Горячая линия по отоплению в Новосибирске: что делать и куда звонить, если пропало отопление в квартире или доме — 24 сентября 2020
Все новостиНа Богдана Хмельницкого автомобиль сбил мотоциклиста — в аварии пострадал 18-летний юноша
«На те деньги, которые получали, жить было невозможно»: сибирячка рассказала, как перебралась в Канаду
«Громко сказал: «Может, у меня бомба в рюкзаке»». Сотрудница аэропорта — о пассажирах и хитрых авиакомпаниях
«Вставали даже ночью»: как чувствует себя детеныш хорька, которого нашла сибирячка на Ключ-Камышенском плато
Опасно для здоровья? Врачи рассказали, кому нельзя пить воду с лимоном
Как выжить в городе в жару: врачи рассказали, что есть, пить и чего избегать в +35
В Новосибирской области выросла смертность — изучаем статистику за май
«Ночевала на полу в борделе». Россиянка — о бюджетном туре по Европе, который завел ее не туда
«Поменял 100 $ и стал миллионером»: новосибирец поехал в Узбекистан в отпуск — сколько это стоило и что посмотреть
«Расступись, барин приехал»: бизнесмены на Mercedes и BMW с блатными номерами притеснили пешеходов в Новосибирске
«Я сама инвалид, это просто издевательство»: напротив крыльца мэрии сделали пандус, ведущий в столб
Зеленский заявил о готовности к контрнаступлению — эта и другие новости СВО за 3 июня
Новосибирец с провалами в памяти ушел с дачи и не вернулся — пришлось вызывать подмогу
«2 пьяных врезались»: женщина и ребенок пострадали в ДТП на Бердском шоссе
«Забыла дома ключи»: буйные подруги трижды дернули стоп-кран поезда по пути из Чика в Новосибирск — видео
На Ключ-Камышенском плато Новосибирска нашли брошенного щенка хорька — смотрим милое видео
«Надо уметь отбояриться»: Пригожин собрался открыть центр подготовки военных журналистов в Новосибирске
Посмотрите на свой язык: неприметный симптом, который может указывать на цирроз печени — многие его игнорируют
«Ты для всех уродина»: стример жестоко избил девушку в прямом эфире — угадайте, как его наказали
Первые подберезовики нашел грибник в Новосибирской области — смотрим красивые фото урожая
10-летняя девочка сломала руку на необычных уличных батутах в новом парке «Арена»
Сначала был крик: «Помогите!» В Кировском районе девушка выпала из окна дома — ее сожителя задержали
В центре Новосибирска проходит фестиваль сидра — любители готовы платить 1,5 тысячи за пять бокалов
У Тельцов сорвутся планы, а Раки хорошо подзаработают.
Гороскоп на июнь, который кого-то может сбить с толку
На 26-й этаж в полной амуниции: десятки спасателей поднялись на высотку на скорость — 10 захватывающих фото
Хорошо ли вы помните фильм «Джентльмены удачи»? А то кина не будет!
«Иногда хочется уйти, но потом выспишься — и проходит»: сибиряк уволился из офиса ради работы за станком по совету жены
В Новосибирске начали продавать арбузы — сколько они стоят в первые дни лета
«Выгрызают кусок кожи». Как защититься от комаров и мошек и что делать с их укусами
Воспитывалась в детском доме? Чья на самом деле дочь 13-летняя популярная блогер Милана Хаметова из Новосибирска
В Индии столкнулись поезда: около 300 человек погибли
В метро Новосибирска несколько часов будут пускать бесплатно — что для этого нужно сделать
Как избавиться от сорняков в огороде: простые и действенные способы в борьбе с мокрицей, пыреем и осотом
Внутри было больше 20 посетителей: в Новосибирске силовики пришли в подпольное казино
Пекло +30 градусов: в Новосибирске второй день держится аномальная жара — онлайн-трансляция
Вода как стекло.
Едем к самому необычному водопаду — здесь ходят медведи, есть озеро-блюдце и маленький храм
Мотоциклист лежит на дороге: в Новосибирске произошло ДТП с мотоциклом и Hyundai Solaris
«В штате, где население вооружено, тебе надо быть вежливым»: чему удивляется россиянин, переехавший в США
Боевик для ценителей: в прокат вышел «Переводчик» Гая Ричи — стоит ли его смотреть
Все новостиПроблемы могут быть из-за закрытых задвижек и воздуха в системе отопления
Фото: Александр Ощепков
Поделиться
Новосибирские дома постепенно подключают к отоплению. Первый этап стартовал 22 сентября, весь процесс затянется на 7–10 дней — к октябрю во всех зданиях города должно быть тепло. В редакцию НГС тем временем уже поступают первые звонки с вопросом «Куда обращаться, если в квартирах до сих пор холодно?». Мы поговорили с экспертом в сфере энергетики и ЖКХ Оксаной Царапкиной и представителями «Сибирской генерирующей компанией» — они объяснили, что делать тем, кто замерзает дома.
Для начала посмотрите график подключения и убедитесь, что ваш дом должен быть подключен к теплу. Если у соседей (или у жителей соседнего дома) батареи уже вовсю греют, а у вас дома — холодно, то на это может быть несколько причин. Самые распространённые — закрытые задвижки или ремонтные работы в доме.
— Если по графику наступил срок подключения дома, но отопление так и не появилось, в 95% случаях это связано с нарушением работы внутридомовой системы отопления. Необходимо обратиться в управляющую организацию, её специалисты проверят состояние коммуникаций внутри дома — например, нет ли воздушных пробок, и отрегулируют работу оборудования, — советуют в «Сибирской генерирующей компании».
После того как кто-то из жильцов сообщит в управляющую компанию об отсутствии отопления, на участок должен приехать инженер или слесарь. Он проверит работу теплоснабжения в доме.
— Если подаётся давление и температура, то, соответственно, открываются задвижки. Управляющая компания в течение 15 минут должна отреагировать на заявку жильца.
Либо позвонить собственнику и сказать, когда отопление придет на дом, либо за 30 минут прийти в многоквартирный дом и определить, в чём проблема. В любом случае нужно поставить жильца в известность о причине и сроках устранения, — объясняет эксперт Оксана Царапкина.
В домах, где нет проблем с системой теплоснабжения, достаточно просто открыть задвижку, чтобы в квартирах появилось тепло. Иногда из-за завоздушенности систему в доме приходится перезапускать несколько раз, поэтому подключение может растянуться на полдня или больше. Это также может привести к тому, что специалисты позже подключат другие дома на участке, даже если там всё в порядке.
Если управляющая компания не может самостоятельно решить проблему, то она должна обратиться за помощью к поставщику тепла.
— Возможно, требуется вмешательство со стороны энергетиков. Например, регулировка оборудования центрального теплового пункта, — говорят в СГК.
На днях мы разбирались, как сэкономить на отоплении.
Есть два реальных способа — придется повозиться, но они позволят платить на 25% меньше.
По теме
25 февраля 2022, 08:30
Горячий конфликт. Как новосибирцы из дома «для больших шишек» борются с сауной экс-председателя ТСЖ15 ноября 2021, 07:30
Особенный левый берег. Почему в Горском и Станиславском жилмассивах регулярно пропадает тепло17 сентября 2021, 14:50
«Ночью температуры близкие к нулю»: к Новосибирску приближается похолодание03 сентября 2021, 13:55
Когда в Новосибирске включают батареи? Сравниваем даты начала отопительного сезона за пять лет09 декабря 2020, 10:00
«Детей ни покормить, ни обогреть». Жители 7 коттеджных поселков часто остаются без света, воды и тепла21 ноября 2020, 14:57
«Нами никто не занимается»: десятки домов на Первомайке около 20 часов сидят без отопления и электричества18 ноября 2020, 16:21
СГК объявила, что в Новосибирске сильно разогрели батареи — как сейчас у вас дома?23 сентября 2020, 15:10
Коммунальщики рассказали, как будут подавать тепло в Академгородок22 сентября 2020, 20:32
Отопление будут подключать неделю: публикуем график подачи тепла в дома Новосибирска (ищите свою улицу)09 сентября 2020, 09:30
Разбираем два реальных способа сэкономить на отоплении (придется повозиться)
Екатерина Евстафьева
Журналист
Отопительный сезонУправляющая компанияТСЖСГКОтопление
- ЛАЙК5
- СМЕХ5
- УДИВЛЕНИЕ0
- ГНЕВ13
- ПЕЧАЛЬ7
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ107
Читать все комментарии
Гость
Войти
Отключение отопления: как узнать точную дату, ход отключения, пошаговая инструкция подачи жалобы в случае раннего отключения отопления
Сроки отключения отопления в России фиксированы.
Учитывая погодно-климатические особенности каждой области, наступление теплой погоды может не совпадать с официальным графиком окончания подачи тепла. Аномальные температуры окружающей среды, когда они наблюдаются в течение длительного периода времени, могут влиять на принятие решения о продлении отопительного периода на региональном уровне.
Существуют и другие причины, по которым установленные законодательством сроки отключения отопления могут не соблюдаться: как правило, это связано с несвоевременным проведением профилактических работ и поломками коммунальных систем.
Кто несет ответственность за подачу теплоснабжения и когда можно говорить о нарушениях со стороны ЖКХ?
Нормативная база
Основным документом, устанавливающим нормы и правила обеспечения граждан Российской Федерации централизованным отоплением посредством предоставления услуг единой теплоснабжающей организации, в 2019 году является Федеральный закон №190 «О теплоснабжении» от 27.
07.2010. Законодательный акт рассматривает моменты, касающиеся правовых отношений, обязательства компаний, представляющих гражданам теплоэнергию: как, в какие сроки и в каком объеме они осуществляются, какие обязанности несет организация по своевременному ремонту и замене устаревших коммуникационных систем.
Не менее важный нормативный акт — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также включенные в него «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Свод правил подробно освещает вопросы, касающиеся устранения неполадок при перебоях в подаче тепла, допустимых сроках ремонта, ситуациях, когда предоставление услуги может быть приостановлено.
ВниманиеПостановление правительства №354 устанавливает четкие нормативы температуры в жилом помещении: +18 °C (+20 °C в угловых комнатах).
Понижение температуры в пределах 3 °C считается допустимым, но только в ночное время.
Кто принимает решение об отключении отопления?
Принятие решения о прекращении подачи тепла в жилые помещения согласно общему графику, досрочно или в более поздний срок — прерогатива муниципалитета. После того, как точный срок отключения отопления был назначен приказом, местная ТЭЦ проводит процедуры по остановке оборудования, для его дальнейшего осмотра и профилактического ремонта в межсезонье. Поскольку операция по остановке или запуску тепловых сетей — процедура затратная и трудоемкая, она не может проводиться спонтанно.
От региональных властей требуется провести тщательный анализ данных перед тем, как установить дату отключения отопления.
Работники администрации опираются при этом на следующие данные:
- повышение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C наблюдается в течение 5 и более дней;
- прогноз Гидрометцентра не обещает похолоданий в последующие 2 недели;
- соответствие календарным датам — на территории РФ отключение подачи теплоснабжение осуществляется с апреля по май.
О решении досрочного прекращения отопительного сезона или его продлении сотрудники администрации обязаны уведомить население, пользующееся услугами городских тепловых сетей, заблаговременно.
Когда отключают отопление?
Плановое отключение тепла в домах жителей средней полосы происходит в период с начала апреля и по середину мая. Ориентировочная дата — 20 апреля. Перенос на более ранние или поздние сроки возможен в случае наступления экстремальных погодных условий, решение о переносе сроков отключения отопления принимается администрацией области на основании имеющихся погодных данных.
Сотрудники ЖКХ не имеют права отключать или ограничивать услугу подачи тепла в многоквартирные дома в случае несвоевременной оплаты коммунальных счетов или имеющийся задолженности, что установлено ст. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Вышеобозначенное Постановление в редакции от 27.03.2018 г. ограничивает допустимый срок отсутствия отопления в квартире, подключенной к общей тепловой сети, до 24 часов суммарно в течение календарного месяца. При этом устанавливаются следующие временные рамки единовременного отключения:
| Температура в помещении (°C) | Длительность отключения тепла (ч) |
| +12+18 | 16 |
| +10+12 | 8 |
| +8+10 | 4 |
Ход отключения отопления
Отключение объектов потребления от теплосетей происходит поэтапно. Связанно это с большой нагрузкой, которую испытывает оборудование в процессе запуска и прекращения подачи тепла.
- В первую очередь подача тепла прекращается на промышленные объекты, предприятия, заводы.
- Происходит отключение отопления в многоквартирных домах и иных жилых объектах.
- Завершение отопительного сезона происходит с отключением батарей в детских садах, школах, госпиталях, приютах.
В ряде случаев допустимо постепенное снижение температуры в жилых помещениях, что является предпочтительным выбором в условиях неустойчивого климата.
Как узнать точную дату отключения отопления?
Узнать дату отключения тепла в своем доме можно быстро и точно при помощи Интернета. Такая информация заблаговременно размещается на сайте государственных услуг региона. Как только администрация назначает сроки прекращения отопительного сезона, сведения публикуются на городском ресурсе.
Необходимо зайти на страничку муниципалитета, ввести домашний адрес и получить все, имеющиеся к настоящему моменту, сведения.
Еще один способ получить справку, если городской сайт недоступен или не обновляется своевременно: позвонить в приемную городской администрации или в офис управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства.
ВАЖНОДаты окончания отопительного сезона в обязательном порядке распространяются местными СМИ. В задачи администрации входит проследить за тем, чтобы соответствующие объявления были сделаны по радио и каналам регионального телевидения.
Когда отключают отопление в Москве?
Москва располагается в центральном регионе России, следовательно, отопительный сезон в столице продолжается по апрель-май каждого года. Точная дата окончания подачи тепла устанавливается соответственно общим нормам администрацией города.
Окончательное решение по вопросам отключения с указанием срока проведения системы мероприятий, связанных с ним, публикуется на портале мэра Москвы.
Что делать, если рано отключили отопление?
Отключать отопление в жилом доме раньше официальной даты нельзя. Основанием к отключению услуги не может служить задолженность, так как, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011, холодное водоснабжение и теплоснабжение должны обеспечиваться населению вне зависимости от наличия оплаты коммунальной услуги.
Исключение составляют ремонтные работы, условия стихийного бедствия, когда аварийное отключение тепла может быть проведено на сроки, обозначенные нормативами, приведенными выше.
Если в доме произошло отключение теплоснабжения, а дата окончания подачи тепла еще не наступила, следует:
- Свериться с показателями комнатной температуры и зафиксировать момент прекращения подачи тепла. Если единовременное отключение превышает установленные сроки в 8-16 часов (в зависимости от комнатной температуры), управляющая компания обязана уплатить компенсацию за каждый час отсутствия отопления.
- Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. После приема заявки на вызов отправляется специалист, в задачу которого входит оценка состояния помещения и составление акта проверки (в 2-х экземплярах, один из которых остается у хозяина жилища).
- Если в скором времени, после визита сотрудника службы, подача тепла не будет возобновлена, имеет смысл обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом, в жилищное товарищество или городскую жилищную инспекцию.
Отсутствие действий по устранению проблемы со стороны названных служб не оставляет иной возможности, кроме обращения в вышестоящие инстанции.
С этой целью составляет жалоба по установленному образцу.
Когда можно пожаловаться на отключение отопления?
Если со стороны жильца были предприняты все меры для того, чтобы поставить уполномоченные инстанции в известность о наличии проблемы, но, по истечению законодательно допустимого срока прекращения подачи тепла, жилое помещение остается неотапливаемым, гражданин имеет полное право требовать удовлетворения своих претензий иными способами.
Квартира не может оставаться без тепла более 16 часов, если температура в помещении не превышает +18°C, а если воздух в жилище не прогревается и до +10 °C, этот срок сокращается до 4 часов. Все остальное считается правонарушением, за несоблюдение норм ответственность несет организация, обеспечивающая подачу тепла в многоквартирный дом. В случае, если дом не подключен к общей теплосети и имеет автономную систему отопления, ответственным лицом считается управляющая компания.
Куда можно пожаловаться на отключение отопления?
Отсутствие отопления в помещении — повод для подачи жалобы.
В первую очередь, необходимо связаться с теми организациями, которые непосредственно отвечают за обеспечение граждан теплом в холодное время года:
- управляющая компания;
- ЖКХ;
- городская жилищная инспекция.
Если после подачи заявлений в перечисленные инстанции реакции не последовало и шаги к устранению проблемы не были предприняты, жалоба направляется в органы:
- Роспотребнадзора;
- Областной прокуратуры;
- Администрации;
- Областной Арбитражный суд.
Написание коллективной жалобы от имени всех жителей дома, оставшегося без тепла, увеличивает шансы на успех, так как обращения группы лиц имеют приоритет при рассмотрении. Готовый документ направляется в выбранную инстанцию почтой (рекомендуется воспользоваться отправкой с уведомлением) или через интернет-портал организации.
Пошаговая инструкция подачи жалобы на отключение отопления
Грамотно составленная жалоба представляет собой эффективный инструмент воздействия на организации, недобросовестно исполняющие свои обязанности.
Наилучший вариант — доверить составление документа юристу, имеющему опыт в подобных делах.
При самостоятельном оформлении жалобы на раннее отключение отопления необходимо помнить о правильном оформлении всех официальных обращений:
- «шапка» документа, правый верхний угол листа, должна содержать следующие реквизиты: полное наименование структуры, в которую обращается жалобщик, ее юридический адрес, ФИО лица (группы лиц), от чьего имени подается жалоба, фактический адрес проживания, контактный телефон;
- в центральной части лица излагается, непосредственно, суть претензии с перечислением предпринятых мер и их последствий, заявляются требования жалобщиков;
- ниже перечисляются приложения — акты проверки и прочие, относящиеся к делу документы, чьи копии необходимо прикрепить к жалобе;
- документ заверяется подписью (подписями) жалобщика (ов), проставляется дата составления.
Документ заполняется в нескольких экземплярах, один из которых отправляется в выбранную инстанцию предпочтительным образом: почтой или посредством интернет-связи.
Скачать образец жалобы на отсутствие отопления в квартире/доме можно здесь.
Рассмотрение и возможные последствия
К сведениюЖалоба рассматривается, как правило, в течение от 10 до 30 рабочих дней с момента ее получения. По результатам разбора заявления, вышестоящая инстанция может обязать ответственную организацию предпринять меры к восстановлению подачи теплоснабжения, обозначив допустимые сроки.
Также организация, в связи с действиями которой была прекращена подача тепла, обязана осуществить перерасчет платежей. Начисления оплаты за период отсутствия отопления или его ограниченной подачи, не могут считаться законными.
Как правило, чтобы вернуть незаконно присвоенные компанией средства, жильцы должны самостоятельно обратиться с заявлением о перерасчете средств за все время, когда помещение не отапливалось, вопреки законодательным нормам.
смога окутывает Москву в самый жаркий день в городе
Автор: Конор Хамфрис ) вызвали торфяные пожары, которые накрыли город смогом.
Люди идут по Красной площади, собор Василия Блаженного виден сквозь густой смог, вызванный торфяными пожарами в загородных лесах, Москва, 26 июля 2010 г. REUTERS/Сергей Карпухин
С июня центральные районы европейской части России и Сибирь охватила жара, которая уничтожила посевы на территории размером с Португалию. Зеленые группы, в том числе Гринпис, говорят, что температура свидетельствует о глобальном потеплении.
«Рекорд всех времен побит, таких жарких дней у нас еще не было», — заявил Геннадий Елисеев, заместитель руководителя Росгидромета. По его словам, предыдущий максимум в 36,8 градусов по Цельсию был зафиксирован 7 августа 1920 года.
«Новый рекорд может быть побит к среде», — сказал он.
Москвичи борются с жарой: большинство розничных продавцов электроники распродают вентиляторы и кондиционеры, а во многих кафе к полудню заканчивается лед и холодное пиво.
Женщины защищались от солнца зонтами для гольфа на Красной площади. Блогеры начали жаловаться на мужчин, путешествующих с голым торсом в метро.
«Это лето очень тяжелое, физически и эмоционально», — сказала бухгалтер Марина Веселкова, пытаясь охладиться у фонтана перед Большим театром после отправки детей к родственникам на дачу.
Слайд-шоу ( 3 изображения )«Очень плохо», — сказал курьер Александр. «Я хожу на пляж по выходным, но там трудно плавать, потому что вода очень горячая».
Цены на зерно в России резко выросли на прошлой неделе из-за нарастающей засухи. Министерство сельского хозяйства заявило поздно вечером в пятницу, что к 22 июля засуха уничтожила посевы на площади более 100 000 квадратных километров (38 600 квадратных миль), что больше площади Португалии.
Дискомфорт москвичей усугублялся в понедельник покровом смога, резкий гаревой запах которого пронизывал город и проникал в офисы, дома и рестораны через окна и двери.
МЧС сообщило, что в понедельник в окрестностях Москвы на площади 59 гектаров (145 акров) вспыхнуло 34 торфяных и 26 лесных пожаров.
«Москвичам придется дышать дымом еще два-два с половиной месяца», — заявил руководитель лесной программы Гринпис России Алексей Ярошенко.
Он сказал, что дым может затмить самый сильный смог, зарегистрированный в Москве в 1872 и 1837 годах.
Аэропорты, обслуживающие Москву, не пострадали от дыма.
«Это ужасно. Это нанесет вред здоровью людей», — сказал 25-летний телефонист Давид Мануков, стоя у Кремля, где черные клубы дыма окутывали его золотые луковичные купола.
В Московском государственном органе по надзору за загрязнением воздуха Мосэкомониторинг сообщил Рейтер, что количество вредных примесей в воздухе Москвы превышает норму в 5-8 раз.
Пожилым и страдающим сердечными заболеваниями следует стараться избегать контакта со смогом, сообщил его главный специалист Алексей Попиков, добавив, что уровень угарного газа и оксида азота высокий.
(Дополнительный репортаж Настасьи Астрашевской)
Репортаж Эми Феррис-Ротман, Тани Устиновой, Бена Джуды и Алексея Анищука; Написание Конора Хамфриса и Эми Феррис-Ротман, редактирование Питера Граффа
Советы по устранению жалоб на отопление, горячую воду | 7 On Your Side
НЬЮ-ЙОРК (WABC) — Сейчас уже более двух месяцев «теплый сезон», и домовладельцы по закону должны поддерживать в квартирах температуру выше определенной.
Но каковы ваши права, когда речь идет об основах отопления и горячей воды? В программе 7 On Your Side есть советы от эксперта о том, как насолить арендодателю.
Если у вас холодная горячая вода и не работает отопление, это проблема.
Статистика немного морозная. Где жителям холоднее всего? На этой неделе, судя по количеству жалоб на отопление в Нью-Йорке, они дрожат от холода в Бронксе, где было сделано более 22 450 звонков на номер 311.
. Далее следуют Бруклин (около 18 000) и Манхэттен (15 000 жалоб).
Но в Квинсе гораздо менее холодно, всего 9500 жалоб, а Статен-Айленд, по-видимому, является самым теплым районом, всего 805 жалоб на понедельник.
Адольфо Каррион-младший, уполномоченный по охране и развитию жилищного строительства г. Нью-Йорка, говорит, что задачей HPD является быстрое рассмотрение жалоб.
«В течение двух дней, чуть больше двух дней, мы устранили эти проблемы, мы получили 230 000 жалоб на тепло и горячую воду в прошлом отопительном сезоне, так что их много, но мы готовы, у нас есть штат инспекторов, который иссякнет там, чтобы решить эти проблемы», — сказал Каррион.
По сравнению с этим же периодом прошлого года количество жалоб на отопление выросло почти на 14,8%.
Итак, что делать, если у вас нет или мало тепла и горячей воды? У арендаторов есть права, и не только в Нью-Йорке, но и во многих городах трех штатов, которые также предъявляют требования к теплу.
В офисе Общества правовой помощи в Гарлеме жильцам, обратившимся за помощью, рекомендуется вести записи.
«Вам обязательно нужно взять термометр и проверить, какая у вас температура», — сказал главный поверенный Муноньеди Клиффорд из Общества правовой помощи. «И ведите журнал учета тепла, и в этом нет ничего особенного, он записывает, какая температура в вашей квартире и какая температура снаружи».
В Нью-Йорке жаркий сезон длится восемь месяцев с 1 октября до конца мая.
Если наружная температура падает до 55 градусов или ниже, внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов днем и 62 или выше ночью.
«Это довольно либерально, это не большая просьба», сказал Клиффорд.
Юрист, отвечающий за общегородскую жилищную практику в Legal Aid, сказал, что первым шагом является обращение к вашему арендодателю, если вы можете, в письменной форме, так что есть запись.
«Позвоните им, отправьте электронное письмо или текстовое сообщение», — сказал Клиффорд.
Если вы не получили ответа от управляющей компании или арендодателя, позвоните по номеру 311 и запишите код 311, дату и время подачи жалобы.
Городские власти должны прислать в вашу квартиру жилищного инспектора, который проверит ее состояние.
311 говорят, что в настоящее время им требуется два-три дня, чтобы ответить на жалобы. Если они обнаруживают нарушение, отопление и горячая вода являются нарушением класса C, и у арендодателя есть 24 часа, чтобы исправить эту ситуацию.
«Вы также можете подать в суд на своего домовладельца», — сказал Клиффорд. «Вы можете подать то, что называется частью жилья, или иск HP, против вашего домовладельца из-за отсутствия тепла».
NYCHA или арендаторы с регулируемой арендной платой могут подать иск о сокращении услуг и должны запросить снижение арендной платы на период времени, когда они не имеют надлежащего тепла или горячей воды. Они также могут связаться с группами защиты интересов.
И помните: никогда не пытайтесь разогреться при включенной плите или духовке — это может привести к возгоранию и отравлению угарным газом.
Нажмите здесь , чтобы подать жалобу в Нью-Йорке, и , нажмите здесь , чтобы подать жалобу в Нью-Джерси.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ | 7 Путеводитель по праздничным покупкам On Your Side
EMBED <> Больше видео———-
ПОДЕЛИТЕСЬ СВОЕЙ ИСТОРИЕЙ
У вас есть проблема с компанией, в которой вы еще не были в состоянии решить? Если да, то 7 On Your Side хочет вам помочь!
Заполните приведенную ниже форму или отправьте свои вопросы, проблемы или идеи для историй по электронной почте, заполнив форму ниже или отправив электронное письмо по адресу 7OnYourSideNina@abc.