Как получить компенсацию за холодные батареи — все детали
Куда жаловаться на холодные батареи в квартире (Коллаж РБК-Украина)
Холодные батареи — повод жаловаться и вызывать проверку
В квартирах украинцев после начала отопительного сезона не сразу появляется тепло, а вот в платежках уже указывается при этом оплата. Часто бывает так, что на улице уже морозы, а батареи все еще холодные или максимум – еле теплые. Юристы отмечают, что есть постановление Кабинета министров, в которым указано, что температура воздуха в квартире во время отопительного сезона должна соответствовать нормам.
- Украинцы будут меньше платить за газ: министр дал прогноз на отопительный сезон
А вот что делать потребителям, если эти нормы не соблюдаются? В некоторых случаях можно добиться того, чтобы не платить за услугу полностью, а в некоторых – при оплате коммунальных услуг положена скидка, пишут Vesti.
Компенсацию положена, если:
Отопление включили, но батареи еле теплые, а в помещении воздуха намного ниже +18 градусов (в угловых комнатах ниже +20 градусов). За каждый пониженный градус положена скидка в размере 5% от размера ежемесячной оплаты.
- Украинцам урежут субсидии: людей ждет неприятный сюрприз
Температура воздуха в помещении ниже +12 градусов (в угловых комнатах – ниже +14 градусов). В таком случае за отопление потребитель платить не обязан. Температура воздуха в коридорах, ванных комнатах и кухнях не учитывается, так как это нежилые помещения.
Как доказать право на компенсацию
Если в квартире температура ниже нормы, то нужно обратиться в обслуживающую компанию – районная служба ЖКХ, ОСМД. Либо на горячую линию города. Сделать это можно письменно или по телефону.
Обращение обязательно должно быть зарегистрировано и ему должны дать входящий номер. Стоит уточнить данные диспетчера, который принял жалобу, а также точное время, когда она была зарегистрирована. Эти данные могут понадобится в будущем.
Арест квартиры: кого в Украине накажут за долги по коммуналке (видео)
После регистрации жалобы, комиссия должна приехать по указанному адресу в течении суток. Она должна провести проверку теплового счетчика и составить акт-претензию, в котором указать виды нарушений и сроки, в течении которых в квартире были нарушения температуры.
Также комиссия может в течении трех дней провести полный энергоаудит всего дома, чтобы выяснить, почему теплая температура воздуха в помещениях отсутствует или очень низкая.
Стоит учитывать, что компенсация насчитывается только с дня подачи заявления, независимо от того, сколько времени до этого в жилых помещениях отсутствовало тепло. Пересчет за период до подачи жалобы делать не будут.
Читайте РБК-Україна в Google News
отопление батарея Комунальні платежі
Отопление включили, а дома холодно… Что делать?
Поделись с друзьями
Пришедшие раньше срока холода вынудили коммунальников включить централизованное отопление в домах белорусов уже в третьей декаде сентября. Как и в предыдущие годы, этот процесс не прошел гладко.
Из разных уголков страны прилетали гневные сообщения: мол, о включении отчитались, но в квартирах по-прежнему холодно. Узнали, что нужно делать, если батареи не греют, а также в каких случаях стоимость услуги можно пересчитать — пишет БЕЛТА.
Отопление дали, а радиаторы холодные
В подобной ситуации оказалась пенсионерка Елена Дешкович из Бреста. В городе отопление пообещали включить еще 23 сентября. Однако теплеть радиаторы начали только 24-го.
— На улице было холодно, около 7 градусов, в квартире наш домашний градусник показывал около 17. Спать приходилось под двумя одеялами, — говорит женщина.
Чтобы дозвониться в службу 115, Елене Дешкович потребовалось 25 минут. Но помочь диспетчеры не смогли: на время пуска отопления они принимали только аварийные звонки.
— По крайней мере, так мне объяснила девушка на том конце провода. Кроме прочего, она посоветовала немного подождать. Мол, уже скоро тепло поступит во все квартиры. В конечном итоге оно так и получилось. Но горячими радиаторы стали только 25-го. Еще сутки квартира прогревалась, и только потом в ней стало комфортно находиться.
Елена Дешкович задается вопросом: почему в местных СМИ было указано 23-е число, а нормальная температура в батареях установилась только через два дня после этой даты?
— Понимаю, что сделать все одновременно у коммунальников не получится. Однако тогда зачем говорить, что тепло поступит именно в указанный день? Можно ведь сказать по факту: отопление включили. Тогда и вопросов у людей будет гораздо меньше, — считает брестчанка.
Когда батареи не греют
Такое случается, особенно в первые дни включения отопления.
Все дело в том, что в системе могут образовываться так называемые воздушные пробки, которые и мешают проходу теплоносителя. Чтобы решить проблему, обратитесь в обслуживающую организацию по короткому телефону 115 или в ЖЭУ. Специалисты в подвальном помещении проверят стояк. Если он холодный или едва теплый, система завоздушена. При этом пробка может находиться в разных местах. Если дело непосредственно в стояке, достаточно повернуть кран-воздушник. Иногда случается, что воздух скопился в батарее, а жильцов в квартире нет. В этом случае придется ждать дольше.
Что еще влияет на температуру в помещении
Даже при горячих батареях в квартире может быть прохладно. В первую очередь снижению температуры способствуют ваши окна. Если рамы деревянные, заклейте их или уложите уплотнители. Проблемы могут возникнуть, даже если окна пластиковые. При их установке часто увеличивается ширина подоконника, которая может частично закрыть радиатор. Тепло начинает неправильно циркулировать по помещению и «упираться» в подоконник.
По этой же причине батареи не стоит заграждать мебелью или бытовыми приборами.
Отопление в квартирах включают, когда среднесуточная температура на улице в течение пяти суток не превышает 8 градусов тепла, а обогрев в детских садиках, школах, медучреждениях - когда этот показатель не выше 10 градусов. В последнюю очередь подключаются общественные, административные и промышленные организации.
Как сделать перерасчет
Стоимость услуги по отоплению можно пересчитать. Сделать это вы вправе, не только когда в квартире слишком холодно (ниже 18 градусов), но и, наоборот, чересчур жарко (выше 24 градусов). Но помните: перерасчет можно требовать, когда температура ниже или выше допустимого предела не менее суток.
Для начала измерьте температуру самостоятельно с помощью обычного или электронного термометра. Перед этим проветрите помещение, отключите сторонние отопительные приборы. Температуру определяйте в нескольких точках комнаты. Слишком холодно? Обратитесь в вашу организацию ЖКХ устно или письменно.
Также можно позвонить в службу 115. После в оговоренное время вас обязан навестить работник ЖЭСа, который обследует батареи и помещение и установит причину недостаточного отопления. Специалист проводит замер, затем составляет акт, согласно которому и проходит перерасчет по специальной формуле — на каждый недополученный градус. Впрочем, о серьезных суммах речь не идет. Особенно если недостаточная температура держалась всего несколько дней.
Министерство ЖКХ: в Беларуси отопление включено в 97% жилых домов
Речь идет о жилом фонде, который запитывается теплом от котельных. В связи с устойчивым похолоданием всеми облисполкомами и Мингорисполкомом согласовано начало отопительного сезона. К 28 сентября по стране подключили около 97% жилых домов. В Минске и Могилевской области, например, отопление включено уже в полном объеме, не считая административных зданий. В других регионах показатель немного меньше, но также стремится к максимуму.
— В основном сегодня наши усилия направлены на наладку и регулировку систем отопления.
Однако существует ряд проблем технического характера, которые мешают прийти теплу в дом, — например, завоздушивание систем отопления. Для их устранения необходимо определенное время, чтобы обойти большое количество домов. На сегодняшний день работники эксплуатирующих организаций жилищно-коммунального хозяйства оперативно устраняют возникшие проблемы, — отметили в ведомстве.
Отопление могут включить в режим протапливания. Такое решение коммунальники принимают, когда температура воздуха на улице повысится. Например, до 15 или 20 градусов тепла. В таком случае полностью отопление отключать не будут, а лишь уменьшат температуру подаваемого носителя.
Лайфхак от газеты «7 дней»
Следить за качеством оказания услуг несложно. Если у вас есть смартфон, установите Тelegram (@bel115robot) или Viber (115belbot) бот «Моя Республика». Указав свой город или другой населенный пункт, а также адрес, вы сможете получать информацию о подаче или отключении отопления. Бот будет оповещать и о других коммунальных нюансах.
Например, отключении воды, замене лифта или отсутствии электричества.
Те же манипуляции можно провести и на сайте 115.бел или позвонив по такому же короткому номеру.
Следите за нами в Telegram, Viber и Яндекс Дзен
Знаете новость? Пишите в наш Telegram-бот. @new_grodno_bot
Почему печь дует холодным воздухом
18 февраля 2021 г.
Печь должна сохранять тепло и уют в вашем доме в холодную погоду, особенно во время суровых зим, которые мы наблюдаем здесь, в Легии. Но иногда у печей возникают проблемы. Есть много факторов, которые могут привести к тому, что печь будет выдувать холодный воздух. Некоторые из них легко исправить самостоятельно, а другие требуют профессионального ремонта отопления. Если это так, то вы можете рассчитывать на помощь специалистов по печам из OyBoy Heating and Cooling. А пока эта статья поможет вам разобраться, что не так с вашей печью.
Воздушный фильтр загрязнен
Ваша печь содержит одноразовую сетку, называемую воздушным фильтром.
Батарейки термостата разряжены
Термостат — это устройство, которое помогает регулировать температуру в вашем доме. Большинство термостатов работают от батареек. Когда батареи разрядятся, все устройство перестанет работать должным образом, и ваша печь не запустится. Если это причина того, что ваша печь дует холодным воздухом, свежая пара батарей поможет.
Неверные настройки термостата
Помимо батарей, следует помнить о нескольких проблемах с термостатом. Большинство современных термостатов имеют ряд настроек, в том числе опции для управления вентилятором и настройки температуры. Если вентилятор включен, он будет работать непрерывно, не производя горячего воздуха. Попробуйте переключить вентилятор обратно в автоматический режим, чтобы увидеть, восстанавливается ли горячий воздух.
Компьютеризированное управление глючит
Многие новые печи оснащены электронными панелями управления, помогающими регулировать температуру более точно, чем в старых моделях. Иногда панель управления срабатывает, но обычно ее можно сбросить с помощью главного выключателя питания. В зависимости от модели вашей печи, выключатель будет располагаться либо на самом агрегате, либо на ближайшей стене. Вы можете проверить руководство по эксплуатации печи, чтобы найти точное местоположение. Как только вы найдете его, выключите переключатель, подождите несколько минут, а затем включите его снова.
Контрольная лампа не горит
Этот шаг относится только к домам с газовыми печами. Большинство бытовых печей работают на газе, но некоторые современные устройства полностью электрические. В газовых печах есть компонент, называемый запальником, который зажигает природный газ и превращает его в тепло. Если запальник перегорит, ваша печь не сможет генерировать тепло, и температура в вашем доме резко упадет. Поскольку замена запальника требует открытия печи, мы не рекомендуем делать это дома. Пусть наши обученные специалисты позаботятся о безопасной замене контрольной лампы.
Клапан засорен
Если контрольная лампочка не загорается, возможно, у вас застрял клапан. Клапаны могут заклинить из-за грязи или мусора. Это особенно характерно для печей, которые не часто чистятся или не требуют регулярной настройки технического обслуживания. Вы можете заказать очистку и проверку вашей печи техническим специалистом OyBoy Heating and Cooling.
Если клапан засорился, мы удалим мусор и прочистим всю систему, чтобы это больше не повторилось. Вы также можете запланировать ежегодное техническое обслуживание, чтобы ваша система отопления оставалась чистой в течение длительного времени.
Эксперты Lehi по нагреву и охлаждению
Зимы в Лехи могут быть довольно холодными, поэтому вы, естественно, хотите полагаться на свою печь, чтобы согреть свой дом. Если ваша печь перестала производить теплый воздух, есть несколько способов устранения распространенных проблем. Если после просмотра этого списка вы все еще не уверены, вы можете рассчитывать на то, что технические специалисты OyBoy Heating and Cooling разберутся в этом за вас. Мы сразу диагностируем проблему и производим ремонт на длительный срок. Вы также можете положиться на нас в отношении любых ваших потребностей в отоплении и охлаждении, включая техническое обслуживание, замену и установку. Позвоните в компанию OyBoy по отоплению и охлаждению, чтобы узнать больше!
Категории: ОВКВ
3 причины, по которым ваш обогреватель дует холодным воздухом – позвоните по номеру Sonshine
Существует несколько типов обогревателей, но многие используют центральный воздух для обогрева своего дома, и когда он включен, дом должен прогреться после того, как система отопления была отключена.
бегает какое-то время. В зависимости от размера вашего дома может потребоваться от получаса до часа работы системы, чтобы достичь комфортной температуры в доме.
Если вы включаете систему отопления и замечаете, что через дефлекторы выходит холодный воздух, то это не должно вызывать недоумения, особенно если система какое-то время была выключена. Только если через несколько минут система все еще продолжает дуть холодным воздухом, вам следует беспокоиться, потому что тогда возникает проблема.
У многих может быть проблема с холодным воздухом в нагревательном блоке, и это может быть вызвано несколькими причинами, которые можно определить только путем проверки системы и термостата. Для тех, кто не хочет утруждать себя выполнением всех проверок, необходимых для обнаружения проблемы, просто вызовите специалиста по HVAC, чтобы определить, почему воздух, выходящий из обогревателя, холодный.
Грязные воздушные фильтры могут повлиять на теплопроизводительность
Воздушные фильтры необходимы для улавливания пыли, мусора и частиц, находящихся в воздухе, и они, как правило, переносятся из комнаты в комнату, если воздушный фильтр отсутствует в помещении.
система отопления. Что нужно помнить о воздушных фильтрах, так это то, что их необходимо периодически менять, что обычно происходит каждые три месяца, если обогреватель не используется часто.
Даже если есть система HVAC, которая и обогревает, и охлаждает дом, обе они будут использовать воздушный фильтр, поэтому, если кондиционер работает, воздушный фильтр все равно необходимо заменить, точно так же, как если бы шла жара. Грязный воздушный фильтр, который слишком засорен, будет ограничивать поток воздуха в обогревателе, и возможно, что, если он будет достаточно ограничен, он отключит горелки, которые обогревают дом, и заставит его откачивать холодный воздух. Хотя это происходит не слишком часто, это вполне возможно, особенно в домах, где воздушный фильтр не меняли в течение многих месяцев или даже лет.
Замена воздушного фильтра может решить проблему с холодным воздухом, но только в том случае, если это единственная проблема, которая не позволяет теплу выдувать горячий воздух, а не холодный.
Проверка запальной лампочки на газовых печах
Для тех, у кого есть газовые печи, очень распространенной проблемой является перегоревшая запальная лампочка, из-за которой из вентиляционных отверстий дует холодный воздух вместо тепла. В газовой печи должна быть зажжена пилотная горелка, что абсолютно необходимо, если топливо или газ в печи должны быть зажжены, чтобы принести тепло в дом. Проверьте пилот, чтобы увидеть, горит ли он в настоящее время, и если пилот не горит, это может быть проблемой, из-за которой печь не дует теплым воздухом.
Также может быть необходимо определить, есть ли проблема с самой запальной горелкой, с зажиганием запальной горелки, с подачей газа к запальной горелке или с самой печью. Вышедший из строя пилот сам по себе может быть не единственной проблемой, а лишь побочным эффектом основной проблемы, что означает, что для устранения проблемы может потребоваться техническое обслуживание или ремонт. Если требуется замена деталей, включая запальник, то это должен делать профессионал, который знает, как чинить и обслуживать печи.
Проверьте настройки и батареи на вашем термостате
Термостат очень важен для любого источника отопления в доме с системой кондиционирования, будь то печь или система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Есть несколько вещей, которые могут быть неправильными с термостатом, из-за которых он может дуть холодным воздухом вместо теплого.
Во-первых, термостат должен быть установлен на «обогрев», особенно если он может одновременно охлаждать и обогревать дом. Во-вторых, следует следить за температурой в помещении, потому что обогрев должен быть установлен на любую температуру выше текущей комнатной температуры.
Также убедитесь, что нагрев включен, а не направлен только на источник тепла. На некоторых термостатах есть два переключателя, которые позволяют выбрать «нагрев» или «охлаждение», но вам все равно придется включать систему с помощью другого переключателя, поэтому убедитесь, что оба переключателя находятся в правильном положении, чтобы обеспечить теплом дом.
.
Также полезно знать, что если термостат работает только от батареи, то батарея может быть слишком разряжена для правильной работы термостата, что может не дать вам нужного тепла при включении нагревательного элемента. . При необходимости замените батарею, даже если термостат работает от электричества, но внутри него все еще есть батарея. Кроме того, убедитесь, что термостат установлен на «авто» для выбора вентилятора, а не на «вкл», потому что при выборе «вкл» вентилятор будет работать только без нагрева, а это означает, что вы будете получать только холодный воздух из вентиляционных отверстий. вместо теплого воздуха.
Все еще в тупике? Schedule Repair & Maintenance
Тем, кто устранил некоторые неполадки и не может понять, почему холодный воздух продолжает дуть в их дом, потребуется помощь специалиста по ОВКВ района Санта-Ана, будь то печь или блок ОВКВ.
Блок может работать неправильно, а так как с печью или блоком ОВКВ может произойти множество неполадок, лучше всего поручить специалисту осмотреть его, чтобы определить, в чем проблема.