Производитель haier: Haier: бренд, производитель, дистрибьюторы Haier

Содержание

Крупнейший производитель бытовой техники Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center

Российское представительство компании Haier, крупнейшего производителя бытовой техники в мире, внедрило решение Naumen Contact Center для создания единого центра обслуживания и продаж.

Ранее компания пользовалась услугами аутсорсингового контакт-центра, но в целях повышения качества обслуживания передала задачи собственной команде операторов. Для оптимизации их работы специалисты NAUMEN настроили в системе обработку входящих звонков, связанных с гарантийным и пост-гарантийным обслуживанием бытовой техники Haier, включая маршрутизацию вызовов через IVR. Кроме того, в системе реализованы исходящие обзвоны клиентов и партнеров, в том числе NPS-опросы после закрытия сервисных заявок.

Во время обработки вызовов в интерфейсе программного IP-телефона Naumen SoftPhone операторы Haier видят анкету, куда вносят информацию о результатах звонка. При необходимости они могут отложить вызов на произвольную дату и время — как для себя, так и в общий пул.

При совершении исходящих звонков система способна определять автоответчики по базе образцов, что позволяет экономить рабочее время операторов. База образцов дополняется новыми примерами если оператор сделал пометку в анкете, что на него был переведен вызов с автоответчиком.

Стандартная отчетность системы по ключевым метрикам была кастомизирована с учетом тех правил, которые установлены головным офисом Haier в Китае. Подсистема отчетности дает возможность получения исторических отчётов, а также оперативной информации по текущему состоянию входящих и исходящих проектов.

Для автоматической оценки качества обработки голосовых обращений клиентов в каждом проекте настроены нормативы, касающиеся длительности звонка, общего количества ожиданий, уровня FCR (First Call Resolution) и других параметров.

«В Haier всегда уделялось особое внимание вопросам качества

, — отметила Татьяна Штин, директор по клиентскому опыту Haier Russia. — Naumen Contact Center обеспечивает нам оперативную обратную связь от российских клиентов, помогает контролировать их удовлетворенность качеством продукции. У нас остались приятные впечатления от сотрудничества с NAUMEN, коллеги проявили внимательность и гибкость, организовали нам дополнительные показы реализованных возможностей, провели обучение».

Андрей Зайцев, директор департамента автоматизации контакт-центров и роботизированных систем NAUMEN: «Для того, чтобы помочь российскому представительству Haier отказаться от аутсорсинговой модели контакт-центра и оперативно запустить собственный, мы реализовали первые этапы проекта, опережая сроки. В ближайших планах развития платформы — настройка обработки SMS-сообщений и сервиса автоматизированных рассылок. Безусловно, собственный контакт-центр

обеспечит компании более эффективный контроль качества обслуживания и будет способствовать улучшению клиентского опыта».

Справка

Haier — крупнейший китайский производитель бытовой техники. Компания начинала в 1984 с производства холодильников; в следующие годы ассортимент был существенно расширен. Продукция Haier сегодня представлена более чем в 160 странах, общая численность сотрудников превышает 78 000. На российский рынок компания вышла в 2007 году, а в 2016 в городе Набережные Челны был открыт завод по производству холодильников, ставший первым заводом в рамках проекта по локализации производства и создания Индустриального Парка Haier. Сейчас на территории индустриального парка функционирует уже три завода по производству холодильников, стиральных машин и телевизоров.

производитель кондиционеров и бытовой техники

Серия настенных инверторных кондиционеров Lightera Премиум является флагманом среди бытовых кондиционеров компании Haier. Данная линейка обеспечивает: супертихую работу, снижающую уровень шума до 15 дБ. Haier модифицировал технологию контроля шума путем увеличения длинны вентилятора и снижения скорости вращения;
Функция Ecopilot использует интеллектуальную систему управления, которая позволяет, при помощи датчика, регистрировать присутствие людей в помещении и их температуры для обеспечения энергосбережения;
Управление по Wi-Fi позволяет использовать смартфон или планшет на базе IOS и Android в качестве системы управления одним или группой кондиционеров;
Применение в практике передового воздушного фильтра 3М. Фильтр наиболее эффективно борется с видимыми и невидимыми частицами пыли и подобных веществ, дымом, пыльцой, шерстью животных. Линейка настенных кондиционеров Lightera Crystal, как и Lightera Премиум оснащена Nano Aqua генератором, позволяющим очищать воздух путем ионизации молекул воды. Устройство расщепляет молекулы на атомы водорода и кислорода. Затем, изменяя их свойства, преобразует в гидропероксильный радикал (OH). При этом, бактерии, которые содержались в группе элементов уничтожаются, путем замены молекулярной структуры элементов;
Обладает ультрафиолетовой лампой, активно используемая, например, в медицинских целях. Ультрафиолетовая лампа образует небольшие лучи, достигающие длиной всего 254 нанометра. Технология создана для обеззараживающего и дезинфицирующего воздействия на помещения на достаточно высоком уровне;
В серию Lightera Crystal установлен многослойный фильтр, который не пропускает неблагоприятные бактерии через кондиционер, тем самым очищая воздух в помещении;
 Функция обогрева до -30С для более расширенной и гибкой настройки кондиционера. Для работы данной функции, в нижней части кондиционера был оборудован нагреватель, позволяющий предотвратить остановку блока, в результате замерзания дренажной системы. Для системы подогрева создана особая программа безаварийного запуска системы в случае низкой температуры помещения. Lightera DC-inverter – серия настенных инверторных кондиционеров А++ класса энергоэффективности, но, тем не менее, обладает функциями более совершенных моделей, например:
Настраиваемый автоматический режим – благодаря данной функции кондиционер контролирует и регулирует температуру помещения в автоматическом режиме, изменяет производительность компрессора и настраивая режимы охлаждения/обогрева. Данная умная опция позволяет поддерживать комфортную температуру в помещении. Необходимая температура устанавливается на пульте управления;
Мощная воздушная струя – обеспечивает равномерное распространение воздуха по всему помещению. Кондиционеры Lightera DC-inverter, обладают данной функцией, что обеспечивает максимальную длину воздушной струи до 20м;
Инверторное управление позволяет значительно снизить энергопотребление. Это одна из самых современных технологий, которая используется во многих кондиционерах продукции Haier. 

Внутренние блоки Haier, Страна производитель Китай

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 600 м3/ч
Холодопроизводительность: 2.2 кВт
Теплопроизводительность: 2.5 кВт
Тип монтажа: Настенный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 700 м3/ч
Холодопроизводительность: 2.8 кВт

Теплопроизводительность: 3.2 кВт
Тип монтажа: Кассетный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 2040 м3/ч
Холодопроизводительность: 8 кВт
Теплопроизводительность: 9 кВт
Тип монтажа: Подпотолочный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 800 м3/ч
Холодопроизводительность: 5.6 кВт
Теплопроизводительность: 6.3 кВт
Тип монтажа: Канальный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Затрудняетесь с выбором
внутреннего блока для vrv/vrf системы?

Наш консультант поможет Вам

Получить консультацию

Спасибо

Ваш запрос отправлен,
мы скоро Вам перезвоним.

Получить консультацию

Отправить заявку

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 600 м3/ч
Холодопроизводительность: 3.6 кВт
Теплопроизводительность: 4 кВт
Тип монтажа: Настенный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 700 м3/ч
Холодопроизводительность: 3.6 кВт
Теплопроизводительность: 4 кВт
Тип монтажа: Кассетный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 600 м3/ч
Холодопроизводительность: 2.8 кВт
Теплопроизводительность: 3.2 кВт
Тип монтажа: Настенный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 800 м3/ч
Холодопроизводительность: 5.6 кВт
Теплопроизводительность: 6.3 кВт
Тип монтажа: Настенный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 1250 м3/ч
Холодопроизводительность: 7.1 кВт
Теплопроизводительность: 8 кВт
Тип монтажа: Канальный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 1200 м3/ч
Холодопроизводительность: 5.6 кВт
Теплопроизводительность: 6.3 кВт
Тип монтажа: Кассетный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 4050 м3/ч
Холодопроизводительность: 28 кВт
Теплопроизводительность: 31 кВт
Тип монтажа: Канальный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 1200 м3/ч
Холодопроизводительность: 7.1 кВт
Теплопроизводительность: 8 кВт
Тип монтажа: Кассетный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 2040 м3/ч
Холодопроизводительность: 14 кВт
Теплопроизводительность: 16 кВт
Тип монтажа: Подпотолочный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Цена доступна по запросу


Расход воздуха: 500 м3/ч
Холодопроизводительность: 3.6 кВт
Теплопроизводительность: 4 кВт
Тип монтажа: Канальный
Хладагент: R410A
Производитель: Китай

подробнее о товаре

Китайский производитель Haier открывает производство в России

В ответ на растущий спрос со стороны европейского рынка крупнейший китайский производитель бытовой техники Haier Group открыл в России новый завод по производству холодильников. Новая территория охватывает 24,500 квадратных метров и расположена в Камском индустриальном парке города Набережные Челны, крупном промышленном городе республики Татарстан.

Совместный проект повлечет инвестиции в размере до 55 миллионов долларов, из которых 39 миллионов уже было инвестировано для создания завода. Остальные будут инвестированы в июне для закупки компонентов и старта производства.

Открытие завода является важным шагом для Haier в расширении своей деятельности в России — китайский производитель начал создание центра исследований и разработок, а также подразделение сборки телевизоров в России.

Годовой выпуск продукции завода в Татарстане достигнет 500,000 холодильников к 2020 г. Производственная мощность на первом этапе составит 250,000 единиц и вырастет до 500,000 единиц к концу второго этапа. Продукция ориентирована на рынки России, Содружества Независимых Государств (СНГ), а также некоторых частей Европы.

К 2017 году компания Haier планирует нанять 500 специалистов для этого завода, а еще 1200 рабочих мест будет создано для услуг аутсорсинга. Сейчас в Набережных Челнах уже работают 248 сотрудников.

Лян Хайшан, президент Haier Group, сказал: «Татарстан является одним из наиболее перспективных регионов России с точки зрения экономического развития, технологий и инноваций». По его словам в Татарстане благоприятная инвестиционная среда, высококвалифицированные администраторы, всесторонне развитые промышленные кластеры, а также хорошие перспективы для развития логистики.

Рустам Минниханов, президент Республики Татарстан, отметил: «Мы очень гордимся тем, что нам удалось создать все необходимые условия в регионе для привлечения таких высокотехнологичных компаний, как Haier.»

Основанная в 1984 году со штаб-квартирой в Циндао Haier Group, является одним из ведущих производителей бытовой техники в мире. Ее доля на мировом рынке в 2015 году составила 9,8 процента, согласно данным лондонского центра исследований Euromonitor International. В январе компания договорилась о покупке бизнеса бытовой техники General Electric за 5,4 млрд долларов.

Наша страница в WeChat sinocomclub

По любым китайским вопросам пишите на почту [email protected]

Китайская компания Haier откроет в Татарстане производство телевизоров

Производитель бытовой техники из Китая Haier («Хайер») откроет в Татарстане производство телевизоров. Оно будет расположено на территории Камского индустриального парка (КИП) «Мастер» в Набережных Челнах, где специалисты Haier заканчивают строительство завода по производству холодильников. Об этом сегодня сообщил журналистам премьер-министр Татарстана Ильдар Халиков.

«Компанией Haier принято решение о начале на этой же площадке производства не только холодильников, но и телевизоров, а также о создании в Набережных Челнах в непосредственной близости от основного завода центра разработок Haier», — сказал господин Халиков. По его словам, Татарстан заинтересован в расширении сотрудничества с Haier. «Компания Haier является лидером по производству бытовой техники с объемом производства более 33 млрд долларов и которая еще и более укрепилась на американском рынке после приобретения подразделения «Дженерал Электрик» по производству бытовой техники», — пояснил Халиков.

По данным Агентства инвестиционного развития Татарстана, компания Haier заканчивает монтаж оборудования на площадке завода по выпуску холодильников в Набережных Челнах, запуск производства запланирован на апрель 2016 года. Производственные мощности завода составят 250 тыс. холодильников в год с увеличением до 500 тыс. холодильников в год, объем инвестиций в проект составляет более $55 млн. Часть продукции компания планирует экспортировать в страны Евразийского экономического союза, локализации компонентов на заводе холодильников Haier на первом этапе составит 40% с увеличением до 60-70% на втором этапе.

Haier — производитель бытовой техники из КНР, входит в 100 крупнейших брендов мира по версии World Brand Laboratory. Корпорация имеет более 7 тыс. сертификатов на запатентованные технологии, включая 1234 инновационных изобретения и права интеллектуальной собственности в отношении 589 типов современного программного обеспечения.

КИП «Мастер» создан в 2004 году в Набережных Челнах на бывших заводских площадях «Камаза». В 2013 году после завершения пятого этапа развития, площадь парка составила более 643,6 тыс. кв. метров, здесь работают более 250 резидентов, на новых производствах трудоустроено около 5 тысяч человек.

ТАСС

Компания Haier — Байон

История создания компании Haier 

Расположение: Циндао, (Китайская Народная Республика)
Ключевые фигуры: Чжан Жуйминь (президент корпорации)
Отрасль: Бытовая техника
Продукция: Крупная бытовая техника, Мелкая бытовая техника, водонагревательные системы, системы кондиционирования, электроника
Haier (кит. упр. 海尔, пиньинь: Hǎiěr, палл.: Хайэр) — китайская компания, производящая бытовую технику. Создана в 1984 году.

За годы работы компания значительно расширила ассортимент продукции и на сегодняшний день является крупнейшим производителем высокотехнологичной техники, представляя 96 модельных рядов и 15 000 моделей продукции: LCD-телевизоры, плазменные панели, DVD-плееры, мобильные телефоны, ноутбуки, стиральные машины, посудомоечные машины, холодильники, микроволновые печи, кондиционеры и др.

Бренд Haier

Продукция под брендом Haier успешно продаётся более чем в 160 странах.

По объёмам производства бытовой техники Haier занимает 1-е место в мире (по данным EUROMONITOR2009)[источник не указан 200 дней]. Haier вошёл в первую пятёрку «50 самых конкурентоспособных на мировом рынке китайских компаний», список которых был обнародован в ходе Пекинского Международного форума предпринимателей-2006, и в список 100 самых влиятельных брендов мира (Haier — единственная китайская компания, представленная в этом рейтинге), а глава Haier Group, Чжан Жуйминь, по версии «Financial Times», занимает 26 место в списке 50 самых влиятельных бизнес-лидеров мира.

В 2010 году журнал Business Week поставил компанию на 27-е место в своем рейтинге 50-ти ведущих инновационных компаний мира.
Оборот компании — свыше $17 млрд. Акции Haier размещены на Шанхайской фондовой бирже.

Haier принадлежит 9738 патентов (из них, например, в 2009 году компания получила 943 патента). Haier принимает активное участие в разработке международных стандартов для различных классов техники — на её счету уже 447 международных стандартов качества.

Международная сеть продвижения продукции компании Haier включает в себя глобальные подразделения по проектированию, производству, сбыту, дистрибуции и послепродажному обслуживанию. На сегодняшний день компания располагает 20 собственными проектными институтами и 10 промышленными комплексами, не только в Китае, но также в Европе и США. Кроме того, Haier владеет 29 заводами (в том числе в Италии), 58 800 торговыми представительствами и порядка 12 тысяч центров послепродажного обслуживания, в которых трудятся 50 тыс. сотрудников по всему миру.

Техника Haier представлена в 12 крупнейших розничных сетях в Европе (Auchan, KESA, Media Markt, Carrefour и др.) и 10 сетевых магазинах США (SEARS, Lowe’s, HOME DEPOT, Best Buy, PC-Richard, Wal-Mart, Sam’s, Costco, BrandsMart, Target). В США Haier стал самым продаваемым брендом компактных холодильников. В России продукция Haier представлена в сетях Media Markt, М.Видео, Сателлит, Крокодил, Торговый Дом «Поиск», в Дальневосточном федеральном округе, эксклюзивно, представлена в сети магазинов Домотехника. На Урале водонагреватели Haier представлены в Федеральной розничной сети Водяной-Маг

Предыстория бренда Haier

История Haier начинается задолго до образования самой компании.
В 1920-х для поддержки внутреннего китайского рынка был построен «Завод холодильников Циндао». После 1949 года с установлением Китайской Народной Республики завод был национализирован и стал государственным предприятием.

Чжан Жуйминь и восстановление корпорации

К 1980 году завод имел долг, превышающий 1,4 млн юаней, страдал из-за разрушенной инфраструктуры, слабого управления и отсутствия контроля качества. Объём производства снижался и редко превышал 80 холодильников в месяц. Завод находился на грани банкротства.

В отчаянии Правительство Циндао обратилось к молодому ассистенту представителя городской администрации, Чжану Жуйминю, ответственному за ряд городских предприятий по производству техники. В итоге, Чжан был назначен управляющим директором завода в 1984 году.

Чжан был страстным поклонником западных и японских бизнес-практик и техник управления. Став управляющим, он быстро осознал, что слабое состояние контроля качества ставит под угрозу дальнейшую конкурентоспособность и выживание завода. В 1985 году один из покупателей вернул сломанный холодильник на завод и предъявил его Чжану. Тогда Чжан провёл покупателя по всему складскому запасу из 400 холодильников в поисках подходящей замены. В процессе он обнаружил, что процент брака составляет 20%.

Чтобы подчеркнуть важность качества продукции, Чжан отобрал 76 сломанных холодильников и выстроил их в ряд на полу завода. Затем он раздал рабочим кувалды и приказал расколотить холодильники. Рабочие не решались на этот шаг — стоимость холодильника в то время составляла около двух их годовых зарплат. Увидев колебания, Чжан заявил: «Уничтожьте их! Если мы допустим 76 холодильников к продаже, мы продолжим ошибаться, и это разорит нашу компанию». Холодильники разнесли на куски. Один из молотков до сих пор хранится у главы корпорации.

Основание новой компании

Haier был основан как «Холодильная компания Циндао» (Qingdao Refrigerator Co.) 26 декабря 1984 года. С открытием Китая для мирового рынка иностранные корпорации стали искать китайских партнёров. Одной из таких корпораций была немецкая Liebherr Group (один из ведущих производителей холодильников премиум-класса). Liebherr образовала совместное предприятие с «Холодильной компанией Циндао», предложив своему китайскому партнёру технологии и оборудование. Холодильники должны были выпускаться под именем «Циндао-Либхер» (пиньинь: Qingdao-Libohaier).

Установка оборудования Liebherr и введение немецких технологий сопровождались строгими обязательствами, касающимися качества. В компании начались положительные изменения. К 1986 году компания вновь стала приносить прибыль, а продажи росли в среднем на 83% в год. С продажами лишь в 3,5 миллионов китайских юаней в 1984 году они выстрелили до уровня 40,5 миллионов в 2000 — рост более чем на 1157%.
Глядя на успехи «Холодильной компании Циндао», городское правление попросило руководство компании возглавить городских производителей бытовой техники, находящихся в упадочном состоянии. В 1988 компания взяла под управление Циндаоскую гальваностегическую компанию (производителя микроволновых печей) и в 1991 году — Циндаоский завод по производству кондиционеров и холодильных установок.

Экспансия на внешний рынок


Заняв прочные позиции на внутреннем рынке, Haier начала этап расширения с целью построить мировой бренд. Компания открыла производство в Индонезии в 1996 году, в Филиппинах и Малайзии в 1997 году.

Также с 1990-х годов Haier очень осторожно выходит на рынок США. Компания фокусируется на двух нишевых рынках: компактные холодильники и винные холодильники. Оба рынка были слабо развиты, однако Haier верила что оба имели потенциал роста и являлись недооценёнными. Вскоре показатели продаж подтверждают эти ставки, позволяя Haier надёжно закрепиться в своей нише в США.

Воодушевлённая успехом Haier, ищет способы входа на американский рынок полноразмерных холодильников, где господствовали General Electric, Whirlpool, Frigidaire, и Maytag. Следуя своей стратегии, в 2000 году Haier размещает производство в Кэмдене, Южная Каролина.

К 2002 году доход Haier в США достиг $200 миллионов (при общем доходе корпорации в $7 миллиардов). Haier ставит перед собой амбициозные цели достичь показателя в 1 миллиард и получить долю в 10% от американского холодильного рынка.

Также в 2002 году Haier приобрела для себя здание в центре Манхэттена. Ранее его занимал Greenwich Savings Bank. Здание общей площадью 4800 м² было построено в 1924 году в неоклассическом стиле.

В 2000-х Haier продолжает экспансию на национальные рынки. В 2002 году производство размещено в Пакистане, в 2003 — в Иордании. Это закрепило позиции корпорации на ближневосточном рынке.

Haier имеет заводы в пяти африканских странах: Тунис, Нигерия, Египет, Алжир и ЮАР.

Компания также приобрела завод в Италии. Имеет успешную дистрибуцию в большинстве ведущих европейских розничных сетей как под собственным брендом так и под брендом иностранных партнёров.

На данным момент Haier строит завод в городе Набережные Челны.

На 2008 год Haier — второй после Whirlpool по величине в мире производитель холодильников и крупнейший на китайском рынке бренд техники (согласно Euromonitor). Доля Haier на мировом рынке достигла 6,3%.

Маркетинговая политика Haier в спорте

С 2000-х годов компания развивает партнерские отношения со спортивными ассоциациями — с 2006 года Haier является стратегическим партнёром Национальной баскетбольной ассоциации и гонок серии NASCAR.

Haier China являлся официальным спонсором Олимпийских Игр-2008, которые прошли в Пекине.

В 2007 году, объявленном Годом Китая в России, корпорация Haier как один из крупнейших китайских производителей приняла участие в Национальной выставке Китая в России, а лицом Haier в России стала Анастасия Мыскина.
В 2015 компания стала официальным партнером КХЛ 8 сезона 2015/2016.

Финансовые показатели Haier

17,6% составила доля компании в общеотраслевом товарообороте в Китае, что соответствует $17,38 млрд

7,37% от общей суммы отраслевой прибыли в Китае, или $205,9 млн, заработала Haier

$4,5 млрд — оборот компании за рубежом

1–2% зарубежного товарооборота пришлось на Россию

Другие факты о Haier

  • В переводе с китайского Haier означает «море».
  • На логотипе Haier времён совместного предприятия с Liebherr изображены азиатский и европейский мальчики.
  • Когда рабочим нужно было разрушить холодильники, Чжан произнёс речь по смыслу схожую с булгаковским «Свежесть бывает только одна — первая, она же и последняя». Чжан сказал: «Не существует A, B, C или D качества. Есть только качество приемлемое или неприемлемое».
  • Книга о пути становления бренда называется «The Haier Way: The Making of a Chinese Business Leader and a Global Brand» (автор — Jeannie Jinsheng).
  • Во время Олимпиады 2008 Haier совместно с почтовой службой Китая выпустила первые в мире корпоративные почтовые марки.
  • В 2010 году Haier представила на выставке CES 2010 первый в мире полностью беспроводной LCD телевизор, основанный на исследованиях профессора Марина Солячича по беспроводной передаче энергии и беспроводном домашнем цифровом интерфейсе (WHDI).

О компании Haier. История и развития • Кондиционеры Haier

   Компания Haier пришла на российский рынок в 2007 году. К этому моменту Haier уже был одним из ведущих производителей бытовой техники в мире, глобальной корпорацией с производственными площадками и научно-исследовательскими центрами в Европе, Северной Америке, Азии, на Ближнем Востоке и в Африке.

   Первое знакомство российских потребителей с продукцией компании Haier состоялось на масштабной Национальной выставке Китая в России. В то время компания поставляла на российский рынок в основном крупную бытовую технику – холодильники и стиральные машины. За 9 лет официальное представительство Haier Group в России проделало огромную работу. Теперь ассортимент продукции Haier представлен более чем 100 моделями бытовой техники и электроники, от морозильных камер и газовых котлов до телевизоров и смартфонов. Сейчас Haier прочно ассоциируется с безупречным качеством по разумной цене.

   Однако цель компании — не только повышение продаж, но и локализация Haier в России. Именно поэтому в марте 2014 года компания Haier начала строительство своего первого российского завода. В качестве производственной площадки был выбран Камский индустриальный парк «Мастер» в Набережных Челнах. Этот завод стал первым совместным российско-китайским проектом, не имеющим отношения к сырьевой промышленности.

   Завод Haier в Набережных Челнах поистине масштабный проект. Инвестиции в него превыcили 55 миллионов долларов США. Сверхсовременное производство оборудовано итальянскими линиями и инновационными роботизированными системами. На первом этапе производственные мощности завода составили 250 тысяч единиц, на втором — мощности планируется довести до 500 тысяч единиц. Технику, созданную на новом заводе Haier в России, смогут приобрести не только отечественные потребители, но и покупатели из стран ближнего зарубежья.

   Суть стратегии Haier во всем мире — новейшие технологии и передовой опыт. Поэтому компания уделила особое внимание не только высокотехнологичному оснащению завода (на предприятии используется уникальная производственная модель, не имеющая аналогов в России), но и обеспечению сотрудников уникальными знаниями. Так, например, для обучения квалифицированных кадров специально открылся учебный центр Haier в Набережных Челнах, кроме того, российские специалисты прошли стажировку на заводах Haier в КНР, в провинции Шаньдун. К 2017 году на заводе в Набережных Челнах планируется создать более 1800 рабочих мест, как за счет собственных мощностей, так и за счет аутсорсинга.

   При производстве техники Haier также заботится об охране окружающей среды. Ради защиты экологии компания отказалась от технологии окраски, загрязняющей воду. Вместо нее применяется металл с особым сверхпрочным покрытием. Более того, на заводе используются методы, которые сводят к минимуму потребление воды и количество выделяемого углекислого газа — а следовательно, и негативное влияние на природу.

   Как и на всех заводах компании Haier в мире, продукция из Набережных Челнов проходит многоступенчатую проверку на каждом этапе, от сборки до отправки покупателю. Возможность брака сведена к минимуму — Haier дорожит своей репутацией и c особой тщательностью относится к вопросам качества. Контролируется не только само производство, но и логистика — для этого в Haier применяют уникальную технологию «Tracebility», позволяющую отследить партию и детали на их пути от момента производства до конечного клиента. Более того, в структуру завода Haier входят две лаборатории, одна из которых проверяет качество товаров, а вторая занимается разработками в области инновационных технологий. Однако проверка качества проводится не только своими силами — и продукция, и все технологические процессы будут регулярно проходить независимый аудит. Недавно Haier приступила к созданию R&D центра в городе Набережные Челны.

   Развивая производство, Haier уделяет особое внимание покупателям и заботится о том, чтобы они могли приобрести надежную бытовую технику без лишних хлопот. В 2016 году был открыт официальный интернет-магазин Haier (haieronline.ru), который предлагает не только весь ассортимент Haier по самым выгодным ценам, но и ряд уникальных сервисов. Например, клиенты интернет-магазина Haier могут заказать доставку покупки на дом совершенно бесплатно. Кроме того, онлайн-магазин предоставляет увеличенные сроки гарантии, услуги бесплатной установки и вывоза старой техники.

   Также Haier серьезно относится и к пост-продажной поддержке клиентов. На сегодняшний день Haier открыл 196 сервисных центров в более чем 120 городах России. Каждый сервисный центр оказывает поддержку на расстоянии от 50 до 100 км в радиусе от своего города. Техника Haier ломается крайне редко, но если такое случится, у покупателей не возникнет проблем с ремонтом и поиском комплектующих.

   Компания активно развивает не только потребительский сегмент — корпорация также активно сотрудничает с российскими компаниями. Сегодня в число партнеров Haier входят такие крупные игроки, как концерн КРОСТ, группа компаний ПИК, МТС, ТЕЛЕ2, МАГНИТ, ДИКСИ и другие.

   Haier – узнаваемый и уважаемый бренд, надежный партнер и производитель, всецело ориентированный на потребности и пожелания покупателей. Эти качества позволили Haier занять почетное 28 место в списке самых конкурентных компаний планеты, и на протяжении семи лет удерживать первое место в рейтинге Euromonitor International среди производителей крупных бытовых приборов. На российском рынке компания Haier достигла впечатляющих результатов – с 2010 года по 2015 год оборот компании в России увеличился в 10 раз. И это не предел — у Haier большие планы, и развитие компании продолжается.

Haier RF-0300-29 Корзина для морозильной камеры Оригинальный производитель оригинального оборудования (OEM) Деталь: Appliances


Был: 68 долларов.99 Подробности
Цена: 55,18 $
Вы экономите: 13,81 долл. США (20%)
Ориентировочная общая стоимость: 102 доллара.70 , включая залог за доставку и импорт в Российскую Федерацию Подробности
  • Убедитесь, что это подходит введя номер вашей модели.
  • Эта часть совместима с моделями, в том числе; HCM050EB
  • Это замена производителя. Деталь может отличаться по внешнему виду, но функционально эквивалентна предыдущим деталям, включая: РФ-0300-20, РФ-0300-26
  • Подлинная часть производителя оригинального оборудования (OEM). Совместимые бренды: Haier
  • Эта корзина (номер детали RF-0300-29) предназначена для морозильных камер.
  • При установке этой детали следуйте инструкциям в руководстве пользователя.
› См. Дополнительные сведения о продукте

Фабрика бытовой техники тянет заготовки

Haier в Венесуэле: удивительное соглашение

Соглашение о начале работ на заводе было подписано тремя годами ранее.23 сентября 2008 года было предусмотрено создание совместного предприятия Венесуэлы и Haier Electrical Corp Ltd. Haier, штаб-квартира которого находится в городе Циндао, сама по себе является совместным предприятием с китайским и немецким капиталом, но на практике работает как единое целое. сотен китайских государственных компаний и получает льготный режим, предназначенный для них.

Партнерство также нацелено на содействие заключению соглашений о передаче технологий и контрактов на поставку для «достижения независимости страны» в среднесрочной перспективе путем производства и разработки бытовой техники на территории Венесуэлы.

Но с начала 2009 года стали появляться признаки того, что буква контракта может быть уже мертва.

В отчете от 11 февраля 2009 года, выпущенном Министерством легкой промышленности и торговли и Венесуэльской корпорацией промежуточных производств (Corpivensa), говорится, что представители Haier «выразили оговорки в отношении предоставления информации, необходимой для разработки проекта».

Этот документ является одним из ряда просочившихся правительственных документов Чавеса за период с 2009 по 2012 годы, опубликованных Армандо.информация, которая в сотрудничестве с группой данных Латиноамериканского центра журналистских расследований (Clip) и с дополнительным репортажем Диалого Чино составляет основу сериала El joropo del dragón (танец Венесуэлы с Китаем). В сериале анализируются различные проекты, согласованные между Каракасом и Пекином.

Февральский отчет выявляет первые сомнения Венесуэлы, которые бросают тень на ход реализации плана, который, как и многие другие, начался с огромного оптимизма.

Соглашение было направлено на восполнение дефицита оборудования в домах венесуэльцев с низкими доходами. Предварительный проект плана, представленный президенту Чавесу, показал, что на момент его разработки в 2009 году у 16,8% населения не было холодильника, у 81,5% не было кондиционера, а у 45,7% не было стиральной машины. машина, согласно данным Венесуэльского национального статистического института (INE).

Цель заключалась в том, чтобы к 2021 году сократить количество домохозяйств без холодильника до 4%, без кондиционера — до 19%, а без стиральных машин — до 11%.

Чтобы добиться этого всего за одиннадцать лет, правительство Чавеса подсчитало, что на новом заводе потребуется произвести 488 555 холодильников, 396 609 кондиционеров и 489 555 стиральных машин. Если этот показатель сохранится, к 2025 году ни одна венесуэльская семья не останется без бытовой техники.

С самого начала Министерство легкой промышленности и торговли заявило, что Haier не будет раскрывать подробностей о том, что будет способствовать созданию совместного предприятия по производству бытовой техники.

Но так же, как документ был ясным и амбициозным в своем описании целей двустороннего проекта, в нем было расплывчато указание на то, что ожидалось от китайского партнера.

В 2009 году в проекте почти не отражалось, какова была функция завода, и предварительно признавалось, что было неясно, что предоставят китайцы: «Важно отметить, что на сегодняшний день представители Haier не предоставили информацию о характеристики и физические свойства сырья и материалов, которые будут использоваться. Следовательно, потребуется дальнейшее исследование для определения новых местных поставщиков », — говорится в плане.

Среди поставок китайской компании должны быть хладагенты, маломощные двигатели, датчики, термостаты, компрессоры и конденсаторы, пишут авторы отчета.Это будут некоторые из «частей и частей, которые в основном поставляются китайской компанией Haier, которая является акционером совместного предприятия и с которой будут заключаться соглашения о передаче технологий, знаниях и поставке частей и частей, которые Венесуэла в настоящее время не может производить. быть сделано «. Однако он также отмечает, что «пока нет необходимой информации, чтобы определить, какие детали будут поставлены».

Несмотря на эти сомнения, 18 февраля 2009 г., через восемь дней после представления предварительного отчета, Corpivensa подписала соглашение с Haier от имени Боливарианской Республики Венесуэла.

Завод по уничтожению отгрузок

В документе было очень двусмысленное мнение о технологиях, которые Haier фактически передаст Венесуэле. В конце концов, китайской компании удалось продать готовой бытовой техники на сумму более 750 миллионов долларов правительству Уго Чавеса.

В 2010 году поставки «белой линии» товаров Haier помогли Чавесу и его политической партии, Объединенной социалистической партии Венесуэлы (Psuv), выиграть парламентские и региональные выборы того года.

Тогда вице-президент Элиас Хауа Милано предложил импортировать 19 672 контейнера с 3 000 007 бытовой техникой, включая газовые обогреватели, телевизоры, DVD-плееры, газовые плиты, кондиционеры, сушилки, стиральные машины и холодильники. В общей сложности покупка обошлась Венесуэле в 757 631 682 доллара, согласно контракту, который видел Armando.info Джузеппе Йоффреда, президент венесуэльской компании Venezolana de Exportaciones e Importaciones C.A. (Veximca), подписано с Haier Electrical Appliances Corp.Ltd. 30 декабря 2010 г.

В итоге Haier инвестировала в Венесуэлу в производственный проект всего 6,7% от суммы дохода, полученного от продажи импортной техники.

Сумма должна была быть профинансирована за счет ресурсов из Фонда больших объемов и долгосрочных обязательств (FGVLP), второго органа, созданного в 2010 году, который вместе с Венесуэльско-китайским совместным фондом, действующим с 2007 года, управлял китайскими займами. Фонд FGVLP использовался для финансирования плана «Mi Casa Bien Equipada» («Мой хорошо укомплектованный дом»). В рамках этого социального проекта небольшие государственные рынки Mercal и Pdval, созданные правительством Чавеса для продажи продуктов питания по низким ценам, также будут продавать бытовую технику.В рамках этой схемы бытовая техника будет предлагаться по ценам на 40–80% ниже, чем у частных розничных торговцев.

В 2011 году стоимость стиральной машины таких брендов, как LG, Samsung или Whirlpool, составляла от 3000 боливаров (697 долларов США по обменному курсу того времени), в то время как бренд Haier можно было купить за половину цены, всего 1472 боливара. (342 доллара). Холодильник конкурирующей марки стоит около 5000 боливаров (1162 доллара США), а аналогичный холодильник китайской компании — 2628 боливаров (611 долларов США).Кредит, иногда беспроцентный, позволял совершать множество покупок.

Правительство Чавеса также через государственные банки предлагало кредиты государственным служащим для финансирования их покупок. Специализированные государственные учреждения, такие как Народный банк или Женский банк, предлагали ссуды пенсионерам и малоимущим семьям соответственно.

Как 30 лет радикальных решений удержали Haier на вершине

Если бы кто-нибудь вручил вам кувалду и сказал, чтобы вы начали крушить продукцию вашей компании, вы бы это сделали?

Именно это и сделал генеральный директор Haier Чжан Жуйминь, чтобы доказать свою правоту своим сотрудникам.Это было первое в длинной череде радикальных решений, которые превратили компанию из молодого производителя холодильников в производителя бытовой техники номер один в мире — и сохранили ее там.

Компания Haier была основана в 1984 году, когда китайское правительство приобрело почти обанкротившуюся фабрику холодильников и назначило Чжана во главе. Компания принесла около 3,5 миллионов юаней (чуть менее 600 000 долларов США) за первый год работы с Чжаном в качестве генерального директора. Но в течение двух лет он пережил беспрецедентный рост и с тех пор продолжает процветать.Сегодня компания генерирует более 30 миллиардов долларов дохода и 20 миллиардов долларов прибыли, и в ней работает около 80 000 человек.

Haier удалось стабильно расти из года в год на протяжении более трех десятилетий, делая то, что не могут или не хотят делать ее конкуренты: занимая необычную позицию, расширяясь и диверсифицируя, раскрывая возможности сотрудников-предпринимателей и поощряя внутреннюю конкуренцию.

Займите необычную позицию

Когда Haier возникла, она была одним из примерно 300 производителей холодильников в Китае, большинство из которых производили низкокачественные продукты, которые они продавали недорого.Но Чжан считал, что потребители будут готовы платить больше за качественные и надежные продукты.

Чжан сразу же привил это направление своим сотрудникам, раздав кувалды и заставив их лично уничтожить технику, не отвечающую требованиям качества.

«Они наконец поняли, что я не собираюсь продавать что-либо, как мои конкуренты», — сказал Чжан. «Он должен был быть лучшим».

Смещая акцент на качество и надежность, на чем в то время не уделял внимания ни один другой производитель холодильников в Китае, Haier увеличила продажи в среднем на 83% ко второму году своей деятельности.

К концу 1990-х годов в Китае было перенасыщение холодильниками. В то время как конкуренты для компенсации урезали цены, Haier пошла в другом направлении и подняла цены — и риск окупился. Потребители были готовы платить больше, потому что к этому моменту они узнали Haier как бренд, который будет поставлять высококачественные продукты.

Когда ваши конкуренты замирают, вы можете выделиться только зигзагом. Какую необычную стратегическую позицию занимает ваша компания?

Расширять и разнообразить

К 1991 году позиционирование Haier как компании, ориентированной на качество, оказалось успешным, поскольку они стали ведущим производителем холодильников в Китае.Следующим шагом в их росте было расширение и диверсификация.

К середине 1990-х компания открыла производственные мощности в Индонезии, на Филиппинах и в Малайзии.

Примерно в то же время Чжан начал приобретать другие компании. Он искал в Китае предприятия по производству бытовой техники с сильными продуктами и рынками, но со слабым руководством, которые, по его мнению, можно было исправить, пригласив отличных менеджеров. Он нашел то, что искал, взяв на себя управление установкой кондиционирования воздуха, фабрикой морозильных камер и производством стиральных машин.

Haier теперь имеет дополнительные заводы в США, Европе, Азии и Африке и является ведущим производителем бытовой техники в мире. В 2016 году Haier Group приобрела подразделение бытовой техники General Electric за 5,6 млрд долларов, чтобы укрепить свое присутствие на рынке бытовой техники США.

После того, как вы убедились, что ваш необычный стенд работает, как вы будете расширяться и диверсифицироваться?

Раскройте потенциал наемных предпринимателей

Haier принимает модель своего предприятия, которая, как мы полагаем, определит, какие организации будут процветать в будущем.Компания считает себя платформенной. Но в то время как компании со стандартной платформой, такие как Li & Yung, координируют действия внешних поставщиков, покупателей и других заинтересованных сторон, Haier стала платформой для своих собственных внутренних подразделений, расположенных по всему миру.

«С наступлением эры Интернета мы поняли, что в рамках этой треугольной иерархической структуры людям было трудно адаптироваться к требованиям времени», — сказал Чжан. «Итак, мы реорганизовались в предпринимательскую платформу.”

Сотрудники Haier считаются «микропредпринимателями» и разбиты на 3 000 «микропредприятий», которые действуют как стартапы. Каждое подразделение сосредоточено на инновационной идее или продукте и ведет себя как независимый бизнес в Haier. Микропредприятия небольшие и маневренные, что позволяет им быстро реагировать на потребности клиентов, развивать новые идеи и внедрять инновации.

Руководители подразделений имеют право принимать важные решения, в том числе нанимать и увольнять своих сотрудников, и несут ответственность за свой собственный бюджет.Они предлагают новые идеи Чжану и другим руководителям и, в случае одобрения, получают финансовую поддержку для продвижения своего предприятия. Они обязаны поражать финансовые цели, но в остальном их оставляют в покое, чтобы управлять своим подразделением.

«Я хочу, чтобы каждый сотрудник, приходящий на работу в Haier, чувствовал, что он или она может найти место в компании, чтобы реализовать свои собственные ценности, а также создать ценность для предприятия», — сказал Чжан.

Haier также нарушает правила, когда дело касается компенсации.Вместо фиксированной заработной платы сотрудники получают зарплату в зависимости от ценности, которую они создают для компании.

Это имеет сильный стратегический смысл. По сути, компании представляют собой централизованные механизмы распределения талантов и ресурсов. Мы отказались от централизованного планирования в экономике, но еще не в рамках корпораций. В прошлом году мы взяли интервью у Тони Хси, генерального директора Zappos, и он выразил желание сделать то же самое, превратить своих сотрудников в «мини-генеральных директоров».

Как превратить своих сотрудников в «микропредпринимателей»?

Поощрение внутренней конкуренции

В большинстве иерархических структур проекты проверяются, выбираются и назначаются посредством упорядоченного процесса, который устраняет избыточность.За этим стоит мысль, что неэффективно иметь две группы, инвестирующие ресурсы в одну и ту же идею одновременно.

Но в Haier сотрудники должны противопоставлять свои проекты другим командам с похожими проектами. Они должны соревноваться, чтобы обеспечить проекты, а затем конкурировать дальше, чтобы обеспечить успех своих проектов. Это подталкивает их к творчеству и новаторству, а также к разумному использованию своих ресурсов.

Когда Бруно Марс выиграл «Альбом года» на Грэмми в этом году, он обратился к другим номинированным артистам со словами: «Прежде всего, другим номинантам в этой категории — Лорду, Кунг-фу Кенни, Джей-Зи, Гамбино — вы, ребята. Вот причина, по которой я нахожусь в студии и рву волосы, потому что я знаю, что вы, ребята, придете только с первоклассным артистизмом и музыкой.«Это тот дух, который может активировать внутреннее соревнование.

Но это не для всех. По словам Чжана, это нормально.

Этот метод помогает отфильтровать сотрудников, которые не могут справиться с этим в этой среде либо потому, что их проекты редко бывают успешными, либо потому, что они понимают, что просто не хотят работать таким образом. Людей, которые по духу предприимчивы и преуспевают в конкуренции, будет привлекать Haier, и они в конечном итоге добьются там успеха, а другие будут отфильтрованы, оставив позади лучшие сливки.

Допускаете ли вы здоровую внутреннюю конкуренцию или даже поощряете ее?

Готовы ли вы принимать радикальные решения для своей собственной организации?

Рассмотрим следующее:

  • Займите необычную позицию: когда ваши конкуренты делают упор, вы можете выделиться только зигзагом. Какую необычную стратегическую позицию занимает ваша компания?
  • Расширяйте и диверсифицируйте: после того, как вы убедились, что ваш необычный стенд работает, как вы будете расширяться и диверсифицироваться?
  • Раскройте потенциал сотрудников-предпринимателей: как превратить своих сотрудников в «микропредпринимателей»?
  • Поощряйте внутреннюю конкуренцию: разрешаете ли вы здоровую внутреннюю конкуренцию или даже поощряете ее?

Это гостевой пост Кайхана Криппендорфа, который ранее был опубликован здесь.

Профиль компании Haier: Финансирование и инвесторы

Обзор Haier

Обновите этот профиль

Haier Общая информация

Описание

Производитель стиральных машин и водонагревателей. Основные сегменты компании включают в себя сегмент стиральных машин, производство водонагревателей и водоочистителей, а также сегмент канальных услуг, предлагающий бытовые электроприборы, бытовую технику и медицинское оборудование по всему миру.

Контактная информация

Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Учить больше

Оценка и финансирование Haier

Тип сделки Дата Сумма Оценка /
EBITDA
Пост-Вал Статус Долг

Эта информация доступна на платформе PitchBook. Чтобы изучить полный профиль Haier, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Haier Сравнения

Описание

Первичная
Промышленность

Расположение штаб-квартиры

Сотрудников

Всего собрано

Постоценка

Подробная информация о последнем финансировании

Производитель стиральных машин и водонагревателей. Основными сегментами компании являются стиральные машины

.

Бытовая техника

Гонконг, Гонконг

16 731 По состоянию на 2020 год

00000

0000 00000

0000000

ur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.Ut enim ad mi

000000000 0000000000

Веленье, Словения

00000 По состоянию на 0000

0000 0000-00-00

000000 и 0

00’00000

labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud упражнения ullamco labouris ni

000000000 0000000000

Тревизо, Италия

00000 По состоянию на 0000

00000

000000000 00000

Добавить сравнение Функция сравнения

PitchBook дает вам параллельный обзор ключевых показателей для аналогичных компаний.Персонализируйте, какие точки данных вы хотите видеть, и мгновенно создавайте визуализации.

Запросить бесплатную пробную версию

Конкуренты Haier (12)

Название компании Статус финансирования Расположение Сотрудников Всего собрано Дата последнего финансирования / Тип Сумма последнего финансирования
Gorenje Корпоративное обеспечение или приобретение Веленье, Словения 00000 000000 и 0
00’000000 Корпорация Тревизо, Италия 00000 00000 000000000 00000
0000000 0000 00000 Корпорация Фошань, Китай 00000
0000000 0000 Корпоративное обеспечение или приобретение Любляна, Словения 000000 и 0
000 0000000ä00 Корпоративное обеспечение или приобретение Мюнхен, Германия 00000 000000 и 0
Вы смотрите 5 из 12 конкурентов.Получить полный список »

Руководство Haier (18)

Обновите этот профиль

Имя Название Сиденье для борта Контактная информация
Се Джучжи Главный исполнительный директор
Сюэцзюань Чжан Финансовый директор
Юньцзе Чжоу Председатель, исполнительный директор и генеральный директор
Ева Ченг Ли Кам Фан Независимый неисполнительный директор
Hon To David Yu Независимый неисполнительный директор
Вы просматриваете 5 из 18 руководителей команды.Получить полный список »

Haier сигналы

Скорость роста

0,80% Еженедельный рост

Еженедельный рост 0,80%, 93% ile

-35,5%. 530%

Множественный размер

219x Медиана

Множественный размер 219x, 100% ile

0,00x 0,95x. 413Kx

Ключевые точки данных

подписчиков в Twitter

5.5k

Similarweb Уникальные посетители

15.0K

Величественные ссылающиеся домены

314

Нефинансовые показатели

PitchBook помогают оценить динамику роста компании и ее рост, используя присутствие в Интернете и социальные сети.

Запросить бесплатную пробную версию

Haier Investors

Имя инвестора Тип инвестора Холдинг Инвестор с Раунды участия Контактная информация

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы изучить полный профиль Haier, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Haier Инвестиции и приобретения (9)

Название компании Дата сделки Тип сделки Размер сделки Промышленность Ведущий партнер
00000 00000 000000 01-ноя-2019 0000 00000 Прочие товары длительного пользования
000000 04 мая 2018 00000 00000 00 00000 Электроника (B2C)
000000 12 августа 2016 г. 000000000 0000 Прикладное программное обеспечение
0000000 000 000000 15 октября 2015 г. 00000 0000000 Бытовая техника
Маркетинговая компания Sinopec 12 сентября 2014 г. Вторичная транзакция — частный 000.00 Энергетический маркетинг
Вы просматриваете 5 из 9 инвестиций и приобретений. Получить полный список »

CPSC, Haier America Trading LLC объявляет об отзыве качающихся электровентиляторов башни

ДЛЯ НЕМЕДЛЕННОГО ВЫПУСКА

Горячая линия по отзыву фирмы: (877) 337-3639

22 ноября 2005 г.

Версия № 06-037


ВАШИНГТОН, Д.C. — Комиссия по безопасности потребительских товаров США в сотрудничестве с указанной ниже фирмой объявила сегодня о добровольном отзыве следующего потребительского товара. Потребители должны немедленно прекратить использование отозванных продуктов, если не указано иное. Перепродажа или попытки перепродажи отозванного потребительского продукта являются незаконными.

Наименование продукта: Башенный электровентилятор с осциллятором

Единиц: Около 150 000

Дистрибьютор: Haier America Trading LLC, Нью-Йорк, Н.Ю.

Производитель: Metropolitan Electrical Appliance Co. Ltd., Гонконг

Опасность: Внутренняя электрическая дуга в вентиляторе может вызвать опасность пожара.

Инциденты / травмы: Компания Haier получила восемь сообщений о пожарах или пламени, связанных с этим электрическим вентилятором, включая незначительные материальные повреждения и одно сообщение о незначительных ожогах.

Описание: Этот отзыв связан с осциллирующим электрическим башенным вентилятором Haier, модель FTM140GG.Вентилятор с серой башней имеет три настройки скорости и 120-минутный таймер отключения. «Haier» напечатано на серебряной этикетке в верхней части фасада башни. Номер модели напечатан на нижней части вентилятора. Никакие другие поклонники Haier не включены в этот отзыв.

Продается по адресу: Универмаги со скидками по всей стране с февраля 2004 г. по ноябрь 2005 г. по цене от 20 до 30 долларов.

Производство: Китай

Средство правовой защиты: Потребители должны немедленно прекратить использование башенного вентилятора и позвонить в Haier для получения инструкций о том, как получить купон на 30 долларов, который можно использовать для покупки у Haier любого доступного продукта.Потребители, которые ранее получали скидку в размере 10 долларов по почте, получат купон на 20 долларов.

Контактное лицо: Для получения дополнительной информации свяжитесь с Haier по бесплатному телефону (877) 337-3639 в любое время или напишите в фирму по адресу [email protected]

GE Appliances, компания Haier, отметившаяся в Эвансвилле

Через два года после открытия своего завода в Эвансвилле с большой помпой компания, тогда известная как Haier America, а теперь GE Appliances, компания Haier, неплохо ладит.

Работая на заводе площадью 30 000 квадратных футов на Вест-Индиана-стрит, где когда-то разливали Coca-Cola, инженеры GE Appliances проводят свои дни в конференц-залах и в цехах завода, обсуждая новые технологии и совершенствуя существующие.

Здесь проверяются все функции холодильников и морозильников, от энергоэффективности до температуры и циклов оттаивания. Один холодильник подключается к машине, которая неоднократно открывает и закрывает двери, проверяя долговременную работоспособность двери и петель.

Это место, созданное для поощрения творчества и инноваций. Конференц-залы названы в честь Томаса Эдисона, Леонардо да Винчи, Бенджамина Франклина и Генри Форда, с портретами и цитатами каждого из представленных мужчин.

Для Haier, китайской компании и крупнейшего в мире производителя бытовой техники, Evansville идеально подходил для центра исследований и разработок, ориентированного в первую очередь на охлаждение. Haier хотела расширить свое присутствие в Северной Америке, и ее план состоял в том, чтобы разместить на Среднем Западе технологическую команду, которая понимала бы U.С. рынок, нормы и правила.

В конце концов, настоящая сокровищница опыта в этой области уже существовала на этом рынке, учитывая долгую историю Whirlpool. Whirlpool закрылась в 2010 году после того, как в течение нескольких поколений производила бытовую технику на территории США 41.

«Когда мы начали весь процесс, мы посмотрели на предприятие и людей и поняли, что есть очень квалифицированные и опытные сотрудники», — сказал Кевин Маццелла, главный инженер GE Appliances, компании Haier, в Луисвилле.

Компания, тогда известная как Haier America, начала свою деятельность в Эвансвилле в 2014 году в бывшем здании Fire & Rain с 22 бывшими сотрудниками Whirlpool.Генеральным директором Haier был бывший вице-президент Whirlpool по технологиям, который работал в Эвансвилле и знал большинство из этих людей.

«Было сделано 22 предложения и 22 принято», — сказал Боб Янг, один из бывших сотрудников Whirlpool, а сейчас он является менеджером по продуктам для холодильных источников в GE Appliances, компании Haier. «Все были счастливы снова работать вместе».

В июне 2015 года предприятие переехало в соседний бывший завод Coca-Cola, который был отремонтирован. Задачей Маццеллы было объединить центр исследований и разработок в Эвансвилле с операциями компании в Луисвилле.

GE Appliances, компания Haier, насчитывает 45 инженеров и еще около пяти человек в Эвансвилле. В то время как небольшая часть предприятия в Луисвилле, занимающего площадь 900 акров, с 6000 сотрудников и датируется 1950-ми годами, Маццелла сказал, что завод в Эвансвилле стал важной частью компании.

«Они действительно добавляют большую ценность команде R&D по охлаждению», — сказал Маццелла. «У них очень опытный набор навыков. Мы не смотрим на эти два места по-разному. Мы полностью интегрировали ресурсы… Работаем по телефону, по видеоконференции.Мы также ездим туда и обратно ».

Присутствие завода в Эвансвилле является напоминанием о ценности образования в области STEM (наука, технология, инженерия и математика), говорят представители компании.

Большинство новых сотрудников GE Appliances, входящей в Haier, имеют степень бакалавра технических наук. Работая в компании, они могут получить степень магистра в рамках инженерной программы Эдисона. Трехлетняя программа является партнерством с Университетом Луисвилля.

Янг также отметил работу компании с многочисленными местными поставщиками, такими как Wabash и Crescent Plastics.

Для Янга, выпускника Университета Пердью, проработавшего 22 года в Whirlpool, появление GE Appliances, компании Haier в Эвансвилле, произвело оптимизм.

«Два года, что я здесь, были самыми крутыми в моей карьере», — сказал Янг. «Было здорово иметь возможность помогать предприятию, разрабатывать новые продукты. «Мы являемся частью крупной международной компании Haier, но и здесь мы являемся своего рода стартапом. Нам пришлось прокладывать свой собственный путь ».

Достопримечательности Германии, постановление закона FRAND

Федеральный суд Германии (FCJ) вынес решение по знаменательному делу, касающемуся стандартных основных патентов (SEP) и справедливого, разумного и недискриминационного (FRAND) лицензирования SEP.Решение от 5 мая 2020 года было вынесено в ходе судебного разбирательства между патентным пулом Sisvel и китайским производителем бытовой электроники Haier (номер дела FCJ KZR 36/17). Решение повлияет на переговоры о лицензировании FRAND и повлияет на исполнение SEP в немецких судах.

Основные выводы
  • В качестве первого шага в переговорах с FRAND держателю SEP необходимо только уведомить исполнителя о нарушении соответствующих патентов. На этом этапе переговоров держателю SEP не нужно давать никаких подробных технических или юридических объяснений обвинения в нарушении.В любом случае обычно бывает достаточно обычных таблиц требований.

  • Затем разработчик должен четко и безоговорочно заявить о своем желании получить лицензию «на любых условиях, фактически являющихся FRAND».

  • Если — и только если — держатель SEP получит соответствующее заявление о готовности лицензировать, он будет обязан сделать конкретное предложение лицензии и объяснить, почему предлагаемые условия следует рассматривать как FRAND.

  • Условия

    FRAND могут отличаться для разных лицензиатов, но различия должны быть обоснованы.

  • Обычно FRAND будет предлагать портфельную лицензию, а не лицензировать SEP по одному.

ГЛУБИНА
Фон

Sisvel подала в суд на Haier за нарушение патента, который, по утверждениям Sisvel, имел важное значение для стандарта беспроводной связи GPRS. В решении FCJ основное внимание уделяется аспектам дела FRAND.

В низшей инстанции Высший земельный суд Дюссельдорфа (апелляционный суд) признал патент Sisvel в иске существенным и нарушенным Haier.Однако Апелляционный суд также установил, что Sisvel нарушила свои обязательства FRAND, предоставив значительные льготы (скидки в диапазоне 80%) существующему лицензиату (Hisense), не предлагая при этом эквивалентные льготы Haier. Не имея достаточных оснований для того, чтобы относиться к Haier иначе, чем к Hisense, как заявил Апелляционный суд, Sisvel злоупотреблял доминирующим положением на рынке.

FCJ частично отменил выводы Апелляционного суда. Подтверждая, что Sisvel занимает доминирующее положение на рынке лицензирования своего ПОШ, FCJ не обнаружил каких-либо злоупотреблений этим доминирующим положением.Обсуждение FCJ обязательств FRAND, которое в первую очередь подчеркивает обязательства, которые имеют исполнители в переговорах о лицензировании, в основном благоприятно для Sisvel и других держателей SEP. См. Здесь предыдущее освещение этого дела.

Решение

Во-первых, FCJ подтвердил, что Sisvel занимала доминирующее положение в течение срока действия своего патента, поскольку патент был стандартным для GPRS и поскольку соответствие GPRS было рыночным требованием для соответствующих продуктов, производимых Haier и другими компаниями.Тем не менее, FCJ также подтвердил то, что Суд Европейского Союза (CJEU) установил в своем решении Huawei против ZTE : держателю SEP не обязательно запрещается применять свой патент к исполнителю. В зависимости от того, предприняли ли держатель SEP и исполнитель определенные шаги в переговорах по FRAND, владелец SEP может иметь право добиваться судебного запрета против соответствующего исполнителя.

Уведомление о нарушении

FCJ также подтвердил, что в качестве первого шага в процедуре переговоров FRAND держатель SEP должен уведомить соответствующего исполнителя о предполагаемом нарушении патентных прав.Для выполнения этого обязательства обычно бывает достаточно уведомления материнской компании исполнителя.

Уведомление о нарушении предназначено для того, чтобы исполнитель узнал о предполагаемом использовании соответствующего патента (патентов) и о предполагаемой необходимости получения лицензии. Владельцу SEP достаточно кратко указать соответствующий патент (ы), указать характер предполагаемого нарушения и идентифицировать продукты, предположительно нарушающие авторские права. Подробные технические или юридические объяснения заявления о нарушении не требуются. Исполнитель должен быть достаточно проинформирован, чтобы понять утверждение о нарушении. Затем бремя ответственности перекладывается на исполнителя для дальнейшего расследования возможного нарушения, при необходимости с помощью экспертов или стороннего юриста. Обычно достаточно и обычно, но не строго необходимо, чтобы держатель SEP объяснил заявление о нарушении, предоставив таблицы требований.

Кроме того, держатель SEP, который определил соответствующие SEP и соответствующий стандарт, может ожидать, что исполнитель предоставит уведомление в течение короткого периода времени, если исполнитель сочтет предоставленную информацию недостаточной для понимания обвинения в нарушении.В зависимости от обстоятельств держатель SEP может быть обязан добавить к своим первоначальным объяснениям предполагаемое нарушение.

Готовность получить лицензию

Это будет являться злоупотреблением доминирующим положением на рынке, если владелец SEP предъявит претензии о судебном запрете, уничтожении и отзыве продуктов против исполнителя, если этот исполнитель сделал безусловное предложение заключить лицензионное соглашение на условиях, которые держатель SEP не может отказать без нарушения принципов FRAND.FCJ также отметил, что, хотя заявление о желании получить лицензию должно быть безоговорочным, исполнитель может оставить за собой право, даже после заключения лицензионного соглашения, оспорить использование и действительность любых лицензионных патентов.

После получения уведомления о нарушении прав исполнителю будет недостаточно просто указать, что он рассмотрит возможность заключения лицензионного соглашения или начала переговоров по лицензированию. Скорее, исполнитель должен четко и недвусмысленно заявить о своей готовности заключить лицензионное соглашение на условиях FRAND.В этом отношении FCJ с одобрением процитировал решение судьи Колина Бирсса из Высокого суда справедливости Англии и Уэльса в решении по делу Unwired Planet против Huawei : «желающий лицензиат должен быть желающим получить FRAND. лицензия на каких бы то ни было условиях фактически FRAND . ». Кроме того, FCJ пояснил, что исполнитель должен незамедлительно участвовать в реальных переговорах по лицензированию. FCJ установил, что Haier не выполнила эти требования.

Более того, FCJ обнаружил, что исполнитель, который хранит молчание в течение нескольких месяцев после получения уведомления о нарушении, может считаться не заинтересованным в получении лицензии.Однако FCJ не решил, можно ли считать заявление о готовности лицензии, поступившее только после истечения разумного времени ответа, неуместным, или же запоздалое заявление может по-прежнему обязать держателя SEP участвовать в переговорах с FRAND.

FRAND Предложение

После получения своевременного и достаточного заявления о готовности лицензии от исполнителя, держатель SEP обязан сделать предложение лицензии FRAND. При этом владелец SEP обязан объяснить, почему предлагаемые условия лицензирования следует рассматривать как FRAND.Это особенно верно, если владелец SEP предлагает портфельную лицензию, охватывающую несколько патентов, вместо того, чтобы предлагать лицензию на один патент. Тем не менее FCJ подтвердил, что лицензирование портфеля как такового обычно не нарушает принципов FRAND.

Что составляет справедливые, разумные и недискриминационные условия лицензионного соглашения, зависит от конкретного случая и обстоятельств. В любом случае, в соответствии с прецедентным правом о злоупотреблении доминирующим положением на рынке и в соответствии с заявлением FRAND, сделанным в отношении организации, устанавливающей стандарты, держатель SEP обычно не обязан предоставлять лицензии на единообразных условиях всем лицензиатам.Возможны расхождения в терминах, если различия в обстоятельствах оправдывают расхождение в терминах. В случае между Sisvel и Haier FCJ посчитал, что различия между условиями, предложенными Haier, с одной стороны, и Hisense, с другой стороны, могут быть оправданы с учетом действий государства, которые могли побудить Sisvel предоставить исключительные скидки. в Hisense.

Gist

Решение FCJ по делу Sisvel v. Haier не отвечает на все вопросы, касающиеся принудительного исполнения SEP и лицензирования FRAND, которые активно обсуждаются в немецких судах низшей инстанции.Например, FCJ не выносит решения по конкретным вопросам определения фактических сумм лицензионных отчислений FRAND, что является основанием, которое немецкие суды более неохотно покрывают, чем суды в Соединенных Штатах или Соединенном Королевстве. Кроме того, FCJ не нужно было решать вопросы, связанные с лицензированием ПОШ для цепочек поставок. Однако FCJ дал указания относительно процедуры переговоров FRAND.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*