Indesit: бренд, производитель, дистрибьюторы Indesit
Страна:
Италия
Год основания:
Indesit — итальянский бренд крупной бытовой техники, который принадлежит международной группе компаний Whirlpool Group.
Indesit Company (до 2005 года называлась Merloni Elettrodomestici) появилась в 1975 году. Возглавил компанию один из членов семьи Мерлони — Витторио Мерлони.
Будучи ведущим европейским производителем бытовой техники, компания вышла на миланскую фондовую биржу в 1987 году. Продукция компании представлена под такими брендами, как Indesit, Hotpoint-Ariston, Scholtès (Франция).
В 2000 году Indesit Company приобрела завод холодильников «Стинол» в Липецке. Через три года рядом был заложен первый камень в строительстве завода стиральных машин.
В конце 2014 года Indesit Company вошла в состав американской корпорации Whirlpool.
Продукция
Морозильники
Духовые шкафы
Варочные панели
Плиты
Вытяжки
Стиральные машины
Посудомоечные машины
Производство
Страны-производители Indesit
- Россия — холодильники и морозильники, фронтальные стиральные машины и с сушкой
- Италия — морозильные лари, СМА с сушкой
- Словакия — вертикальные стиральные машины
- Польша — посудомоечные машины, газовые и электрические плиты
- Китай — компактные посудомоечные машины
Индезит Интернэшнл (КБТ)
Whirlpool Slovakia Spol.
s r.o. (КБТ)
Поставщики Indesit
Вирлпул Рус
Тетрасис
БилконУралстинол
Диорит
Татал
В-Лазер
Турецкий Arcelik покупает российский бизнес корпорации Whirlpool
28 Июн 2022
Whirlpool приостановила производство в России
03 Мар 2022
Indesit представляет новые посудомоечные машины с экспресс-циклом Fast&Clean
08 Июн 2020
Компания Whirlpool запустила в России продажу бытовой техники по подписке
25 мая 2020
Indesit
Главная Indesit
О производителе
Indesit Company — один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе.
Компания занимает лидирующие позиции на европейском и российском рынках. Основными торговыми марками компании являются Indesit, Hotpoint-Ariston и Scholtès. На сегодняшний день в состав Indesit Company входит 14 заводов (в Италии, Польше, Великобритании, России и Турции), 24 коммерческих представительства. В компании работают более 16 000 человек.
В 2010 году Indesit Company получила сертификат SGS в соответствии с международными стандартами Системы управления охраной здоровья и безопасностью персонала 18001. С 2006 года компания стала членом Глобального договора ООН, который основывается на десяти принципах в области прав человека, условий труда, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией. Компанией декларируется, что её социальная политика основана на принципе «никакой экономический успех какой-либо промышленной инициативы не будет иметь ценности, если он не сопровождается вкладом в социальный прогресс» (Аристиде Мерлони).
Объём продаж компании в 2010 году составил 2,9 млрд евро; чистая прибыль — 90 млн евро; EBIT — 184 млн евро.
В 2013 году выручка компании составила 2,7 млрд евро.
Indesit — официальный спонсор французской футбольной команды «Олимпик Марсель».
В России компания является лидером на рынке крупной бытовой техники[7]. В 1993 году Indesit Company открыла своё представительство в СНГ. Компании принадлежат два завода по производству холодильников и стиральных машин и логистический центр в Липецкой области. ООО «Индезит РУС’ — российская торговая компания, которая занимается реализацией товаров под брендами Indesit и Hotpoint-Ariston на территории РФ.
Indesit Company принимает активное участие в развитии экономики Липецкой области. На базе заводов компании в Липецке была создана особая экономическая зона по модели итальянского промышленного кластера.
В СНГ компания выпускает холодильники и стиральные машины под брендами Indesit и Hotpoint-Ariston, которые реализуются российской торговой компанией ООО «Индезит РУС». Производственная мощность российских предприятий компании составляет примерно 3 млн единиц в год (в частности, компании принадлежит бывший завод «Стинол», расположенный в Липецке и выпускающий холодильники и морозильники, а также расположенный там же завод по выпуску стиральных машин, который был построен в 2004 году.
На церемонии открытия присутствовали президент РФ В. В. Путин и премьер-министр Италии С. Берлускони). 1 апреля 2010 года с конвейера завода компании сошло 20-миллионное изделие, что является показателем успешного[9] функционирования предприятия. Одним из решающих факторов, определивших динамичное развитие заводов стало создание промышленного кластера по выпуску комплектующих для холодильников и стиральных машин, выпускаемых в Липецкой области. На 2010 год комплектующие к холодильникам и стиральным машинам под марками Indesit и Hotpoint-Ariston выпускают 12 предприятий-спутников численностью работающих 6500 человек. Под брендом Indesit компания выпускает стиральные машины, стирально-сушильные машины, сушильные машины, посудомоечные машины, холодильники, морозильные камеры, плиты, варочные поверхности, духовые шкафы, вытяжки. В России продукция под брендом Indesit реализуется российской торговой компанией ООО «Индезит РУС».
Сортировать:
Товаров на странице:
51015204080100
Товар
Параметры
Цена
Кол-во
Купить
Индезит Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.
indesit.co.uk5-звездочный
62%
4-Star
6%
1 звезда
27%
RB
Richard Bradley6
отзывов
Когда стиральная машина работала на отжиме…
Когда стиральная машина выключалась, она гудела, как в самолете. Позвонил в сервисный центр, и работу забронировали в течение 5 дней. В назначенное время приехали инженеры и заменили барабан, так как подшипники были расстреляны. Доволен обслуживанием
Дата опыта: 03 марта 2023 г.
Взгляните
CU
клиент4
отзывы
Взрывающаяся дверца духовки, которая только что закончилась, у меня есть старая электрическая духовка
900des Ночью внутренняя дверца духовки буквально взорвалась и разлетелась повсюду и по всей нашей еде, которая была в духовке, и абсолютно без причины. После многократного звонка в Indesit, чтобы обсудить это, звонок просто говорит, что они не могут принять мой звонок прямо сейчас, и вешает трубку, у меня был онлайн-чат, который просто отключился, и когда я, наконец, дозвонился, они не могут заставить никого позвонить мне завтра, так что это будет еще одна ночь, когда я не смогу пользоваться своей духовкой!!! Абсолютный обман! Опасность и отсутствие ухода! Я считаю, что это проблема, с которой они столкнулись в прошлом, поэтому не знаю, почему они не решили ее вместе Дата опыта: 06 марта 2023 г.
18
отзывы
Наш инженер Дэвид был в восторге
Наш инженер был в восторге. В первый раз на самом деле ищите проблему и исправляйте всю проблему, а не только немного. Он был эффективным и очень профессиональным. Спасибо.
Дата опыта: 06 марта 2023 г.
SI
Сью Ирлам2
отзывы
Отличный сервис от Джона…
Отличный сервис от Джона, инженера, который смог своевременно и профессионально починить мою сушильную машину, даже сам устранил неполадки!
Дата опыта: 06 марта 2023 г.
AM
Эми2
отзывов
Не берите варочную панель от Indesit
У меня есть плита от Indesit
У меня есть плита от Indesit
. Духовка работает нормально, но моя плита сломалась уже во второй раз. Мы держим плиту в чистоте и не допускаем попадания жидкости. Мы также не используем чрезмерный нагрев, массивную посуду и не роняем на нее тяжелые предметы. Тот факт, что варочная панель разбилась во второй раз в одном и том же месте, — это шутка. Очевидно, есть проблема с продуктом или с тем, как он был установлен командой Indesit. Если бы мы каждый день готовили для большой семьи и использовали массивные тяжелые кастрюли, я бы понял из-за износа, однако в доме только двое взрослых. Я не могу поверить, что это произошло во второй раз, и Indesit не несет ответственности за вину.
Впредь точно не буду покупать у них продукцию.
Дата события: 03 марта 2023 г.
Здравствуйте, Эми,
Сожалею, что ваша керамическая плита разбилась во второй раз. Поскольку это не известная нам проблема, мы будем продолжать ремонт устройства (если на него распространяется гарантия).
Я передам это для внутренней проверки.
Большое спасибо, Nabeela
MA
Mark24
отзывы
Отличное обслуживание
Замена стиральной машины по страховому полису D&G, но я был в курсе процесса заказа и доставки. Водитель позвонил перед приездом. Их двое, оба дружелюбные и вежливые. Установили машину, убедились, что знаем, как функции и т. д.
работают на новой машине. Очень профессиональный сервис.
Дата опыта: 31 января 2023 г.
AS
Аамина Шейх2
отзывы
всегда быстро и ремонтировать…
быстро всегда быстро и выполнять ремонт. Если не может быть исправлено, то немедленно отправляется новый товар. Пользуемся им более 7 лет.
Дата опыта: 05 марта 2023 г.
Триша Уолдрон5
отзывов
Ремонт завершен в два раза быстрее!!
Я всегда получаю отличный сервис, когда дело доходит до ремонта моей стиральной машины Indesit, который любит бросать в меня, лол.
Бывали случаи, когда они отменялись в последнюю минуту, но обычно это было связано с болезнью инженера. Никто не виноват, это случается со всеми.
Последний ремонт был выполнен примерно за 10 минут, так что кто мог на это пожаловаться!!
Я не хотел ставить 4 звезды, я хотел поставить 4,5 звезды, чтобы вы знали.
Дата опыта: 24 февраля 2023 г.
CR
CRIS2
отзывы
Эффективно и дружелюбно
Эффективное, быстрое и дружелюбное обслуживание. Дважды нуждалась в помощи, и в обоих случаях обслуживание было выдающимся. Спасибо и продолжайте в том же духе, приятно иметь дело с вашей компанией
Дата опыта: 01 марта 2023 г.
7
отзывы
Отличная ремонтная служба
Очень легко связаться с ремонтной бригадой, которая Записался на ремонт в течение 24 часов. Отличное общение, дружелюбный и профессиональный ремонт Джонатана. Спасибо.
Дата опыта: 01 марта 2023 г.
ID
IDR2
отзывов
Забронировал временной интервал онлайн
Забронировал временной интервал онлайн, на следующий день был доступен. Отличный. Инженер очень дружелюбный и услужливый. Определенно рекомендую.
Дата опыта: 04 марта 2023 г.
HF
Хейзел Фолдс17
отзывов
Еще больше мусора в службе поддержки клиентов
….. Я не отправил свой отзыв на WhatsApp
фотографии неравномерно приготовленной еды и торта к ней …. они также прислали мне ссылку на чат, в котором хотели, чтобы я заплатил 1 фунт стерлингов ….. я не даю свои банковские реквизиты компании, которую я уже проблемы с
Дата знакомства: 25 февраля 2023 г.
Здравствуйте, Хейзел,
Наш онлайн-чат является бесплатным. Пожалуйста, используйте ссылку ниже для онлайн-чата,
https://www.hotpointservice.co.uk/contact
Большое спасибо, Набила
LP
Lee Penny3
отзывов
Вышел инженер и починил… 24 февраля починить осушитель конденсатора.
Оба были вежливы, дружелюбны и очень хорошо осведомлены о недостатках. Проделали потрясающую работу, молодцы, спасибо вам!!!!Дата опыта: 24 февраля 2023 г.
мэрилин джонс55
отзывы
Отличный сервис
Инженер прибыл вовремя и проверил состояние сушилки …. Очистил, а затем сделал временный ремонт на детали, пока не прибыла новая деталь, поэтому я могу снова использовать сушилку было гладко с первого разговора, они предлагают мне лучший вариант и помогают мне получить лучший сервис. Служба была быстрой и быстрой.
Дата опыта: 24 февраля 2023 г.
Томас Форсайт7
отзывов
Ужасное послепродажное обслуживание
Ужасное послепродажное обслуживание, я купил морозильник Indesit, я так сильно морозил 4 недели назад, и он так сильно замерз т открыть двери.
К сожалению, я обнаружил, что невозможно подать жалобу на их веб-сайт и попросить кого-нибудь разобраться с ней
Дата обращения: 18 февраля 2023 г.
Здравствуйте,
Мне жаль слышать, что вы разочарованы уровнем услуг, которые мы вам предоставили.
Если вам нужна помощь в этом, свяжитесь с нами на одной из следующих платформ:
Номер WhatsApp: 07584475915
Живой чат: https://www.hotpointservice.co.uk/message-us
С уважением
Навид
AS
Элисон Саутгейт5
отзывы
Как уже объяснялось
Как уже объяснялось, Джон был быстрым, очень эффективным, вежливым и услужливым до крайности. Его работа была правильной, тогда как я никогда не смог бы добраться до причины проблемы.
Он является активом для вашей фирмы. Плита, с другой стороны, была продана мне по ошибке, без совета от ОЧЕНЬ молодой, измученной молодой леди, в то время как более старшая, более опытная леди тратила слишком много времени на болтовню с одним покупателем перед очень рассерженным очередь. Плита, которую я ТОЛЬКО УЗНАЛ, европейская, греет снизу и откровенно хлам.
Дата опыта: 20 февраля 2023 г.
Джоан Эллисон25
отзывы
Быстрое надежное обслуживание очень дружелюбное… опыта:
03 марта 2023 г.GA
Gaynor10
отзывов
Большой опыт обслуживания
Отличный сервис, проблема понята и прояснена при первом контакте по телефону, гарантируя, что у инженера есть все детали, необходимые для завершения ремонт, эффективное, дружелюбное и профессиональное обслуживание контакт-центра и посещения инженера, постоянная связь и обновления, включая предполагаемые разумные сроки ETA в день.
Дата опыта: 15 февраля 2023 г.
ML
МИССИС ЛИЗА БЛЭК2
отзывы
Мастера по ремонту прекрасны и всегда доступны…
есть проблема, если бы я не платил почти 5 фунтов стерлингов в месяц за дополнительное покрытие, я не знаю, что бы я сделал 6 раз, если не больше, они были в этой духовке, чтобы заменить элементы, последний из которых был 6 месяцев или около того назад .. определенно не рекомендовал бы их продукты, но центр ремонта клиентов и их инженеры действительно хороши
Дата обращения: 14 февраля 2023 г.
Здравствуйте,
Мне жаль слышать, что вы разочарованы уровнем услуг, которые мы вам предоставили.
Если вам нужна помощь в этом, свяжитесь с нами на одной из следующих платформ:
Номер WhatsApp: 07584475915
Живой чат: https://www.hotpointservice.co.uk/message-us
С уважением
Навид
Взгляните
Мы работаем, вы играете.
Информация, написанная компанией
Об Indesit
Информация, предоставленная различными внешними источниками
Мы здесь, чтобы сделать вашу жизнь проще, чтобы у вас было больше времени, чтобы наслаждаться тем, что вы действительно любите! Мы работаем, вы играете.
Миссия
Мы работаем, вы играете.
Обзор компании
При постоянном внимании к дизайну продукции, уважении к окружающей среде и разработке простых интеллектуальных функций бытовая техника Indesit растет. Поставьте нам лайк, если вы владелец бытовой техники Indesit!
Описание
Indesit может предложить вам полный ассортимент стиральных и посудомоечных машин, холодильников, плит, духовых шкафов, варочных панелей и вытяжек.
Наш ассортимент современной, стильной и многофункциональной бытовой техники создан для того, чтобы вернуть вам свободное время, чтобы у вас было больше времени для того, чтобы наслаждаться тем, что вы действительно любите.
У нас также есть крупнейшая в Великобритании служба послепродажного обслуживания.0004
Контакт
Категория
- Магазин бытовой техники
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах отзывов.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы.
Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Взгляните поближе
Компания Indesit
В 1930 году Аристид Мерлони основал Industrie Merloni в Альбачине, на окраине Фабриано. Первоначально бизнес был сосредоточен на производстве весов, а затем расширился до производства баллонов со сжиженным газом и водонагревателей. Отсюда и родилась торговая марка Ariston.
В 1975 году название было изменено с Подразделение бытовой техники на Merloni Elettrodomestici, и по сей день компания по-прежнему упоминается в торговле как Merloni, несмотря на изменение названия в 2005 году на Indesit Company.
Однако стоит отметить, что это не та же компания, что и Антонио Мерлони, который производил Servis Appliances в Великобритании, а также многие брендовые продукты, пока они не прекратили свое существование в 2008 году.
Servis теперь является брендом Vestel .
Ariston и Indesit — два основных бренда компании в Европе. Также в Европе продаются бренды Scholtes и Philco.
В Великобритании Indesit также владеет брендами Hotpoint, Creda и Cannon.
Ariston — «исторический» бренд компании. Бренд Ariston специализируется на производстве встраиваемой техники, но также входит в число лучших производителей отдельностоящих устройств. В Великобритании, однако, этот бренд не очень популярен из-за торговой критики и низкой надежности некоторых продуктов в прошлом после хорошо запомнившейся кампании 1980-х годов «снова и снова».
Indesit продается в 36 странах мира, и 350 миллионов человек знают о его существовании. Indesit кажется недорогим брендом, и ремонтники часто рассматривают технику как более или менее одноразовую. Низкие цены стимулировали продажи.
Многие не считают Indesit такой крупной, как они есть, но это один из крупнейших производителей бытовой техники в Европе.
Только в Великобритании их доля на рынке домашних прачечных составляет 38% (данные отрасли, 2010 г.) и почти 15% всего европейского рынка бытовой техники. Это крупная компания.
В Великобритании мы подозреваем, что большая доля рынка, которую имеет Indesit, обусловлена исключительно торговой маркой Hotpoint, поскольку многие люди не понимают, что бытовая техника под торговой маркой Hotpoint больше не является британской или производится в Великобритании.
Однако в 2014 году вся группа Indesit была куплена компанией Whirlpool, которая фактически взяла ее под свой контроль.
Рыночная позиция Indesit
Традиционно и Indesit, и Ariston были в нижней части рынка, торгуясь исключительно по объему. Creda в течение некоторого времени использовалась в качестве средства доступа к рынку с низкими ценами наряду со старым брендом English Electric, который время от времени внедряется.
Hotpoint торгуется в низком и среднем сегменте рынка за некоторыми исключениями, такими как новые машины Aqualtis, которые, похоже, нацелены непосредственно на Bosch.
Эта цель, по-видимому, состоит в том, чтобы подтолкнуть имена Ariston и Hotpoint к более премиальному положению и оставить другие в нижней части рынка.
Indesit Spare Parts
Цены на запчасти для Hotpoint всегда были довольно разумными, но на более новые машины Indesit Hotpoint цены значительно выросли.
Запчасти Ariston всегда были довольно дорогими по сравнению с розничной ценой машины, но запчасти Indesit могут быть ужасно дорогими. В ходе недавнего исследования мы обнаружили, что печатная плата (электронный модуль) для стиральной машины Indesit текущего модельного ряда стоит более 30% от общей розничной цены машины. Запчасти для плит, духовок, холодильников с морозильной камерой, посудомоечных машин и т. д. также могут быть очень дорогими.
Более тревожной является тенденция к тому, чтобы электронные модули требовали программирования с использованием специального модуля и «выбрасываемой» одноразовой карты, содержащей инструкции EEPROM. Для того, чтобы заменить многие электронные контроллеры Indesit, вам понадобится это оборудование, что делает его не ремонтом своими руками, если вы не хотите, в дополнение к дорогой печатной плате, также хотите купить как блок управления, так и программу.
Это относится почти ко всем новым машинам Indesit и всем брендам, которыми они владеют, поскольку у них много общих электронных компонентов, а также механика.
Общепризнано, что у инженеров Indesit есть ноутбук, который они могут подключить, чтобы делать это и многое другое, но он недоступен никому, кто не работает в Indesit.
По сути, эти запасные части становятся недоступными для широкой публики, и машины должны рассматриваться, в первую очередь, в свете их стоимости, как предметы одноразового использования, поскольку стоимость замены контроллера для пользователя в первую очередь превысит стоимость прибора.
Имейте в виду, что некоторые интернет-магазины запчастей не скажут вам об этом. Все остальные часто используемые запчасти Indesit можно найти в нашем интернет-магазине. Или вы можете использовать простую форму ниже, чтобы попросить нас найти запчасти для вас.
Техническая информация ограничена или просто недоступна за пределами собственных инженеров компании или, по крайней мере, ее очень трудно получить, они также не будут разглашать эту информацию конечным пользователям.
Indesit Service & Repairs
Обслуживание теперь предоставляется через внутренний канал обслуживания Hotpoint для всех брендов с небольшими франшизами. Ожидайте плату в размере около 100 фунтов стерлингов за ремонт вне гарантии, хотя это может включать запчасти в зависимости от марки, поскольку некоторые из них имеют пятилетнюю гарантию на запасные части.
Интересно, что многие люди обращаются к независимому специалисту, часто по низкой цене, для осмотра машины перед тем, как позвонить в сервисный центр Indesit, и звонят им только после того, как они подтвердят, что требуемый ремонт превысит стоимость местного независимого мастера. Причина в том, что даже если фильтр заблокирован или неисправность не обнаружена, Indesit все равно будет взимать полную стоимость звонка.
Когда вы звоните в Indesit для обслуживания вне гарантии, согласно имеющимся у нас отчетам, они направят вас в гарантийную компанию, которая попытается продать вам контракт на техническое обслуживание за ежемесячную плату.