывы о новых и существующих приложениях LG Store.

2. 1. Список желаний LG webOS

      Расскажите LG, что бы вы хотели, чтобы они сделали с webOS, каков ваш будущий список пожеланий для webOS? Smart TV, телефоны, столы, тостеры?

   2. LG TV и LG webOS Smart TV Обсуждение

      Обсуждения LG TV и LG webOS Smart TV, включая использование, конкретные модели, новые выпуски и обновления.

   3. LG AI ThinQ TV Обсуждение

      Обсуждение телевизоров LG AI ThinQ®, включая Google Assistant и Amazon Alexa. Настройка, использование, конкретные модели, новые выпуски и обновления.

   4. Умный проектор LG webOS

      Обсуждения LG webOS Smart Projector, включая использование, конкретные модели, новые версии и обновления.

   5. Умные часы LG с веб-ОС

      Обсуждения смарт-часов LG webOS, включая использование, конкретные модели, новые выпуски и обновления. В настоящее время неизвестно, собирается ли LG выпустить официальные смарт-часы с веб-ОС.

   6. LG webOS для вывесок

      Новый интерфейс webOS от LG теперь доступен на мониторах цифровых вывесок. Обсуждения LG webOS Signage, включая использование, конкретные модели, новые выпуски и обновления.

   7. Умный холодильник LG webOS

      Обсуждения смарт-холодильника LG webOS, включая использование, конкретные модели, новые выпуски и обновления. Выпуск LG webOS Smart Fridge запланирован на 2017 год.

   8. Дополнения и аксессуары LG webOS

      Аксессуары для использования с вашими устройствами LG webOS, такие как гарнитуры LG Tone, микрофоны LG, веб-камеры и другие надстройки.

   9. вебОС Авто

      Обсуждение интеграции webOS в информационно-развлекательные системы легковых и грузовых автомобилей, таких как webOS Auto и другие интегрированные системы.

   10. Предстоящие и предполагаемые продукты webOS

       Обсуждения предстоящих и предполагаемых продуктов webOS, устройств, приложений, партнерских отношений и будущей экосистемы LG webOS.

3. 1. Форум разработчиков LG webOS

      Вы разработчик webOS и заинтересованы в разработке приложений для LG webOS? Начните обсуждение с другими разработчиками на этом форуме.

   2. WebOS OSE — версия с открытым исходным кодом

      WebOS HP с открытым исходным кодом для всего мира. webOS OSE — это проект, которым руководила компания HP, а теперь — LG. Обсуждения разработчиков ОС webOS.

   3. LuneOS — мобильная операционная система

      LuneOS — это мобильная операционная система, производная от Open webOS и поддерживаемая командой портов webOS.

   4. Подключить SDK

      Подключение мобильных устройств к телевизорам с webOS. Обсуждение доступа и сборки комплекта разработки программного обеспечения для телевизоров с webOS.

   5. Устаревшая вебОС

      Устаревшая версия webOS для обсуждения мобильных устройств, включая стандартные функции и приложения. Устаревшие приложения и версии webOS от HP и Palm.

4. 1. Сенсорная панель HP

      Характеристики сенсорной панели HP включают двухъядерный процессор Scorpion, тактовая частота 1200 МГц (двухъядерный процессор, 1500 МГц, модель Snapdragon APQ8060 64 ГБ), Webos 3.0, 9,7 дюйма, 1024 x 768 пикселей, фронтальная камера 1,3 мегапикселя, варианты хранения 16 ГБ, 32 ГБ, 64 ГБ, выпущено в июле 201 г. 1.

   2. HP до 3

      Характеристики HP Pre 3 включают ЦП Scorpion 1,4 ГГц, Qualcomm MSM8255 Snapdragon, 5-мегапиксельную камеру, 480 x 800 пикселей, 3,58 дюйма, 8 ГБ памяти, 512 МБ ОЗУ, выпуск: август 2011 г.

   3. ХП Вир

      Характеристики HP Veer включают ЦП Scorpion 800 МГц, камеру 5 Мп, разрешение 320 x 400 пикселей, 2,6 дюйма, 8 ГБ (6,1 ГБ доступно пользователю), 4G AT&T, выпущено в мае 2011 г.

5. 1. Палм Предварительно 2

      Характеристики Palm Pre 2 включают процессор с тактовой частотой 1 ГГц, камеру 5 Мп, разрешение 320 x 480 пикселей, 3,1 дюйма, 16 ГБ памяти, 512 МБ ОЗУ, выпуск октябрь 2010 г.

   2. Palm Pre и Pre Plus

      Характеристики Palm Pre и Pre Plus включают процессор Cortex-A8 с тактовой частотой 600 МГц, камеру 3,15 МП, разрешение 320 x 480 пикселей, 3,1 дюйма, 8 ГБ памяти (16 ГБ Plus), 256 МБ RAM (512 МБ Plus), выпущен в октябре 2009 г. (май 2010 г. Plus).

   3. Палм Пикси и Пикси Плюс

      Характеристики Palm Pixi и Pixi Plus 600 МГц ЦП ARM 11, 2-мегапиксельная камера, 8 ГБ памяти, 256 МБ RAM (512 МБ Plus) 320 x 400 пикселей, 2,63 дюйма, выпущено в сентябре 2009 г. (март 2010 г. Плюс).

6. 1. Новости LG и webOS

      • пивотНовости CE

      Что нового в LG и webOS? Какие последние новости? Мы постараемся собрать интересную информацию для наших участников со всего Интернета. Включает пресс-релизы LG

   2. Гостиная — не по теме

      Обсуждения не по теме, для тем, которые больше нигде не подходят!

   3. Акции

      Здесь вы найдете рекламные акции для продуктов на базе WebOS. Пожалуйста, напишите, если вы знаете о каких-либо сделках LG webOS или других webOS!

   4. Отзыв о форуме LG webOS

      Обратная связь Обсуждения. Есть идея для нового форума или улучшения? может есть общие отзывы?

• This could be because it needs configuring, is unable to show on this page, or will show after reloading this page.» data-controller=»core.front.widgets.block»>

  Кто в сети 0 участников, 0 анонимных, 56 гостей (см. полный список)

  • В настоящее время нет зарегистрированных пользователей онлайн

• Кто был онлайн 11 пользователей были в сети за последние 24 часа

LG X625N20B — Пальмовое Предварительное 2

Присоединяйтесь к Amazon Prime — смотрите тысячи фильмов и сериалов в любое время — начните бесплатную пробную версию прямо сейчас ×

---

Перейти к списку тем

• This could be because it needs configuring, is unable to show on this page, or will show after reloading this page.» data-controller=»core.front.widgets.block»>

  Похожие темы

  • демонстрация экрана

    К chris perdikis

    привет всем. Я хотел бы спросить, есть ли последнее обновление для webos 100, потому что я не могу иметь зеркальное отображение экрана для моего Samsung A 13 на моем телевизоре. Я пробовал все возможные способы, прежде всего с помощью Lgthink, и сообщение такое же:
    НЕТ РЯДОМ РЕШЕНИЙ
    

  • Экран телевизора стал синим

    К Венди Болл

    Привет, ребята!
    У меня вопрос.
    У моего папы такой же телевизор, как и у меня, модель LGUK6400PLF.
    Внезапно несколько недель назад видение экрана стало синим, и я пытался найти проблему в настройках, но это должно быть что-то еще.
    Я не могу найти или решить проблему.
    Все остальное работает, только все синее.
    Кто-нибудь знает, можно ли это решить или телевизор «ломается» 😂.
    Надеюсь получить ответы.
    Спасибо,
    Венди
    

  • Есть ли способ отключить хранитель экрана?

    К СтанДж
    Я видел более старую ветку на эту тему, но похоже, что никто не нашел решения для отключения заставки, поэтому я попробую новую.
    Практически на всех моих телевизорах LG (у меня три OLED и два LCD) экранная заставка мешает работе моего музыкального приложения (например, Plex, Spotify или Amazon Music). В основном я использую Plex для воспроизведения моей музыки, которая хранится на центральном сервере (NAS) и из приложения, загруженного на флешку или куб Fire TV. Примерно через 20-30 минут обложка альбома и другая связанная музыкальная информация (текст, название песни, продолжительность и т. д.) становятся черными. Если я запускаю Plex (или Spotify) непосредственно на телевизоре LG через приложение LG Content store, заставка с фейерверком всегда появляется примерно через 2 минуты.
    Я испробовал все способы отключения функции экранной заставки, включая отключение таймеров, автоотключение, хранилище на жестком диске и т. д. Я также пытался открыть скрытые меню, нажав кнопку отключения звука 5 раз, но в этом меню не было ничего важного.
    Интересно, что заставка не появляется при использовании Spotify на флешке Fire TV или при воспроизведении музыки через USB-устройство. Но я не часто использую эти методы, в основном Plex для доступа к моему музыкальному серверу, где у меня хранится около 500 компакт-дисков в формате ALAC.
    Кто-нибудь нашел способ отключить функцию хранителя экрана? Я знаю логику его наличия (чтобы предотвратить выгорание OLED), но я не оставляю одно и то же изображение дольше, чем продолжительность песни (около 3-5 минут). Раздражает проверять экран на предмет музыкального названия или видеть, кто включен, только для того, чтобы найти черный экран, оглядываясь назад. Спасибо за любую помощь.

  • Пожалуйста, верните выбор телеканала

    К AndyW

    Я вижу, вы обновили Web OS
    Зачем тебе с этим возиться, мне не нужен твой «Опыт приложений», я просто хочу смотреть телевизор!
    Раньше была кнопка выбора ТВ, сейчас ее нет — почему?
    Каждый раз, когда вы выполняете обновление, избранные телеканалы должны выбираться заново.
    Я зарабатываю на жизнь тем, что пишу программное обеспечение, и если бы я относился к своим клиентам так же, как вы относитесь к своим, я остался бы без работы.
    
    Не могли бы вы вернуть выбор телеканала и, возможно, настройку, чтобы нам не приходилось пробираться через весь мусор приложений, который вы, кажется, так хотите, чтобы мы использовали — это почти так же, как вы зарабатываете на этом деньги…
    

  • WebOS по умолчанию использует экран приложений после последнего обновления

    К desart1566

    Я заметил, что после последнего обновления WebOS по умолчанию при запуске отображается экран с приложениями внизу, а не HDMI1, как раньше. Даже после входа в настройки входа и выбора HDMI1 он по-прежнему по умолчанию использует другой экран при запуске. При выборе HDMI1 на экране входов у него есть красная точка в углу, что, как я полагаю, означает, что это выбрано по умолчанию. Но опять же, это, похоже, игнорируется при запуске.