Нет тепла в квартире куда жаловаться в москве: Не включают отопление в доме: куда пожаловаться — горячая линия по отоплению в Москве заработала 19 сентября 2022 — 19 сентября 2022

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться и что делать | IVD.ru — все о дизайне интерьеров и ремонте

Зима в России длится несколько месяцев. Часть из них на большей территории страны лежит снег, и стоят сильные морозы. В таких условиях прожить без подачи тепла в дома невозможно. С понижением уличной температуры запускают централизованные котельные и начинают отопительный сезон. Но не все квартиры получают долгожданное тепло, в некоторых температура остается некомфортной. Разберемся, что делать, чтобы исправить ситуацию и куда жаловаться на плохое отопление в квартире. 

Как правильно подать жалобу на плохое отопление

Нормы подачи тепла
Почему радиаторы плохо греют
Когда надо жаловаться
Куда обращаться
Что делает специалист
Что делать, если вызов игнорируют
Что делать, если проблему не хотят решать

Нормы подачи отопления в квартиру

В разных областях отопительный сезон начинается в разное время. Сроки зависят от климатического региона и погодных условий. Их определяет областная администрация и издает соответствующее постановление. Надо знать, что после запуска централизованной котельной тепло поступает в квартиры не сразу. По нормативам, системе дается время для выхода на нужную мощность. На это дается пять дней. Если по истечении этого срока батареи не стали достаточно теплыми, значит, есть определенные проблемы.  

Прежде чем с ними разбираться, нужно уточнить нормы подачи тепла в жилье. Они описаны в Постановлении правительства за номером 354 от 2011 г. Согласно документу, подача тепла в жилище в отопительный сезон должна осуществляться круглосуточно или с небольшими перерывами. Их продолжительность регламентирована. 

• Не больше 4 ч единовременно, если температура в помещении в пределах 8-10˚С.
• Не больше 8 ч единовременно, если в комнатах порядка 10-12˚С.
• Не больше 16 ч единовременно, если температура жилища в пределах от 12 до 18-20˚С.
• Суммарно перерыв в подаче тепла не может быть длиннее, чем 24 часа в течение месяца.  

В документе указано, что нормативной температурой считается 18˚С для жилых комнат, для угловых помещений этот показатель увеличен до 20˚С. Допустимо небольшое снижение нормативных показателей в ночное время, но не больше, чем на 3˚С. Превышение нормативов больше, чем на 4˚С, тоже считается нарушением. Таким образом, если произошла авария, устранить ее последствия обязаны в сроки, указанные в документе. Так, при температуре в доме порядка 10˚С аварийная ситуация должна быть устранена максимум за 8 часов. 

Почему батареи плохо греют

Чаще всего радиаторы плохо нагреваются по причине низкой температуры поступающего в них теплоносителя. Это недочет или ошибка коммунальщиков. Но так бывает не всегда. В некоторых случаях батареи остаются холодными по вине собственника жилья или его предыдущих владельцев. Перечислим несколько таких вариантов. 

• Ошибки при замене элементов или всей системы отопления. Часто бывает при самостоятельном проектировании и проведении работ или при найме неквалифицированных исполнителей.  
• Засорение или завоздушенность радиаторов. Бывает при отсутствии профилактического обслуживания и чистки систем, особенно актуально для старых конструкций. 
• Плохая работа узлов отопительной системы, что затрудняет циркуляцию теплоносителя. 

Если собственник или предыдущие жильцы не занимались самостоятельной заменой отопительных приборов, и регулярно проводятся обслуживающие мероприятия, то при нормальной подаче тепла система отопления должна работать исправно. Чтобы понять, насколько серьезна проблема, стоит узнать у соседей, комфортна ли температура у них в квартире. Случается, что в многоквартирном доме незаконно устанавливают теплый пол водяного типа, бывают случаи других нарушений. Все это отрицательно сказывается на качестве оказываемых коммунальными службами услуг. Подобные моменты обязательно нужно выяснять. 

В каких случаях надо жаловаться

Если кажется, что дома холодно, это не всегда повод для написания жалобы. Привычки и предпочтения у всех разные, поэтому в одних и тех же температурных условиях люди чувствуют себя по-разному. Поэтому перед тем как выяснять, куда звонить, если нет отопления в квартире, надо убедиться, что выполнено одно из этих условий. 

• Отопление отсутствует больше 24 часов в течение месяца.
• Аварийную ситуацию исправляли больше 16 часов, все это время тепло не подавалось. 
• Температура в жилых комнатах не поднимается до 18˚С в обычных условиях, а при морозах ниже -31˚С не доходит до 20˚С.

Эти причины считаются основанием для подачи жалобы и требования перерасчета. Последнее возможно при условии, что температура в помещении опускалась ниже 14˚С. Если она выше, это считается допустимым колебанием в пределах 2-4 градусов. 

Если нет отопления в квартире: куда жаловаться по правилам 2022 года 

Если отопительный сезон начался больше, чем пять дней назад, а в доме все равно холодно, нужно убедиться, что температура воздуха не поднимается до 18˚С, после этого надо обращаться в управляющую компанию. Они помогут в случае завоздушивания системы или если в нескольких подъездах многоэтажки тепло есть, а в остальных его нет. Если есть уверенность, что система работает нормально, стоит обращаться непосредственно к поставщику услуги. 

Как понять, куда жаловаться при отсутствии отопления в квартире в Москве или в другом городе? Нужно найти в квитанции на оплату названии компании-поставщика, там же будет и номер диспетчера, которому надо сообщить о проблеме. В Москве чаще всего обращаются в диспетчерскую МОЭК, в других городах свои поставщики. Нужно оставить заявку на вызов специалиста. Он компетентно оценит проблему, при необходимости проведет ремонтные работы. 

Действия специалиста

Приехавший по вызову специалист должен выполнить ряд действий. Прежде всего, он осмотрит отопительную систему. Попробует установить причину проблемы и исправить ее, если это возможно. Кроме того, он имеет право провести температурные замеры в комнате и зафиксировать их результаты. Это обязательный момент, который позволит в будущем защищать свои интересы на судебном заседании или добиваться перерасчета. Замеры проводят только шаровым термометром.  

Результаты заносят в акт, который должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них поступает в организацию, а второй остается у собственника. Чтобы документ имел юридическую состоятельность, нужно выполнить три условия.  

• Компания-поставщик или обслуживающая организация должны быть заранее извещены о составлении акта. Можно сделать это при вызове их представителя. 
• При составлении документа должны присутствовать свидетели в составе двух человек, которые подтвердят факт и результаты замеров.
• Запрещено как-то влиять на реальный температурный режим помещения: включать обогреватель, открывать форточки или окна. 

Только при выполнении всех трех условий акт будет считаться юридически значимым документом. 

Как поступить, если специалист не приехал

Если заявку на вызов в диспетчерской службе проигнорировали и никого не прислали, следует поступить так. Надо позвонить диспетчеру повторно и сообщить, что специалист не приехал. После этого надо требовать объяснений и настаивать на выезде работника. Если вам пытаются отказать или проигнорировать заявку, нужно предупредить, что будет составлена жалоба в контролирующий их работу орган. При этом нужно настоять на том, чтобы заявка на вызов специалиста и жалоба на холодные радиаторы была зафиксирована у диспетчера. 

Что делать, если проблема не решается

Приезд специалиста и подтверждение факта отсутствия подачи тепла, к сожалению, может не решить проблему. Если компания-поставщик бездействует, следует составить претензию в письменном виде. Разберем, как и куда жаловаться, если нет отопления в квартире в СПб, Москве или другом городе. В любом населенном пункте претензию адресуют управляющей компании. Жалоба может быть индивидуальной или коллективной, если холодно во всей многоэтажке. 

Обращение составляется в произвольной форме, но . 

• Адрес УК, ее точное юридическое название. Дополнительно можно вписать инициалы, фамилию и должность руководителя. 
• Контактные данные и адрес заявителя или же заявителей, если обращение коллективное.  
• Описание проблемы со ссылкой на прилагаемые результаты замеров. 
• Выдвигаемые требования: решить проблему и выполнить перерасчет оплаты, если есть к тому основания. 
• Перечень документов, которые прилагаются к жалобе.
• Подписи заявителей и дата подписания обращения.

. Вот примерный перечень. 

• Выписку или копию техпаспорта, где указана площадь квартиры.
• Чеки, подтверждающие полноценную оплату за тепло в период, когда услуга поставлялась недобросовестно. 
• Акт о замере температуры. 
• Карточку теплоучета. 

Письменная претензия составляется в двух экземплярах. Вручают ее лично сотруднику УК. Он должен зафиксировать факт приема документа, расписаться и поставить дату его подачи на втором экземпляре. Можно поступить иначе и отправить жалобу ценным письмом. Обязательно сделать опись вложения и оплатить уведомление о вручении. Ответ должен поступить в течение недели, обычно через два-три дня. 

Бывает, что коммунальщики продолжают игнорировать проблему. В этом случае направленное им обращение-претензию дополняют фактом обращения в УК и ее отказом исполнять требования. Заявление направляют в контролирующие органы: Роспотребнадзор, администрацию населенного пункта или жилищную инспекцию. Сделать это можно лично или через интернет-приемную. 

Последняя инстанция, куда обращаются в случае отказа в помощи, это суд. Исковое заявление должно включать все собранные ранее документы, отказы УК в удовлетворении требований. Если удастся доказать свою правоту, управляющая компания компенсирует все убытки, устранит неисправности и проведет перерасчет оплаты за тепло. 

Как согреться в квартире, пока нет отопления: россияне поделились секретами

17.09.2022 в 13:46 Общество 10453

Поделиться

Еще не во всех городах включили отопление (по температурным нормам – рано), а между тем многие горожане жалуются на дикий холод в квартирах.

Можно, конечно, включить в каждой комнате по обогревателю, но зачем переплачивать за электричество? Наиболее смекалистые соотечественники уже давно придумали, как «выжить» в неотапливаемой квартире. Мы собрали такие лайфхаки.

Кастрюля с водой

Возьмите самую большую кастрюлю, наполните водой, доведите до кипения и оставьте на плите либо перенесите в комнату, не открывая крышки. Остывать она будет долго и при этом будет выполнять роль батареи. Можно несколько раз в день подогревать в ней воду. Если в квартире несколько комнат, используйте несколько емкостей.

Плотные шторы

Осенняя погода отличается тем, что ночи – холодные, тогда как днем довольно тепло и даже иногда солнечно. В этом-то и парадокс – вроде на улице и не зима, а дома все равно коченеешь. Опытные люди говорят, что помогут плотные шторы. Днем, когда температура на улице значительно выше, их нужно раздвигать, чтобы в квартиру попадал свет (от этого в комнате станет на пару градусов теплее).

На ночью же шторы нужно плотно задергивать – они, как стена, создадут дополнительный барьер. Особенно это важно в квартирах с деревянными окнами или с дешевыми пластиковыми, из которых может дуть.

Ноги в тазике

Помните, в детстве бабушки нам парили ноги после зимней прогулки или когда мы заболевали? К опыту старшего поколения, пережившего тяжелые времена, стоит прислушаться. Если в квартире холодно, сделайте так же – опустите ноги в тазик с горячей водой – и сами согреетесь, и в комнате станет теплее. Попарив ноги, сразу наденьте носки. Правда, этот способ годится только для сухих квартир – если в помещении сыро, лишняя влажность ни к чему.

Трёхминутный душ

Этот очень действенный способ рассказала россиянка, которая училась в Англии и много жила в холодных лондонских квартирах. Из-за дорогой электроэнергии девушка старалась не включать обогреватель, а использовать короткую водную процедуру. Она на три минуты вставала под горячий душ, после чего сразу надевала теплую пижаму и залезала под одеяло.

Согревающие чаи

Если дома холодно, можно, конечно, согреваться и спиртным, но так недалеко и до алкоголизма. Более действенный и полезный способ – специальные чаи. Есть традиционные ингредиенты, издавна зарекомендовавшие себя как разогревающие: имбирь, корица, гвоздика, душистый перец. Не случайно они стали основой для глинтвейна. Не лишним будет добавить в чай лимон и мед. Кстати, считается, что зеленый чай согревает лучше, чем черный.

Жарьте блины, пеките пирожки

Опытные люди советуют в холодное время почаще готовить дома на плите. Жарьте блины, варите супы – тогда в кухне будет постоянно жарко, а если квартира у вас маленькая, откройте дверь – тогда тепло перейдет в комнату и коридор. Если же вы напечете в духовке пирожков, будет еще лучше. Вынув их из духовки, оставьте дверцу открытой. Правда, если у вас маленький ребенок или домашний питомец, придется проследить, чтобы он случайно не обжегся.

Сядьте за компьютер

Многие недооценивают роль телевизоров, компьютеров и ноутбуков в обогреве квартир, а ведь от них идет очень много тепла. Конечно, работающая впустую техника – это нерационально, но ведь можно совместить приятное с полезным. Если у вас дома не топят, включите телевизор и пересмотрите любимый фильм, рассортируйте на компьютере старые файлы или фотографии, до которых давно не доходили руки.

Отметим, что московские власти пообещали начать включать отопление в жилых домах 18 сентября, однако это не означает, что аккурат с утра воскресенья во всех квартирах разом станет тепло. Запуск отопления – процесс небыстрый и постепенный. Где-то тепло появится раньше, а где-то – позже. Кроме того, при пуске отопления в жилом доме могут возникать так называемые воздушные пробки. Иными словами, может случиться так, что у вас во всех комнатах затопят, а в одной – нет, либо у ваших соседей уже будет тепло, а ваши батареи останутся холодными. В этом случае нужно срочно обратиться в местную коммунальную службу.

Подписаться

Авторы:

• org/Person»> Анна Белова

Что еще почитать

Что почитать:Ещё материалы

В регионах

• ЧВК «Вагнер» наведались в евпаторийский клуб, где участник СВО не смог исполнить гимн РФ

  80992

  Крым

  фото: МК в Крыму

• 22 мая – день Николая Чудотворца, что строго запрещено в большой праздник

  Фото 19359
  Псков

• К морю на псковскую зарплату: как в Сочи «тянут деньги» из туристов.

  Почём отдых в 2023 году

  Фото 18551

  Псков

  Светлана Пикалёва

• 20 мая – старинный праздник Купальницы: что нельзя делать, чтобы не навлечь беду

  Фото 8975

  Псков

• В Симферополе построят оптовый сельхозрынок

  3939

  Крым

  фото: МК в Крыму

• Парк Шереметьевых оказался порезанным на куски

  3552

  Московская область
  Евгения Григорьева

В регионах:Ещё материалы

«Маленькая Москва» лежит в руинах: призрачные фотографии показывают разрушающуюся советскую ядерную базу в Венгрии

Ядерное хранилище было заброшено Советским Союзом в марте 1990 года, незадолго до первых посткоммунистических выборов в Венгрии

Автор статьи:

The Associated Press

Опубликовано 3 декабря 2014 г.  •  Последнее обновление 24 января 2015 г.  •  1 минута чтения

Присоединяйтесь к беседе

Дарко Войинович / The Associated Press

Содержание статьи

Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс

Маленькая Москва лежит в руинах. Когда-то советская база, где Красная Армия, возможно, хранила запасы ядерного оружия, сегодня заброшенный объект выглядит как декорации для постапокалиптического фильма.

Приносим свои извинения, но это видео не удалось загрузить.

Попробуйте обновить браузер или
нажмите здесь, чтобы посмотреть другие видео от нашей команды.

«Маленькая Москва» лежит в руинах: на фотографиях видна разрушающаяся советская ядерная база в Венгрии Назад к видео

Объявление 2

История продолжается ниже

Это объявление еще не загружено, но ваша статья продолжается ниже.

ЭТО СОДЕРЖАНИЕ ЗАРЕЗЕРВИРОВАНО ДЛЯ ПОДПИСЧИКОВ

Наслаждайтесь последними местными, национальными и международными новостями.

• Эксклюзивные статьи Конрада Блэка, Барбары Кей, Рекса Мерфи и других. Кроме того, специальные выпуски информационных бюллетеней NP Platformed и First Reading, а также виртуальные мероприятия.
• Неограниченный онлайн-доступ к National Post и 15 новостным сайтам с одной учетной записью.
• National Post ePaper, электронная копия печатного издания для просмотра на любом устройстве, обмена и комментирования.
• Ежедневные головоломки, включая кроссворд New York Times.
• Поддержите местную журналистику.

ПОДПИСАТЬСЯ НА ДРУГИЕ СТАТЬИ

Получайте последние местные, национальные и международные новости.

• Эксклюзивные статьи Конрада Блэка, Барбары Кей, Рекса Мерфи и других. Кроме того, специальные выпуски информационных бюллетеней NP Platformed и First Reading, а также виртуальные мероприятия
• Неограниченный онлайн-доступ к National Post и 15 новостным сайтам с одной учетной записью.
• National Post ePaper, электронная копия печатного издания для просмотра на любом устройстве, обмена и комментирования.
• Ежедневные головоломки, включая кроссворд New York Times.
• Поддержите местную журналистику.

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ

Создайте учетную запись или войдите, чтобы продолжить чтение.

• Доступ к статьям со всей Канады с помощью одной учетной записи.
• Делитесь своими мыслями и присоединяйтесь к беседе в комментариях.
• Наслаждайтесь дополнительными статьями в месяц.
• Получайте обновления по электронной почте от любимых авторов.

Нет учетной записи? Создать учетную запись

или

Посмотреть больше предложений

Содержание статьи

В казармах, похожих на сборные многоквартирные дома в Восточной Европе, до сих пор стоят устаревшие кухонные приборы и сломанная мебель. Многие военные объекты проржавели и заплесневели. Большое изображение красного флага, покрытого ликами коммунистических икон Карла Маркса, Фридриха Энгельса и Владимира Ленина, представляет собой один из немногих штрихов цвета.

База, расположенная в лесистой местности недалеко от деревни Надьвачсонь в центральной Венгрии, прозванная местными жителями «Маленькая Москва», была одним из четырех ядерных хранилищ в стране. Советы отказались от него в марте 1990 года, незадолго до первых посткоммунистических выборов в Венгрии. Историки говорят, что нет никаких документов о том, хранили ли Советы когда-либо там ядерное оружие.

Бывшая база площадью 36 га была защищена тремя линиями заборов и колючей проволоки, многочисленными блокпостами и воротами. Ядерные боеголовки должны были храниться на северной стороне базы, в паре бункеров, защищенных дверями весом более шести тонн.

Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс Дарко Войинович / Ассошиэйтед Пресс

Поделитесь этой статьей в своей социальной сети

В тренде

ad__container» data-hide-on-overlap-component=»»>

1. Мужчине, открывшему дверь аварийного выхода во время полета, грозит до 10 лет тюрьмы

2. Заместитель мэра подает в суд на CSIS по обвинению в «типизации» китайских иммигрантов

3. Джейми Сарконак: Либералы приносят

4. Енот подвергся эвтаназии после того, как женщина принесла его в зоомагазин и другие покупатели поцеловали его

5. Альберта голосует на самых странных и близких выборах в своей политической истории с, дедушки и все между

   55 минут назад Shopping Essentials

6. Перхоть: что это такое и что с этим делать

   Обсуждение причин появления перхоти и некоторых продуктов, которые могут помочь в борьбе с ней

   2 дня назад Мода и красота

7. Объявление 1

   История продолжается ниже

   Это объявление еще не загружено, но ваша статья продолжается ниже.

8. Fab Five: 5 очень стильных летних купальников

   Пять купальников, которые помогут начать поиск.

   2 дня назад Мода и красота

9. Файл стиля: 4 восхитительно универсальных платья, которые помогут пережить жару

   Когда дело доходит до готового наряда, нет ничего лучше платья.

   3 дня назад Мода и красота

10. Мои обязательные вещи: несколько любимых вещей Келли Роуленд

    Бывшая участница Destiny’s Child любит готовить со своими детьми, удобную обувь и канадское лето

    3 дня назад Shopping Essentials

This Week in Flyers

Щекотливая тема кондиционирования воздуха в Олимпийской деревне

Только для подписчиков

Строительная площадка деревни спортсменов Игр в Париже 2024, в Сен-Дени, 16 марта 2023. СИРИЛЬ ВЕЙНЕР ДЛЯ LE MONDE

В Катаре, кондиционер на чемпионате мира по футболу стадионы заработали для них описание «экоцида». На Олимпийских и Паралимпийских играх 2024 года в Париже споры вызывает отсутствие кондиционера, поскольку он не планируется как часть деревни спортсменов. Некоторые федерации обеспокоены перспективой жаркого лета 2024 года. Олимпийские игры запланированы на период с 26 июля по 11 августа, период, способствующий аномальной жаре. Некоторые делегации даже пригрозили покинуть деревню, которая рассчитана на проживание почти 15 тысяч спортсменов и сопровождающих их лиц.

Столкнувшись с этой критикой, оргкомитет Игр предлагает делегациям возможность установить дополнительную систему охлаждения за свой счет. Но мэр Парижа Анн Идальго не может вздрогнуть. «Я очень уважаю комфорт спортсменов, но еще больше я думаю о выживании человечества», — сказал социалист, убежденный, что спортсменам будет «очень комфортно», когда они откроют для себя достоинства «естественный кондиционер».

Спортивная деревня расположена на трех участках у реки Сены, между Сен-Уан, Сен-Дени и Л’Иль-Сен-Дени, в департаменте Сена-Сен-Дени к северу от Парижа. Он был спроектирован и задуман как новый экорайон, в котором впоследствии в 2025 году появятся жилье, офисы и магазины. Его застройщики отмечают, что здания были построены в соответствии с лучшими экологическими стандартами, отдавая предпочтение материалам из биоматериалов с низкий уровень выбросов парниковых газов, таких как древесина. Эта стратегия направлена ​​на сокращение углеродного следа на 30% по сравнению с традиционным строительством.

Экологичность — это одно, но будет ли деревня пригодна для жизни в случае экстремальных температур? Идальго, возглавляющий Société de Livraison des Olympiques (SOLIDEO, олимпийская компания по доставке работ), подтвердил, что он был разработан с учетом климата 2050 года. SOLIDEO настаивала на соблюдении архитектурных принципов, известных как «биоклиматические», которые требуют учитывать движение солнца или ветра, чтобы смягчить воздействие «тепловых островов».

Все квартиры двусторонние, а здания расположены на «участках», что означает, что они не склеены между собой, а перемежаются зелеными насаждениями, чтобы ветер циркулировал между зданиями и охлаждался при контакте с Сеной. создать своего рода «покрытый растениями городской кондиционер». Кроме того, новая зона будет подключена к геотермальной сети городского охлаждения, чтобы «охлаждать помещения как можно более естественным образом», — добавил Ламбис Константинидис, директор по планированию и координации Paris 2024.

Вам осталось прочитать 59,61% этой статьи. Остальное только для подписчиков.

Vous pouvez lire Le Monde sur un seul appareil à la fois

Ce message s’affichera sur l’autre appareil.

Découvrir les offres multicomptes

• Parce qu’une autre personne (ou vous) est en train de lire Le Monde avec ce compte sur un autre appareil.

  Vous ne pouvez lire Le Monde que sur un seul appareil à la fois (по телефону, телефону или планшету).