Прорвало трубу отопления в квартире: кто виноват и что делать

Содержание

кто виноват и что делать, как доказать, что в этом виновата управляющая компания?

Опубликовано: 27.03.2020

Время на чтение: 2 мин

В подавляющем большинстве многоквартирных домов в настоящее время используются услуги управляющих компаний. И если вдруг прорвало трубу отопления и залило несколько квартир, можно обратиться к ней для устранения ущерба. Какие есть ограничения в этом случае и как доказать, что виновата именно управляющая компания?

Еще в 2006 году, 13 августа, Правительство Российской Федерации приняло Постановление №491 (последняя редакция – от 23 ноября 2019 года), в соответствии с разделом 1 частью 6 которого происходит определение общедомового имущества в отношении сетей отопления, то есть того имущества, за которым смотрит управляющая компания. В соответствии с ней общим имуществом является вся внутридомовая система отопления, включая стояки, приборы учета коллективного и индивидуального типов, а также запорную арматуру.

В собственно Жилищном кодексе разграничения зон ответственности между управляющими компаниями и собственниками помещений нет, поэтому обратимся вновь к указанному выше Постановлению, но уже к части 42. В соответствии с ней управляющая компания будет нести ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за выполнение взятых на себя обязанностей по контролю за состоянием общедомового имущества.

На управляющую компанию по договору управления многоквартирным домом возлагается обязанность по контролю за фактическим состоянием всех инженерных систем в таком доме. И этот контроль нередко выглядит в виде периодических (примерно один раз в квартал) осмотров вверенных таким управленцам инженерных коммуникаций, к которым относится и система отопления. Такой осмотр осуществляется в виде визита сотрудника управляющей компании в квартиры с целью проверки технического состояния стояков, самих батарей и подходящих к ним трубам, а также имеющихся запорных кранов.

В том случае, если собственники или наниматели помещения не пускают сотрудников УК внутрь, то сотрудник компании вправе составить акт об отказе в допуске к инженерным сетям. В этом случае действующее правило о разграничении зон ответственности снимается с управляющей компании.

Есть еще один нюанс в этом смысле, который следует обязательно учитывать. Этот нюанс касается того, был ли осуществлен собственником или пользователем помещения какой-либо ремонт на сети отопления. Например, замена радиаторов (батарей). В том случае, если батареи не менялись с того момента, как дом был построен, либо как управляющая компания произвела замену, либо замена осуществлялась с письменного уведомления управляющей компании, то зона ответственности с организации не снимается.

Если же замена была произведена, при этом письменного уведомления управляющей компании не было, то в этом случае такая замена будет считаться самовольной, а в случае возникновения какой-либо аварии вся ответственность полностью будет возложена на собственника помещения.

Таким образом, если говорить о сложившейся практике, можно отметить, что управляющая компания чаще всего берет на себя ответственность за состояние сетей отопления, но при условии, что правила эксплуатации, в том числе допуск к регулярному осмотру, соблюдаются собственниками помещений в полном объеме. Если же собственник самостоятельно нарушает правила, в том числе в части отсутствия официального уведомления управляющей компании о том, что производится какая-то работа по внесению изменений в теплоснабжающую сеть, то с управляющей компании ответственность снимается.

во-первых, необходимо получить доказательства того, что собственник или пользователь помещения ничего не изменял в таком помещении вообще либо не делал таких изменений без уведомления управляющей компании. Если отопление не делалось вовсе, это доказать проще (например, стоят старые трубы или батареи, что видно). Если что-то менялось или планируется к замене, необходимо составить уведомление о таких изменениях в адрес управляющей компании в двух экземплярах, один из которых направляется в организацию, а на другом в приемной этой организации ставится отметка о приеме документов;
во-вторых, необходимо обратиться с заявлением о проведении экспертной оценки сложившейся ситуации. Проведение экспертизы будет платным, но в случае именно независимой оценки можно будет получить доказательства вины управляющей компании в том, что она не соблюдала взятые на себя обязательства по контролю за состоянием инженерных сетей многоквартирного дома;
в том случае, если самостоятельно управляющая организация не собирается исправлять сложившуюся ситуацию и возмещать ущерб, придется обращаться в суд, а для этого подготовить доказательную базу того, что УК не исполняла свои обязанности. Например, если будет выяснено, что никакого осмотра сетей не было, необходимо связаться с жильцами своего дома, в первую очередь, с теми, кто пострадал в случае прорыва трубы отопления, чтобы собрать как можно больше свидетельских показаний о том, что УК допускала халатное исполнение своих обязанностей.

Подводя итог, хотелось бы отметить, что в подавляющем большинстве случаев прорыва труб отопления виноватой будет управляющая компания. Однако, если собственник или пользователь помещения допустили самовольные действия с сетями отопления, с управляющей организации ответственность будет снята.

Прорыв трубы отопления случается всегда неожиданно. Часто в этой экстремальной ситуации люди перестают мыслить разумно, и не сразу могут сориентироваться и предпринять все необходимые меры, чтобы не допустить ЧП в квартире. Для того чтобы действовать правильно, необходимо заранее знать всю информацию по дальнейшему поведению в случае, если прорвало трубы отопления. Тем более, ее не так много.

Когда прорвало трубу отопления, сразу встает вопрос, что делать, чтобы решить проблему с минимальными потерями? В первую очередь следует определить место прорыва. Затем подставить для текущей из трубы воды какую-либо емкость, чтобы не допустить затопления квартиры.

Затем следует звонить в соответствующие службы. Лучше, если один человек будет бороться с потопом, а другой набирать нужные номера. Затем следует отыскать центральные вентили системы отопления. Располагаются они в подвале дома. Лучше, если закрывать вентили будет человек, имеющий минимальное представление о том, как обращаться с этой системой.

Кто ответственен за то, что прорвало трубу отопления? Данными полномочиями располагает управляющая компания. Однако здесь имеются свои нюансы. Кто виноват, если на системе жильцами дома были установлены новые элементы, или проводились в самоличном порядке ремонтные работы? В этом случае ответственность за то, что прорвало систему, снимается с управляющей компании и перекладывается на жильцов дома.

Перед тем как определить, какой номер набирать при возникновении ЧП, нужно разобраться с некоторыми нюансами. В частности, если прорвало трубу, такой тип аварий подразделяется на внутридомовые и внутриквартирные. Кому звонить определяется исходя из того, какой именно тип аварии произошел:

Внутридомовые. В этом случае следует звонить организации, обладающей ответственностью за ЧП, то есть управляющей компании. Если прорыв серьезен, и вода начинает затапливать подъезд, немедля нужно набирать номер аварийной службы. Специалисты из службы не только устранят ЧП, но и зафиксируют его в соответствующих документах, что поможет при последующем разборе ситуации;
Внутриквартирные. В этом случае звонить нужно также в управляющую компанию. При этом следует помнить, что если жильцами производился ремонт, замена деталей или иное вмешательство в конструкцию, ответственность за аварию несут жители дома. Если же вмешательств не было, устранять последствия аварии обязана именно управляющая компания.

Лучше заранее изучить всю информацию, узнать номера городских аварийных служб и вашей управляющей компании, а также ознакомиться, где располагаются центральные вентили и как их перекрывать, нежели потом совершить ошибочные действия, если прорвет трубу отопления в квартире. Хорошо, если номера, куда звонить в случае ЧП, будут у вас под рукой, ведь в случае аварии вряд ли найдется время на их поиск.

Наши специалисты по восстановлению воды имеют многолетний опыт работы с затопленными квартирами в Чикаго, Иллинойсе и пригородах. Когда в вашей квартире прорвало водопроводную трубу, у нас есть ответы на ваши вопросы.

Зимой лопнувшая замерзшая труба в квартире может стать насущной проблемой. Ремонт здания влияет на сантехнику круглогодично. Большинство домовладельцев упорно трудятся, чтобы жильцы были довольны, но система водоснабжения здания ежедневно пропускает тысячи галлонов воды.

Признаки прорыва водопроводной трубы не всегда так очевидны, как затопление квартиры. Разорванная линия может оставить воду стоячей только в одной комнате. Сломанные трубы за стеной могут медленно просачиваться в шкафы и кладовки.

Уберите вещи с пола или поместите их в пластиковые контейнеры. Поднимите шнуры, подключенные к лампам, электронике и приборам. Рассмотрите возможность передачи личных вещей на хранение до тех пор, пока квартира не будет очищена и восстановлена.

После того, как лопнувшая труба будет отремонтирована, поговорите с арендодателем о причинах разрыва. Эта информация помогает определить, кто несет ответственность за ущерб. Спросите расписание, охватывающее любой необходимый ремонт в вашей квартире.

Пригласите службу восстановления после повреждения водой, например ServiceMaster Restoration by Zaba в Чикаго, которая занимается ремонтом сломанных труб, очисткой, восстановлением имущества и устранением плесени. Это дает вам лучший контроль над процессом, потому что вы работаете напрямую с командой, которая заботится о вашей квартире, поврежденной водой. Они также могут помочь вам в процессе рассмотрения страховых случаев.

Возможно, будет проще переехать во время ремонта, очистки и реставрации. Возможно, вы сможете возместить расходы на переезд за счет страховки арендодателя или собственной страховки арендатора. Многие договоры аренды позволяют вам отказаться от уплаты арендной платы, если вам необходимо временно выехать.

Вода, капающая через потолок квартиры, создает дополнительные проблемы. Отсыревшие потолочные материалы могут разрушиться. Большинство поверхностей, включая мебель и столешницы, обычно промокают. Выполните шаги, описанные выше, но скажите домовладельцу, что вы хотите, чтобы специалисты по реставрации позаботились о поврежденном водой потолке.

Арендодатель несет ответственность за содержание здания в хорошем состоянии. В большинстве случаев он решает проблемы, неизбежно возникающие в многоквартирном доме, в том числе лопнувшие трубы и затопление квартир.

Если прорыв трубы произошел из-за небрежности жильца, расходы на ущерб от воды могут быть возмещены на лицо, сдающее квартиру . Неспособность сообщить о чем-то очевидном может быть истолкована как халатность. Это может привести к тому, что арендатор будет нести ответственность за ущерб и ремонт.

Прорвавшаяся труба в квартире замочила ваше имущество. Каковы ваши права? Ответ часто зависит от местных постановлений. Например, права арендаторов в Чикаго четко определены Департаментом жилищного строительства. Постановление города подробно описывает такие общие обязательства домовладельца по поддержанию основных стандартов жилищных условий.

Ваша ответственность в случае аварии, например, прорыва трубы, должна быть указана в договоре аренды. Для получения подробной информации загрузите сводку постановлений о арендодателях и арендаторах жилых помещений в Чикаго с веб-сайта Министерства здравоохранения. В издание включены разделы, посвященные залоговым депозитам и средствам правовой защиты арендаторов.

Страхование арендаторов обычно покрывает такие ситуации, как прорыв трубы или протечка воды в квартиру на первом этаже. Некоторые полисы распространяются на внутренние стены, полы и оборудование, в то время как другие распространяются только на личные вещи. Посмотрите внимательно на эти два ключевых момента в страховом полисе арендатора.

Всегда проверяйте детали политики. Например, если вам приходится иметь дело с повреждением водой из квартиры наверху, хороший страховой полис арендатора покрывает как ремонт, так и потерю личного имущества. Это также может помочь компенсировать расходы на временное перемещение, пока ваше устройство очищается и восстанавливается.

Важно понимать, что этот вид страхования не защитит вас в случае стихийного наводнения. Тем не менее, страхование арендаторов от стихийных бедствий доступно в рамках Национальной программы страхования от наводнений FEMA.

Вред от лопнувшей трубы может распространиться по квартире всего за несколько минут. Уборка не из легких. Ремонт часто сложный. Мы здесь, чтобы помочь арендаторам и домовладельцам Чикаго со всеми типами затопления квартир. Наши услуги включают аварийный ремонт труб, устранение повреждений, вызванных водой, и сертифицированное удаление плесени.

Это снова то время года, и на большей части территории США установилась морозная погода, и многие арендаторы стекаются в более теплые места, чтобы понежиться в тепле. Некоторые арендаторы могут отключать электроприборы и выключать отопление, когда уезжают, но последнее может вызвать серьезные проблемы, если температура упадет, пока арендаторы отсутствуют. Если труба прорывается , это очень серьезная проблема в это время года, и арендаторы могут принять некоторые простые меры предосторожности, чтобы не нести очень большой счет за ремонт. Верно, управляющий недвижимостью, скорее всего, выставит арендатору счет или вычтет расходы на ремонт из залогового депозита.

Почему арендатор несет ответственность за прорыв трубы? В то время как арендодатель обязан предоставить нанимателям жилье в пригодных для проживания условиях, наниматель обязан разумно пользоваться электрическими, водопроводными и вентиляционными средствами и не наносить умышленно или по неосторожности ущерб какой-либо части помещения. Если арендатор отключит отопление в период холодов, можно утверждать, что арендатор не принял разумных мер предосторожности против замерзания труб. Точно так же, если арендаторы не заправят бак бензином или маслом, и они закончатся, это тоже может соответствовать требованиям и вызвать заморозку.

Арендаторы могут ожидать, что управляющий недвижимостью несет ответственность за оплату расходов, связанных с ремонтом лопнувшей трубы или повреждением имущества, поэтому важно, чтобы арендаторы пересматривали контракты до того, как возникнет проблема. Помните, что замерзшие трубы — это не только проблема холодного климата. В домах, которые находятся в обычно более теплых районах, трубы могут быть плохо изолированы от низких температур. И погода переменчива.

Держите шкафы и внутренние двери открытыми. Это может показаться странным, но трубы часто находятся в шкафах. При открытых дверцах шкафа тепло из остальной части дома может лучше достигать труб. Оставляя внутренние двери открытыми, тепло также лучше распределяется по всему дому!

кто виноват и что делать, как доказать, что в этом виновата управляющая компания?

Что говорит закон

Как на практике выглядит вопрос с разграничением зон ответственности УК и жильцов дома?

Как доказать вину УК в прорыве трубы отопления и причинении ущерба?

Что делать и куда звонить, если прорвало трубу отопления: фото-инструкция

Что делать?

Кто виноват?

Кому звонить?

Прорвало водопровод в квартире? Вот что нужно сделать прямо сейчас

Насколько распространены прорывы труб в многоквартирных домах?

Что делать при прорыве водопроводной трубы в квартире

1. Попытайтесь определить источник

2. Сообщите домовладельцу и соседям

3. Закрепите свои вещи

4. Задокументируйте повреждение водой

5. Свяжитесь с арендодателем

6. Свяжитесь со службой восстановления после повреждения водой

7. Подумайте о временном перемещении

Как справиться с протечкой воды из квартиры наверху

Кто несет ответственность при прорыве трубы в квартире: арендатор или арендодатель?

Прорыв трубы в квартире: какие у меня права?

Как работает страхование арендаторов?

Что делать с затопленной квартирой в Чикаго, штат Иллинойс, или в пригороде? Мы можем помочь!

Когда в квартире прорвало трубу Кто несет ответственность?

Как предотвратить замерзание труб:

Добавить комментарий Отменить ответ