Котел навьен ошибка 10 и ошибка 03
- Главная »
- Диагностика неисправностей »
- NAVIEN ошибка 03
Отличия Navien Ace и Navien Delux
Устройство Navien Delux Coaxial
Принцип работы котла Navien
Неисправности Navien
Котел навьен ошибка 02
Котел навьен ошибка 03
Котёл навьен ошибка 10
Navien Delux – это доработанная модель, пришедшая на смену Navien Ace. Navien Delux Coaxial серия котлов с двумя теплообменниками мощностью от 10 до 30 кВт с закрытой камерой сгорания и принудительным отведением дыма с помощью турбины. Производитель отмечает следующие особенности Navien Delux:
Система защиты от промерзания. В отличие от котлов других производителей, помимо автоматического включения горелки при падении температуры ниже 6 градусов, при температуре ниже 10 градусов котел обеспечивает непрерывное движение теплоносителя, активируя циркуляционный насос.
Вентилятор с изменяемым числом оборотов. В котлах Navien Delux устанавливается турбина с регулируемой скоростью вращения лопастей в зависимости от показаний специального датчика давления воздуха. Тем самым, обеспечивается оптимальное соотношение газовоздушной смеси и повышается производительность котла.
Материал изготовления теплообменника — нержавеющая сталь. За счет использования вентилятора с изменяемым числом оборотов вращения и повышению эффективности горения стало возможным заменить медный теплообменник на теплообменник из “нержавейки”, который безусловно обладает существенно большим сроком эксплуатации.
Также отмечается защита котлов от влияния перепадов сетевого напряжения специальным защитным чипом и возможность работать при низком (до 4 мБар) давлении магистрального газа и воды. Другими словами, производитель попытался сделать продукт, максимально адаптированный к худшим условиям эксплуатации.
Слово Coaxial в названии котла означает использование коаксиальных дымоходов (труба в трубе).
Такая система удобна тем, что для подведения воздуха в камеру сгорания и отведения отработавших газов используется только одна труба, которая может быть выведена из помещения на улицу кратчайшим путем. В целом, котел принципиально не отличается от изделий других брендов. Отметить можно удобное расположение расширительного бачка и нестандартное расположение вентилятора – он находится снизу под горелкой.
Примечательно, что в котлах Navien нет встроенной панели управления. Все регулировки осуществляются с помощью отдельного пульта управления. Также пульт снабжен датчиком температуры и отображает различную информацию о состоянии работы оборудования и сообщит о возникшей неисправности кодом ошибки. Особенностью Navien также является наличие датчика давления воздуха, который осуществляет не только функцию проверки тяги, но и отправляет на блок управления данные для порционного контроля и определяет наличие обратной тяги. Если в дымоходе есть избыточное давление, например, вследствие задувания ветра подача газа на горелку будет прекращена и котел остановится.
В нижней части котла располагаются входы и выходы контуров отопления и ГВС, кран подпитки, сливная заглушка, фильтр очистки и предохранительный клапан сброса избыточного давления.
Принципы работы современных газовых котлов практически одинаковы у всех изготовителей, различия лишь в комплектации оборудования и внутреннем расположении исполнительных механизмов. Схема движения воды в котле показана на рисунках. Котел Navien работает либо на поддержание нужной температуры в СО, когда нагретая вода с первого теплообменника прокачивается циркуляционным насосом по большому кругу, либо в режиме приготовления ГВС. Режим ГВС является приоритетным, это означает, что при необходимости подогрева воды специальный трехходовой клапан переключает циркуляцию на пластинчатый теплообменник ГВС, проток теплоносителя по контуру отопления при этом перекрывается. Сигнал на переключение котла в режим приготовления ГВС поступает от датчика протока, расположенного на гидроузле с краном подпитки.
Газовый котел конструктивно простое устройство, но для обеспечения безопасной работы любые такие агрегаты снабжается защитной автоматикой, которая служит для предотвращения серьезных аварий при возникновении ошибок в работе. Практически все физические процессы, происходящие при работе агрегата, контролируются различными датчиками, информация с которых поступает на блок управления и непрерывно обрабатывается.
Для удобства диагностирования и устранения неполадок информация предоставляется пользователю на дисплее пульта управления в виде кодов, по которым можно определить, в какой конкретно системе произошла неисправность и какие проверки можно осуществить для ее устранения. Далее мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки котлов Navien более подробно.
Котел навьен ошибка 02
Ошибка 02 вызвана датчиком протока отопительного контура, расположенного на выходе основного теплообменника. Если движению воды в контуре СО ничего не препятствует, после включения насоса контакты датчика замыкаются и сигнал регистрирует блок управления, в противном случае — на дисплее пульта навьен выдается ошибка 02.
Можно выделить следующие основные причины:
низкое давление в отопительной системе (для контроля давления котлы навьен оснащаются стрелочным манометром, расположенным на передней крышке – нужно проверить и при необходимости подпитать систему до значения 1.2-1.5 бара)
поломка датчика протока (для проверки измеряют сопротивление датчика до и после включения насоса)
нет циркуляции в контуре отопления
неисправна плата управления
Отсутствие циркуляции означает, что по каким-либо причинам теплоноситель не может нормально двигаться по трубам отопления. Препятствиями могут быть: засоренные фильтры очистки, замерзание участка трубопровода, перекрытые краны по периметру отопительной системы, наличие воздушной пробки или неполадки при работе насоса.
Для удаления воздуха можно попробовать запустить котел в специальном тестовом режиме, предварительно открыв клапан воздухоотводчика на насосе.
Для активации режима тестирования, необходимо отключить котел и перевести переключатель №1 на колодке DIP-Switch платы в положение ON. Более подробно проверке исполнительных механизмов будем рассказывать в отдельной статье.
Рекомендуем посмотреть видео, в котором один из пользователей имитирует ошибку 02 на котле навьен:
Котел навьен ошибка 03
В газовых котлах наличие пламени на горелке проверяется специальным датчиком — электродом ионизации. Логика работы агрегата заключается в непрерывной проверке наличия пламени после открытия газового клапана. Симптомы появления ошибки 03 на котлах навьен можно условно разделить на две группы:
В случае, когда розжиг не происходит, нужно проверить:
давление газа на входе и выходе газового клапана (может осуществить только квалифицированный специалист с помощью специального оборудования – дифференциального манометра)
состояние электродов розжига (соответствие зазора норме производителя, загрязненность электродов).
Норма расстояния между электродами составляет 3.5-4.5 мм.целостность изоляции провода питания электрода (визуально можно убедится в том, что пробой искры происходит именно на корпус газовой горелки, а не где-либо еще)
правильная настройка мощности котла на DIP-переключателе (справедливо при наличии проблемы во время первого запуска котла или после замены электронной платы)
наличие напряжения на трансформаторе розжига
Норма расстояния между электродами составляет 3.5-4.5 мм.Ошибка 03 на котле Navien будет также появляться при нестабильном горении (прерывистое пламя) или в случае, если блоку управления не удается определить наличие пламени. В этом случае необходимо убедиться в надежности соединения электрода ионизации с платой управления, проверить заземление котла и отсутствие загрязнений на электроде. Нестабильность горения может быть обусловлена еще увеличением скорости работы вентилятора, поэтому необходимо убедится, что шланг желтого цвета, идущий от турбины к датчику APS, надежно присоединен и не имеет повреждений.
Если в ходе проверок не удалось нормализовать работу котла, вероятнее потребуется диагностика платы котла, ремонт или замена. Рекомендуем посмотреть видео, в котором один из пользователей имитирует ошибку 03 на котле навьен:
Котёл навьен ошибка 10
Данная ошибка связана с системой дымоудаления газового котла. Продукты сгорания обязательно должны удаляться, для этого в котлах предусмотрен вентилятор. Для контроля работы вентилятора и определения наличия допустимой тяги для работы котла используется дифференциальное реле, которое соединяется с турбиной двумя пластиковыми трубками. Когда вентилятор работает, создается разряжение, реле замыкается, и котел нормально функционирует.
Причинами ошибки 10 может являться засорение дымохода, наличие обратной тяги или неправильное соединение датчика контроля воздушного давления с вентилятором. Для последнего случая необходимо проверить, что трубочка желтого цвета подсоединяется к нижней части вентилятора, а прозрачная – к верхней и сами трубочки не имеют повреждений, деформации или конденсата внутри.
Повышенное сопротивление в дымоходе может происходить вследствие прямых порывов ветра или засорения дымохода (гнездо птиц или паутина, зимой – обмерзание). Правильно, место выведения дымохода предусматривать учитывать направление ветров конкретного региона еще на этапе проектирования и дымоход не должен выводиться на подветренную сторону дома.
Мы остановились на самых частых сбоях в работе котлов навьен, но на самом деле кодов ошибок существенно больше. Способы проверки и устранения неполадок – это тема отдельной статьи. Для удобства приведем сводную таблицу кодов с кратким описанием:
| Номер неисправности | Краткое описание проблемы |
|---|---|
| 02 | Низкое давление воды в отопительной системе или поломка датчика протока |
| 03 | Нет сигнала с электрода ионизации |
| 04 | Неправильный сигнал с датчика пламени или короткое замыкание. Убедиться отсутствие контакта электрода ионизация с корпусом котла или горелки, провести диагностику платы управления. |
| 05 | Поломка датчика температуры отопления. Измерить электрическое сопротивление датчика и соответствие таблице температур, убедиться в надежности соединения датчика с платой управления. |
| 06 | Короткое замыкание цепи датчика температуры отопительной воды. Прозвонить или заменить датчик. |
| 07 | Поломка датчика температуры ГВС. Проверить зависимость сопротивления от температуры на датчике, убедиться в надежности подключения датчика к блоку управления. |
| 08 | Короткое замыкание термодатчика ГВС. Прозвонить или заменить датчик. |
| 09 | Поломка вентилятора. Измерить сопротивление обмотки вентилятора (контрольное значение примерно 23 Ом). Убедиться, что на клеммах вентилятора есть напряжение 220 В. Возможна неполадка схемы платы управления (требуется диагностика платы навьен) |
| 10 | Сбой в работе системы отведения продуктов сгорания |
| 13 | Замыкание датчика протока СО. Залипание датчика, либо неисправность блока управления. |
| 15 | Внутренняя ошибка платы управления (требуется диагностика и ремонт) |
| 16 | Перегрев котла. Сигнал с аварийного термостата. Причинами перегрева может недостаточная циркуляция теплоносителя (см. ошибку 02), засоренность теплообменника или неисправность самого термостата. Срабатывание происходит при 98 градусах, отключение аварии при остывании до 83 градусов. |
| 27 | Обрыв или короткое замыкание цепи датчика давления воздуха |
коды, описания, инструкция по устранению
Здесь мы решили собрать все самые распространенные ошибки, которые появляются в процессе некорректной работы газовых котлов Навьен.
Внимание! Приведенная ниже информация размещена исключительно для ознакомительных целей и не является руководством к действию.
Обслуживание котлов Навьен должны производить только квалифицированные специалисты, имеющие разрешение для доступа к газовому оборудованию.
Самостоятельное вмешательство в устройство газового котла может привести к непоправимым последствиям. Поэтому все манипуляции Вы выполняете на свой страх и риск.
Навьен ошибка 01. Перегрев котла
Ошибка свидетельствует о том, что сработал датчик температуры котла по превышению допустимой температуры. Следует проверить систему отопления на предмет грязи или воздуха перед котлом.
Для атмосферных версий с открытой камерой сгорания эта ошибка свидетельствует о выходе из строя циркуляционного насоса, который следует заменить.
Ошибка 01 Навьен. Перегрев котла
Навьен ошибка 02. Циркуляция теплоносителя системы отопления
Ошибка может свидетельствовать о нескольких вариантах поломки. Для диагностики произведите следующие действия:
1.
Проверьте систему отопления и котел на предмет утечек и устраните их.
2. Если давление ниже предела 1-2 бар (указано на манометре), то необходимо подпитать систему.
3. Проверить работоспособность циркуляционного насоса и подается ли на него питание.
4. Проверить открыты ли краны системы отопления.
5. Открыть воздухоотводчики системы отопления для удаления излишнего воздуха из системы. Так же проверить работоспособность автоматического воздухоотводчика в котле. Он расположен на насосе.
6. Проверить состояние грязевого фильтра в котле.
7. Если установлен дополнительный циркуляционный насос в системе, то его нужно отключить и посмотреть на работу котла в обычном режиме.
8. Проверить работу датчика протока теплоносителя, замерив сопротивление во время работы насоса.
9. Если ничего не помогло из пунктов 1-8, то вероятно вышла из строя плата управления котла.
Ошибка 02 Навьен. Нет циркуляции теплоносителя СО
Навьен ошибка 03. Обрыв цепи датчика пламени или отсутствие сигнала о наличии пламени
1.
Проверьте наличие поступления газа к котлу, плите.
2. Проверить наличие пламени в камере сгорания через смотровое окно.
3. Проверить сопротивление на газовом клапане. На предохранительных катушках (справа) сопротивление примерно 5,5 кОм. На нижней модулирующей катушке слева (с винтом) 40 Ом.
4. Проверка наличия искры на электродах розжига.
5. Вероятен отрыв пламени от горелки. Это возможно если установлены неправильные настройки переключателей на плате управления или при неисправности датчика давления воздуха APS.
6. Проверить состояние желтого шланга от вентилятора к датчику APS.
7. Проверить контакт провода заземления с корпусом котла.
8. Проверить состояние трубки Вентури внутри вентилятора.
Ошибка 03 Навьен. Обрыв цепи датчика пламени или отсутствие сигнала
Навьен ошибка 04. Паразитное пламя
Проходит сигнал о наличии пламени при его отсутствии с контроллера на газовый клапан .
1. Проверьте наличие утечек в газовом клапане и его работоспособность.
2. Искра попадает на датчик пламени, что говорит о необходимости замены блока электродов розжига.
Ошибка 04 Навьен. Блок электродов розжига
Навьен ошибка 05 и 06. Обрыв цепи или короткое замыкание датчика отопительной воды
1. Ошибка 05. Обрыв цепи датчика температуры ОВ. Необходима его замена.
2. Ошибка 06. Короткое замыкание датчика температуры ОВ. Необходима его замена.
Ошибка 05 и 06 Навьен. Датчик температуры ОВ
Навьен ошибка 07. Неисправен датчик температуры горячей воды
1. Проверьте плотность подсоединения коннектора датчика температуры ГВС.
2. Замерьте сопротивление датчика. При 20 градусах должно быть 10,3 кОм, при 50 — 3,5 кОм. Если сопротивление не соответствует, тогда требуется замена датчика.
Навьен ошибка 07. Неисправен датчик температуры ГВС
Навьен ошибка 08. Короткое замыкание датчика температуры ГВС
Ошибка появляется при КЗ цепи датчика температуры горячей воды или при температуре ГВС свыше 120 градусов Цельсия.
Замерьте сопротивление датчика. При 20 градусах должно быть 10,3 кОм, при 50 — 3,5 кОм. Если сопротивление не соответствует, тогда требуется замена датчика.
Если сопротивление в норме, то нужна замена платы управления.
Ошибка 08. Короткое замыкание датчика температуры ГВС
Навьен ошибка 09. Некорректная работа вентилятора
1. Проверьте напряжение, подаваемое на вентилятор в местах присоединения на контроллере красных и черных проводков. Оно должно быть в пределах от 100 до 220 Вольт переменного тока.
2. Убедитесь, что нет короткого замыкания семистора. На это будет указывать индикация на плате количества оборотов около 2000 в минуту при отключенном вентиляторе. Необходима замена вентилятора.
3. Если скорость вращения мала, питание в норме, но вентилятор работает, то следует его заменить.
4. Ошибка может возникать, если во время штатного горения скорость вентилятора будет меньше 400 оборотов в минуту.
Навьен ошибка 09. Некорректная работа вентилятора
Навьен ошибка 10.
Некорректная работа системы дымоудаления
1. Проверьте дымоход на деформацию или засорение. Это может привести к увеличению сопротивления воздуха.
2. Проверьте шланги, идущие к датчику APS.
3. Возможно, что превышена длина системы дымоудаления, либо порывы ветра мешают ее работе.
Навьен ошибка 10. Некорректная работа системы дымоудаления
Навьен ошибка 12. Отсутствие пламени
1. Проверьте открыта ли подача газа: нормальное ли давление в системе, работает ли газовый счетчик, если «голубое топливо» в баллонах с газом (при автономном отоплении).
2. Проверьте на предмет нагара датчик ионизации и электроды розжига. Горелку на забитые форсунки.
3. Проверьте на исправность газовый клапан.
Навьен ошибка 12. Отсутствие пламени
Навьен ошибка 13. Короткое замыкание датчика протока отопительной воды
1. Прозвоните цепь питания от датчика протока ОВ к контроллеру на обрыв.
При необходимости заменить его.
2. Прочистить рабочий механизм датчика. Часто засор является причиной выхода из строя.
3. Датчик может подать сигнал в течение 15 с о наличии протока при выключенном циркуляционном насосе. Нажмите кнопку «Stand-by» и удалите ошибку.
Навьен ошибка 13. Короткое замыкание датчика протока отопительной воды
Навьен ошибка 14. Нет подачи газа из магистрали
1. Проверьте, открыта ли подача газа на магистральной трубе.
2. Проверьте работоспособность газовой арматуры.
3. Замените или отремонтируйте плату управления, если выполняются пункты 1 и 2.
Навьен ошибка 14. Нет подачи газа из магистрали
Навьен ошибка 15. Сбой в работе платы управления котла
- Установка бракованной или неподходящей для данного котла платы управления.
- Проверьте коннекторы на плате. Необходимо убедиться в плотности контакта с платой.
- Неисправность провода заземления. Требуется тестером проверить заземление. Оно должно быть менее 4 Ом.
- Проверьте корректность выставленных DIP — переключателях на плате.
Навьен ошибка 15. Сбой в работе платы управления котла
Навьен ошибка 16. Сработал датчик перегрева котла
- Возможно, неисправен датчик перегрева или датчик температуры ОВ. Замерьте сопротивление датчика. При 20 градусах должно быть 10,3 кОм, при 50 — 3,5 кОм. Прозвоните датчик перегрева.Если сопротивление не соответствует, тогда требуется замена обоих датчиков.
- Сработал аварийный термостат. Дождитесь остывания котла ниже 83 градусов и перезапустите котел.
- Возможно, что засорился основной теплообменник. Промойте его или замените на новый.
- Проверьте систему отопления: циркуляционный насос, открытое положение запорной арматуры, грязевой фильтр. Возможно отсутствие циркуляции теплоносителя.
- Проверьте исправность трехходового клапана. Возможно, что не произошло переключение на контур отопления.
Навьен ошибка 16. Сработал датчик перегрева котла
Навьен ошибка 18.
Сработал датчик дымоудаления (для версий Ace Atmo с открытой камерой сгорания)
- Неисправность самого датчика дымоудаления.
- Проверьте систему дымоудаления. Возможно там случился засор, либо она неправильно расположена конструктивно.
- При перегреве сработал датчик NTC. Дождитесь его остывания остывания и перезапустите систему.
Навьен ошибка 18. Сработал датчик дымоудаления
Навьен ошибка 27. Короткое замыкание или обрыв цепи датчика APS (для версий Ace и Deluxe Coaxial)
- Проверьте плотность вставленного в плату коннектора датчика давления воздуха.
- Прозвоните цепь между датчиком и платой. Возможен обрыв или КЗ. При необходимости замените датчик.
- Поломка датчика Холла.
- Выход из строя блока управления котла. Замените или отремонтируйте плату.
Навьен ошибка 27. Короткое замыкание или обрыв цепи датчика APS
Навьен ошибка 46. Неисправность датчика перегрева теплообменника
Если температура подаваемой воды составляет менее 60°С и обнаружен сигнал перегрева
теплообменника, теплообменник выводит ошибку датчика перегрева(«046», автоматический
перезапуск), а котел переходит в состояние безопасного отключения (блокируется газовый клапан и трансформатор зажигания).
Используя мультитестер, проверьте наличие неисправностей.
При обнаружении симптомов неисправности, используя тестер проверьте состояние контакта
датчика перегрева.
Если при комнатной температуре значение сопротивления меньше 0.3Ω, это считается
нормой. Если мультитестер показывает обрыв цепи, значит датчик по перегреву неисправен.
Навьен ошибка 46. Неисправность датчика перегрева теплообменника
Навьен ошибка 49. Неисправность системы циркуляции ОВ
По истечении 30 секунд с момента горения, если разница температуры подаваемой воды до и после горения составляет менее 3°C, на дисплей пульта управления выводится ошибка «Противопожарная защита».
Возможные причины неисправности и их решение:
1. Отсутствует циркуляция отопительной воды. Проверить, замерзли ли трубы. Проверить показания манометра и сделать наполнение воды, если ее не достаточно.
2. Работа датчика по перегреву. Неисправность датчика по перегреву или датчика тепмературы ОВ.
3. Неисправность циркуляционного насоса.Проверка рабочего состояния насоса. Недостаток мощности насоса.
½” можно использовать при установке безрезервуарного водонагревателя с конденсационным газом NPE-2, если она имеет соответствующий размер.
Размер трубы, длина газовой трубы и перепад давления — все это факторы, влияющие на подачу газа.
Обратитесь к таблице размеров газовых труб Национального кодекса по топливному газу, чтобы убедиться, что у вас достаточно газа для установки.
Нет, не требуется, чтобы конденсационный безбаковый газовый водонагреватель НПЭ-2 был первым прибором, подключенным к газовому счетчику.
Он может быть установлен с использованием существующей инфраструктуры и может использоваться вместо традиционного резервуарного водонагревателя, если размер газопровода соответствует размеру и он может обеспечить достаточную подачу газа к устройству.
Вентиляция NPE-2 одобрена с помощью 2-дюймового вентиляционного материала (максимальная длина 75 футов, максимум 6 колен и уменьшение на 8 погонных футов на колено 90°). Также можно использовать 3-дюймовый вентиляционный материал (максимальная длина 150 футов, максимум 8 колен и уменьшение на 5 погонных футов на колено 90°).
Утвержденными вентиляционными материалами являются ПВХ, график 40, ХПВХ, график 80, одобренный полипропилен и нержавеющая сталь.
Да, с конденсационным безбаковым газовым водонагревателем NPE вы можете использовать поливинилхлорид, график 40, который обеспечивает нулевой зазор до горючих материалов.
Да, NPE-2 имеет встроенный дисплей и элементы управления, обеспечивающие простую и легкую работу.
Запатентованная Navien система ComfortFlow® является первой системой, включающей в себя буферный резервуар, рециркуляционный насос и точно настроенные элементы управления в безбаковом водонагревателе, что устраняет эффект сэндвича с холодной водой* и проблемы с минимальным расходом воды, характерные для других безбаковых водонагревателей.
.
* «Эффект сэндвича с холодной водой» представляет собой нежелательное попадание холодной воды в линию подачи горячей воды при частых включениях/выключениях. (Рекомендация по мерам: переход на безрезервуарный водонагреватель, Министерство энергетики, сентябрь 2012 г.).
Да, NPE-2 можно установить снаружи с помощью комплекта Navien Outdoor Vent Kit.
Рекомендуется устанавливать устройство на открытом воздухе только в мягком климате.
Пожалуйста, следуйте инструкциям, изложенным в руководстве по установке.
Да, NPE-2 можно конвертировать на газовом месторождении.
Тип газа по умолчанию для устройства — природный газ (NG). Чтобы переоборудовать блок для работы на сжиженном газе, используйте комплект для переоборудования на газ, поставляемый с блоком.
Это должно выполняться только квалифицированным сервисным агентством в соответствии с инструкциями Navien America.
NPE-2 одобрен для использования в жилых, коммерческих и отопительных (только комбинированных) системах.
При использовании в коммерческих или отопительных целях гарантия будет изменена до 8 лет на теплообменник, 5 лет на любые другие детали и 1 год на сборку.
Понедельник — пятница
Тихоокеанский регион — с 4:00 до 20:00
Горный район — с 5:00 до 21:00
Центральный район — с 6:00 до 22:00
Восточный регион — с 7:00 до 23:00
Суббота — воскресенье — праздники
Central — 7am-7pm
Eastern — 8am-10pm
Navien Inc. (Headquarters)
20 Goodyear
Irvine, California 92618
Phone: 800-519-8794, 949-420-0430
Navien America Inc. (филиал)
325 Route 70 East
Cherry Hill, New Jersey 08034
Телефон: 800-519-8794 Факс: 856-354-5099
Navien America Inc. (филиал)
, 346 Unit70002, 346 Millway Avehan ON L4K 3W1
Телефон: 800-519-8794 Факс: 905-532-9976
В следующем приложении указано, где можно найти серийный номер.
1. Номер серийного номера
Жилой
Подробную информацию о нашей гарантии для жилых помещений на безрезервуарный водонагреватель Navien серии NPE, комбинированный бойлер серии NCB и конденсационный бойлер серии NHB можно найти здесь.
Коммерческий
Подробную информацию о нашей коммерческой гарантии на безрезервуарный водонагреватель Navien серии NPE и конденсационный котел серии NHB можно найти здесь.
Применимый период для этой надбавки за работу для всех моделей водонагревателей составляет Один (1) год с даты вступления в силу.
Платеж и сумма любого платежа подлежат утверждению по собственному усмотрению Navien.
Надбавка за работу будет выплачиваться в соответствии с таблицей надбавок за работу Navien.
Поскольку наш продукт связан с водой, электричеством и газом, домовладелец/конечный пользователь может выполнить лишь ограниченное количество действий по устранению неполадок.
Мы рекомендуем обратиться к первоначальному установщику или специалисту по обслуживанию Navien (NSS) для устранения неполадок устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Плата взимается за обращения в службу поддержки по истечении 1 года рабочего периода и/или по вопросам, не связанным с гарантией.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нашей трудовой гарантии.
Поскольку наш продукт связан с водой, электричеством и газом, существует лишь ограниченное количество действий по устранению неполадок, которые может выполнить домовладелец/конечный пользователь. Мы рекомендуем обратиться к первоначальному установщику или специалисту по обслуживанию Navien (NSS) для устранения неполадок устройства. ПРИМЕЧАНИЕ. Плата будет взиматься за обращения в службу поддержки по истечении 1 года рабочего периода и/или за негарантийные вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нашей трудовой гарантии.
Проблема, скорее всего, в том, что датчик потока внутри блока не вращается должным образом.
Мы рекомендуем открывать и закрывать клапан сброса давления (должен располагаться рядом с выходом агрегата). В зависимости от количества мусора, воздействующего на датчик потока, это может помочь временно. Мы рекомендуем связаться с первоначальным установщиком или NSS для обслуживания датчика.
Если вы считаете, что с вашим устройством возникла проблема, попросите кого-нибудь связаться со службой технической поддержки Navien, находясь перед устройством с готовым серийным номером. Мы рекомендуем, чтобы подрядчик по лицензированию, оригинальный установщик или контактное лицо NSS были человеком, который звонит нам, поэтому мы можем провести углубленное устранение неполадок, чтобы определить, есть ли неисправность детали.
Служба технической поддержки Navien не сможет отправить детали без регистрации продукта (серийный номер, дата установки, информация о домовладельце и информация об установщике).
Коды ошибок, неисправности и проблемы котлов Навьен
Коды ошибок и неисправности котлов Навьен – что они означают и как исправить
Нет ничего хуже, чем открыть кран и получить холодную воду, когда ожидали горячей. Ну, это если не считать прихода домой в холодный дом, когда вы ожидали, что он будет жарко теплым! Это момент, когда вам нужно выяснить, что пошло не так с вашей системой отопления.
Сломался котел? – Получите фиксированную цену за 20 секунд онлайн здесь
К счастью, ваш котел покажет, в чем проблема, отобразив код ошибки на панели управления. В этой статье мы рассмотрим коды, которые появляются на котлах Навьен, когда что-то работает не так, как должно.
Получите фиксированную цену онлайн за 20 секунд:
Q Какое топливо использует ваш котел?
Некоторые неисправности котла встречаются чаще, чем другие, независимо от производителя. Независимо от того, смотрите ли вы на коды ошибок комбинированного котла Navien или на коды системного котла, некоторые проблемы будут возникать чаще.
Итак, сначала мы рассмотрим их, а затем в конце статьи вы найдете полный список кодов ошибок Navien. Если к концу вы решите, что вам нужен совершенно новый котел, мы можем помочь и с этим.
Как исправить код ошибки 02e
Наиболее распространенной причиной этой проблемы является низкое давление в нашей системе отопления.
Проверьте свое руководство, чтобы определить, какое давление должно быть в вашем котле, чтобы увидеть, может ли это быть причиной проблемы.
Проблемы с давлением часто можно быстро решить без вызова инженера. Наше полное руководство по проблемам давления в котлах — отличное место для начала. Новый котел пока не стоит!
Как исправить код неисправности 10е
По коду ошибки котла Навьен 10е вы, вероятно, столкнулись с проблемой, связанной с давлением воздуха. Когда давление воздуха слишком высокое, система отключается, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение вашего котла. Это может произойти по нескольким причинам, в том числе: 9.0003
- поврежденный шланг подачи воздуха
- засорен шланг подачи конденсата
- неисправный датчик давления воздуха
Таким образом, это одна из тех проблем, для решения которых требуется инженер. Они смогут точно определить, что может быть причиной проблемы, и предложить способы ее устранения.
Если у вас есть покрытие для вашего котла, вы сможете позвать на помощь, зная, что вам не нужно беспокоиться о неожиданных счетах!
Как исправить код ошибки 302
Код ошибки котла Навьен е302 также относится к низкому давлению в вашей системе. Как и раньше, вы можете исправить это самостоятельно, добавив воды в котел, что, в свою очередь, повысит давление. Обратитесь к руководству, чтобы узнать, как это сделать для вашего котла, потому что метод может различаться в зависимости от модели.
Получите фиксированную цену онлайн за 20 секунд:
Q Какое топливо использует ваш котел?
Как исправить код неисправности e787
Когда вы видите код ошибки котла Navien e787, это говорит вам о том, что в процессе ручного сброса возникла проблема. Это может быть приятно и легко разобраться! Простое повторение процесса сброса часто может решить проблему, и все снова заработает быстро.
| Код ошибки бойлера Navien | Проблема |
| 004 | False flame error |
| 012 | Flame loss |
| 016 | Overheated heat exchanger |
| 030 | Abnormal exhaust temperature |
| 46 | Overheated heat exchanger |
| 047 | Ошибка выхлопного термостата |
| 060 | Проблема с концевым выключателем |
| 109 | Faulty Fan |
| 110 | Blockage in the exhaust |
| 127 | Faulty air pressure switch |
| 205 | The heating supply thermistor has short-circuited |
| 218 | The heating Термистор обратной линии закоротил |
| 302 | Низкое давление воды |
| 352 | Высокое давление воды |
| 353 | Faulty water pressure sensor |
| 407 | Faulty hot water outlet thermistor |
| 421 | Faulty cold water inlet thermistor |
| 480 | Faulty hot water tank outlet thermistor |
| 515 | Проблема с обратной связью реле |
| 517 | Проблема с настройкой двухрядного пакетного переключателя |
| 594 | Problem with the EEPROM |
| 615 | Problem with the input and memory |
| 740 | An Issue with the outdoor temperature sensor |
| 782 | An issue with the main panel communication |
Резюме
Если у вас возникли проблемы с бойлером Navien, приоритетной задачей является заставить его работать как можно быстрее и без особых затрат.
Имея небольшие знания о кодах ошибок, вы сможете решить проблему, не вызывая инженера.
Аналогичные проблемы возникают и у других менее известных брендов. здесь у нас есть коды ошибок Daikin и коды ошибок Keston, обе марки, о которых вы, возможно, не слышали, но которые отлично подходят для людей с ограниченным бюджетом.
Тем не менее, даже самые лучшие пароконвектоматы и лучшие системные котлы подходят к концу своего срока службы, и когда приходит время устанавливать новый, важно иметь четкое представление о том, какие расходы будут связаны с этим. Именно здесь наша служба котировок с фиксированной ценой становится отличным способом оценки ваших потребностей и предоставления рекомендаций. Вы получаете отличные новые котлы с установкой котла на следующий день.
Как уберечь котел от поломки в будущем:
Регулярное техническое обслуживание вашего котла — лучший способ избежать дорогостоящих, неудобных и даже опасных неисправностей котла. Фактически, вы должны ежегодно проверять и обслуживать все газовые приборы в вашем доме сертифицированным инженером Gas Safe.