Сколько градусов в доме должно быть: нормы для каждой комнаты, расчет оптимальных показателей зимой и летом, комфортная температура и здоровье – Какая температура должна быть в квартире: норма температуры в квартире, в комнате

Внимание! Жалоба обретет наибольший эффект, если с ней будет направлен запрос о перерасчете оплаты по содержанию и ремонту помещений в многоквартирном доме, а также за непоставленные услуги.

Данные действия регулирует Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 года. Ответственность за соблюдение закрепленных санитарных норм и правил в жилом помещении, связанная с неудовлетворительной работой системы отопления, возлагается на управляющую компанию.

Отраженные в акте нарушения послужат рычагом для возложения ответственности и требования мер, которые должны быть приняты для устранения недостатков.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии к управляющей компании на низкую температуру в квартире:

Посмотрите видео. Что делать, если нарушаются температурные нормы в квартире:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

Автор статьи:

Александра Бойко (Моисеенко)

какая должна быть минимальная температура в квартире?

«Начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 градусов по Цельсию, а конец отопительного периода – при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода». Минимальная температура: угловая комната +20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25; вестибюль, лестничная клетка +16; помещение лифта +5; подвал +4; чердак +4. Температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Но только после начала отопительного сезона. На межсезонье никаких нормативов нет. Температура горячей воды должна обеспечиваться круглогодично – не ниже +50 и не выше +70 градусов (согласно санитарным нормам и правилам СНиП 2.08-01-89 «Жилые здания»). Измеряют эту температуру непосредственно у открытого крана, погрузив водяной термометр в стакан под струёй до специальной метки. Нормативная температура может быть выше, но не более чем на 4 градуса. Если в вашей квартире данные требования не выдерживаются, то за каждый час отклонения температуры воздуха в квартире размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15%. Если батареи греют плохо или из крана течёт вода меньшей температуры, жилец может написать заявление в свой ДЕЗ с просьбой их проверить. Для этого обычно приходит техник-смотритель или инженер местного ДЕЗа. После проверки батарей или водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры. Если жалобы жильца подтвердятся, коммунальщики обязаны все исправить, в среднем, в срок от одного до семи дней, в зависимости от сложности работ. За время несоответствия нормативам по воде производится перерасчет квартплаты по заявлению жильца в районном расчетном центре, если температура горячей воды не дотягивала до нормы больше 3 (днем) и больше 5 (ночью) градусов. Отклонения температуры воздуха в комнатах по нормам вообще не допускаются. То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в санитарных нормах градусов. Если этого не происходит, тогда квартплата уменьшается индивидуально для каждой «пострадавшей» квартиры в зависимости от ее метража. Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении — не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов, не более 4 часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов. За каждый час, превышающий указанные нормативы, ежемесячная плата за отопление снижается на 0,15%.

по СЕРЕДИНЕ КОМНАТЫ В МЕТРЕ ОТ ПОЛА — ПЛЮС 15 НЕ НИЖЕ

18 градусов, а в угловых комнатах — 20.

24 градуса, меньше-холодно..

«Начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 градусов по Цельсию, а конец отопительного периода – при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода». Минимальная температура: угловая комната +20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25; вестибюль, лестничная клетка +16; помещение лифта +5; подвал +4; чердак +4. Температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Но только после начала отопительного сезона. На межсезонье никаких нормативов нет. Температура горячей воды должна обеспечиваться круглогодично – не ниже +50 и не выше +70 градусов (согласно санитарным нормам и правилам СНиП 2.08-01-89 «Жилые здания»). Измеряют эту температуру непосредственно у открытого крана, погрузив водяной термометр в стакан под струёй до специальной метки. Нормативная температура может быть выше, но не более чем на 4 градуса. Если в вашей квартире данные требования не выдерживаются, то за каждый час отклонения температуры воздуха в квартире размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15%. Если батареи греют плохо или из крана течёт вода меньшей температуры, жилец может написать заявление в свой ДЕЗ с просьбой их проверить. Для этого обычно приходит техник-смотритель или инженер местного ДЕЗа. После проверки батарей или водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры. Если жалобы жильца подтвердятся, коммунальщики обязаны все исправить, в среднем, в срок от одного до семи дней, в зависимости от сложности работ. За время несоответствия нормативам по воде производится перерасчет квартплаты по заявлению жильца в районном расчетном центре, если температура горячей воды не дотягивала до нормы больше 3 (днем) и больше 5 (ночью) градусов. Отклонения температуры воздуха в комнатах по нормам вообще не допускаются. То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в санитарных нормах градусов. Если этого не происходит, тогда квартплата уменьшается индивидуально для каждой «пострадавшей» квартиры в зависимости от ее метража.

обязательно обращайтесь мой муж работает в жкк но он еще спит через 2-3 часа напишите мне я все подробненько у него узнаю.

в комнате должно быть не менее 18 град в угловой-20

Температура нормальная для комфортного самочуствия 22-25°С, а нормы 19 градусов

а чем отличается угловая от жилой? Угловые как правило холодные….

Минимум 20, максимум 23, тогда комфортно и уютно

Согласно ГОСТ 30494-96 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях В жилой комнате — 20-22, тоже, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 — 21-23. Раньше был федеральный норматив: Минимальная температура: угловая комната +22; жилая комната +20; Сейчас многие регионы перешли на: Минимальная температура: угловая комната +20; жилая комната +18. При несоответствии обращайтесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Они обязаны составить акт и обязать исполнителей устранить недостатки и возместить Вам за недопоставку услуги.

Очень интересный поворот… ОБЯЗАН ЛИ потребитель использовать предоставляемую ему коммунальную услугу (отопление)? (Технически потребитель может отключать у себя в квартире радиаторы отопления. Новый дом с автономным отоплением. Имеются хитрые жильцы, отключающие отопление и не платят) Нормы, правила, законы…. Я думаю нет!!!!

У меня в угловой квартире за окном -32 температура в детской +17,в спальне +17,туалете +15 а в ванной +11 градусов, спим по 2 ватными одеялами руки замерзают, если поверх одеяла. Вызов сантехника ничего не дал. не знаем что делать?

Утеплить квартиру необходимо снаружи! Тогда будет теплее на 5-7 градусов, только не меньше 10 см утеплитель должен быть. Если стены очень холодные то ДУК должен провести эти работы бесплатно. Самому добиться практически нереально. В Нижнем Новгороде есть фирма «Теплый Дом», утепляет квартиры за счет ДУКа — тоесть по факту бесплатно для вас, им ДУКи платят. Проверено.

Какая температура должна быть в квартире по закону? :: SYL.ru

Довольно часто слышны нарекания: «Дома холодно! Почему мы должны платить за еле теплые батареи? Какая должна быть температура в квартире зимой?». Давайте разберемся с этим вопросам и выясним, в каких случаях правомочно обращаться с жалобой в ЖЭК, а в каких – нет.

Отопительный сезон

На каждую мелочь в России существуют особые нормативные документы. Не обошли вниманием наши законодатели и климат внутри жилищ. Они четко установили, какая температура должна быть в квартире среднестатистического жителя страны. Закон гласит о том, что период, когда помещения начинают отапливаться централизованно, наступает тогда, когда снаружи пять дней температура стоит на отметке «плюс восемь». Аналогично и заканчивается отопительный сезон. Опять-таки, короткие заморозки в межсезонье ЖЭКи ни к чему не обязывают.

Какая температура должна быть в квартире

Но как быть, если сезон отопления начался, а в доме все равно холодно? Жильцы могут написать заявление в ЖЭК. Однако понятия «холодно» и «жарко» — весьма субъективные. Чтобы не быть голословными в своей жалобе, нужно измерить температуру термометром и привести четкие цифры показателей. Так, закон дотошно устанавливает минимальные нормативы для разных помещений: в жилой угловой комнате должно быть +20, в кухне — +18, а в ванной, где нам предстоит раздеваться догола – и все +25. На высоте полутора метров от пола, и в метре от наружной стены установите градусник и зафиксируйте его данные. В ЖКХ знают, какая температура должна быть в квартире. Известно им также и о том, что за каждый час отклонения от этих параметров размер вашей платы за отопление должен снижаться на 0,15 процентов. А теперь возьмите калькулятор и подсчитайте: сколько вы должны платить за едва теплые батареи.

Какая температура должна быть в батареях

По этому вопросу также существуют четко очерченные нормативы. Круглогодично в краны должна подаваться горячая вода: не ниже + 50 и не выше (чтобы избежать ожогов) + 70 градусов. В отопительный сезон такая вода должна заполнить и батареи. Как проверить, подается ли горячая вода в вашем доме так, как этого требуют нормы? Откройте кран, подставьте стакан с градусником. Допускается отклонение на 4 градуса, но только в сторону повышения.

Устранение проблемы

Возможно, ЖЭК ни в чем не виноват, и у вас просто «завоздушены» батареи. Жилец в этом случае пишет заявление в ДЕЗ. Мастер должен явиться и исправить поломку в недельный срок (в зависимости от сложности ремонта). После проверки инженер ДЕЗ составляет акт, один экземпляр которого остается на руках у жильца и может послужить основанием для перерасчета квартплаты за этот период.

Перерасчет платы за отопление

Если вы страдаете от систематического отклонения показателей от принятых стандартов (а они определяются особыми Правилами, где расписано очень подробно, как предоставляются услуги, за которые берутся коммунальные платежи), вы можете затеять судебный процесс. В результате ЖКХ либо устранит неполадки с отоплением, либо вы будете меньше за него платить. Даже в случае аварии или другой чрезвычайной ситуации четко прописано, сколько времени люди могут оставаться без горячей воды. Согласно разделу VIII вышеуказанных Правил, жильцы должны письменно сообщать в службу, занимающуюся авариями (ЖЭК, ЖКХ и т.д.), обо всех неполадках, в том числе и о ненадлежащем климате внутри помещений. Приходит комиссия с проверкой и составляет акт, где указывается, какая температура должна быть в квартире, и какова она на самом деле. Этот документ подписывается и самим жалобщиком. Если комиссия не явилась, подобный акт может быть составлен жильцом, который взял в качестве свидетелей соседей. Перерасчет платы устанавливается на весь «ледниковый период» — пока поломка не будет устранена, и в вашем доме вновь не станет тепло.

Норма температуры в квартире — залог комфорта

1. Что влияет на температурный режим в квартире?
2. Особенности климата
3. Времена года
4. Особенности жильцов
5. Отопление в квартире: нормы для каждого помещения
6. Переохлаждение организма
7. Перегрев тела

Создать уютную и приятную атмосферу в своем жилище очень трудно, если зуб на зуб не попадает. С другой стороны, излишек тепла тоже не приведет ни к чему хорошему, кроме частых головных болей и перерасхода средств на энергию. При неправильном микроклимате апартаментам не помогут никакие фото и картины, висящие на стенах, так что температурный вопрос очень важен. Как добиться идеальной с точки зрения ученых температуры в 20-25 градусов Цельсия и что еще влияет на комфортную погоду в доме?

Что влияет на температурный режим в квартире?

Среди них:

• Климатические особенности местности проживания;
• Время года;
• Возрастные особенности владельцев жилья и их личные предпочтения;
• Особенности самого жилья.

Особенности климата

Таким образом, комфортная температура в квартире — это абсолютно разная величина на протяжении всего земного шара, к тому же сильно влияет на климат жилья влажность воздуха и количество осадков в регионе, так как зимой влага может добавить морозных ощущений, а летом привести либо к духоте, либо к легкому освежению. 

Времена года

Особенности жильцов

Кроме того, стоит учитывать, какая комфортная температура в квартире для женщин, а какая для представителей сильного пола. Из-за гендерных особенностей женщины более теплолюбивы, нежели мужчины. 

Кроме того, очень важно, чтобы температура воздуха в квартире по нормам 20-23 градусов соблюдалась при наличии маленького ребенка, который наиболее восприимчив к окружающей среде, особенно в самые первые месяцы жизни. Ему необходимо обеспечить стабильность климата в детской, чтобы не было перегревов или наоборот, переохлаждений, так как это чревато серьезными последствиями со здоровьем в будущем.

Отопление в квартире: нормы для каждого помещения

Таким образом, стоит следить за столбиком термометра в каждой комнате, например:

• В любом помещении, отведенном для сна, температура должна составлять 17-18 градусов, так как это обеспечит здоровый сон без головных болей.
• Для кухни стоит позаботиться о температурном режиме от 18 до 19 градусов, так как там находится большое количество нагревательных приборов, которые и так будут увеличивать температуру воздуха. Если включить все приборы одновременно, как в период готовки обеда или ужина, то станет очень жарко и не комфортно.
• Так как ванная комната имеет самую высокую влажность в квартире, то температура здесь должна быть от 24 до 26 градусов Цельсия, иначе возникнет ощущение сырости или просто будет очень зябко принимать душ.
• В детской комнате важна стабильность, как уже говорилось выше. Кроме того, стоит учитывать, что для новорожденного температура должна быть довольно высокой, около 24 градусов, а для ребенка постарше придется немного сбавить прогрев комнаты – до 21-22 градусов.
• Минимальная температура в квартире не должна падать ниже 18 градусов, в то время как и превышать ее выше 22 градусов во всех остальных комнатах, кроме названных, не стоит, чтобы не получилось дискомфорта.

Если принимать во внимание норматив отопления в многоквартирном доме по ГОСТу, то любопытно отметить, что верхней планки температуры в доме нет, но нижняя имеется – 18 градусов Цельсия. Таким образом, каждый жилец должен варьировать максимум под себя, при необходимости открывая окна и выпуская излишки тепла наружу.

Нормативы отопления в квартире лучше соблюдать, так как организм человека чутко реагирует на любую неблагоприятную обстановку вокруг. Особенно стоит быть осторожными в летний или зимний период, когда владельцы кондиционеров создают большой дисбаланс между внешним миром и своей квартирой. Это обеспечивает большой стресс организму, который переживает каждый раз резкое изменение температуры, что приводит к переохлаждениям или перегревам.

Если же отдаться полностью личным предпочтениям, то возможны два варианта развития событий:

• Перегрев
• Переохлаждении

Переохлаждение организма

Оно происходит по той причине, что теплоотдача организма не прекращается, но компенсация не происходит, потому тело начинает черпать внутренние ресурсы, которые уменьшают температуру человека ниже 36 градусов и далее.

Если вовремя не согреть тело, то быстро возникнут простудные заболевания и насморк, особенно у малолетних детей, так как их организм особенно быстро отдает тепло и очень медленно его вбирает.

Нормы температуры в квартире, подробное видео:

Перегрев тела

Кроме того, излишняя теплота очень плохо влияет на сердечно сосудистую систему человека. Происходит это потому, что потеря влаги организмом приводит к большей густоте крови, которую сердцу куда тяжелее разгонять по организму. В результате оно перенапрягается и начинает болеть.

Вопросам температурного режима стоит уделять самое пристальное внимание, так как нарушение его в сторону жары или холода обязательно негативно скажется на здоровье. Таким образом, своевременные действия по сохранению нужного климата уберегут от большого количества головных болей в самом буквальном смысле.

Какая температура должна быть в квартире зимой по закону

Отоп­ле­ние — очень доро­го­сто­я­щая ком­му­наль­ная услу­га, каче­ство кото­рой слож­но про­кон­тро­ли­ро­вать. Потре­би­тель не будет еже­ме­сяч­но бегать в под­вал, сни­мать пока­за­ния теп­ло­во­го счет­чи­ка, а затем рас­счи­ты­вать, сколь­ко же гига­ка­ло­рий теп­ло­вой энер­гии (ТЭ) было затра­че­но на обо­грев его квар­ти­ры. Про­ве­рить каче­ство ока­зы­ва­е­мой услу­ги мож­но по тем­пе­ра­ту­ре в поме­ще­нии. Изме­ре­ние тем­пе­ра­ту­ры ниче­го не даст для оцен­ки пра­виль­но­сти начис­ле­ний по пла­те­жам, но зато появят­ся осно­ва­ния предъ­яв­ле­ния жало­бы к постав­щи­ку теп­ла. Неред­ко быва­ет так: на ули­це зимой теп­ло, а до бата­реи дотро­нуть­ся невоз­мож­но, и в поме­ще­нии сто­ит невы­но­си­мая жара; и наобо­рот — за окном трес­ку­чий мороз, а бата­реи еле теп­лят­ся. Самое обид­ное, что в кви­тан­ции сум­ма за отоп­ле­ние “гуля­ет сама по себе”, и может никак не зави­сеть от погод­ных усло­вий и тем­пе­ра­ту­ры поверх­но­сти ради­а­то­ра. Что­бы хоть как-то кон­тро­ли­ро­вать про­цесс теп­ло­снаб­же­ния, полез­но знать:

• какая тем­пе­ра­ту­ра долж­на быть в квар­ти­ре зимой;
• какой долж­на быть тем­пе­ра­ту­ра воды в систе­ме отоп­ле­ния мно­го­квар­тир­но­го дома

Содер­жа­ние стра­ни­цы

Какой должна быть температура в квартире в холодный период года

Решать, каким дол­жен быть мик­ро­кли­мат в квар­ти­ре, конеч­но, самим жиль­цам: для одних ком­форт­ной явля­ет­ся т‑ра 20 — 22 гра­ду­сов, дру­гие более теп­ло­лю­би­вы и чув­ству­ют себя уют­но при 25 °С. Дан­ные тем­пе­ра­тур­ные зна­че­ния несколь­ко пре­вы­ша­ют уста­нов­лен­ные по зако­ну нор­ма­ти­вы.

В домах с цен­траль­ным отоп­ле­ни­ем людям при­хо­дит­ся мирить­ся с тем, что ком­форт­ный мик­ро­кли­мат в жилом поме­ще­нии при­сут­ству­ет не все­гда, осо­бен­но в пери­о­ды меж­се­зо­нья осе­нью и вес­ной.  Это про­ис­хо­дит, пото­му что ото­пи­тель­ный сезон начи­на­ет­ся как пра­ви­ло тогда, когда на ули­це уже доста­точ­но холод­но.

Отопительный сезон в России

Бла­го­да­ря огром­ной тер­ри­то­рии и деле­нию на раз­ные кли­ма­ти­че­ские поя­са, нача­ло и дли­тель­ность ото­пи­тель­но­го сезо­на в Рос­сий­ской Феде­ра­ции в раз­лич­ных реги­о­нах может зна­чи­тель­но отли­чать­ся. По зако­ну отоп­ле­ние под­клю­ча­ют, когда сред­не­су­точ­ная т‑ра в тече­ние трех дней удер­жи­ва­ет­ся на отмет­ке не выше +8 гра­ду­сов. Такие зна­че­ния в зонах РФ с уме­рен­ным и теп­лым кли­ма­том уста­нав­ли­ва­ют­ся с кон­ца сен­тяб­ря вплоть до нояб­ря. Отклю­ча­ют же отоп­ле­ние обыч­но в апре­ле. Но в север­ных реги­о­нах и в Сиби­ри зима может насту­пить в нача­ле сен­тяб­ря, а закон­чить­ся в кон­це мая. Поэто­му про­дол­жи­тель­ность ото­пи­тель­но­го пери­о­да в раз­ных кли­ма­ти­че­ских рай­о­нах варьи­ру­ет­ся в пре­д

Какая температура должна быть в квартире зимой по закону?

Наиболее важным критерием нахождения человека в жилом доме, обеспечивающем надлежащий комфорт для него, является обеспечение благоприятного температурного уровня в доме вне зависимости от времени года.

В летний период, с регулировкой температурного режима куда проще, – это делается самостоятельно или с помощью сплит-систем. Зимой же температурный режим целиком находится под ответственным контролем поставщиков соответствующей коммунальной услуги и регламентируется при помощи СанПиНа.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Норма температуры в квартире зимой по закону

Отапливаться жилые помещения начинают при установлении среднесуточной температуры воздуха снаружи менее 8 градусов. Соответственно, окончание отопительного сезона прямо связано с повышением температуры выше указанной отметки на протяжении пяти суток подряд. Окончание или начало периода отопления датируется следующим за последним днем упомянутого периода.

Минимальными пределами температур в помещения является:

• для угловых комнат 20 градусов;
• для жилых комнат 18 градусов;
• для кухонь 18 градусов;
• для ванных комнат 25 градусов;
• для вестибюлей и лестничных клеток 16 градусов;
• для помещений лифтов 5 градусов;
• для подвальных и чердачных помещений 4 градуса.

Замер температурного режима проводится на внешних стенах соответствующей комнаты, на расстоянии 1 м. от внешней стены и 1,5 м. от поверхности пола, однако, лишь с момента начала сезона отопления. В любой другой период нормативы не действуют.

Горячая вода должна быть круглые сутки в пределах от 50^оС до 70 ^оС градусов (что установлено санитарными нормами и правилами СНиП 2.08.-01-89 «Жилые здания»). Замеры данной температуры проводятся при открытом кране, с погружением термометра в стакан до определенной отметки.

Показатели нормативной температуры могут быть больше, но не выше чем на 4 единицы. Когда в квартире подобные требования не выдерживаются, то при каждом часе отклонения температурного режима от стандартного значения, объем вносимой каждый месяц оплаты по услуге должен быть снижен до 0,15 процентов.

При плохом прогреве батарей или снижении температуры воды в кране, каждый проживающий в квартире имеет право написания заявления в адрес своей ДЕЗ с отдельной просьбой проведения проверочных действий.

Для этой цели, на место является техник-смотритель или инженер от ДЕЗа. По факту проведения проверки отопительной и водопроводной систем, специалисты из коммунальных служб составляют отдельный акт (два экземпляра), один из них должен остаться у собственника квартиры.

При подтверждении жалобы, направленной жильцом, виновная коммунальная служба должна принять меры к исправлению ситуации. Для этого ей отводится, как правило, от одного до семи дней, учитывая сложность работы.

За период нарушения нормативов по воде, районным расчетным центром пересчитываются начисления по квартплате, исходя из заявлений отдельных жильцов, в случае, если температура горячей воды не доходит до нормативных показателей более 3 градусов в дневное и более 5 градусов в ночное время.

Температурные отклонения воздуха в помещениях не допустимы. Система отопления с радиаторными батареями должна в полной мере обеспечивать прогрев воздуха в жилье до установленных санитарных норм.

Если это требование не выполняется, объем начислений по услуге подлежит уменьшению в индивидуальном порядке для каждой из пострадавших квартир, с учетом квадратуры.

Требования подразумевают бесперебойность оказания услуги на протяжении всего периода отопления. Допускаются незначительнее перерывы с суммарной продолжительностью не больше 24 часов на протяжении месяца и не больше 16 часов непрерывно, если температура воздуха в помещениях варьируется от 12 до 22 градусов, не больше 8 часов подряд, при соблюдении в помещении температурного режима от 10 до 12 градусов, не больше 4 часов, при соблюдении в квартире температуры от 8 до 10 градусов.

При превышении нормативов, за каждый такой час, оплата, начисляемая потребителю ежемесячно, должна снижаться на 0,15 процента.

Температура в квартире ниже нормы: что делать

Первичный этап подразумевает самостоятельное измерение температуры с последующим сравнением показателей с нормами, установленными в СНиПах и ГОСТах. Как только была получена информация о снижении нормы температуры в жилье, нужно прозвонить в диспетчерскую (следует зафиксировать время и данные об операторе).

Должна приехать бригада для проведения проверки, возможно, просто следует устранить засор. Если выездная бригада не смогла найти причин, следует направиться в организацию, осуществляющую управление домом, для написания заявления и последующего выполнения замеров температуры в помещении. Подписанную копию заявления с печатями необходимо оставить при себе.

До начала измерения температуры воздуха в помещении, комиссия должна по требованию потребителя предоставить для ознакомления используемое оборудование, с подтверждающими сертификатами.

По итогам проверки, должен быть выдан отдельный акт, пользуясь которым, можно составить заявление о низкой температуре в жилье, с направлением его в обслуживающую организацию.

Реакция от последних должна поступить на протяжении недели. Все выявленные недочеты должны быть исправлены, а тариф пересчитан за весь период оказания услуг не в надлежащем качестве.

Куда можно направить жалобу при выявлении низкой температуры в жилье:

• В органы прокуратуры;
• В органы по защите прав потребителей;
• В Жилинспекцию.

Когда этап разбирательства перешел на судебный уровень и вами все действия предприняты верно, тогда в вашем распоряжении будут:

• Копии всех поданных заявлений с отметками;
• Документально подтвержденная заявка, принятая оперативной службой в обслуживающей организации;
• Акт, подтверждающий проведение проверки температурного режима;
• Копии сертификатов для подтверждения соответствия оборудования, используемого в ходе проверки.

С железной основой, составленной из СНиПов и ГОСТов, судебное рассмотрение будет в вашу пользу. Согласно вынесенному судебному решению, организация, осуществляющая обслуживание, будет обязана исправить все недостатки в своей работе, но, как показывает практика, в реальности это не так.

Даже при положительном решении, ожидать справедливости нужно еще довольно долго. И хотя первое время теплей в доме может и не будет, но вы, вне всяких сомнений, инициируете перерасчет тарифа, чтобы не оплачивать тот объем услуг, который вами по факту не был получен.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Сколько градусов должно быть в квартире

Светлана ТЫМКОВА

07.02.2014

В Москве, говорят, на батареях можно яичницу жарить, а у нас достаточно прохладно, в коридоре 18 градусов. Вызвала техников — они померили прямо около батареи, получилось 20. Говорят — норма. Есть ли четкие правила, какая должна быть температура зимой в квартирах и как ее мерить? 

А. Пояркова, Волгоградская обл.

В жилых комнатах и кухне температура должна быть не менее 18 градусов (в угловых — не менее 20). Если в регионе 5 дней подряд держится мороз ниже минус 31 градуса, то эти показатели должны быть выше на 2 градуса. В ванной — от 25 градусов. Эти нормы содержатся, в частности, в ГОСТе Р 52617-2000. Про коридор отдельной квартиры, кстати, там ничего не сказано, но можно исходить из того, например, что минимальная температура в коридоре общежития — 18 градусов, как и в жилой комнате. 

Замер нужно производить на расстоянии 1 метра от внутренней стены и 1,5 метра от пола. Мерить около батареи считаю некорректным. Поскольку в ГОСТе сказано про минимальную температуру, то найдите самый холодный участок в комнате — его и проверьте на положенном расстоянии. В ночное время с 0 до 5 часов утра допускается снижение температуры, но не более, чем на 3 градуса. 

Если окажется, что температура действительно ниже нормы, вызывайте техника-смотрителя для составления акта и утепления Вашего жилья. За каждый час отклонения плата за тепло снижается на 0,15%. Только это время должно быть официально зафиксировано в акте. 

Уважаемые читатели, вопросы юристу вы можете присылать на электронный адрес: [email protected]