Куда звонить если не работает отопление в москве: В Москве открыта «горячая линия» по вопросам отопления — Российская газета

Содержание

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Как обычно, зима приходит внезапно. Жилую площадь невозможно подогреть сразу, особенно, когда появляются проблемы с механизированным отоплением. Что в подобных вариантах делать — пробуем отыскать выход и разобраться в существующей проблеме.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?

Определить забит/не забит вы можете самостоятельно:

Откройте одно окно (значения не имеет в какой комнате), а все остальные плотно закройте.
Приложите листок к вытяжному каналу на кухне или (ванна, туалет).

Ни в коем случае не проверяйте работу вентиляции огнем! В вентиляционном канале скапливаются клубы пыли и жировые отложения, представляете как все это загорится, а как потушить? Видео

Если лист:

не притягивается к вентиляционной решётке, то канал забит.
«прилип» к решётке — управляющая компания ни при чем!

Испытание оценки эффективности естественной вытяжной вентиляции проводятся, когда на улице температура +5С и ниже. Если при этой температуре вентиляция работает нормально, то ЖЭК на законных основаниях может считать ее исправной, и не имеет значения, что оставшиеся пол-года вытяжка не работает (когда температура выше +5 за окном).

Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить!

Иногда, восстановить вентиляционную шахту невозможно, тогда выход один — сделать отверстие и удалять воздух через стену. Как грамотно сделать читайте статью:

Почему в квартире может отсутствовать теплоснабжение?

С подобной ситуацией, когда в квартире никак не теплее, чем на улице, может соприкоснуться каждый. В чем же причины подобного положения вещей. Факторов, способные привести к такой плачевной ситуации масса, но имеются ключевые, на которых имеет смысл сделать остановку детальнее:

самое первое. Износ систем отопления, которые нам достались в наследие еще во времена СССР; старые внутридомовые отопительной системы мало направлены на результативность и экономию. Во многих случаях сегодня более 90% жилого фонда в наших городах находится на обеспечении централизованных источников отопления. Что бы нагреть дома для жилья, коммунальное хозяйство регулярно вынуждено заделать дыры в системе механизированного отопления.

Результативность существующих систем очень невысокая. Если нет теплоснабжения — это может быть вызвано прорывами центральной магистрали, заиливанием или зарастанием устаревших трубо-проводов.

второе. На качество теплоснабжения в квартире может оказывать влияние система регулировки отопления в доме, отсутствие грамотной настройки работы главных узлов. Обслуживание и регулировка функционирующей системы теплоснабжения в доме — залог правильной работы отопительной системы не только по всему дому, но и в любой квартире.

Важно! Оперативное обнаружение причины плохого теплоснабжения или его полного отсутствия может выручить избавится от проблемы радикально. Известны ситуации, когда в течении определенного времени, спустя десятилетия, обнаруживалась плодотворная ошибка в организации теплоснабжения, допущенная еще на стадии проектирования или во время установочных работ.

третье. Бывают ситуации самовольного вмешательства жильцов дома на несколько квартир в работу внутридомовой теплосети. Идет речь о произвольном подсоединении стояков и увеличения количества отопительных приборов вне планового количества. Увеличение числа секций отопительных батарей в доме на 10-20% выше положенной нормы, понижает техвозможности отопить весь жилой фонд на 30-40%.

Сюда относят и несанкционированное увеличение обогреваемой площади и установку добавочного оборудования для отопления. Отапливаемый балкон, полы с подогревом, воздушные завесы делают больше нагрузку на работающую теплоснабжающую систему, что проявляется по завершению на качестве механизированного отопления. Результативность отопления дома, где находятся все перечисленные факторы, может уменьшатся на 50% и более.

Старые дома многоквартирные постройки советского типа, да и часто новые дома для жилья, не выделяются высокой теплоэффективностью. Холодные батареи в квартире это еще часть проблемы. Увеличить температуру в своем жилье можно, если самостоятельно утеплить стенки дома, заделывать стыковые соединения. Разобравшись с причинами, в следствии которых у вас отсутствует обычное домашнее отопление, необходимо решить — как поступать дальше и какие нужно делать шаги.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Друзья, способов много, но прежде чем переходить к активным действиям, попробуйте договориться с соседями по-хорошему. Возможно, они не вполне понимают, насколько мешают вам своим поведением и «переговоры» помогут решить конфликт мирно. Я на этом закончу, а вы пишите о своём опыте и методах в комментариях. До свидания.

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания

Куда обращаться, если батареи холодные

Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте “Дома Москвы” достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ	Адрес	Телефон
Центральный	105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18	8 (495) 360-20-53
Северный	125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11	8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный	129323, Москва, ул. Снежная, д. 19	8 (495) 656-67-54
Восточный	107076, Москва, Колодезный пер., д. 14	8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный	109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10	8 (499) 784-92-13
Южный	113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3	8 (499) 619-63-05
Юго-Западный	117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7	8 (495) 310-51-27
Западный	121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1	8 (495) 416-60-17
Северо-Западный	123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8	8 (499) 192-80-00
Зеленоградский	124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14	8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский	117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52	8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

не более 24 часов в месяц;
не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал » зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал » создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция – АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют – ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «».

Решение проблем с теплоснабжением

Законодательство устанавливает, а юридическая практика показывает, что вопросы решаются на внутриведомственном уровне. Подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в случае возникновения конфликта, когда другого выхода нет, как только прибегнуть к жестким мерам.

Процедура решения вопроса по жалобе об отсутствии комфортной температуры или не соответствие установленным нормам делится на несколько этапов.

Звонок в управляющую компанию

Первое, что сделайте при порыве труб системы или снижении температуры воздуха жилых помещений ниже нормативных показателей — позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, сделайте заявку на экстренное устранение причины аварии.

Отбросьте эмоции, говорите спокойно и конкретно о случившемся — диспетчер тоже человек, при исполнении служебных обязанностей.

По телефону сообщите:

Ф.И.О звонящего.
Полный адрес.
Возникшую проблему.

Перед окончанием разговора узнайте кто принял телефонограмму (должность, Ф.И.О), номер под которым зарегистрирован звонок, когда ожидать представителя, зафиксируйте время. Аварийный вызов УК обязана обслужить за 2— 3 часа.

Заявление в управляющую компанию

Звонок в УК важен при экстренном вызове техника для немедленного исправления возникшей аварии. Что делать, куда пожаловаться на отопление в квартире когда система включена, а батареи нагреваются слабо, температура воздуха не поднимается до нормативной. Лично посетите УК, напишите заявление или жалобу на исправление сложившейся ситуации.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2018 г. _____________(________________)

Возьмите с собой:

паспорт,
домовую книгу,
договор с УК.

Обратитесь к диспетчеру с жалобой, корректно изложите проблему. Возьмите стандартный бланк или образец заявления об отсутствии отопления в квартире, изложите письменно претензии. Обязательно укажите:

В шапке — к кому обращаетесь (руководитель организации), ваши данные ( Ф.И.О, полный адрес).
Тело заявления — какая проблема, время начала ситуации, состояние температуры воздуха жилых помещений, просьба прислать комиссию для рассмотрения жалобы,осмотра, составления акта.
В конце — Ф.И.О, дата, подпись.

Желательно написать заявление в 2-х экземплярах. Диспетчер поставит штамп организации, укажет входящий номер и дату на обоих экземплярах, один возьмите себе. Не принять заявление УК не имеет права.

На основании закона №354 (пункты 31 а, и, к): исполнитель обязан предоставлять потребителю услуги необходимых объемов, принимать и отвечать в установленные сроки сообщения потребителей о некачественном или с перерывами предоставлении услуг, вести учет жалоб, заявлений, претензий.

В течении 3-х дней УК обязана дать ответ по заявлению (жалобе), составить комиссию, провести обследование помещений, составить акт об отсутствии отопления в квартире или несоответствие нормативной температуры помещений. Акт составляется в 2-х экземплярах. Если получили отказ, то указываются причины отказа.

В заявлении можно указать требования по изменению оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, перерывы (пункт 33 д №354) или на возмещение убытков и вреда здоровью (пункт 33 е).

Важно! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Что дальше?

Не решается вопрос — напишите претензию (жалобу) в УК на нарушение прямых обязанностей по предоставлению коммунальных услуг. Это шаг к конфликту, но без него нет смысла писать жалобы на УК по следующим инстанциям. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Образец претензии об отсутствии отопления в квартире

Попробуйте позвонить по горячим линиям жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры — организациям, которые осуществляют контроль за деятельностью УК, ЖЭК и других коммунальных служб. Это поможет получить бесплатные консультации по интересующим вопросам, наметить дальнейшие шаги.

Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04.

Другие ситуации

Иногда бывают ситуации, когда низкая температура в жилом помещении не связана с отоплением: батареи могут быть горячими, но в комнате прохладно. В этом случае звонки и жалобы в коммунальные службы ожидаемого эффекта не принесут, ведь то, что в доме холодно, не будет их виной. Что имеется в виду:

Щели в окнах, дверях приводят к тому, что из-за них теплый воздух не будет задерживаться в помещении. В этом случае только сам владелец сможет устранить проблему — заделать их герметиком или обычным уплотнителем.
В старых домах часто плохая теплоизоляция стен. Здесь поможет только утепление — наружное или внутреннее.

Возникающие проблемы с отоплением — это рядовые ситуации, с которыми управляющие компании сталкиваются довольно часто. И решаться они должны быстро. Плохо только то, что об этом сотрудники коммунальных служб частенько забывают и оттягивают решение вопроса. При этом неизвестно, на что они рассчитывают, ведь люди не станут терпеть холода в квартирах, за который они должны платить, как за тепло. Требовать комфорта, за который взимается плата, или перерасчета за некачественно предоставленную услугу — законное право квартиросъемщиков.

Если у вас течет батарея отопления: что делать и какие меры предпринимать?

Отопление частного дома » Радиаторы отопления

Место протечки

Со временем любое оборудование, связанное с работой инженерных коммуникаций, может сломаться. Это приводит к возникновению аварий, последствия которых можно устранить самостоятельно до приезда мастеров. В частности, речь пойдет о том, как устранить течь в радиаторе отопления.

Давайте разберем, как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы минимизировать собственные убытки и не залить соседей.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Тюмени | 72.ru – новости Тюмени Куда звонить по поводу отопления: Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Если в квартирах еще холодно: куда звонить по поводу отопления в Ульяновске – Ульяновск

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от , раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
В свое жилищное товарищество.
В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
В городскую жилинспекцию.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 – 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи – Журнал «Этажи»

Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона.

К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире.

О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

Сколько градусов должно быть в комнатах

Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:

комната и кухня — +16;
ванная — +25;
подъезд — +16.

Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома.

Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20. Такой же стандарт действует для жилых зданий первого года эксплуатации.

Повышенные санитарно-технические требования необходимы, чтобы защитить здание от влажности, плесени и преждевременного разрушения.

Причины перебоев с отоплением

Нет отопления: Куда жаловаться и как правильно написать обращение

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Куда звонить по поводу отопления – допустимые нормы отключения, куда позвонить по поводу отсутствия тепла — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Нижнем Новгороде | Новости NN.RU Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от г.

Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е.

бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
Прийти в отделение управляющей компании;
Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Бороться с холодом можно и более экономичными способами. Сохранить тепло в квартире можно, соблюдая следующие условия:

С наступлением холодного времени повесьте плотные шторы. Если будете закрывать их с наступлением темноты и открывать ранним утром, они выступят в роли теплоизолятора и закроют доступ холодным потокам воздуха.
Частично закройте вентиляционные отверстия плотной бумагой.
Приобретите электрические приборы: обогреватель, одеяло, накидку, грелку. Современные нагревательные устройства эргономичны, безопасны и не расходуют много электроэнергии.
Открывайте двери ванной комнаты после водных процедур.
Между стеной и батареей закрепите фольгированный материал, который будет отражать тепло и направлять его в комнату.
После приготовления пищи оставляйте дверцу духового шкафа открытой.

По-настоящему, с душой, согреть в холодное время года вас сможет тепло родного любимого человека. Обнимайтесь чаще, согревайте друг друга, и тогда никакие холода вам не страшны.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с до На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» () вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома». Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно. Куда обратиться, если батареи холодные? У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района.

Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт. И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность.

Для чего составляется акт

Данный документ нужен, чтобы подтвердить некачественное оказание услуг, за счет этого он является основанием для обращения собственника жилья в надзорные органы или в суд. Также акт необходим для получения перерасчета услуг. Для того, чтобы документ имел юридическую силу, надо соблюдать следующие требования:

Избегать искусственного повышения температуры воздуха в квартире.
Созвать состав уполномоченной комиссии.
Предупредить о составлении акта поставщика услуг и представителя жилищного сервиса.

Важно, чтобы в день составления акта в жилом помещении были отключены все отопительные приборы. При составлении документа фиксируется отсутствие всех услуг по подаче отопления, поэтому задача собственника — исключить факторы, влияющие на измерения температуры.

Если отопительные приборы не передают в жилое помещение то количество тепловой энергии, которое требуется для создания нормативного температурного фона,надо вызвать на объект представителя компании-поставщика. Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды. Воздух в комнатах жилого помещения должен быть минимум 18C. При этом допускаются отклонения в любую сторону в диапазоне 2 градусов.

От 18 и ниже. Куда жаловаться, если не включают отопление?

Фото: Игорь Иванко/АГН Москва

20 сентября МОЭК начала подачу горячей воды в батареи. Власти Москвы обещают, что тепло поступит во все квартиры уже к среде. Однако в социальных сетях люди продолжают жаловаться: в части домов по-прежнему холодно. «МП» рассказывает, как определить, что вас незаконно лишают тепла, а юрист Антон Палюлин дает инструкцию, как отсудить у коммунальщиков деньги за не оказанную услугу

Календарь

Как многие знают, отопление в квартирах включают, если среднесуточная температура в городе в течение пяти дней держится ниже отметки 8 градусов. Но это еще не все: постановление правительства Москвы указывает, что коммунальщики должны руководствоваться прогнозом погоды. То есть для подачи горячей воды необходимо, чтобы в городе не только опустилась температура, но и чтобы синоптики спрогнозировали дальнейшее похолодание.

Нормативы

Для разных типов помещений установлены свои нормативы тепла. После подачи тепла в квартирах не должно быть холоднее 18 градусов. При этом п. 4.16.2 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» прямо говорит, что в угловых комнатах должно быть минимум 20 градусов, а в ванной комнате — не ниже 25-и.

Антон Палюлин, управляющий партнер юридического бюро «Палюлин и партнеры»:

(Что делать, если отопление не дают?) Если не дают отопление, то не стоит терпеть холод и мерзнуть.

Как только вы поняли, что температура воздуха в помещении ниже стандартной, вам необходимо это зафиксировать. И прежде чем звонить в коммунальную службу, будет разумным связаться со своими соседями. Узнайте, какая температура воздуха у них в квартирах. Сходите друг к другу в гости и составьте акт осмотра помещений, подтверждающий, какая температура воздуха в жилых и в ванных комнатах — у вас и у соседей. Сфотографируйте термометры. Подпишите акт у всех присутствующих (по общему правилу, в нем должны быть подписи двух свидетелей, помимо хозяина квартиры и членов его семьи).

После этого можно звонить в аварийно-диспетчерскую службу вашего района. Ее номер можно найти в интернете либо узнать по единому справочному телефону Москвы: 8 (495) 777-77-77. После осмотра квартиры специалистом требуйте у него второй экземпляр акта.

(Куда жаловаться?) Если акт осмотра произведен, а отопление так и не появилось, стоит начать писать жалобы.

Если ваш дом управляется ТСЖ, то надо писать жалобу в Мосжилинспекцию; а если управляющей компанией, — то ее руководителю. В любом случае стоит направить жалобу в МОЭК.

Контроль за соблюдением законодательства возложен на прокуратуру. Кроме того, деятельность организаций и госорганов контролирует Администрация Президента РФ. Поэтому в прокуратуру и АП можно направить копии жалоб или заявления о постановке жалоб на контроль. Составить жалобу поможет юрист.

(Можно ли получить компенсацию?) Если акт составлен, жалобы поданы, а батареи остаются холодными, — настала пора требовать компенсацию.

Коммунальная служба обязана пересчитать оплату услуг за отопление за то время, в которое обязательная услуга не была оказана. Пишите заявление в обслуживающую организацию дома на перерасчет оплаты отопления, прикладывайте к нему акт осмотра и жалобу. После ждите до 30 календарных дней. По истечении этого времени в обслуживающей организации (УК, ТСЖ или ЕИРЦ) вам должны предоставить перерасчет.

Если и этого не произошло, то остается последняя инстанция — суд. Готовьте заявление о перерасчете стоимости коммунальной услуги на основании ст.1102 Гражданского кодекса РФ, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений. Каждый час отклонения температуры от заданной нормы влечет за собой уменьшение месячной ставки оплаты услуги — на 0,15%. К заявлению прикладывайте акт осмотра, жалобу, а также заявление о перерасчете. Если заключали договор с юристом, то приложите сам договор и доказательства его оплаты. Суд взыщет с ответчика не только стоимость переплаты и государственной пошлины, но еще и ваши расходы на юриста.

Не включили отопление – что делать и куда жаловаться

По данным муниципальных интернет-ресурсов на момент публикации без отопления в Новосибирске остается 191 многоквартирный дом. Больше всего отключений от тепла в Калининском районе – жители сразу 80 домов сидят с холодными батареями. Прохладно и жителям Центрального района – здесь без тепла остаются 63 МКД.

Список домов, отключенных от отопления и горячей воды по техническим причинам, можно найти на сайте Систем жизнеобеспечения города. Для этого на главной странице необходимо кликнуть ссылку «Отключения» и выбрать подраздел «Отключения жилого фонда». В списке по районам показаны как плановые, так и аварийные отключения жилого фонда.

Другой наглядный ресурс со всевозможными отключениями, где можно оставить свою жалобу – онлайн-карта «Мой Новосибирск». На карте также показан 191 дом, где на текущий момент нет отопления. Большинство отключений происходят из-за устранения дефектов на теплотрассах. Чтобы сообщить о проблеме и отслеживать их решение, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

В соответствии с санитарными нормами, в квартирах должно быть минимум 20 градусов тепла. Но далеко не во всех домах такая температура. В сервисе Яндекс.Районы – оживленные обсуждения «счастливчиков» и тех, кто стучит зубами в собственных квартирах. «Мы платим за тепло, и не должны сидеть в свитерах в холодной квартире, да еще и на улице мерзко и сыро», – пишет Иван. «А у меня +16…+18, сыро, вся одежда и постель мокрые. Приходится выбрасывать вещи и продукты — начинают гнить и покрываться плесенью, испортились от сырости», – добавляет Олеся. «Кто-то уже 1,5 недели в тепле живёт, а у кого-то холодина, зуб на зуб не попадает. Все в семье заболели».

Энергетики отвечают: запуск отопительного сезона — это технологически сложный и небыстрый процесс. Городская система теплоснабжения устроена так, что сначала теплоноситель заполняет магистральные сети, затем — внутриквартальные, а потом уже доходит до домов. Поэтому батареи в домах не сразу становятся горячими.

Если в вашей квартире недостаточно теплые батареи и снижена температура горячей воды, необходимо обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, контакты которых указаны в квитанциях на оплату коммунальных услуг. Если они в течение суток не ответили на обращение, то тогда надо пожаловаться в государственную жилищную инспекцию Новосибирской области (ГЖИ) по телефону 8 (383) 202–07–57.

Но перед тем, как жаловаться, сверьтесь с графиком подключения жилых домов к отоплению. Самый точный график подключения – в нашем материале «Полный график подачи отопления-2020 на всех улицах в Новосибирске». Если по графику стоит 29 сентября, а 30 отопление не дали, можно бить тревогу.

Кроме того, если система отопления работает с перебоями, жители Новосибирска могут обратиться в свою управляющую компанию по телефону 051 — это Единая диспетчерская служба мэрии Новосибирска, либо по телефону (383) 289-01-45 — в диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК.

Если не работает отопление куда звонить. Куда жаловаться на плохое отопление в квартире

Похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. В одних домах становится слишком холодно, в других — намного выше необходимого. По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса. Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.

Какая должна быть температура в квартире зимой?

Похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. В одних домах становится слишком холодно, в других — намного выше необходимого.

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за отопление в квартире в Москве

Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Куда жаловаться, если не включили отопление?

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае?

Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться .

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.

Если в квартире нет тепла, прежде всего следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Редко батареи остаются холодными в одной квартире.

В случае, когда проблема коснулась всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию или в другую организацию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.

ВНИМАНИЕ! При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

Существуют нормативы температур в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.

Жильцы квартир, заключившие договор с управляющей компанией, имеют право требовать , чтобы вовремя включили отопительную систему, а также, чтобы она поддерживала необходимую температуру.

ВАЖНО! По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.

Точные показатели зависят от функционального предназначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — необходимо обращаться в ответственную организацию.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ . Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы .
Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы .

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями .
В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления , курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно .

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор , обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении . Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании , чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр .
Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Прежде всего, следует позвонить диспетчеру УК , указав проблему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место проблемы.

Особенно быстро нужно реагировать, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал или подъезд. При прибытии специалиста в квартиру важно проследить, чтобы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.

ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.

В любом случае следует сразу обратиться в управляющую компанию , вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.

Полезное видео

В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.

Плохое отопление в квартире – это наиболее распространённая жалоба жильцов на теплосети. Но далеко не все знают, что нужно делать в такой ситуации и куда можно жаловаться, если батареи (радиатор) дома плохо греют. К сожалению, многие годами бездействуют, продолжая мёрзнуть и платить за то, чего не получают просто из-за своей низкой правовой осведомлённости. Такая категория населения обычно начинает что-либо предпринимать, только когда не работает отопление в их квартире вообще. Это абсолютно неправильно.

С другой стороны, прежде чем искать, куда можно жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Они не всегда такие по вине теплосети. Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или закупоривание ржавчиной, что препятствует нормальной проходимости тепла. Если квартира угловая, давно без ремонта, тепло может уходить сквозь щели между балконными, оконными проёмами.

Если в квартире холодно из-за того, что в батареях температура воды и давление ниже установленных норм, в этом случае действительно следует думать, куда жаловаться, поскольку это вина теплосетей. Но для подобных замеров отопления в доме нужен специалист. В какой последовательности действовать, если нет тепла, когда и куда обращаться – рассмотрим далее.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Температурные нормы для квартир

До подачи жалобы на отопление в своей квартире необходимо обратить внимание на утверждённые правительством нормы и измерить температуру в своём жилье для сверки.

Нормы температуры в помещениях в холодное время года (отапливаемый сезон):

Помимо указанных норм, стоит также ссылаться на здравый смысл. Не всегда нужно торопиться с поисками, куда надо жаловаться, если плохо топят, то есть ниже цифр в таблице выше. Каждый человек воспринимает ту или иную температуру по-своему, не всем одинаково комфортно при 22°C в спальне. В той же ванной большое значение имеет влажность, из-за повышенной влажности появляется чувство сырости.

Когда дома слишком холодно, все температуры в квартире нужно зафиксировать документально, куда бы вы ни решили жаловаться. Без официальных замеров у вас не будет доказательств нарушения, а значит, никого привлечь к ответственности и добиться чего-либо будет нельзя.

Будь это квартира в многоэтажном здании или иное жильё, что делать, если ваши права ущемлены, должен знать каждый. Когда в жилом помещении нет отопления, это чревато негативными последствиями, сказывающимися на здоровье граждан, в особенности малолетних детей.

Если у вас проблемы с отоплением, важно чётко понимать, кто несёт ответственность за тепло в вашем доме.

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Чтобы понять, куда нужно звонить и как быть, когда пропало отопление, обратите внимание на следующее. Во втором разделе «Правил и норм по техническому эксплуатированию объектов жилого фонда» говорится о том, что ответственность за предоставление коммунальных услуг несут управляющие компании. Соответственно, если ваш многоквартирный дом находится на балансе такой организации, за системы коммуникаций отвечает именно она. Каждый собственник жилья вправе требовать от своей управляющей компании обеспечения услуг в соответствии с утверждёнными в России нормами. Поэтому УК – это первая структура, куда надо обращаться, если нет отопления в квартире.

В компетенции управляющих компаний также контроль температур в помещениях и проверка технического оборудования, что должно делаться каждый раз до открытия отопительного сезона. Слабый отопительный сезон, полное отсутствие отопления даёт вам право требовать акты осмотра технических коммуникаций и обращаться в вышестоящие инстанции, куда направляются официальные жалобы.

Когда вы в УК обратились, если холодные батареи, письменно, к вам должны направить специалиста для проверки информации из вашего заявления. Если недочёты обнаружены, проводятся соответствующие ремонтные работы. Если же УК бездействует или полностью отрицает свою ответственность, стоит рассмотреть иные варианты, куда обращаться, но все копии документов по общению с управляющей компанией должны быть сохранены.

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Жалобы на отсутствие отопления, как и любая жалоба на плохое отопление, могут быть направлены далеко не в одну государственную структуру. Но это не значит, что можно начинать сразу с самой строгой, — необходимо придерживаться определённого алгоритма. Для начала чётко установите, на чьём балансе находится ваш многоквартирный дом, чтобы понять, куда звонить по поводу отопления следует в первую очередь и кому звонить по поводу проверки работы инженерных коммуникаций.

Разбирая, кому всё-таки жаловаться, если от вашей управляющей компании нет должных действий, как и отопления в квартире, обратите внимание на следующую последовательность ваших шагов:

Позвонить в департамент жилищной инспекции – аварийная диспетчерская служба вашего города;
Написать жалобу местной жилищной инспекции;
Подать официальную претензию вашей теплоэнергетической организации;
Требовать защиты прав в Роспотребнадзоре;
Звонить и писать местной администрации;
Подать обращение к территориальной Антимонопольной службе;
Придать ситуацию огласке в СМИ, если есть необходимость;
Обращаться в прокуратуру, суд.

Куда бы вы ни подали официальное заявление по поводу отопления, холодных труб, батарей, вам обязаны дать такой же официальный, письменный ответ. Желательно, чтобы жалобы поступали коллективные, сразу от нескольких жильцов вашего дома.

Если же у вас холодный радиатор, но при этом горячий стояк, то есть проблема, вполне вероятно, не у соседей, а только у вас, здесь потребуется в первую очередь местная проверка. Куда обращаться с таким вопросом по отоплению, как упоминалось выше, — в управляющую компанию.

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

В действующем законодательстве нет каких-либо правил относительно того, как должно быть составлено заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖКХ или прочую аналогичную организацию. Требования к данному документу такие же, как и к другим официальным деловым бумагам. Пишется заявление на белом листе формата А4 синими чернилами, зачёркивания, исправления, эмоциональные выражения а тексте не допускаются. Структура следующая:

Составляется такое заявление в двух экземплярах. Один остаётся у вас, но сотрудник управляющей компании обязан поставить на нём дату приёма и регистрационный номер. В случае, когда на месте у вас документы не принимают, что также может быть, их нужно отправить заказным письмом с описью и обратным уведомлением. Это важный нюанс – у вас должны остаться доказательства того, что вы в управляющую компанию действительно обращались.

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Когда управляющая компания ваше заявление не принимает, игнорирует, бездействует и снимает с себя ответственность, претензия на некачественное теплоснабжение может быть вами направлена на адрес территориальной жилищной инспекции. Заявление допустимо исключительно в письменной форме и с подтверждением факта того, что вы уже обращались с намерением жаловаться на отсутствие отопления своей УК. Куда именно вы являлись, когда и с какими требованиями – должны подтверждать соответствующие сохранённые вами документы, их копии.

Порядок подачи запроса в жилищную инспекцию такой же, подаётся два экземпляра заявления, прилагаются все документы, имеющиеся от прошлых обращений в УК (акты замеров, ваши письма и ответы на них, прочее), точно так же описывается проблема. Важно указать, когда именно отсутствовало отопление у вас в квартире, каковы показатели сейчас, какие именно нормы российского законодательства были нарушены.

Решив жаловаться коллективно на то, что нет отопления, и указав, куда вы уже безрезультатно наведывались, убедитесь в том, что каждый из указанных заявителей поставил свою подпись на документе.

Можно обратиться в местные органы власти

Куда ещё есть возможность обратиться, если слишком холодно в квартире, так это в районную или городскую администрацию по месту нахождения вашей недвижимости. Это главный государственный орган, который компетентен самостоятельно решать вопросы на порученной ему территории. Но это не значит, что на администрацию нельзя пожаловаться, если ваши заявления, жалобы по отоплению и просьбы были неправомерно ней проигнорированы.

Сюда подаётся абсолютно аналогичное заявление, с той лишь разницей, что добавляются абзацы обо всех структурах, куда ранее вы уже обращались. Обязательно прилагаются доказательства вашего общения с этими структурами, которые можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает меры по защите прав населения, поэтому имеет смысл обратиться и сюда, если все прежние попытки решить проблему с отоплением желаемого результата не дали. Заявление, с помощью которого можно жаловаться Роспотребнадзору, должно содержать:

Многие даже не задумываются о возможности пожаловаться, что нет отопления, именно в Роспотребнадзор. Ошибочно полагать, что данный орган занимается лишь правами потребителей в вопросах продажи, покупки чего-либо, – он затрагивает практически все сферы, где права человека вообще могут быть нарушены.

Федеральная Антимонопольная служба

Ещё одна структура, куда можно жаловаться, если в вашем жилье нет тепла, это Федеральная Антимонопольная служба (ФАС). В первую очередь следует учесть, что ФАС не решает гражданские правовые споры, лишь осуществляет контроль над соблюдением законодательства, а также деятельностью некоммерческих, коммерческих организаций и физических лиц (предпринимателей).

Антимонопольная служба, куда жаловаться на теплосеть тоже можно, контролирует деятельность и государственных субъектов, исполнительной власти. Она проводит плановые и внеплановые проверки, в результате которых нарушители законодательства привлекаются к административной ответственности.

Иными словами, если у вас имеется существенная претензия к органам, куда вы пожаловались на отсутствующее отопление ранее, есть смысл жаловаться именно в ФАС, чтобы расшевелить бездействующих.

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Безуспешно обив пороги тех, кто отвечает за тепло в квартирах, администрации города и иных государственных структур, владельцы, жильцы этих квартир вправе обратиться в прокуратуру. Этот шаг принимается исключительно после того, как все прочие этапы пройдены и результата желаемого они не дали.

Подаётся стандартное заявление с описанием того, что вы уже сделали, чтобы решить свой вопрос. Прилагаются все сопутствующие документы, свидетельствующие о том, что вы уже побывали во многих государственных структурах, куда только можно жаловаться на то, что в квартире холодные батареи.

Прокуратура не примет ваше заявление, если:

Текст эмоционально окрашен, содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы должностным лицам и членам их семей;
Тест набран заглавными буквами или латиницей;
Изложение проблемы нечитаемое, с непонятными сокращениями;
Указаны недостоверные, неполные адреса;
Обращение адресовано не по адресу.

Судебные органы

Жалоба на управляющую компанию в суд подаётся в последнюю очередь, если УК отказывается нести полную ответственность за отсутствие отопления, пересчитывать тарифы, проверЯть тепловые системы. По иску в суде ваши требования реализовываются наиболее эффективно.

В результате судебного рассмотрения проводится проверка всех обстоятельств, которые изложены в иске. Если иск подан грамотно, с приложением максимально полной документальной базы, суд становится на сторону истца, обязывая ответчика выполнить требования пострадавшей стороны.

Обратиться в суд жильцы могут также в том случае, если отопление в квартире работающая управляющая компания запустила тепло позже, чем начался отопительный сезон. В некоторых случаях, если коммуникация не работает, как следует, можно требовать даже возмещения понесённого истцом ущерба, включая затраты на судебные издержки.

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Жильцы, права которых были нарушены, вправе подать управляющей компании, ЖКХ, ТСЖ заявление с требованием произвести перерасчёт суммы оплаты за тепло за тот период, когда его не было или оно поставлялось ниже установленных норм. В качестве основания для такого перерасчёта на юридическом уровне становится коммунальная услуга, оказанная в ненадлежащем качестве или нарушение условий договора.

Подтверждается данное нарушение специальным актом, который обязана составить сама управляющая компания, куда ранее приходили жаловаться жильцы. У каждого жильца, у которого не включают отопление (своевременно, по иным причинам, низкого качества) есть законное право самостоятельно требовать такой акт. При отказе управляющей компании необходимо обратиться в жилищную инспекцию.

Что важно учитывать, пересчитывать будут только за тот период, когда официально было зафиксировано нарушение. То есть, если вы заметили, что батареи у вас еле тёплые в ноябре, а с жалобой обратились в январе, пересчитывать будут не с ноября, а с января.

Порядок проведения перерасчёта за услуги ненадлежащего качества закреплён Правилами предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных и частных домов. Таковые были утверждены 6 мая 2011 года

отопительный сезон в 2021 году

В холодное время при работающем отоплении обычная комната и кухня должны прогреться до +18 градусов. Если комната угловая, в ней будет около +20. В ванной комнате термометр должен показать +25, на лестничной клетке +16, в лифте +5.

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

Отклонения от нормы в меньшую сторону не допускаются, в большую не более 4 градусов. Если температура в вашей квартире не соответствует требованиям, то это считается нарушением и компенсируется материально: за каждый час отклонения размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %.

В первую очередь стоит обратиться напрямую в теплоснабжающую организацию. Также можно попробовать позвонить в «Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ» — 004 (есть не во всех регионах).

Здесь ситуация обратная и отопительный сезон заканчивается, когда среднесуточная температура превышает +8°С в течение 5 дней и отсутствуют прогнозы на похолодание. Сначала начинается периодическое протапливание, а затем отопление окончательно отключают. Актуальные сроки отключения отопления предлагаем узнать из новостей ниже.

Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

Если батареи холодные или греют слабо, прежде всего звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района.Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ

Во многих домах уже включили отопление. В моей квартире батареи сначала нагрелись, а потом опять остыли. В комнатах пока приходится пользоваться обогревателем. В районной диспетчерской мне сказали, что с жалобами сейчас разбираются. Но ко мне с проверкой никто не приходил. Куда обращаться, если дома холодно?

Елена Шуменко. Восточный округ.

Как рассказали в Комплексе городского хозяйства правительства Москвы, если батареи холодные или греют слабо, прежде всего звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района (ее телефон можно узнать в местной управе или в бесплатной справочной «09»). Коммуникации обязан проверить в день обращения техник-смотритель или инженер местной Дирекции единого заказчика (либо другой управляющей вашим домом компании).

Если здесь отказались или по какой-то причине не смогли помочь, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно:

1. В круглосуточную диспетчерскую департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы — (495) 681-05-49, (495) 681-73-67. Здесь принимают заявки по поводу аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества.

2. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 539-59-59 (круглосуточно). По этому многоканальному телефону можно сообщить о проблемах с отоплением и горячей водой в квартире, об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «горячей линии» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

3. В Мосжилинспекцию — обращения можно направлять почтой или регистрировать лично по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19. Электронные письма принимаются по адресу: [email protected]. На сайте Мосжилинспекции можно скачать примерный образец заявления (mgi.mos.ru).

Обращения нужно отправлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес. Письма без фамилии и адреса считаются анонимными и не рассматриваются. Желательно написать контактный телефон, чтобы инспектор мог уточнить время выезда на место для решения проблемы.

В заявлении кратко и без лишних деталей укажите суть вопроса. По возможности напишите, к кому и когда раньше обращались с этой проблемой (ФИО, должность, название организации). К письму можно приложить копии прежних обращений, жалоб и заявок с ответами чиновников. Эти документы помогут инспекторам быстрее решить проблему.

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.

4. На сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства по адресу: http://depteh.mos.ru/ contacts/reception/ работает электронная приемная онлайн, где можно оставить свой запрос, заполнив специальную форму. Сюда москвичи могут обращаться круглосуточно с жалобами и замечаниями по поводу отопления.

5. На интернет-портал столичного правительства: «Наш город Москва» (gorod.mos.ru). Здесь в разделе «Многоквартирные дома» можно круглосуточно оставлять жалобы на плохое отопление. Ответ обязаны дать в течение восьми дней, по обычно быстрее – в среднем 3 – 4 дня.

6. На единую «горячую линию» правительства Москвы — (495) 777-77-77. Операторы круглосуточно принимают звонки по всем вопросам, связанным с работой городских служб.

СКОЛЬКО ГРАДУСОВ ДОЛЖНО БЫТЬ В КОМНАТАХ

По санитарным нормам в квартире температура воздуха (при условии, что жильцы утеплили окна и двери) должна быть не ниже:

— угловая комната +20;

— здание первого года эксплуатации +20;

— жилая комната +18;

— кухня +18;

— ванная +25;

— вестибюль, лестничная клетка +16.

(Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденному постановлением Госстандарта России № 158-ст от 19.06.00 г.)

МОЖНО ЛИ ПОТРЕБОВАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ

Жильцы вправе требовать у своей управляющей компании и районной инженерной службы перерасчета квартплаты, если в доме постоянные перебои с теплом. Оплата снижается на 0,15 процента:

— за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Допустимый перерыв: не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов;

— за каждый час отклонения температуры воздуха. По нормам такое нарушение в жилом помещении не допускается. Но в крайнем случае ночью от 0.00 до 5.00 все же допустимо снижение нормативной температуры не более чем на 3 градуса. А превышение допустимо не более чем на 4 градуса (согласно постановлению правительства РФ № 354 от 06.05.11 г.).

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.

Новости Коломны — Куда звонить, если не включают отопление?

23 сентября в Коломенском городском округе стартовал отопительный сезон. В понедельник глава муниципалитета Денис Лебедев сообщил, что в первую очередь тепло поступит в социальные учреждения, среди которых больницы, школы, детские сады и учреждения с круглосуточным пребыванием людей, и только после этого отопление будут давать жителям многоквартирных домов.

В некоторых многоквартирных домах отопление дали уже в понедельник, однако часть округа все еще остается без тепла. Об этом свидетельствуют многочисленные сообщения жителей в социальных сетях. Так, согласно опросу, проведенному в группе KS «Коломна Новости» в социальной сети «ВКонтакте», большинству коломенцев все еще приходится мерзнуть в ожидании подачи тепла. По данным на 13.20 в голосовании приняли участие 502 человека, 304 из них сообщили, что отопление в их домах еще не включили.

Как сообщили в администрации Коломенского городского округа, причину отсутствия отопления или отдельного непрогрева жилых помещений можно уточнить в Единой диспетчерской службе по тел. 8 (496) 613-65-00, РЭУ по месту жительства или в своей управляющей компании.

Контакты и режим работы РЭУ:

РЭУ «Заречный», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 615-23-75,

РЭУ «Колычевский», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 618-35-24,

РЭУ «Москворецкий», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 618-62-95,

РЭУ «Окский», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 618-11-24,

РЭУ «Октябрьский», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 613-02-62,

РЭУ «Парковый», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 613-33-84,

РЭУ «Репинский», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 623-16-89,

РЭУ «Флотский», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 614-74-62,

РЭУ «Центральный», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 623-18-55,

РЭУ «Юбилейный», пн — пт 8.00 — 17.00, тел. 8 (496) 613-71-69.

Об отсутствии отопления на сельских территориях можно сообщить диспетчеру «Департамента ЖКХ Коломенского городского округа» по телефону: (496) 616-62-07.

ЕЖЕГОДНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В МОСКВЕ — ЧЕМ ПРОШЛОЕ

Ах, лето в Москве.

Потягивая холодное пиво в уличных кафе, которые появляются там, где когда-то могла собираться только советская элита. Пикник на Воробьевых (бывших Ленинских) горах или прогулка на лодке по Москве-реке. Проведение долгих выходных на даче.

Не говоря уже о том, чтобы зажать нос в московском метро.

Сейчас жаркий и липкий сезон в этом городе с населением около 12 миллионов человек, и, поскольку многие москвичи в наши дни обходятся без горячей воды, вы можете сделать акцент на липкости.

Это летний обряд, свойственный российской столице: в течение трех недель, разбросанных по кварталам с мая по сентябрь, чиновники отключали горячую воду в различных районах, чтобы очистить и отремонтировать централизованно планируемую систему центрального отопления Москвы.

Некоторые жители в ответ вытаскивают 10-галлонную кастрюлю, ставят утренний будильник на полчаса раньше и кипятят себе красивую горячую ванну.

Другие стекаются в частные бани города или навязывают себя друзьям и родственникам.Еще есть подгруппа, которая предпочла бы просто позволить гигиене ускользнуть.

«По метро можно сказать, в каких районах нет горячей воды», — сказала одна женщина. «У людей жирные волосы, но многие женщины по-прежнему стараются изо всех сил, чтобы хорошо выглядеть».

Вся система кажется такой, ну, в общем, советской: общество решительно жертвует как единое целое, чтобы преодолеть общую проблему, например, гражданские урожаи, развалившиеся после того, как Михаил Горбачев ослабил бразды правления.

Реальность такова, что практика не имеет ничего общего с идеологией, а полностью связана с технологиями.

«Вы не можете проводить ремонтные и электрические работы в системе отопления с водой в системе», — сказала Светлана Давыдова, федеральный чиновник, курирующий энергоснабжение в Москве. «Пока у нас есть централизованная система отопления, она всегда будет такой».

Для некоторых лишение воды — это «ежегодная катастрофа», как выразилась одна женщина. Для других, таких как Юрий Сахно, это мелкая неприятность.

«Честно говоря, я не особо задумываюсь об этом», — сказал Сахно, 25-летний генеральный директор московского магазина бытовой техники.«Сейчас жарко, так что …»

Сахно продает электрокотлы для тех, кто не выносит даже временного дискомфорта. Сейчас его нет в наличии (котлы меньшего размера обычно слетают с полок вскоре после того, как поступают в продажу), за исключением роскошной модели, которая стоит около 400 долларов — намного больше, чем многие россияне производят за месяц.

«Я не вижу причин покупать что-то, что вам понадобится всего на неделю или две?» — сказал Сахно, игнорируя на данный момент, что его работа — продавать эти вещи.

Другие тоже смеются, например, пенсионерка, которая сказала, что не может позволить себе платить даже за электричество для работы котла, не говоря уже о том, чтобы купить его.

Так что же делают москвичи?

У некоторых до науки есть холодный душ, который в мае и июне может быть совершенно холодным. Запустите воду, промокните. Убейте водой, намылитесь. Запустите воду, промойте. Убейте воду, высушите. Все это проще, потому что многие московские бани на самом деле «ш-бани» — душевые лейки, болтающиеся на конце змеевидной трубы.

Дружба и семейные отношения сближаются — или натянуты.

«Я звоню своим друзьям и говорю:« Привет, у тебя есть горячая вода? » Если «да», то я говорю им: «Отлично, скоро увидимся», — сказала Анна Маркова, 15-летняя старшеклассница, прогулявшаяся с парнем теплым днем.

Маркова, одетая в джинсы и футболку Metallica, выразила надежду, что в ближайшее время отопление в Москве не изменится.

«Я не жалуюсь на это, потому что это Россия», — сказала Маркова, потягивая что-то под названием «Джин с тоником», предварительно приготовленный коктейль, популярный сейчас на улицах Москвы. «Вот почему здесь так интересно».

Кроме того, иметь только холодную воду лучше, чем ее вообще не иметь. Спросите Николая Васеченкова, который несколько недель назад прибыл в Москву с юга России.

«В Крыму это происходит постоянно», — сказал 23-летний Васеченков, который надеялся получить работу на стройке, хотя у него не было разрешения на проживание или работу в столице. «Там объявляют, в какие часы будет доступна вода, а в какие — нет — круглый год. Там дела обстоят намного хуже».

Москва управляет 60-летней системой «все в одном», использующей горячую воду для паровых радиаторов отопления и для бани.

По меньшей мере, это свидетельство централизованного планирования.Вместо того, чтобы в каждом здании был свой котел и печь и, следовательно, индивидуальный контроль, каждый получает тепло и горячую воду из одного источника.

Правительство похоже на крупного домовладельца, который следит за счетчиком энергии и крепко держит термостат. Если слишком холодно или слишком жарко, москвичи мало что могут сделать, кроме как ворчать и открывать или закрывать окна. Когда в мае отключают отопление, оно остается отключенным до осени, даже если температура упадет до нуля, как это было прошлой весной.

Система с ее советским оттенком является примером несоответствий, которые можно увидеть в борьбе России за присоединение к «Первому миру» со свободным рынком.

Молодые профессионалы и предприниматели, люди, которым суждено составить костяк любого среднего класса, который может создать Россия, украдкой звонят друзьям и родственникам в поисках горячего душа.

Это действительно может быть интересно, как настаивает Анна Маркова, но продуктивно ли это — другой вопрос.

Россияне направляются к озерам, поскольку в Москве изнуряет почти рекордная жара.

ПСКОВ / МОСКВА, 12 июля (Рейтер). Люди направляются к озерам, чтобы охладиться, поскольку волна тепла охватывает запад России, доводя температуру в Москве до рекордно высоких.

Дневные температуры в столице прогнозируются на уровне 30-35 градусов по Цельсию в ближайшие дни и могут побить рекордные максимумы за три дня на этой неделе, которые были с 1936, 1951 и 2010 годов, сообщает агентство РИА.

В западном городе Пскове, недалеко от границы с Эстонией, пляж на берегу озера был заполнен в выходные дни семьями, пытающимися охладиться в невыносимую жару.

«Люди страдают, просто страдают! Они ждут до вечера конца рабочего дня и направляются прямо к озеру», — сказал Искак, житель, не назвавший своей фамилии.

Девушка сидит на берегу Москвы-реки в жаркий день в Москве, Россия, 22 июня 2021 года. REUTERS / Евгения Новоженина

Подробнее

В прошлом месяце температура воздуха в Москве достигла 34,8 ° C (94,64 градуса по Фаренгейту). Как сообщает агентство «Интерфакс», агентство погоды процитировало самый жаркий месяц, зафиксированный в июне за 142 лет наблюдений.

В столице в понедельник температура достигла 31 градуса. Белый медведь дремал в тени в зоопарке, а садовники жаловались на свои засохшие растения в одном из ботанических садов города.

Павел Константинов, метеоролог из МГУ, сказал, что волна тепла была вызвана «блокирующим антициклоном», прибывшим из Скандинавии.

«Увеличение частоты опасных погодных явлений и, в частности, волн тепла неизбежно сопровождает глобальное потепление», — сказал он Рейтер.

«Уже ясно, что они будут происходить все чаще и чаще, и мы должны готовиться к ним не как к крайне редким явлениям, как в прошлом, а как к опасным погодным явлениям, которые происходят в густонаселенных районах России», — сказал он.

Репортаж Дмитрия Турлюна; Написано Томом Балмфортом; Под редакцией Джанет Лоуренс

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

Для россиян лето в городе означает заморозку горячей воды

«Это очень неприятно, — сказал г-н Березин. «Я люблю принимать душ дважды в день, и без горячей воды вы в конечном итоге будете ходить туда-сюда, вперед-назад, вперед-назад, неся воду из кухни в ванную».

Конечно, как и при коммунизме, изобретаются способы избежать общих невзгод.В некоторых зданиях, в том числе в гостиницах, устанавливают бойлеры, а некоторые люди ставят небольшие водонагреватели в ванных комнатах — и то, и другое разрешено. Но многие не могут себе этого позволить или живут в домах, в которых водопровод и электричество не справляются с оборудованием.

Москва не одинока в своих летних проблемах с водой. Подобные системы есть в Санкт-Петербурге и других городах России. Но некоторых москвичей раздражает то, что город с такой властью и деньгами не может обеспечить предметы первой необходимости круглый год.

«Мы часто думаем, почему город не может отремонтировать все трубы», — сказал 38-летний Александр Савин, другой житель дома на Садовой-Каретной улице, который управляет компанией по доставке посылок.«Почему они должны делать это каждый год? А еще бывают несчастные случаи, поэтому иногда им тоже приходится отключать холодную воду ».

Московские официальные лица признают недостатки системы, но отмечают, что в последние годы они потратили сотни миллионов долларов на замену труб, некоторые из которых не работали так хорошо, даже когда они были установлены во время правления Сталина.

Ирина Негазина, сотрудник городского агентства, курирующего систему, сказала, что надеется, что замена труб будет завершена всего за пять лет.По ее словам, в этот момент подвески, которые катятся по Москве при перемещении бригад с места на место, должны быть короче. По ее словам, они могут длиться всего несколько дней, потому что капитальный ремонт требует только заводов.

Тем не менее, чувство разочарования, когда краны пересыхают, широко распространено, как это выразила известная поэтесса Татьяна Щербина:

Они отключили всю горячую воду, мою жидкость любви, мой поток слов.

Я должен жаловаться людям, но мне на рот накинули шарф.

YouTube чувствует накал, поскольку Россия наращивает «цифровой суверенитет»

Русскоязычный новостной онлайн-канал был наиболее известен своими священническими ведущими и конспиративными размышлениями о заговоре мировой финансовой системы против Москвы — подозрения, которые он считал подтвержденными в июле прошлого года, когда потоковая служба, принадлежащая Google, отключила канал из-за того, что, как он утверждал, было нарушение санкций США.

Теперь Царьград готов нанести ответный удар после знаменательного судебного решения, которое может поставить под угрозу весь российский бизнес Google, поскольку Москва усиливает попытки заставить западные технологические компании соблюдать ее законы.

Московский суд в прошлом месяце обязал Google восстановить канал YouTube Царьграда во всем мире на том основании, что запрет несправедливо дискриминировал его владельца Константина Малофеева.

Малофеев находится под санкциями США и ЕС с 2014 года из-за его связей с поддерживаемыми Россией сепаратистами на Украине. Но он сказал FT, что YouTube продолжал выплачивать Царьграду около 10 000 долларов в месяц в виде дохода от рекламы в течение многих лет до запрета.

Google подал апелляцию на это решение 19 мая.В случае проигрыша ей грозит наложенный судом ежедневный штраф, который может вырасти до 94 триллионов рублей (1,28 триллиона долларов) к концу года, что близко к рыночной капитализации ее материнской компании Alphabet в 1,53 триллиона долларов.

YouTube заявил в пятницу: «Google обязуется соблюдать применимые санкции и законы о соблюдении торговых норм. Если мы обнаружим, что учетная запись нарушает эти законы, мы предпримем соответствующие действия ».

«Я не собираюсь страдать как гражданин России в России, потому что идиоты в Америке затевают идиотские поступки.Вот почему я защищаю свои права в соответствии с российским законодательством, — сказал Малофеев в интервью FT на прошлой неделе.

«Если американские интернет-платформы не могут подчиняться российскому законодательству, то, возможно, им в России нечего делать. Это их решение », — добавил он, выступая в кабинете Царьграда в окружении памятных вещей Российской империи, которые его украшают.

Москва все чаще считает контроль над тем, что она называет своим «цифровым суверенитетом», жизненно важным в эпоху, когда иностранные интернет-гиганты контролируют массивы личных данных россиян, которые, как опасается Кремль, могут быть использованы для разоблачения его спецслужб или организации протестов.

Президент Владимир Путин предупредил в этом году, что принуждение иностранных компаний соблюдать российское законодательство имеет решающее значение, чтобы общество не «рухнуло изнутри».

Google и YouTube — самые большие цели. Заключенный в тюрьму активист оппозиции Алексей Навальный, наиболее известный оппонент Путина, имеет больше подписчиков на YouTube, чем все государственные телеканалы России, и мобилизует их для проведения массовых демонстраций.

Увеличить / Студия «Царьград». Канал стал важным средством передвижения консервативной периферии России.

Царьград ТВ | YouTube

Россия внедряет ряд инструментов для противодействия техническим группам. Весной цензоры развернули новую технологию из «суверенного Интернета» России — по сути, параллельную работу в сети на серверах страны — чтобы замедлить работу Twitter за то, что он не удалил 3168 сообщений, которые, по его словам, поощряли незаконную деятельность.

Роскомнадзор, интернет-цензор, заявил на этой неделе, что не будет запрещать Twitter после того, как сайт удалил большинство спорных сообщений, но пообещал аналогичные меры в отношении YouTube и Facebook, если они не будут соответствовать местным законам.

Российская антимонопольная служба также расследует Google по поводу того, что он назвал «непрозрачной, необъективной и непредсказуемой» политикой блокировки YouTube.

Газпром, российская государственная газовая монополия, перезагрузил местный клон YouTube RuTube и запустил российское приложение YaMolodets в стиле TikTok в конце прошлого года и планирует превратить их в надежных конкурентов.

Увеличить / Владелец «Царьграда» Константин Малофеев заявил FT: «Я защищаю свои права по российскому законодательству».

Гаврил Григоров

Их аудитория намного меньше, чем у их зарубежных коллег.Но другой новый закон, обязывающий производителей смартфонов предварительно устанавливать ряд приложений российского производства на телефоны, продаваемые в стране, может подтолкнуть пользователей к их пути, по словам Андрея Солдатова, старшего научного сотрудника Центра анализа европейской политики, не являющегося резидентом.

«Они решили пойти китайским путем и запустить аналогии со всеми этими услугами», — сказал Солдатов, соавтор книги о попытках России контролировать Интернет. «Теперь у них действительно есть технологические возможности атаковать глобальные платформы — замедлять свой трафик и делать много неприятных вещей.”

Россия уже угрожала запретить зарубежные соцсети. Блокировка LinkedIn, принадлежащая Microsoft, в 2016 году не смогла напугать Кремниевую долину и заставить ее соблюдать российские законы о локализации данных и запрещении контента. Компании, нарушившие российское законодательство, вместо этого были рады уплатить мизерные штрафы.

Роскомнадзор отказался от запрета Telegram в 2018 году два года спустя после того, как его российский основатель из Дубая Павел Дуров нашел способы избежать блокировки.

«Они сражались сами по себе. Никто не помогал. Вся администрация президента носилась с Telegram на своих телефонах », — сказал Герман Клименко, бывший советник Путина по вопросам Интернета.

После того, как в прошлом году Путин внес поправки в конституцию России, в распоряжении Москвы появилось больше легального оружия. Одно изменение подтверждает верховенство российского права над иностранными судами в случае столкновения юрисдикций.

Последующий закон предписывал бизнесменам, подпадающим под международные санкции, использовать российские суды для разрешения иностранных споров.Еще одна угроза наказания за «цензуру» российских СМИ после того, как популярный прокремлевский ведущий ток-шоу и государственная сеть RT заявили, что YouTube удалил их видео. А закон, принятый в пятницу, позволит России запретить интернет-компаниям, которые отказываются открывать местные офисы.

Новые правила вынудят интернет-компании соблюдать российское законодательство — или уйти с рынка, — сказал Клименко, добавив: «Дело не в взыскании штрафов».

В качестве альтернативы они могли бы создать отдельную версию своего сайта в России, сказал он: «Если вы хотите стать международным каналом, пожалуйста, следуйте нашим правилам.Если вы не хотите, то можете делать все, что хотите, и ваш российский IP будет [забанен] ».

Царьград — относительный мелочь: количество его онлайн-подписчиков достигло примерно 1 миллиона, прежде чем YouTube закрыл его. Но Малофеев, давний сторонник усиления государственного контроля над Интернетом в России, сделал его важным инструментом для консервативной периферии России.

Теперь производители смартфонов должны по закону предварительно установить ряд приложений российского производства на телефоны, продаваемые в стране.

Кирилл Кудрявцев | Getty Images

Кремль стремится использовать ультраправые патриотические чувства через союзников Малофеева, которые будут баллотироваться в парламент в сентябре.

Малофеев, имеющий прочные связи с крайне правыми фигурами в Европе и США, выразил надежду, что победа при дворе Царьграда вдохновит консерваторов на Западе.

После слушания он написал Дональду Трампу, призывая бывшего президента США, которому по-прежнему запрещен доступ в Twitter и Facebook, подать в суд на американские технологические компании за цензуру в российских судах и «сотрудничать с нами в создании платформ свободы слова будущего. .”

«Люди из Калифорнии не могут устанавливать правила в России», — сказал он. «Если они не дадут мне вернуться, то они ни черта не смогут здесь сделать».

российских врачей борются с вирусом и жарой в больнице «Красная зона»

Одетые в тяжелую защитную одежду во время рекордной жары врачи Св.В последние недели петербургская больница Мариинского театра изо всех сил пыталась лечить огромный наплыв пациентов с коронавирусом.

Как и вся Россия, город сильно пострадал от новой волны пандемии, вызванной очень заразной разновидностью Delta.

Третья волна страны, пришедшая из-за того, что температура поднялась до более чем 30 градусов по Цельсию (86 градусов по Фаренгейту), застала многих россиян врасплох, поскольку власти изо всех сил пытаются противостоять широко распространенным настроениям против вакцинации.

Врач Алексей Лепаков, с головы до ног в медицинском комбинезоне, в резиновых перчатках и защитных очках, сказал, что «иногда из-за жары иногда теряет три килограмма за день».

«Это сложно», — сказал он, когда скорая помощь привезла несколько новых пациентов. «Но мы к этому привыкли».

Во вторник в России зарегистрировано 737 смертей от вируса и 23 378 новых случаев заражения — это рекорд для страны с начала пандемии.

Практически все 760 коек заняты в «красной зоне» Мариинской больницы, предназначенной исключительно для пациентов с Covid-19.

Врачи не принимали столько больных коронавирусом с середины января, когда Россия выходила из второй волны.

И на этот раз им также пришлось бороться с жарой.

В то время как в конце июня во втором городе России были зафиксированы самые высокие температуры за более чем столетие, сотрудники Мариинского театра работали несколько часов в полном защитном снаряжении.

«Вы должны пройти вакцинацию»

В отделении интенсивной терапии пациенты в наиболее тяжелом состоянии подключены к аппаратам искусственной вентиляции легких.

Две дюжины пациентов разного возраста лежат либо на груди, либо на боку.

Многие проснулись. Один мужчина средних лет лежит на спине, глядя на машину, к которой он привязан, тяжело дыша. Женщина помоложе, лежащая на боку, держится за трубки вентилятора.

Все 24 койки реанимации заняты, сообщил AFP заведующий отделением Павел Ермаков.

Он подчеркивает, что все пациенты находятся в крайне тяжелом состоянии и многое зависит от их физического состояния, «чтобы они могли выбраться наружу».«

В течение часа два тела, завернутые в черное, были увезены персоналом.

«Прошу прощения», — сказал Ермаков.

Но он добавил, что «к счастью, большинство уходит».

Так было с Михаилом Коноваловым, который провел несколько дней в реанимации, прежде чем начал поправляться.

«Все, что я могу сказать всем: вы должны сделать прививку», — сказал 45-летний служащий аэропорта со своей больничной койки.

Но россияне по-прежнему скептически относятся к вакцинам.

Несмотря на то, что бесплатные прививки доступны с декабря, на сегодняшний день только 18,5% из 146 миллионов россиян прошли полную вакцинацию.

Медленное внедрение свидетельствует о нерешительности среди 54% россиян, которые говорят, что не планируют вакцинацию.

Возле госпиталя имперской эпохи охранник указал на линию людей, несущих цветы, в сторону морга.

«С середины июня сюда попадает все больше и больше людей. Это Ковид», — сказал он.

Сибирская жара тревожит ученых

МОСКВА (АП) — Арктика лихорадит и горит — по крайней мере, некоторые из них.И это заставляет ученых беспокоиться о том, что это значит для остального мира.

Термометр в субботу в российском арктическом городе Верхоянск достиг рекордной отметки в 38 градусов по Цельсию (100,4 градуса по Фаренгейту). Температура, которая была бы жаркой для человека, — но это Сибирь, известная своей заморозкой. Всемирная метеорологическая организация заявила во вторник, что хочет проверить показания температуры, что будет беспрецедентным для региона к северу от Полярного круга.

«Арктика в прямом и переносном смысле горит — она нагревается намного быстрее, чем мы думали, в ответ на повышение уровня углекислого газа и других парниковых газов в атмосфере, и это потепление приводит к быстрому таянию и увеличению лесных пожаров. », — написал в электронном письме декан экологической школы Мичиганского университета Джонатан Оверпек, ученый-климатолог.

«Рекордное потепление в Сибири — предупреждающий знак больших масштабов», — писал Оверпек.

На большей части территории Сибири в этом году были высокие температуры, которые были выше не по сезону.По данным климатической некоммерческой организации Berkeley Earth, с января по май средняя температура на севере центральной части Сибири была примерно на 8 градусов по Цельсию (14 градусов по Фаренгейту) выше средней.

«Это намного, намного теплее, чем когда-либо в этом регионе в тот период времени», — сказал климатолог из Беркли Зик Хаусфазер.

Сибирь занесена в Книгу рекордов Гиннеса за экстремальные температуры. Это место, где термометр качнулся на 106 градусов по Цельсию (190 градусов по Фаренгейту), от минус 68 градусов по Цельсию (минус 90 по Фаренгейту) до 38 градусов по Цельсию (100.4 по Фаренгейту).

Для жителей Республики Саха в российской Арктике аномальная жара — не обязательно плохо. На этой неделе Василиса Иванова проводила с семьей каждый день, купаясь и загорая.

«Мы весь день проводим на берегу реки Лена», — сказала Иванова, проживающая в селе Жиганск, в 270 милях (430 км) от места, где был установлен рекорд жары. «Мы приезжаем каждый день с понедельника».

Но для ученых «тревожные колокола должны звенеть», — писал Оверпек.

Такого продолжительного сибирского тепла не наблюдалось уже тысячи лет, «и это еще один признак того, что Арктика усиливает глобальное потепление даже в большей степени, чем мы думали», — сказал Оверпек.

Полный охват: изменение климата

Арктические регионы России являются одними из регионов мира с наиболее быстрым потеплением.

Температура на Земле за последние несколько десятилетий повышалась в среднем на 0,18 градуса Цельсия (почти треть градуса Фаренгейта) каждые 10 лет. Но в России он увеличивается на 0.47 градусов по Цельсию (0,85 градуса по Фаренгейту), а в российской Арктике на 0,69 градуса по Цельсию (1,24 градуса по Фаренгейту) каждые десять лет, сказал Андрей Киселев, ведущий научный сотрудник Главной геофизической обсерватории имени Воейкова в Москве.

«В этом отношении мы опережаем всю планету», — сказал Киселев.

Повышение температуры в Сибири было связано с продолжительными лесными пожарами, которые усиливаются с каждым годом, и таянием вечной мерзлоты — огромной проблемой, потому что на них строятся здания и трубопроводы.По словам Владимира Романовского, изучающего вечную мерзлоту в Университете Аляски в Фэрбенксе, таяние вечной мерзлоты высвобождает больше удерживающего тепла газа и высушивает почву, что увеличивает количество лесных пожаров.

«В данном случае дело обстоит еще серьезнее, потому что предыдущая зима была необычно теплой», — сказал Романовский. Вечная мерзлота тает, лед тает, почва проседает, и тогда это может вызвать петлю обратной связи, которая усугубляет таяние вечной мерзлоты, и «холодные зимы не могут его остановить», — сказал Романовский.

Катастрофический разлив нефти из обрушившегося резервуара для хранения нефти в прошлом месяце недалеко от арктического города Норильск частично был связан с таянием вечной мерзлоты.В 2011 году часть жилого дома в Якутске, крупнейшем городе Республики Саха, обрушилась из-за таяния и проседания земли.

По данным Гринпис, в августе прошлого года в Сибири загорелось более 4 миллионов гектаров лесов. В этом году пожары начались намного раньше обычного начала июля, сообщил Владимир Чупров, директор проектного департамента Гринпис России.

Постоянно теплая погода, особенно в сочетании с лесными пожарами, вызывает более быстрое таяние вечной мерзлоты, что, в свою очередь, усугубляет глобальное потепление, выделяя большое количество метана, мощного парникового газа, который в 28 раз сильнее углекислого газа, сказала Кэти Уолтер Энтони, университет эксперта Аляски Фэрбенкс по выбросам метана из мерзлых арктических почв.

«Метан, выходящий из участков протаивания вечной мерзлоты, попадает в атмосферу и циркулирует по всему миру», — сказала она. «Метан, происходящий из Арктики, не остается в Арктике. У него есть глобальные разветвления ».

А то, что происходит в Арктике, может даже исказить погоду в Соединенных Штатах и Европе.

Летом необычное потепление уменьшает разницу температур и давления между Арктикой и более низкими широтами, где проживает больше людей, сказал Джуда Коэн, эксперт по зимней погоде в Atmospheric Environmental Research, коммерческой фирме за пределами Бостона.

Похоже, что это ослабляет, а иногда даже останавливает реактивный поток, а это означает, что погодные системы, такие как те, которые приносят сильную жару или дождь, могут оставаться припаркованными на местах в течение нескольких дней, сказал Коэн.

По данным метеорологов российского метеорологического агентства Росгидром t, сочетание факторов, таких как система высокого давления с ясным небом и очень высоким солнцем, чрезвычайно долгий световой день и короткие теплые ночи, способствовали повышению температуры в Сибири. шип.

«Поверхность грунта сильно нагревается.«… Ночи очень теплые, воздух не успевает остыть и продолжает нагреваться несколько дней», — рассказала главный метеоролог Росгидромета Марина Макарова.

Макарова добавила, что температура в Верхоянске с пятницы по понедельник оставалась необычно высокой.

Ученые соглашаются, что всплеск указывает на гораздо более серьезную тенденцию глобального потепления.

«Ключевым моментом является то, что климат меняется, а глобальные температуры повышаются», — сказала Фрея Вамборг, старший научный сотрудник Службы изменения климата Copernicus в США.К. «Мы будем бить все больше и больше рекордов».

«Ясно, что потепление Арктики подливает масла в огонь для потепления всей планеты», — сказал Валид Абдалати, бывший главный научный сотрудник НАСА, который сейчас работает в Университете Колорадо.

___

Боренштейн сообщил из Вашингтона. Авторы Associated Press Джим Хайнц в Москве, Фрэнк Джорданс в Берлине, Джейми Китен в Женеве и Роман Кутуков в Якутске, Россия, внесли свой вклад в этот отчет.

10 уловок для снижения ваших счетов за отопление

Высокие счета за отопление существенно сокращают семейные бюджеты в Соединенных Штатах каждую зиму.Они постоянно создают особую проблему для людей, которые рассчитывают на фиксированный доход или от зарплаты до зарплаты.

По крайней мере, в этом году есть немного хороших новостей: многие семьи, вероятно, увидят небольшое снижение цен на свои счета за отопление, особенно если они используют природный газ для отопления своих домов. Управление энергетической информации сообщило, что расходы на топливо для отопления этой зимой должны составить 928 долларов для среднего домохозяйства, по сравнению с 947 долларами прошлой зимой.

Но давайте посмотрим правде в глаза: 928 долларов по-прежнему большие деньги.Если вы хотите еще больше сократить свои счета за отопление в этом сезоне, попробуйте воспользоваться некоторыми из этих бесплатных или недорогих советов.

1. Научитесь любить носки. Если у вас замерзнут ноги, все ваше тело будет мерзнуть, поэтому не забудьте носить носки по дому зимой. Следующий шаг, если вам все еще холодно: закутитесь в свитер или одеяло, а не нагнетайте тепло.

2. Нажмите на тепло, которое все равно есть. Есть много дел, которые вы делаете по дому, которые генерируют тепло, например, готовите еду или принимаете душ.Когда вы принимаете душ, держите дверь в ванную открытой, чтобы пар распространялся в другие комнаты, и не включайте вентилятор; он быстро удалит теплый воздух, который вы надеетесь сохранить.

3. Опустите термостат. Скорее всего, вы не заметите огромной разницы, если уменьшите ее всего на несколько градусов, что может сократить ваши счета за отопление на 5–10 процентов. Особенно разумно выключать огонь всякий раз, когда вы выходите из дома на несколько часов.

4. Следите за водонагревателем. Также маловероятно, что это будет заметно, если вы повернете термостат на водонагревателе, скажем, на 120 градусов с примерно 140 градусов.

5. Рассмотрим программируемый термостат. Они стоят от 30 до 100 долларов, но это деньги, которые вы обязательно вернете в течение года, потому что ваши счета за отопление уменьшатся. Программируемый термостат позволяет регулировать температуру по заранее определенному графику, чтобы вы могли снизить температуру, когда вас нет дома или когда вы спите.

6. Не позволяйте теплу выходить без надобности. Держите двери и окна закрытыми, когда включено отопление. Если в вашем доме есть камин, которым вы не пользуетесь, убедитесь, что дымоход закрыт и установлены стеклянные двери, чтобы минимизировать потери тепла. Помимо вентиляторов для ванных комнат, выключайте вентиляторы для кухни, когда они не нужны.

7. Позвоните на осмотр. Правильный уход поможет вашему отопительному агрегату работать более эффективно. Электрические и масляные обогреватели должны получать профессиональное внимание не реже одного раза в год, а газовые обогреватели — раз в два года.Кроме того, вот шаг, который вы можете предпринять самостоятельно: не забудьте проверить фильтры в вашей системе отопления и убедиться, что они чистые и чистые. Грязные фильтры приводят к более высоким расходам на отопление.

falsefalse2truefalsefalse00

10 СОВЕТОВ СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ

Промедление с покупками в праздничные дни

Промедление! Вы откладываете покупку праздничных подарков до последнего момента? Или вы случайно знаете некоторых прокрастинаторов мирового класса? Поделитесь здесь идеями подарков и другими предложениями для таких людей.

ложный

8. Держите окна закрытыми, когда на улице темно. Это поможет снизить потери тепла и не допустить попадания холодного воздуха, особенно если у вас старые окна. Но обязательно пропускайте свет днем - эти солнечные лучи помогут обогреть ваш дом.

9. Исследуйте окрестности. Проверьте внешний вид вашего нагревательного блока. Не ставьте что-либо на тепловой насос и не накидывайте на него. Опустите наружный блок из шланга, чтобы очистить его от грязи, листьев и обрезков травы.Если кажется, что вокруг вашего внутреннего блока слишком много воды, проверьте, не заблокированы ли слив конденсата и поддон.

10. Зажгите свечу. Не для тепла, а для того, чтобы немного поработать сыщиками. Держите пламя возле окон, дверей и осветительных приборов и ищите дым, движущийся в горизонтальном направлении. Если вы его видите, это означает, что вы заметили утечку воздуха, и, скорее всего, это означает, что тепло легко уходит из вашего дома. Чтобы решить эту проблему, установите недорогие уплотнения или герметизирующие материалы или подумайте о добавлении изоляционного материала.

Источники: