Куда жаловаться если холодные батареи в квартире: Что делать, если в квартире холодно или слишком жарко: куда обращаться для решения проблемы

Содержание

жалоба, если плохо топят и на холодные батареи в квартире

Автор статьи: Музыко Татьяна Андреевна — юрист.

Отопление в зимнее время – жизненно важная коммунальная услуга при этом одна из самых дорогих. Его не должны отключать неожиданно.

Добросовестно оплачивая ежемесячные квитанции, жильцы вправе требовать качественного выполнения обязательств со стороны коммунальных служб.

Содержание

Законодательство
Плохое отопление в квартире: что делать
- Из-за чего батареи еле теплые
- Куда жаловаться
Образец жалобы к управляющей компании по отоплению
- Как составить претензию
Куда жаловаться на отключение отопления в зимний период
- Куда звонить
Куда обращаться, если по-прежнему не топят и холодно

Законодательство

ГК РФ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств.
Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 регламентирует правила взаимодействия между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции, прописывает механизм ЗПП.
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» определяет критерии качества коммунальных ресурсов, порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон, практику перерасчета.

Плохое отопление в квартире: что делать

Жильцы абсолютно оправданно хотят получать качественные коммунальные услуги в отопительный период, не расходуя при этом дополнительную электроэнергию на обогрев. Если батареи в квартире чуть теплые, а плата ежемесячно начисляется в полном объеме, нужно бороться за свои права.

Из-за чего батареи еле теплые

Для начала нужно разобраться, из-за чего батареи плохо работают. От этого будет зависеть вектор дальнейших действий. Причин плохого отопления может быть несколько:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Технические причины, авария в котельной. Если обнаружена поломка оборудования, отсутствует уголь или электричество, котельная не способна полноценно топить. В этом случае тепла не будет во всем районе, обслуживающем данной организации. Положение относится к чрезвычайным и грозит разморозкой всей системы, ликвидировать которую будет очень сложно.
Забиты трубы в квартире. При движении горячей воды по системе в них скапливаются отложения, образуются засоры. Управляющая компания должна периодически ее прочищать.
Ремонт у соседей. Возможно, жильцы неподалеку меняют трубы и радиаторы, поэтому временно перекрыли стояк. Тогда они подключат тепло самостоятельно.
Ресурсоснабжающая организация нарушает нормативы в отопительный сезон.

Куда жаловаться

Если дома холодно, нужно незамедлительно сообщать об этом в соответствующие инстанции.

ВАЖНО! Необходимо соблюдать очередность обращения в госструктуры.

Перечень организаций, куда нужно жаловаться на плохое отопление или его отсутствие:

Аварийно-диспетчерская служба. Туда следует звонить в первую очередь, чтобы сотрудники ЖКХ узнали о проблеме и могли ее устранить. Прибывший специалист произведет замер температуры воды в точке балансового разграничения или снимет показания с прибора учета тепловой энергии. Сделает заключение кто виноват: при допустимой температуре подачи – потребитель или УК, при пониженной температуре – поставщик услуги, составит акт, один экземпляр которого остается у жильца.
Управляющая компания или товарищество собственников жилья. Если проблема в забитых трубах, сантехник сделает необходимые манипуляции.
Ресурсоснабжающая организация отвечает за своевременную подачу отопления и поддержание температуры в магистральной системе на должном уровне. Если проблем с трубами нет, возможно, в батареи поступает вода, которая не соответствует нормативу.
Государственная жилищная инспекция – орган исполнительной власти, основная задача которого – контроль над деятельностью служб ЖКХ.
Роспотребнадзор обладает широким кругом полномочий для проверки исполнения договорных обязательств любыми организациями, в том числе коммунальными. Структура вправе наложить административное взыскание в виде штрафа.

Пожаловаться можно лично, отправить документ заказным письмом по почте либо заполнить форму на официальном сайте органа власти.

Также можно воспользоваться порталом Госуслуг, где есть форма заявления в любой орган власти.

Образец жалобы к управляющей компании по отоплению

Чтобы жалоба на холодные батареи была принята к рассмотрению, а причины происшествия – устранены, необходимо соблюдать правила написания:

Жалоба должна быть структурирована, написана юридически грамотным языком, без эмоциональной окраски.
Должны фигурировать только факты, которые можно подкрепить доказательствами.
Если планируется коллективная жалоба, то под ней должно быть как можно больше подписей. Для этого проводят собрание проживающих в подъезде или в доме и совместно обсуждают инициативу создания претензии.
Для дальнейшего движения по инстанциям понадобится доказательство обращения. Поэтому жалобу нужно направить заказным письмом с уведомлением по почте или принести в приемную УК, зарегистрировать два экземпляра и оставить один себе.

Как составить претензию

Претензия в УК составляется аналогично любым другим органам власти. Документ содержит:

Так называемую «шапку», в которой перечисляются Ф. И. О. руководителя, наименование УК, данные инициаторов жалобы: их Ф. И. О., адреса.
Ниже следует название документа – Жалоба или Претензия.
В основной части нужно изложить обстоятельства: с какого периода начались проблемы с отоплением, какая температура зафиксирована в квартире, подъезде, что за действия предпринимались жильцами для включения.
Необходимо сообщить о намерении обращаться за защитой прав в государственные инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
В конце претензии перечисляются участники, ставятся их подписи.
Приложением к жалобе послужат документы о праве собственности на квартиру, акты замеров температуры, оплаченные квитанции за отопление, договоры теплоснабжения.

Эти правила можно использовать как образец или шаблон для написания жалобы на УК. Бланк заявления можно взять на официальных сайтах государственных органов.

ВАЖНО! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Куда жаловаться на отключение отопления в зимний период

Это серьезное преступление, которое ставит под угрозу работоспособность всей отопительной системы района или населенного пункта. Если она заморозится, то до конца зимы возобновить подачу тепла будет невозможно. Особенно это касается местностей, где преобладают низкие температуры.

Такие ситуации обычно вызывают широкий резонанс, в том числе в средствах массовой информации. Поэтому жильцы должны придать огласке такие вопиющие нарушения.

Куда звонить

Если выключили отопление, нужно сразу позвонить в УК, ресурсоснабжающую организацию и местную администрацию. Они не меньше жильцов заинтересованы в восстановлении подачи тепла, их руководители будут наказаны вплоть до снятия с должности, за такие упущения.

Телефоны можно найти в ежемесячных квитанциях на оплату техобслуживания и отопления, на информационных стендах у дома.

Если проблема серьезная и решить ее на местном уровне не удается, необходимо привлекать органы государственной власти.

Роспотребнадзор организовал горячую линию по телефону 8-800-100-0004. Звонок бесплатный из любой точки России. Горячие линии других госструктур распределены по регионам, найти их можно на официальных сайтах.

ВАЖНО! Ответ на жалобу дадут в течение 30 дней.

Куда обращаться, если по-прежнему не топят и холодно

Если рассмотренные действия безуспешны, отопление по-прежнему не включают, это повод обратиться в самые серьезные инстанции.

Прокуратура – надзорный орган, который обязательно оповещается о нарушении прав жильцов и бездействии должностных лиц. После проверки наказаны будут все виновные. Для этого нужно подготовить стандартный пакет документов, к которому приложить переписку с УК, РСО.

Следующий шаг – приемная президента РФ. Жалобу нужно оставить на сайте, заполнив электронную форму.

Последняя инстанция – суд. Он рассмотрит дело по существу, определит виновных и вынесет решение, в том числе о перерасчете излишне уплаченных сумм.

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде, чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;

произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность.

Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

в управляющую компанию, обслуживающую дом;
в жилищное товарищество дома;
в службу, которая занимается обслуживанием дома;
в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае?

Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

Роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
Прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
местную администрацию;
суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется.

Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;

в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Советы по безопасности в холодную погоду | Boston.gov

Последнее обновление: 03.02.23

Обновление: Мэр Ву объявил чрезвычайное положение в городе Бостон с пятницы, 3 февраля, по воскресенье, 5 февраля, из-за прогнозируемых экстремально холодных погодных условий. Государственные школы Бостона закрыты в пятницу. Помещения BCYF будут активированы в качестве центров обогрева в пятницу и субботу в обычное время. Прочитайте полное обновление.

Переключить

Разделы страницы

Мы хотим, чтобы все жители оставались в безопасности в сильные морозы. Наши агентства общественной безопасности подготовили исчерпывающий набор советов по безопасности для зимнего сезона.

Когда вы знаете, что приближаются сильные холода, не забудьте принять меры для подготовки. Пожалуйста, также проверьте пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и бездомных, и будьте осторожны при использовании портативных нагревательных устройств, таких как обогреватели.

Имейте в виду

Если у вас экстренная ситуация, наберите 911 .

В случае отключения электроэнергии

Сообщение об отключении электроэнергии

Пожалуйста, позвоните в коммунальную компанию, чтобы сообщить о любых отключениях. Вы также можете позвонить по номеру 311, если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы.

Eversouce : 1-800-592-2000
Национальная сетка : 1-800-322-3223
Бостонская комиссия по воде и канализации : 617-989-7000

Более важные номера

Centry Centres

7000

Более важные номера

Centres.

Когда мэр объявляет чрезвычайное положение в связи с зимними погодными условиями, мы делаем общественные центры BCYF доступными для обогрева. Сколько центров мы открываем, зависит от потребности.

Поскольку список центров обогрева BCYF меняется, позвоните по номеру 311, чтобы узнать, какие центры открыты в чрезвычайных ситуациях.

К подготовиться к отключению электричества , запастись батарейками, фонариками и консервами. Убедитесь, что у вас есть радио на батарейках, дополнительное лекарство, одеяла и вода в бутылках.

Если у вас пропадет электричество , отключите от сети все электроприборы, кроме одной лампы, чтобы предотвратить выход из строя из-за скачка напряжения. Держите холодильники максимально закрытыми. Продукты остаются свежими в течение 36-48 часов в полном холодильнике и только 24 часа в наполовину заполненном.

Личная безопасность

Что надеть

Когда на улице холодно, надевайте несколько слоев свободной, легкой и теплой одежды, а не один слой тяжелой одежды. Убедитесь, что ваш внешний слой плотно сплетен и защищен от ветра. Не забудьте надеть такую одежду, как свитера , сапоги , шапки, перчатки и шарфы . Шерстяная одежда держит вас теплее, чем хлопок, когда она влажная или мокрая.

Наденьте варежки поверх перчаток — многослойность также подходит для рук. Вы также должны носить головной убор и прикрывать рот шарфом, чтобы защитить легкие.

Защитите свою семью
Когда на улице ниже 40 градусов по Фаренгейту, не оставляйте младенцев на улице на длительное время. Оденьте своих детей в теплые, яркие цвета и установите ограничения по времени для игр на свежем воздухе.
Не забудьте проверить пожилых родственников и соседей . Убедитесь, что у вашей пожилой семьи и соседей достаточно тепла и еды. Скажите им, чтобы они не копали лопатой, особенно если у них проблемы с сердцем.
Помогите своим питомцы согреваются, оставляя их в помещении. Они страдают от холода так же, как и люди.

Зимние игры и спорт
Не катайтесь на лыжах, коньках, сноуборде или санках в одиночку. Если ваши дети катаются на лыжах, санках, сноуборде или играют в хоккей, убедитесь, что они носят шлем.
Научите своих детей кататься на санях в местах, свободных от препятствий и вдали от улицы. Убедитесь, что дети используют санки, которыми они могут управлять, и не позволяйте им лежать плашмя, когда они катаются с горки. Никогда не перегружайте сани детьми.
Только кататься на коньках в местах, разрешенных для катания. Научите своих детей кататься в одном направлении с толпой, чтобы избежать столкновений. Если вы или ваши дети хотите кататься на лыжах , запишитесь хотя бы на один урок.

Когда вы проводите время на улице
Не оставайтесь на холоде слишком долго. Если вам приходится оставаться на холоде по работе, обязательно делайте частые перерывы там, где тепло.
Старайтесь не мочить . Влага может быть очень опасна и ускорит переохлаждение. Если вы предполагаете промокнуть, держите поблизости сухую одежду, особенно шапку, перчатки, носки и ботинки.
Не пейте ничего, что содержит кофеин. Обезвоживание происходит быстрее в холодную сухую погоду. Не забывайте пить воду, особенно если вы занимаетесь физическими упражнениями на открытом воздухе.
Обморожение и переохлаждение
Обязательно закрывайте открытые участки кожи и следите за обморожением . В сильный мороз обморожение может произойти менее чем за минуту. Ветер также увеличивает риск обморожения.
Симптомы обморожения включают потерю чувствительности и появление белых или бледных участков, таких как:
пальцы
пальцы
мочки ушей
и
кончик носа.
Гипотермия возникает, когда ваше тело теряет тепло быстрее, чем оно может сохранять тепло. Это может создать опасно низкую температуру тела. Следите за признаками гипотермии, включая:
неконтролируемую дрожь
потеря памяти
дезориентация
невнятная речь
сонливость и
видимое истощение.

Лечение человека с гипотермией
Если вы подозреваете, что у человека гипотермия, не давайте горячих напитков и горячей пищи. Сначала поднимите ноги или положите на ступни грелки. Пожалуйста, не :
не помещайте человека в горячий душ или ванну
дать им любой алкоголь или наркотики, или
массаж рук или ног.
В экстренных случаях звоните по номеру 911. Обращайтесь с пострадавшим очень осторожно и защитите его от холода одеялами, одеялами, полотенцами или дополнительной одеждой. Убедитесь, что голова и шея человека закрыты.

Что еще нужно помнить
Не употребляйте алкоголь. Алкоголь может ускорить и усугубить последствия гипотермии.
Продолжай двигаться. Ваше тело вырабатывает собственное тепло, поэтому движение поможет вам согреться.
Не подвергайте себя физическому напряжению, особенно во время работы лопатой. Холодная погода может ухудшить основное респираторное заболевание. Будьте осторожны, напрягаясь при сильном холоде.
Разминайтесь перед тем, как выйти на улицу, и делайте частые перерывы в работе, хотя бы на пару минут.
Используйте лопату меньшего размера и убедитесь, что лопата не погнута, не наклонена и не повреждена.
Многоязычные информационные бюллетени
Контакты: Boston Public Health Commission
Продолжительные холода по-разному влияют на людей и могут по-разному влиять на их здоровье. Управление готовности общественного здравоохранения Бостонской комиссии общественного здравоохранения разработало серию информационных бюллетеней для жителей. Приведенные ниже информационные бюллетени были переведены на 10 наиболее распространенных языков в Бостоне.
Загрузить информационный бюллетень
Контакты: Boston Public Health Commission
Информационные бюллетени для людей с хроническими заболеваниями
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (на английском языке)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (арабский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (китайский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (французский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (португальский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (русский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (сомалийцы)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (испанский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (вьетнамский)
Информационные бюллетени для людей с ограниченными возможностями
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (на английском языке)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (арабский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (китайский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (французский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (португальский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (русский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (сомалийцы)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (испанский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (вьетнамский)
Информационные бюллетени для всех
Информационный бюллетень для всех (английский)
Информационный бюллетень для всех (арабский)
Информационный бюллетень для всех (китайский)
Информационный бюллетень для всех (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для всех (французский)
Информационный бюллетень для всех (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для всех (португальский)
Информационный бюллетень для всех (русский)
Информационный бюллетень для всех (сомалийцы)
Информационный бюллетень для всех (испанский)
Информационный бюллетень для всех (вьетнамский)
Информационные бюллетени для бездомных
Информационный бюллетень для бездомных (на английском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (арабский)
Информационный бюллетень для бездомных (китайский)
Информационный бюллетень для бездомных (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для бездомных (на французском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для бездомных (португальский)
Информационный бюллетень для бездомных (на русском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (сомалийцы)
Информационный бюллетень для бездомных (на испанском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (вьетнамский)
Информационные бюллетени для пожилых жителей
Информационный бюллетень для пожилых жителей (на английском языке)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (арабский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (китайский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (французский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (португальский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (на русском языке)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (Сомали)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (испанский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (вьетнамский)
Информационные бюллетени для тех, кто употребляет вещества
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет вещества (английский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (арабский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (китайский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (французский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (португальский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (русский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (сомалийцы)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (испанский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (вьетнамский)
Держите свой дом в безопасности
Готовясь к шторму, не забудьте составить семейный план действий в чрезвычайных ситуациях. Вы также должны установить и обслуживать датчики дыма на каждом уровне вашего дома. Замените батарейки в детекторах дыма, когда переводите часы на летнее время. Если сработал детектор дыма, немедленно покиньте дом и позвоните по номеру 9.11.
Отопление вашего дома
Ежегодное обслуживание вашей системы отопления, водонагревателя и любых других приборов, работающих на газе, жидком топливе или угле, проводит специалист. Убедитесь, что у вас достаточно масла, чтобы пережить снежную бурю.
НИКОГДА не используйте духовку для разогрева и НИКОГДА не приносите в помещение угольные или газовые грили. Они опасны угарным газом. Жидкостные или газовые переносные обогреватели запрещены законом в Массачусетсе.

Прочие нагревательные наконечники
Не размещайте электрические обогреватели рядом с занавесками или другими легковоспламеняющимися материалами. Выключайте их перед сном.
Никогда не оставляйте свечей без присмотра.
Убедитесь, что все переносные теплопроизводящие приборы отключены от сети, когда они не используются.
Очищайте вентиляционные отверстия сушилки от снега и льда.

Предотвращение замерзания труб
Поддержание тепла на нормальном уровне или оставьте свои краны открытыми с небольшой каплей, чтобы предотвратить замерзание труб. Проверьте наличие открытых окон, вентиляционных отверстий и сквозняков вблизи водопроводных труб. Уплотнение течи в фундаменте подвала, куда может попасть холодный воздух.

Найдите в своем доме запорный вентиль для водопроводной воды и отметьте его, чтобы быстро найти. Если водопроводная труба лопнет, закрытие клапана сведет к минимуму ущерб. Вы также должны защитить свой счетчик воды от ледяных сквозняков и отрицательных температур.

Оставьте дверцы кухни и раковины открытыми , если трубы за дверцами могут замерзнуть. Это позволяет теплу достигать труб. Обязательно изолируйте трубы в неотапливаемых помещениях, таких как гаражи, подвалы и подвальные помещения.

Если ваши трубы замерзли
Не используйте открытый огонь для оттаивания труб. Если ваши трубы замерзают, используйте фен или тряпки, смоченные в горячей воде, чтобы оттаять трубопроводы.
Когда ваши трубы замерзают, часто вода есть по крайней мере в одном кране. Если ни в один из ваших кранов не поступает вода, возможно, проблема на вашей улице или во дворе. Позвоните на круглосуточную линию экстренной помощи Бостонской комиссии по водоснабжению и канализации по номеру 617-9.89-7000.

При использовании снегоуборщика
Всегда запускайте снегоуборщик в хорошо проветриваемом помещении во избежание отравления угарным газом. Перед заменой деталей убедитесь, что ваш снегоуборщик выключен . Если ваш снегоуборщик засорился, выключите его и выньте ключ, прежде чем пытаться его очистить. Используйте палку и , а НЕ руки , чтобы убрать мусор.
Если ваш снегоуборщик давно не проверялся профессионалом, обратитесь в сервисный центр.

Не забудьте расчистить лопатой
Если вы владеете своей собственностью, не забудьте расчистить подъездную дорожку и тротуары рядом с вашей собственностью. Мы привлекаем предприятия и владельцев недвижимости к ответственности за уборку лопатой. Каменная соль также может увеличить сцепление с землей, чтобы избежать скольжения и падений.
Узнайте больше об уборке снега
Угарный газ

Что такое угарный газ?
газ без запаха, вкуса и цвета создается при сгорании топлива. Угарный газ мешает вашему телу использовать кислород. Это может привести к повреждению сердца, головного мозга и других органов. Газ может выделяться из:
жидкотопливных или газовых печей
водонагреватели
камины и печи
некоторые обогреватели и
легковых и грузовых автомобилей, работающих в закрытых помещениях.
Обязательно установите и обслуживайте детектор угарного газа . Закон Николь требует, чтобы во всех домах и квартирах с потенциальным источником газа была установлена работающая сигнализация в каждой квартире и на каждом жилом этаже.

Отравление угарным газом
Каждый год тысячи людей погибают или получают серьезные травмы в результате вдыхания угарного газа. Люди часто не осознают, что подвергаются воздействию, пока серьезно не заболеют. Общие ранние симптомы отравления:
усталость (сонливость)
путаница
головные боли
головокружение и
тошнота.

Если вы считаете, что вам или кому-то из ваших знакомых исполнилось 9 лет0007 отравление угарным газом , позвоните по номеру 911. Вам также следует выйти из дома и позвонить по номеру 911, если в вашем доме сработал детектор угарного газа .

Источники угарного газа

Убедитесь, что ваши газовые и масляные приборы и системы отопления правильно установлены, хорошо работают и регулярно обслуживаются. В противном случае они могут стать источниками воздействия угарного газа. Собственник здания несет ответственность за обслуживание и техническое обслуживание системы отопления.

Зима — опасное время для отравления. Убедитесь, что выхлопная труба вашего автомобиля очищена от снега, а также вентиляция обогревателя вашего дома.

Обычные источники угарного газа включают:

обогреватели помещений
камины и печи
легковые и грузовые автомобили
и
газовые и масляные системы отопления.

Другие советы по обнаружению угарного газа

Замените батарейки детектора угарного газа при переводе часов на летнее время.
Никогда не запускайте двигатель внутреннего сгорания в помещении, даже если вы оставляете дверь открытой.
Не прогревайте автомобиль в гараже с закрытой дверью. Убедитесь, что выхлопная труба не заблокирована снегом или мусором, когда вы заводите машину.
Никогда не оставляйте детей или домашних животных в автомобиле с работающим двигателем.
Не открывайте окна рядом с работающими автомобилями или грузовиками.
Комиссия общественного здравоохранения Бостона располагает дополнительной информацией о безопасности угарного газа.

Помощь бездомным

Экстремальные холода и зимние бури могут подвергнуть риску бездомных. В это время, пожалуйста, ставьте безопасность своих уязвимых соседей на первое место. Если вам нужна медицинская помощь или безопасность, звоните по номеру 9-1-1.

Сеть городских агентств, приютов для бездомных, выездных групп и общественных партнёров оказывает помощь нашим бездомным соседям зимой.

Подробнее о ресурсах

Запросы на зимнее обслуживание

Запросы на обслуживание

Связанный зимний контент

Путеводитель по зимнему Бостону

Что делать с машиной, когда идет снег

Аварийная парковка на снегу

Что делать с мусором, когда идет снег

Правила уборки снега

Помощь в зимний отопительный сезон

Важные телефонные номера для зимы

Как подготовить машину к сильным морозам — NBC Boston

холодная погода

Теа ДиДжаммерино •

Опубликовано 1 февраля 2023 г. • Обновлено 1 февраля 2023 г., 18:41 NBC Коннектикут

В пятницу и субботу ожидаются низкие температуры и сильные порывы ветра, поэтому рекомендуется убедиться, что ваш автомобиль готов к работе, если вам нужно куда-то добраться.

Трейси Ноубл из AAA говорит, что большинство звонков, которые они получают при отрицательных температурах, связаны с разряженными батареями.

«Сейчас, безусловно, самое время, если аккумулятору вашего автомобиля от 3 до 5 лет, вы обязательно должны проверить его. Мы не осознаем количество электроники в наших автомобилях в наши дни и то, что потребляет эта батарея,» она объяснила.

«Мы знаем, что когда температура достигает точки замерзания, вы теряете около трети мощности аккумулятора вашего автомобиля. Но когда температура опускается ниже нуля, как ожидается в субботу, ваша батарея на самом деле теряет более половины своей мощности. », — добавляет Мэгги Магуайр из AAA Northeast.

Еще один совет? Даже если ваша батарея не старая, не забывайте время от времени заводить машину — сидение на морозе может разрядить ее.

«Если у вас есть машина, которую вы используете только раз в неделю или реже, потому что вы работали из дома, вы хотите убедиться, что вы заводите эту машину, и вы берете ее для поездки в по крайней мере за 30 минут до похолодания в пятницу и субботу», — сказал Магуайр.

Еще совет? Проверьте свои шины, прежде чем отправиться в путь.

«Что вы можете не осознавать, так это то, что когда температура падает ниже 40 градусов по Фаренгейту, давление в шинах падает на 1 фунт/кв. дюйм на каждые 10 градусов падения», — объяснил Ноубл.

По данным Национальной администрации безопасности дорожного движения, езда на низкопрофильных шинах может в лучшем случае повлиять на расход топлива, а в худшем — привести к возгоранию, взрыву или отрыву протектора от шины.

Еще одна вещь, о которой следует помнить в сильные морозы – иметь в машине аварийный набор на случай, если у вас возникнут проблемы. Ноубл говорит, что в комплект должны входить такие вещи, как скребок для льда, соединительные кабели, антиобледенитель, одеяла и дополнительная толстовка, нескоропортящиеся продукты, фонарик с работающими батареями и зарядное устройство для мобильного телефона.

«Вы всегда должны быть готовы и не хотите застревать, особенно в холодную погоду», — сказал Ноубл.

Одна вещь, которую вы не должны делать, если ваша машина была произведена после 2007 года, — дождитесь, пока она прогреется, прежде чем тронуться с места. Ноубл говорит, что большинству новых моделей требуется от 30 секунд до минуты, чтобы разогнаться, прежде чем они смогут ехать, хотя вы можете захотеть поработать дольше для комфорта, особенно если с вами едут маленькие дети или пожилые люди. И еще одна вещь, которую не следует делать, даже если это заманчиво, — сидеть в машине, чтобы согреться, если у вас отключится электричество.

«Если вы сидите в машине и окна открыты из-за холода, отравление угарным газом становится очевидной опасностью, очень реальной опасностью. Если вы вынуждены это делать, вам действительно нужно открывать окна. регулярно, чтобы впускать свежий воздух. Так что вам действительно нужно быть осторожным с этим», — говорит Магуайр.

И последнее замечание — после того, как холода прошли, еще раз проверьте свою машину.